PLANO DE NEGÓCIOS DA EMPRESA SANDALIARIA BRASIL
Cursos de Graduação em Ciências Econômicas
PLANO DE NEGÓCIOS DA EMPRESA SANDALIARIA BRASIL
Monografia submetida ao Departamento de Ciências Econômicas para obtenção de carga horbria na disciplina CNM 5420 — Monografia.
Por Flávio dos Santos Banchi
Orientador: Prof. João Randolfo Pontes
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA
DEPARTAMENTO DE ECONOMIA Curso de Graduação em Ciências Econômicas
A Banca Examinadora resolveu atribuir a nota
7,
'5
ao aluno Flavio dos Santos Banchi na disciplina CNM - 5420 — Monografia, pela apresentação deste trabalho.Banca examinadora:
Prdf. João Randolfo Pontes Orientapr
Prof: Lairtbn Marcelo Comeriatto )41/lembro
Prof: Francisco Gelinski Neto Membro
AGRADECIMENTOS
Agradeço primordialmente Deus que me concedeu o direito à vida e as oportunidades;
A
minha família, em especial aos meus pais,Angelo
e Maria Aparecida, aos quais eu devo tudo o que sou, conquistei e conquistarei, servindo de base solida para que eu seguisse adiante;Ao meu irmão Marcos Henriques, pela cumplicidade e companheirismo ao longo de todos esses anos;
A meu irmão e sócio André, que incentivou e abriu a porta principal de nossos empreendimentos;
A minha avó Fortunata, que ocupa um lugar especial em minha vida;
A minha amada, Juliana Lange Ramos que compartilhou os momentos de angustia, ansiedade e alegria ao meu lado, compreendendo, amando e apoiando-me em todas as decisões;
A
minha querida sogra e segunda mãe Dra. Magda, pelo amor, cumplicidade, carinho, amizade e dedicação, desprendidos em muitas etapas de minha vida;Aos amigos, Nazzo, Denise, Lezandro, Débora, Bandidão, Japoneis, Rafa, Flavera, Lobato, Fred, Breninho, Jatob's, Muriléx, Minerão, Pedrão, Ely, Guisão, Ale, Anutz, Dircinha, Rodrigão, Dougras, Passado, Cavalinho, Manga, Hussein, Rafa Primo, Pomba, Stallone, Begood, que transformaram o drama em comédia e o desânimo em estimulo, e também os quais nem mesmo o tempo ou á distância foram empecilhos para a amizade;
Ao meu orientador, Prof. João Randolfo Pontes, por acreditar em meu potencial e neste trabalho, orientando-me sempre que necessário;
SUMARIO
RESUMO 10
CAP1TULO 1 - INTRODUÇÃO 11
1.1 PROBLEMÁTICA 12
11 OBJETIVOS 12
1.2.1 Objetivo Geral 12
1.2.2 Objetivos Específicos 12
1.3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 13
1.3.1 Tipo de pesquisa 13
CAPITULO 2 - FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 13
2.1 DEFINIÇÃO E MODELO DE PLANO DE NEGÓCIOS 14
2.1.1 Objetivos e benefícios do plano de negócios 15
2.1.2A estrutura de um plano de negócios 16
2.1.2.1 Descrição da Empresa 18
2.1.2.2 Descrição do Mercado e dos Consumidores 19
2.1.2.3 Descrição de Marketing e Vendas 20
2.1.2.4 Plano Financeiro 21
2.1.2.5 Análise estratégica 22
CAPITULO 3 - PERFIL DAS SANDÁLIAS HAVAIANAS 24
3.1 São Paulo Alpargatas Silk - Histórico da Empresa 24
3.2 Sandálias Havaianas — Origem do Produto 25
3.3 Sandálias Havaianas — Reposicionamento do Produto 26
3.4 Desempenho das Sandálias Havaianas em 2004 28
3.5 Internacionalização das Sandálias Havaianas 29
3.6 Desafios para o Futuro 32
CAPITULO 4 - PLANO DE NEGÓCIOS 36
4.1 DESCRIÇÃO DA EMPRESA 37
4.1.1 Dados dos Empreendedores 37
4.1.3 Missão da empresa 38
4.1.4 Setor de atividade 38
4.1.5Aspectos Jurídicos e legais 38
4.1.6 Capital Social 41
4.1.7 Fonte de Recursos 41
4.2 ANALISE DE MERCADO 41
4.2.1 Estudo dos Clientes 41
4.2.2 Estudo dos Concorrentes 42
4.2.3 Estudo dos fornecedores 42
4.2.4Ambiente Sócio Cultural 43
4.2.5 Ambiente Tecnológico 43
4.2.6Ambiente Natural 43
4.2.7 Recursos Humanos 44
4.3 PLANO DE MARKETING 44
4.3.1 Descrição dos principais produtos e serviços 45
4.3.2 Prego 46
4.3.3 Estratégias promocionais 47
4.3.4 Força de vendas 48
4.3.5 Localização do negócio 48
4.4 PLANO OPERACIONAL 49
4.4.1 Estrutura Operacional 49
4.4.2 Layout 51
4.4.3 Processos operacionais 52
4.4.4 Necessidade de Pessoal 53
4.5 PLANO FINANCEIRO 53
4.5.1 Estimativa dos investimentos fixos 53
4.5.2 Capital de giro 54
4.5.3 Estimativa do Estoque Inicial 54
4.5.3.1 Contas a Receber — Cálculo do Prazo Médio de Vendas 57 4.5.3.2 Fornecedores — Cálculo do Prazo Médio de Compras 57 4.5.3.3 Estoques — Cálculo da Necessidade Média de Estoques 58 4.5.3.4 Cálculo da necessidade liquida de capital de giro em dias 58
4.5.3.5 Caixa Minimo 59
4.5.4 Investimento total (resumo) 60 4.5.5 Estimativa do faturamento mensal da empresa 61
4.5.6 Estimativa dos custos de comercialização 61
4.5.7 Apuração dos custos dos materiais diretos e/ou mercadorias vendidas 62
4.5.8 Estimativa dos custos com mão-de-obra 62
4.5.9 Estimativa do custo com depreciação mensal 63
4.5.10 Estimativa de custos fixos operacionais mensais 64
4.5.11 Demonstrativo de resultados (DRE). 64
4.5.12 Indicadores do Desempenho 65
4.5.13 Ponto de Equilíbrio 65
4.5.14 Lucratividade 66
4.5.15 Rentabilidade 67
4.5.16 Prazo de retorno do investimento (PRI) 68
4.6 CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS 69
4.7 AVALIAÇÃO ESTRATÉGICA 69
CAPITULO 5 - CONSIDERAÇÕES FINAIS 72
BANCHI, Flávio dos Santos. Plano de negócios da empresa Sandaliaria Brasil. Florianópolis, 2009, 71f. Monografia (Curso de Ciências Econômicas, Departamento de Ciências Econômicas, Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC, Florianópolis, 2009)
RESUMO
0 presente trabalho busca analisar a viabilidade de implantação de um quiosque de sandálias Havaianas na cidade de Balneário Camboriú, utilizando um plano de negócio do SEBRAE. De acordo com a literatura pesquisada, um plano de negócios representa uma oportunidade para avaliar e refletir quanto as possibilidades do negócio. Constatou-se através do estudo realizado que as sandálias Havaianas chegaram em 56 'Daises. Quanto ao investimento total do projeto de implantação do referido quiosque, apurou-se o valor de R$ 63.163,60. Trata-se de um empreendimento simples, com um baixo nível de barreiras a entrada, onde o conjunto de máquinas, equipamentos, moveis e utensílios são de fácil obtenção e aquisição, bem como, a mercadoria que sera revendida. A escolha da localização deve-se ao alto poder aquisitivo da população, ao forte apelo turístico em nível nacional e internacional. Trata-se de um projeto com números atrativos, com uma receita anual de R$ 329.280,00. A lucratividade ficou ern 19,17%, uma boa margem de lucro tendo em vista os altos custos relativos da operação. Além disso, verificou-se um custo fixo elevado em relação ao faturamento, em torno de 35%, mostrando que o lucro do empreendimento fica bastante vulnerável as oscilações de demanda. Uma queda de 30% nas venda, reflete em uma queda de 86,48% no lucro, mostrando um fator negativo no negócio. 0 comércio de sandálias é sazonal, ou seja, a empresa sofrera financeiramente nos meses de inverno.Trata-se entretanto de um projeto com indices de viabilidade atrativos, sendo que a análise estratégica mostrou-se a mais realista possível, evidenciando que com uma boa administração e visão de negócio, forças e oportunidades superaram as fraquezas e ameaças que o estudo apresentou. Sugere-se que técnica, econômico e financeiramente pode ser viável, desde que as condições do mercado em geral não se alterem acintosamente.
CAPITULO 1
-INTRODUÇÃO
A indústria calgadista contribui com uma parcela significativa das atividades industriais do Pais, quer pelo seu volume de produção, quer pela expressiva participação como geradora de empregos.
0 atual ambiente competitivo, caracterizado por intensas mudanças tecnológicas, comunicação rápida, competição global, está forçando as empresas a reverem seus modelos de competição e mercados de atuação.
A pequena empresa deve levar em consideração o gerenciamento da informação como sendo um instrumento importante para o estabelecimento de um planejamento eficiente que viabilizará a implantação de estratégias de mercado, bem como o uso de tecnologia de informação disponibilizadas na Internet, que está revolucionando não somente a vida das pessoas, mas também das empresas. impondo-se como uma nova maneira de se fazer negócios universalmente.
Espera-se com este estudo, trazer uma possível contribuição, um estimulo para outras pequenas empresas; optou-se por implantar um Quiosque de sandálias Havaianas, marca conhecida e valorizada no mercado, em um shopping em Balneário Camboriú, através de um plano de negócio apresentado pelo SEBRAE/SC, apontando os prováveis desafios que a empresa enfrentará para obter sucesso no mercado.
1.1 PROBLEMA DE PESQUISA
Ao enfrentar o desafio de administrar uma pequena empresa, tem-se como meta principal, tirar o
máximo
proveito do mínimo de recursos que existem. Devido ao seu pequeno porte, são várias as limitações e dificuldades, principalmente no que tange a recursos (humanos, financeiros e tecnológicos), não podendo esquecer também, que os pequenos empresários que até então, agiam pela intuição, deslumbram um novo cenário de mudanças vertiginosas, instigando a reagir eficazmente para se manterem no mercado.Essa nova conjuntura econômica, onde a competitividade torna-se fator de vida ou morte, para qualquer porte de empresa, a ordem é entender, aceitar e procurar vencer os obstáculos como parte integrante dessa nova postura de organização.
Considerando esses desafios, que a cada dia se impõe a capacidade empreendedora das empresas de pequeno porte, no nosso foco de estudo sera analisar a viabilidade de um empreendimento na area comercial no formato de Quiosque no seguimento de varejo de calçados, através de um plano de negócios apresentado pelo SEBRAE/SC.
É viável ou não a implantação de um empreendimento na area comercial no Shopping Balneário Camboriú?
1.2 OBJETIVOS
1.2.1 Objetivo Geral
Analisar a viabilidade de implantação de um empreendimento na area comercial no formato de quiosque no segmento de varejo de calçados, situado num shopping center da cidade de Balneário Camboriú, Santa Catarina.
1.2.2 Objetivos Específicos
- Situar a empresa São Paulo Alpargatas, tendo como foco as Sandálias Havaianas: - Apresentar um Plano de Negócios;
- Constatar a viabilidade ou a inviabilidade do projeto;
1.3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS
1.3.1 TIPO DE PESQUISA
Neste estudo trata-se de pesquisa, exploratória, documental e bibliográ fi ca. Pesquisa bibliográ fi ca segundo Gil (2002) é desenvolvida com base em material já elaborado, constituídos de livros artigos científicos e base de dados. A principal vantagem dessa pesquisa reside no fato de permitir ao investigador a cobertura de uma gama de fenômenos muito mais ampla do que aquela que poderia pesquisar diretamente.
A pesquisa exploratória tem como objetivo proporcionar maior familiaridade do problema com vistas a torná-lo mais explicito ou a construir hipóteses. Pode-se dizer que estas pesquisas têm como objetivo principal o aprimoramento de idéias ou a descoberta de intuições.
CAPITULO 2
-FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
2.1 PLANO DE NEGÓCIOS
É a partir de um plano de negócios que se inicia um novo empreendimento, pois necessita-se de um planejamento das facetas para saber da viabilidade de sua implantação; portanto, um born plano soma em muito as chances de sucesso.
De acordo com Dornelas (2001, p.96), plano de negócios ;é: (...) ''um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócios que sustenta a empresa"
Para Cunha e Ferla(1997, p. 73), conceituam o plano de negócios como sendo:
(...) a formalização de todo o conjunto de dados e informações sobre o futuro empreendimento, definindo suas principais características e condições, possibilitando a análise de sua viabilidade e os riscos, bem. como facilitando sua implantação. Ele é muito importante tendo em vista a tendência que tem a maioria dos seres humanos de priorizar urna visão parcial do novo negócio. È necessário que você pense e analise todas as facetas do novo negócio, para evitar o esquecimento de dados que reflitam a real possibilidade de negócio, para evitar o esquecimento de dados que reflitam a real possibilidade de negócio dar certo (CUNHA e FERLA,1997, p. 73)
Resumindo, o plano de negócios, apresenta a idéia básica do negócio com todos os detalhes pertinentes a ele, no que tange ao operacional como financeiro, gerencial e de mercado; portanto, o plano de negócio apresenta ao empreendedor o caminho a seguir, aumentando assim, suas oportunidades de sucesso no negócio.
em relação a qual um empresário pode avaliar o desempenho atual de unia empresa ao longo do tempo (...) A terceira razão para se redigir um Plano de negócios é aquela da qual as pessoas se lembram em primeiro lugar , isto 6, levantar dinheiro(...) (CUNHA e FERLA,1997, p. 73)
Adquirir financiamentos e recursos pode ser a principal motivação para se fazer um plano de negócios.
Siegel (1993, p.18), a fi rma que "a maior parte dos financiadores e investidores não depositarão dinheiro em uma empresa, sem antes ver um plano de negócios
(...)-
1.1
2.1.1 Objetivos e benefícios do piano de negócios
0 principal objetivo de se fazer um plano de negócios conforme Dornelas (2001, p.91), é "prover uma ferramenta de gestão para o planejamento e desenvolvimento inicial de uma start-up, ou seja, e a oportunidade de pensar e consolidar em um único documento todas as questões que se referem ao caminho da empresa".
No que tange a análise de viabilidade e dos riscos do novo empreendimento. por intermédio de cálculo de alguns indicadores fi nanceiros, adquiridos a partir de dados estabelecidos no piano, o que de acordo com Farah e Cavalcante (1998, p.23), proporcionam ao empreendedor uma direção Mais lucrativa,
É por intermédio do plano de negócios que o empreendedor assume suas decisões atuais no que tange a um futuro, precavendo-se de situações que por ventura interfiram nos resultados de seu novo negócio.
Segundo Cunha e Ferla (1997, p.73), enfatizam que um plano de negócios, (..,) é muito importante tendo em vista a tendência que tem a maioria dos seres humanos de priorizar uma visão parcial do novo negócio, além de ser necessário pensar e analisar todas as suas novas facetas, para evitar o esquecimento de dados que reflitam a real possibilidade de o negócio dar certo (CUNHA e FERLA,1997, p. 73).
meio do piano de negócios sobre a empresa. Portanto, o plano de negócios é uma ferramenta de extrema importância colaborando desde a formação da empresa, sua trajetória, fornecendo cenários, programando ago- es viabilizando que as metas e objetivos da empresa tornem-se realidade. (SILVA, 2007).
A seguir, apresentaremos os benefícios oriundos do piano de negócios segundo Dornelas (2001, p. 97):
Entender e estabelecer diretrizes para o seu negócio; Gerenciar de forma mais eficaz para o seu negócio;
Monitorar o dia-a-dia da empresa e tomar ações corretivas quando necessário;
Conseguir financiamento e recursos junto a bancos, governo, SEBRAE, investidores, capitalistas de risco, etc.;
Identificar oportunidades e transformá-las em diferencial competitivo para a empresa;
Estabelecer urna comunicação interna eficaz na empresa e convencer o público externo (fornecedores, parceiros, clientes, bancos, investidores, associações, etc.;
0 plano de negócios ajuda o empreendedor a pensar e analisar as etapas do novo negócio; faz também, com que os investidores em potencial tomem a decisão de participar do empreendimento. Portanto, o plano de negócios deve ser entendido como urn elemento da empresa, com processos estabelecidos, ou seja, precisa-se Ter bem definido os objetivos, a missão, estar atento ao seu ingresso no mercado, aumentando assim, as chances de resultados positivos.
2.1.2 A estrutura de um plano de negócios
Capa — é a primeira página do plano de negócios, tendo a função de página de titulo, devendo conter as seguintes informações:
- Nome da empresa; - Endereço da empresa; - Telefone da empresa e DDD
- Endereço eletrônico do site e e-mail da empresa; - Logotipo(se a empresa tiver);
Nomes, cargos, endereços e telefones dos proprietários da empresa (dados do diretor presidente e principais pessoas-chave da empresa);
- Mês e ano em que o plano foi feito; - Número da cópia;
- Nome de quem fez o plano de negócios.
Sumário - é a parte essencial do piano de negócios; também denominado de índice por alguns autores. Deverá apresentar os principais tópicos do plano de negócios, indicando a página onde estão localizados, contribuindo para melhor localização e manuseio nas consultas a serem efetuadas.
Segundo Dornelas (2001), um sumário desorganizado, causará ma impressão no leitor e consequentemente na imagem do leitor sobre a empresa, não esquecendo que o sumário é o cartão de visitas da empresa.
Sumário executivo - trata-se da seção principal do plano de negócios, segundo Dornelas (2001, p.121), devendo conter a síntese do que sera clisponibilizado na sequência, para despertar mais interesse no leitor. Deverá conter as informações-chave do plano de negócios, não podendo ter mais que duas páginas, pois segundo os autores s planos de negócios menores, são mais objetivos. Deverá ser escrita de forma clara e concisa, respondendo algumas perguntas que veremos a seguir:
0 quê?
Qual o propósito de seu plano? O que você esta apresentando? 0 que é sua empresa?
Onde?
Onde sua empresa está localizada? Onde está seu mercado/clientes?
Por quê?
Por que você precisa do dinheiro requisitado?
Como ? Como você empregará o dinheiro na sua empresa? Como está a saúde financeira de seu negócio?
Como está crescendo sua empresa(faturamento dos últimos três anos, etc. ) 2
Quanto?
De quanto dinheiro você necessita?
Como se dará o retorno sobre o investimento?
Quando?
Quando seu negócio foi criado?
Quando você precisa dispor do capital requisitado? Quando ocorrerá o pagamento do empréstimo obtido?
Dornelas(2001, p. 121), aconselha que o sumário seja a última parte a ser escrita, embora apareça no inicio do plano de negócios.
2.1.2.1 Descrição da Empresa
E a seção que deverá constar um breve histórico da empresa. seu status atual, especificando características próprias da mesma.(Dornelas, 2001, p.124).
Alguns autores enfatizam, como sendo a parte mais importante do palno de negócios, entre eles, Cunha e Ferla(1997, p. 76), devendo apresentar:
Ramo de atividade — Por que escolheu este negócio?
Mercado consumidor — Quem são os clientes? 0 que é de valor para os clientes?
Mercado concorrente — Quem são os concorrentes?
Produtos ou serviços a serem ofertados — Quais as características dos produtos ou serviços? Quais seus usos menos evidentes? Quais suas vantagens e desvantagens frente As dos concorrentes? Como criar valor para o cliente por meio dos produtos ou serviços?
Localização — Quais os critérios para a avaliação do local ou do ponto? Qual a
importância da localização para o seu negócio?
Processo operacional — Como sua empresa vai operar, isto 6, como irá proceder ,
etapa por etapa? Como irá fabricar, vender, fazer os serviços? Qual trabalho sera feito'? Quem o fará? Com que material? Com que equipamentos? Quem tern
conhecimento e experiência no ramo? Como fazem os concorrentes?
Previsão de produção, previsão de vendas ou previsão de serviços — Qual a
necessidade e procura do mercado? Qual a sua provável capacidade de produção pessoal disponível e recursos financeiros? Qual a disponibilidade de matérias-primas e de insumos básicos? Qual o volume de produção/vendas/serviços que você planeja para seu negócio?
Os objetivos da empresa precisam estar claros e articulados e o mais importante, com metas realistas e atingíveis.
2.1.2.2 Descrição do Mercado e dos Consumidores
Na confecção de um plano de negócios o estudo de mercado é de suma
importância, pois os mercados consumidores e o comportamento do consumidor precisam ser analisados para a implantação de um novo produto. Um estudo de mercado, pesquisas de opinião etc. que minimizem os riscos são aconselhados.
Segundo Chiavenatto (1995, p.13), existem questões essenciais que precisam ser respondidas:
- Quais são as oportunidades e os nichos de mercado a serem explorados? - Quais são os produtos ou serviços concorrentes que existem atualmente
no mercado?
- Quais são os seus pantos fortes e fracos?
- Corno criar valor para os clientes? Quais as vantagens competitivas? - Quem serão os meus fornecedores?
- Quem serão os meus concorrentes? - Quais os riscos do negócio
- Qual o potencial do negócio?
As respostas levarão o empreendedor a descrever seu negbcio, bem como esclarecer quais são seu público-alvo, bem como suas necessidades e expectativas.
2.1.2.3 Descrição de Marketing e Vendas
As estratégias de marketing são os meios e métodos que a empresa utiliza para alcançar seus objetivos. Apontam, para o composto de marketing. ou os 4P"s que são: produto, preço, praça e propaganda/comunicação. Denomina-se composto de marketing ou mix de marketing, as ações da empresa para obter a resposta que se almeja no mercado; é um elemento que permite a identi ficação do seu comportamento e sua atuação em relação A concorrência. (SILVA, 2007).
Os quatro grupos conhecidos como os "quatro Ps", apresentam-se como possibilidades de influenciar a demanda do seu produto, sendo eles: produto, prego, praça e promoção.
Produto é o que a empresa oferece para seu consumidor-alvo, podendo ser identificado como um bem físico, um serviço ou um composto de ambos (MCCARTHY; PERREAULT Jr.; 1997 p.47).
Custo é um dos principais fatores que influencia o consumidor, levando-se em conta a concorrência acirrada nos dias atuais. 0 custo de um bem ou serviço , não está relacionado somente o quanto o consumidor vai pagar, mas sim, seu prego em relação ao preço apresentado pelo concorrente.
A Praga define o local onde se efetua a distribuição do produto ou serviço, incluindo as atividades da empresa de lever o produto até o consumidor (KOTLER e ARMSTRONG, 1998, p. 31).
A Promoção, dos bens e produtos oferecidos pela empresa que é a comunicação da informação entre vendedores e compradores potenciais; a promoção em muitas empresas é o ponto máximo do marketing. 0 primeiro fator a ser considerado, é a propaganda, de suma importância na informação prestada. A habilidade do construir imagens do produto na mente do consumidor também é um fator relevante.
2.1.2.4 Plano Financeiro
Segundo Holanda, (1986, p.58), "Dentre as diferentes partes que integram qualquer projeto, o orçamento de custos e receitas é sem duvida, uma das mais importantes". Ainda de com o mesmo autor, todos os elementos básicos do projeto como mercado, engenharia, localização, finanças e outros, estão homogeneizados. em termos financeiros e sintetizados de forma correta para uma avaliação das repercussões econômicas do investimento que ser quer realizar.
0 objetivo central do estudo de um projeto é detectar se o resultado que ele produz compensa a soma dos esforços e recursos aplicados na atividade produtiva determinada fisicamente pela etapa de engenharia. (BUARQUE, 1984).
Os custos podem ser classifi cados em fixo e variáveis segundo Holanda (1986), faz-se a distinção de acordo, sejam ou não independentes do volume de produção ou do grau de utilização da capacidade produtiva. Definido, custos fi xos são os que permanecem inalterados independentemente do volume de produção ou comercialização ou ainda do grau de utilização da capacidade produtiva; advêm da própria existência da empresa.
receitas e custos; se o nível de vendas esta abaixo do ponto de equilíbrio significa que o total de receitas não é suficiente para cobrir os custos fixos e vaiáveis, ou seja, o custo total. (JAEGER, 2004)
2.1.2.5 Análise estratégica
É de suma importância segundo Dornelas (2001), á análise dos ambientes externo e interno, onde são medidos os riscos relacionados ao negócio, as oportunidades de mercado identificadas, os pontos fortes e fracos da empresa , podendo então a partir dal, a empresa definir seus objetivos, metas e estratégias a serem implementadas.
A análise do ambiente de negócios, ou seja, a análise das oportunidades e ameaças apresenta corno o mercado esta para a empresa.
E
necessário que a empresa identifique seus pontos fortes e fracos para que possa definir as oportunidades de negocio que sejam mais atrativas e quais são os riscos, que estão mais suscetíveis para então estabelecer metas e objetivos e também sua estratégia de negócio. (DORNELAS, 2001)Segundo, Degen (1989), os problemas que representam os riscos do negócio necessitam ser bem entendidos pelo empreendedor, antes do inicio do seu negócio. Portanto, face necessário que o empreendedor possua soluções para os riscos, para que o negocio não seja inviabilizado.
Possíveis problemas que poderão surgir:
- Problemas de ordem pessoal: Quando o empreendedor não se sente atraído pelo negocio, ou quando não se identifica com algumas tarefas obrigatórias do negocio, ou quando o empreendedor não tem capacidade administrativa, técnica e mercadológica, que o negocio exige;
Problemas de comercialização: referem-se a identificação dos clientes (seus hábitos de compra, suas reações, o potencial de mercado e a determinação das vantagens competitivas relativas aos concorrentes). Cabe ao empreendedor desenvolver uma metodologia para identificar os clientes e atrai-los para comprar seus produtos ou serviços;
Problemas de rentabilidade: diz respeito a definição do prego do produto; sendo necessário computar todos os custos diretos e indiretos do empreendimento inclusive, a remuneração do investimento em ativos e capital de giro.
CAPITULO 3 - PERFIL DAS SANDÁLIAS HAVAIANAS
3.1 São Paulo Alpargatas S/A - Histórico da Empresa
A Companhia foi fundada em 1907, na cidade de São Paulo, por investidores de origem britânica, para produzir e vender Alpargatas (trançado de juta em corda para solado) e outros produtos como lonas e coberturas. Suas ações são listadas em Bolsa de Valores desde 1913 (Alpargatas, www.alparqatas.com.br ).
Nos anos 30 e 40, a Companhia começou a diversificar sua linha de produtos. das tradicionais Alpargatas para outros tipos de calçados, como sapatos de couro, sandálias e tênis. Em 1940 mudou o nome definitivamente para São Paulo Alpargatas S.A., expandindo suas linhas de tecidos e de manufatura de lonas e coberturas para indústria de confecções (CAETANO, 2003).
Nos anos 50 a Alpargatas lança o primeiro jeans brasileiro e na década de 60, chegam ao mercado as Sandálias Havaianas. Nos anos 70, o processo de expansão da Companhia inclui o lançamento da marca Topper e aquisição da marca Rainha.
Nos anos 90, a empresa sofreu uma reestruturação, com o intuito de transformar a cultura focada na produção, para uma cultura com foco no mercado. Nesta década, a empresa abandonou diversos negócios não rentáveis e outros que não faziam parte da nova estratégia da Companhia. Foi nesta época que a empresa encerrou as atividades de confecções e também a parceria com a Nike para a produção do calçado no Brasil.
Em contrapartida, a empresa passou a licenciar as marcas Timberland e Mizuno, visando ampliar a sua exposição internacional, adotar novas tecnologias de produção e assegurar a presença de marcas internacionais em seu portfolio.
No ano de 2003 a empresa aderiu ao Nível 1 de Governança Corporativa da Bovespa, ampliando o compromisso de transparência e adoção de padrões mais elevados de divulgação de informações aos investidores.
Relevante também foi a mudança da estrutura acionária, quando o Grupo Camargo Corrêa, que já era o maior acionista, assumiu o controle total da empresa.
A Sao Paulo Alpargatas fi rmou-se no mercado como uma empresa de marcas, com destaque para Havaianas, Rainha, Topper, Sete Léguas e Locomotiva. Mantem oito fabricas no Brasil, nos Estados de SP, RN, PB, RS, AM e MG, atua diretamente no varejo por intermédio das lojas Meggashop e Timberland e emprega aproximadamente 11 mil pessoas.
Em 2004, a receita bruta de vendas atingiu R$1.118.3 milhões, comercializando 142 milhões de calçados, 20,2 milhões de m2 de lonas e encerados, e 2 milhões de artigos esportivos. Seis por cento do faturamento originou-se de exportações (Alpargatas, www.albardatas.com.br ).
3.2 Sandálias Havaianas — Origem do Produto
Desde a fabricação do primeiro par de sandálias Havaianas em 1962, o objetivo da empresa era criar um produto de alta escala de produção e preço acessível, visando atender as necessidades de uso da camada da população das classes C, D e E. (Alpargatas, www.alpargatas.com.br ).
Era um produto inovador a época, produzido a partir da borracha sintética e de baixissimo custo de produção. O posicionamento voltado para as camadas menos favorecidas da população fi cou marcado pelas famosas campanhas de televisão tendo como garoto-propaganda o humorista Chico Anisio e o slogan do
produto "não deformam, não têm cheiro e não soltam as tiras".
Apesar das vendas terem atingido a incrível marca de 100 milhões de pares produzidos em um único ano durante a década de 90, o produto era amplamente copiado pela concorrência e tinha uma imagem negativa junto as camadas de poder aquisitivo mais elevado, resultando em baixas margens de lucro.
3.3 Sandálias Havaianas — Reposicionamento do Produto
Segundo Gomes (2005), o ambiente para a transformação do posicionamento das Sandálias Havaianas surgiu a partir de 1994, com o advento do Plano Real, que elevou o padrão de vida e o poder aquisitivo da população brasileira. A primeira empresa que percebeu esta oportunidade foi a Grendene e seu chinelo Rider, feito a partir do PVC. Com prego mais elevado do que as Havaianas, mas com uma linha de produtos mais confortável e colorida, amparada por forte campanha de comunicação com artistas consagrados e o slogan "Dê férias aos seus pés", a
Grendene ganhou mercado e o gosto da população brasileira. (Alpargatas, www.alparqatas.corn.br )
Nos anos 90, a Alpargatas defi niu uma estratégia de marketing que mudou completamente o status das sandálias, lançando várias versões das Havaianas. A
nova estratégia foi baseada em três premissas, conforme exposto por Gomes (2005): (1) ampliação da linha de produtos (Havaianas Top); (2) suporte de midia eletrônica e impressa com forte campanha publicitária; (3) foco na distribuição da nova linha no canal de varejo de calçados.
0 glamour das Havaianas surgiu a partir da estratégia de revitalização da marca em 1994, com o lançamento das Havaianas Top. Até então, as Havaianas tradicionais existiam somente ern 5 cores. Essa estratégia de revitalização incluiu o lançamento de cores da tendência da moda, embalagens, novos expositores e propaganda direcionada para um público consumidor de classe média (GOMES, 2005).
A empresa passou a utilizar atores famosos em sua campanha, mostrando que eles também utilizavam o produto em situações de lazer ou em suas residências.
Após este período, a empresa decidiu constituir uma nova unidade de negócios para as Sandálias Havaianas, com uma equipe exclusiva para pensar e operacionalizar a estratégia. Foram criadas diversas linhas de produtos, visando atender a distintos segmentos de mercado, como surfistas, crianças, mulheres e aventureiros. (Alpargatas, www.alparqatas.com.br )
A segmentação e o reposicionamento do produto foram muito bem sucedidos e encorajou a empresa a discutir internamente a possibilidade de adotar estratégia semelhante para as sandálias Havaianas no mercado internacional. (GOMES, 2005).
Este não foi o primeiro caso de reposicionamento de uma marca de calçados no mercadointernacional. Caso semelhante ocorreu durante a década de 90 e envolveu a marca de sapatos Hush Puppies, cuja historia merece um breve relato.
Hush Puppies Estabelecida em Rockford, Michigan, a Wolverine World Wide é mais conhecida pela marca de sapatos Hush Puppies. Após começar como uma pequena empresa, atualmente a Wolverine distribui suas marcas em 167 nações, produzidos em 29 'Daises. Sua missão é ser a maior empresa de calçados não esportivos do mundo (MIBIZWEST, 2005).
Embora uma marca bastante popular nas décadas de 60 e 70, a marca Hush Puppies ficou caracterizada como "sapatos para idosos" nos anos 80, período em que a Wolverine sofreu grandes mudanças estratégicas ao se desfazer de ativos e redefinir suas áreas de competência.
O fortalecimento da marca e o reposicionamento do produto para o mercado jovem recuperaram a imagem da Hush Puppies, tornando-a novamente surpreendentemente popular — com apresentações em eventos de grande repercussão como a entrega do Oscar, filmes como Forrest Gump, e uso do produto por personalidades da televisão. (Alpargatas, www.alpargatas.com.br )
Em 1996 a revista Business Week elegeu as "Hush Puppies Classics" um dos "Best New Products of 1996." A expansão global também fez parte da nova estratégia da empresa. Diversificar a base de clientes era essencial para a expansão da companhia, já que o mercado americano encontravase saturado.
Embora a marca Hush Puppies tenha sido criada para ser uma marca global durante os anos 50, as barreiras do comércio internacional e as próprias limitações da empresa para a produção em diversas regiões motivou a busca de empresas de manufatura de calçados nestes locais e o licenciamento do produto para produção e comercialização regional. (MIBIZWEST, 2005)
As mudanças no ambiente econômico global levaram a uma revisão deste modelo. A Wolverine passou a desenvolver os modelos e produzi-los em empresas terceirizadas, deixando aos distribuidores locais a responsabilidade exclusiva de distribuição e promoção em suas areas de atuação. Ainda assim, a empresa mantém um rígido controle sobre o posicionamento de suas marcas nos diversos mercados em que atua. A Wolverine controla as ações de marketing, propaganda e materiais promocionais desenvolvidos pelos parceiros globais, com o intuito de assegurar uma estratégia de "branding" única para a Hush Puppies.
Conforme a empresa destaca, adaptações na estratégia de marketing são necessárias para atender as idiossincrasias de cada mercado, porém estas são previamente aprovadas pela matriz em Rockford (MIBIZVVEST, 2005).
3.4 Desempenho das Sandálias Havaianas em 2004
A Havaianas é atualmente o principal produto da unidade de negócios Sandálias, que responde também pela marca "Samoa". 0 ano de 2004 assistiu a um recorde de vendas, com 129,7 milhões de pares comercializados, volume 16% superior ao de 2003, com crescimento nas exportações de 85% no mesmo período. Como conseqüência, a unidade de negócios passou a representar 43% da receita da Sao Paulo Alpargatas S.A. (Alpargatas, www.alpargatas.com.br )
Este mercado caracteriza-se pela presença de poucas empresas nacionais de grande porte que investem constantemente ern fatores como construção de marca, comunicação em massa, inovação de produtos e ampla rede de distribuição para manterem-se competitivos. (QUE(ROZ; NAKAGAVVA; HENZO, 2004)
A Alpargatas não atua de forma tão intensa em licenciamentos como a Grendene, porém algumas iniciativas de parcerias já marcaram o produto
Havaianas H.Stem, com tiras decoradas em ouro e diamantes, resultado da união do prestigio das sandálias com a sofisticação da marca de jóias;
Havaianas adornadas com cristais Swarovski foram distribuídas em Hollywood aos candidatos do Oscar;
Havaianas Audi, show room montado na balsa da Audi, em Angra dos Reis
(RJ), onde artistas e personalidades foram presenteados com sandálias dessa série limitada;
Havaianas IPE — Instituto de Pesquisas Ecológicas. São três modelos que retratam animais da fauna brasileira ameaçados de extinção.
Outros projetos especiais foram desenvolvidos para a marca Mont Blanc e para oConsulado da Espanha.
0 bom desempenho das Havaianas foi resultado de três estratégias. conforme descrito no relatório de 2004 da empresa:
Ampliação da linha com produtos de maior valor agregado;
Exploração de novas ocasiões de consumo: mais do que uma sandália para uso em férias, na praia e em casa, a Havaianas conquistou novos espaços, como um produto de moda e icone de comportamento:
Qualidade da comunicação, ações promocionais e eventos. 0 posicionamento como produto de moda foi reforçado com a presença nos principais eventos de moda do Brasil: a São Paulo Fashion Week e a Rio Fashion Week.
A inovação, expansão das linhas de produtos e o investimento na comunicação com os consumidores procuram reforçar o posicionamento das Havaianas como um produto que "todo mundo usa". (MI BIZWEST, 2005)
3.5 Internacionalizaçâo das Sand5lias Havaianas
As Havaianas eram comercializadas para as camadas populares, a pregos relativamente baixos. No entanto, apresentava-se uma oportunidade de posicionamento distinto para as sandálias Havaianas ern mercados de elevado poder aquisitivo, como os EUA, Australia e Europa. Segmentação e Posicionamento das Havaianas. (Alpargatas, www.alparqatas.com.br)
A empresa tinha dois caminhos: seguir com a exportação do produto para classes de menor poder aquisitivo ou desenvolver uma estratégia de introdução do produto nos países desenvolvidos, focando principalmente as classes A e B. As duas opções eram praticamente antagônicas e exigiriam estratégias bastante distintas. (QUEIROZ; NAKAGAVVA; HENZO, 2004)
Focar na base da pirâmide permitiria uma rápida penetração de mercado e volumes expressivos, porém com risco de facilitar a cópia do produto por concorrentes de baixo custo, principalmente fabricantes chineses, responsáveis por mais de 50% da produção do setor de calçados do mundo e (10 vezes a produção brasileira) (GOMES, 2005).
De outro lado, a adoção de uma estratégia de entrada em mercados desenvolvidos exigiria elevados investimentos na criação de marca e na conscientização de um público consumidor muito mais exigente.
Embora houvesse ainda outros desafios a serem superados, o sucesso do reposicionamento do produto no Brasil e sua transformação em um item de moda destinado as classes de maior poder aquisitivo estimularam a direção da empresa a optar pela segunda estratégia para entrada nos mercados europeu e americano.
Desde o inicio, a empresa procurou selecionar uma equipe de profissionais para trabalhar diretamente com os distribuidores exclusivos nomeados para cada região ou pais, visando promover as vendas e a correta exposição dos produtos nos pontos de vendas. Esta equipe tinha por missão fazer com que o distribuidor de cada pais percebesse que a marca possuía alto valor agregado (QUEIROZ: NAKAGAVVA; HENZO, 2004)
ações como a participação na New York Fashion Week, a distribuição do produto em megaeventos, como a entrega do Grammy e do Oscar em 2003 e o MTV Awards.
Este trabalho foi realizado em conjunto com o distribuidor dos EUA, visando divulgar a marca graças à associação com eventos de grande prestigio e ao uso do produto por formadores de opinião. O posicionamento estratégico de vender a marca, e não o produto, caracteriza a atuação da Alpargatas no mercado internacional.
Estratégia de Precificação: 0 preço médio de sandálias de linha na Europa gira em torno de € 25 a € 30, enquanto nos EUA varia entre US$ 10 e US$ 15. Quando se fala em Havaianas customizadas, o preço final ao consumidor pode atingir de US$ 100 a US$ 120.
Estratégia de Promoção: As Sandálias Havaianas seguiram urna estratégia de adaptação do mix de promoção em todos os países onde atua. As ações promocionais são coordenadas pelo distribuidor local e diversas adaptações são realizadas, principalmente em embalagem, promoção de vendas e execução da propaganda.
A adaptação da comunicação era fundamental, pois os artistas que divulgavam o produto no Brasil não eram conhecidos no exterior. Esta adaptação ocorreu, por exemplo, em campanhas realizadas na America Latina.
Nos países europeus e nos EUA, por outro lado, a ênfase residiu em atividades de assessoria de imprensa, nas quais são flagrados artistas calçando as Sandálias Havaianas em festas ou durante momentos de lazer.
Estratégia de Distribuição: A empresa criou um departamento de exportação para gerenciar o relacionamento com seus agentes e distribuidores locais, que atuam com acordos de exclusividade mútua, o que permite promover os negócios e a exposição das marcas nos pontos-de-venda da forma mais apropriada as características de cada pais (Alpargatas, www.alpargatas.com.br )
e Lord & Taylor, e em renomadas butiques, dividindo espaço com grifes consagradas (NAIDITCH, 2005).
No final do ano, as Havaianas chegavam a 56 países, após abrirem mercados também na Alemanha, Holanda, Finlândia, Republica Tcheca e Suécia, por exemplo. 0 Caribe também é o principal destino das sandálias Samoa, que em 2003 passaram a ser exportadas para Cuba, pais que também começou a importar o tênis Conga. Além disso, uma equipe viaja permanentemente pelo mundo com o objetivo de identificar oportunidades de negócio e selecionar pontos estratégicos para a promoção das marcas.
0 maior mercado para as exportações da Alpargatas é a America Latina, que representa 61% da receita, seguido da Europa com 12%, EUA com 10% (mercado que apresenta maior oportunidade de crescimento das exportações), Oceania com 10% e Asia com 7%(Alpargatas, www.alparoatas.com.br ).
3.6 Desafios para o Futuro
A Alpargatas possui outras marcas e produtos que se encontram na fase inicial de entrada em diversos países: Rainha, Topper, Lonas & Coberturas, Samoa, Conga, Botas de Borracha, e as marcas licenciadas Timberland e Mizuno para os mercados do Mercosul.
Planejamento Estratégico Conforme a definição da própria empresa (SAO PAULO ALPARGATAS, 2003), a Alpargatas é uma empresa focada em marcas e ancorada por 3 grandes pilares: crescimento rentável, excelência operacional e pessoas. Como uma empresa de marcas, existe forte preocupação na defesa do
design e da qualidade, que se traduz em forte ênfase na inovação de produtos
capazes de agregar valor à marca e oferecer bem-estar ao cliente.
Por se tratar de um artigo de moda, as Sandálias Havaianas correm o risco de ser apenas um modismo e perder o espaço conquistado. A estratégia da empresa é manter um ritmo constante de lançamentos de cores e modelos, buscando adaptar-se as tendências do mercado. Esta estratégia deverá ser mantida para o mercado internacional.
vantagens competitivas e reforçar a atuação como empresa de marcas globais. Conforme o Relatório Anual de 2004 da empresa, o crescimento consistente no Brasil e no exterior se dará graças à ênfase na otimização industrial, pesquisa e desenvolvimento, qualidade e internacionalização (SAO PAULO ALPARGATAS, 2004).
Cada uma dessas areas foi desdobrada em diversas ações, como investimentos em inovação e tecnologia, aumento de capacidade produtiva, ganhos de escala e de produtividade, além da capacitação de pessoas. A estrutura organizacional foi redefinida, agrupando nas mesmas unidades de negócio as marcas que possuem sinergias. (GOMES, 2005)
A operação fabril passará a ser coordenada pela nova Diretoria Industrial, com o objetivo de adotar e disseminar as melhores práticas de produção e ampliar
os indices de produtividade. A area de pesquisa e desenvolvimento de produtos sera centralizada em outra diretoria, como forma de reforçar a capacidade de inovação.
Essas diretorias integrarão as areas corporativas, que atuam no apoio aos negócios, tais como Finanças e Relações com Investidores, Recursos Humanos. Comunicação e Midia, e Jurídico. Como assessorias diretas a Presidência foram criadas as areas de Inteligência de Negócios e um Comitê de Marketing. A Inteligência de Negócios sera responsável pelo acompanhamento do planejamento estratégico e pela prospecção de novos negócios, enquanto o Comitê de Marketing auxiliará na estratégia de comunicação das marcas
Segundo Gomes (2005), a empresa tem condições de acelerar sua expansão internacional, porém pretende manter a estratégia de posicionamento das sandálias como produto de elite. Tal fato se deve, inclusive, pela ausência de capacidade ociosa na única fabrica do produto, localizada na Paraiba. 0 desenvolvimento de novas plantas industriais certamente sera um desafio para a expansão das operações internacionais da marca, a exemplo do que ocorre com a marca americana Hush Puppies, produzida atualmente em 29 'Daises. Grandes mercados ainda não explorados, especialmente no sudeste asiático, poderão implicar na abertura de fabricas próximas ao mercado consumidor.
para os chinelos de dedo, que podem ser explorados por outras empresas brasileiras ou mesmo empresas de outras nações. 0 processo produtivo é relativamente simples e, portanto, de fácil imitação, tornando difícil a construção de vantagens competitivas duradouras.
A empresa havia comercializado em 2003 mais de 5 milhões de pares no mercado externo, contudo as Havaianas se tornaram o produto brasileiro mais pirateado no exterior e, segundo estimativas, se não fossem os produtos piratas o volume de vendas poderia ter alcançado o expressivo número de 11 milhões de pares (CORREA, 2003).
0 resultado disto é que a empresa teve que estampar um selo holografico nas sandálias para atestar sua originalidade, que terá um impacto de 5% no custo de produção. Até o momento a Alpargatas tem trabalhado fortemente na construção da marca Havaianas, tendo obtido bons resultados em termos de imagem, rentabilidade e prestigio.
Esta estratégia tem se mostrado coerente, pois a marca é um ativo intangível de difícil imitação pela concorrência. A notoriedade da marca e a sua associação com o Brasil oferecem oportunidades de extensão da marca para outros produtos, como toalhas, camisetas, biquinis e artigos de praia, mais associados com um estilo de vida do que com a indústria de calçados. A empresa deu os primeiros passos nesse sentido com a criação das Havaianas Socks, porém o mercado oferece outras oportunidades ainda não exploradas pela empresa. (SAO PAULO ALPARGATAS, 2004)
Deve-se ressaltar que o chinelo de dedo é um item de consumo apenas nos períodos de verão e primavera do Hemisfério Norte, o que ocasiona forte sazonalidade do produto nestes países. O lançamento de outros produtos associados a marca poderia ampliar a presença nos pontos de venda em outras épocas do ano. Outra forma de acelerar as vendas nos principais mercados é a vinculação do produto a personalidades conhecidas nos mercados internacionais, brasileiras ou não.
diretamente com grandes redes varejistas, no Brasil e no mundo. (SAO PAULO ALPARGATAS, 2004)
4 PLANO DE NEGÓCIOS
4.1 DESCRIÇÃO DA EMPRESA
A empresa Sandaliaria Brasil, sera localizada na Rua Santa Catarina, número 01, no bairro dos Estados, CEP: 88.339-005 Município de Balneário Camboriú, SC. Este é o mesmo endereço do Shopping Balneário Camboriú no qual a empresa esta situada e tem corno razão social Banchi Comércio de calçados LTDA.
Trata-se de uma loja no formato de Quiosque que possui doze metros quadrados e sera localizada ao longo de uns dos corredores Shopping Balneário CamboriCi.
0 contrato corn o shopping é temporário, tem duração de um ano, com inicio em 04/07/2009 e término em 04/07/2010, podendo ser renovado mediante acordo entre as partes, no caso, o Shopping Balneário Camboriú como locador e Sandaliaria Brasil como locatária.
Este quiosque possuirá dois sócios sendo um deles Flávio Banchi, o qual responderá pelo outro sócio para a realização deste trabalho. A empresa iniciara suas atividades no mês de Julho, tem forma legal de microempresa e está no Sistema integrado de Pagamento de Imposto e Contribuição (SIMPLES). E também considerada microempresa pelo IBGE, por contar com dois colaboradores, ou seja, menos que os nove estabelecidos para estarem nessa classificação. Conta também com o apoio de uma empresa de contabilidade que presta serviços para controle desta area na organização.
A principal atividade desenvolvida no empreendimento é a revenda de sandálias da marca Havaianas, a qual é muito conhecida nacional e internacionalmente, e também acessórios como pingentes e bijuterias para a personalização delas.
em seu estabelecimento. Segundo o proprietário isso se torna interessante, pois desta forma não é preciso pagar nenhum valor para comercialização dos produtos relacionados ã marca, e nem ficar preso a restrições impostas quando se trata de uma franquia.
A empresa em estudo não realiza a compra dos produtos diretamente da "São Paulo Alpargatas" sendo estes comprados de distribuidores que detém os diretos de revenda no estado, os quais vendem para empresas como a Sandaliaria Brasil que apenas comercializam o produto.
A venda dos produtos na Sandaliaria Brasil será de sandálias padronizadas e personalizadas, tendo no Ultimo o foco principal já que agrega maior valor ao produto, trazendo maior retorno para a organização. A personalização ocorre através da aplicação dos broches e semi-jóias, as quais podem ser adicionadas a qualquer sandália escolhida pelo cliente.
4.1.1 Dados dos Empreendedores
Sócio 1
Nome: Flávio dos Santos Banchi
Endereço: Rodovia João Paulo, numero 710, apartamento 704, Bloco B, Torrei
Cidade: Florianópolis Estado: Santa Catarina Telefone: (48) 78121736
E-mail: flaviosbanchi©hotmail.com
Sócio 2
Nome: Andre dos Santos Banchi
Endereço: Rodovia João Paulo, numero 710, apartamento 704, Bloco B, Torrei
Telefone: (48) 99659439
E-mail: andrebanchi@hotmail.com
4.1.2 Dados do Empreendimento
Denominação do estabelecimento: Sandaliaria Brasil CNPJ: 10.829.196/0001-85
Localização: Balneário Camboriú Shopping - Rua Santa Catarina, 01 — Loja Q19 - Bairro dos Estados - Balneário Camboriú - SC
4.1.3 Missão da empresa
0 quiosque Sandaliaria Brasil tem como missão comercializar sandálias básicas e personalizadas da marca Havaianas, atendendo seus clientes com bastante atenção e simpatia, visando sua plena satisfação.
4.1.4 Setor de atividade
( ) Industria (X) Comércio ( ) Serviços ( ) Outros
4.1.5 Aspectos Jurídicos e legais
Aspectos jurídicos e legais estão relacionados as normas e leis que regem o ambiente em que a empresa esta inserida, o que existe entre outros, que uma serie de obrigações legais e tributarias sejam cumpridas para seu funcionamento.
acordo com o percentual investido individualmente para compor o capital social da empresa.
A responsabilidade de cada sócio é limitada a importância do capital social, obedecendo a composição ern quotas distribuídas entre os sócios. Neste tipo de sociedade, cabe ressaltar a necessidade de confecção de um contrato social, cujo modelo é fornecido pela junta comercial do estado de Santa Catarina — JUCESC.
0 quadro societário do empreendimento sera composto por Flavio dos Santos Banchi e André dos Santos Banchi, sendo o capital social composto por quotas de igual valor — ambos com 50 por cento.
0 registro da empresa, segundo o SEBRAE/SC, contemplará as etapas resumidamente a seguir:
a) 1° passo: consulta de viabilidade, Prefeitura Municipal em que for instalada a sede do estabelecimento;
b) 2° passo facultativo; consulta prévia — Recita Federal;
c) 30 passo: registro da empresa na junta comercial do Estado de Santa Catarina — JUCESC;
cl) 4 0 passo: Obtenção do CNPJ — Receita Federal;
e) 50 passo: Obtenção de alvará e inscrição no cadastro fiscal: Prefeitura Municipal / Secretaria de Finanças;
A aliquota SIMPLES ira variar de acordo com a receita bruta acumulada, conforme demonstra a tabela a seguir:
RECEITA BRUTA ACUMULADA ALIQUOTAS
Até 60.000,00 3,0%
De 60.000,01 até 90.000,00 4,0%
De 90.000,01 5,0%
De 120.000,00 5,4%
Autor: Receita Federal, (2006) Tabela 1: Aliquota SIMPLES para ME
RECEITA BRUTA ACUMULADA ALIQUOTAS
Até 240.000,00 5,4%
De 240.000,01 até 360.000,00 5,8%
De 360.000,01 até 480.000,00 6,2%
De 480.000,00 até 600.000,00 6,6%
Fonte: Receita Federal, (2006) Tabela 2: Aliquota SIMPLES para EPP
Ainda, segundo o SEBRAE/SC 2006 os impostos recolhidos por EPP/SIMPLES incluem os encargos sociais — INSS sob o salário dos funcionarios, conforme valores abaixo especi fi cados:
DESCRIÇÃO oh
FGTS 8%
A provisionar: 13° salário 9%
1/3 s/ ferias 3%
Auxilio doença (*) 0,5%
eventuais(*) 1,5%
Total de recolhimentos 31%
Fonte: Receita Federal, (2006) Tabela 3: Encargos Sociais - INSS
4.1.6 Capital Social
0 capital social 6 representado por todos os recursos (dinheiro, equipamentos, ferramentas, etc.) colocado(s) pelo(s) proprietário(s) para a montagem do negócio. 0 capital social 6 representado por 80 (oitenta cotas), de 1.000,00 reais cada uma, totalizando 80 mil reais, que serão integralizados conforme o necessário da seguinte forma: 40.000,00 de cada sócio:
Nome do sócio
No de quotas R$ % de participação
Flávio Banchi
dos Santos 40 40.000,00 R$ 50%
André Banchi
dos Santos 40 40.00,00 R$ 50%
Autor: BANCHI, (2009)
Tabela 4: Capital Social
4.1.7 Fonte de Recursos
Os recursos necessários a realização do empreendimento serão provenientes dos próprios sócios, portanto, sem necessidade de nenhuma espécie de financiamento.
4.2 ANALISE DE MERCADO
4.2.1 Estudo dos Clientes
As sandálias havaianas são destinadas a todos os públicos, homens, mulheres, crianças, adultos de todas as faixas etárias e renda.
As mulheres com um bom ravel de renda são os consumidores alvo do negócio. segundo Leonel (2007) compra por uma impulsão que nem sempre é relacionada a real necessidade de consumo. Ressalta-se que as compras de sandálias para bebês e crianças são feitas em sua maioria por mulheres. Outro ponto importante colocado pelo autor é de que mesmo quando a mulher não compra, ela é capaz de influenciar na compra.
Os estrangeiros e turistas simpatizam muito com as sandálias Havaianas, devido a cidade recebê-los em grande numero na temporada de verão, também sera
considerado como urn dos focos de venda.
4.2.2 Estudo dos Concorrentes
As sandálias Havaianas são encontradas em inúmeros estabelecimentos comerciais, portanto, existe grande concorrência no geral. No interior do Balneário Shopping existem algumas lojas que vendem calçados em geral, que são considerados concorrentes indiretos, mas, apenas urna loja vende o mesmo produto, e assim será considerada como o único concorrente direto.
Devido à localização do quiosque, exposição, oferecer a coleção quase completa das sandálias e atendimento, a Sandaliaria Brasil obtém vantagens em relação a seu concorrente que possui sua loja num ponto com menos fluxo de pessoas, e também não da ênfase na venda de sandálias Havaianas.
0 concorrente tem como focos principais calçados e artigos esportivos, vendendo pouca variedade e numeração das sandálias Havaianas, assim tornando-se um concorrente limitado, que não oferecera riscos ao sucesso do negócio.
4.2.3 Estudo dos fornecedores
Quanto aos fornecedores, é preciso ter certeza de que todas as necessidades que a empresa terá, poderão ser atendidas, pois os fornecedores são a garantia de estabilidade nas operações diárias do negocio.
fornecedores autorizados no estado de Santa Catarina, que repassam os pedidos para a loja.
A dependência da empresa com relação a estes produtos é altíssima, já que sua única atividade comercial exercida é a venda destes. Portanto o grau de dependência é bastante alto em relação aos fornecedores, o que faz com que os mesmo tenham um alto poder de barganha, não sendo muito flexíveis em relação a prazos e preços.
As compras tem de ser feitas com uma prévia programação pois demoram cerca de quinze a vinte dias para chegarem.
4.2.4 Ambiente Sócio Cultural
Como anteriormente observado o público alvo em questão é o feminino. É importante notar também que a Sandaliaria Brasil se encontrara no interior de um shopping, o qual a partir da realização de uma pesquisa divulgou em seu site. que o público que freqüenta tal empreendimento é principalmente das classes A e B. Um fato que confirma tal dado é que o produto principal, o qual traz maior faturamento da empresa é um produto diferenciado de valor mais alto. Tal produto leva em consideração o Status esperado por este público.
4.2.5 Ambiente Tecnológico
A tecnologia não é um fator muito utilizado na Sandaliaria Brasil, pois o produto já esta pronto quando chega a organização.
A tecnologia utilizada no empreendimento é o software para controle dos números (vendas, custos, estoque, momento para fazer pedido aos fornecedores e outros). A empresa já esta começando a desenvolver um site onde serão realizadas a venda dos mesmos produtos.
4.2.6 Ambiente Natural
envolve também a abertura do shopping. Porém 6 importante colocar que o Shopping Balneário possui gerador próprio para caso acabe a energia, assim retirando esse problema.
Outro fator que influencia nas vendas é a temperatura. Como é um produto direcionado para épocas mais quentes, a diminuição da temperatura faz com que caiam as vendas, assim como o contrário também é verdadeiro.
Outra situação observada é que quando o dia está chuvoso, o movimento no shopping tende a aumentar e assim as vendas também sobem. É necessário aproveitar tais situações.
4.2.7 Recursos Humanos
A area de Recursos humanos da empresa será monitorada pelos sócios. Sendo que no momento da contratação de funcionários, não sera necessário que todos estejam presentes, porém deve haver a presença de pelo menos um deles. Sendo que as únicas exigências para passar pela primeira etapa de recrutamento, que é a análise de curricula, é necessário ter o segundo grau completo, e alguma experiência com vendas.
Para verificação de que os colaboradores pensam sobre como estão ocorrendo as atividades, as relações, colocarem problemas verificados ou qualquer outra situação que queiram apresentar, existira uma reunião a cada quinze dias.
Como não existe perigo quanto a segurança dos funcionários, esta não é uma preocupação da empresa.
4.3 PLANO DE MARKETING
sandálias incluem bolsas, meias e também acessórios para customização das sandálias.
4.3.1 Descrição dos principais produtos e serviços
A seguir encontra-se a descrição de cada modelo de sandália que sera comercializado, assim como a descrição dos acessórios para a customização, bolsas e meias:
- Slim (feminina): Dentro desse modelo, existem mais de 20 variações de modelos e cores. Ela possui um design básico com detalhes que a transforma em um produto único. Super delicadas, têm shape acinturado, suas tiras são mais fi nas e cores fashions. Tiras em tons de ouro, prata e metalizados.
- Flash (feminina): Obra de design com inspirações orientais e com tiras apontadas para o futuro. 0 formato arrojado de suas tiras moderniza e da uma melhora a qualquer produção.
- High (feminina): Mais femininas e delicadas, além de ultrafashion, com salto de 6 centímetros de altura e em quatro modelos diferentes.
- Estampadas (masculina): Seguindo a tendência internacional de moda, a coleção das Havaianas estampadas traduz o espirito descontraído da estação.
- Top (unissex): Com tiras e solados monocromáticos, inspirada na moda inventada pelos surfistas que viravam as palmilhas de suas havaianas para deixar a face colorida voltada para cima. Vinte cores diferentes.
- Brasil (unissex): Tem a bandeira do Brasil nas tiras e com as cores verde e amarela pintadas como um faixa no solado. A sandália tem a mesma forma da top.
- Surf (Masculina): Completam sua linha com novas estampas que retratam todo o espirito do universo das praias e dos su rfistas. Com seu shape mais largo e suas tiras mais planas, elas se encaixam perfeitamente nos pés que esta acostumados ao conforto e a liberdade, sem perder segurança e estabilidade.
fixa e mais largas contornam o calcanhar garantindo a estabilidade dos pés. Cavidades no solado mantêm a aderência nas superfícies mais irregulares.
- Casual (masculina): Com as tiras e o shape mais largos, solado bicolor e design geométrico na palmilha, elas vão muito bem em qualquer ocasião. - Wave (masculina): São anatômicas, respeitando o desenho dos pés, têm
recortes nas solas, tiras bicolores, shape mais largo e com area de flexão, são bonitas e confortáveis.
- Baby: a linha baby é encontrada em cinco estilos: Brasil, estampas, letrinhas, pets e top. Seguindo a idéia das sandálias para adultos são desenhadas da mesma forma porem voltadas para o mundo infantil. Também possuem um elástico em poliamida, confortável e macio. Números 17/18 ao 25/26.
- Kids: Possui duas variações denominadas: Pets e (pê filhotes. Sao alegres, coloridas e muito confortáveis. Números 23/24 ao 31/32.
- Strass: é uma espécie de broche de cristal do tipo Swarovski que em muitos formatos (animais e flores) é colocado no par de sandálias de acordo com a preferência do cliente.
- Bolsas: Feitas de 100% algodão com detalhes emborrachados e em metal, terão inicialmente 8 modelos em diferentes cores, tamanhos e formatos: Lisas e estampadas (um floral composto por mini sandálias).
- Meias: Trata-se de uma meia que se adapta ao contorno do dedão do pé, permitindo que ele se encaixe na sandália. Serão oferecidos modelos adulto e infantil.
4.3.2 Preço
variável, ou seja, os custos, é necessário que pague-se todos os custos existentes para depois pensar nas outras variáveis.
4.3.3 Estratégias promocionais
Com base em perspectivas , a opção estratégica adotada pela organização será a de difusão (RICHERS, 2000).
Deve-se também lembrar que tal produto é direcionado em sua grande parte
ao público feminino, e sendo assim, as ações estratégicas devem ser voltadas com o intuito de atingir o mesmo.
Estratégia 1: Divulgação do quiosque.
A empresa precisa divulgar a sua existência e de seus produtos através de site, folders distribuídos nas praias. Fazer acordos com empresas, para que estas dêem sandálias para os funcionários em eventos especiais, podendo assim pagar menos.
Estratégia 2: Explorar o diferencial de seu produto:
A partir do momento que se tem um produto que se diferencia dos outros, é importante saber explorar isso, pois com certeza trará resultados positivos. Deve-se deixar claro o quanto é valorizado tal produto por ter o diferencial exposto.
Estratégia 3: Realizar promoções:
A organização deve realizar promoções nas quais as vendas de produtos que mais saem sejam relacionadas com outros produtos. Por exemplo: Na compra de duas sandálias o cliente leva qualquer outra sandália de brinde. É importante que se faça esse tipo de promoção, pois o quiosque terá um bom faturamento quando existir venda em escala.
Estratégia 4: Aumentar a eficiência das ações de vendas.
Com a chegada de turistas, o número de pessoas a serem atendidas aumenta-se na mesma proporção, tendo-se então que contratar mais colaboradores para que o cliente se sinta satisfeito e pague sem refletir o que está sendo cobrado. Estratégia 5: Planejar, coordenar e controlar:
coordenação e o controle para que diante a um planejamento seja seguido o programado e assim tenha-se sob controle, no máximo possível, o futuro.
4.3.4 Força de vendas
A venda das sandálias será realizada pelas vendedoras somente no interior da loja, não havendo a principio, vendas externas ou pela internet. As funcionárias não serão simples atendentes, mas, por meio de treinamentos, terão o papel de legitimas vendedoras, isto 6, sempre oferecendo e destacando a qualidade das sandálias oferecidas.
O quiosque também fará um cadastro de e-mails de clientes, corn dados
pessoais, como telefone e endereço, a fi m de divulgar promoções que ocorrerão ao longo da operação. A empresa também oferecera algumas facilidades de pagamento, como parcelamentos, cartões de credito e de débito, etc.
4.3.5 Localização do negócio
É de grande importância uma boa definição da área geográfica de atuação do negócio, ou seja, o mercado consumidor onde se localizam os clientes ou onde serão comercializados os produtos do empreendimento.
Como já anteriormente citado, a localização do quiosque será no Shopping Balneário Camboriu, na cidade de Balneário Camboriu, por motivos de segurança, facilidade de acesso e alto fluxo de pessoas, fator essencial ao sucesso do negócio. 0 shopping possui quatrocentos metros de frente para a Avenida das Flores que será futuramente o principal acesso da cidade pela BR 101. A prefeitura recebeu do empreendimento a doação de quatorze mil metros quadrados de terreno para tornar realidade a avenida como principal acesso â cidade. 0 Shopping terá inicialmente uma área de quarenta e quatro mil metros quadrados construída, mas já possui licença e infra-estrutura para expandir para oitenta e cinco mil metros quadrados.
- Sete lojas Ancoras (C&A, Lojas Americanas, Marisa, Renner , Centauro, GNC Cinemas e Mc DonaIds)
183 lojas satélites
- Duas semi-ancoras (Lojas Colombo e Studio Z - Cinco salas de cinema em sistema Multiplex Stadium
- Cerca de 2.500 empregos diretos e 6.000 indiretos gerados Estacionamento coberto e descoberto com 7000 vagas Sala vip - Valet parking
- Area construída: 44 mil m2 e infra-estrutura para 85 mil m2. - Fluxo médio de 30.000 pessoas/dia em baixa temporada.
Fluxo estacionamento médio de 2.000,00 veículos/dia durante a semana e de 4.500 a 5.000 veículos/dia nos finais de semana.(Disponivel em www.balneariocamboriushopping.com.br , 2009)
0 quiosque Sandaliaria Brasil se localizara no interior do Balneário Camboriu Shopping, no local denominado Quiosque Q-19. 0 local foi escolhido devido ao grande fluxo de pessoas, grande visibilidade, e fácil acesso.
4.4 PLANO DE OPERACIONAL
4.4.1 Estrutura Operacional
0 quiosque Sandaliaria Brasil ira operar numa área de 12 m 2 ( 4 x 3 metros) e terá duas paredes com 1,50m de altura e uma parede de 140m de altura, com a finalidade de ter uma boa visualização dos clientes de dentro para fora.
A parte interna possui um banco para os clientes experimentarem suas sandálias, e ao lado o computador que será utilizado para o caixa. Em frente ao banco de experimentação terá um pequeno armário que será utilizado como estoque de suprimentos.
