MÉTODO DELPHI:
CONCEITOS E APLICAÇÃO
Aula 4
Profa. Dra. Renata G. Spers
2017
DELPHI: FUNDAMENTOS
• Gera previsões por meio de consultas a especialistas;
• Não representa um grupo estatisticamente representativo: busca da convergência de opiniões de especialistas de forma estruturada;
• É indicado para situações:
• de mudanças estruturais;
• inexistência de dados históricos (ou não podem ser projetados com segurança);
• horizontes de tempo muito longos.
DELPHI: CARACTERÍSTICAS
• Premissa: julgamento coletivo é melhor do que a opinião de um só indivíduo
• Oportunidade de adicionar informações novas a serem avaliadas pelo grupo;
• Questionário é repassado repetidamente para o grupo de especialistas em busca da convergência nas opiniões;
• Discussão estruturada do grupo:
• anonimato dos respondentes;
• representação estatística da distribuição dos resultados;
• feedback das respostas.
PROCESSO DE UMA PESQUISA DELPHI
Elaborar questionário Seleção dos painelistas
1ª Rodada
Tabular e analisar dados recebidos
Serão introduzidas novas questões?
Elaboração de novas questões
Elaboração do novo
questionário e envio 2ª rodada
Tabular e analisar dados recebidos
Respostas convergem o suficiente?
Conclusões gerais Relatório para os painelistas
Relatório Final
SIM NÃO
SIM NÃO
UTILIZANDO O DELPHI
Método Flexível
1. Prospecção de tendências de longo prazo: Tecnológicas, Econômico-sociais; Gestão e Mercadológicas;
2. Utilização para desenvolvimento de cenários
Necessidade de visão de longo prazo para decisões 1. Países/Cidades – Ex: Visão 2020; SP2040;
2. Setores – Ex: Setor de Plásticos, Cadeia do Leite, Cluster de Goiás, Matriz Energética e Geração Distribuída;
3. Empresas – Ex: J&J. Petrobrás, Embrapa, CT-Petro, Cenpes, Cepel. Instituto Zero a Seis.
EXEMPLO PESQUISA “SETORIAL”:
CARA BRASILEIRA: GOIÁS É BOM DEMAIS!
DELPHI GOIÁS É BOM DEMAIS!
1. Identificar tema da prospecção
Competitividade dos APLs em Goiás e oportunidades de negócios
2. Tema apresenta características ideais para Delphi?
Inexistência de dados históricos
Abordagem interdisciplinar (diferentes atores ou setores)
Rupturas estruturais (infra-estrutura, consumo, tecnologia)
DELPHI GOIÁS É BOM DEMAIS!
3. Coleta de informações e elaboração do questionário (*)
Equipe especialista no tema (Sebrae, UFG, empresário, representantes de setores)
4. Selecionar painelistas (*)
5. Executar as duas rodadas do Delphi
Pré-teste, Rodada 1, Análise, Rodada 2, Análise, Discussões Finais (Relatório, Workshop, Reunião)
SELEÇÃO PAINELISTAS
• Diversidade: formação, área de atuação, entidades, pontos de vista, interesses, etc
• Conhecimento e Experiência: contribuição efetiva para o trabalho
• Convite individual: Privilegia o conhecimento e experiência da pessoa, e não da entidade
• Possibilidade de auto-avaliação
Na pesquisa de Goiás foram convidados especialistas representantes dos diversos setores analisados: empresários (diferentes portes), acadêmicos, artistas,
funcionários públicos, pessoas que atuam com entidades de classe, executivos – diversidade!
GOIÁS É BOM DEMAIS!
• Rodada Inicial: 117 (presencial e exploratório)
• Rodada 1: 126
• Rodada 2: 83
• Evento Sebrae: 800 participantes
• Workshops Sebrae com empresários
• Novos produtos, cursos, treinamentos
• Livro Sebrae
• Artigo Acadêmico
• Apresentação e capítulo de livro do World Future Society
Resultados: Competitividade dos APLs
Arranjos Produtivos
Critérios
Geral concorrência
existente
exigência consumidor
empresas de apoio /
correlatas
fatores básicos Confecção, moda e
indústria têxtil 3,6 3,3 3,0 3,1 3,3
Agricultura e agronegócio 3,4 3,1 3,0 3,2 3,2
Medicina e farmoquímica 3,1 3,0 2,7 2,8 2,9
Indústria alimentícia e
culinária 3,0 3,0 2,5 2,9 2,9
Turismo e entretenimento 2,6 3,0 2,4 2,7 2,7
Artesanato e móveis 2,5 2,8 2,2 2,7 2,6
Meio ambiente e recursos
naturais 2,6 2,8 2,2 2,5 2,5
Geral 3,0 3,0 2,6 2,8
Confecção, Moda e Indústria Têxtil
Iniciativas para melhorar o APL
• Busca de novas tecnologias de produção
• Capacitação administrativa dos empresários e técnica dos empregados
• Criação de uma “etiqueta” goiana, que tenha a "cara” de Goiás Oportunidades de negócios relacionadas a este APL
• Indústrias de artigos de couro, bijuterias, semi-jóias e acessórios
• Planejamento da circulação das matérias-primas e produtos nas
Agricultura e Agronegócio
Iniciativas para melhorar o APL
• Ampliação da montagem de cooperativas para melhorar sistema logístico para escoamento da produção
• Padrão "ecologicamente correto”, com selo regional Oportunidades de negócios relacionadas a este APL
• Boi Verde, frango caipira, piscicultura natural e produtos orgânicos
• Desenvolvimento do extrativismo sustentável no cerrado e recuperação de pastagens degradadas utilizando espécies nativas do cerrado
VANTAGENS E RESSALVAS
VANTAGENS DELPHI
Um volume maior de informações é apresentado, devido à participação estruturada de um grande número de especialistas
Realiza previsões mesmo com carência de dados
O uso de questionários e respostas escritas conduzem a uma maior reflexão e cuidado nas respostas
Fatores restritivos das dinâmicas de grupo são eliminados devido ao anonimato das respostas
Não há custos de deslocamento pessoal e o tempo para as respostas pode ser melhor distribuído
Quanto maior o número de participantes, mais efetivo é o estudo (referência internacional: 15 a 30 participantes).
O Profuturo realizou pesquisas com mais de 100 respondentes em cada
VANTAGENS E RESSALVAS
VANTAGENS WEBDELPHI
Maior agilidade para a realização do processo completo
Maior envolvimento dos respondentes devido à maior rapidez no feedback das respostas e ambiente mais agradável para participação na pesquisa
Possibilidade de utilização de recursos de informática
RESSALVAS
Existe uma dependência dos resultados na escolha dos especialistas:
escolha do mailing, auto-avaliação e sistema de feedback
Dificuldade na elaboração dos questionários - experiência da coordenação e equipe multidisciplinar
• Pesquisas abertas (www.fia.com.br/profuturo):
• Perspectivas econômicas e oportunidades negócios;
• Tendências de e-business;
• Perfil do executivo do futuro;
• Consumidor do futuro e novas mídias;
• Empresa do futuro;
• Inserção das empresas brasileiras no ambiente internacional;
• Papel das mulheres no mercado de trabalho e consumo;
• O futuro da energia 2020;
• Carreiras do futuro 2020;
• Banda Larga 2020;
• Carro Elétrico (CNPq) e Base da Pirâmide no Brasil (FAPESP);
EXEMPLO “PESQUISA ABERTA”: PERFIL CONSUMO
90% do crescimento demográfico global em
países em desenvolvimento Aumento do consumo das classes C, D e E
Aumento do consumo de carnes e grãos e escassez de água
Produtos e serviços populares:
tecnologicamente avançados, robustos, ambientalmente sustentáveis e acessíveis Potencial de liderança
tecnológica e empresarial brasileira nos mercados
emergentes
Alimentos, educação, produtos naturais,
orgânicos, ecoturismo, lazer, entretenimento, 3a idade, saúde, bio-medicamentos
Aumento de segmentos:
Idosos
Mulheres que trabalham fora
Aumenta demanda por lazer, educação,
previdência privada e serviçosde conveniência.
Mercado de trabalho incorpora população de
“idosos”, que trabalhará até idade mais avançada, de modo mais flexível
DICAS PARA ELABORAÇÃO DO QUESTIONÁRIO
• Título do questionário (pesquisa), das questões (ou bloco de questões) e texto introdutório com objetivos e justificativa (texto curto);
•Apresentar informações sobre a questão que se quer analisar, com dados qualitativos e também dados históricos (quantitativos) quando existir – texto introdutório para cada questão ou bloco de questões;
• Evitar questões do tipo “O que você faria...?”, mas sim “O que você acredita que será feito...?” (visão do especialista);
• Evitar questões de priorização com muitas alternativas – é preferível indicar uma lista de elementos e pedir para o especialista indicar os mais prováveis, ou mais importantes
(sugere-se indicar 1/3 das alternativas);
• Em questões com listas de elementos, evitar itens semelhantes que possam “diluir” a convergência;
• Sempre que possível, apresentar questões “fechadas” + justificativa (evita necessidade de muitas rodadas para a convergência).
EXERCÍCIOS
PARTE I – Preenchendo um questionário Delphi:
“Carreiras do Futuro”
PARTE II – Elaborando um Delphi em grupos
