MANUAL DO
PROPRIETÁRIO E
CERTIFICADO
DE GARANTIA
Parabéns!
Agora, a mudança faz parte da sua vida.
Neste manual, você encontrará as principais informações para garantir que seu mobiliário S.C.A. fique sempre bem cuidado e conservado. Recomende também estes cuidados a quem você vai confiar o uso e limpeza. Confira com atenção todos os detalhes e aproveite seu novo ambiente.
EXIGÊNCIA: NOSSA MATÉRIA-PRIMA
Para oferecer o melhor resultado, a S.C.A. é exigente na escolha dos parceiros e fornecedores das suas diversas matérias-primas, fazendo uma seleção criteriosa de materiais e tecnologias empregadas.
COMPROMISSO
Certificada pelas normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001, a S.C.A. concilia produtos de qualidade e design com respeito ao meio ambiente e à qualidade de vida das pessoas. Toda a madeira empregada pela S.C.A. procede de reservas manejadas, certificadas pelo FSC (Forest Stewardship Council), o selo verde mais reconhecido em todo o mundo.
CONSERVAÇÃO
Mesmo quando adequadamente revestidos, a umidade pode comprometer os componentes do seu ambiente. Por isso, verifique periodicamente se existem pontos de vazamentos ou infiltrações de umidade que possam atingir seus móveis. O móvel deve ser instalado em ambientes com baixo nível de umidade. Não sendo possível, recubra as paredes com manta asfáltica ou outro material isolante. No caso de utilização de tampos em áreas úmidas, as frestas devem ser vedadas. Sempre que o móvel for movimentado, é necessário refazer o trabalho.
CUIDADOS IMPORTANTES
Não coloque panelas e utensílios quentes sobre os tampos, nem passe roupas sobre eles ou estenda toalhas úmidas sobre as portas dos móveis. Não utilize estiletes e outros objetos com lâminas que possam riscar os tampos.
No caso de instalação de lâmpadas dicróicas, evite a incidência direta ou muito próxima dos componentes do móvel, já que o calor excessivo pode danificá-lo. Evite o contato de tintas (canetas em geral) nos revestimentos dos armários e dos tampos, pois podem causar manchas.
Não permita o acúmulo de pó e gordura sobre dobradiças, corrediças de gavetas e trilhos de portas. Não use produtos agressivos na sua limpeza, como esponjas de aço e solventes. Também não os exponha ao sal e umidade, isso provoca oxidação e compromete o seu bom funcionamento.
Nunca utilize aparelhos que gerem vapor ou calor excessivo sobre o móvel. Temperaturas elevadas podem causar o descolamento ou danos aos armários, portas e demais componentes.
As dobradiças são pré-lubrificadas e possuem uma fina camada de proteção, que não deve ser removida.
Não exponha o móvel diretamente ao sol, prevenindo, assim, a mudança na coloração e danos às bordas.
Não coloque peso excessivo sobre os móveis e nunca se apoie sobre portas ou gavetas abertas. As dobradiças e corrediças possuem um limite de resistência e ainda podem ficar desreguladas.
EMBALAGEM
Os móveis S.C.A. e acessórios são embalados em caixas de papelão e plásticos recicláveis, e identificados através de etiquetas com código de barras, proporcionando maior segurança no transporte, manuseio e identificação.
INSTALAÇÃO
Todos os projetos com mobiliário S.C.A. são instalados por técnicos especializados da Revenda credenciada. No entanto, as instalações elétricas, hidráulicas e de gás, serviços de alvenaria, colocação de gesso, pisos, mármores e granitos são de responsabilidade do cliente.
FUNGOS, CUPINS OU PRAGAS EM GERAL
Os produtos S.C.A. são expedidos sem qualquer espécie de fungos, cupins ou pragas em geral. No entanto, por serem derivados de madeira, podem ser atacados, caso tenham contato com produtos, materiais ou locais já infestados. Recomendamos a dedetização prévia do espaço e sua revisão periódica.LIMPEZA E USO DOS PRODUTOS S.C.A.
Limpe o móvel, incluindo as superfícies de vidro, com um pano umedecido e sabão neutro. Depois, seque com pano macio e seco. Não utilize produtos abrasivos e evite o contato direto com vinagre, sal, limão e substâncias alcalinas em geral. Evite o acúmulo de pó e gordura sobre as dobradiças, corrediças, puxadores e peças metálicas em geral. Para limpá-las, utilize apenas um pano seco.
ASSISTÊNCIA TÉCNICA
A garantia S.C.A. proporciona assistência técnica desde que observadas as normas constantes no Certificado de Garantia presente neste manual.
Para valer-se da garantia conferida ao Produto S.C.A. é necessária a apresentação da Nota Fiscal de fábrica e do Certificado de Garantia.
Além disso, você também poderá dispor de nossos serviços de assistência, mediante orçamento, quando o problema não estiver coberto pela garantia ou depois de vencido seu prazo de validade.
CERTIFICADO DE GARANTIA
A S.C.A. Indústria de Móveis Ltda., na qualidade de fabricante, possui prazo de garantia de 05 (cinco) anos para defeitos de fabricação (sendo 90 dias de garantia legal e 1735 dias de garantia contratual), a contar da data de emissão da Nota Fiscal do fabricante. Esta garantia só terá validade mediante apresentação da Nota Fiscal.
A garantia oferecida ao produto compreende o reparo ou a substituição de peças que comprovadamente tenham revelado defeito de fabricação, conforme avaliação de técnicos designados pela S.C.A. Indústria de Móveis Ltda.
A garantia é oferecida às seguintes peças:
*O prazo de garantia dos itens fabricados por empresas terceiras pode variar, de acordo com a política interna de cada uma. Prazo total da garantia Peças Garantia legal Garantia
contratual
Produto S.C.A. 90 dias 1735 dias 1825 dias (5 anos) Sistemas em
Alumínio S.C.A. 90 dias 1735 dias
1825 dias (5 anos) Puxadores Dobradiças Corrediças Acessórios Peças em Alumínio 90 dias * 90 dias *
Produto S.C.A./Sistemas em Alumínio S.C.A.:
Sistemas em alumínio, caixas, portas, tampos e prateleiras em painéis de MDP ou MDF que compõem o móvel e são fabricados pela S.C.A. Indústria de Móveis Ltda.
Puxadores, dobradiças, corrediças, acessórios e peças em alumínio:
Produtos fabricados por empresas terceiras homologadas pela S.C.A. Indústria de Móveis Ltda.
PRODUTOS NÃO COBERTOS PELA GARANTIA
:
• Vidros, mármores, granitos e pedras em geral; • Cubas e eletrodomésticos;• Estofados em geral;
• Produtos fabricados exclusivamente para showroom;
• Produtos fabricados por empresas não homologadas pela S.C.A. Indústria de Móveis Ltda.;
2 - Instalação
A instalação dos produtos é de responsabilidade da empresa credenciada pela S.C.A., sendo que a solução dos problemas decorrentes de projetos e de instalação é de responsabilidade da credenciada.
Esta garantia só terá validade caso a instalação tenha sido realizada em condições normais, para uso residencial ou corporativo, de acordo com o projeto original assinado pelas partes e respeitando as especificações e ou limitações de cada produto.
3 - Procedimento
Nos casos em que, comprovadamente, tenha sido verificado o defeito de fabricação, conforme orientações deste certificado, o consumidor deve entrar em contato junto à Revenda S.C.A. que realizou a venda, a qual adotará os procedimentos necessários para a resolução do problema. Caso a mesma não esteja mais credenciada, o contato poderá ser realizado através do site www.sca.com.br no link fale conosco.
4 - Extinção da Garantia
NÃO ESTÃO COBERTOS PELA GARANTIA:
• Danos decorrentes de aquecimento excessivo, falta de manutenção e limpeza, ou, ainda, a utilização de produtos de limpeza não recomendados; • Variações de cor, textura, forma ou qualquer espécie de dano decorrente
da exposição ao sol, luminosidade excessiva, produtos químicos, maresia, ferrugem ou outros agentes externos;
• Desgaste normal decorrente do uso do produto;
• Danos causados por problemas estruturais do local da instalação, como infiltrações de água, infestação de cupins e pragas em geral, aparecimento de mofo e outros decorrentes do ambiente de instalação;
• Danos decorrentes de problemas em instalações elétricas e hidráulicas; • Colocação de peso excessivo sobre o móvel.
A GARANTIA FICARá AUTOMATICAMENTE ExTINTA CASO UM DOS ITENS ACIMA CITADOS FOR EVIDENCIADO E/OU:
• Se forem realizados ajustes, consertos ou alterações das características originais de qualquer peça ou conjunto de peças, por profissionais não credenciados pela S.C.A. Indústria de Móveis Ltda.;
• Se forem realizados ajustes, consertos ou alterações acordados entre o cliente e o revendedor/distribuidor/prestador de serviços que resultarem em alterações das características técnicas originais, como adaptações, recortes, pintura, etc.;
Obs.: A não observância das orientações presentes no “Manual do Proprietário” fará com que ocorra a extinção da garantia.
5 - Considerações Finais
A S.C.A. Indústria de Móveis Ltda. não autoriza nenhuma pessoa, física ou jurídica, incluindo as revendas/distribuidoras que comercializam seus produtos, a assumir em seu nome qualquer outra garantia que não seja a presente neste Certificado.
A garantia se dará sobre a peça em que for evidenciado o defeito de fabricação, somente a ela, e não ao ambiente em que a mesma está fazendo composição.
