ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

ESTRUTURA

ORGANIZACIONAL

Conselho Curador

Antonio Filosa (Presidente) Emanuele Capellano Erica Baldini

Conselho Fiscal

Érika Morreale Diniz

Leandro de Oliveira Rodrigues Godinho Plínio Trópia Barreto

Diretoria Executiva

Erica Baldini (Diretora Presidente) Emanuele Capogna

Márcia Lúcia Andrade dos Anjos Naves Márcio de Lima Leite

Emanuele Capogna

Diretor Executivo

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IDENTIDADE

ORGANIZACIONAL

MISSÃO

VALORES

Proporcionar bem-estar às pessoas, com excelência em soluções de saúde.

A Fundação Fiat é uma empresa que há mais de 40 anos oferece soluções em saúde e bem-estar. Atua de forma integrada ao Comitê de Sustentabilidade FCA.

CONFIANÇA ENCANTAMENTO INOVAÇÃO ESPÍRITO DE TIME BUDGET ANUAL DE CERCA DE R$192M MAIS DE

82 MIL

Planta

Betim Empresas FCAe Supplier Park

Planta

Betim

EMPRESAS

Planos de autogestão regulamentados pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para empresas FCA e CNH Industrial.

* Mês referência: dezembro/2018 VIDAS SOB NOSSOS CUIDADOS*

42.083

STANDARD, ENFERMARIA 1, ENFERMARIA, APARTAMENTO E EXECUTIVO

5 PRODUTOS

3

2

4

46

23

8

Núcleos de Saúde e Bem-Estar

(Belo Horizonte, Betim, Contagem)

Consultórios Saúde e Bem-Estar

(Ed. Piemonte e CMP)

Postos Médicos

(3 na Fábrica FCA Betim e 1 na Fábrica de Sete Lagoas)

44 Médicos Assistenciais + 2 Médicos Auditores Dentistas, técnicos e auxiliares de Odontologia Especialidades

Ginecologia e Obstetrícia, Pediatria, Clínica Médica, Cirurgia Geral, Otorrinolaringologia, Dermatologia, Oncologia e Mastologia

REDE PRÓPRIA

Ortopedia, Oftalmologia, Endocrinologia, Urologia, Psiquiatria, Psicologia, Fisioterapia e Nutrição

REDE CREDENCIADA INTEGRADA AOS

NÚCLEOS DE SAÚDE E BEM-ESTAR

DE SATISFAÇÃO

entre os beneficiários da autogestão, referente ao plano de saúde e benefícios.

PESQUISA DE

ATENDIMENTOS REALIZADOS

Núcleo de Saúde e Bem-Estar de BH: 30.605 Núcleo de Saúde e Bem-Estar de Betim: 56.468 Núcleo de Saúde e Bem-Estar de Contagem: 58.933 Consultório de Saúde e Bem-Estar (Ed. Piemonte): 496 Consultório de Saúde e Bem-Estar (CMP): 336

Fábrica FCA (Betim): 36.616 Fábrica Iveco (Sete Lagoas): 2.767 TOTAL 186.221 CONSULTAS ELETIVAS 7 AUTOGESTÃO|ATENDIMENTOS

REDE

PRÓPRIA

Programa da Fundação Fiat que leva periodicamente,

de forma itinerante, novas especialidades médicas

para os postos internos de atendimento.

Em 2018, foram realizadas seis edições do Circuito Saúde em Minas Gerais, totalizando 675 atendimentos, sendo:

CIRCUITO

SAÚDE

8 AUTOGESTÃO|ATENDIMENTOS

| CMP (NUTRIÇÃO): 76

| ED. PIEMONTE (GINECOLOGIA): 20

| ED. PIEMONTE (NUTRIÇÃO): 227

| FÁBRICA FCA - BETIM (NUTRIÇÃO): 221

| FÁBRICA FCA - BETIM (GINECOLOGIA): 77

REDE

CREDENCIADA

166

36

95

44

12

22

19

Prestadores de serviços de especialidades não-médicas (Psicologia, Terapia Ocupacional,

Nutrição, Fisioterapeuta e Fonoaudiólogo)

Laboratórios

Redes de farmácias em mais de 100 endereços

ATENDIMENTOS REALIZADOS

Consultas em Pronto Atendimento: 67.420 Consultas eletivas: 87.019

Exames: 654.778 Internações: 4.799

PREVENÇÃO DE DOENÇAS COM ADOÇÃO DE HÁBITOS SAUDÁVEIS

Em 2018, a Fundação Fiat alcançou 63% de inscrições em relação ao total de sua população

em seus programas de Promoção da Saúde, sendo que 46% dos beneficiários dos planos

de autogestão participaram de um ou mais programas, totalizando cerca de 19 mil vidas.

Identifica, trata e controla doenças crônicas, como a Hipertensão Arterial, Diabetes, Dislipidemia (aumento do colesterol), Insuficiência Cardíaca e Renal.

9.841

4.037

PESSOAS VACINADAS

INSCRITOS

As aplicações de doses de vacinas são feitas de acordo com o calendário de vacinação oficial do Ministério da Saúde, nos Núcleos de Saúde e Bem-Estar de Betim e

Contagem, por meio de uma parceria da Fundação Fiat com as Secretarias Municipais de Saúde.

11 AUTOGESTÃO|PROMOÇÃO DA SAÚDE

PESSOAS EM BUSCA DE UMA BOA ALIMENTAÇÃO

12 AUTOGESTÃO|PROMOÇÃO DA SAÚDE

Acompanhamento personalizado para o controle do peso e busca por hábitos alimentares saudáveis, sob a orientação de uma equipe de médicos e nutricionistas.

473

PESSOAS EM BUSCA DE UMA VIDA SEM O CIGARRO

Uma equipe multidisciplinar de profissionais especializados presta apoio e acompanhamento aos participantes em busca do abandono do hábito de fumar.

| 38 LAQUEADURAS DE TROMPAS

| 61 VASECTOMIAS

| 361 DISPOSITIVOS INTRAUTERINOS (DIU)

13 AUTOGESTÃO|PROMOÇÃO DA SAÚDE

FAMÍLIAS PLANEJANDO O FUTURO

Completa abordagem sobre os métodos contraceptivos para que haja a melhor escolha, de acordo com a realidade do beneficiário

4.109

PESSOAS RESPIRANDO MELHOR

Prevenção e tratamento de doenças respiratórias, por meio do acompanhamento clínico e orientação para evitar ou amenizar as crises.

Com o Projeto do Parto Adequado, a ANS busca iniciativas que valorizam o parto normal e reduzam o percentual de cesarianas desnecessárias. Entre as autogestões de saúde, o índice de partos normais é 8,6% e de cesáreas, 91,4%. Isto confere à Fundação Fiat uma posição de destaque positivo em

relação ao mercado.

14 AUTOGESTÃO|PROMOÇÃO DA SAÚDE

BEBÊS E GESTANTES ACOMPANHADOS

Apoio desde a gestação até os dois anos completos de vida do bebê.

148

PESSOAS INSCRITAS

Detecção precoce de cânceres e tratamento adequado realizado por uma equipe multidisciplinar, que vai desde o atendimento psicológico e médico até a facilidade para marcação de procedimentos e exames.

1.608

| 426 GESTANTES

| 1.182 BEBÊS INSCRITOS

AGENDA

FÁCIL

Acesso a horários e marcação de consultas nos Núcleos de Saúde e Bem-Estar e postos das fábricas (Betim e Sete Lagoas), pelo site ou aplicativo da Fundação Fiat.

Em 2018, o aplicativo da Fundação Fiat foi baixado

11.394 vezes, nas lojas da App Store e Google

Play, totalizando 47.159 downloads desde o seu

lançamento, em julho de 2014.

FERRAMENTA DISPONÍVEL NO APLICATIVO E SITE

DOS AGENDAMENTOS NA REDE PRÓPRIA FORAM REALIZADOS POR MEIO DA AGENDA FÁCIL (CORRESPONDENDO A 73% DOS AGENDAMENTOS ESPONTANEOS) 16 AUTOGESTÃO|ATENDIMENTOS

MULTIPLATAFORMA

100.328

48%

DISQUE SAÚDE

(31) 3304-3900 7 dias por semana, 24h por dia

17 AUTOGESTÃO|ATENDIMENTOS

Agendamento de consultas na Rede Própria, autorização de procedimentos e informações gerais sobre o funcionamento do Sistema de Saúde da Fundação Fiat

DOS AGENDAMENTOS FORAM REALIZADOS PELO DISQUE SAÚDE

DAS CONSULTAS FORAM AGENDADAS PELA ÁREA DE PROMOÇÃO DA SAÚDE, DIRETAMENTE NOS NÚCLEOS DE SAÚDE E BEM-ESTAR OU POR BUSCA ATIVA

CONSULTAS AGENDADAS

36.523

18%

34%

| 145.006 LIGAÇÕES ATENDIDAS

| 200.567 SMS ENVIADOS COMO LEMBRETE DE CONSULTAS

| 4’48” TEMPO MÉDIO DAS LIGAÇÕES

2.245 1 12 REGISTROS EM PRIMEIRA INSTÂNCIA (SAC) NOTIFICAÇÃO DE INTERMEDIAÇÃO PRELIMINAR (NIP)

Arquivada como não pertinentes pela ANS.

REGISTROS EM SEGUNDA INSTÂNCIA (OUVIDORIA)

ATENDIMENTO

AO CLIENTE

MANIFESTAÇÕES

RECEBIDAS

| 4,7 ESTRELAS (TOTAL DE 5) NA AVALIAÇÃO GERAL

MENSAGENS RECEBIDAS

CONTRATOS

ADMINISTRADOS

VIDAS SOB NOSSOS CUIDADOS

39.893

20 SAÚDE|GESTÃO DE CONTRATOS

| 27.352 VIDAS

| 88% DE SATISFAÇÃO DOS BENEFICIÁRIOS

| RELACIONAMENTO COM A OPERADORA PARA GARANTIR O CUMPRIMENTO DA ASSISTÊNCIA EM SAÚDE DENTRO DAS PREMISSAS DA ANS

| ANÁLISE DE SINISTRALIDADE E APRESENTAÇÃO DOS

INDICADORES PARA EMPRESAS CLIENTES (COMITÊS DE SAÚDE)

| MOVIMENTAÇÃO CADASTRAL

| NEGOCIAÇÃO DE REAJUSTES

| GESTÃO DOS PAGAMENTOS (COPARTICIPAÇÃO E MENSALIDADES)

| RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

| CAMPANHAS DE PROMOÇÃO DA SAÚDE

| 10.288 VIDAS

| 84% DE SATISFAÇÃO DOS BENEFICIÁRIOS

| 2.069 VIDAS

| 87% DE SATISFAÇÃO DOS BENEFICIÁRIOS

| 184 VIDAS (COMITÊ DIRETIVO)

| 85% DE SATISFAÇÃO DOS BENEFICIÁRIOS

ATIVIDADES

REALIZADAS

PERNAMBUCO

PARAÍBA

29.421

324

ATENDIMENTOS CLÍNICA ORTOPEDIA GINECOLOGIA NUTRIÇÃO JEEP REDE CREDENCIADA SUPPLIER PARK FCA AUTOPEÇAS JABOATÃO 1.461 CONSULTAS EXAMES 93.454 260.601 1.038 371 1.064 898 978 932 465 682 237 833 21 SAÚDE|GESTÃO DE CONTRATOS

| JEEP: 11.795

| FCA AUTOPEÇAS JABOATÃO DOS GUARARAPES: 3.238

| CENTRO DE ENGENHARIA: 365

| DEMAIS EMPRESAS FCA: 1.435

| SUPPLIER PARK: 12.588 ATENDIMENTOS: 412 | Ginecologia: 166 | Urologia: 67 | Dermatologia: 91

ANÁLISE DE

CUSTOS

| 19.095 CONSULTAS | 22.859 EXAMES | 48.533 PROCEDIMENTOS REALIZADOS 25 BENEFÍCIOS

REEMBOLSO

| 1.606 EMPREGADOS SOLICITARAM REEMBOLSO

| R$ 1.273.042,00 VALOR TOTAL REEMBOLSADO

| R$ 792,68 VALOR MÉDIO DE REEMBOLSO POR BENEFICIÁRIO

CHECK-UP

EXECUTIVO

Médico - utilização fora da rede credenciada,

odontológico e ótico (de acordo com a política de cada empresa)

BENEFÍCIO

ODONTOLÓGICO

Conjunto de exames periódicos destinados exclusivamente a gerentes e dirigentes

26 BENEFÍCIOS

BENEFÍCIO

FARMÁCIA

CONVÊNIO

FARMÁCIA

MINAS GERAIS E REGIONAIS

PERNAMBUCO E PARAÍBA

| 28.773 BENEFICIÁRIOS UTILIZARAM ESTE BENEFÍCIO

| 272.440 CAIXAS DE REMÉDIOS SUBSIDIADAS COM 50% NO VALOR DA COMPRA

| 1.007 BENEFICIÁRIOS UTILIZARAM ESTE BENEFÍCIO

| 12.672 CAIXAS DE REMÉDIOS ADQUIRIDAS PELOS BENEFICIÁRIOS

Subsídio de 50% na compra de medicamentos em farmácias conveniadas

Preços diferenciados nas compras de medicamentos em farmácias conveniadas, com desconto em folha.

27 BENEFÍCIOS

AUXÍLIO

LACTENTE

AUXÍLIO

LEITE

MINAS GERAIS E REGIONAIS

PERNAMBUCO E PARAÍBA

| 73 EMPREGADAS ATENDIDAS

| 2.301 LATAS DE LEITE DISTRIBUÍDAS

| 156 EMPREGADAS ATENDIDAS (CONFORME POLÍTICA DE CADA EMPRESA)

| 3.949 FÓRMULAS LÁCTEAS DISTRIBUÍDAS

Distribuição de fórmulas lácteas para beneficiárias titulares com filhos que possuem restrições alimentares

Distribuição de leite para beneficiárias titulares com filhos de 0 a 6 meses de idade

29 NOVIDADES

CONSULTÓRIO

SAÚDE BEM-ESTAR

BENEFÍCIO

FARMÁCIA

AÇÃO MEDIDA

EXATA

BENEFÍCIO

FARMÁCIA