ADMINISTRAÇÃO DE
PROJETOS
Prof. CARLOS DE AMICIS
AULA 5
ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS
FERRAMENTAS:
5W2H
PERT / CPM
GRÁFICO DE GANTT
FOLHA DE COLETA DE DADOS
DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO – ESPINHA
DE PEIXE DE ISHIKAWA
DIAGRAMA DE PARETO
FLUXOGRAMA
ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS
5W2H
WHAT?
WHO?
WHEN?
WHERE?
WHY?
HOW?
HOW MUCH?
ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS
PERT / CPM – GRÁFICO DE GANTT
Definição do caminho crítico Duração do caminho crítico
Informações utilizadas para a construção
ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS
FOLHA DE COLETA DE DADOS
Quando você necessitar colher dados
baseado em observações amostrais com
o objetivo de definir um modelo. Este é o
ponto lógico de início na maioria dos
ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS
Manter registros das atividades Ter um objetivo definido
Medições confiáveis
Registro claro e organizado Responder a uma pergunta.
ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS
CONSTRUÇÃO DA FOLHA DE COLETA DE DADOS:
1. Estabelecer exatamente qual o evento a ser
estudado.
2. Definir o período o qual os dados serão coletados.
3. Construir um formulário claro e de fácil manuseio, que
todas as colunas estão claramente tituladas e que há espaço suficiente para o registro dos dados.
4. Coletar os dados consistente e honestamente, com
tempo suficiente para a coleta dos dados.
ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS
FOLHA DE COLETA DE DADOS
PERIODO DA COLETA DE DADOS: Abril de 2011 Seção da Fábrica: Acabamento
da caixa
Defeito 1a. Semana 2a. Semana 3a. Semana 4a. Semana Total Excentricidade IIIII IIIII IIIII IIIII IIIII IIIII IIIII IIIII IIIII IIIII IIIII IIIII II 62 Forma IIIII IIIII IIIII IIIII IIII IIIII III 32 Perfil IIIII III IIIII I IIIII I IIIII II 27
Operador IIII II IIII IIIII 15
Distância Radial IIIII IIII IIIII IIIII IIIII IIIII 29 Diâmetro do eixo III III IIII IIIII 15 Largura Fresamento IIIII I IIII IIIII II IIIII 22 Comprimento Fresa. IIIII IIIII II IIIII IIIII IIIII IIIII IIIII IIIII 42 Outros IIIII II II IIIII IIIII II 21
ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS
DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO
ESPINHA DE PEIXE – ISHIKAWA
• O diagrama de causa e efeito serve para
representar a relação entre o “efeito” e todas as possibilidades de “causa” que podem contribuir para este efeito.
ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS
• Efeito: Lado direito
• Causas: Lado esquerdo
• SEIS M – PRIMÁRIOS - SUGESTÃO
• Insumos • Máquinas
• Desvios das normas e padrões. • Meio ambiente
• Mão de obra • Método
ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS
O diagrama de causa e efeito é desenhado
para ilustrar claramente as várias causas que
afetam um processo com relação às causas.
Um diagrama bem elaborado e detalhado
assumirá a forma de uma espinha de peixe.
Eliminar a causa
e não o sintoma do
ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS
ETAPAS NA CONSTRUÇÃO DO
DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO:
1. Descreva o problema selecionado em
termos claros do que seja, onde ocorre, quando ocorre e qual sua extensão.
2. Maneira de fazer a pesquisa da causa e
efeito:
Brainstorming
Os elementos da equipe usem as folhas de
coleta de dados, examinar etapas do processo mais de perto.
ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS
3. Construa o diagrama de causa e efeito
Problema do lado direito
Desenhe as categorias de causas
Aplique o resultado do brainstorming
Para cada causa questione: “Por que isso
acontece?”
4. Interpretação
Observe as causas que aparecem repetidamente Obtenha o consenso da equipe
Colete os dados para determinar a frequência
ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS
Procure não sair fora da área de
responsabilidade da equipe a fim de minimizar frustrações.
Utilize o mínimo de palavras possível.
Fazer sempre a pergunta: “Por que esta
ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS
DIAGRAMA DE PARETO
Quando for preciso ressaltar a
importância relativa entre vários
problemas ou condições.
• Quais problemas resolver e quais as
prioridades
• Dividir um grande problemas em vários
ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS
• Diagrama de Pareto é uma forma especial do
gráfico de barras verticais que nos permite determinar a prioridade da resolução de problemas.
• Ajuda a dirigir as atenções e esforços para
problemas verdadeiramente importantes.
• Ex.: 20% das causas geram 80% dos problemas.
ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS
ETAPAS PARA CONSTRUÇÃO DO DIAGRAMA DE PARETO:
1. Selecione os problemas a serem comparados e
estabeleça uma ordem através de:
Brainstorming – Ex. Qual é o nosso maior problema
da qualidade?
Utilizar dados existentes. Utilizar os registros, folha
de coleta de dados, dos defeitos do último mês.
2. Selecione um padrão de comparação como unidade
de medida.
Ex. Custo anual, número de defeitos
ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS
4. Reúna dados necessários dentro de cada categoria
Defeito A ocorreu X vezes no mês.
5. Compare a frequência de cada categoria com
relação a todas as outras categorias.
Defeito A ocorreu 75 vezes, defeito B ocorreu 107
vezes, defeito C ocorreu 28 vezes, etc.
6. Liste as categorias da esquerda para a direita no
eixo horizontal em ordem decrescente de frequência
ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS
USOS DO DIAGRAMA DE PARETO:
1. Identificar os problemas através do uso
de diferentes escalas de medida. Ex.: frequência, custos, etc.
2. Analisar diferentes grupos de dados. Ex.:
por produto, por máquina, etc.
3. Analisar o impacto de mudanças no
processos. Ex.: comparações antes e depois.
ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS
FLUXOGRAMA
Representa graficamente de forma
sequêncial todos os passos de um
processo.
Para o acompanhamento de qualquer
produto ou serviço, no sentido de
ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS
ÁRVORE DE DECISÃO
Estudo de todas as possibilidades dentro
do processo de tomada de decisão.
Dose de lógica à escolha de alternativas
ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS
Uma empresa deseja lançar um novo serviço de entregas, paratanto pretende utilizar uma frota de veículos ociosos no período. O custo adicional é a manutenção da frota e a equipe de
operação da frota.
As alternativas são:
Não lançar o serviço: Não implicam em custos e nem em
lucros adicionais.
Lançar o serviço baseado na opinião dos executivos da
empresa sem uma pesquisa de mercado: Pode-se ter muito sucesso, sucesso ou insucesso.
Lançar mão de uma empresa de consultoria que realiza
uma pesquisa de opinião a respeito do serviço. A pesquisa tem um custo, no entanto a chance de sucesso do
ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS
Fracasso total do empreendimento:
Perdas de: $ 100.000
Sucesso do empreendimento:
Lucro de: $ 80.000
Muito sucesso do empreendimento:
ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS
Custo da pesquisa de opinião:
$ 6.000
Sem a pesquisa de opinião:
Probabilidade de muito sucesso: 20%
Probabilidade de sucesso: 50%
ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS
Com a pesquisa de opinião:
Resultado favorável da pesquisa:
Probabilidade de muito sucesso: 30% Probabilidade de sucesso: 60%
Probabilidade de fracasso: 10%
Resultado não favorável da pesquisa:
Probabilidade de muito sucesso: 57% Probabilidade de sucesso: 40%
ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS
Empreendimento:
Sem pesquisa: Não realizar Fim Realizar Muito sucesso Sucesso InsucessoADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS
Com pesquisa: Favorável Não realizar Fim Realizar Muito sucesso Sucesso Insucesso Não favorável Não realizar Fim Realizar Muito sucesso SucessoADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS
ALTERNATIVAS:
A. Sem pesquisa e não realização do empreendimento:
Sem lucro e sem perdas.
B. Sem pesquisa e realização do empreendimento:
Muito sucesso: $ 160.000 x 20% = $ 32.000 Sucesso : $ 80.000 x 50% = $ 40.000 Fracasso : $ -100.000 x 30% = $ -30.000 Total : $ 42.000
ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS
Com pesquisa e resultado favorável:
C. Não realização do empreendimento:
Perda de $ 6.000 – custo da pesquisa
D. Realização do empreendimento:
Muito sucesso: $ 160.000 x 30% = $ 48.000
Sucesso : $ 80.000 x 60% = $ 48.000
Fracasso : $ -100.000 x 10% = $ -10.000
Total : = $ 86.000 Com pesquisa e resultado não favorável:
E. Não realização do empreendimento:
Perda de $ 6.000 – custo da pesquisa
F. Realização do empreendimento:
Muito sucesso: $ 160.000 x 3% = $ 4.800
Sucesso : $ 80.000 x 40% = $ 32.000
Fracasso : $ -100.000 x 57% = $ - 57.000
ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS
RESUMO DA ÁRVORE DE DECISÃO
A SEM PESQUISA NÃO REALIZAÇÃO - -
B SEM PESQUISA REALIZAÇÃO 42.000,00 42.000,00
C COM PESQUISA FAVORÁVEL NÃO REALIZAÇÃO - (6.000,00) (6.000,00)
D COM PESQUISA FAVORÁVEL REALIZAÇÃO 86.000,00 (6.000,00) 80.000,00
