PROJETO BÁSICO N.º 04/2012-GERAT

(1)

PROJETO BÁSICO N.º 04/2012-GERAT 1. DO OBJETO:

Contratação de empresa especializada na prestação de serviço de telefonia móvel pessoal pós-pago (SMP), na modalidade local compreendendo inicialmente 120 (cento e vinte), aparelhos em regime de comodato que deverá ter cobertura nacional e oferecer as facilidades de roaming nacional e internacional e de serviços de acesso móvel a internet, a Terracap, durante 12 (doze) meses, podendo ser prorrogado na forma da lei.

2. DO SERVIÇO:

A contratação do serviço móvel pessoal e a habilitação, garantem à contratante o direito de acesso ao serviço móvel pessoal, em caráter individualizado, por intermédio da estação móvel, de modelo certificado pelo poder concedente.

O número atribuído à estação móvel pessoal para acesso aos serviços é de propriedade da contratada e poderá ser alterado a qualquer momento, por motivos de ordem técnica, mediante comunicação prévia à contratante.

Os novos acessos ao serviço móvel pessoal, dar-se-ão obrigatoriamente por intermédio de solicitação (ofício, fax ou e-mail), efetuado pelo executor do contrato.

Havendo contestação da conta de serviços, deverá ser suspensa a cobrança da parcela impugnada e aceito o pagamento da parte incontroversa.

A contratante tem o direito de divulgar e fazer uso do número atribuído à sua estação móvel.

Os serviços a serem contratados são os a seguir discriminados: A) Serviços a serem contratados:

 VC1 móvel – fixo = para chamadas originadas e terminadas na área de registro do assinante. Chamadas destinadas a assinantes do serviço fixo;

 VC1 móvel – móvel = para chamadas originadas e terminadas na área de registro do assinante. Chamadas entre assinantes do Serviço Móvel Pessoal;

 AD adicional por chamada – valor fixo, cobrado pela operadora do SMP, por chamada recebida ou originada, quando o usuário estiver localizado fora de sua área de mobilidade.

 Chamadas para Móvel Roaming (VC M/M)  Chamadas para Fixo (VC 1 M/F) - Roaming

 Serviço de Roaming Internacional – O sistema roaming internacional possibilita a seus clientes receber e efetuar ligações no exterior.

 SMS – Mesma operadora e outras operadoras com valores diferenciados.  MMS

 Serviços de dados acesso a internet móvel Smartphones ilimitado para 20 (vinte) aparelhos. B) Outros Serviços a serem disponibilizados:

 Troca de aparelho;  Linha inativa;  Troca de número;  Chamada em espera;

 Caixa Eletrônica de Mensagens;  Identificação de Chamada;  Transferência de Chamada;

 Bloqueio por extravio/perda / roubo;  Bloqueio a pedido do cliente;

(2)

 Escolha de número específico dentre aqueles disponibilizados pela operadora;  Conta detalhada, local, nacional e internacional;

 Segunda via de conta.

 Assinatura de Ligações “Intra-Grupo” (Tarifa Zero) - Para chamadas originadas e terminadas na área de registro do assinante, dentro da mesma operadora e do mesmo órgão (mesmo CNPJ).

 Assinatura Serviço de Gestão ON LINE (Tarifa Zero) - O Gestor WEB é uma solução que permite ao órgão contratante corporativo gerenciar e controlar o uso dos celulares de seus funcionários.

Configuração das funcionalidades na web:

1. Serviço Limite de Minutos: configuração de uma quantidade de minutos para ligações. As ligações do serviço tarifa zero não são descontadas deste limite de minutos;

2. Serviço de Chamadas Originadas: definição de lista de números permitidos/bloqueados para ligações; definição de dias e horários para as ligações; definição do perfil das ligações.

3. Chamadas On-line: O acompanhamento da quantidade de minutos consumido pode ser feito através da Internet.

VC1 MF (Móvel-Fixo) - Para chamadas originadas e terminadas na área de mobilidade do assinante. Chamadas destinadas a assinantes do serviço Fixo.

VC1 MM (Móvel-Móvel) - Para chamadas originadas e terminadas na área de mobilidade do assinante. Chamadas entre assinantes do Serviço Móvel Celular.

VC MM em “Roaming” (Móvel-Móvel) - Para chamadas realizadas fora da área de registro para a mesma localidade em que a pessoa se encontra. Chamadas entre assinantes do serviço móvel celular.

VC MF em “Roaming” (Móvel-Fixo) - Para chamadas realizadas fora da área de registro para a mesma localidade em que a pessoa se encontra. Chamadas destinadas a assinantes do serviço fixo.

VC CP (Caixa Postal) - Chamadas originadas para o serviço de Caixa Postal.

AD – Adicional por Chamadas - Valor fixo cobrado pela operadora de telefonia celular por chamada recebida ou originada, quando o usuário estiver localizado fora de sua área de mobilidade.

Serviço de Roaming Internacional – O sistema roaming internacional possibilita a seus clientes receber e efetuar ligações no exterior.

SMS - Serviço de Mensagem de Texto.

Considerando que os serviços acima serão eventualmente utilizados pela contratante durante o período contratual, a proposta de preços deverá conter os valores de cada serviço, que não farão parte do critério de julgamento, sendo que o desconto sobre o tráfego telefônico, quando ofertado, deverá incidir nos valores dos serviços relacionados acima. Deverão também ser informados quais destes serviços serão gratuitos.

Os preços propostos deverão ser globais, expressos em Reais (R$), com duas casas decimais, em algarismos e por extenso, unitário e total, computando todos os custos necessários para a prestação do serviço objeto da licitação, bem como todos os impostos encargos trabalhistas, previdenciárias, fiscais, comerciais, taxas, fretes, seguros e quaisquer outros que incidam ou venham a incidir sobre o objeto licitado.

Na proposta deverá constar prazo de validade, não inferior a sessenta dias, a contar da data de sua abertura.

A licitante vencedora deverá manter os mesmos números existentes. 3. DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA:

 Se comprometer ao fiel cumprimento das condições do Edital, da proposta e do Contrato;

(3)

 A contratada fica responsável por quaisquer danos pessoais ou materiais, provocados por seus empregados e acidentes causados à contratante ou a terceiros, bem como pelo pagamento de salários, encargos sociais e trabalhistas, tributos e demais despesas eventuais, decorrentes da prestação de serviços;

 Manutenção da rede caso haja defeito técnico ou má qualidade de transmissão, conforme os prazos estabelecidos pela ANATEL;

 Oferecer os serviços contínuos e ininterruptos e prestados 24 (vinte e quatro) horas por dia inclusive sábados, domingos e feriados;

 Em caso de furto ou roubo dos aparelhos cedidos que fazem uso das linhas telefônicas, isentar a CONTRATANTE de qualquer taxa para pedido de bloqueio, desde que seja apresentado o Boletim de Ocorrência Policial no prazo de 48 (quarenta e oito) horas;

 Possuir ferramental apropriado para execução do Serviço;

 Manter funcionários devidamente habilitados para desempenhar com qualidade e tecnologia os serviços de Telefonia móvel pessoal;

 Enviar com 10 (dez) dias de antecedência do vencimento, os disquetes, contendo as informações sobre as faturas, para a contratante. Não sendo possível o envio dos disquetes, as faturas deverão ser enviadas com o máximo de informações possíveis;  Oferecer os serviços de telefonia móvel pessoal em todo território nacional com o

sistema de transferência automática quando o equipamento estiver fora da área de abrangência da operadora;

 Ter sistema de telefonia móvel pessoal compatível para todos os Estados da Federação;

 Repassar à contratante, quando solicitados, todos os preços e vantagens ofertadas ao mercado, inclusive os de horário reduzido, durante o período de vigência do contrato que vier a ser celebrado, sempre que esses forem mais vantajosos do que os ofertados na licitação;

 Prestar os serviços de acordo com os padrões de qualidade e normas determinadas pelo poder concedente;

 Fornecer aparelho provisório, no prazo de 48 (quarenta e oito) horas após o comunicado, enquanto a contratada providencia o conserto do aparelho defeituoso ou realize a efetiva substituição do mesmo, sempre que apresentar defeito insanável, em decorrência do uso normal;

 Substituir, a cada 12 meses no mínimo, todos os aparelhos por modelos mais atualizados;

 Manter, durante toda a execução do contrato, em compatibilidade com as obrigações por ele assumidas, todas as condições de habilitação e qualificação exigidas;

 Indicar preposto aceito pela contratante para representá-lo durante a execução do contrato; e

 Fornecer relatório do consumo da minutagem mensal utilizada pela contratante, relacionando os resultados separadamente, tais como: minutagem por faixa de horário, tempo médio de ligação, quantidade de ligação completada, ou nos moldes de que for solicitado pelo executor do contrato.

4. DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE:

 Comunicar à empresa contratada, o mais prontamente possível, qualquer anormalidade observada na prestação dos serviços;

 Acompanhar e fiscalizar a execução dos serviços;

 Comunicar à contratada toda e qualquer ocorrência em desacordo com o comprimento das obrigações assumidas;

 Efetuar o pagamento à contratada à vista das notas/faturas, devidamente atestadas pelo setor competente; e

(4)

 Designar servidor como executor do contrato.

5. DO TRÁFEGO TELEFÔNICO ANUAL E PLANILHA DE QUANTITATIVOS. QUANTIDADE ANUAL DE MINUTOS E VALORES ESTIMADA

A quantidade estima de minutos, bem como estimativa de valores e serviços a serem fornecidos, são os constantes do anexo I do presente projeto básico.

 O perfil apresentado é, conforme mencionado, estimativo, não implicando a contratante, qualquer compromisso quanto ao atendimento de metas de utilização para manutenção de descontos, podendo, em relação ao uso, inclusive, sofrer variações para maior ou para menor.

 O quantitativo do tráfego telefônico contratado será compartilhado entre todos os aparelhos habilitados.

 A aquisição dos acessos aos serviços móveis pessoais pela contratante estarão isentos da taxa de habilitação dos aparelhos.

6. DO VALOR ESTIMADO.

O valor estimado para fazer face às despesas do presente contrato para 12 (doze) meses é de R$ 336.428,00 (trezentos e trinta e seis mil quatrocentos e vinte e oito reais).

Somente serão aceitos preços de ligações telefônicas cotadas em moeda nacional. 7. VIGÊNCIA DO CONTRATO:

O Contrato terá vigência, a contar da data da sua publicação, pelo prazo de 12 (doze) meses, podendo ser prorrogado na forma da Lei.

A renovação do termo contratual respectivo deverá ser sempre precedida de pesquisa para verificar se as condições oferecidas pela licitante contratada continuam vantajosas para a contratante.

8. DAS CARACTERISTICAS MÍNIMAS DOS APARELHOS

8.1. Deverão ser fornecidos aparelhos móveis 3G que permitirão acesso aos serviços contratados e que possuam atualização tecnológica compatível com as especificações técnicas descritas neste projeto básico;

8.2. Os kits contendo o aparelho habilitado com a linha deverão ser novos (primeiro uso) e cedidos em comodato e apresentados ao Contratante para aprovação prévia, antes da entrega definitiva ao usuário final;

8.3. A Contratada deverá fornecer, no mínimo 10% da quantidade contratada, de aparelhos e SIM Cards adicionais, como unidade de reposição (backup); e

8.4. Os aparelhos para provimento dos serviços serão divididos em 02 (duas) categorias, de acordo com a necessidade da TERRACAP, nos percentuais máximos abaixo:

Categoria - Descrição

1 NOKIA C5, similar ou superior 2 NOKIA C2-01, similar ou superior

(5)

8.5. O licitante vencedor deverá fornecer, em regime de comodato, os terminais móveis, devidamente habilitados, que deverão ser entregues ao Contratante, no máximo, 10 (dias) dias após a assinatura do contrato, conforme características mínimas apresentadas abaixo:

8.51 – Categoria 1 (20 vinte aparelhos)– deverão ser habilitados, pela Contratada, em aparelhos com linhas pós-pagas.

Item Especificações Técnicas – Configurações Básicas (mínimas)

 Tecnologia Quadribanda GSM 850/900/1800/1900, WCDMA 850/1900/2100  Dimensões 105,8 x 51 x 13,8mm

 Peso (com bateria): 93g  Volume: 65cc

 Tamanho da tela: 3.2”  Resolução: 640 x 360 (nHD)  Até 16 milhões de cores  Tela touchscreen resistiva  Bateria BL - 4U 1000mAh  Tempo de conversa:  Rede 2G: 11,5h  Rede 3G: 4,7h  Tempo de espera:  Rede 2G: 25 dias  Rede 3G: 24,5 dias Memória interna: 40MB  Câmera de 5 megapixels  Zoom de até 3x (digital)  Visor em tela inteira  Outros

 Memória interna de 40 MB, até 16 GB de memória adicional com cartão microSD  Conexão USB 2.0 de alta velocidade

 Conectividade sem fio Bluetooth 2.1 EDR

 Slot para cartão de memória micro SD com hot-swapping, até 16GB frequência operacional

 GPRS/EDGE classe B, multislot classe 32; velocidade máxima 296 kbps downlink/177,6 Kbps uplink

 HSDPA categoria 9, velocidade máxima de até 10,2 Mbps  HSUPA categoria 5, velocidade máxima de até 2 Mbps  Plataforma de software e interface do usuário

 Symbian OS S60 5th Edition

 Firmware update Over The Air (FOTA)  Codecs de voz: HR, FR, EFR, NB-AMR  Comandos de voz.

 Atualizações de software  Aplicativos

 Editor unificado para:

 E-mail (SMTP, IMAP4, POP3)

 Calendário, Contatos, Notas, Troca de aparelho, Gravador, Dicionário, Calculadora e Conversor.

(6)

 Navegador de internet  MusicPlayer

 Podcasting

 E-mail e mensagens

 Cliente de e-mail fácil de usar.

 Ovi Mail – conta de e-mail gratuita da Nokia  Nokia Messaging para e-mails

 MSN, Gtalk e Yahoo

 Gerenciamento de chamadas

 Contatos – banco de dados de contatos avançado com suporte para vários dados por entrada, como: telefone, e-mail e imagens em miniatura

 Discagem rápida

 Registro de chamadas feitas, recebidas e não atendidas  Alto-falante integrado de mãos livres

 Widgets dos principais contatos  Teleconferência

8.5.2 – Categoria 2 (100 cem aparelhos)– deverão ser habilitados, pela Contratada, em aparelhos com linhas pós-pagas.

Item Especificações Técnicas – Configurações Básicas (mínimas)

 Tecnologia Quadribanda GSM e WCDMA 3G 850/1900/2100 ou Quadribanda GSM e WCDMA 900/1900/2100.

 Dimensões 109,6 x 46,9 x 14,6 mm  Peso (com bateria) de 89g Bateria  Volume: 65cc

 Tamanho de tela 2 polegadas Resolução: 320 x 240 pixels  262.000 cores

 Li-lon 1020mAh (BL-5)C, de 1020 mAh tempo de conversa (máximo): GSM 8h30m WCDMA 4h30m tempo em espera (máximo) 430h WCDMA 450 horas.

 Funções de Chamada

 Identificador de chamada; Chamada em espera; Toque por vibração; Bloqueio do teclado; Toques polifônicos.

 Cartão de memoria 2GB

 Memoria interna de 75 MB (com 15 MB para agenda telefônica), até 16 GB de memoria adicional com cartão micro SD.

 Conectividade Bluetooth  E-mail e mensagens

 Editor unificado de MMS/SMS

 Aplicações Alarme; Calculadora; Relógio; Jogos; Rádio; Display colorido; Câmera digital integrada 3,2 megapixels.

9. A contratada deverá ceder à contratante no total 120 (cento e vinte) aparelhos receptores de telefonia móvel pessoal digital, já habilitados gratuitamente, sendo inicialmente habilitados 90 (noventa) linhas apenas, devendo as demais serem habilitadas de acordo com a necessidade da Terracap.

10. Não se cobrará nenhum valor relativo às linhas que não estiverem habilitadas.

(7)

Os aparelhos permanecerão à disposição da contratante por todo o período do contrato.

Brasília, de fevereiro de 2012

SHENIA ROCHA LADEIRA Gerente de Administração

Respondendo

Aprovo o presente Projeto Básico, na forma do Art. 7° da Lei 8.666/93. Brasília, de fevereiro de 2012

KAIO DE OLIVEIRA TEIXEIRA

Diretor de Recursos Humanos, Administração e Finanças