CENTRALIZAÇÃO, DESCENTRALIZAÇÃO, INTEGRAÇÃO DOS DESPACHOS DE EMERGÊNCIA E DO COMERCIAL: O DESAFIO DE CONFIGURAR UM CENTRO DE OPERAÇÃO DA DISTRIBUIÇÃO

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CENTRALIZAÇÃO, DESCENTRALIZAÇÃO,

INTEGRAÇÃO DOS DESPACHOS DE

EMERGÊNCIA E DO COMERCIAL: O DESAFIO DE

CONFIGURAR UM CENTRO DE OPERAÇÃO DA

DISTRIBUIÇÃO

Alexsandro Alves Martins

Gerente de Operação da AES Eletropaulo

3ª Exposição e Fórum Internacional sobre

Centros de Operação e Controle das

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AES

 Presente em 26 Países

 14 distribuidoras: 79 TWh

 104 plantas de geração: 41GW

 US$ 40,5 bilhões (ativos)

 Receita: US$ 16,6 bilhões

 39% AES Brasil

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Distribuidoras

(energia distribuída)

Geração

(capacidade instalada)

Market Share

85.7%

14.3%

97.0%

3.0%

AES Brasil Outros

7,4 milhões de clientes

(~25 milhões de pessoas)

7.7 Mil Colaboradores

Energia Distribuída: 45 TWh 6,4 milhões de clientes Capacidade instalada: 2.659 MW 9 usinas hidrelétricas e 3 PCHS Energia Distribuída: 9 TWh 1,2 milhão de clientes Capacidade instalada: 635 MW Hibernando

Investimentos (1998-2011):

R$ 8 bilhões

Geração Distribuição * * *

AES Brasil

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Perfil

AES Eletropaulo

 Responsável por 11% do consumo de energia do Brasil

 Área de concessão com maior PIB do Brasil

 24 municípios, inclui a Capital

 45 mil quilômetros de rede

 6,4 milhões de clientes

 4.526 km

2

_{de área de concessão}

 5.600 colaboradores próprios e 6.200 contratados

Diretoria Regional II

(5)

Altíssima concentração

no centro expandido de

São Paulo

91% dos clientes em 28% da Área de Concessão

4.600 clientes por km2

Densidade de Clientes

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Centro de Operações moderno e integrado que permite o monitoramento e a

tomada de ações em situações emergenciais

Gerenciamento de Ocorrências

(7)

Brasil - Fonte: ANEEL

Redução na Duração e Frequencia das

Interrupções (DEC / FEC)

12,512,7 12,7 12,7 _{12,4 12,2} 12,1 11,8 11,6 11,3 10,8 _10,6 10,1 10,3 _9,9 9,9 9,9 10,4 10,410,6 10,310,6 10,4 10,4 9,9 9,2 9,4 9,6 9,5 9,1 _9,0 8,7 8,6 8,6 8,5 8,3 8,23 8,44 8,30 8,03 8,12 8,05 8,07 8,09 8,19 7,90 8,00 7,99 18,42 _18,4 18,67 _18,27 ja n fe v ma r ab r ma i ju n _jul ag o se t out nov dez jan fev _mar abr ma i ju n _jul ag o se t out nov dez jan fev _mar abr ma i ju n _jul ag o se t out nov dez jan fev _mar abr ma i ju n _jul ag o se t out nov dez 2010 2011 2012 2013

Duração Média de Interrupções (horas)

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Brasil - Fonte: ANEEL

Redução na Duração e Frequencia das

Interrupções (DEC / FEC)

6,3 6,4 6,3 6,3 _6,2 6,1 6,1 6,0 _5,8 5,6 _5,5 5,4 _5,3 5,6 5,4 5,5 5,5 5,5 5,5 5,6 _5,4 5,5 _5,5 _5,5 5,4 5,0 5,0 5,0 5,0 _4,9 4,8 4,8 4,8 4,8 _4,7 4,6 4,55 4,64 4,60 4,56 4,61 4,61 4,60 4,51 4,53_{4,37 4,38 4,37} 11,31 11,15 _11,11 10,49 ja n fe v ma r ab r ma i ju n _jul ag o se t out nov dez jan fev _mar abr ma i ju n _jul ag o se t out nov dez jan fev _mar abr ma i ju n _jul ag o se t out nov dez jan fev _mar abr ma i ju n _jul ag o se t out nov dez 2010 2011 2012 2013

Quantidade Média de Interrupções (vezes)

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Centros de Opera

ç

ão Centralizados

O que se busca com a centraliza

(10)

Operar

Expandir

Manter

Planejar

Cadastro

GIS

Ciclo de vida

do Ativo

Infra de Comunicação

Pontos

Automatizados

(SCADA)

Sistemas OMS + DMS + MWM

+ SmartGrid

Visão integrada

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OMS

Outage Management

System ou

Sistema de Gestão de

Ocorrências

DMS

Distribution Management

System ou Sistema de

Gestão da

Distribuição

MWM

Mobile Workforce

Management ou

Gestão das Equipes

de Campo

Indicadores

Funcionalidades para

geração dos

indicadores de tempo

real e de gestão

Sistemas OMS / DMS / MWM

Defini

ç

ão

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AMR

MDM

OMS+DMS

EMS

Comercial (CCS)

Consumo, Estado, Diagnósticos

Grandezas elétricas, câmeras de vigilância, estados, diagnósticos Consumo, Ordens de Corte e Religa, Fraudes Base de dados Cadastral, Projetos Posição (GPS), Dados de serviços, Comunicação com despachante Ordens de Corte e

Religa, Ligação nova etc

Posição (GPS), Ordens emergenciais, Comunicação com

despachante

Estado dos medidores

GIS (ArcGIS)

Estado dos elementos tele-controlados, medições, alarmes

MWM

Sistemas

Comunicações de desligamento

OMS / DMS (Outage / Distribution Management System)

Gestão da rede elétrica, despachos e eventos de falhas na rede de distribuição. Representação georreferenciada de toda rede de distribuição (Integrado ao GIS). Predição de defeitos na rede de distribuição.

Gerenciamento de crises. Análise de fluxo de cargas.

Geração automática de esquemáticos ortogonais. Indicadores de qualidade.

OMS / DMS (Outage / Distribution Management System)

Gestão da rede elétrica, despachos e eventos de falhas na rede de distribuição. Representação georreferenciada de toda rede de distribuição (Integrado ao GIS). Predição de defeitos na rede de distribuição.

Gerenciamento de crises. Análise de fluxo de cargas.

Geração automática de esquemáticos ortogonais.

Indicadores de qualidade.

MWM (Mobile Workforce Management)

Controla e monitora as equipes de campo.

Despacho de serviços de quaisquer natureza, como corte, medição e falta de energia. Acompanhamento de todo o processo de trabalho on-line.

Ferramenta para designação e despacho automatizado.

MWM (Mobile Workforce Management)

Controla e monitora as equipes de campo.

Despacho de serviços de quaisquer natureza, como corte, medição e falta de energia. Acompanhamento de todo o processo de trabalho on-line.

Ferramenta para designação e despacho automatizado.

MDM (Meter Data Management)

Processa e valida os dados coletados pelo AMR.

Integra-se aos sistemas que consomem as informações, como o de Faturamento e o de Operação.

Gerencia o processos envolvidos com a medição, como por exemplo o corte e a religação.

Detecção de falta de energia em unidade consumidora.

Provê ferramental para consumidor interagir com a Distribuidora.

MDM (Meter Data Management)

Processa e valida os dados coletados pelo AMR.

Integra-se aos sistemas que consomem as informações, como o de Faturamento e o de Operação.

Gerencia o processos envolvidos com a medição, como por exemplo o corte e a religação.

Detecção de falta de energia em unidade consumidora.

Provê ferramental para consumidor interagir com a Distribuidora.

AMR (Automatic Meter Reading)

Coleta consumo, diagnósticos e estado dos medidores eletrônicos de energia. Banco de dados robusto para arquivamento de todos os dados coletados. Inclui a infraestrutura de comunicação e dos medidores inteligentes.

AMR (Automatic Meter Reading)

Coleta consumo, diagnósticos e estado dos medidores eletrônicos de energia. Banco de dados robusto para arquivamento de todos os dados coletados. Inclui a infraestrutura de comunicação e dos medidores inteligentes.

EMS (Energy Management System)

Monitora, controla e otimiza a rede de energia (transmissão e distribuição) e as subestações. Controle da geração distribuída.

Ferramenta de simulação para treinamento de operadores.

Ferramenta de estimação de estados, cálculos de capacidade da rede e transitórios.

EMS (Energy Management System)

Monitora, controla e otimiza a rede de energia (transmissão e distribuição) e as subestações. Controle da geração distribuída.

Ferramenta de simulação para treinamento de operadores.

Ferramenta de estimação de estados, cálculos de capacidade da rede e transitórios.

Sistemas OMS / DMS / MWM

Estado da Arte

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Integração dos Sistemas

• Despacho automatizado

• Gestão integrada das

turmas de campo

• Escalas de trabalho

• Posicionamento GPS

• Roteirização de serviços

• Automação de

subestações

• Automação de linhas

de sub-transmissão

• Automação da

distribuição

• Câmeras de vigilância

• Cálculos elétricos

• Estimador de estados

• Simulação de

manobras

• Predição de defeitos

• Gestão de incidentes na

rede

• Base de dados

georeferenciada

• Cálculos elétricos

• Gestão integrada de

programações

• Integração MWM

• Cálculos de Indicadores

de Qualidade

• Geração automática de

Esquemáticos ortogonais

• Simulação de manobras

• Gestão de crises

• Self-healing (auto

correção a falhas)

• Integração EMS

• Integração Medidores

Eletrônicos

• Predição de defeitos

• Gestão de incidentes na

rede

• Base de dados

georeferenciada

• Cálculos elétricos

• Gestão integrada de

programações

• Integração MWM

• Cálculos de Indicadores

de Qualidade

• Geração automática de

Esquemáticos ortogonais

• Simulação de manobras

• Gestão de crises

• Self-healing (auto

correção a falhas)

• Integração EMS

• Integração Medidores

Eletrônicos

AMR

• Medição

eletrônica

• Infraestrutura

de

comunicação

• Identificação

de falhas

MDM

• Faturamento

automatizado

• Corte e religa

automático

• Integração

com

consumidor

MWM

Dashboard

• Indicadores de

qualidade

• Históricos

• Tempo real

• Simulações de

comportament

o

OMS/DMS

SCADA

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MDM – Plataforma Única

OMS

Falta

Falta !

(15)

Uma grande rede RF Mesh com DA e AMI convivendo sob o mesmo “guarda-chuva”

Harmonia e Robustez

(16)

OMS/DMS/MWM

16 16

SAE

ATENDE

Spring

(PDA)

Indicadores CRM (SAP/CCS) OMS (PowerOn)

MWM

(FFA/PDA)

Indicadore

s

(Insight)

Solução Atual

Solução Futura

1

Interfaces de Migração

3

2

4

5

6

8 Steps

O plano de implementação gradativa (Steps) visa minimizar

riscos e facilita o retorno da operação à Solução Atual, como

contingência

Assistido

Swat

Barueri (01/04) Oeste ABC Leste Sul Norte

7

Análise

Plano B

Indicadores Diadema Sto André(24/03) Monte Santo Vila Prudente Guarapiranga Jaguaré Barueri Itapecerica (19/11/2013) Emergência Perdas Cajati Junqueira GO Live em (18/11/2013)



Comercial AES Serviços (Áreas 1 e 7)(17/03)

Conecta (Áreas 4 e 5) Tobace (Áreas 2 e 3) Conecta (Áreas 8, 10 e 11) Start (Área 9) Tobace (Área 6)



Estratégia de Go Live

(17)

A

ç

ões para a centraliza

ç

ão do

Centro de Opera

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Fases da Centralização do Atendimento

Emergencial (COD/CDS)

– Adequar os CDS’s para a nova estrutura das regionais, reduzindo de 5 para 3.

– Impacto operacional não significante

– Centralização dos 3 CDS’s no COD

– Redesenho dos processos – Aumento de produtividade –

Despacho automático

Fev 2011

Fase 2 – Internalização dos CDS’s terceiros Fase 3 – Centralização dos CDS’s no COD Abr 2011 Dez 2011 Descr ição 2010 – Redução para 3 CDS’s. – Introdução de ferramenta de

gestão de performance das equipes para aumento de produtividade. Fase 1 – Adaptar os CDS’s para a nova estrutura da regional 3 CDS Próprios 3 CDS Terceiros 1 COD / CDS 3 CDS Terceiros 5 CDS Próprios

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Principais Ações:

• Dimensionamento do quadro

• Determinação da infraestrutura

• Reforma geral da área do COE

• Mapeamento dos colaboradores COE

• Processo seletivo dos técnicos e analistas do COE

• Mudança do regime de escala dos técnicos do COE: de turno fixo para turno em rodízio

• Mapeamento do gargalos

• Elaboração do plano de contingência COE – logística de atendimento

• Centralização do atendimento emergencial

Centralização do Atendimento Emergencial

(COD/CDS)

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