Requisitos para Homologação e Implantação do SASC
SISTEMA OPERACIONAL:
Liberar porta 8087 para o(s) endereço(s): http://201.17.131.112:8087\login.page
Importante: no caso de utilização de Proxy, deve ser liberado o método 201.17.131.112. Caso não seja possível, o endereço deve ser configurado para não utilizar proxy.
Windows 7 ou superior
Service pack 1 ou superior.
Necessário ter instalado software de descompressão de arquivos (Ex.: Winzip ou Winrar).
Necessário ter instalado software para ler arquivos PDF (Ex.: Acrobat ou Fox Reader).
Ter instalados os navegadores Google Chrome e Firefox em suas últimas versões.
Para o Internet Explorer o sistema não foi homologado, sendo assim, não garantimos o seu funcionamento.
Para a exportação de arquivo no novo sistema, é necessário algum aplicativo (Ex.: Calc do Open Office) para abrir as extensões: xls, xlsx e csv.
Linux
Necessário ter instalado software de descompressão de arquivos (Ex.: Winzip ou outro compatível com a distribuição).
Necessário ter instalado software para ler arquivos PDF (Ex.: Acrobat).
Ter instalados os navegadores Google Chrome e Firefox em suas últimas versões.
Para a exportação de arquivo no novo sistema, é necessário algum aplicativo (Ex.: Calc do Open Office) para abrir as extensões: xls, xlsx e csv.
MAC OS
Necessário ter instalado software de descompressão de arquivos (Ex.: Winzip ou Unrar).
Necessário ter instalado software para ler arquivos PDF (Ex.: Acrobat).
Ter instalados os navegadores Google Chrome e Firefox em suas últimas versões.
Para o Safari o sistema não foi homologado, sendo assim, não garantimos o seu funcionamento.
Para a exportação de arquivo no novo sistema, é necessário algum aplicativo (Ex.: Calc do Open Office) para abrir as extensões: xls, xlsx e csv.
HARDWARE:
Configuração mínima para funcionamento do sistema nas máquinas cliente: Processador: Core 2 Duo
Memória RAM: 4GB ou superior Disco Rígido: 120GB ou superior
Placa de rede On-board: 100 Mbps ou superior
Placa de rede wireless: 100 Mbps ou superior (em rede wireless pode ter variações)
LINKS:
Para a utilização do SASC:
Possuir pelo menos 1 link banda larga de redundância (para o caso de falhas no link principal).
A redundância é importante no caso de falha de um dos links, mas também devido a problemas de rotas entre as operadoras de telefonia, que são muito comuns em links banda larga.
A recomendação para a banda dos links de Internet deve ser de pelo menos 150 KB, para cada colaborador que utiliza o sistema.
OBS.: os links de Internet não precisam ser dedicados devido ao custo deste tipo de serviço. Regras de banda larga por quantidade de usuários:
Exemplo de cálculo da banda: 150 KB para 10 usuários --> um link de 15MB atende a 10 usuários, desde que seja utilizado apenas para uso do sistema. Caso contrário, a regra deve ser dobrada, conforme abaixo:
o Banda para Sistema e Outras aplicações: 300 KB para 10 usuários --> um link de 30MB atende a 10 usuários.
TREINAMENTO:
Será oferecido um treinamento in loco quando só uma cooperativa estiver em processo de homologação e ou implantação. Neste caso, a cooperativa deverá utilizar seus equipamentos para a realização do treinamento.
Quando o processo for realizado em mais de uma cooperativa ou cooperativas com vários pacs e/ou sociedades civis, o treinamento será realizado no auditório da Fencom, com a participação dos usuários-chave e finais, definidos pela entidade. Neste caso, o treinamento será expositivo. Durante o processo de homologação, a cooperativa terá oportunidade de utilizar o sistema e testar suas funcionalidades.
Para as cooperativas do interior, será necessário o deslocamento de profissional da Fencom para realizar a implantação e treinamento. Este processo não poderá ser superior a 20 dias.
Para as cooperativas do estado de Alagoas, será necessário o aluguel de um auditório para treinamento das cooperativas desta região. Neste caso, os funcionários que forem realizar a homologação/implantação ficarão alocados um período máximo de 30 dias em Maceió para oferecer suporte às cooperativas filiadas.
RECURSOS:
Desktop ou Notebook para realizar o treinamento Datashow
Link de internet
A COOPERATIVA:
Deverá fornecer usuários chaves para acompanhar o processo de homologação e implantação.
Realizar a conferência dos dados, de acordo com as regras a seguir:
o Até 200 cooperados, a conferência dos dados deve atender uma cobertura de 50% destes cooperados. Este percentual deverá ser replicado aos demais dados: Parâmetros da Entidade, Hospital, Convênio, Parametrização do Repasse e Integrações.
o Até 500 cooperados, a conferência dos dados deve atender uma cobertura de 30% destes cooperados. Este percentual deverá ser replicado aos demais dados: Parâmetros da Entidade, Hospital, Convênio, Parametrização do Repasse e Integrações.
o Acima de 500 cooperados, a conferência dos dados deve atender uma cobertura de 25% destes cooperados. Este percentual deverá ser replicado aos demais dados: Parâmetros da Entidade, Hospital, Convênio, Parametrização do Repasse e Integrações.
IMPORTANTE:
Além da conferência acima, a cooperativa deverá cadastrar as regras de Serviço Especial e Conversão, pois devido à mudança realizada na estrutura de dados e a fim de garantir a integridade, não será realizada a importação destes registros.
Após efetuar o cadastro das regras de Serviço Especial e Conversão em processo de homologação, a cooperativa deverá entrar em contato com o setor de TI, pelo telefone (31) 3232-5096, e conversar com Ana ou Messias, para realizar backup da base de dados, extração das regras cadastradas e conferidas e imputar estas regras na base de produção, a fim de evitar retrabalho no momento da migração definitiva.
A cooperativa deverá, uma semana antes de sua migração para produção, estar com a planilha de inconsistências concluída para que possamos importar os dados corrigidos antes do início de seu processo de homologação.
A cooperativa deverá, ao final de sua conferência, entregar uma lista dos dados conferidos à Fencom. Este documento poderá ser eletrônico e sua forma de envio será definida entre as partes.
A cooperativa deverá fornecer pelo menos um usuário-chave, com dedicação exclusiva, para que possa realizar todas as conferências e testes no sistema.
Para as cooperativas onde os serviços são setorizados, sugerimos que sejam definidos usuários-chave por setor, para que as atividades e o trabalho de acompanhamento sejam segregados.
Veja os papéis dos Usuários envolvidos neste processo:
Gerente de Projetos Setor de Serviços Usuário-Chave Usuário Final Equipe Técnica Participar das reuniões
de definição, acompanhamento e encerramento. Acompanhar problemas de utilização e operabilidade do sistema. Identificar e apontar situações para uma melhor
execução de atividades. Completar os registros (Base de Dados). Analisar o impacto nos processos e sistemas. Definir equipe de trabalho. Validar novas funcionalidades do sistema. Completar os registros (Base de Dados) e replicar os treinamentos realizados. Executores das tarefas internas. Garantir a funcionalidade e operacionalidade do sistema. Garantir comprometimento projeto. Acompanhar regras, legislação e definições contábeis.
Emitir relatórios para conferência das informações no sistema. Operadores do sistema. Dar suporte e corrigir erros de implementação e funcionalidade do sistema. Divulgar atividades e cronograma de andamento das atividades.
Divulgar melhorias. Realizar provas funcionais no sistema. Emitir relatórios para conferência das informações no sistema. Apoiar no levantamento e definição de novas funcionalidades. Garantir o escopo e definições do projeto.
Tirar dúvidas, suporte referente ao negócio.
Realizar testes funcionais e validação de todos os fluxos do sistema, a fim de garantir a cobertura de 100% das funcionalidades. Realizar provas funcionais no sistema. -
Ao final de cada processo, tanto de homologação quanto implantação, a cooperativa deverá assinar um documento dando o aceite referente à conclusão de cada etapa.
Para um processo seguro e sem inconsistências, sugerimos que a cooperativa, antes do processo de implantação, tenha os seus atendimentos, espelhos e glosas fechadas, para evitar trazermos dados inconsistentes para o novo sistema.
Para podermos validar 100% o novo sistema, é importante que a cooperativa faça todos os processos feitos nos sistemas atuais Java ou Web no novo sistema. Assim, ao final de cada um de seus processos, poderemos realizar a comparação dos dados e verificar. Com isso, garantimos tanto a integridade dos dados quanto das funcionalidades. Recomenda-se comunicar convênios e cooperados, com antecedência, sobre a
mudança de sistema para flexibilizações.
A FENCOM:
Disponibilizar treinamento e auxiliar as cooperativas e usuários no processo de homologação/implantação e utilização do novo sistema.
Disponibilizar o cronograma para as cooperativas com antecedência para permitir programação (férias, licenças, ausências, feriados, recessos), inclusive no que refere-se às mudanças e replanejamentos que poderão ocorrer por tratar-se de um processo longo e com atividades que requerem negociação entre cooperativa e Fencom. Agendar e realizar os levantamentos e desenvolvimento de particularidades das
cooperativas.
Informar à cooperativa sobre a necessidade de dedicação de um período de no mínimo 10 dias corridos para conferência dos seus dados.
Enviar os documentos para que a cooperativa possa comunicar convênios e cooperados com antecedência da mudança de sistema para flexibilizações.
O Setor de Tecnologia da Informação deve informar com antecedência ao Setor de Serviços sobre mudanças no cronograma de implantação.
A diretoria da Fencom deverá informar às cooperativas do interior e outros Estados sobre custos de viagem, hospedagem e deslocamento.
A Equipe de acompanhamento de processo de homologação deverá orientar a cooperativa e usuários sobre a utilização do novo sistema de geração de demanda (Help).
Gerar um documento de orientação sobre a ferramenta de abertura de demandas (Help).
A equipe de tecnologia da Fencom irá disponibilizar um blog com todas as informações referente ao novo Sasc para acompanhamento tanto da cooperativa quanto os
usuários Fencom.Site do blog: www.sasc.coop.br
Em todo o processo de homologação/implantação do sistema, a Fencom dará o apoio apenas em erros do sistema e/ou dificuldade em sua utilização. Dúvidas referentes à atividade fim da cooperativa, devem se direcionar ao Setor de Serviços ou ao Setor de Comunicação para avaliação e encaminhamento.
Garantir a funcionalidade dos servidores durante o horário comercial que hoje é de 8 às 18h. Fora deste horário, o sistema manterá seu funcionamento, porém sem suporte às cooperativas.
O Sasc não irá realizar nenhuma integração com sistemas concorrentes e não homologados pela Fencom.
Todo processo de integração deverá passar pela avaliação do Setor de Tecnologia da Informação e aprovação da Diretoria Executiva da Fencom. Toda e qualquer integração
deverá ser homologada pelo Setor de Tecnologia, que definirá qual layout ou webservice será utilizado para troca de informação.
Toda nova solicitação de desenvolvimento deve ser encaminhada ao Setor de Tecnologia, através do e-mail: suporte@fencom.com.br. O documento de solicitação de demandas (Form_Solicitacao_Demanda_V2) encontra-se no blog
(www.sasc.coop.br) no link de download.
O Setor responsável pelo desenvolvimento dedica-se exclusivamente à correção de erros e desenvolvimento de novas funcionalidades e, neste caso, não poderá apoiar na atividade fim da cooperativa.
Belo Horizonte , Março 2016.
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