Universidade Regional de Blumenau

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Universidade Regional de Blumenau

Curso de Bacharel em Ciências da Computação

CEPTCC

CEPTCC -- Controle de Qualidade de ManufaturasControle de Qualidade de Manufaturas

Protótipo desenvolvido como Trabalho de Conclusão de Curso Protótipo desenvolvido como Trabalho de Conclusão de Curso

Acadêmica: Ana Cristina Gaebler 1999/01

Acadêmica: Ana Cristina Gaebler 1999/01--0303

Orientador:

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Roteiro de Apresentação

Introdução

Controle Estatístico de Processos

Raciocínio Baseado em Casos

Tecnologias Utilizadas

Especificação

Protótipo

Conclusão

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Introdução

Antes da

Antes da Revolução IndustrialRevolução Industrial, um produto era , um produto era

considerado como tendo qualidade, se atendia as

exigências do artesão. Com a Revolução Industrial,

houve um aumento considerável na oferta dos

produtos fazendo com que o cliente ficasse mais

exigente. Como conseqüência disso, as empresas

tiveram que se aperfeiçoar, pois seus produtos

tinham que ter

tinham que ter um diferencialum diferencial. Foi a partir daí . Foi a partir daí

que surgiu o

que surgiu o Controle da Qualidade dos Controle da Qualidade dos

Produtos.

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Introdução

QualidadeQualidade é a maneira como o produto ou é a maneira como o produto ou

serviço é visto pelo cliente. A Qualidade vê o

processo como um todo.

O Controle da QualidadeO Controle da Qualidade confronta o confronta o

produto final com as especificações. Ao

Controle da Qualidade cabe avaliar, comparar

e, quando for o caso, efetuar correções que

assegurem que os produtos e serviços estejam

de acordo com os padrões desejados.

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Introdução

Para controlar a qualidade dos produtos

existe o Controle Estatístico de Processos (CEP).

O CEP é uma ferramenta de controle muito

eficaz, porém se não for aplicado corretamente, pode não funcionar.

Para auxiliar o CEP na busca de causas de

problemas, existe o Raciocínio Baseado em Casos (RBC).

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Controle Estatístico de Processos

CEP

O CEP é um instrumento de análise do Processo semelhante a uma

radiografia que nos permite verificar o que está acontecendo, e a partir

disso tomar decisões para corrigir corrigir

falhas do processo

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Máquina Método Medida

Material Măo de Obra Meio Ambiente

Processo é todo o conjunto que produz resultado

PRODUTO

Controle Estatístico de Processos

CEP

O CEP faz o controle dos produtos no Processo.

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Através do

Gráfico de Controle

é

possível visualizar o

estado

do processo

ZONA II Falta de controle

ZONA I Áre de normalidade ZONA I Áre de normalidade

ZONA II Falta de controle

LSC

LM

LIC

A X

Controle Estatístico de Processos

CEP

As fórmulas utilizadas As fórmulas utilizadas são (média): são (média): R A X LSC ₌ ₊ ₂. X LM = R A X LIC ₌ ₋ ₂.

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Raciocínio Baseado em Casos

A Inteligência Artificial simula a

inteligência humana

inteligência humana. O Raciocínio

Baseado em Casos (RBC) não é diferente.

Como o ser humano resolve seus

problemas, buscando soluções já

resolvidas anteriormente por um

problema parecido, o RBC usa casos

passados na busca da resolução do

novo.

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A técnica para recuperação de casos

escolhida foi a do

Vizinho mais

, que utilizada uma soma

ponderada das características entre um

novo caso e um armazenado no banco de

dados, devendo ser atribuído a cada uma

das feições que descrevem o caso um

peso [ABE96].

Raciocínio Baseado em Casos

∑

= = n i Wi Si Ti f S T de Similarida 1 * ) , ( ) , (

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C a so s

A trib u to s

A B C

X1 R a c io cín io Siste m a s In te lige nte

X2 In te lige n te Inte lige n te M é tric a s

X3 A n á lise R o b ó tic a S im ila rida d e

X4 C a so s C o m p u ta d o r A n á lise

X5 B a se a d o A n á lise P ro to tip age m Atributos

Casos

X1 X2 X3 X4 X5

Caso Novo Raciocínio Inteligente Análise Casos Sistemas Atributos Casos X1 X2 X3 X4 X5 Caso Novo => A 1 1 1 1 0 Caso Novo => B 0 1 1 0 1 Caso Novo => C 0 1 0 1 0

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Tecnologias Utilizadas

ORIENTAÇÃO A OBJETOS

-

-Object Modeling Technique

Object Modeling Technique

(OMT)

–

– descrição do sistema;descrição do sistema; –

– modelo de Objetos;modelo de Objetos; –

– diagrama de estados;diagrama de estados; –

– diagrama de eventos;diagrama de eventos; –

– diagrama de fluxo de eventos;diagrama de fluxo de eventos; –

– valores de entrada e saída;valores de entrada e saída; –

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Micrografx

Flowcharter

7, plataforma

Windows 95, da INSO Corporation.

FoxPro 2.6, plataforma Windows, da

Microsoft Corporation.

Delphi 4, plataforma Windows 95, da

empresa Borland.

Tecnologias Utilizadas

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CEPTCC

-

especificação

O protótipo irá fazer o controle da qualidade dos produtos através de amostragem (10 peças). Serão coletados os dados dos produtos, de acordo com a

especificação e o processo do produto que está sendo controlado, e informados ao sistema que fará o cálculo dos limites de controle. O sistema apresentará um

gráfico apresentando a situação do lote, amostra por amostra, e o resultado. Se fora de controle o sistema

irá solicitar qual o defeito encontrado na(s) amostra(s) rejeitada, e apresentará possíveis causas para esse defeito

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PRO CESSO cod_processo# descriçao Cadastro Consulta Alteraçăo Exclusăo Construtor CO NT RO LE num_lote# cod_processo# cod_especif# LM LSC LIC amplitude [valor lido] Armazenagem Cálculo Amplitude Cálculo LM Cálculo LSC Cálculo LIC Verificaçăo Construtor LO T E num_lote# situaçăo resultado Armazenagem Alteraçăo Consulta Construtor PRO DUT O cod_produto# cod_processo descriçăo Cadastro Consulta Alteraçăo Exclusăo Construtor cod_espec# cod_produto descriçăo valor Cadastro Consulta Alteraçăo Exclusăo ExclusăoProd CAUSAS num_lote# cod_processo [defeito] [cod_caso+sim+ [palavras]] Armazenagem Forma_tab1 Forma_tab_aux Cálculo Similar. G rava_palavras Consulta Construtor PALAVRAS cod_palavra# cod_processo cod_caso palavra Cadastro Consulta Construtor CASO S cod_caso# descriçao Cadastro Consulta Construtor ESPECIF ICAÇĂO

Modelo de Objetos

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Diagrama de Estados

Inicializaçăo faça: abra arquivos e

apresente menu de opçőes

Espera opçăo do usuário

Finalizaçăo faça: feche arquivos e

finalize aplicaçăo

Espera dados / opçăo do usuário

Espera dados / opçăo do usuário em espera opçăo finalizar opçăo processo opçăo sair opçao produto Cadastro de Processos faça: cadastre o processo Alteraçăo de Processo faça: altere o processo

Exclusăo de Processo faça: exclua o processo

o p ç ă o c a d a s tr a r( d a d o s ) o p ç ă o a lte ra rr (d a d o s ) o p ç ă o e x c lu ir (c o d ) Cadastro de Produtos faça: cadastre o produto

Espera dados Cadastro de Especificaçőes faça: cadastre a especificaçăo Alteraçăo do Produto

faça: altere produto

Espera dados

Alteraçăo Especificaçăo faça: altere a especificaçăo Exclusăo de Produtos

faça: exclua produto

Exclusăo Especificaçăo faça: exclua especificaçăo opçăo cadastrar(dados) o p ç ă o a lte ra r( d a d o s ) o p ç ă o e x c lu s ă o (c o d ) tela espec. dados tela espec. dados cod 1 2 opçao controle opçao fechamento volta a espera volta a espera volta a espera opçăo sair volta espera volta espera volta espera 1 2

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1 Espera opçăo do usuáro 1 Espera dados / opçăo do usuáro opçăo sair opçăo controle Gravaçăo Dados Lote faça: grave lote

Gravaçăo Dados Controle faça: grave o controle Cálculos faça: calcule amplitude, LM, LSC, LIC Comparaçao faça: consulte valor

especificaçăo e apresente c/ LM Espera opçăo do usuáro Processo Fora de Controle faça: grave result=fora control. Espera digitaçăo do problema Formaçăo de Tabelas Auxiliares

faça: forme com banco de palavras

Cálculo Similar. faça: calcule similaridade tab aux - tab defeitos

Apresentaçăo faça: apresente 6 mais similares Verificaçăo faça: verifique valores Resultado do Processo faça: grave resultado obtido Apresentaçăo faça: apresente gráfico de controle e resultado Fechamento faça: armazene situaçăo do controle=concluido opçăo controle controle gravaçăo compare espec. c/ amostra em espera opçăo cancelar o pç ăo O K espera dig. problema problema forme tab. cáluculo simi. mostre 6 + similares Formaçăo de Tabela faça: forme com

problema volta ao controle resultado apresentaçăo vo lta a o c o ntr o le Verificaçăo faça: verifique se processo está sob

controle

verifique situaçăp

sim năo

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Espera opçăo do usuáro 2 Espera opçăo se serviu o caso opçăo sair opçăo fechamento Espera digitaçăo de causa Fechamento faça: armazene situaçăo de controle=concluido

opçăo sim opçăo năo

Cadastro de Caso faça: cadastrea causa em casos

Cad. de Palavras faça: grave pal. da

tabela associada ao caso

cadastro causa

cadastre palavras p/ estecaso fechamento

volta ao menu

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Valores de Entrada e Saída

CEP GERENTE DE PRODUÇĂO SUPERVISOR DA QUALIDADE da do s p ro du to da do s p ro ce ss o especificaçăo d ad os lo te d ad os c on tro le gr áf. c on tro le c / r es ult . ca us as p ro vá ve is d efe ito s ca us a limites do sistema

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Implementação

A seguir será demonstrado o protótipo de

controle da qualidade de produtos

manufaturados implementado usando o

Controle Estatístico de Processos e a

técnica da Inteligência Artificial,

Raciocínio Baseado em Casos.

Ou... Depois da conclusão será

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Conclusão

Com o sistema de

Com o sistema de CEPCEP auxiliado pelo auxiliado pelo RBCRBC, as , as

empresas ganharão em tempo e em eficiência

do controle da qualidade.

do controle da qualidade. Ganhando tempoGanhando tempo

as empresas terão mais

as empresas terão mais produtividade.produtividade.

Ganhando eficiência

Ganhando eficiência no no controle controle da da

qualidade dos produtos as empresas terão mais

argumentos para venda

argumentos para venda e mais capacidade e mais capacidade

de

de competição a nível mundial.competição a nível mundial. Com isso o Com isso o sistema ajudará as empresas a alcançarem (ou

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