BARÔMETRO DE
PERFORMANCE MOBILE
Edição 2016
ABSTRATO
zanox revela insights no comportamento de mobile shopping em 11
diferentes territórios, com informações de 4.300 anunciantes, varejo, turismo e finanças. A análise contém números sobre o crescimento mobile, share de dispositivos, ticket médio e são coletados dos mercados principais da zanox: Benelux, Leste Europeu, França, Alemanha & Austria, Itália, Países Nórdicos, Espanha, Suíça, Reino Unido, EUA e Brasil.
Sibylle Grenz
Manager PR & Communications
2 Barômetro de Performance Mobile zanox 2016
- Indústria de varejo impulsionou transações mobile na Black Friday de 2015 e no Natal. - Reino Unido e Países Nórdicos estão no topo da lista de transações mobile
- Suíça está no final da lista de transações mobile, mas gera o maior ticket médio no setor de viagens - Alta revenue share de iOS ligada ao poder de compra e renda
O que é o Barômetro de Performance Mobile zanox?
Desde 2012, a zanox oferece insights exclusivos sobre desenvolvimentos atuais, tendências e comportamento de usuário no m-commerce, ao compartilhar informações sobre transações aprovadas. Analisando informações de vendas e faturamento gerado de 4.300 programas de anunciantes em 11 mercados zanox, a rede de marketing de afiliados global revela números de crescimento mobile, share dos dispositivos, ticket médio e muito mais. As maiores indústrias abrangem varejo e fashion, serviços financeiros, tuirismo e telecomunicações. As informações são coletadas dos maiores mercados da zanox: Benelux, Leste Europeu, França, Alemanha, Itália, Escandinávia, Espanha, Suíça, Reino Unido, EUA e Brasil.
O desenvolvimento de vendas mobile em 2015 segue um aumento parecido com o ano passado, alcançando seu pico no final do ano. Com 1.6mi de transações em Janeiro e 2.8mi em Dezembro, elas cresceram em 79% durante o ano.
Com a popularidade crescente da Black Friday na maior parte dos territórios europeus e no Brasil, os pontos mais altos do ano aparecem perto desta super data em Novembro, assim como na época do Natal.
4 Desenvolvimento de transações durante o ano em diferentes mercados
Ao olhar para o desenvolvimento de vendas durante o ano, variações sazonais significantes aparecem claramente em diferentes mercados. Enquanto a Espanha experencia um recesso de compras no período de verão, seu país vizinho Itália dobra as suas vendas durante o mesmo período, comparado a Março por causa de uma época de muitas compras no setor de turismo. O Leste Europeu mostra um crescimento mais estável de vendas durante o ano, com um pico significantivo no final de 2015. Fechando o ano com 15.385 vendas em Dezembro, a Polônia e seus vizinhos mais que triplicaram suas vendas quando comparadas ao começo de 2015, que começou com 4.546 vendas em Janeiro.
Isso reflete nas observações sazonais que podem ser vistas em altos e baixos em países quentes no Sul da Europa e no Brasil. Mercados com temperaturas mais moderadas mostram um crescimento consistente e estável, com picos no final do anon a Black Friday e no Natal.
Crescimento de Vendas por país
- Taxas contínuas de crescimento mostra o poder de mobile no futuro Vendas via dispositivos mobile estão crescendo rapidamente. As taxas aceleradas de crescimento mostram que o mercado mobile não está maduro ainda, mas em desenvolvimento constante. Enquanto tablets eram os líderes de compras nos últimos anos, hoje, com novos formatos de tela e lojas online otimizadas, os smartphones estão alcançando os tablets.
Varejistas também têm novas oportunidades de alcançar clientes em um período, local e situação específicos de acordo com suas necessidades. Hoje os desafios para varejistas são descobrir quais são estas necessidades e responder instantâneamente e individualmente, para aproveitar o poder de dispositivos mobile.
6 26% das vendas na rede zanox têm sido geradas em dispositivos mobile no ano passado, 10% vindo de tablets e 16% de smartphones. Desde Julho de 2015,
smarthones conseguiram um aumento de 2% comparado aos dispositivos desktop. Ao observar a performance local de cada mercado, as diferenças são evidentes. Assim como nos últimos anos, o Reino Unido lidera compras via mobile com 41% de vendas geradas nestes aparelhos. Os Países Nórdicos seguem com 37%. Os EUA, Espanha, Brasil e Itália vêem uma performance forte em smartphones comparado à uma diminuição no uso de tablets. Benelux e França mostram uma preferência forte por usar dispositivos desktop para fazer compras online.
8
Share de Vendas Global por Dispositivo e Sistema Operacional em %
* incluindo todos os anunciantes,, também além dos mercados chave
Share de sistema operacional por país
- Fortes preferências por Androids em países com menor poder de compra - iOS continua como o líder global de vendas, apesar de estar perdendo share em
todos os mercados
Comparado ao nosso ultimo Barômetro de Performance Mobile do primeiro semester de 2015, o uso de Androids cresceu em 1% no nível global. Porém, como nossa análise de países revela, Androids não só tem ficado mais forte em mercados como Brasil (+4%), Leste Europeu (+2%) e Espanha (+3%) onde já existia um share de vendas grande, mas também em mercados onde existe uma inclinação maior para usar dispositivos IOS.
Ao verificar o poder de compra por país (World Bank GNI per capita, PPP) fica claro que Androids mostram uma maior penetração de mercado nos locais da nossa lista que têm um PPP baixo, menor que 35.000 em doláres: Itália, Espanha, Polônia e Brasil.
- iOS lidera faturamento global com quase 65% de share - Faturamento de iOS tem vantage ligada à maiores rendas
Com um revenue share entre 31% - 52% em todos os países, dispositivos iOS tablet têm melhor performance que todos os outros dispositivos em termos de faturamento gerado, deixando Brasil e Leste Europeu como as únicas regiões que um maior revenue share é gerado em outros dispositivos pelo maior uso de Androids. Junto ao seu dispositivo mobile, a média de iOS tem quase 65% de revenue share em nível global, com um pico nos Países Nórdicos e Benelux, assim como nos EUA e Reino Unido, com um revenue share de até 75%.
Como visto antes, a penetração iOS é geralmente maior em países com maior poder de compra. Considerando que os aparelhos da Apple são mais caros que os Androids, presumimos que o share alto de vendas iOS não é ligado ao rastreamento avançado ou usabilidade, mas sim diretamente à renda.
45 32 32 26 16 16 15 16 16 11 12 9 16 13 15 21 23 18 21 20 30 28 45 30 9 15 22 15 13 19 16 11 8 15 14 15 31 39 31 37 48 47 47 52 45 46 29 46 0 10 20 30 40 50 60 70 0 20 40 60 80 100 120
Brazil Spain Eastern Europe
Italy Germany France Swizerland Benelux Nordics Global US UK
S a le s S h a re p e r D e v ce i n P e rc e n t R e v e n u e S h a re p e r D e v ce i n P e rc e n t
Mobile Device Sales Share vs. Revenue Share
10 Desenvolvimento de Share de Vendas Mobile
- Sazonalidade mostra que a indústria de varejo tem uma performance mobile mais forte
Podemos ver que o share de vendas mobile continua a crescer, especialmente no segundo semestre de 2015, até o pico de 31% das vendas geradas em dispositivos mobile em Dezembro de 2015. Adicionalmente, 2014 viu um crescimento no final do ano, mas que acaba caindo no início de 2015..
Observando as informações, fica claro que compras mobile têm sua própria sazonalidade. Black Friday e a época do Natal são os períodos mais fortes para varejistas –a indústria com o potencial mobile mais forte, mostra o porque as compras mobile têm seu pico nestas épocas do ano.
2014
2015
Desenvolvimento de Ticket Médio por Tipo de Dispositivo 2013 – 2015 - Online shopping se torna popular
Compras no E-commerce continuam a crescer estavelmente e parece chegar a um ticket médio de €100 em 2016. Além de um aumento da confiança do usuário e por se tornar acostumado com compras online e mobile, a razão pelo crescimento também fala sobre o uso de mobile em algumas indústrias novas. A compra de viagens em mobile tem se tornado cada vez mais comum, aumentando os carrinhos de compra dos consumidores, enquanto grandes itens de varejo, móveis e eletrônicos têm sido mais comprados pela internet.
12
Swizerland Nordics Germany France East Europe US Benelux UK Spain Global Brazil Italy Total AOV Travel 530 € 436 € 279 € 247 € 231 € 230 € 224 € 202 € 181 € 179 € 76 € 26 € Desktop 832 € 472 € 295 € 121 € 159 € 259 € 249 € 236 € 114 € 200 € 88 € 40 € Tablet 128 € 509 € 327 € 421 € 315 € 269 € 281 € 227 € 259 € 222 € 116 € 28 € Smartphone 631 € 327 € 215 € 198 € 219 € 162 € 142 € 144 € 171 € 115 € 25 € 10 € 0 € 100 € 200 € 300 € 400 € 500 € 600 € 700 € 800 € 900 €
Ticket médio da Indústria de Viagens por Território & Dispositivo
Total AOV Travel Desktop Tablet Smartphone
Ticket Médio da Indústria de Viagens 2015
- Engajamento mobile não está conectado com poder de compra
No Barômetro de Performance Mobile do ano passado, nossa análise de ticket médio global mostrou que os Países Nórdicos, Suíça e Alemanha foram os países com maiores carrinhos de compra. Como a indústria de turismo está produzindo as maiores compras na rede zanox, nós analisamos as compras nos nossos territórios deste setor.
Os países no topo ainda são os mesmos, como a Suíça no topo do gráfico, deixando os Países Nórdicos no segundo lugar. Porém, é notável que o território com menos engajamento mobile lidera na lista de faturamento de compras, mesmo com um ticket médio baixo gerado em tablets no setor de viagens. Vendas de viagens em desktop e smartphone dobram em comparação com o segundo listado. Apesar de estar no topo da lista de vendas mobile, Reino Unido está ficando para trás com o ticket médio de viagens.
Conclusão
Mercadólogos têm discutido o ‘crescimento de mobile’ por anos e nossas estatísticas demonstram que não há sinais de que ele vai diminuir. Com taxas de crescimento chegando à quase 140% em alguns países e o valor das compras crescendo em 9%, consumidores estão se tornando evidentemente mais confiantes em comprar e gastar dinheiro em dispositivos mobile. Portanto, mais do que nunca, é crucial que anunciantes e afiliados verifiquem se seus sites estão otimizados para estes dispositivos e providenciem uma navegação confotável para seus consumidores.
