Telefones celulares e temas relacionados à saúde: Informação aos consumidores. Carta ao Consumidor

(1)

Carta ao

Consumidor

Telefones celulares e temas relacionados à saúde:

Informação aos consumidores

(2)

Introdução

O

s consumidores de todo o

mundo conﬁam nos telefones celulares para se manterem em contato com os seus amigos, familiares e locais de trabalho. Os consumidores podem e devem poder conﬁar na segurança dos produtos de telefonia móvel. Os membros do Fórum dos Fabricantes de telefonia móvel (MMF), que representam mais de 80% das vendas mundiais de telefones celulares, reconhecem que temos uma responsabilidade importante de fornecer

produtos que correspondam às necessidades e expectativas

dos clientes, incluindo as que dizem respeito à segurança. Para corresponder a esta responsabilidade, trabalhamos como uma indústria com a finalidade de promover em todo o mundo a aplicação das normas de segurança baseadas na ciência e contribuir com uma investigação independente para divulgar o conhecimento científico e a compreensão pública da segurança do telefone celular. Esta Declaração de Princípios sintetiza a postura que os membros do MMF já tomaram, e continuarão a tomar, a fim de responder às questões dos consumidores sobre os nossos produtos.

(3)

Os fabricantes aderentes ao MMF comprometem-se a respeitar os seguintes princípios:

■ Os consumidores receberão informações precisas em matéria de saúde ■ Os consumidores serão orientados a entrarem em contato com agências

governamentais e sanitárias a ﬁm de obterem informações adicionais

■ Os consumidores interessados em restringir a sua exposição às

radiofreqüências terão acesso aos conselhos da Organização Mundial de Saúde e de outras agências relacionadas à saúde

■ Os consumidores receberão informações sobre a conformidade

do produto com as diretrizes de exposição às radiofreqüências

■ Os membros do MMF apoiarão a investigação cientíﬁca independente

através do MMF

■ Todos as descobertas cientíﬁcas independentes serão publicadas

em jornais cientíﬁcos reconhecidos pelos seus proﬁssionais

■ Os consumidores terão acesso às descobertas da investigação

publicadas nos jornais cientíﬁcos reconhecidos pelos seus proﬁssionais

■ Os fabricantes ajudarão os operadores de rede a responder às

questões dos consumidores

■ O MMF continuará a debater preocupações, questões e necessidades

de informação com os consumidores e outros interessados

■ Os fabricantes comunicarão através do MMF, individual e coletivamente,

os princípios delineados nesta Declaração de Princípios aos consumidores e outros interessados

(4)

Os consumidores receberão informações

precisas em matéria de saúde

Os fabricantes já fornecem informações referentes à saúde e à segurança de várias maneiras, incluindo guias do usuário, folhetos explicativos e páginas das empresas na internet. Continuamos empenhados em:

1 Rever periodicamente as informações relativas à saúde e à segurança dos guias do usuário

2 Tornar as informações o mais claras possíveis

3 Fornecer as informações em vários idiomas

4 Promover a consistência na explicação dos problemas de saúde e de segurança por todos os fabricantes aderentes ao MMF

Os consumidores serão orientados a entrarem em

contato com agências governamentais e sanitárias

a ﬁm de obterem informações adicionais

Reconhecemos que os consumidores desejam ter acesso a outras fontes de informação sobre problemas de saúde. Os fabricantes:

1 Informarão os consumidores sobre os meios de obterem pareceres de agências sanitárias e de organismos governamentais sobre telefones celulares e questões relacionadas à saúde

2 Incentivarão as associações de comércio relevantes a fornecer informações sobre como ter acesso aos pareceres das agências sanitárias e dos organismos governamentais sobre telefones celulares e questões relacionadas à saúde

Os consumidores interessados em restringir a sua

exposição às radiofrequências terão acesso aos

conselhos da Organização Mundial de Saúde e de

outras agências de saúde

Enquanto os consumidores são informados de que os telefones celulares respeitam as normas baseadas na ciência concebidas para proteger a saúde pública, alguns solicitaram informações sobre os meios práticos de reduzir a sua exposição às radiofrequências. Os fabricantes:

1 Orientarão os consumidores para os conselhos emitidos pela Organização Mundial de Saúde ou por outras agências de saúde

(5)

Os consumidores receberão informações sobre

a conformidade do produto com as diretrizes de

exposição às radiofrequências

Os fabricantes aderentes ao MMF comprometem-se a fornecer informações sobre a conformidade dos produtos com as diretrizes de exposição às radiofrequências, incluindo a informação sobre Taxa de Absorção Especíﬁca [Speciﬁc Absorption Rate (SAR)] para telefones celulares.

Em outubro de 2001, os fabricantes passaram a incluir informação referente a SAR para todos os novos modelos de telefones celulares. Para os modelos já existentes de telefones celulares, a informação referente a SAR está disponível nas páginas da internet dos fornecedores e em outros meios de divulgação, e tal processo deverá estar completo até março de 2002. Os fabricantes:

1 Fornecerão informações sobre a SAR de maneira a deﬁnir uniformemente e indicar o valor máximo da taxa de absorção do modelo especíﬁco do telefone celular quando testado em condições de laboratório

Os membros do MMF apoiarão a investigação

cientíﬁca independente através do MMF

Enquanto os efeitos das ondas de rádio foram extensamente investigados durante muitos anos e os peritos internacionais concluíram que a prova científica existente não demonstra que as ondas de rádio têm quaisquer efeitos nocivos para a saúde no caso de exposições de nível igual ou inferior às diretrizes internacionalmente recomendadas, a indústria de telefonia celular compromete-se a apoiar a investigação em curso nesta matéria. A investigação em curso ajuda os peritos científicos e as autoridades sanitárias a fornecerem avaliações mais definitivas de saúde pública relacionadas com a segurança dos celulares.

Os fabricantes:

1 Apoiarão a investigação consistente com a agenda deﬁnida pela Organização Mundial de Saúde

2 Apoiarão os esforços de investigação cooperativa com os governos ou agências sanitárias nacionais

(6)

Todos as descobertas cientíﬁcas independentes serão

publicadas em jornais cientíﬁcos reconhecidos pelos

seus proﬁssionais

O MMF apóia a publicação dos resultados da investigação independente em jornais científicos reconhecidos pelos seus profissionais, de modo que todos os resultados da investigação façam parte da base de dados científicos global utilizada por agências sanitárias públicas e por painéis de peritos científicos em todo o mundo.

Os fabricantes:

1 Fomentarão a publicação de todos os resultados científicos independentes na documentação científica reconhecida pelos profissionais

2 Garantirão que todos os resultados decorrentes dos projetos do MMF sejam publicados em jornais cientíﬁcos reconhecidos pelos seus proﬁssionais

Os consumidores terão acesso aos resultados da

investigação publicados nos jornais cientíﬁcos

reconhecidos pelos seus proﬁssionais

Tão importante como conduzir a investigação é dar aos consumidores o acesso aos resultados dela decorrentes, de modo que possam encontrar respostas às suas questões sobre telefones celulares e problemas de saúde. Para garantir aos consumidores o acesso à informação, os fabricantes:

1 Garantirão que todos os resultados obtidos no âmbito dos projetos do MMF sejam publicados em jornais cientíﬁcos reconhecidos pelos seus proﬁssionais

2 Trabalharão com outras entidades independentes para promover a disponibilidade aos consumidores dos resultados cientíﬁcos publicados

Os fabricantes ajudarão os operadores de rede a

responder às questões dos consumidores

Os fabricantes aderentes ao MMF também fornecem o equipamento da estação rádio-base aos operadores de rede. Os consumidores freqüentemente pedem informações sobre o equipamento que compõe a estação rádio-base, o que levou os fabricantes a:

(7)

1 Colaborar com os operadores de rede para apoiar as suas respostas às questões dos consumidores sobre o equipamento da estação rádio-base e sobre os telefones celulares

2 Trabalhar para promover os princípios relevantes delineados nesta Declaração de Princípios relacionados aos operadores de rede e outros parceiros da indústria

O MMF continuará a debater preocupações, questões

e necessidades de informação com os consumidores

e outros interessados

Para manterem a adequação desta Declaração de Princípios, os fabricantes procuram debater regularmente com os consumidores e outros interessados as preocupações, questões e necessidades de informação.

Os fabricantes:

1 Empreenderão consultas regulares aos consumidores e outros interessados, tais como as agências governamentais e sanitárias, para debater questões relevantes

2 Procurarão reavaliar e melhorar os produtos de informação de forma coordenada em resposta às reações dos consumidores e dos interessados

Os fabricantes comunicarão através do MMF,

individual e coletivamente, os princípios delineados

nesta Declaração de Princípios aos consumidores

e outros interessados

Os fabricantes comprometem-se a promover a existência desta Declaração de Princípios para se certiﬁcarem de que os consumidores e outros

interessados têm conhecimento da forma como a indústria responde às suas questões.

Os fabricantes:

1 Trabalharão com os governos nacionais para debaterem formas apropriadas de comunicar estes princípios às partes relevantes

2 Trabalharão com as associações de comércio relevantes para promover a existência destes princípios

(8)