Qualidade e Sustentabilidade na Construção Civil

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Qualidade e

Sustentabilidade na

Construção Civil

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• Baseada na norma ISO 9000

• No Brasil: a ABNT (Associação Brasileira de

Normas Técnicas) é a responsável pela tradução da série ISO 9000 (CB-25 - Comitê Brasileiro da Qualidade).

Modelo de certificação de sistemas de gestão da qualidade mais difundido ao redor do mundo:

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Departamento de Construção Civil

Grupo de Materiais de Construção Construção Civil I – TC 024 Prof. Dr. Marcelo Medeiros

Série ISO 9000:

• Os requisitos da série ISO 9000 consiste em um conjunto de boas práticas gerenciais.

• É um mecanismo básico de prevenção de problemas.

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Considera outros fatores: • Foco no cliente;

• Liderança e envolvimento de pessoas; • Melhoria continua;

• Benefícios mútuos nas relações com fornecedores.

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Série ISO 9000:

• A NBR ISO 9001 e aplicável a qualquer

tipo de organização (ABNT, 2000).

• Inclusive nas empresas da indústria da construção civil.

• No entanto, é necessário um esforço de adaptação, pois a série de normas ISO 9000 foi laborada visando atender a

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Certificação no Brasil:

Sistema Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (SINMETRO)

• Criado em 1973 pelo Governo Federal

• Objetivo: criar uma infra-estrutura de serviços tecnológicos capaz de avaliar e certificar a

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Instituto Nacional de Metrologia,

Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO)

• Único organismo de credenciamento do SINMETRO e responsável pelo

reconhecimento internacional do Sistema Brasileiro de Certificação (SBC).

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SINMETRO

Certificação no Brasil:

Conselho Certificadora Credenciados Produção CONMETRO INMETRO OCC, OIC

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• Certificação de Conformidade:

Documento emitido pelo Organismo de

Certificação Credenciado, de acordo com as regras de um sistema de certificação e que atesta a qualidade de um sistema,

produto ou serviço.

Serviço da OCC e OIC

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Certificação no Brasil:

PBQP H – Programa Brasileiro de

Qualidade e Produtividade no Habitat

• Sistema nacional

• Prevê 4 níveis de qualificação (A, B, C e D) • Contempla os requisitos da ISO 9001

• Define o número de materiais e serviços que devem ser obrigatoriamente controlados

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Dificuldades de Implantação:

• Falta de envolvimento da alta direção;

• Falta de cultura de controle e retroalimentação;

• Pouco uso de procedimentos documentados;

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• Muitos gerentes não cumprem suas

atividades de implantação do programa por estarem ocupados com as tarefas rotineiras. • Assim, consideram o sistema como um

empecilho, ao invés de auxilio na realização de suas tarefas.

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Dificuldades de Implantação:

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Papel do mestre de obras:

• Passa a ser a garantia que os serviços estão sendo realizados conforme os

procedimentos.

• Não é mais o responsável pela definição da forma de trabalhar da mão de obra, como normalmente.

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Dificuldades de Implantação:

• Falta de escolaridade

Setor da construção civil possui a função social de absorver grande quantidade de mão de obra não especializada e de baixa escolaridade.

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• Devido a estes fatos, alguns mestres de obras chegaram a ser demitidos por não se adaptaram a nova realidade do sistema de produção provocada pela implantação de procedimentos documentados e fichas de verificação.

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Dificuldades de Implantação:

Muitas construtoras terceirizam parte ou todos os serviços de execução.

• Muitos subempreiteiros preocupam-se com a produtividade em detrimento da qualidade dos serviços e desperdícios gerados.

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• A falta de comprometimento da mão de obra terceirizada com os procedimentos adotados pela construtora.

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Dificuldades de Implantação:

• Dificuldade de integração entre as equipes responsáveis por serviços que

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• A implantação de SGQ gera uma certa burocracia: as principais não

conformidades referem-se a falta de algum tipo de registro ou documento. • Falta de sistemática das empresas de

construção em elaborar padrões e documentar seus procedimentos.

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• Surgiu e se consolidou na década de 50 no Japão.

• Deriva de palavras japonesas iniciadas com as letras “S”.

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Sistema 5 S

• Senso de utilização (liberação de áreas no canteiro) • Senso de ordenação (localização e arrumação)

• Senso de limpeza (limpeza dos ambientes) • Senso de asseio (asseio pessoal e saúde)

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• É uma ferramenta para a implantação de programas de qualidade, uma vez que

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Sistema 5 S

A idéia é:

• A partir de treinamentos, fazer todos se sentirem participantes do processo e,

portanto responsáveis pelo ambiente da obra.

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O programa ajuda a identificar:

• Perdas escondidas;

• Redução do tempo parado dos trabalhadores;

• Melhora o nível de comprometimento dos funcionários.

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Sistema 5 S

Os resultados são imediatos:

• Canteiros organizados e limpos; • Melhoria no ambiente de trabalho;

• Melhoria na motivação dos funcionários; • Redução do entulho e do desperdício;

• Melhoria da qualidade de vida e das condições de higiene;

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Cria-se a cultura de que:

Cada um é responsável pela organização e limpeza do ambiente, do material, das ferramentas e equipamentos.

Princípios da Limpeza: • Quem suja limpa;

• Quem limpa conserva; • Quem usa zela.

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Sistema 5 S

Cria-se o hábito na empresa do trabalho limpo de uma equipe para outra,

eliminando-se serventes para executar da limpeza da obra.

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Definição:

É um processo educativo que possibilita a mudança cultural das pessoas na

organização, com o objetivo de uma vida harmônica no trabalho.

• A motivação do pessoal é um dos pilares de sustentação para a manutenção dos 5 S na empresa.

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Sistema 5 S

• A maioria das empresas inicia a

implantação dos 5S com palestras de esclarecimentos;

• O programa tem seu ponto alto no dia da grande limpeza, onde todos são

envolvidos numa limpeza geral nos locais de trabalho.

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Após este passo inicial:

• A motivação para o programa deve ser uma constante;

• É fundamental o comprometimento da alta direção e do coordenador do

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Sistema 5 S

É comum usar mecanismos de motivação: Palestras;

Escolhas dos responsáveis pelos setores; Campanhas de funcionário mais limpo; Mural do 5 S;

Mascote do 5 S;

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Outra fase fundamental:

Programa de auditorias

• Realizadas mensalmente.

• Divide-se o canteiro em vários setores

• Em cada setor é eleito um responsável pelo programa

• Durante as auditorias o auditor é acompanhado por um representante do setor auditado e o

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Sistema 5 S

• O auditor irá utilizar as listas de verificação

existente para cada S e anotar todas as não conformidades.

• Essas anotações servem para planejar e acompanhar as ações corretivas e

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IMPORTANTE:

A obra está sempre recebendo novos trabalhadores e estes precisam ser treinados nos conceitos do 5 S, para

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Sistema 5 S

• Palestras com o objetivo de realizar

comparações entre situações anteriores e posteriores ao 5 S.

• Motivar a melhor equipe com uma premiação, desde que não seja em

dinheiro, gera uma boa repercussão entre os funcionários.

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Reunião para definir objetivos Lista de verificação e mudança no “Lay-out” Treinamento com multiplicadores Treinamento com as equipes Avaliação das equipes Divulgação dos resultados “Feed Back ” às Implantação e manutenção:

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Conjunto de normas que define parâmetros e diretrizes para a gestão ambiental para as empresas (privadas e públicas).

Diminuir o impacto provocado pelas empresas ao meio

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Muitas empresas utilizam recursos naturais, geram

poluição ou causam danos ambientais através de seus

processos de produção.

Seguindo as normas do ISO 14000, estas empresas podem reduzir significativamente estes danos ao meio ambiente.

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Quando uma empresa segue as normas e implanta os processos indicados, ela pode obter o Certificado ISO

14000.

Certificado atesta que a organização possui

responsabilidade ambiental, valorizando assim seus

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Para conseguir e manter o certificado ISO 14000:

A empresa precisa seguir a legislação ambiental do país,

treinar e qualificar os funcionários para seguirem as

normas, diagnosticar os impactos ambientais que está

causando e aplicar procedimentos para diminuir os danos

ao meio ambiente.

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Suprir as necessidades da geração presente sem afetar a habilidade das gerações futuras de suprir as suas.

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ISO 14000

Sustentabilidade: Ciclo de vida

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Atitudes sustentáveis para a

Construção Civil:

Aproveitamento de energia solar

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ISO 14000

Atitudes sustentáveis para a

Construção Civil:

Aproveitamento de água de esgoto

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Usar materiais de rápida renovação.

Reduzir o uso de matérias-primas finitas e de materiais com longo ciclo de renovação pela

substituição por materiais de rápida renovação.

Atitudes sustentáveis para a

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Gestão de resíduos da construção:

• Reduzir a geração de resíduos

• Incentivar a separação e reciclagem

ISO 14000

Atitudes sustentáveis para a

Construção Civil:

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Quando possível, reciclar resíduos na própria obra.

Atitudes sustentáveis para a

Construção Civil:

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Gestão de perdas:

Reduzir as perdas ocorridas na etapa de

construção, evitando o desperdício de materiais.

ISO 14000

Atitudes sustentáveis para a

Construção Civil:

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Atitudes sustentáveis para a

Construção Civil:

Aproveitamento máximo de luz natural

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ISO 14000

Atitudes sustentáveis para a

Construção Civil:

Aproveitamento máximo de luz natural

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Atitudes sustentáveis para a

Construção Civil:

• Sistemas de coleta de água de chuva

• Condomínios com registros de água separados • Escolha de materiais que emitem pouco CO₂

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ISO 14000

Atitudes sustentáveis para a

Construção Civil:

• Escolha de materiais que emitem pouco CO₂

Cimento

CO₂ Total : 900 kg/tonelada de clínquer;

• Indústria do cimento – mais de 7 % da emissão de CO₂ mundial.

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Adição para cimento:

• Adições reduzem % de clínquer;

 Minimizam emissões de CO₂por kg de cimento; • Resíduos industriais que iriam para aterros;

 Fíler carbonático: CP II F, 10 % Fíler;

 Cinzas Volantes: CP IV, 40% Cinzas Volantes;

Atitudes sustentáveis para a

Construção Civil:

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ISO 14000

Atitudes sustentáveis para a

Construção Civil:

Tipo Adição kg CO₂/tonelada

CP II F 10 % Fíler 820 CP II Z 14 % Pozolana 700 CP II E 40% Escória 580 CP III 70 % Escória 290 CP IV 40% Pozolana 530 CP V 5 % Fíler 900

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• http://www.inmetro.gov.br/qualidade/certifi cacao.asp

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