PL
ANO
DE F
ORMAÇ
ÃO A
N
TRAM
ÍNDICE
1. QUEM SOMOS?
2.
O
NDEE
STAMOS?
3. FORMAÇÃO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL
4. METODOLOGIA
5.
P
LANO DEF
ORMAÇÃOA
NUALANTRAM
5.1. Formação para Acesso à Atividade
5.2. Formação para Acesso à Profissão
5.3. Formação em Mercadorias Perigosas
5.4. Formação APETRO
5.5. Formação para a Gestão
5.6. Formação para a Logística
5.7. Formação Comportamental
5.8. Formação Operacional
Porto
Coimbra
Lisboa
Évora
Faro
1. Q
UEM
S
OMOS
?
A ANTRAM, enquanto entidade formadora certificada e vocacionada para o setor do
transporte rodoviário de mercadorias, promove, há mais de 28 anos, formação profissional em
áreas-chave que interessam aos transportadores e às empresas a montante e a jusante da
cadeia de valor do transporte.
Concebemos novos conceitos e conteúdos formativos que reúnem as melhores práticas, com
foco no desenvolvimento e aperfeiçoamento de competências dos profissionais, das empresas
e tendo em vista o aumento da qualificação dos profissionais e empregabilidade no tecido
empresarial do setor.
Juntamos competências, conhecimentos, criatividade e empenho para preparar e qualificar
profissionais de sucesso para o setor.
2. O
NDE
E
STAMOS
?
Diagnostico das necessidades
Organização
Implementação Avaliação da eficácia da formação Conceção de planos de formação Gestão do conteúdo programático Análise e validação da formação Suporte pós-formativo
3. F
ORMAÇÃO E
D
ESENVOLVIMENTO
P
ESSOAL
A ANTRAM privilegia um contacto próximo com as empresas no sentido de identificar as suas
necessidades formativas, da personalização das ações e da avaliação da sua adequação. Assim,
a ANTRAM promove formação à medida, orientada à satisfação específica das necessidades
concretas, seguida de um acompanhamento e avaliação da eficácia da formação proposta.
Para além das soluções personalizadas, são disponibilizados cursos pré-formatados o que,
pelas suas características de transversalidade se adequam à generalidade das empresas.
Todas as ações estão disponíveis em formato presencial.
4. M
ETODOLOGIA
Através dos seus consultores, formadores e equipa técnica, a ANTRAM desenvolve um
conjunto de diligências que permitem apresentar a solução considerada mais adequada às
necessidades, objetivos e estratégia dos parceiros.
5. P
LANO DE
F
ORMAÇÃO
A
NUAL
ANTRAM
5.1. FORMAÇÃO PARA ACESSO À ATIVIDADE
C
URSO:
C
APACIDADEP
ROFISSIONAL(CP)
Duração: 135 HorasObjetivos: Abordar de uma forma genérica os principais aspetos subjacentes à gestão diária de uma empresa de transportes rodoviários de mercadorias. Tem como objetivo conferir aos participantes os conhecimentos para aceder ao certificado de capacidade profissional para transportes rodoviários de mercadorias.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
06 Jan 07 Set Pós Laboral 17 Fev Laboral 20 Jul 16 Nov Pós-Laboral 06 Jan 17 Mar 23 Jun 26 Ago 21 Out Pós Laboral 20 Jan (Évora) Pós Laboral 6 Abr (Faro) Pós Laboral 16 Nov (Faro)
C
URSO:
C
APACIDADEP
ROFISSIONALI
NTERNACIONAL(CPI)
Duração: 41 HorasObjetivos: Complementar os conteúdos no plano regulamentar e comercial, adquiridos na formação de capacidade nacional no respeitante ao transporte internacional.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
Ver datas CP Pós Laboral 17 Fev Laboral 20 Jul 16 Nov
Ver datas CP Ver datas CP
C
URSO:
C
APACIDADEP
ROFISSIONAL(CPE)
-
P
REPARAÇÃO PARA OE
XAMEE
SPECÍFICO DEC
ONTROLODuração: 96 Horas
Objetivos: Abordar de uma forma genérica alguns dos principais aspetos subjacentes à gestão diária de uma empresa de transportes rodoviários de mercadorias relativamente aos empresários que se encontram nos parâmetros da alínea b) do nº1 do artigo 7º do Decreto-Lei nº 257/2007 (cinco anos de experiência prática ao nível de direção de uma empresa licenciada para TRM). Tem como objetivo conferir aos participantes os
conhecimentos necessários para aceder ao certificado de capacidade profissional para transportes rodoviários de mercadorias .
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
Ver datas CP Pós Laboral 17 Fev Laboral 20 Jul 16 Nov
M
ERCADORIAS – MOTORISTASC
URSO:
F
ORMAÇÃOI
NICIALA
CELERADA–
C
ERTIFICADO DEA
PTIDÃO DEM
OTORISTA(CAM)
Duração: 140 HorasObjetivos: Permitir a obtenção da Carta de Qualificação de Motorista (CQM), a partir da idade de 18 anos para a condução de veículos das subcategorias C1 e C1+E e a partir da idade de 21 anos para a condução de veículos das categorias C e C+E após a aprovação em exame decorrente da frequência obrigatória desta formação.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
A determinar A determinar A determinar
C
URSO:
F
ORMAÇÃOC
ONTÍNUA(CAM)
Duração: 35 Horas
Objetivos: Atualizar os conhecimentos para a atividade de motorista. A frequência obrigatória com aproveitamento desta formação permite a renovação do Certificado de Aptidão de Motorista (CAM) e da Carta de Qualificação de Motorista (CQM) e tem que ser adquirida, de 5 em 5 anos.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
17 Fev 17 Mai 17 Ago 19 Out 14 Dez Laboral 20 Jan 17 Fev 16 Mar 20 Abr 11 Mai 15 Jun 13 Jul 24 Ago 14 Set 19 Out 23 Nov 14 Dez 17 Fev 20 Abr 15 Jun 13 Jul 26 Out 14 Dez
Sábados
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
09 Mai 04 Jul 05 Set 07 Nov 22 Fev 02 Mai 11 Jul 05 Set 21 Nov 07 Mar 09 Mai 05 Set 17 Out 7 Mar (Évora) 30 Mai (Faro) 24 Out (Évora)
P
ASSAGEIROS–
M
OTORISTASC
URSO:
F
ORMAÇÃO DET
ÁXIS–
C
ERTIFICADO DEM
OTORISTA DET
AXI-
CMT
Duração: 125 HorasObjetivos: Habilitar com o curso de formação inicial para obtenção do CMT de Motorista de Táxi, os candidatos que possuam experiência profissional de pelo menos 2 anos numa atividade que implique habitualmente a condução de veículos automóveis.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
A determinar A determinar A determinar
C
URSO:
F
ORMAÇÃOC
ONTÍNUA-
R
ENOVAÇÃO DEM
OTORISTA DET
ÁXI-
CMT
Duração: 25 HorasObjetivos: Habilitar com o curso para a renovação do CMT de Motorista de Táxi, os candidatos que tenham exercido a profissão de motorista de táxi durante pelo menos 36 meses nos últimos 5 anos (período de validade do CAP).
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
A determinar A determinar A determinar
C
URSO:
F
ORMAÇÃO DEM
OTORISTA DET
RANSPORTEC
OLETIVO DEC
RIANÇAS Duração: 35 HorasObjetivos: Proporcionar aos participantes os conhecimentos e competências necessários à obtenção do Certificado de Aptidão Profissional (CAP) de Motorista de Transporte de Crianças.
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
A determinar A determinar A determinar
C
URSO:
F
ORMAÇÃO DETVDE
–
C
ERTIFICADO DEM
OTORISTA DETVDE
Duração: 50 HorasObjetivos: Habilitar com o curso de formação inicial para obtenção do Certificado de Motorista de Transporte Individual e Remunerado de Passageiros em Veículos Descaraterizados a partir de Plataforma Eletrónica (CMTVDE), os candidatos que possuam experiência de condução de pelo menos 3 anos numa atividade que implique habitualmente a condução de veículos automóveis.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
A determinar A determinar A determinar
Sábados
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
A determinar A determiner A determinar
C
URSO:
F
ORMAÇÃOC
ONTÍNUA DETVDE
-
R
ENOVAÇÃO DEM
OTORISTA DETVDE
Duração: 8 HorasObjetivos: Habilitar com o curso para a renovação do TVDE de Motorista de Transporte Individual e Remunerado de Passageiros em Veículos Descaraterizados a partir de Plataforma Eletrónica (CMTVDE), os candidatos que tenham exercido a profissão de motorista de TVDE nos últimos 5 anos (período de validade do TVDE).
Data prevista:
A determinar A determinar A determinar
C
URSO:
F
ORMAÇÃO DER
ENOVAÇÃO DEM
OTORISTA DET
RANSPORTEC
OLETIVO DEC
RIANÇAS Duração: 20 HorasObjetivos: Proporcionar aos participantes a atualização dos conhecimentos e competências necessários à obtenção do Certificado de Aptidão Profissional (CAP) de Motorista de Transporte de Crianças.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
A determinar A determinar A determinar
C
URSO:
F
ORMAÇÃO DEV
IGILANTE DET
RANSPORTEC
OLETIVO DEC
RIANÇAS Duração: 15 HorasObjetivos: Proporcionar aos participantes os conhecimentos, de uma forma simplificada, sobre a regulamentação do Transporte Coletivo de Crianças, prevenção e segurança rodoviária aplicada à função e ainda a áreas do acompanhamento de crianças.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
A determinar A determinar A determinar
C
ONDUTORESC
URSO:
B
ASE Duração: 18 HorasObjetivos: Especializar os motoristas que conduzem veículos de transporte de mercadorias perigosas, dando-lhes conhecimentos teóricos e práticos sobre os riscos desse transporte e fornecendo-lhes as noções indispensáveis para minimizar a probabilidade de ocorrência de acidentes ou adotar os procedimentos necessários quando estes ocorram.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
06 Jan 10 Fev 09 Mar 03 Mai 01 Jun 06 Jul 10 Ago 07 Set 09 Nov Laboral 06 Jan 10 Fev 09 Mar 30 Mar 04 Mai 01 Jun 06 Jul 03 Ago 07 Set 12 Out 09 Nov 09 Dez 06 Jan 03 Fev 02 Mar 30 Mar 04 Mai 01 Jun 06 Jul 07 Set 06 Out 02 Nov 09 Dez 06 Jan (Faro) 09 Jan (Évora) 06 Abr (Faro) 09 Abr (Évora) 04 Jun (Évora) 06 Jul (Faro) 03 Set (Évora) 05 Out (Faro)
C
URSO:
E
SPECIALIZAÇÃO EMC
ISTERNAS Duração: 11:15 HorasObjetivos: Especializar os motoristas que conduzam veículos de transporte de mercadorias perigosas, dando-lhes conhecimentos teóricos e práticos sobre os riscos desse transporte e fornecendo-lhes as noções indispensáveis para minimizar a probabilidade de ocorrência de acidentes ou adotar os procedimentos necessários quando estes ocorram.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
09 Jan 13 Fev 12 Mar 07 Mai 04 Jun 09 Jul 13 Ago 10 Set 12 Nov Laboral 09 Jan 13 Fev 12 Mar 02 Abr 07 Mai 04 Jun 09 Jul 06 Ago 10 Set 15 Out 12 Nov 14 Dez 09 Jan 06 Fev 05 Mar 02 Abr 07 Mai 04 Jun 09 Jul 10 Set 09 Out 05 Nov 14 Dez 10 Jan (Faro) 10 Abr (Faro) 11 Abr (Évora) 10 Jul (Faro) 05 Set (Évora) 09 Out (Faro)
C
URSO:
E
SPECIALIZAÇÃO PARA OT
RANSPORTE DEM
ATÉRIAS EO
BJETOSE
XPLOSIVOS(C
LASSE1)
Duração: 11:15 HorasObjetivos: Especializar os motoristas que conduzam veículos de transporte de mercadorias perigosas, dando-lhes conhecimentos teóricos e práticos sobre os riscos desse transporte e fornecendo-lhes as noções indispensáveis para minimizar a probabilidade de ocorrência de acidentes ou adotar os procedimentos necessários quando estes ocorram.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
14 Fev 13 Abr 13 Nov Laboral 13 Ago 11 Mai 14 Set 09 Nov
C
URSO:
E
SPECIALIZAÇÃO EMM
ATÉRIASR
ADIOATIVAS Duração: 11:15 HorasObjetivos: Especializar os motoristas que conduzam veículos de transporte de mercadorias perigosas, dando-lhes conhecimentos teóricos e práticos sobre os riscos desse transporte e fornecendo-lhes as noções indispensáveis para minimizar a probabilidade
de ocorrência de acidentes ou adotar os procedimentos necessários quando estes ocorram.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
A determinar A determinar
13 Mai 16 Set 11 Nov
C
URSO:
R
ECICLAGEM DEF
ORMAÇÃOB
ASE Duração: 12 HorasObjetivos: Reciclar os conhecimentos dos motoristas que conduzam veículos de transporte de mercadorias perigosas, dando-lhes conhecimentos teóricos e práticos sobre os riscos desse transporte e fornecendo-lhes as noções indispensáveis para minimizar a probabilidade de ocorrência de acidentes ou adotar os procedimentos necessários quando estes ocorram.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
07 Jan 11 Fev 10 Mar 07 Abr 05 Mai 06 Jun 07 Jul 11 Ago 08 Set 06 Out 10 Nov 09 Dez Laboral 13 Jan 03 Fev 02 Mar 06 Abr 11 Mai 08 Jun 01 Jul 10 Ago 02 Set 06 Out 02 Nov 02 Dez 07 Jan 04 Fev 03 Mar 31 Mar 05 Mai 02 Jun 07 Jul 08 Set 07 Out 03 Nov 10 Dez 08 Jan (Faro) 09 Jan (Évora) 08 Abr (Faro) 09 Abr (Évora) 04 Jun (Évora) 08 Jul (Faro) 03 Set (Évora) 05 Out (Faro) 05 Nov (Évora)
C
URSO:
R
ECICLAGEM–
E
SPECIALIZAÇÃO EMC
ISTERNAS Duração: 6 HorasObjetivos: Reciclar os conhecimentos dos motoristas que conduzam veículos de transporte de mercadorias perigosas, dando-lhes conhecimentos teóricos e práticos sobre os riscos desse transporte e fornecendo-lhes as noções indispensáveis para minimizar a probabilidade de ocorrência de acidentes ou adotar os procedimentos necessários quando estes ocorram.
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul 09 Jan 13 Fev 12 Mar 09 Abr 07 Mai 04 Jun 09 Jul 13 Ago 10 Set 08 Out 12 Nov 11 Dez Laboral 15 Jan 06 Fev 04 Mar 08 Abr 13 Mai 15 Jun 03 Jul 12 Ago 04 Set 08 Out 04 Nov 04 Dez 09 Jan 06 Fev 05 Mar 02 Abr 07 Mai 04 Jun 09 Jul 10 Set 09 Out 05 Nov 14 Dez 10 Jan (Faro) 11 Jan (Évora) 10 Abr (Faro) 11 Abr (Évora) 06 Jun (Évora) 06 Jul (Faro) 05 Ser (Évora) 05 Out (Faro) 07 Nov (Évora)
C
URSO:
R
ECICLAGEM–
E
SPECIALIZAÇÃO DEE
XPLOSIVOS Duração: 6 HorasObjetivos: Reciclar os conhecimentos dos motoristas que conduzam veículos de transporte de mercadorias perigosas, dando-lhes conhecimentos teóricos e práticos sobre os riscos desse transporte e fornecendo-lhes as noções indispensáveis para minimizar a probabilidade de ocorrência de acidentes ou adotar os procedimentos necessários quando estes ocorram.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
14 Fev 13 Abr 13 Nov Laboral 07 Fev 09 Out 12 Mai 15 Set 10 Nov
C
URSO:
R
ECICLAGEM–
E
SPECIALIZAÇÃO EMM
ATÉRIASR
ADIOATIVAS Duração: 6 HorasObjetivos: Reciclar os conhecimentos dos motoristas que conduzam veículos de transporte de mercadorias perigosas, dando-lhes conhecimentos teóricos e práticos sobre os riscos desse transporte e fornecendo-lhes as noções indispensáveis para minimizar a probabilidade de ocorrência de acidentes ou adotar os procedimentos necessários quando estes ocorram.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
A determinar A determinar
14 Mai 17 Set 12 Nov
C
URSO:
ADR
R
EFRESHMENT Duração: 7 HorasObjetivos: Atualizar conhecimentos da regulamentação ADR e nacional. Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
A determinar A determinar A determinar
C
ONSELHEIROS DE SEGURANÇAC
URSO:
F
ORMAÇÃOI
NICIAL-
M
ODOR
ODOVIÁRIO Duração: 81 HorasObjetivos: Permitir aos participantes a aquisição de conhecimentos para a obtenção do Certificado de Conselheiro de Segurança.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
03 Fev 16 Jun 02 Nov Laboral 16 Mar 21 Set Pós Laboral 21 Set Laboral / Pós-Laboral 04 Fev 14 Abr 23 Set
C
URSO:
F
ORMAÇÃOI
NICIAL–
M
ODOF
ERROVIÁRIO Duração: 84 HorasObjetivos: Permitir aos participantes a aquisição de conhecimentos para a obtenção do Certificado de Conselheiro de Segurança.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
A determinar A determinar
Laboral / Pós-Laboral
04 Fev 14 Abr 23 Set
C
URSO:
F
ORMAÇÃOI
NICIAL–
M
ODOF
ERROVIÁRIO-
E
XTENSÃO Duração: 24 HorasCertificado de Conselheiro de Segurança. Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
A determinar A determinar
Laboral / Pós-Laboral
04 Fev 14 Abr 23 Set
C
URSO:
F
ORMAÇÃOI
NICIAL–
M
ODOR
ODOVIÁRIO+
F
ERROVIÁRIO Duração: 105 HorasObjetivos: Permitir aos participantes a aquisição de conhecimentos para a obtenção do Certificado de Conselheiro de Segurança.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
A determinar A determinar
Laboral / Pós-Laboral
04 Fev 14 Abr 23 Set
C
URSO:
R
ECICLAGEM DEC
ONSELHEIROS DES
EGURANÇA–
M
ODOR
ODOVIÁRIO Duração: 18 HorasObjetivos: Permitir aos participantes a atualização de conhecimentos visando a renovação do Certificado de Conselheiro de Segurança.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
04 Fev 03 Jun 09 Set 27 Fev 26 Jun 07 Nov Laboral 12 Fev 12 Out Pós-Laboral 11 Mai Laboral 07 Out (Évora)
C
URSO:
R
ECICLAGEM DEC
ONSELHEIROS DES
EGURANÇA–
M
ODOF
ERROVIÁRIO Duração: 18 HorasObjetivos: Permitir aos participantes a atualização de conhecimentos visando a renovação do Certificado de Conselheiro de Segurança.
Data prevista:
C
URSO:
C
ONDUÇÃOD
EFENSIVA-
APETRO
Duração: 4 HorasObjetivos: Atualizar conhecimentos relativos à condução de veículos de transporte de mercadorias perigosas ao serviço das empresas signatárias do “Acordo Sobre Segurança Acrescentada” da APETRO.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
A determinar A determinar A determinar
C
URSO:
R
EFRESHMENT-
APETRO
Duração: 8:30 Horas
Objetivos: Atualizar conhecimentos relativos à condução de veículos de transporte de mercadorias perigosas ao serviço das empresas signatárias do “Acordo Sobre Segurança Acrescentada” da APETRO.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
A determinar A determinar A determinar
C
URSO:
M
ANUSEAMENTO DEP
RODUTOS-
APETRO
Duração: 8:30 Horas
Objetivos: Atualizar conhecimentos relativos à condução de veículos de transporte de mercadorias perigosas ao serviço das empresas signatárias do “Acordo Sobre Segurança Acrescentada” da APETRO.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
F
INANÇASC
URSO:
F
INANÇAS PARAN
ÃOF
INANCEIROS Duração: 35 HorasObjetivos: Desenvolver os conhecimentos dos participantes ao nível da análise financeira, para que os participantes possam obter uma maior valência nos seus desempenhos quotidianos e nas decisões de carácter estratégico da empresa.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
A determinar A determinar A determinar
N
EGOCIAÇÃOC
URSO:
N
EGOCIAÇÃO EMC
ONTEXTO DEV
ENDA Duração: 7 HorasObjetivos: Selecionar e aplicar estratégias em processos negociais, preparando-os com as suas etapas e aplicando as técnicas de negociação, visando a melhoria do desempenho face ao cliente.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
A determinar A determinar A determinar
C
URSO:
N
EGOCIAÇÃO DE CRÉDITOSDuração: 7 Horas
Objetivos: Descobrir e selecionar oportunidades de financiamento para a empresa e conhecer as técnicas existentes na negociação de crédito e respetiva aplicação.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
A determinar A determinar A determinar
V
ENDASC
URSO:
T
ÉCNICA DEV
ENDAS Duração: 7 HorasObjetivos: Conhecer e aplicar técnicas de apresentação, argumentação e de resposta às objeções para fechar a venda com sucesso.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
A determinar A determinar A determinar
C
URSO:
F
IDELIZAÇÃO DEC
LIENTES Duração: 7 HorasObjetivos: Conhecer e aplicar as técnicas de fidelização de clientes, visando um relacionamento contínuo com os clientes.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
A determinar A determinar A determinar
C
OMPRASC
URSO:
C
OMPRASObjetivos: Adquirir os instrumentos que permitam conduzir, adequadamente, à redução do custo global das Compras, tendo em conta as necessidades da empresa, o mercado de fornecedores e os intervenientes no processo.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
A determinar A determinar A determinar
C
OBRANÇASC
URSO:
G
ESTÃO DEC
OBRANÇAS Duração: 7 HorasObjetivos: Adquirir os conhecimentos que permitam preparar, organizar e executar cobranças, preparar sistemas eficazes de recuperação de incobráveis e utilizar técnicas de acompanhamento e gestão de contas de clientes.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
C
URSO:
O
RGANIZAÇÃO DAC
ADEIAL
OGÍSTICA Duração: 35 HorasObjetivos: Compreender as necessidades das empresas em matéria de logística e fornecer os elementos e informações que permitam tomar decisões neste domínio. Propor métodos e instrumentos para implementar a organização logística da empresa e elaborar instrumentos de controlo (tableaux de bord) que permitam a melhoria contínua da qualidade de serviço prestada aos clientes.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
A determinar A determinar A determinar
C
URSO:
G
ESTÃO DET
RÁFEGO Duração: 35 HorasObjetivos: Programar e organizar o serviço de transportes atendendo às suas características e requisitos técnicos e comerciais. Assegurar o desempenho da execução do serviço de transporte aplicando ferramentas de apoio à gestão comercial e controlando a qualidade do serviço prestado.
Gerir de forma eficiente os recursos humanos e operacionais da empresa. Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
08 Jan 06 Mai 07 Out Sábados 11 Jan 02 Mai 05 Set 21 Nov Laboral 22 Jan 04 Mar 28 Out Pós-Laboral 18 Jan 09 Mai 05 Set 17 Out 23 Mar (Évora)
C
URSO:
A
TENDIMENTO Duração: 7 HorasObjetivos: Estruturar o processo de atendimento, conhecendo e aplicando as atitudes e comportamentos adequados a cada etapa e a cada tipo de cliente.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
A determinar A determinar A determinar
C
URSO:
G
ESTÃO DEC
ONFLITOS Duração: 7 HorasObjetivos: Aprender a diagnosticar uma situação conflituosa e a identificar as estratégias mais adequadas para a gestão e resolução do conflito.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
A determinar A determinar A determinar
C
URSO:
C
OMUNICAÇÃO ER
ELAÇÕESI
NTERPESSOAIS Duração: 7 HorasObjetivos: Saber adotar comportamentos que contribuam para a valorização da imagem de marca de uma empresa de serviços de transporte, facilitando o relacionamento interpessoal com interlocutores internos e externos à empresa.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
5.8. FORMAÇÃO OPERACIONAL
C
URSO:
R
EGULAMENTAÇÃOS
OCIAL-
T
EMPOS DEC
ONDUÇÃO ER
EPOUSO EU
TILIZAÇÃO DOT
ACÓGRAFO Duração: 4 HorasObjetivos: Conhecer a regulamentação social nos transportes rodoviários no âmbito do Regulamento (CE) nº 561/2006 de 15/03/2006, que aprova as regras relativas aos tempos de condução e do Regulamento CEE n.º 3821/85 de 20/12/85 e do Decreto-lei nº 44/2005 de 23/02/05.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
15 Fev 18 Abr 20 Jun 22 Ago 24 Out 21 Nov 12 Dez Laboral 22 Jan 29 Jan 20 Fev 20 Mar 22 Abr 14 Mai 20 Mai 27 Mai 16 Jun 17 Jul 18 Set 25 Set 21 Out 27 Nov 16 Dez Sábados 01 Fev 29 Fev 23 Mai 06 Jun 19 Set 29 Fev (Évora) 15 Fev (Faro) 23 Mai (Faro) 08 Ago (Évora) 17 Out (Faro) 05 Dez (Évora)
C
URSO:
R
EGULAMENTAÇÃOS
OCIAL PARAG
ESTORES EQ
UADROS Duração: 7 HorasObjetivos: Saber adotar comportamentos que contribuam para a valorização da imagem de marca de uma empresa de serviços de transporte, facilitando o relacionamento interpessoal com interlocutores internos e externos à empresa.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
C
URSO:
O
RGANIZAÇÃO DOT
RABALHO DOST
RABALHADORESM
ÓVEIS EL
IVRETESI
NDIVIDUAIS DEC
ONTROLODuração: 4 Horas
Objetivos: Adquirir um conjunto de conhecimentos imprescindíveis ao correto desempenho da função, no que se refere à organização do tempo de trabalho enquanto trabalhadores móveis em atividades de transporte rodoviário.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
21 Mar 18 Jul 28 Nov Laboral 22 Jan 29 Jan 20 Fev 20 Mar 22 Abr 14 Mai 20 Mai 27 Mai 16 Jun 17 Jul 18 Set 25 Set 21 Out 27 Nov 16 Dez Sábados 01 Fev 29 Fev 23 Mai 06 Jun 19 Set 15 Fev 11 Julh
C
URSO:
R
EGULAMENTAÇÃO DAA
TIVIDADE PARAG
ESTORES EQ
UADROS Duração: 7 HorasObjetivos: Adquirir um conjunto de conhecimentos no que refere o acesso à atividade de transportes por conta de outrem; acesso ao mercado; organização do mercado; fiscalização e quadro sancionatório e atividade Transitária.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
C
URSO:
E
XERCÍCIO DAA
TIVIDADE-
D
OCUMENTAÇÃO Duração: 4 HorasObjetivos: Proporcionar os conhecimentos práticos da documentação obrigatória para o transporte nacional (CMR, Guia de Transporte, documentos para efeito de IVA). Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
A determinar A determinar
C
URSO:
V
EÍCULOS EE
QUIPAMENTOSDuração: 4 Horas
Objetivos: Proporcionar informação referente a veículos automóveis e seus reboques; categorias estabelecidas na classificação europeia; regras relativas aos pesos e às dimensões dos veículos; procedimentos relativos aos transportes excecionais que constituem derrogações a essas regras; distinguir vários tipos de cargas, reconhecer técnicas de acondicionamento e de descarga da mercadoria; identificar equipamento de manuseamento de cargas.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
A determinar A determinar
C
URSO:
S
EGURANÇAR
ODOVIÁRIADuração: 4 Horas
Objetivos: Transmitir a premente necessidade em assumir comportamentos que reduzam a probabilidade de ocorrência de acidentes e na obrigação de desenvolver comportamentos adequados, através da adoção de uma atitude cívica, responsável e consciente.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
18 Abr
24 Out A determinar
C
URSO:
S
EGURANÇAR
ODOVIÁRIA–
C
ARTA DE CONDUÇÃO PORP
ONTOS-
ANSR
Duração: 16 HorasData prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
A determinar A determinar
C
URSO:
S
EGURANÇAR
ODOVIÁRIA–
C
ARTA DE CONDUÇÃO PORP
ONTOS–
P
REVENÇÃOR
ODOVIÁRIA–
ANSR
Duração: 8 HorasObjetivos: Promover competências para a condução preventiva com comportamentos cívicos e seguros
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
A determinar A determinar
C
URSO:
S
EGURANÇA ES
AÚDE NOT
RABALHODuração: 4 Horas
Objetivos: Conhecer os princípios da segurança e saúde no exercício da atividade profissional de motorista, as normas relativas ao álcool e dependências químicas e a importância da aptidão física e mental.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
07 Mar 05 Set 14 Nov Laboral 23 Jan 19 jun 26 Nov Sábados 21 Mar 09 Mai 05 Set
C
URSO:
S
EGURANÇA ES
AÚDE NOT
RABALHO PARAR
EPRESENTANTE DOE
MPREGADOR,
OUT
RABALHADORD
ESIGNADO Duração: 35 HorasObjetivos: Promover competências pessoais especificas para o desempenho cabal das funções do
Designado, no caso das micro empresas, descrevem-se em seguida as unidades de
formação do curso e respetiva carga horária. Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
A determinar A determinar
C
URSO:
S
EGURANÇA NAO
PERAÇÃO DEE
MPILHADORES Duração: 7 Horas (Teórica)Objetivos: Dotar os formandos de competências básicas que lhes permitam adotar procedimentos de rotina, de acordo com as normas de segurança, sensibilizando-os para os riscos de acidentes provocados pelos equipamentos.
No caso de Formação Prática c/empilhador será a acordar a sua realização. Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
A determinar A determinar
C
URSO:
C
ONDUÇÃOD
EFENSIVA,
E
CONÓMICA EA
MBIENTAL(E
COC
ONDUÇÃO)
Duração: 4 HorasObjetivos: Transmitir técnicas de condução racional e defensiva, procedimentos para adaptar o estilo de condução às condições das vias de circulação e otimizar o consumo de combustível do veículo.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
14 Mar 12 Set Sábados 11 Jul Laboral 17 Fev 24 Abr 15 Mai 17 Jun 16 Jul 14 Set
23 Out 25 Nov 17 Dez
Sábados
18 Jul
C
URSO:
A
CONDICIONAMENTO DEC
ARGA:
E
STIVA EA
MARRAÇÃO Duração: 7 HorasObjetivos: Identificar os princípios físicos que influenciam o acondicionamento da mercadoria, princípios gerais do acondicionamento da mercadoria, identificar as principais características técnicas de travamento dos veículos relevantes para o acondicionamento da mercadoria, bem como as capacidades de retenção dos diversos componentes do veículo e os vários tipos de amarração e de travamento, nos diversos veículos e cargas.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
13 Mai
18 Nov A determinar
C
URSO:
P
RIMEIROSS
OCORROS PARAM
OTORISTASDuração: 7 Horas
Objetivos: Definir corretamente uma ação de Primeiros Socorros, finalidade do socorrismo e características do socorrista. Efetuar corretamente o exame primário da vítima de modo a evitar o agravamento das lesões ocorridas. Saber empregar uma correta colaboração com as equipas de socorro especializado, prestando informações que sejam importantes para um correto pré diagnóstico da situação, sendo ativado os meios apropriados. Recuperar ou manter a sobrevivência das vítimas até à chegada dos meios de socorro adequados.
Data prevista:
Região Norte Região Centro Região de Lisboa Região Sul
09 Mai
NOTA: A formação ministrada na Região Centro e na Região de Lisboa a decorrer aos sábados e/ou feriados será acrescida de uma taxa suplementar.