RELATÓRIO
ANUAL
SUMÁRIO
Sumário
Relatório da Administração _____________________________________________________ 1 RESULTADO OPERACIONAL ___________________________________________________________ 1 Destaques estratégicos ______________________________________________________________ 1 O Destaques operacionais ___________________________________________________________ 1 Projeções ___________________________________________________________________________ 1 Recursos Humanos ___________________________________________________________________ 2 Demonstrações financeiras _____________________________________________________ 3 Demonstração de posição financeira_________________________________________________ 3 Demonstração de resultado (lucros e prejuízos) _______________________________________ 5 Demonstração de variações patrimoniais _____________________________________________ 6 Demonstração de fluxos de caixa ____________________________________________________ 7 Anotações das demonstrações financeiras ______________________________________ 8 Notas Explicativas ____________________________________________________________________ 8 Relatório de auditor independente ____________________________________________ 10RELATÓRIO ANUAL
Relatório da Administração
RESULTADO OPERACIONAL
Em 2019 a sociedade implantou novos projetos nas regiões Sudeste e Nordeste,
aumentando sua capilaridade em território nacional. Houve readequação do quadro interno para manter o padrão de qualidade do Grupo Elo, o que resultou no crescimento sustentável dos negócios, na otimização da mão de obra e na eficiência de gestão.
DESTAQUES ESTRATÉGICOS
No exercício de 2019, o balanço financeiro da empresa apresentou resultado positivo, mesmo com o consequente aumento de despesa - resultante de seu crescimento - apresentando índices ainda melhores de liquidez e consolidando sua atuação no mercado de saúde suplementar.
DESTAQUES FINANCEIROS
Em decorrência de um planejamento estratégico bem acompanhado e adaptados às mudanças periódicas do cenário mercadológico, a Elo administradora atingiu suas metas para o ano de 2019, demonstrou crescimento em relação ao mesmo período do ano anterior, consolidando seus índices de liquidez e minimizando seu risco de insolvência. Com essa atuação estratégica, nem mesmo o cenário de retração econômica impediu que a empresa conquistasse seus objetivos.
O DESTAQUES OPERACIONAIS
Em decorrência de um considerável crescimento e de sua provisão estratégica, a sociedade investiu na modernização de seus controles. Dessa forma, implementou-se sistemas de gestão robustos e reconhecidos por sua eficiência no mercado empresarial. Dentre eles, o sistema de telefonia digital, o BI - Business Intelligence - e o CRM. Além disso, o ELOS - PROGRAMA DE PREVENÇÃO E PROMOÇÃO EM SAÚDE, demonstrou ótimos
resultados com a intensificação de suas captações e seus monitoramentos constantes. Bem como em um maior investimento em campanhas e ações de saúde, nos quais é possível disseminar informações importantes sob os mais diversos temas como gestação e seus cuidados, doenças crônicas e seus acompanhamentos, hipertensão, obesidade, dentre outros.
PROJEÇÕES
O planejamento estratégico traçado para 2020 foi composto por duas macros diretrizes: 1) Expansão da atuação a nível nacional - plano tático aprovado com medidas a médio prazo. Plano operacional não iniciado.
2) Fortalecimento da marca - plano tático aprovado com medidas a médio prazo com atuação ligada a assuntos de saúde suplementar. Plano operacional não iniciado.
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Em decorrência do atual cenário mundial, o planejamento estratégico está sendo revisto pela diretoria da empresa que diante das incertezas do mercado ainda não definiu quais adaptações serão feitas. Entretanto, todo planejamento tático está sendo refeito com relação a projeção de prazos e adiamento de ações operacionais.
RECURSOS HUMANOS
A sociedade tem como prioridade a qualificação de sua equipe e para tanto, busca no mercado profissionais que sejam referências em suas áreas de atuação para construção de um time multidisciplinar que desempenhem com excelência as atividades que uma administradora de planos de saúde deve prestar. Com um quadro jovem, a empresa une inovação com tradição em atendimento. Para suporte de controles da empresa que não fazem parte de seu CORE BUSINESS, contamos com o serviço terceirizado de escritório de advocacia, empresa de auditoria e logística e suprimentos. Diante de um time singular, a empresa garante a consolidação de seu negócio conforme objeto social. Atualmente, são mais de 100 colaboradores contratados, além de terceirizados e parceiros comerciais.
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Demonstrações financeiras
DEMONSTRAÇÃO DE POSIÇÃO FINANCEIRA
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DEMONSTRAÇÃO DE RESULTADO (LUCROS E PREJUÍZOS)
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DEMONSTRAÇÃO DE VARIAÇÕES PATRIMONIAIS
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DEMONSTRAÇÃO DE FLUXOS DE CAIXA
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Anotações das demonstrações financeiras
NOTAS EXPLICATIVAS
• NOTA 1 – CONTEXTO OPERACIONAL
A sociedade tem como finalidade a administração exclusiva de planos privados de assistência à saúde suplementar, na forma do que dispõe o artigo 34 da Lei nº 9.656/98, registrada sob o nº 418421 junto à Agencia Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e classificada como administradora de benefícios. A empresa atua como prestadora de serviços às Operadoras de Plano de Saúde, ofertando módulos de serviços, como:
promoção de reunião de pessoas jurídicas contratantes, contratação de plano privado de assistência à saúde coletivo, na condição de estipulante, disponibilizados para pessoas jurídicas legitimadas para contratar, apoio técnico (negociação de reajuste, apoio à área de recursos humanos na gestão de benefícios do plano, terceirização de serviços
administrativos, movimentação cadastral), entre outras.
A sociedade tem como missão promover acesso à saúde suplementar com eficiência para gerar excelência de serviços aos nossos clientes e beneficiários, visando crescer e ser a melhor administradora de benefícios do Distrito Federal em atendimento, gestão de saúde e diversidade de produtos. Para tanto, a empresa segue alguns valores que são fundamentais para instituição:
• Capital Humano: Nossa equipe é o nosso maior valor. Somos apaixonados pelo que fazemos;
• Foco Estratégico: Conhecemos nossos objetivos e crescemos aprendendo; • Melhoria Contínua: Nada está tão bom que não possa melhorar; Criatividade: Enfrentamos e resolvemos problemas com determinação;
• Respeito: Primamos pelo canal aberto e honesto de comunicação. • NOTA 2 – APRESENTAÇÃO DAS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS
As demonstrações contábeis foram elaboradas e apresentadas de acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil, aplicáveis às entidades supervisionadas pela Agencia Nacional de Saúde Suplementar (ANS), as quais abrangem a Legislação Societária vigente, os Pronunciamentos Técnicos emitidos pelo Comitê de
Pronunciamentos Contábeis (CPC), as resoluções do Conselho Federal de Contabilidade (CFC) e as Resoluções Normativas da Agencia Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
• NOTA 3 – PRINCIPAIS PRÁTICAS CONTÁBEIS a) Regime de Escrituração
A Administradora adota o regime de competência para o registro de suas operações. A aplicação desse regime implica no reconhecimento das receitas, custos e despesas quando ganhas ou incorridas, independentemente do seu efetivo recebimento ou pagamento.
b) Aplicações Financeiras
As aplicações financeiras estão registradas pelo custo de aplicação, acrescidos dos rendimentos proporcionais até a data do encerramento do balanço.
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c) Ativo Imobilizado
O Ativo Imobilizado é demonstrado pelo custo de aquisição deduzido da depreciação acumulada calculada pelo método linear.
d) Caixa e Equivalentes de Caixa
Referem-se aos saldos positivos na conta caixa e os depósitos à vista efetuados em contas bancárias.
f) Investimentos em empresas colegiadas e controladas
A empresa não participa do capital social de outras sociedades. • NOTA 4 – DISPONÍVEL
O disponível é composto da Conta Caixa, Depósitos Bancários, Numerários em Trânsito e Aplicações de Liquidez Imediata totalizando o valor de R$ 2.576.627
• NOTA 5 – RESPONSABILIDADES E CONTINGÊNCIAS
Não há passivo contingente registrado contabilmente, tendo em vista que os
administradores da empresa, escudados em opinião de seus consultores e advogados, não apontam contingências de quaisquer naturezas.
• NOTA 6 - DEMONSTRAÇÃO DAS MUTAÇÕES DO PATRIMÔNIO LÍQUIDO / PATRIMONIO SOCIAL
Foram feitos lançamentos de ajuste de contas patrimoniais de períodos anteriores no montante de R$ 43.527,00
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Relatório de auditor independente
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Elo Administradora de Benefícios Ltda. ST SHIS QI 05 CC Bloco F nº 130 Sala 318 Centro Empresarial Gilberto Salomão – Lago Sul – Brasília DF Tel 61 3248‐2001 www.grupoelobeneficios.com.br
