PLANO DE BENEFÍCIOS: UMA NOVA PERSPECTIVA DE RETENÇÃO DE FUNCIONÁRIOS PARA A EMPRESA PRATO FEITO

PLANO DE BENEFÍCIOS: UMA NOVA PERSPECTIVA DE RETENÇÃO DE FUNCIONÁRIOS PARA A EMPRESA PRATO FEITO

Mônica Vanessa Vagner Priscila Oliveira Garcia

RESUMO

Os benefícios podem constituir em um diferencial a mais para o colaborador, que passa a ter um ganho pelo seu esforço, no qual proporciona melhor qualidade de vida, satisfazendo as necessidades básicas. Esta pesquisa tem como objetivo geral identificar quais são benefícios que os funcionários da parte administrativa da empresa consideram mais importantes para gestão de recursos humanos. E como objetivos específicos: identificar quais são os atuais benefícios oferecidos pela empresa; realizar uma pesquisa para identificar possíveis melhorias no plano de gestão de benefícios; sugerir a implantação de um novo plano. Através dos resultados da pesquisa, verificou-se que os colaboradores estão dispostos a contribuir com participação financeira, para um melhor plano de saúde.

Palavras – chaves: Benefícios, Necessidades, Gestão.

ABSTRACT

Benefits may be in a gap the most for the developer, which is replaced by a gain for their efforts, which provides better quality of life, meeting basic needs. This research has as main objective to identify what benefits that the administrative part of the company employees are most important for human resource management. And the following objectives: identify what are the current benefits offered by the company; conduct a survey to identify possible improvements in benefits management plan; suggest the implementation of a new plan. Through the results of the research, it was found that employees are willing to contribute financial contribution to a better health plan.

Key Words - Benefits, Needs, Management. 1. INTRODUÇÃO

Os benefícios podem constituir em um diferencial a mais para o colaborador, que passa a ter um ganho pelo seu esforço, no qual proporciona melhor qualidade de vida, satisfazendo as necessidades básicas. O programa de benefício é bom para a organização, pois as empresas cada vez mais estão notando que o

dinheiro que é gasto em benefícios pode ser considerado como um

investimento. O grande avanço dos planos de benefícios é uma nova forma de atrair e manter os empregados. Hoje os planos estão intimamente relacionados com a gradativa conscientização da responsabilidade social da organização.

Eles procuram atender as necessidades individuais das pessoas, proporcionado uma vida pessoal, familiar e de trabalho mais tranqüila e produtiva. Visam proporcionar condições para que cada pessoa possa desligar-se das preocupações cotidianas e concentrar nas atividades do trabalho para satisfazer necessidades mais elevadas. Neste sentido, o plano de benefícios é oferecido para atender a um leque diferenciado de necessidades dos funcionários (CHIAVENATO, 1999).

Este trabalho se desenvolve na empresa Prato Feito Alimentação e Serviços LTDA, com sede localizada na BR 471, KM 124,95, Nº 384, no bairro Schultz na cidade de Santa Cruz do Sul\RS, a empresa Prato Feito faz parte do Grupo Prato Feito.

Com base no exposto acima, este trabalho tem como objetivo geral identificar quais são benefícios que os funcionários da parte administrativa da empresa Prato Feito consideram mais importantes para gestão de recursos humanos. E como objetivos específicos: identificar quais são os atuais benefícios oferecidos pela empresa; realizar uma pesquisa para identificar possíveis melhorias no plano de gestão de benefícios; sugerir a implantação de um novo plano.

2. REVISÃO DE LITERATURA 2.1 Conceitos de Benefícios

Conforme Chiavenato (2010, p. 340) “benefícios são certas regalias e vantagens concedidas pelas organizações, a titulo de pagamento adicional dos salários a totalidade ou a parte de seus funcionários”.

Assim para Marras (2009), o beneficio é o conjunto de programas ou planos oferecidos pela organização como complemento ao sistema de salários. O somatório compõe a remuneração do empregado.

Os benefícios sociais estão intimamente relacionados com aspectos da responsabilidade social da organização (CHIAVENATO, 2010).

2.2 O Crescimento dos Benefícios

indireto da remuneração dos empregados, eles incluem remuneração fora do trabalho, pagamento de seguro e assistência médica, serviços aos empregados e renda de aposentadoria”.

A política tributaria encorajou o crescimento contínuo dos programas de benefícios. Muitos dos benefícios são isentos de impostos para quem recebe e podem ser dedutíveis para quem oferece (MILKOVICH E GEORGE, 2006).

Em muitas organizações, os planos de serviços e benefícios sociais foram inicialmente orientados para uma perspectiva paternalista e limitados, justificados pela preocupação de reter mão de obra e baixar a rotatividade de pessoal (CHIAVENATO, 2004).

A troca de salários por benefícios tem sido comum em muitas empresas a concessão de benefícios em lugar de aumentos, como forma de evitar a tributação. Não há dúvida de que constitui medida bastante adequada para a saúde financeira da empresa (GIL, 2001).

Os benefícios flexíveis são aqueles oferecidos pela empresa aos seus colaboradores, como por exemplo, plano de saúde e incentivo educacional, tendo, porém uma diferença: a opção pela livre escolha dos benefícios que mais se adaptam ao perfil do funcionário (GIL, 2001).

2.3 O Plano de Benefícios

Os planos de benefícios concedidos pelas organizações brasileiras podem ser classificados de conformidade com os grupos hierárquicos da estrutura organizacional. Ou seja, é comum verificar que para cada nível da pirâmide organizacional( estratégico, tático e operacional) há um tipo de plano de benefícios diferenciado( MARRAS, 2009).

Assim para Marras( 2009, pg. 140) “ no nível estratégico os executivos da empresa podem receber benefícios que pelo seu poder de atração chegam a ser tão importantes no conjunto quanto o próprio salário nominal.

Conforme Chiavenato (2010, p. 340) “a remuneração não visa apenas recompensar os colaboradores pelo seu trabalho e dedicação, mas tornar a sua vida mais fácil e agradável”.

Uma das maneiras de facilitar a vida dos colaboradores é oferecer-lhes benefícios e serviços que, se a organização não o fizesse, teriam de ser comprados no mercado com o salário recebido. Os benefícios e serviços aos colaboradores são formas indiretas da compensação total (CHIAVENATO, 2010).

A oferta de benefícios e serviços prestados pela organização aos seus colaboradores influencia poderosamente o grau de qualidade de vida na organização (CHIAVENATO, 2010).

• Tipos de Benefícios Sociais

Há uma variedade de benefícios sociais, o que dificulta, até certo ponto, a sua classificação adequada. Os benefícios sociais podem ser classificados quanto a sua exigibilidade legal, quanto a sua natureza e quanto aos seus objetivos (CHIAVENATO, 1999).

Os benefícios compulsórios são aqueles que a empresa concede aos seus empregados em atendimento as exigências de lei ou normas legais como acordos ou convenções coletivas de trabalho (MARRAS, 2009).

De acordo com Chiavenato (1999, p. 272) “benefícios legais: são os benefícios exigidos pela legislação trabalhista, previdenciária ou por convenção coletiva entre sindicatos”.

Os benefícios espontâneos; são os benefícios concedidos por liberalidade das empresas, já que não são exigidos por lei, nem por negociação coletiva (CHIAVENATO, 2004).

Os principais benefícios financeiros são: férias, décimo terceiro, gratificações, complementação nos afastamentos prolongados por doença (MARRAS, 2009).

Os benefícios não monetários são os benefícios oferecidos na forma de serviços, vantagens ou facilidades para os usuários, como: refeitório, assistência médica hospitalar, assistência odontológica, transporte de casa para empresa (CHIAVENATO, 2004).

Os planos flexíveis de benefícios, adotados mais recentemente por organizações de países desenvolvidos, são aqueles que os empregados tem a opção de escolher entre os benefícios disponíveis aqueles que acham mais interessantes (MARRAS, 2009).

2.5 Objetivos dos Planos de Benefícios

Conforme Chiavenato (1999, p. 274) “cada organização define o seu plano de benefícios para atender as necessidades dos seus funcionários. O plano de benefícios é composto de um pacote de benefícios adequadamente ao perfil dos funcionários e de suas atividades”.

vários objetivos individuais, econômicos e sociais (CHIAVENATO, 2010)..

Os objetivos organizacionais são satisfeitas na medida em que a empresa garante o atendimento das necessidades básicas e portanto auxilia na manutenção de baixos índices de rotatividade e ausências, boa qualidade de vida dos empregados, redução de estresse, etc. Isto se torna a empresa competitiva no mercado de trabalho (MARRAS, 2009).

Conforme Chiavenato (1999, p. 275) “os objetivos econômicos devem funcionar como um elemento de atração e de retenção de pessoal”.

3. METODOLOGIA

Este trabalho caracteriza-se por ser uma pesquisa do tipo aplicada, com abordagem qualitativa, sendo que os objetivos são de forma descritiva e quanto aos procedimentos foi utilizada uma abordagem bibliográfica e de estudo de caso.

Conforme Lakatos (2010, p. 271) “na pesquisa qualitativa há um mínimo de estruturação prévia. Não se admitem regras previas como problemas, hipóteses e variáveis antecipadas e as teorias aplicáveis deverão ser empregadas no decorrer da investigação”.

A partir dos conceitos retirados de diversas fontes estudadas na pesquisa bibliográfica, foi elaborado um questionário com o objetivo de verificar a satisfação dos colaboradores em relação aos benefícios oferecidos pela organização.

De acordo com Lima (2008, p. 48) “a pesquisa bibliográfica é a atividade de localização e consulta de fontes diversas de informação escrita orientada pelo objetivo explicito de coletar materiais mais genéricos ou mais específicos a respeito de cada tema”.

O trabalho também é de natureza aplicada, de acordo com Barros (2000, p.78), a pesquisa aplicada tem como motivação a necessidade de produzir conhecimento para aplicação de seus resultados, com o objetivo de contribuir para fins práticos, visando a solução mais ou menos imediata do problema encontrado na realidade.

Este trabalho também observa-se a presença de um estudo de caso, pois, segundo Gil (2007), é estudo profundo de um ou poucos objetos, de maneira que permita seu detalhado conhecimento.

com 19 questões junto a 69 colaboradores. Após realização das entrevistas para a tabulação dos dados utilizou-se o sistema sphinx.

4. ANALISE E DESCRIÇÃO DOS RESULTADOS

Neste trabalho realizou-se uma pesquisa aos colaboradores da empresa Prato Feito, sobre os benefícios oferecidos pela organização, na qual entrevistou-se 69 colaboradores, abaixo resultados e análises:

Gráfico 1 : Gênero

Com base no questionário aplicado a amostra obteve 94,2%, ou seja, 65 respondentes são do gênero feminino. As mulheres estão cada vez mais presentes no mercado de trabalho.

Gráfico 2 : Idade

No gráfico 2, tem-se a idade dos funcionários da empresa, este gráfico mostra que 39,1%, ou seja , 27 colaboradores tem idade entre 31 à 40 anos e 37,7%, ou seja 26 respondentes tem idade entre 25 à 30 anos.

Gráfico 3: Profissão

Como pode ser verificado no gráfico acima, 68,1% da amostra, ou seja, 47 respondentes são analistas, isto por que a maioria do quadro funcional da sede administrativa da Prato Feito, é composto de analistas.

Gráfico 4 : Escolaridade

No gráfico 4, tem-se a escolaridade dos funcionários da empresa, este gráfico mostra que a maioria dos funcionários da empresa tem pelo menos 2° grau completo e o mais interessante é que 36,2% dos entrevistados, 25 pessoas, estão fazendo algum curso superior e 37,7% dos entrevistados, 26 pessoas, possui ensino superior completo, característica que pode ser considerado um diferencial da empresa.

Gráfico 5: Benefícios x necessidades

A empresa define seu plano de benefícios para atender as necessidades dos seus funcionários. Os benefícios oferecidos aos funcionários visam a

satisfazer vários objetivos. Atendem as necessidades individuais que proporciona uma vida mais tranqüila, tem como objetivo a atração e retenção, redução de absenteísmo e rotatividade.

Com base no questionário aplicado 63,2% dos entrevistados dizem que os benefícios oferecidos pela empresa atendem as necessidades e para os outros 36,8% não atendem.

Segundo Chiavenato (2004, p.65) “o ciclo motivação começa com o surgimento de uma necessidade. A necessidade é uma força dinâmica e persistente que provoca comportamento”.

Gráfico 6 : Benefícios oferecidos

Os benefícios que a empresa oferece tem como objetivo de ampliar o bem estar de todos os funcionários e dar todo o suporte para que o profissional tenha tranqüilidade para trabalhar com dedicação.

Como pode ser verificado no gráfico acima, 53,6% da amostra, ou seja, 37 respondentes se sentem satisfeitos com os benefícios que a empresa oferece.

Assim como Chiavenato (2010, p.345) a tendência aponta para uma evolução na direção da satisfação das necessidades sociais, de auto - estima e de auto -realização. Para tanto as organizações precisam preparar-se para atender a essa futura demanda

Gráfico 7 : Possibilidade de novos benefícios

Com base no questionário aplicado 94,2%, ou seja 65, dos entrevistados acreditam que a organização tem possibilidade de oferecer outros tipos de benefícios.

A gestão de pessoas, deste modo está relacionada com os diversos aspectos e atividades organizacionais, tais como a posição da organização; contratação, recrutamento e seleção de pessoas; treinamento e desenvolvimento; remuneração e benefícios; sistemas de gestão; novas tecnologias, entre outros (FRANÇA, 2008).

Gráfico 8: Benefício sente mais falta

O plano de assistência médica da Prato Feito é administrado pela empresa Unimed. É um plano nacional e ambulatorial estendido aos funcionários

e seus dependentes. Não é cobrado mensalidades para os colaboradores, o funcionário só paga quando utiliza o plano, o valor cobrado dos serviços é conforme tabela da Unimed. Com base no questionário aplicado 66,7%, ou seja, 46 dos entrevistados sentem mais falta de um plano de saúde completo.

Conforme Chiavenato (1999, p. 274) “cada organização define o seu plano de benefícios para atender as necessidades dos seus funcionários. O plano de benefícios é composto de um pacote de benefícios adequadamente ao perfil dos funcionários e de suas atividades”.

Gráfico 9: Seguro de Vida

A empresa possui seguro de vida em grupo para baratear a contratação deste tipo de serviço pelos seus funcionários. Os colaboradores são incluídos automaticamente no momento da admissão, sendo que é descontado do colaborador um valor simbólico.

Este gráfico mostra que 88,4%, ou seja, 61 dos entrevistados estão satisfeitos com benefício do seguro de vida em grupo.

Gráfico 10 : Benefício mais importante

Entre os benefícios mais importantes estão alimentação e o plano de saúde, isso acontece pelo fato dos colaboradores necessitem destes benefícios para sobrevivência.

Como pode ser verificado no gráfico acima, 79,4% da amostra, ou seja, 54 respondentes consideram o plano de saúde o benefício mais importante.

Conforme Chiavenato (1999, p. 274) “cada organização define o seu plano de benefícios para atender as necessidades dos seus funcionários. O plano de benefícios é composto de um pacote de benefícios adequadamente ao perfil dos funcionários e de suas atividades”.

Gráfico 11 : Utilização do restaurante

Conforme gráfico acima, 52,2%, ou seja, 36 dos respondentes utilizam o restaurante da empresa só para almoçar e 43,5%, 30 colaboradores utilizam o restaurante da empresa para almoçar e tomar café, nota - se que a maioria dos colaboradores utilizam o restaurante da empresa, sendo uma comodidade aos colaboradores, não precisar se deslocar-se para fazer uma refeição.

serviços, vantagens ou facilidades para os usuários, como: refeitório, assistência médica hospitalar, assistência odontológica, transporte de casa para empresa (CHIAVENATO, 2004).

Gráfico 12: Almoço na empresa

Uma alimentação saudável é fundamental para o bom desempenho profissional. A Prato Feito tem consciência disso e arca com quase a totalidade dos custos de alimentação dos funcionários em todas as unidades. Nos restaurantes são produzidos cardápios com orientações de nutricionistas. A empresa subsidia quase todo o custo e o empregado paga apenas uma pequena taxa mensal para desfrutar das refeições diariamente.

Como pode ser verificado no gráfico acima, 59,4% da amostra, ou seja, 41 respondentes consideram o almoço servido no restaurante como bom. O restaurante na empresa é uma vantagem, tendo refeição no local de trabalho. Gráfico 13: Instalações do restaurante

O restaurante de uma empresa do ramo alimentício, deverá ter um padrão de higiene, avaliação das instalações, um local onde os colaboradores se sentem bem para fazer suas refeições.

Com base no questionário aplicado 52,2 %, ou seja, 36 dos entrevistados consideram as instalações do restaurante regulares.

Gráfico 14: Locomoção para o trabalho

Com base no questionário aplicado 69,6%, ou seja 48 dos entrevistados vão trabalhar de carro.

Os benefícios compulsórios são aqueles que a empresa concede aos seus empregados em atendimento as exigências de lei ou normas legais como acordos ou convenções coletivas de trabalho (MARRAS, 2009).

Gráfico 15: Satisfação cartão alimentação .

Além da remuneração salarial, é importante também que as empresas tenham uma visão ampla, a qual aborde inclusive as políticas de benefícios, a fim de que esses benefícios complementem a remuneração do trabalhador e que traz motivação, porque o cartão alimentação é um diferencial para o colaborador.

Hoje, sabe se que a motivação tem sempre origem numa necessidade. Assim cada um de nós dispõe de motivações próprias geradas por necessidades distintas e não se pode, a rigor, afirmar que uma pessoa seja capaz de motivar outra (GIL, 2001).

Este gráfico mostra que 88,4%, ou seja, 61 dos entrevistados estão satisfeitos com o cartão alimentação da cesta básica, um resultado bom para a empresa em relação a este benefício.

Gráfico 16: Faltas x Benefícios

Como pode ser verificado o gráfico acima 87%, ou seja, 60 dos entrevistados buscam reduzir as faltas para serem beneficiário do cartão alimentação da cesta básica, um resultado bom para empresa, pois com as regras para ter direito a cartão alimentação teve diminuição nas faltas, um fator positivo para empresa.

Conforme (MILKOVICH; GEORGE, 2006) as organizações podem influenciar a intenção dos empregados de ausentarem do trabalho por meio de ações, como disciplinar os faltosos, verificar as justificativas dadas por eles, comunicar as regras para o absenteísmo e premiar os bons índices de freqüência.

Gráfico 17: Convênio Farmácia

Conforme pesquisa aplicada, a maioria das pessoas que possui o convênio da farmácia estão satisfeitos, sendo que 62,3% ou seja 43 dos

entrevistados estão satisfeito, enquanto 34,8 ou seja 24 pessoas não possuem este benefício.

Para Marras( 2009), os benefícios espontâneos são aqueles que a empresa oferece por vontade própria, geralmente com o objetivo de atender as necessidades dos empregados ou de tornar o perfil da remuneração atraente e competitiva no mercado de trabalho, tanto para atrair novos recursos humanos quanto para manter os atuais.

Gráfico 18: Benefícios x necessidades

Conforme Gil (2001, p. 202) “o comportamento humano é motivado pelo desejo de atingir algum objetivo. Nem sempre, este objetivo é conhecido pelo individuo”

respondentes disseram que as coberturas do plano de saúde não são adequadas as suas necessidades. Os benefícios cada vez mais precisa ser melhorado, para que os colaboradores se sintam mais alegres e satisfeitos com aquilo que a empresa oferece.

Gráfico 19: Mensalidade x plano de saúde

Com a análise realizada até o momento, pode se observar o nível de satisfação dos funcionários em relação aos benefícios já oferecidos, demonstrou que a empresa precisa oferecer um melhor plano de saúde aos seus colaboradores, cerca de 72,5%, ou seja, 50 entrevistados estariam dispostos a contribuir com participação financeira, para que este benefício tivesse melhor qualidade.

A oferta de benefícios e serviços prestados pela organização aos seus colaboradores influencia poderosamente o grau de qualidade de vida na organização (CHIAVENATO, 2010).

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS

O estudo de caso foi constituído com o intuito de atingir todos os objetivos propostos pelo trabalho. Começando pela descrição e caracterização da empresa, na qual pode-se verificar a grandiosidade dos números de colaboradores da empresa Prato Feito. Foram identificados os benefícios oferecidos pela organização, detalhando a abrangência dos mesmos, explicando o funcionamento de cada um deles.

Com base no exposto acima, este trabalho tem como objetivo geral identificar quais são benefícios que os funcionários da parte administrativa da empresa Prato Feito consideram mais importantes para gestão de recursos humanos. E como objetivos específicos: identificar quais são os atuais benefícios oferecidos pela empresa; realizar uma pesquisa para identificar possíveis melhorias no plano de gestão de benefícios; sugerir a implantação de um novo plano.

A empresa oferece como benefício o seguro de vida em grupo, sendo que o colaborador é incluído no mês da admissão, é descontado um pequeno valor em folha de pagamento, as coberturas são extensivas aos dependentes como filho (a), conjugue. Também oferece convênios com farmácias, descontando

valores de folha de pagamento. É disponibilizado o transporte coletivo fretado com a finalidade de transportar passageiros de acordo com os termos de um contrato.

O plano de saúde que a empresa oferece aos colaboradores são prestados pelo fornecedor Unimed, o plano é ambulatorial, com cobertura de exames e consultas, é extensivos aos dependentes como: filho (a), cônjuge. Os valores dos procedimentos são cobrados conforme tabela da Unimed, a empresa paga a mensalidade do colaborador, a taxa de inscrição e procedimentos realizados são descontados em folha de pagamento, a mensalidade referente ao dependente é descontado do titular. Os descontos é realizado da seguinte maneira: os procedimentos realizado pelo titular a empresa paga 25% e desconta 75%, para os procedimentos realizados pelo dependente é descontado 100% do titular.

A empresa disponibiliza o restaurante para o colaborador fazer as refeições diárias, desconta do colaborador um valor simbólico, 59,4% dos respondentes consideram a almoço bom. A empresa possui o cartão alimentação onde o colaborador recebe mensalmente um valor, caso seguir a regras da concessão da cesta básica, 88,4% dos entrevistados estão satisfeito com este benefício.

Com base no questionário aplicado, 63,2% dos entrevistados dizem que os benefícios oferecidos pela empresa atendem as necessidades, em relação à satisfação, 53,6% respondentes sentem satisfeitos com os benefícios que a empresa oferece. O plano de saúde da empresa é um plano ambulatorial, 66,7% dos entrevistados sentem falta de um plano de saúde completo e as maiorias dos entrevistados consideram o benefício mais importante, sendo que 58% pessoas disseram que as coberturas do plano não são adequadas às necessidades.

Com a análise realizada, pode observar o nível de satisfação em relação aos benefícios oferecidos, demonstrou que a empresa poderia oferecer um novo plano de saúde, cerca de 72,5%, ou seja 50 dos entrevistados estariam dispostos a contribuir com participação financeira, para que este beneficio tivesse melhor qualidade.

Quando analisa-se detalhadamente os dados gerados pela pesquisa pode-se verificar a satisfação dos funcionários quanto aos benefícios ofertados. Basta analisar a descrição dos benefícios oferecidos pela companhia para

concluir que a empresa poderia melhora o plano de benefícios.

Com tudo isso se pode afirmar que os presentes estudo atendeu a todos objetivos que foram propostos.

6. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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CHIAVENATO, Idalberto. Planejamento, recrutamento e seleção de pessoal: como agregar talentos a empresa. São Paulo: Atlas, 2004.

GIL, Antonio Carlos. Gestão de Pessoas. São Paulo: Atlas, 2001.

FRANÇA, A. C. de L. Práticas de recursos humanos: conceitos, ferramentas e

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LAKATOS, Eva Maria. Metodologia cientifica. 5 ed, 4 reimpressão. São Paulo: Atlas, 2010.

LIMA, Manolia Correia. Monografia: é a engenharia da produção acadêmica. 2 ed. São Paulo: Altas, 2008.

MARRAS, Jean Pierre. Administração de Recursos Humanos: do operacional ao

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