Pós Graduação em Gestão de Franquias

Pós Graduação em Gestão de Franquias

Público - alvo

Indicado para profissionais, gestores, consultores e empreendedores ligados direta e indiretamente com negócios de franchising.

Objetivo do Curso

Preparar o aluno para o exercício de funções de liderança, assessoria e gestão de negócios com franquia, com uma abordagem multidisciplinar, capacitando-o a participar na elaboração e execução das principais estratégias e processos corporativos do negócio de franchising.

Carga horária e duração

O curso tem carga horária de 360 horas/aula. Duração de 15 a 18 meses.

Horários: sábados, das 8h às 15h.

Processo Seletivo

 Inscrição no site até 03/10/11

 A inscrição tem o custo de R$70,00 (setenta reais)

 Analise curricular e entrevista com o coordenador da área

 A entrevista será agendada pela ESPM, na qual o candidato deverá trazer: currículo profissional.

Obs: Não será devolvido o valor da taxa de inscrição em caso de desistência ou não aprovação do candidato no processo seletivo.

Período de Matrícula

Até 05 de outubro de 2011 Horário: 7h30 às 20h30

Documentos necessários

(Original + uma cópia ou Cópia autenticada) RG e CPF

Comprovante de Residência

Diploma da Graduação (Caso não tenha o Diploma poderá apresentar a declaração de conclusão) Informamos que esse documento e

provisório, devendo ser substituído pelo documento original para obtenção do certificado de conclusão de curso.

No caso de diplomas internacionais, são necessárias sua tradução juramentada, consularização pelo Brasil no país de origem e revalidação, de acordo com a Resolução nº8, de 04/10/2007, do CNE – Conselho Nacional de Educação, disponível em http://portal.mec.gov.br/.

Início das aulas:

08 de outubro de 2011. (sábados das 8h às 15h)

Local: ESPM Rua do Rosário, 90 – Centro – Rio de Janeiro

Investimento

Valor do Curso – R$14.667,30 À vista com desconto – R$13.200,57

Entrada R$ 650,00 + 11 parcelas – R$ 1.274,30 (total R$14.667,30) Entrada R$ 650,00 + 17 parcelas – R$ 890,58 (total R$15.789,86) Entrada R$ 650,00 + 23 parcelas – R$ 709,20 (total R$16.961,60)

Observação

1- Pagamento da primeira parcela será feito por meio de boleto bancário, enviado para seu e-mail após a entrega da documentação e assinatura do contrato;

2- As próximas parcelas também serão pagas por boleto bancário com vencimento no 5º dia útil de cada mês. Essas serão enviadas pelos correios; 4- Será acrescido, no segundo boleto, o valor de R$ 20,00 (vinte reais) referente ao cartão magnético (cartão do estudante que permite acesso à ESPM à Biblioteca);

5- O material didático, assim como o calendário do curso, será disponibilizado no site na primeira semana de aula;

Certificado de Especialização

A ESPM-RJ fornecerá, ao final do curso, certificado de pós-graduação “Lato Sensu”, em nível de especialização, ao aluno que atender os critérios de aprovação estabelecidos no regulamento do curso. O conceito mínimo para

aprovação é 7.00(sete), vinculado à freqüência de 75%(setenta e cinco por cento) de presença.

Resolução do MEC:

Os cursos de Pós-Graduação “Lato Sensu” atendem às exigências da Resolução do CNE/CES nº 1 de 8 de Junho de 2007.Publicada no D.O.U. em 08 de Junho de 2007.

Estrutura do Curso

Franchising

Disciplinas Carga Horária

Marketing  30 

Gestão de Franquias 30 

Gestão de Produtos e Marcas 30 

Marketing de Serviços 30 

Gestão de Operações e Logística 30 

Marketing de Varejo 30 

Gestão de Pessoas 15 

Responsabilidade Social e Corporativa e Desenvolvimento Sustentável

15  Análise de Viabilidade e Expansão de Redes de Franquias 15 

Regulação e Aspectos Jurídicos 15 

Gestão de Comunicação e Relacionamento com a Rede 15  Desenvolvimento de Manuais, Treinamento e Consultoria de

Campo

15 

Seminários e Visitas Técnicas 30 

Gestão Financeira 30 

Projeto de Conclusão Aplicado (PCA) 30 

Apresentação das Disciplinas

Conceito de franchising; histórico e tendências do mercado de franchising; principais ferramentas para gestão de franquias; estruturação preliminar dos projetos de conclusão do curso de Pós-Graduação.

Marketing

O objetivo desta disciplina é o de contribuir na preparação do aluno para a compreensão do ambiente de marketing de forma a suportar a sua compreensão e crítica sobre os elementos presentes no processo de marketing. Ao final da disciplina, o aluno estará apto a poder realizar uma análise detalhada do macro e micro-ambiente nos quais o objeto de estudo está inserido.

Gestão de Pessoas

Esta disciplina tem como objetivo desenvolver habilidades para gerir pessoas, definindo o perfil dos profissionais da equipe, bem como critérios e técnicas de seleção, avaliação e desenvolvimento, possibilitando a retenção dos talentos.  

Gestão de Operações e Logística

A estratégia de Operações no contexto das estratégias corporativas. Planejamento e Controle do Sistema Produtivo. Operações no ambiente global de transações. O Modelo de Logística Integrado. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos.

Gestão de Produtos e Marcas

Avaliar os desafios que uma empresa enfrenta no gerenciamento de produtos e marcas. Compreender os principais estágios desse gerenciamento e como eles podem se melhor administrados. Analisar como uma empresa pode tomar as melhores decisões de produtos e marcas.

Marketing de Serviços

O objetivo desta disciplina é o de contribuir na preparação do aluno para o exercício de funções gerenciais/executivas no setor de serviços, auxiliando o aluno a compreender os principais aspectos que diferenciam serviços de produtos e o seu impacto sobre a formulação de estratégias de marketing de serviços e o gerenciamento de operações de serviços.

Gestão de Varejo

Cenários e Tendências do Varejo e dos Serviços. Propaganda e Promoção no Varejo. Mix de Produtos. Atendimento e Serviços ao Consumidor. Apresentação, Layout e Exposição de Produtos. Localização Varejista. Precificação e Tributação no Mercado de Varejo e Serviços. E-Commerce.  

Gestão Financeira

O objetivo desta disciplina é o de contribuir para a compreensão do aluno a respeito dos conceitos básicos de gestão e planejamento financeiro. Formação de custo, elaboração e controle de orçamento e indicadores de resultados. A abordagem da disciplina é orientada ao PCA.

Responsabilidade Social Corporativa e Desenvolvimento Sustentável O Mundo no Século XXI. A Empresa e a Sociedade. A Conscientização Global. O Desenvolvimento Sustentável. Visão Estratégica da Sustentabilidade. Responsabilidade Social. Responsabilidade Social X Filantropia. O Marketing Sócio-Ambiental. A Percepção do Consumidor. Negócios Sustentáveis. Benefícios Econômicos e Estratégicos. Três Grandes Desafios para o Desenvolvimento Sustentável.

Análise de Viabilidade e Expansão de Redes de Franquias

Franquias x empresas próprias: vantagens e desvantagens. Os primeiros passos para a estruturação da franquia. Formatação da franquia. Franquia unitária. Franquia regional. Franquia de conversão. Master franquia. Escolhendo o franqueado ideal. Perspectivas de expansão internacional.

Regulação e Aspectos Jurídicos

O objetivo desta disciplina é o de apresentar os instrumentos legais, direitos e obrigações relacionados ao franchising. A lei 8.955, de 15 de dezembro de 1994. A COF - Circular de Oferta de Franquia. Contrato de Franquia. O franchising e a justiça do trabalho. O franchising e o CDC - Código de Defesa do Consumidor. Mediação e Arbitragem.

Gestão de Comunicação e Relacionamento com a Rede

Princípios básicos do relacionamento com a rede. Os conflitos mais comuns e suas origens. Abordagens eficazes na administração dos conflitos. A comunicação com a rede. O conselho de franqueados. Diferenças entre associação e conselho de franqueados. Mediação e arbitragem como instrumentos de solução de conflito.

Desenvolvimento de Manuais, Treinamento e Consultoria de Campo

Manuais de Franquia: importância, abrangência/tipos e etapas do processo de manualização. Programas de treinamento - um processo contínuo de capacitação. Importância da consultoria de campo. Perfil do consultor. Como montar um plano de consultoria de campo. Como avaliar os consultores de campo.

Seminários e Visitas Técnicas

Módulo vivencial que tem como objetivo propiciar aos participantes deste curso o acesso às melhores práticas utilizadas por empresas franqueadoras de sucesso.

Projeto de Conclusão Aplicado (PCA)

O objetivo desta disciplina é o de contribuir para a compreensão do aluno a respeito dos conceitos, metodologias e instrumentos para a elaboração de um Plano Estratégico. Fornece a orientação e a supervisão necessárias à produção desse plano, de modo a permitir a aplicação dos referenciais conceituais, metodológicos e instrumentais aprendidos.

Diretor e Coordenador – Eduardo Halpern

Coordenador Técnico-

Romualdo Ayres Costa

Especialista  em  Marketing  pela  PUC‐RJ  e  Mestrando  em 

Engenharia  Civil  –  “Gestão,  Processos  e  Desenvolvimento 

Sustentável” – UFF. 

Diretor de Sustentabilidade da ABF‐Rio. 

Sócio‐Diretor  da  Cosch  –  Soluções  Ambientais  Sustentáveis, 

empresa especializada em soluções ambientais sustentáveis. 

Professor  de  vários  cursos  de  pós‐graduação,  em  disciplinas 

relacionadas  à  gestão  de  negócios,  responsabilidade  social 

corporativa e sustentabilidade. 

Membro  do  Conselho  Deliberativo  da  Acibarra  ‐  Associação 

Doutor em Administração com ênfase em Marketing pela

EBAPE/FGV. Mestre em Administração com ênfase em

Marketing pelo COPPEAD/UFRJ. Graduado em Economia pela

UFRJ. Diretor de Pós-Graduação da ESPM/RJ. Possui

experiência profissional nas áreas comerciais e de marketing em empresas como Ambev e Shell. Também possui experiência como professor de cursos In-Company para empresas como Petrobrás, Vale do Rio Doce, Embratel, Oi/Telemar e Club Med.

informações

e-mail: cursos@espm.br Central de Informações: 21-2216-2002 Máximo de alunos por classe: 40

Mínimo de alunos por classe: 15