Curso de Consultoria Empresarial
(Curso Presencial em Belo Horizonte)
Início - 23/08
Objetivo:
Capacitar o aluno para atuar na área de consultoria e gestão empresarial. Este é um curso livre de capacitação profissional que reúne a teoria com a prática empresarial.Datas:
23/8, 13/9, 20/9, 11/10, 18/10, 15/11 e 22/11
As aulas presenciais acontecem sempre aos sábados.
Horário das aulas presenciais:
8:00 às 13:00 - Inclui coffee break na parte da manhã.Local:
Espaço UFV - Rua Sergipe, 1087 - 3º andar - Savassi - Belo Horizonte - MGCarga horária:
35 horas/ aulaValor do curso:
4 x R$ 350,00 (boleto bancário mês a mês).Taxa de Inscrição:
R$ 50,00 - A taxa de inscrição deverá será paga através de boleto bancário após recebermos a ficha de inscrição do aluno. A taxa de inscrição não será reembolsada se o aluno desistir do curso.Certificado de conclusão:
Será fornecido ao aluno que tiver participado de 70% das aulas e que tiver feito as principais atividades e exercícios do curso.Nosso certificado é válido para apresentação em todo território nacional e serve como comprovação de currículo. A GS Educacional é uma empresa muito bem reconhecida, valorizada e premiada no Brasil e no exterior, sendo uma das poucas instituições de ensino no Brasil que já ganhou diversas indicações e premiações.
Programa do curso
Planejamento Empresarial
Definição do Negócio da Empresa
Como determinar o âmbito de atuação da empresa
Definição da Missão e da Visão da Empresa
Como definindo os valores presentes e futuros da empresa
Análise SWOT
Análise dos pontos fracos, pontos fortes, oportunidades e ameaças aos negócios da empresa
Elaboração de Cenários
Como trabalhar em cima de cenários para tentar prever mudanças importantes no ambiente de atuação da empresa
Recursos Humanos
Fatores de Sucesso
Análise de fatores que podem ser importantes e fundamentais para o sucesso da empresa no mercado
Modelo das Cinco Forças de Porter
Análise dos concorrentes, clientes, fornecedores, novos concorrentes e produtos substitutos existentes no mercado
Diferenciação entre Empresas
Fatores importantes para diferenciação de empresas no mercado
Exercícios:
Diversos exercícios relacionados com o conteúdo do curso_________________________________________________________________________________
Técnicas de Negociação
O que é Negociar?
A negociação acontece sempre que existem interesses divergentes envolvendo qualquer situação. Algumas negociações acontecem de forma tão rápida e natural que a maioria das pessoas nem percebe que vivenciou um processo de negociação, outras negociações podem demorar dias, meses e até mesmo anos. As pessoas negociam interesses todos os dias, pode ser em casa, com os familiares, no trânsito, com os vizinhos, em uma loja, no trabalho, nas relações pessoais e profissionais. Vamos explicar como o processo de negociação acontece diariamente nas atividades pessoais e profissionais e como lidar melhor com estas situações.
Estilos de Negociação - Modelos de Comportamento Adotados pelas Pessoas
Estilos de Negociação adotados usualmente pelas pessoas, diferenças entre o Modelo Cooperativo e o Modelo Competitivo, Abordagem Integrativa e Distributiva que acontecem nas negociações.
Linguagem Assertiva - Como falar de forma correta para alcançar seus objetivos
Como usar a linguagem assertiva nas negociações, Como comunicar de forma eficaz
Modelo Desenvolvido na Universidade de Havard que pode ser usado nas
Negociações
Técnicas de Negociação baseadas no modelo desenvolvido em Havard, envolvendo as Pessoas, Interesses, Opções, Critérios, Melhor alternativa a negociação de um acordo e o Compromisso.
Técnicas de negociação
Como usar técnicas de negociação que vão aumentar suas chances de sucesso em um processo de negociação. Como usar critérios legítimos e objetivos, como superar desafios e impasses durante o processo de negociação
Aplicação das Técnicas de Negociação
Como aplicar as técnicas em negociações internacionais. Estas negociações podem ter características de curto, médio e longo prazo.
Planejamento de um Processo de Negociação
Como Planejar e Preparar um Processo de Negociação a nível profissional, como identificar os interesses das partes, como lidar e superar as diferenças, como aumentar as chances de sucesso nas negociações, como negociar de forma eficaz.
Processo de Negociação Internacional
O Processo de Negociação Internacional, Características Culturais que Influenciam o Processo de Negociação Internacional, Como negociar com base em critérios legítimos e objetivos
Características Culturais que Influenciam no Processo de Negociação Internacional
Como as características de diferentes culturas influenciam no processo de negociação, estudo das características culturais de alguns países
Exercícios:
Diversos exercícios práticos para desenvolver o conteúdo apresentando no curso_________________________________________________________________________________
Importação
Incoterms - International Commercial Terms
Versão 2010: EX-WORKS, FCA, CPT, CIP, FOB, FAS, CFR, CIF, DAT, DAP, DDP
Habilitação da Empresa no RADAR
Modalidade de Habilitação e Procedimentos para Habilitação
Classificação Fiscal de Mercadorias
Importação Terceirizada
Importação por conta e ordem de terceiros e importação por encomenda
Logística para Importação
Marcação de Volumes, Modais de Transporte, Composição do Frete, Seguro, Tipos de Avarias, Tipos de Cargas, Tipos de Containeres, Tipos de Navios, Planejamento do processo de logística.
Contratação de Seguro de Carga Internacional
Informações sobre como contratar o seguro de transporte internacional para as mercadorias que serão importadas, informações sobres os tipos de cobertura do seguro
Cálculo de Impostos e Custos Incidentes na Importação
II, IPI, ICMS, PIS, COFINS, AFRMM, outras taxas e despesas incidentes no processo de importação.
ICMS: Como a base de cálculo do ICMS varia de acordo com cada estado do Brasil, o curso apresenta informações e a fórmula para fazer o cálculo por dentro do ICMS e orienta o aluno como pesquisar a base de cálculo dos estados do Brasil.
Despesas Incidentes na Importação
Planejamento das Despesas Incidentes no Processo de Importação
Tratamentos Administrativos na Importação
Importações sujeitas a licença de importação, Antidumping e Medidas Compensatórias
Modalidades de Pagamento na Importação
Pagamento Antecipado, Remessa sem Saque, Cobrança Documentária, Carta de Crédito
Documentação usada na Importação
Fatura Pro-Forma, Fatura Comercial, Packing List, Conhecimento de Embarque, Contrato de Câmbio, análise de documentos
Despacho Aduaneiro
Passo a passo do processo de despacho aduaneiro na importação.
Importação Paralela
Infrações e Penalidades Existentes nos Processos de Importação
Tipos de penalidades, multas, redução de multas
Sistemática do Processo de Importação
Passo a Passo do Processo de Importação
Localização de Fornecedores no Exterior / Localização de Fornecedores na China
Como localizar fornecedores no exterior, como localizar fornecedores na China, como negociar em segurança com os fornecedores encontrados.
Riscos envolvidos em uma operação de importação
Contato com fornecedores inexistentes, não recebimento das mercadorias que foram pagas, recebimento de mercadorias em falta ou com defeito, remessa de pagamento ao exterior sem recebimento da mercadoria, outras situações que possam afetar o processo de importação e que possam gerar problemas com a fiscalização.
Como Reduzir Custos e Riscos na Importação
Orientações e dicas para a empresa poder diminuir custos e riscos no processo de importação
Auditorias na China
Como contratar um serviço de auditoria na China para inspecionar a qualidade dos produtos, inspecionar o embarque das mercadorias, testar amostras e acompanhar o carregamento do container.
Análise de Risco Internacional
Como contratar um serviço de análise de risco internacional para obter informações e referências dos fornecedores encontrados na China e em outros países.
Cultura Chinesa
Relacionamento com os Clientes
Estudos de casos
Estudos reais que demonstram como os clientes são tratados por diversas empresas brasileiras. Este estudo analisa as atitudes de algumas empresas e a apresenta soluções para os problemas encontrados.
No caminho do fracasso
O que as empresas não devem fazer
Estudos reais de casos envolvendo o relacionamento entre algumas empresas e seus clientes, demonstrando como estas empresas perderam oportunidades, perderam participação no mercado e como perderam seus clientes por causa de atitudes que poderiam ter sido evitadas ou por causa de processos que poderiam ter sido aperfeiçoados na gestão de relacionamento com os clientes. Como a maioria das pessoas tem maior facilidade para lembrar e repassar os fatos negativos, uma empresa que atende mal o cliente provavelmente vai ficar na sua memória de muitos ex clientes durante muito tempo.
No caminho do sucesso
O que as empresas devem fazer
Estudos reais de casos que demonstram como algumas empresas fidelizaram os clientes, aumentaram as vendas e garantiram a satisfação dos mesmos. As empresas que possuem o foco no cliente e depois na conseqüência que é gerada por este atendimento (lucro) normalmente possuem muitos clientes e progride rapidamente no mercado, além de receber novas indicações dos clientes satisfeitos que indicam outros clientes.
Comentários, avaliações, sugestões e soluções
Serão apresentados comentários em cada caso que foi analisado, incluindo a apresentação da situação, as atitudes das empresas, as consequências geradas, observações sobre os pontos positivos e negativos em cada atendimento, fatores de sucesso e de fracasso e soluções para os problemas encontrados.
Segurança das Informações
Informações e Ativos
Como listar, relacionar e classificar as principais informações e os principais ativos com o objetivo de determinar o nível de importância e relevância para uma pessoa ou para uma empresa.
Ameaças
Definição das principais ameaças que podem afetar as informações e os ativos.
Análise e Avaliação de Riscos
Como avaliar o impacto que as ameaças podem causar nos principais e como determinar soluções de segurança para minimizar ou neutralizar estes riscos.
Plano de Segurança e Política de Segurança da Informação
Como implementar planos de segurança e políticas de segurança. Como fazer a gestão dos ativos e das informações.
Plano de Continuidade dos Negócios
Como criar e implementar um plano de continuidade dos negócios.
Plano de Recuperação de Desastres
Orientações para preparar e para criar um plano de recuperação de desastres.
