Aula-09-Sistemas Integrados - ERP

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Sistemas Integrados – ERP

Mário Peixoto

pintaudi@gmail.com

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Fatores críticos de sucesso



Dentre vários fatores críticos

de sucesso, na

implementação de um

sistema ERP, ao lado são

apresentados, os 10 mais

importantes



Compromisso



Gerenciamento de mudanças



Usuários chave



Gerente do projeto



Treinamento



Papéis na implementação do

sistema



Adaptação do sistema à

empresa e vice-versa



Know-how



Garantia de qualidade



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Características do ponto de vista FUNCIONAL...

• Pacotes standard, que visam mercado anônimo

• Rico potencial de customização

• Software de aplicação

• Base de dados integrada (gestão e transações)

• Soluções de negócio em suporte dos processos

chave

• Alta funcionalidade (suporta muitas funções)

• Visão orientada para o processo

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Características do ponto de vista TÉCNICO...

• Interface gráfica de utilizador consistente

• Arquitetura cliente – servidor

• Aberta, no que respeita à escolha de plataformas de software e hardware

• Administração do sistema é complexa

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Seleção de ERP e Principais Fornecedores

Critérios para seleção

Ajuste funcional com os processos de negócio da empresa. O software deve ajustar-se à

empresa, e se isto não acontecer, a melhor solução é mudar os processos em caso destes não

serem eficazes. Uma outra solução é mudar a tecnologia escolhida

Grau de integração dos diversos módulos do sistema ERP e a integração deste com os outros

sistemas existentes

Flexibilidade e adequação à realidade da empresa

Interfaces amigáveis com o utilizador

Rápida implementação

Tempo de retorno monetário do elevado investimento inicial

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

A existência ou não da infra – estrutura tecnológica de suporte ao funcionamento do

sistema (mainframes, servidores, micros, PC’s, etc)



Segurança do sistema face à política da empresa



Flexibilidade para atualizações regulares, face á evolução do mercado tecnológico



Complexidade da parametrização



Complexidade da migração de dados



Disponibilidade de alteração da organização estrutural da empresa: de hierarquizadas

para orientada aos processos



Verificar o nível de conhecimento da empresa, experiência anterior e disponibilidades

dos técnicos previstos para a instalação e parametrização do sistema na empresa



Verificar a inclusão de formação, implementação, manutenção e parametrização, nos

contratos e no custos totais



Custo total do sistema

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Benefícios técnicos

• Informação, interfaces e lógica de aplicação, consistentes, criando um

ambiente de TI fácil de interagir e utilizar

• Concepção modular

• Sistema único, tornando mais fácil a gestão

• Solução testada

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Areas de aplicação

• Aquisição de matéria-prima e componentes

• Gestão de estoques

• Contabilidade analítica e financeira

• Relacionamento com clientes e fornecedores

• Gestão da produção

• Gestão da qualidade

• Gestão de projetos

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Exploração de problemas

• Problemas decorrentes ao deficiente planejamento e demais subestimações.

• Interação ERP – programas satélite.

• O sistema não faz tudo aquilo que se pensava que faria.

• Necessidade de reorganização da empresa para que o sistema tenha êxito.

• Credibilidade do sistema perante os utilizadores.

• Preservação e valorização do conhecimento embutido na equipe de

implementação.

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Na exploração de problemas – medidas a tomar

• Preservação e valorização do conhecimento embutido na equipe de

implementação.

• Criação de equipes de suporte técnico e funcional aos utilizadores.

• Garantir estabilidade, aderência e extensão.

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Empresa com múltiplos SI



_{No esquema hipotético de um SI em sua empresa:}



O que pode ser melhorado?



Como a informação trafega entre os deptos?



Como dar suporte a tantos tipos diferentes de

tecnologias e SI?



Como fica a agilidade do setor de TI?



Funcionário que troca de departamento tem que

aprender um novo SI?

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Sistemas Integrados de Gestão - ERP



_{SI que integra todos os departamentos e funções}

de uma companhia através de um único sistema

computadorizado, com uma única base de

dados, mas que serve às necessidades

particulares de todos os usuários.



Também chamado de Sistema Integrado de

Gestão Empresarial

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Sistemas Integrados de Gestão - ERP



_{Do ponto de vista técnico, quase todos os}

sistemas ERP são sistemas de processamento de

transações SPT, mas pensados na forma de

módulos de forma a suportar toda a organização

e não apenas um depto ou área específica.



Surgiram para corrigir a falta de comunicação

entre os SI de cada área funcional

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Sistemas Integrados de Gestão - ERP

Principais motivadores

:



Pressão competitiva



Busca de redução de custos



Aumento da eficiência



Informações mais precisas

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Sinteticamente - Metodologia para

implementação ERP

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RESUMINDO...



ERP (Enterprise Resource Planning, Planejamento de

Recursos Empresariais) são sistemas de informações

transacionais cuja função é armazenar, processar e

organizar as informações geradas nos processos

organizacionais agregando e estabelecendo relações de

informação entre todas as áreas de uma companhia.



Os ERPs em termos gerais, são uma plataforma de

software desenvolvida para integrar os diversos

departamentos de uma empresa, possibilitando a

automatização

e

armazenamento

de

todas

as

informações de negócios.

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...ERP – Sistema de gestão integrada



Algumas das vantagens da implementação de um ERP numa

empresa são:



Eliminar o uso de interfaces manuais



Redução de custos



Otimizar o fluxo da informação e a qualidade da mesma

dentro da organização (eficiência)



Otimizar o processo de tomada de decisão

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E X E R C Í C I O S

1) Nota-se que em algumas implementações de ERP , não consegue-se os

resultados esperados. Porque as vezes sua inserção gera efeitos até

contrários à produção ?

2) Quais critérios básicos deve-se levar em consideração para implementar um