Planejamento Aula 02

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Planejamento

Estratégico em TI

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Sumário da Aula 02

• _{TI nas Organizações – Estratégia e Conceitos}

• _{Planejamento da Informação} • _{Gestão Estratégica de TI}

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Planejamento da Informação

A tecnologia da informação tem um custo elevadíssimo, e os computadores não possuem "poderes mágicos" de resolver problemas de gestão, racionalizar processos ou aumentar a produtividade. Máquinas e

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Planejamento da Informação

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Planejamento da Informação

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Planejamento da Informação

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Planejamento da Informação

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Planejamento da Informação

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Planejamento da Informação

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Gestão estratégica de TI

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Gestão estratégica de TI

O impacto das novas tendências em TI está no domínio de negócio - perda de posição competitiva, surgimento de produtos ou serviços substitutos, e assim por diante.

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Gestão estratégica de TI

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Gestão estratégica de TI

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Modelo de Forças Competitivas

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Modelo de Forças Competitivas

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Modelo de Forças Competitivas

Rivalidade entre os concorrentes: Para a maioria das indústrias, esse é o principal determinante da competitividade do mercado. Número de concorrentes e repartição de quotas de mercado;

• _{Taxa de crescimento da indústria;} • _{Diversidade de concorrentes;}

• _{Complexidade e assimetria informacional;} • _{Nível de publicidade;}

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Modelo de Forças Competitivas

Poder de Negociação dos Clientes: Os clientes exigem mais qualidade por um menor preço de bens e serviços. Também competindo com a indústria, forçando os preços para baixo. Análise RFM (economia) é um método utilizado para analisar o comportamento do clientee definir segmentos de mercado. É comumente utilizada em database marketing e marketing direto.

• _{Preço da compra total;}

• _{Disponibilidade de informação do comprador ao produto;} • _{Existência de produtos substitutos;}

• _{Da sua dimensão enquanto clientes;}

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Modelo de Forças Competitivas

Poder de Negociação dos Fornecedores: Também descrito como mercado de insumos. Fornecedores de matérias-primas, componentes e serviços para a empresa pode ser uma fonte de poder. Fornecedores podem recusar-se a trabalhar com a empresa, ou por exemplo, cobrar preços excessivamente elevados para recursos únicos.

• _{Grau de diferenciação;}

• _{Custo dos fatores de produção em relação ao preço de venda do}

produto;

• Ter somente um fornecedor para a empresa pode ser um ponto

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Modelo de Forças Competitivas

Ameaça de Entrada de Novos Concorrentes: Muitas empresas entram no mercado com o desejo de conseguir uma fatia (parcela) de um setor e frequentemente recursos substanciais.

• _{A existência de barreiras de entrada (patentes, direitos, etc.);} • Acesso aos canais de distribuição;

• _{Diferenciação dos produtos;} • _{Exigências de capital;}

• _{Políticas governamentais;} • _Marca;

• _{Vantagens absolutas de custo;} • Economia de escala;

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Modelo de Forças Competitivas

Ameaça de produtos substitutos: A existência de

produtos (bens e serviços) substitutos no mercado, que analisados, desempenham funções equivalentes ou parecidas é uma condição básica de barganha que pode afetar as empresas.

• _{Relação preço/rendimento;}

• Nível de diferenciação do produto;

• Poder de barganha do comprador;

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Modelo de Cadeia de Valor

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Modelo de Cadeia de Valor

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Modelo de Cadeia de Valor

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Modelo de Cadeia de Valor

O conceito de Arquitetura de Processos representa o detalhamento ou o desdobramento de uma cadeia de valor para os níveis tático e operacional.

A cadeia é composta pelos conjuntos de atividades primárias e de atividades de apoio desempenhadas por uma organização, pela margem de valor

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Modelo de Cadeia de Valor

As atividades primárias relacionam-se diretamente com a criação física, venda, manutenção e suporte de um produto ou serviço. Essas atividades genéricas primárias são as seguintes:

• Logística de entrada: Todos os processos relacionados com a recepção, controle de inventário, marcação de transporte.

• Operações: inclui maquinaria, embalagens, montagem, manutenção de equipamento, testes e outras atividades de criação de valor que transformam inputs no produto final, para ser vendido aos clientes.

• Logística de saída: as atividades associadas com a entrega do seu produto ou serviço ao cliente, incluindo sistemas de recolha, armazenamento e distribuição e podem ser internos ou externos à organização.

• Marketing e Vendas: São os processos que a empresa utiliza para convencer os clientes a comprarem os seus produtos ou serviços.

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Modelo de Cadeia de Valor

As atividades de apoio ajudam as atividades primárias. Aqui podemos encontrar:

• Infraestrutura: Estes são os sistemas de apoio que a empresa necessita para manter as operações diárias. Inclui a gestão geral, administrativa, legal, financeira, contabilística, assuntos públicos, de qualidade, etc.

• _{Gestão de Recursos Humanos:}_{As atividades associadas ao recrutamento,}

desenvolvimento (educação), retenção e compensação de colaboradores e gestores.

• _{Desenvolvimento Tecnológico:}_{inclui o desenvolvimento tecnológico para}

apoiar as atividades da cadeia de valor, como Investigação e Desenvolvimento (I&D), automação de processos, design, etc.

• _{Aquisição/Compra:}_{Todos os processos que a empresa realiza para adquirir}

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Modelo de Cadeia de Valor

O valor consiste no montante que os compradores estão dispostos a pagar pelo produto que uma organização oferece. Uma organização é rentável se o valor que o produto representa para o comprador é superior ao valor envolvido na sua criação.