Planejamento Estratégico Organizacional

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Valores e Políticas

Paulo Cesar Lopes Email: pcengeco@gmail.com www.sites.google.com/site/pcplanorg

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• Bibliografia, Referencias e Fontes utilizadas

• Conceitos

– Valores e Políticas – Normas

– Ética como fonte básica.

• Políticas

Agenda

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Bibliografia, Referências e Fontes utilizadas.

TAVARES, Mauro Calixta. Gestão Estratégica. São Paulo: Atlas, 2010.

Wikipedia. http://www.wikipedia.org

GIUZZI,L.D. A relação entre as políticas organizacionais e o processo de desenvolvimento de executivos. 1987.

Dissertação ( Mestrado em Administração)- Faculdade de Economia e Administração da Universidade de São Paulo, 1987.

GLUCK, Frederick W.; Kaufman, Stephen P.; Walleck, Steven. Strategic Management for Competitive Advantage -1980 - Disponível em

https://hbr.org/1980/07/strategic-management-for-competitive-advantage.

Acesso em Dezembro-2015.

UMEDA, Guilherme Mirage, TRINDADE, Christiane Coutheux. Possíveis definições para as políticas empresariais: um estudo bibliográfico. VII Semead. Trabalho científico política dos negócios e economia de Empresas.

ZIEGLER, R.J.Policy formulation and its relevance to the understanding of business enterprese.In: MUCKLER, R.J.

Readings in business planning and policy formulation. Apud in: OLIVEIRA, Djalma de P. Rebouças de. Op. Cit.

DORNELAS , José Carlos Assis. Empreendedorismo: Transformando idéias em negócios. Elsevier Brasil, 2008 Conte, Alexandre. Definições de Visão, Missão, Valores e Desempenho. Disponível em

http://alexandreconte.com/2014/05/26/visao-missao-valores-e-desempenho-organizacional/, Acesso em dezembro 2015.

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Conduta Organizacional.

Uma pessoa ou uma organização deve basear-se em algo que acredita e valoriza.

Os valores são propulsores de ações, e quando praticados continuamente são transformados em regras, normas e enunciados de crenças.

Organização

As normas e enunciados podem ser tácitos ou explicítos. E podem receber diferentes nomes: princípios, valores, crenças, doutrina, filosofia, ideários ou políticas.

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Os relacionamentos : relações que determinam os interesses da organização abrangendo principalmente o ambiente externo.

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Forças Competitivas - Modelo Porter Adaptado

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Princípios

Os princípios podem ser definidos como sendo um conjunto de padrões de conduta presentes de forma explícita ou implícita. E podem ser entendidos como regras ou códigos de conduta segundo as quais as pessoas governam suas ações, em sua vida social e profissional.

Existem princípios universais?

1. Senso de Justiça 2. Integridade

3. Honestidade 4. Imparcialidade

Existem princípios organizacionais?

1. Respeito ao funcionário, ao cliente, ao fornecedor...

2. Agilidade e flexibilidade 3. Cooperação e equidade

4. Responsabilidade social e confiança

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Princípios

Princípios vitais, funções empresariais e agentes externos

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Valores

Os valores são a expressão dos princípios e crenças.

Eles servem como instrumento para avaliar e dar significado ä busca da visão. São fundamentais para orientarem decisões colocando-as dentro da ETICA e da MORALIDADE.

Para serem viáveis devem atender a requisitos, como:

1. Serem específicos para orientarem as ações e as pessoas;

2. Serem públicos e conhecidos;

3. Serem claros e transparentes para compreensão objetiva;

4. Serem obrigatórios na orientação dos comportamentos; e 5. Serem passíveis de reformulação diante mudanças.

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Filosofia Organizacional

Natureza Sistemática da Natureza Geral do Mundo (Teoria

da Existência)

Justificação da Crença.

(Epistomologia ou Teoria do Conhecimento)

A conduta de vida.

Ética ou teoria do Valor.

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Ética e Moral

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Ética e Moral

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Ética Profissional

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Política Organizacional

Curso ou método de ação selecionado, geralmente por uma organização, instituição, universidade, sociedade, etc., entre alternativas para guiar e determinar decisões presentes e futuras e posições em assuntos de interesse público ou social.

“Deve se ter em mente que não há nada mais difícil de se executar, nem de processo mais duvidoso, nem mais perigoso de se conduzir do que iniciar uma nova ordem de coisas”. Maquiavel

As decisões dentro de uma organização exigem um conjunto de conceitos e variáveis que reduzirão as alternativas com que o administrador se defronta.

A política, é a guia, um conjunto de conceitos, que permite à empresa materializar as definições estratégicas, que são os alicerces da organização atenta ao futuro e ciente das turbulências da nova ordem econômica.

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Hierárquia das definições estratégicas – Retirado de Giuzi

(17)

Parâmetros, balizamentos ou orientações que facilitam e servem de base para a tomada de decisões em qualquer nível dentro da empresa

Considerações:

1)Elaboradas pelas áreas funcionais da empresa, mas não são “políticas funcionais”

2)Definem as bases sobre como os objetivos, desafios e

metas serão alcançados. Apresentam às pessoas o que

podem ou não fazer para contribuir nesse processo.

(18)

As políticas podem ser classificadas em tipos especificos, de acordo com suas fontes de conceituação, em:

a) Políticas estabelecidas – Construída dos objetivos, desafios e metas. São estabelecidas pela alta administração (questões estratégicas ou táticas) e provenientes dos objetivos e desafios da empresa. Geralmente, referem-se a aspectos estratégicos e tendem a estar explicitadas.

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Diretrizes Organizacionais

Representam o conjunto estruturado e interativo dos objetivos, estratégias e políticas da empresa.

Formadas basicamente pela missão, pela visão e pelos objetivos organizacionais.

As diretrizes apontam a meta organizacional que

proporcionará a empresa maior aproveitamento dos seus

pontos fortes e das oportunidades que o mercado oferecer,

minorando os seus pontos fracos e os efeitos das ameaças

que poderão afetar negativamente suas atividades.

(20)

As políticas podem ser classificadas em tipos especificos, de acordo com suas fontes de conceituação, em:

Políticas impostas – são construídas de acordo com fatores do ambiente: governo, sistema financeiro, sindicatos etc.

Normalmente,correspondem a questões estratégicas.

Exemplo: política imposta pelos sindicatos para a empresa ter determinadas comissões, afetando a política de RH.

(21)

As políticas podem ser classificadas em tipos especificos, de acordo com suas fontes de conceituação, em:

Políticas – Nem toda política é expressa objetivamente através de textos formais, logo pode-se classificar em implícitas ou explícitas (GIUZI).

Explícitas - As políticas explícitas são escritas e formalizadas em documento, como carta magna, manual de princípios, regimento interno, ou outros.

Implícitas - Não tem formalização (escrita) – As implícitas são orientações não redigidas. As suas fontes são tradições, usos e costumes da organização, consolidados pela repetição, reflexo da cultura organizacional.

(22)

Quanto às pessoas afetadas, as políticas podem ser: sugere interna ou externa.

Políticas internas são as que orientam e regulam os relacionamentos entre os funcionários da organização.

Programa de Capacitação.

Políticas externas envolvem o relacionamento com outros

grupos ou pessoas. Elas podem ser gerais, mas incidem em

maior número dentro de áreas e departamentos que

estabelecem contato com os diferentes públicos, como

clientes, fornecedores, governos e intermediários.

(23)

Políticas quanto à sua abrangência, e, neste caso, podem ser:

Políticas Gerais – Princípios ou leis gerais com base na filosofia básica de atuação da empresa. Políticas gerais de negócios – Princípios e práticas voltados para os propósitos do negócio da empresa

Políticas gerais de direção – Princípios e critérios

essenciais do processo decisório, do estabelecimento de

objetivos e estratégias, dos compromissos e do sistema de

controle e avaliação das unidades.

(24)

Políticas gerais de gestão – determina e delinea um estilo administrativo da empresa, abrangendo todos os aspectos dela.

Políticas Específicas – Representam os princípios e leis

que devem ser respeitados por uma área ou departamento

específico da empresa.

(25)

As características das políticas eficazes são, segundo Ziegler e Rebouças:

• Flexibilidade – a empresa está em constante interação com o ambiente e, portanto, não pode ficar dependendo só de sua tradição;

• Abrangência – devem cobrir os vários aspectos e dificuldades que se desenvolvem nas operações da empresa;

• Coordenação – caso contrário, os esforços podem ser dirigidos para tarefas pouco correlatas; e

• Ética – devem estar de acordo com os padrões éticos de

conduta da empresa.

(26)

Descritas por Owens (1954):

1)A primeira é que suas indicações não fornecem subsídios para todas as decisões. É impossível que uma política preveja todas as circunstâncias. Essa é uma limitação típica das políticas operacionais, que mais se assemelham a regras e estão mais próximas das decisões corriqueiras do administrador.

2)A principal é o perigo de se fixar em orientações que não mais se aplicam, dadas as mudanças ambientais. Paradoxo;

“apesar da necessidade de garantir certa medida de estabilidade, elas devem também ser flexíveis” (OWENS).

Esse problema fica agravado quando as políticas são

explícitas.

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Planejamento Estratégico Organizacional

Curso ou método de ação selecionado, geralmente por uma organização, instituição, universidade, sociedade, etc., entre alternativas para guiar e determinar decisões presentes e futuras e posições em assuntos de interesse público ou social.

Parâmetros, balizamentos ou orientações que facilitam e servem de base para a tomada de decisões em qualquer nível dentro da empresa

Considerações:

1)Elaboradas pelas áreas funcionais da empresa, mas não são “políticas funcionais”

2)Definem as bases sobre como os objetivos, desafios e

metas serão alcançados. Apresentam às pessoas o que

podem ou não fazer para contribuir nesse processo.

As políticas podem ser classificadas em tipos especificos, de acordo com suas fontes de conceituação, em:

a) Políticas estabelecidas – Construída dos objetivos, desafios e metas. São estabelecidas pela alta administração (questões estratégicas ou táticas) e provenientes dos objetivos e desafios da empresa. Geralmente, referem-se a aspectos estratégicos e tendem a estar explicitadas.

Representam o conjunto estruturado e interativo dos objetivos, estratégias e políticas da empresa.

Formadas basicamente pela missão, pela visão e pelos objetivos organizacionais.

As diretrizes apontam a meta organizacional que

proporcionará a empresa maior aproveitamento dos seus

pontos fortes e das oportunidades que o mercado oferecer,

minorando os seus pontos fracos e os efeitos das ameaças

que poderão afetar negativamente suas atividades.

As políticas podem ser classificadas em tipos especificos, de acordo com suas fontes de conceituação, em:

Políticas impostas – são construídas de acordo com fatores do ambiente: governo, sistema financeiro, sindicatos etc.

Normalmente,correspondem a questões estratégicas.

Exemplo: política imposta pelos sindicatos para a empresa ter determinadas comissões, afetando a política de RH.

As políticas podem ser classificadas em tipos especificos, de acordo com suas fontes de conceituação, em:

Políticas – Nem toda política é expressa objetivamente através de textos formais, logo pode-se classificar em implícitas ou explícitas (GIUZI).

Explícitas - As políticas explícitas são escritas e formalizadas em documento, como carta magna, manual de princípios, regimento interno, ou outros.

Implícitas - Não tem formalização (escrita) – As implícitas são orientações não redigidas. As suas fontes são tradições, usos e costumes da organização, consolidados pela repetição, reflexo da cultura organizacional.

Quanto às pessoas afetadas, as políticas podem ser: sugere interna ou externa.

Políticas internas são as que orientam e regulam os relacionamentos entre os funcionários da organização.

Programa de Capacitação.

Políticas externas envolvem o relacionamento com outros

grupos ou pessoas. Elas podem ser gerais, mas incidem em

maior número dentro de áreas e departamentos que

estabelecem contato com os diferentes públicos, como

clientes, fornecedores, governos e intermediários.

Políticas quanto à sua abrangência, e, neste caso, podem ser:

Políticas Gerais – Princípios ou leis gerais com base na filosofia básica de atuação da empresa. Políticas gerais de negócios – Princípios e práticas voltados para os propósitos do negócio da empresa

Políticas gerais de direção – Princípios e critérios

essenciais do processo decisório, do estabelecimento de

objetivos e estratégias, dos compromissos e do sistema de

controle e avaliação das unidades.

Políticas gerais de gestão – determina e delinea um estilo administrativo da empresa, abrangendo todos os aspectos dela.

Políticas Específicas – Representam os princípios e leis

que devem ser respeitados por uma área ou departamento

específico da empresa.

As características das políticas eficazes são, segundo Ziegler e Rebouças:

• Flexibilidade – a empresa está em constante interação com o ambiente e, portanto, não pode ficar dependendo só de sua tradição;

• Abrangência – devem cobrir os vários aspectos e dificuldades que se desenvolvem nas operações da empresa;

• Coordenação – caso contrário, os esforços podem ser dirigidos para tarefas pouco correlatas; e

• Ética – devem estar de acordo com os padrões éticos de

conduta da empresa.

Descritas por Owens (1954):

2)A principal é o perigo de se fixar em orientações que não mais se aplicam, dadas as mudanças ambientais. Paradoxo;

“apesar da necessidade de garantir certa medida de estabilidade, elas devem também ser flexíveis” (OWENS).

Esse problema fica agravado quando as políticas são

explícitas.

1) Fazer uma pesquisa bibliográfica e analisar as

divergências conceituais sobre política organizacional.

2) Estabelecer cinco políticas para uma empresa, com justificativas.

3) Explicar a influência das políticas no processo de planejamento estratégico.

4) Estabeleça políticas para a sua evolução pessoal e

profissional

1) Desenhe um formulário que possa ser utilizado pela

sua empresa para o estabelecimento de políticas

dentro da organização.

Dúvidas