Luiz Boschetti
ABNT
SEU PARCEIRO CERTIFICADOR / NORMALIZADOR
Fundada em 1940
Fórum Nacional de Normalização
Organismo de Certificação
acreditado para Produtos, Serviços e Sistemas de Gestão
Entidade s/fins lucrativos e de Utilidade Pública
ABNT
INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION - ISO
INTERNATIONAL ELETROTECHNICAL COMISSION - IEC
COMISSÃO PANAMERICANA DE NORMAS TÉCNICAS - COPANT ASSOCIAÇÃO MERCOSUL DE NORMALIZAÇÃO - AMN
GLOBAL ECOLABELLING NETWORK - GEN
REPRESENTAÇÕES
Elaborar normas técnicas
Difundir e fomentar o uso de normas técnicas
Conceder certificados e marcas de conformidade
Prestar serviços de normalização técnica
Fornecer a base necessária ao
desenvolvimento tecnológico brasileiro
OBJETIVOS
Representar o Brasil e participar em entidades internacionais afins
ABNT
AENOR AFNOR
DIN
BSI
ANSI IPQ
CSA
ISO – ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL PARA NORMALIZAÇÃO
Normalização
Certificação
Ensaios e Metrologia
Qualidade
FUNÇÃO TECNOLÓGICA DA ABNT
ATIVIDADES DA ABNT CERTIFICADORA
CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO
Qualidade – ABNT NBR ISO 9001:2008
Ambiental – ABNT NBR ISO 14001
Saúde e Segurança – OHSAS 18001
Responsabilidade Social – ABNT NBR 16001
Segurança de Alimentos – ABNT NBR ISO 22001
Segurança da Informação – ABNT NBR ISO IEC 27001
CERTIFICAÇÃO DE PESSOAS
CERTIFICAÇÃO DE PRODUTOS
Compulsória & Voluntária
MARCAS DA ABNT CERTIFICADORA
Qualidade
Meio Ambiente
Segurança e saúde ocupacional
Responsabilidade Social
Marcações no Produto
Certificados MARCAS DA ABNT CERTIFICADORA
Modo pelo qual uma terceira parte dá garantia formal de que um
produto, processo, serviço ou
pessoas estão em conformidade com os requisitos especificados.
PODEMOS DEFINIR : CERTIFICAÇÃO
Normalização
Documentação
Auditorias
Ensaios
CERTIFICAÇÃO ASPECTOS ENVOLVIDOS NA
CERTIFICAÇÃO
Sistema Brasileiro de Avaliação da Conformidade - SBAC
Controle do Governo;
Pode utilizar regras governamentais ou aproveitar-se de sistemas
privados;
Deve ter regras claras, aplicação transparente e fiscalização;
Limita-se a requisitos específicos de saúde e segurança do usuário,meio ambiente e adequação a aplicações especiais.
Processo desenvolvido espontaneamente
Grande comprometimento da empresa
Presunção de boa reputação
Ferramenta de marketing
Restringe a comercialização de produtos de baixa qualidade
Compulsória Voluntária
MODELOS DE CERTIFICAÇÃO DE PRODUTOS
ESCOLHA DO MODELO ADEQUADO
Produto, serviço ou sistema de gestão
Tipo de processo de produção
Estabilidade da matéria prima e componentes
Projetos estáveis ou variáveis
Custos envolvidos
Riscos envolvidos
Volume de produção
Regime de fornecimento
MODELOS DE CERTIFICAÇÃO DE PRODUTOS
x
7
x x
x
Fábrica
x x
x
Comércio
COLETA DE AMOSTRAS
x Sistema da Qualidade
ACOMPANHAMENTO
x 100%
Lote
x x
x x
x Tipo
ENSAIOS
8 5
4 3
2 1
Modelo nº Componente do
Sistema
Os Novos Componentes do Negócio
Qualidade Segurança &
Saúde
Responsabilidade Social
Meio Ambiente
GESTÃO DO NEGÓCIO
SISTEMAS DE GESTÃO
CONCEITO DE SUSTENTABILIDADE
ÉTICA
Meio Social
SGQ = ISO 9001:2008
SRS = ABNT NBR 16001 SGA = 14001:2004
SSO = OHSAS 18001:2007
SISTEMA DE GESTÃO - ISOLADO
SGQ = ISO 9001:2008
SRS = ABNT NBR 16001 SGA = 14001:2004
SSO = OHSAS 18001:2007 SGI
SISTEMA DE GESTÃO - INTEGRADO
Processo de Certificação
O que certificar
Define e implanta a Norma/ critérios
aplicáveis
Contrata organismo certificador
Auditori a OK?
Organismo certificador realiza
auditoria de certificação.
Organismo Certificador emite certificado.
SIM
NÃO
Empresa providencia ações corretivas Produto
Sistema de Gestão
Serviços Pessoas Rotulagem ambiental
Manutenção
Vantagens e Benefícios
Sistema de Gestão Integrada
► Melhoria Organizacional
• Reconhecimento da Certificação pela ABNT;
• Maior conscientização das partes interessadas;
• Atuação pró-ativa, evitando-se danos ambientais e acidentes no trabalho;
• Melhoria do Clima organizacional;
• Maior capacitação e educação dos empregados;
• Implementação de KPIs mais consistentes , envolvendo aspectos de gestão baseados em : eficiência , eficácia , produtividade
► Minimização dos fatores de risco
• Segurança legal contra processos e responsabilidades;
• Segurança das informações;
• Minimização de Acidentes e Passivos.
Quais as vantagens e Benefícios de implantar um SGI ?
Sistema de Gestão Integrada
► Redução de Custos
• Simplificação de documentação;
• Auditorias Integradas (internas e externas);
• Redução dos custos de certificação;
► Diferencial Competitivo
• Fortalecimento da imagem no mercado e nas comunidades;
• Prática da excelência gerencial por padrões internacionais de gestão;
Quais as vantagens e Benefícios de implantar um SGI ?
CERTIFICAÇÃO DE PROGRAMAS ESPECIAIS
IAS – INSTITUTO DO ALGODÃO SOCIAL
MEIOS DE HOSPEDAGEM
PESQUISA SOCIAL
GESTÃO DE RISCOS
ACESSIBILIDADE
TURISMO DE AVENTURA
ROTULAGEM AMBIENTAL
SESCOM
Qualidade Ambiental ABNT
PROGRAMA ABNT DE
ROTULAGEM AMBIENTAL
Mudanças climáticas
Redução da biodiversidade Consumo de energia
Contaminação da água potável Emissões atmosféricas
Geração de resíduos Degradação do solo
Avanço da fronteira agrícola
Esgotamento dos recursos naturais
Panorama atual
O que é a Rotulagem Ambiental?
O QUE É:
Afirmação que indica os aspectos ambientais de um produto ou serviço (ABNT NBR ISO 14020).
Identifica a preferência geral de um produto ou serviço pelas questões ambientais.
TIPOS:
Rotulagem ambiental Tipo I, II ou III.
OUTRAS CONSIDERAÇÕES:
Metodologia voluntária de certificação (Tipo I).
Considera o desempenho ambiental de produtos ou serviços.
ABNT NBR ISO 14020: Rótulos e declarações ambientais – Princípios gerais:
Termos e definições
Objetivo dos rótulos e declarações ambientais
Princípios gerais
ABNT NBR ISO 14024: Rótulos e declarações ambientais – Rotulagem ambiental do tipo I – Princípios e procedimentos:
Objetivo da rotulagem ambiental do tipo I
Estimular a demanda e o suprimento de produtos e serviços que causem menor impacto ao meio ambiente.
Comunicação e informações precisas, verificáveis, não enganosas, sobre aspectos ambientais de produtos e
serviços, promover a demanda e o fornecimento de produtos e serviços que causem menor impacto ambiental,
estimulando a melhoria ambiental contínua, ditada pelo mercado.
REFERECIAL NORMATIVO
Desenvolvimento de critérios e procedimento - QUEM
ABIHPEC ABIT
ABR
????
Escolha do representant e do setor produtivo conforme a categoria específica de produtos MEMBROS FIXOS
SETOR PRODUTIVO ABNT/CB-38
UERJ PRODEC
CONCREMAT FGV-SP
ABNT/CTC-20
MEMBROS VARIÁVEIS
Desenvolvimento de critérios e procedimento - COMO
CRITÉRIOS E PROCEDIMENTO
Classificação Nova categoria
Adequação Desenvolvimento
Demanda
Pesquisa GEN ABNT/CTC-20
Critérios
Procedimento específico Procedimentos
Normas
Global Ecolabelling Network – GEN
Situação atual do programa de
rotulagem ambiental da ABNT
Situação atual do programa de rotulagem ambiental da ABNT
CRITÉRIOS DESENVOLVIDOS
• Couro e calçados (validade expirada)
• Cosméticos (aprovado)
CRITÉRIOS EM
ANDAMENTO
• Tecidos
SETORES PRIORITÁRIOS
• Papel de cópia e impressão
• Cosméticos
• Tintas
• Meios de
hospedagem
• Calçados
• Têxteis
• Produtos eletro-
OUTRAS DEMANDAS
• Tijolo ecológico
• Absorvedor de hidrocarbonetos
• Agregado siderúrgico
• Produtos de aço
• Biocatalizador
• Mobiliário
ABNT /CEE -129 – Resíduos de Serviços de Saúde ( Procedimentos de coleta , Armazenamento e
Classificação ) .
ABNT / ONS – 51 – Organismo de Normalização Setorial de Embalagens e Acondicionamento
Plástico
Comitês ABNT
Normas Aplicáveis
• ABNT NBR 15849 – Resíduos Sólidos Urbanos
• ABNT NBR 6023 – Lixo Hospitalar
• ABNT NBR 9190 – Sacos Plásticos para acondicionamento de lixo – Classificação
• ABNT NBR 9191 – Sacos Plásticos para
acondicionamento de lixo – Especificação
• ABNT NBR 9195 – Sacos Plásticos para
acondicionamento de lixo – Métodos de Ensaios
PERGUNTAS MAIS FREQUENTES
1. O que é ABNT ?
Fundada em 1940, a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é o órgão responsável pela normalização técnica no país, fornecendo a base necessária ao desenvolvimento tecnológico brasileiro.
É uma entidade privada, sem fins lucrativos, reconhecida como único Foro Nacional de Normalização através da Resolução n.º 07 do
CONMETRO, de 24.08.1992.
É membro fundador da ISO (International Organization for
Standardization), da COPANT (Comissão Panamericana de Normas Técnicas) e da AMN (Associação Mercosul de Normalização).
A ABNT é a única e exclusiva representante no Brasil das seguintes entidades internacionais: ISO (International Organization for
Standardization), IEC (International Electrotechnical Commission); e das entidades de normalização regional COPANT (Comissão Panamericana
PERGUNTAS MAIS FREQUENTES
2. O que é Normalização?
Atividade que estabelece, em relação a problemas existentes ou potenciais, prescrições destinadas à utilização comum e repetitiva, com vistas à obtenção do grau ótimo de ordem, em um dado contexto.
3. Quais são os benefícios da normalização?
A normalização ajuda a:
.Organização do mercado;
.Constituição de uma linguagem única entre produtor e consumidor;
.Qualidade de produtos e serviços melhorar;
.Orientar as concorrências públicas;
.Produtividade aumentar, com conseqüente redução dos custos de produtos e serviços, a contribuição para o aumento da economia do
PERGUNTAS MAIS FREQUENTES
4. Quais são os objetivos da Normalização?
.Comunicação: Proporciona os meios necessários para a troca adequada de informações entre clientes e fornecedores, com vista a assegurar a confiança e um entendimento comum nas relações comerciais;
.Simplificação: Reduz as variedades de produtos e de procedimentos, de modo a simplificar o relacionamento entre produtor e consumidor;
.Proteção ao Consumidor: Define os requisitos que permitam aferir a qualidade dos produtos e serviços;
PERGUNTAS MAIS FREQUENTES
.Segurança: Estabelece requisitos técnicos destinados a assegurar a proteção da vida humana, da saúde e do meio ambiente;
.Economia: Diminui o custo de produtos e serviços mediante a sistematização, racionalização e ordenação dos processos e das atividades produtivas, com a conseqüente economia para fornecedores e clientes;
.Eliminação de barreiras: Evita a existência de regulamentos conflitantes, sobre produtos e serviços, em diferentes países, de forma a facilitar o intermédio comercial.
PERGUNTAS MAIS FREQUENTES
5. Quais são os princípios da normalização?
O processo de elaboração de normas técnicas está apoiado em princípios, que são fundamentais para que todos os objetivos da
normalização sejam atendidos e para que ela seja eficaz na sua aplicação e reconhecida por todos.
.Voluntariedade – A participação em processo de normalização não é obrigatória e depende de uma decisão voluntária dos interessados. Essa vontade de participar é imprescindível para que o processo de elaboração de normas ocorra. Outro aspecto que fundamenta a voluntariedade do processo de normalização é o fato de que o uso da norma também não é obrigatório, devendo ser resultado de uma decisão em que são percebidas mais vantagens no seu uso do que no não uso.
PERGUNTAS MAIS FREQUENTES
.Representatividade – É preciso que haja participação de especialistas cedidos por todos os setores – produtores, organizações de
consumidores e neutros (outras partes interessadas tais
como universidades, laboratórios, institutos de pesquisa, órgãos do governo), de modo que a opinião de todos seja considerada no
estabelecimento da norma. Dessa forma, ela de fato reflete o real estágio de desenvolvimento de uma tecnologia em um determinado momento, e o entendimento comum vigente, baseado em experiências consolidadas e pertinentes.
.Paridade – Não basta apenas a representatividade, é preciso que as classes (produtor, consumidor e neutro) estejam equilibradas, evitando- se assim a imposição de uma delas sobre as demais por conta do maior número de representantes. Assim, deve-se buscar assegurar o
equilíbrio das diferentes opiniões no processo de elaboração de normas.
PERGUNTAS MAIS FREQUENTES
.Atualização – A atualização do processo de desenvolvimento de normas, com a adoção de novos métodos de gestão e de novas ferramentas de tecnologia da informação, contribui para que o
processo de normalização acompanhe evolução tecnológica. Esse
princípio de atualização deve ser constantemente perseguido para que a normalização atenda à intensa demanda considerando que uma
norma defasada tecnologicamente fatalmente cairá no desuso.
.Transparência – Todas as partes interessadas devem ser
disponibilizadas, a qualquer tempo, as informações relativas ao
controle, atividades e decisões sobre o processo de desenvolvimento de normas técnicas.
PERGUNTAS MAIS FREQUENTES
.Simplificação – O processo de normalização deve ter regras e procedimentos simples e acessíveis, que garantam a coerência, a rapidez e a qualidade no desenvolvimento e implementação das normas.
.Consenso – Para que uma norma tenha seu conteúdo o mais próximo possível da realidade de aplicação, é necessário que haja consenso entre os participantes de sua elaboração. Consenso é processo pelo qual um Projeto de Norma deve ser submetido, compreendendo as etapas de análise, apreciação e aprovação por parte de uma
comunidade, técnica ou não. A finalidade desse processo de consenso é o de atender aos interesses e às necessidades da
coletividade, em seu próprio beneficio. Não é uma votação, mas um compromisso de interesse mútuo, não devendo, portanto, ser
confundido com unanimidade.
PERGUNTAS MAIS FREQUENTES
06. O que são Documentos Normativos?
Documento que estabelece regras, diretrizes ou características para atividades ou seus resultados. “Documento Normativo” é um termo genérico que engloba documentos como normas, especificações técnicas, códigos de prática e regulamentos. Os termos para diferentes tipos de documentos normativos são definidos considerando o documento e seu conteúdo como uma entidade única.
07. O que é Norma?
Documento estabelecido por consenso e aprovado por um organismo reconhecido, que fornece, para uso comum e repetitivo, regras, diretrizes ou características para atividades ou seus resultados, visando à obtenção de um grau ótimo de
PERGUNTAS MAIS FREQUENTES
08. Quais são os níveis de Normalização?
De forma sistematizada, a normalização é executada por organismos que contam com a participação de todas as partes interessadas (produtores, consumidores, universidades, laboratórios, centros de pesquisas e Governo). Um organismo de normalização tem como principal função a elaboração, aprovação e divulgação de normas, que devem ser colocadas à disposição do público.
Organismo nacional de normalização é o organismo reconhecido para executar o processo de normalização em nível nacional. Nessa condição, ele é indicado para ser membro da correspondente organização internacional e regional de normalização.
PERGUNTAS MAIS FREQUENTES
São exemplos de organismos nacionais de normalização reconhecidos em seus respectivos países:
.Alemanha – Deutsches Institut für Normung (DIN);
.Argentina – Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM);
.Brasil – Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT);
.Canadá – Standards Council of Canada (SCC);
.Espanha – Associación Española de Normalización y Certificación (AENOR).
Organização regional de normalização é aquela que congrega organismos nacionais de normalização reconhecidos por cada país situado em uma mesma área geográfica, política ou econômica.
São exemplos de organizações regionais de normalização:
PERGUNTAS MAIS FREQUENTES
.Comité Europeén de Normalisation Eletrotechnique (CENELEC), uma associação civil, integrada por organismos nacionais no âmbito europeu que opera exclusivamente no campo eletrotécnico;
.Comissão Pan-americana de Normas Técnicas (COPANT), uma associação civil, que congrega hoje os países das três Américas, além da participação dos organismos nacionais de normalização da Espanha (AENOR), França (AFNOR), Itália (UNI) e Portugal (IPQ); a ABNT representa o Brasil nesse foro.
Nas organizações internacionais de normalização a participação é aberta a todos os organismos de normalização nacionais existente no mundo. Entre as principais organizações internacionais de normalização podem ser
citadas:
.International Organization for Standardization (ISO), uma organização não governamental integrada por organismos nacionais de normalização de 157 países, contando com um representante por país; a ABNT é a
representante do Brasil;
PERGUNTAS MAIS FREQUENTES
.International Electrotechnical Commission (IEC), uma federação mundial integrada por 68 organismos nacionais de normalização, contando com um representante por país, atuando especificamente na normalização
internacional no campo da eletricidade, eletrônica; o representante brasileiro é a ABNT, que conta com o Comitê Brasileiro de Eletricidade Industrial
(COBEI) para sua representação.
9. O que é Regulamento?
Documento que contém regra de caráter obrigatório e que é adotado por uma autoridade.
PERGUNTAS MAIS FREQUENTES
10. O que é Regulamento Técnico?
Regulamento que estabelece requisitos técnicos, seja diretamente, seja pela referência ou incorporação do conteúdo de uma norma, de uma especificação técnica ou de um código de prática. Um regulamento técnico pode ser complementado por diretrizes técnicas, estabelecendo alguns meios para obtenção da conformidade com os requisitos do regulamento, isto é, alguma prescrição julgada satisfatória para obter conformidade.
O processo de regulamentação técnica é o meio pelo qual os governos estabelecem os requisitos de cumprimento compulsório relacionadas principalmente à saúde, segurança, meio ambiente, defesa do consumidor e prevenção de práticas enganosas de comércio.
11. O que é Norma Mandatória?
Norma cuja aplicação é obrigatória em virtude de uma lei geral, ou de referência exclusiva em um regulamento.
PERGUNTAS MAIS FREQUENTES
12. Qual é a diferença entre ABNT NBR e NR?
ABNT NBR é a sigla de Norma Brasileira aprovada pela ABNT, de caráter voluntário, e fundamentada no consenso da sociedade. Torna-se obrigatória quando essa condição é estabelecida pelo poder público.
NR é a sigla de Norma Regulamentadora estabelecida pelo Ministério do Trabalho e Emprego, com caráter obrigatório.
13. O que são Comitês Brasileiros e Organismos de Normalização Setorial?
São os órgãos técnicos, formados por Comissões de Estudo, onde as Normas Brasileiras são desenvolvidas. A ABNT possui 55 Comitês Brasileiros e 4 Organismos de Normalização Setorial, os quais
chamamos genericamente de Comitês Técnicos.
O Comitê Brasileiro é órgão da estrutura da ABNT e Organismo de Normalização Setorial é a designação dada a uma Entidade Setorial, com experiência em normalização, credenciada pela ABNT para atuar
PERGUNTAS MAIS FREQUENTES
14. Qual o processo de elaboração de uma norma?
O processo de elaboração de uma Norma Brasileira se inicia com uma demanda da sociedade, pelo setor envolvido ou mesmo dos organismos regulamentadores.
A pertinência do pedido e da demanda é analisada pela ABNT. Se tiver
mérito, será levada ao Comitê Técnico do setor para inserção no Plano de Normalização Setorial (PNS) da Comissão de estudo pertinente. Caso
contrário, será criada uma Comissão de Estudo Especial (ABNT/CEE).
Em ambos os casos há uma grande preocupação da ABNT em disseminar a todos os envolvidos, para que haja uma participação bastante representativa para elaboração da norma.
As Comissões de Estudo devem descutir e chegar ao consenso para elaborar o projeto de Norma. De posse do Projeto de Norma, a ABNT o submete a consulta nacional. como forma de dar oportunidade a todas as partes envolvidas de examinar e de emitir suas consideração.
PERGUNTAS MAIS FREQUENTES
Passado o tempo necessário para Consulta Nacional, a Comissão de Estudo fará uma reunião para análise da pertinência ou não das considerações
recebidas. Não havendo impedimento, o Projeto será encaminhado para homologação pela ABNT, onde recebe a sigla ABNT NBR e seu numero respectivo. A seguir a Norma é colocada no acervo de Normas Brasileiras
De posse do texto normativo, a ABNT submete o mesmo à Consulta
Nacional, como forma de dar oportunidade à sociedade de examinar e emitir suas considerações.
Passado o tempo necessário para a Consulta Nacional, se fará uma última reunião para análise da pertinência ou não das considerações recebidas.
Não havendo impedimento, o texto será levado à homologação pela ABNT, onde recebe a sigla ABNT NBR e seu número respectivo. A seguir é
colocada no acervo de Normas Brasileiras.
PERGUNTAS MAIS FREQUENTES
15. O que é Consulta Nacional?
É o processo em que o Projeto de Norma, elaborado por uma Comissão de Estudo (CE), é submetido à apreciação das partes interessadas. Durante esse processo, todos os interessados podem se manifestar sobre o Projeto de
Norma, sem qualquer ônus, recomendando sua aprovação sem restrição ou com observações de forma ou a reprovação por objeções técnicas
fundamentadas.
Em seqüência, há a etapa de análise do resultado da Consulta Nacional.
Nessa fase, a CE autora do Projeto de Norma se reúne com todos os
interessados que se manifestaram durante o processo de Consulta Nacional.
O objetivo é deliberar, por consenso, se o Projeto de Norma pode atingir a condição de Norma Brasileira.
Caso o Projeto de Norma seja alterado tecnicamente, como resultado das sugestões ou objeções técnicas oriundas da Consulta Nacional, a Comissão de Estudo deve submetê-lo à nova Consulta Nacional, como 2º Projeto de Norma.
PERGUNTAS MAIS FREQUENTES
Porém, se as objeções recebidas forem de tal ordem que não seja possível obter o consenso necessário para a sua aprovação, a CE poderá solicitar o seu cancelamento à ABNT ou continuar a sua discussão.
Após aprovação obtida no processo descrito, o Projeto de Norma aprovado é encaminhado à ABNT que, na qualidade de Foro Nacional de
Normalização, faz a sua homologação, após o que passa a ser denominado de Norma Brasileira (ABNT NBR). A ABNT deve sempre tornar pública uma ABNT NBR.
16. A ABNT presta assistência (ou consultoria) da certificação ISO?
As atividades de consultoria e certificação são incompatíveis. Não é possível um organismo avaliar de forma isenta um sistema que foi implantado por ele mesmo. Por isso, a ABNT não oferece serviços de consultoria.
PERGUNTAS MAIS FREQUENTES
17. O que é o INMETRO?
O INMETRO, Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial, é uma autarquia federal, vinculada ao Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior, que atua como Secretaria Executiva do Conselho Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Conmetro), colegiado interministerial, que é o órgão normativo do Sistema Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Sinmetro).
www.abnt.org.br / www.abntnet.com.br
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ABNT – RIO (RJ)
Av. Treze de maio,13 – 28 andar Tel. xx (021) 3974-2300
ABNT – SÃO PAULO (SP) Rua Minas Gerais, 190 Tel. xx (011) 3017-3650
