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MAPEAMENTO DE PROCESSOS EM UMA EMPRESA DE COMUNICAÇÃO VISUAL – UM ESTUDO DE CASO

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Academic year: 2021

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Figura 1 - Modelo de Transformação. Fonte: adaptado de Slack, et al  (2002)
Figura 2 – Hierarquia de Processos. Fonte: Adaptado de Escritório de Processos Organizacionais do  Ministério Público Federal (2013)
Figura 3 - Etapas da Metodologia. Fonte: Adaptado de Oliveira (2006)
Figura 4 - Fluxo de comunicação nas organizações. Fonte: Adaptado de Bateman e Snell (1998)
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