CSTI

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CSTI - Comitê Superior de Tecnologia da Informação

SúmulasSúmulasSúmulasSúmulas

_______________________________________________________________________________________________ CSTI •••• Coletânea de Súmulas •••• N. 56 - Página 1 de 5 •••• 2014

Reunião Ordinária Nº Reunião Ordinária Nº Reunião Ordinária Nº Reunião Ordinária Nº 5556566 6 Reunião: Reunião: Reunião: Reunião: CSTI Data: Data: Data: Data: 02 de dezembro de 2014 Local: Local: Local:

Local: Sala de reunião – CPA - 4º andar - Reitoria

Presentes: Presentes: Presentes: Presentes:

Prof. Dr. Messias Meneguette Júnior – FCT / Presidente Prudente (Presidente do CSTIPresidente do CSTIPresidente do CSTIPresidente do CSTI) Décio Antonio Fregonesi – FCT / Presidente Prudente

Prof. Dr. Edson Luiz França Senne – AI / Reitoria José Carlos Abbud Grácio – FFC / Marília

Prof. Dr. José Remo Ferreira Brega – FC / Bauru

Prof. Dr. Lauro Henrique Mello Chueiri – Assessor da Reitoria Valmir Dotta – FCL / Araraquara

Profª Drª. Vânia Cristina Peres Nogueira Valente – FAAC / Bauru

Justificativa de ausência: Justificativa de ausência: Justificativa de ausência: Justificativa de ausência:

Prof. Dr. Alexandre da Silva Simões - CE / Sorocaba Prof. Dr. Emanuel Rocha Woiski – FE / Ilha Solteira José Araújo Machado - FCL / Assis

Aprovação da Aprovação da Aprovação da

Aprovação dassss súmulasúmulasúmulassss nrosúmula nronrossss 5nro 55454ºººº e 55º44 e 55ºe 55º de 55ºdddaaaassss reunireuniõesreunireuniõesõesões realizadrealizadrealizadrealizadaaaassss nonossss dianono diadiadiassss 21/10 e 10/1221/10 e 10/1221/10 e 10/1221/10 e 10/12/2014/2014/2014/2014. . . . Tendo sido aprovadas, foram assinadas por todos os presentes.

Palavra da Presidência da reunião Palavra da Presidência da reunião Palavra da Presidência da reunião

Palavra da Presidência da reunião ---- Prof. Dr. Messias Meneguette JúniorProf. Dr. Messias Meneguette JúniorProf. Dr. Messias Meneguette JúniorProf. Dr. Messias Meneguette Júnior::::

Abriu os trabalhos da quinquagésima sexta Reunião Ordinária do CSTI, agradecendo a presença de todos, elogiando a programação do 10ª Encontro de Informática – Info.Unesp, quando destacou como muito positiva a realização dos workshops nas áreas de Redes, de Sistemas e de Suporte e Manutenção.

Recebeu os relatórios dos workshops realizados no 10º Info.Unesp e solicitou a inclusão na Ordem do Dia.

Informou que encaminhou ao Reitor, Ofício 08/2014-CSTI, que trata da cessão de um sistema institucional para outra instituição.

Palavra dos Membros: Palavra dos Membros: Palavra dos Membros: Palavra dos Membros: Profª Drª. Vânia Cr Profª Drª. Vânia Cr Profª Drª. Vânia Cr

Profª Drª. Vânia Cristina Peres Nogueira Valente:istina Peres Nogueira Valente:istina Peres Nogueira Valente:istina Peres Nogueira Valente:

Parabenizou a realização do 10º Encontro de Informática e solicitou incluir na Ordem do Dia a minuta de Portaria que dispõe sobre a utilização do sistema institucional de Votação Eletrônica e-voto.

Prof. Dr. José Remo Ferrei Prof. Dr. José Remo Ferrei Prof. Dr. José Remo Ferrei

Prof. Dr. José Remo Ferreira Bregara Bregara Bregara Brega:::: 1)

1) 1)

1) Informou que durante a realização do 10º Encontro de Informática, foi indagado sobre a continuidade dos cursos de capacitação técnica.

Manifestação do CSTI: Manifestação do CSTI: Manifestação do CSTI:

Manifestação do CSTI: Pretende que no próximo ano de 2015, seja retomado o planejamento dos cursos de capacitação técnica.

2) 2) 2)

2) Comunicou que já foi dado o encaminhamento para atender a solicitação dos Colégios Técnicos dos Câmpus de Bauru, Guaratinguetá e Jaboticabal na emissão de Diplomas pelo sistema institucional.

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3) 3) 3)

3) Em relação ao Sistema da Graduação (SISGRAD), informou que os Históricos Escolares serão confeccionados em Português e Inglês, conforme solicitado pela Pró-Reitoria da Graduação.

4) 4) 4)

4) Em relação ao Sistema da Pós-graduação (SISPG), informou que a EDM está resolvendo problemas relacionados com conceitos (notas) e dos Programas que oferecem cursos interunidades.

Décio Antonio Fregonesi: Décio Antonio Fregonesi: Décio Antonio Fregonesi: Décio Antonio Fregonesi:

Considera que o funcionamento pleno da estrutura do NDSI é imprescindível para a continuidade do desenvolvimento e manutenção dos sistemas institucionais, pois não é possível trabalhar somente com a boa vontade, é necessário, o mais breve possível, nomear um novo coordenador para o NDSI para que a política de buscar novos desenvolvedores seja retomada.

José Carlos Abbud Grácio: José Carlos Abbud Grácio: José Carlos Abbud Grácio: José Carlos Abbud Grácio: 1)

1) 1)

1) Informou que foi realizado um trabalho conjunto das Equipes de Desenvolvimento e Manutenção (EDM) dos Sistemas: Recursos Humanos (SISRH) e Gerenciador de Conteúdo Dinâmico (SGCD), com aprovação dos respectivos Comitês Gestores de Sistemas (CGS) visando o desenvolvimento e implantação de um serviço para acesso exclusivo das seções de Recursos Humanos das unidades e da Reitoria ao módulo de Manuais da Coordenadoria de Recursos Humanos pelo SISRH, utilizando as informações que constam no SGCD.

2) 2) 2)

2) Comunicou que foi realizada no dia 03/12/14 uma reunião do CGS do Sistema de Gestão Ocupacional (SISGO) para validação da análise do sistema realizada pela EDM. A partir da validação será definida a estrutura do banco de dados e será iniciado o desenvolvimento do sistema.

3) 3) 3)

3) Informou que o módulo de Licitação (SISLIC) do Sistema Administrativo está na fase inicial de desenvolvimento.

4) 4) 4)

4) Informou que foi realizada no dia 27/11/14 uma reunião do CGS da Central de Acesso aos Sistemas Unesp (SISCASU), onde foi definido:

A EDM centralizará esforços no desenvolvimento da versão final do SISCASU, migrando a versão atual do Mentawai para o JSF. Os analistas de sistemas, Humberto e o Wellington da Assessoria de Informática, farão análise das necessidades para essa atividade.

Foi sugerido que a migração dos sistemas da Reitoria para a Central de Acesso seja realizada gradativamente, a partir da definição de um cronograma de migração.

Foi sugerido ter um script que acerte diariamente o LDAP para que a base de dados fique atualizada e dessa forma permita também o acesso dos alunos ao EDUROAM. Foi definido que o André Penteado da FC/Bauru desenvolverá, juntamente com o Jessian Cavalcanti do GRC/AI, esse script.

Foi sugerido que se façam reuniões de integração do SISCASU com os sistemas institucionais que serão integrados antes de colocar em produção, no mesmo modelo realizado para implantação do SISRH.

Manifestação do CSTI: Aprova a proposta de uma reunião de integração e indica o membro José Carlos para coordenar, com o apoio da Assessoria de Informática.

5) 5) 5)

5) Apresentou a proposta, conforme sugestão do Fórum de Redes de Computadores, de existir uma lista de condições (checklist) para aprovação dos projetos de rede, que pode ser estendida a todos os projetos apresentados ao CSTI. Essa lista contemplaria os equipamentos de TI encaminhados para as unidades instalarem, os serviços institucionais solicitados para instalação e implantação desses equipamentos e as configurações de rede definidas como padrão para a unespNet, sendo todos aprovados pelo CSTI.

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Manifestação do CSTI: Aprova a sugestão e solicita o encaminhamento da lista aos membros do CSTI para análise.

6) 6) 6)

6) Levantou a preocupação de se definir uma solução para o tratamento dos usuários externos para os sistemas institucionais da Unesp.

Prof. Dr. Lauro Henrique Mello Ch Prof. Dr. Lauro Henrique Mello Ch Prof. Dr. Lauro Henrique Mello Ch Prof. Dr. Lauro Henrique Mello Chueiri:ueiri:ueiri:ueiri:

Fez uma breve explanação sobre a atual estrutura de TI na Unesp. Reconhece que ainda há problemas, mas considera que os avanços foram grandes e citou que é membro de outros comitês e a informática é citada como exemplo para outras áreas.

Prof. Dr. Prof. Dr. Prof. Dr.

Prof. Dr. Edson Luiz França SenneEdson Luiz França SenneEdson Luiz França SenneEdson Luiz França Senne:::: 1)

1) 1)

1) Em referência ao NDSI, compartilha das preocupações do membro Décio e aponta que a aprovação e a implantação do regimento do funcionamento do Núcleo, bem como a nomeação do Coordenador são necessárias e urgentes, pois também se incomoda com o trabalho informal.

2) 2) 2)

2) Informou que está planejado a disponibilização, no início de 2015, de um novo Registro de Preços de cabeamento estruturado. Por conta disso, solicitou às áreas de informática a atualização dos itens da lista de materiais utilizados nos projetos das Unidades.

3) 3) 3)

3) Comunicou que fará a Chamada de projetos para implantação de geradores exclusivamente para os Datacenters das Unidades.

4 4 4

4)))) Informou que foi concluído o Registro de Preços para Data Center. Solicitou a inclusão

Solicitou a inclusão Solicitou a inclusão

Solicitou a inclusão na Ordem do Dia:na Ordem do Dia:na Ordem do Dia: na Ordem do Dia: 1)

1) 1)

1) Definição de políticas para email centralizado. 2)

2) 2)

2) Atualização de normas técnicas.

Valmir Valmir Valmir

Valmir DottaDottaDottaDotta:::: 1)

1) 1)

1) Informou que, no dia 28/11, em companhia dos membros da EDM e de uma representante da ESU do SISRH, apresentou o sistema de Recursos Humanos para o Conselho Diretor do Câmpus de Araraquara (FCF, FCL, IQ e FO). Nessa reunião, foi demonstrado o funcionamento da estrutura de informática, a partir dos últimos 6 anos. Os diretores elogiaram a forma como os sistemas institucionais estão sendo desenvolvidos com o forte envolvimento das unidades. Em relação ao SISRH, também elogiaram o sistema e solicitaram que todos os diretores tivessem acesso às consultas e gráficos e de outros dados de interesse. O pedido de acesso às consultas deverá ser formalizado ao Prof. Gamero, Pró-Reitor de Administração. O Diretor do IQ e atual Presidente do Conselho Diretor, Prof. Leonardo Pezza, ratificou o apoio das Unidades do Câmpus com o desenvolvimento do SISRH.

2 2 2

2)))) Informou que no dia 08/12, servidores da área de TI da USP de São Carlos visitarão a FCLAr para conhecerem a implementação do projeto WFU. Está programada para este dia uma reunião, por videoconferência, com as presenças do Carlos Coletti e do Jessian Cavalcanti do GRC/AI, para o detalhamento do Projeto.

3 3 3

3)))) Comunicou que durante a realização do 2º Workshop Escritórios de Apoio Institucional ao Pesquisador, promovido pela FAPESP no dia 04/11/2014, o Prof. José Carlos Maldonado, docente do ICMC-USP, apresentou o Sistema para Gestão de Projetos Científicos (SGPC) e destacou que o sistema será disponibilizado com licença de software livre (GPL) e, portanto, de livre acesso a todos. O SGPC tem o objetivo de gerenciar, controlar e acompanhar desde sua solicitação até sua efetiva conclusão, os recursos financeiros de projetos de pesquisa oriundos de agências de fomento, convênios ou acordos de cooperação. Conforme contatos

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mantidos, o Prof. Maldonado se colocou à disposição para que a Unesp utilize o SGPC como sistema institucional. Ordem do Dia: Ordem do Dia: Ordem do Dia: Ordem do Dia: 1) 1) 1)

1) CalendáriCalendáriCalendário dCalendário do das Ro das Reuniõesas Ras Reuniõeseuniõeseuniões Ordinárias Ordinárias Ordinárias para o ano de 2015:Ordinárias para o ano de 2015:para o ano de 2015: para o ano de 2015:

Atendendo a solicitação feita durante a mesa redonda no 10º Encontro de Informática, as reuniões por videoconferência serão abertas para a participação dos responsáveis pelas áreas de informática. 13/01 – presencial; 03/02 – videoconferência; 03/03 – presencial; 07/04 – presencial; 05/05 – videoconferência; 02/06 – presencial; 07/07 – presencial; 04/08 – videoconferência; 15/09 – presencial; 06/10 – presencial; 10/11 – videoconferência; 08/12 – presencial. 2 2 2

2)))) Minuta da Minuta da Minuta da PortariaMinuta da PortariaPortariaPortaria de ade ade adminide adminidminidministração de equipamentos de rede.stração de equipamentos de rede.stração de equipamentos de rede.stração de equipamentos de rede. Manifestação do CSTI:

Manifestação do CSTI: Manifestação do CSTI:

Manifestação do CSTI: Aprova a minuta de Portaria e encaminha para o Gabinete do Reitor para publicação.

3 3 3

3) ) ) Minuta da ) Minuta da Minuta da PortariaMinuta da PortariaPortariaPortaria de de de conexão de ativos de rede à unespNETde conexão de ativos de rede à unespNETconexão de ativos de rede à unespNETconexão de ativos de rede à unespNET.... Manifestação d

Manifestação d Manifestação d

Manifestação do CSTI:o CSTI:o CSTI:o CSTI: Aprova a minuta de Portaria e encaminha para o Gabinete do Reitor para publicação.

4 4 4

4) ) ) Minuta da ) Minuta da Minuta da PortariaMinuta da PortariaPortariaPortaria de de de padronização de equipamentos, serviços e cabeamento de redede padronização de equipamentos, serviços e cabeamento de redepadronização de equipamentos, serviços e cabeamento de redepadronização de equipamentos, serviços e cabeamento de rede.... Manifestação do CSTI:

Manifestação do CSTI: Aprova a minuta de Portaria e encaminha para o Gabinete do Reitor para publicação.

5 5 5

5) ) ) Minuta da Portaria ) Minuta da Portaria Minuta da Portaria Minuta da Portaria que dque dispõe sobre a utilização do sque dque dispõe sobre a utilização do sispõe sobre a utilização do sispõe sobre a utilização do sistema istema istema institucional de Votação istema institucional de Votação institucional de Votação institucional de Votação E

E E

Eletrônicletrônicletrônicletrônicaaa eeee----votoa votovotovoto. Manifestação do CSTI: Manifestação do CSTI: Manifestação do CSTI:

Manifestação do CSTI: Aprova a minuta de Portaria e encaminha para a Secretaria Geral para análise e demais providências para a publicação.

6 6 6

6) Criação de política para o P) Criação de política para o P) Criação de política para o Projeto de e) Criação de política para o Projeto de erojeto de e----mail centralizadorojeto de email centralizadomail centralizado. mail centralizado Manifestação do CSTI:

Manifestação do CSTI: Toma conhecimento da demanda e cria uma Comissão com a responsabilidade de propor uma minuta de Portaria para ser analisada e discutida na reunião do CSTI a ser realizada no dia 03/03/2015. A Comissão será constituída pelos seguintes servidores:

Carlos Coletti – AI / GRC / Reitoria.

Fernando Asashi Nitatori – CE / Sorocaba.

José Carlos Abbud Grácio – CSTI - FFC / Marília. José Carlos Venditto Tancler – IB / Botucatu. Valmir Dotta – CSTI - FCL / Araraquara.

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7 7 7

7)))) Atualização de Norma Técnica para a Administração dos servidores de nome de domínio.Atualização de Norma Técnica para a Administração dos servidores de nome de domínio.Atualização de Norma Técnica para a Administração dos servidores de nome de domínio. Atualização de Norma Técnica para a Administração dos servidores de nome de domínio. Manifestação do CSTI:

Manifestação do CSTI: Aprovado.

8 8 8

8) Atualização de Norma Técnica para a Solicitação de suporte técnico junto ) Atualização de Norma Técnica para a Solicitação de suporte técnico junto ) Atualização de Norma Técnica para a Solicitação de suporte técnico junto ao Grupo de ) Atualização de Norma Técnica para a Solicitação de suporte técnico junto ao Grupo de ao Grupo de ao Grupo de Redes de Computadores (GRC) da Assessoria de Informática.

Redes de Computadores (GRC) da Assessoria de Informática. Redes de Computadores (GRC) da Assessoria de Informática. Redes de Computadores (GRC) da Assessoria de Informática. Manifestação do CSTI:

9 9 9

9) ) ) Atualização de Norma Técnica para a Atribuição de números de IPs na unespNET.) Atualização de Norma Técnica para a Atribuição de números de IPs na unespNET.Atualização de Norma Técnica para a Atribuição de números de IPs na unespNET. Atualização de Norma Técnica para a Atribuição de números de IPs na unespNET. Manifestação do CSTI:

10 10 10

10) Apresentação do) Apresentação do) Apresentação dossss relatório) Apresentação do relatóriorelatóriossss –relatório –– em an–em anem anem anexoexoexoexo:::: Workshop

Workshop Workshop

Workshop dos Administradores de Redesdos Administradores de Redesdos Administradores de Redesdos Administradores de Redes Workshop da área de Suporte e M

Workshop da área de Suporte e M Workshop da área de Suporte e M

Workshop da área de Suporte e Manutenção.anutenção.anutenção. anutenção.

Workshop da área de Desenvolvimento de Sistemas. Workshop da área de Desenvolvimento de Sistemas. Workshop da área de Desenvolvimento de Sistemas. Workshop da área de Desenvolvimento de Sistemas. Manifestação do CSTI:

Manifestação do CSTI: Aprova os relatórios apresentados e solicita que sejam anexados na presente súmula.

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II Workshop dos administradores de redes da Unesp Página 1

UNESP

IIº Workshop dos Administradores

de Redes da Unesp

IIº Workshop dos Administradores de Redes da Unesp – 2014

Relatório do evento

O 2º Workshop dos Administradores de Redes da Unesp, organizado pelo

Fórum de Redes de Computadores, ocorreu juntamente com o 10º Infounesp no Hotel

Colina Verde em São Pedro nos dias 11/11/2014 das 08h00 as 18h00 e no dia

12/11/2014 das 08h00 as 10h00.

Os objetivos do workshop foram:

ter os administradores de rede alinhados

com os objetivos institucionais; discutir os problemas que têm acontecido com o

propósito de adotar padrões e soluções para resolução desses problemas; criar um

canal de colaboração que possibilite a elaboração e execução de projetos

institucionais em grupo; uniformização das soluções de rede: segurança/durabilidade;

planejamento e especificação padronizada para otimização dos recursos e das

atividades dos administradores de rede, levando a maior produtividade.

Participaram do workshop aproximadamente 50 administradores de redes.

A programação do evento foi a seguinte:

Dia 11/11/2014

08h00 – 08h30: Abertura

08h30 – 09h00: Fórum de Redes de Computadores/GRC/Regulamento Geral de TI/Normas Carlos José Rosa Coletti - AI/Reitoria

José Carlos Abbud Grácio - Marília/FFC 09h00 – 10h00: Segurança de rede (RSA6-Cyber segurança)

Adriano Cansian (SJRP / ACME! Cybersecutiy Lab) Raphael Silva (SJRP / ACME! Cybersecutiy Lab) Vinícus Galhardi (SJRP / ACME! Cybersecutiy Lab) 10h00 – 10h30: Coffee Break

10h30 – 12h00: Segurança de rede (RSA6-Cyber segurança)

13h30 – 14h00: Avaliação da unespNet a partir do questionário 2014 Carlos José Rosa Coletti - AI/Reitoria

José Carlos Abbud Grácio - Marília/FFC

14h00 – 14h30: Projeto de monitoramento de rede utilizando Zabbix Ozéas de Carvalho Lima – FCL/Assis

14h30 – 15h00: A estrutura da unespNet Valdinei Reis - AI/Reitoria

15h00 – 16h00: Configurações dos switches Core das unidades Valdinei Reis - AI/Reitoria

16h00 – 16h30: Coffee Break 16h30 – 18h00: Central de Acesso

Jessian Cavalcanti - AI/Reitoria 12/11/2014

08h00 – 08h30: Configurações dos switches Core das unidades Valdinei Reis - AI/Reitoria

08h30 – 09h45: Mesa redonda 09h45 – 10h00: Encerramento

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CSTI

UNESP

Após a apresentação das palestras, da discussão da mesa redonda e das

sugestões apresentadas pelos participantes, foram encaminhados os seguintes

assuntos:

1- Observou-se que menos da metade das unidades tem pessoal de informática

participando das discussões sobre os projetos novos ou reformas, conforme foi

determinado na Portaria 381/2012, que dispõe sobre os projetos de TIC em

construções e reformas de edifícios.

Encaminhamento: elaborar um documento a ser encaminhado para as unidades

reforçando a necessidade de atender a portaria através da participação de pelo

menos um profissional de informática nos projetos de reformas e obras novas.

2- Foi levantada a necessidade de melhores práticas para a gerência das redes locais

das unidades e da unespNet.

Encaminhamento: providenciar um curso de Information Technology Infrastructure

Library, (ITIL) para os administradores de redes da Unesp.

3- Observou-se durante o evento a necessidade de discutirmos outros assuntos

importantes para a área de redes de computadores que não puderam ser abordados

por falta de tempo.

Encaminhamento: realizar reuniões periódicas com os administradores de redes por

videoconferência.

4- O Fórum de redes e os administradores de redes levantaram a necessidade de

capacitação para alguns procedimentos que têm sido adotados para a padronização e

gerência da unespNet.

Encaminhamento: realizar oficinas de rede por videoconferência, com duração

máxima de 2 horas, sobre os assuntos pontuais de rede. Gravar essas oficinas para

disponibilizar aos novos funcionários.

5- Foi sugerida a elaboração de um manual de melhores práticas de rede que seria

atualizado permanentemente, para orientar as atividades de administração da

unespNet.

Manifestação: Aprovado.

6- Elaborar material técnico em EaD.

Manifestação: estudar a melhor forma de elaborar esse material.

7- Foi discutida a necessidade das unidades terem transceiver de backup para

eventuais urgências.

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CSTI

UNESP

Manifestação: Devido ao fato dos transceiver terem um custo baixo, foi consenso que

cada unidade deveria possuir pelo menos um par de transceiver de backup e o GRC

uma quantidade para repor esses equipamentos quando necessário.

8- Foi discutida a necessidade das unidades terem switches de backup para

eventuais urgências.

Manifestação: realizar um levantamento sobre o histórico de defeitos em switches e

possíveis causas das incidências de problemas (elétricos, hardware, software, etc).

Após definido o cenário, decidir se haverá estoque na Reitoria ou distribuído em

algumas unidades. Foi sugerido ter ao menos 1 switch em cada unidade

9- Foi levantado, principalmente pelas unidades que estão nas pontas da unespNet, o

problema dos links compartilhados dos nós da unespNet estarem sobrecarregados e

afetar o acesso dessas unidades, apesar dos links das mesmas com esses nós não

estarem sendo utilizados completamente.

Manifestação: Criar uma forma de garantia de banda em momentos de pico para

essas unidades e oficializar a política de otimização de banda (priorização de tráfego)

10- Foi sugerido pelo Roxael da FEB aumentar de 6 meses para 1 ano a desativação

da conta do usuário, conforme consta na Portaria 385/2012 que dispões sobre o

Regulamento Geral de TIC.

Manifestação: será colocado em pauta para discussão.

11- Foi levantado pelo Hamilton da FCT o problema de sites dentro da sua unidades

com extensão ”.com.br”

Manifestação: será colocado em pauta para discussão no Fórum de Redes de

Computadores.

12- Será elaborado um questionário para avaliação do workshop.

Manifestação: Aprovado.

13- Será elaborado um relatório do workshop a ser encaminhado para o CSTI e para

as unidades.

Manifestação: Aprovado.

Fórum de Redes de Computadores da Unesp

José Carlos Abbud Grácio - Marília/FFC - CSTI

Carlos Coletti - AI/Reitoria

José Carlos Venditto Tancler – IB/Botucatu

Ozeas de Carvalho Lima – FCL/Assis

Paulo Sérgio Salla Sá – IGCE/Rio Claro

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Curso de Integração Contínua e

Reunião do Segmento de Desenvolvedores

Relatório do Evento

O Curso de Integração Contínua ocorreu juntamente com o 10º InfoUNESP no Hotel Colina Verde em São Pedro no dia 11/11/2014 das 08h00 as 16h00, seguido pela Reunião do Segmento de Desenvolvedores no dia 12/11/2014 das 08h00 as 10h00.

O curso teve como objetivo a exemplificação do correto uso do Redmine e do Subversion, assim como a demonstração das novas ferramentas:

● Maven ● Jenkins ● Nexus

Na Reunião do Segmento de Desenvolvedores, onde o foco foi possibilitar a implantação das ferramentas apresentadas durante o curso, ficou evidente que a complexidade será muito grande, então alguns assuntos foram abordados para que este objetivo possa ser atingido:

1. A principal questão levantada pelos desenvolvedores foi a necessidade de se realizar a documentação dos Sistemas Institucionais, porém foi observado que algumas normas deveriam ser definidas:

a. Quanto tempo poderia ser investido na fase de análise e documentação, e de documentações na fase de desenvolvimento?

b. Quais as documentações minimas exigidas para um projeto de Sistema Institucional? Alguns exemplos foram: i. Mini especificação do projeto, ii. Modelo de banco de dados, iii. Diagrama de classes, iv. Diagrama de fluxo de colaboração de objeto entre as camadas, v. caso de uso como modelo para ser seguido.

Tendo em mente a definição destas normas, seria necessário a formação de um grupo para se estudar qual seria o padrão para Documentação de Projetos de Sistemas Institucionais na Unesp.

2. Também foi notada a importância de se identificar os membros de cada projeto dentro do Redmine (os coordenadores e membros dos CGS, a EDM, e a ESU), e também quais seriam os campos mínimos a serem preenchidos para cada projeto (quais informações são necessárias para que seja feita uma boa descrição e identificação do projeto?).

3. Houve a dúvida, referente a como os desenvolvedores que não fazem parte do NDSI, e atualmente não estão desenvolvendo Sistemas Institucionais, podem obter informações sobre os padrões da Unesp, e quais sistemas já estão desenvolvidos/em desenvolvimento.

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4. Também foi questionado sobre a nomeação do futuro coordenador do NDSI, e a importância que o mesmo teria em toda esta nova fase do desenvolvimento da Unesp.

Humberto Costa de Santana (AI/Reitoria)

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Iº Workshop da Área de Suporte

e Manutenção da Unesp – 2014

Relatório do evento

O 1º Workshop da Área de Suporte e Manutenção da Unesp, organizado ocorreu juntamente com o 10º Infounesp no Hotel Fonte Colina Verde em São Pedro nos dias 11/11/2014 das 08h00 as 18h00 e no dia 12/11/2014 das 08h00 as 10h00. Programação Dia 11/11/2014 08h00 – 08h30: Abertura Jose Araujo Machado – Assis/FCL 08h30 – 10h00: A importância do suporte em TI João Rafael Gregório – Assis/FCL 10h00 – 10h30: Coffee Break 10h30 – 12h00: ITIL João Rafael Gregório – Assis/FCL 12h00 – 13h30: Almoço 13h30 – 16h30: Zentyal Server João Rafael Gregório – Assis/FCL 16h30 – 18h00: Central de Acesso Jessian Cavalcanti AI/Reitoria 12/11/2014 08h30 – 09h45: Mesa redonda 09h45 – 10h00: Encerramento Participaram do workshop aproximadamente 35 funcionários ligados diretamente à area de suporte e Diretores de DTI's

Após a apresentação das palestras, da discussão da mesa redonda e das sugestões apresentadas pelos participantes, foram encaminhados os seguintes assuntos: 1. Foi levantada a necessidade de melhores práticas para equipe de suporte e manutenção e para os Diretores de DTI. Encaminhamento: providenciar um curso de Information Technology Infrastructure Library, (ITIL) para equipe de suporte e também para os Diretores de DTI. I Workshop da Área de Suporte e Manutenção da Unesp Página 1

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Iº Workshop da Área de Suporte e Manutenção da Unesp – 2014 2. Foi sugerido a formação de um Grupo de trabalho para avaliar os sistemas de Help Desk (soluções opensource/soluções desenvolvidas pelos DTIs). Encaminhamento:

Foi formado o grupo para avaliar soluções opensource e soluções desenvolvidas pelos DTIs. O grupo ficou formado com os seguintes colaboradores:Bruno Marilia

bruno@marilia.unesp.br, Newton S.J.Campos newton@fosjc.unesp.br, Luciano Franca luciano@franca.unesp.br, Mauricio AI mauricio@reitoria.unesp.br, Gabriel Botucatu cavalari@fmb.unesp.br, Tiago Ilha

tiagofonseca@adm.feis.unesp.br, Rafael – Assis – FCL – rafagregs@assis.unesp.br

3. Foi sugerido a formação de um Grupo de trabalho para levantar e avaliar software de acesso remoto.

Encaminhamento: Foi formado o grupo para levantar e avaliar softwares de acesso

remoto. O grupo ficou formado com os seguintes colaboradores: Luciano Franca luciano@franca.unesp.br , Douglas Reitoria/CLP douglas@reitoria.unesp.br, Renato Botucatu rgrassi@btu.unesp.br, Rafael Assis rafagregs@assis.unesp.br

4. Foi sugerido a formação de um Grupo de trabalho para criação de normas para utilização de software de acesso remoto.

Encaminhamento: Foi formado o grupo com os seguintes colaboradores: Luciano 

Franca luciano@franca.unesp.br, Lazinho Rio Claro lazinho@rc.unesp.br, Tiago Ilha Solteira tiago thiagofonseca@adm.feis.unesp.br, Marcos Roberto

Presidente Prudente marcos.roberto@fct.unesp.br

5. Foi apresentado o Case de utilização de Zentyal Server (Samba4) da unidade de Assis, exposição dos recursos, interface web de gerenciamento e utilização com Remote Server Administration Tools (RSAT) Encaminhamento: Disponibilização da VM (Máquina Virtual) com a instalação completa do Zentyal Server 3.2 para testes dos interessados; . Elaboração e fornecimento de um manual para a instalação do referido sistema para uso em produção; . Organização de um curso para a instalação e configurações do sistema em questão. I Workshop da Área de Suporte e Manutenção da Unesp Página 2

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