Cartilha PBLE/MEC Programa Banda Larga nas Escolas

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Cartilha PBLE/MEC

Programa Banda Larga nas Escolas

Apresentação 3

Legislação 3

FAQ – PERGUNTAS FREQUENTES projeto PBLE 5

1. A internet não está funcionando, o que devo fazer? 5

Denúncias 6

2. Para a efetivação da instalação da internet, é necessário que a escola apresente alguma

condição específica de infraestrutura interna? 6 2.1. A minha escola ainda não possui o PBLE, quando ela será conectada? 7 2.1.1 Tubulação de Entrada: 7

2.1.2 Situações: 8

2.2. Se a minha escola não apresentar as condições necessárias de infraestrutura, ela perde o direito de receber a conexão? 10 2.3. A minha escola não foi conectada pelo fato de apresentar pendência de infraestrutura, o que

devo fazer? 10

3. A operadora solicitou o número de circuito para atendimento técnico, como faço para

consultar esse número? 10

4. Qual procedimento deve ser realizado no caso da mudança de endereço da escola? 11 5. A operadora efetuou a instalação, mas a internet não está funcionando, o que devo fazer? 12 6. A velocidade da internet está muito lenta, o que devo fazer? 12 7. O modem queimou/furtado/roubado como proceder? 12 8. Quem realiza a configuração do novo modem? 14 9. Como aumentar a velocidade da internet fornecida pelo Programa Banda Larga nas Escolas? 14

Conexão Satelital 14

10. A operadora realizou somente uma visita e a internet ainda não foi instalada. 15 11. A internet está conectada em apenas um computador, qual o procedimento para distribuir a internet para os outros computadores? 15 12. Se a escola for extinta, ela pode realizar a transferência da internet para outra escola? 15 13. A operadora informou que a internet da escola foi cancelada, o que devo fazer? 15

Secretaria de Estado de Educação de Minas Gerais Diretoria de Tecnologias Aplicadas à Educação

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14. O PBLE prevê atendimento para prefeituras municipais de educação? 15 15. A escola pode ter duas conexões do Programa Banda Larga? 16 16. Quem faz a gestão do projeto? 16 17. Quais são as funções da Anatel? 16 18. Como saber se a escola já está atendida e quando ela foi atendida? 16 19. Preciso adquirir o modem para receber o sinal de internet? 16 20. A conexão pode ser usada para fins administrativos? 16 21. A Autorizada já veio realizar a instalação do acesso, porém minha escola ainda não tem laboratório de informática. Como devo proceder? 17 22. A Autorizada instalou um telefone junto com o modem. Ela pode cobrar a assinatura básica e

pelas ligações? 17

23. Quais as principais características do Projeto Banda Larga nas Escolas Públicas Urbanas? 17 24. Como deve ser a conexão da internet do Projeto Banda Larga nas Escolas Públicas Urbanas? 19

25. O Projeto Banda Larga nas Escolas atenderá as escolas públicas rurais? 19 26. Como a Anatel acompanha o Projeto Banda Larga nas Escolas Urbanas Públicas Urbanas? 19 27. Qual a velocidade do acesso? 20 28. Como posso aumentar a velocidade? 20 29. A escola ou a Secretaria Educacional receberão alguma fatura do serviço? 21

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Apresentação

O Programa Banda Larga nas Escolas (PBLE) foi lançado no dia 04 de abril de 2008 pelo governo federal, por meio do Decreto 6424 que altera o Plano Geral de Metas para a Universalização do Serviço Telefônico Fixo Comutado Prestado no Regime Público (PGMU). Com a assinatura do Termo Aditivo ao Termo de Autorização de exploração da Telefonia Fixa, as operadoras autorizadas trocam a obrigação de instalarem postos de serviço telefônico nos municípios pela instalação de infraestrutura de rede para suporte a conexão à internet em todos os municípios brasileiros e conectar todas as escolas públicas urbanas.

A gestão do programa é feita conjuntamente pelo FNDE e pela Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL), em parceria com as Secretarias de Educação Estaduais e Municipais.

O programa prevê o atendimento de todas as escolas públicas urbanas de nível fundamental e médio cadastradas no Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira - INEP (censo INEP de 2007 a 2025), sem ônus para a união, Estados Distrito Federal e Municípios, participantes dos programas E-Tec Brasil, além de instituições públicas de apoio à formação de professores: Polos Universidade Aberta do Brasil, Núcleo de Tecnologia Estadual (NTE) e Núcleo de Tecnologia Municipal (NTM). Com o objetivo disponibilizar conexão à internet, em banda larga, o serviço será mantido, de forma gratuita, até 31/12/2025. As escolas públicas urbanas que constarem do censo INEP de 2010 a 2025 serão conectadas, conforme cronograma a ser definido pela Anatel em acordo com as empresas que participam do Projeto.

O PBLE atua com base nas informações do censo da educação básica, onde anualmente a lista de obrigações é atualizada com as novas escolas elegíveis para atendimento. Fazem parte do programa as operadoras Telefônica, CTBC, Sercomtel e Oi/Brt.

Legislação

Leis

Veja as leis que regem e norteiam o Programa Banda Larga nas Escolas:

Decreto nº 2.592 (Aprova o Plano Geral de Metas para a Universalização do Serviço Telefônico Fixo Comutado Prestado No Regime Público - PGMU)

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Decreto nº 4.769 (Revoga alínea “b” do inciso II do art. 7º do Plano Geral de Metas para a Universalização do Serviço Telefônico Fixo Comutado Prestado no Regime Público – PGMU)

Decreto nº 6.424 (Altera e acresce dispositivos ao Anexo do Decreto no 4.769)

Adequação de atendimento a partir de 2010

Oficio ANATEL n 656-2010-PVST

Oficio ANATEL n 657-2010-VSTP

CT OI GUN 1463 2011 Meta PBLE para 2011 Oi

CT OI GUN 1464 2011 Meta PBLE para 2011 BrT

Termos Aditivos

Veja aqui os termos Aditivos assinados pelas Operadoras e Anatel e as respectivas obrigações e direitos de cada parte (Operadoras, Governos e Escolas).

Aditivo SCM – BRT

Aditivo SCM - Telemar

Aditivo SCM - TELESP

Aditivo SRTT - CTBC

Aditivo SRTT - Sercomtel

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FAQ – PERGUNTAS FREQUENTES projeto PBLE

1. A internet não está funcionando, o que devo fazer?

Para a solução de problemas técnicos (falta de sinal, configuração de modem, intermitência do sinal, etc.), com o número do circuito e/ou código INEP da escola em mãos, é necessário fazer contato com a Operadora da região pelo serviço de discagem gratuita:

- BRASIL TELECOM/Oi

0800 648 1412 para os estados AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO.

0800 648 1118 para os estados AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RN, RR e SE.

- CTBC Reclamações e serviços: 0800 940 9992 Atendimento: 0800 940 1331 - SERCOMTEL Atendimento: 0800 400 1156 - TELEFÔNICA Atendimento: 0800 771 5280

Caso a operadora não resolva o problema, é necessário entrar em contato com a ANATEL através do seu canal de denúncias, seguindo os seguintes passos:

I – Tenha em mãos o número de protocolo da operadora, o número do circuito e o código INEP da escola;

II - O registro deverá ser feito, preferencialmente, com o nome e CPF do Diretor da Escola em um dos canais abaixo:

● Por meio de atendimento via Internet no site da Anatel: www.anatel.gov.br, no fale conosco; ● Através da Central de Atendimento Telefônico, no número 1331 (ou 1332, para deficientes

auditivos).

● Pessoalmente, nas Salas do Cidadão, presente em diversos Estados.

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Denúncias

Anatel Atendimento: 1331 ou 1332 exclusivo para deficientes auditivos

● (61) 2312-2319 / (61) 2312-2307 / (61) 2312-1881 / (61) 2312-1686 / (61) 23121988

Ministério da Educação - MEC Atendimento:

● 0800 61 61 61 (Fala Brasil) / (61) 2022-5130 (FNDE) / (061) 2022-4466 (FNDE)

III – Após realizar o registro, aguarde e acompanhe o prazo de cinco dias úteis para resposta.

Assim que receber sua reclamação, a Anatel a encaminha para a sua operadora de serviços, que terá cinco dias úteis para dar uma resposta ou solução. Será a operadora, e não a Anatel, quem irá lhe responder. Você pode acompanhar o andamento da solicitação pela internet, no site da Anatel, ou ligando para o 1331. Neste último caso, você não precisa nem esperar o atendente. Basta digitar o número da solicitação, quando indicado.

IV - A operadora não respondeu ou a resposta não foi adequada? Volte a entrar em contato com a agência.

Se, após cinco dias úteis você não receber uma resposta de sua operadora, entre em contato com os mesmos canais de atendimento da Anatel para reiterar sua reclamação. Caso a operadora tenha respondido, mas a resposta não tiver sido adequada, você tem o prazo de até 15 dias úteis (contados a partir da resposta) para voltar a entrar em contato com a Anatel e solicitar a reabertura da reclamação original.

2. Para a efetivação da instalação da internet, é necessário que a escola

apresente alguma condição específica de infraestrutura interna?

Sim. Para a efetivação da instalação é necessário que as escolas apresentem:

- Rede elétrica

- Tubulação de entrada

- Fiação interna

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Além da questão de infraestrutura, é imprescindível que as unidades educacionais mantenham seus dados cadastrais atualizados tanto no INEP quanto no Sistema de Gestão Tecnológica - SIGETEC do FNDE, pois as operadoras utilizam estes sistemas para realizarem os agendamentos, tirar dúvidas, etc.

2.1. A minha escola ainda não possui o PBLE, quando ela será conectada?

O PBLE prevê o atendimento de TODAS as escolas públicas urbanas de nível fundamental e médio, assim como as escolas públicas urbanas de formação de professores. Ainda, o programa atua com base nas informações do censo da educação básica, onde anualmente a lista de obrigações é atualizada com as novas escolas elegíveis para atendimento.

Diante dos esclarecimentos, a inclusão das escolas na lista de atendimento pelo PBLE é automática, não sendo, portanto, necessário solicitar ou aderir ao programa.

Para que seja efetuada a instalação, é necessário que a escola apresente algumas condições mínimas de infraestrutura, são elas:

2.1.1 Tubulação de Entrada:

● Tubulação para passagem do cabo telefônico da rede externa da OI até a caixa interna da escola.

● A tubulação de telecomunicações de entrada deve ser de 20 mm (3/4”) de PVC rígido ou ferro galvanizado. Não é permitido usar tubo flexível (corrugado).

● Caixa de passagem ou de entrada deverá ser de chapa de ferro, de 10X10X5 cm (figura 8), própria para embutir em paredes, e ser instalada próxima à base do poste. Se forem necessárias outras caixas de passagem para entrada de telecomunicações, estas deverão ser de 10X5X5 cm (4X2"), semelhantes às usadas em instalações elétricas.

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2.1.2 Situações:

1. Prédio com infraestrutura de dutos até o poste da calçada e sem cabo de entrada da Oi:

A rede interna deve começar no duto instalado no poste da calçada e terminar no local dos equipamentos. Ilustração:

1.1. Prédio com cabo de entrada da Oi:

A rede interna deve começar na caixa que está alocada dentro do prédio e terminar no local dos equipamentos. Ilustração:

1.2. Prédio sem cabo de entrada da Oi, sem dutos externos na infraestrutura e com poste particular do prédio:

A rede interna deve começar no poste particular do prédio e terminar no local dos equipamentos. Ilustração:

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1.3. Prédio sem cabo de entrada da Oi, sem dutos externos na infraestrutura e sem poste particular do prédio:

A rede interna deve começar na fachada do prédio e terminar no local dos equipamentos. Ilustração:

2. Rede Elétrica:

Existência de tomadas elétricas no novo Padrão Brasileiro de Plugues e Tomadas padrão ABNT – NBR 14136 (2P+T). O número de tomadas deve ser igual ao de equipamentos instalados. As distâncias entre as tomadas e o local para acomodação dos equipamentos não devem ser superiores a 1,50 m. É recomendado o uso de no-break para proteção elétrica dos equipamentos e de falta de energia.

3. Fiação Interna:

● Existência de fiação interna interligando o quadro de distribuição ou caixa interna até o laboratório.

● Utilização de fios ou cabos elétricos do tipo Multilan ou CI, separados dos fios e cabos da rede elétrica e protegidos por conduítes, calhas, esteiras, canaletas ou dutos, respeitando as normas técnicas de instalação e dimensionamento.

TRECHOS COMPRIMENTOS MÁXIMOS

(sem caixa de passagem)

Verticais Retilíneos 15 m Verticais Horizontais 30 m Com uma curva Vertical 12 m Com uma curva Horizontal 24 m Com duas curvas Verticais 9 m Com duas curvas Horizontais 18 m

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2.2. Se a minha escola não apresentar as condições necessárias de

infraestrutura, ela perde o direito de receber a conexão?

Não, a escola não perderá o direito. No entanto, a mesma entrará para uma lista de pendência de atendimento da operadora e somente retornará para o escopo de atendimento quando a pendência for sanada.

A lista de pendência também envolve as escolas com divergência de dados cadastrais (falta de endereço, inativa, etc.), em reforma, dentre outras situações.

Para saber se a sua escola apresenta alguma pendência de atendimento, procure a Secretaria de Educação ou a Coordenação do PROINFO em seu estado/município.

2.3. A minha escola não foi conectada pelo fato de apresentar pendência de

infraestrutura, o que devo fazer?

Caso a escola não disponha de infraestrutura interna apropriada para receber a conexão do PBLE, a adequação do espaço é de responsabilidade da própria unidade educacional ou da Secretaria de Educação. Desta forma, para que a unidade volte ao escopo de atendimento, a equipe do PBLE, por meio do endereço eletrônico bandalarga@fnde.gov.br, deverá ser comunicada acerca do

saneamento da pendência e, a partir disto, será solicitada pelo FNDE à operadora, uma nova visita técnica na unidade educacional. É importante destacar que a operadora, quando recebe a informação do FNDE de que a pendência foi sanada, possui o prazo de 01 (um) a 60 (sessenta) dias para proceder com o atendimento.

3. A operadora solicitou o número de circuito para atendimento técnico,

como faço para consultar esse número?

No ato da instalação o técnico da operadora deixa o número do circuito em uma etiqueta afixada no modem. Essa informação também pode ser conseguida na Ordem de Serviço que foi assinada pelo responsável da escola atestando a instalação da conexão ou com o coordenador local do Programa Proinfo. Além dessas opções, o dado também pode ser obtido por meio da Central de Atendimento ao Cidadão 0800 616161 opção 2.

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4. Qual procedimento deve ser realizado no caso da mudança de endereço da

escola?

No momento, é necessário encaminhar o pedido para o endereço eletrônico

bandalarga@fnde.gov.br com os seguintes dados: Nome da escola; INEP; Endereço antigo e novo (incluindo o CEP), motivo da mudança (situações de mudanças provisórias é necessário informar o tempo de permanência no local), nome e telefone de contato do Diretor.

Segue um modelo de solicitação :

NOME DA ESCOLA: INEP DA ESCOLA: CIRCUITO/TERMINAL DA ESCOLA: NOVO ENDEREÇO: Logradouro: N°: Bairro: CEP: Município: UF: ENDEREÇO ANTIGO: Logradouro: N°: Bairro: CEP: Município: UF: CONTATO ESCOLA: Nome: Telefone: MOTIVO DA MUDANÇA:

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5. A operadora efetuou a instalação, mas a internet não está funcionando, o

que devo fazer?

É de responsabilidade da operadora o funcionamento da internet, assim, um chamado técnico deve ser feito à Autorizada a fim de que o problema da falta da conexão seja solucionado.

6. A velocidade da internet está muito lenta, o que devo fazer?

Com o número do circuito e o código INEP da escola em mãos, é necessário fazer contato com a Operadora da região pelo serviço de discagem gratuita (0800).

7. O modem queimou/furtado/roubado como proceder?

Caso confirmado falha do equipamento, a escola/Secretaria de Educação deverá providenciar a aquisição de um novo equipamento e tão logo esse esteja disponível fazer a abertura de chamado pelo canal 0800 para que a operadora faça a configuração necessária.

Para garantir a possibilidade de monitoramento da conexão da escola pelo Governo Federal e manter a qualidade dos serviços é necessário à aquisição de modems específicos, conforme a tabela abaixo:

Prestadora Fabricante do

modem Modelo Versão Firmware UF de utilização

CTBC DSLINK 260E S/W Version 2.5.060320m

H/W Version 810100 MG, SP, GO, MS CTBC DLINK 500B BCM-1.1.BR.20060205_c MG, SP, GO, MS

TELEFÔNICA DLINK 500B G1 HW B1 BCM-

6338.TF.20090603_df_poe SP

TELEFÔNICA DLINK 500B GII HW C1 e C2

BCM-

6332.TF.20090522_df_poe SP

TELEFÔNICA DLINK 500B GII HW T1 BCM-

3.10L.TF.20090522_df_poe SP

TELEFÔNICA CONTREND 5072S B011-306TFB-

C01_R04_df_poe SP TELEFÔNICA THOMPSON TG508 FW6.6.11.25 SP TELEFÔNICA THOMPSON 510 V6 6.1.4.9 SP

TELEFÔNICA OPTICOM DSLINK 260E 10.3.070723TL1 E.37.7.70df

_poe SP

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TELEFÔNICA ZTE ZXDSL 831

ZXDSL

831IIV7.5.2c_Z29_TFL1_df_ poe

SP

OI DSLINK 260E 10.3.080408.OI9 E.37.7.70

AL; AM; AP; BA; CE; ES; MA; MG; PA; PB; PE; PI; RJ; RN; RR; SE; RS, SC, PR, AC OI D-LINK DSL 500B BCM-1.1.BR.20060205_c RS, SC, PR, MS, MT, GO, DF, TO, RO e AC OI D-LINK DSL 500B G2 BCM.1.1.TM-20090217 RS, SC, PR, MS, MT, GO, DF, TO, RO e AC OI THOMSON /Speedtouch ST510v6 6.1.4.9 MA; MG; PA; PB; PE; PI; RJ;

AL; AM; AP; BA; CE; ES; RN; RR; SE OI PARKS PowerLink 824R 1.1.4-32 / 2.1.66 RS, SC, PR, MS, MT, GO, DF, TO, RO e AC OI DATACOM DM 991 CR 0.4.7 / sateliterouter-03 RS, SC, PR, MS, MT, GO, DF, TO, RO e AC OI DATACOM DM 991 CS 0.4.7 / sateliterouter-03 RS, SC, PR, MS, MT, GO, DF, TO, RO e AC OI THOMSON TG 508 TG508v2_BrazilOT_runtime. 6.11.11.1.bin

AL; AM; AP; BA; CE; ES; MA; MG; PA; PB; PE; PI; RJ; RN; RR; SE

OI TELSEC TS9000 RTKV 2.1.1

AL; AM; AP; BA; CE; ES; MA; MG; PA; PB; PE; PI; RJ; RN; RR; SE; RS, SC, PR, MS, MT, GO, DF, TO, RO e AC

OI ZTE ZXDSL 831 ZXDSL

831IIV7.5.1a_Z29_BTM

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Programa Banda Larga nas Escolas

OI DATACOM DM706CR 4.0

OI Parks Powerlink 844 1.0.8.

8. Quem realiza a configuração do novo modem?

É necessário entrar em contato com a operadora para solicitar a configuração do modem.

9. Como aumentar a velocidade da internet fornecida pelo Programa Banda

Larga nas Escolas?

De acordo com o Termo Aditivo (documento que define o Programa Banda Larga nas Escolas - PBLE), a velocidade mínima a ser instalada é de 2 (dois) Megabit por segundo (Mbps) para download (sentido rede para a escola), e pelo menos um quarto dessa velocidade para upload (sentido escola para a rede). Há uma possibilidade de ampliação onde, por meio de uma equação matemática aplicada pela própria operadora em sua rede, as instituições que estiverem nos centros de fios com conexões acima de 2Mbps recebem a média da melhor oferta.

Estamos trabalhando para que TODAS as escolas tenham velocidades adequadas para a suas necessidades, porém não temos condições jurídicas de exigir o atendimento com velocidades superiores a 2 Mbps, que é a atual velocidade mínima.

Conexão Satelital

Para as escolas conectadas por satélite a velocidade será de pelo menos ¼ da velocidade ofertada na tecnologia ADSL ou que utilizem tecnologias cabeadas.

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10. A operadora realizou somente uma visita e a internet ainda não foi

instalada.

A escola deve aguardar, pois, em alguns casos, o serviço não é concluído em apenas uma visita. A operadora deve retornar à escola e concluir a instalação em até 15 dias contando a partir da data da primeira visita.

11. A internet está conectada em apenas um computador, qual o

procedimento para distribuir a internet para os outros computadores?

Nesse caso, a escola deve adquirir o roteador, ou utilizar o equipamento doado juntamente com o laboratório do PROINFO, para fornecer a internet para os outros computadores. A configuração em rede deve ser providenciada pela Secretaria de Educação ou pela própria escola.

12. Se a escola for extinta, ela pode realizar a transferência da internet para

outra escola?

Não é possível remanejar a conexão de uma escola para outra, uma vez que o circuito do Programa Banda Larga nas Escolas está relacionado ao INEP da escola, ou seja, intransferível. Dessa forma, quando um INEP (escola) é extinto, o circuito é cancelado.

13. A operadora informou que a internet da escola foi cancelada, o que devo

fazer?

Somente há casos de solicitações de cancelamento por parte do PBLE quando a escola perde a elegibilidade ou deixa de existir. Nesse sentido, caso a escola não se enquadre em nenhuma dessas situações, deve-se, novamente, entrar em contato com a operadora para solicitar o atendimento. Caso o problema não seja solucionado, é necessário entrar em contato com a central de atendimento do FNDE portando o número do protocolo de atendimento e o nome do atendente da operadora.

14. O PBLE prevê atendimento para prefeituras municipais de educação?

O PBLE prevê o atendimento somente para escolas públicas urbanas de nível fundamental e médio de todo o país, bem como instituições públicas de formação de professores, tais como Pólos da

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Universidade Aberta do Brasil (UAB), E-TEC Brasil, IFETs, EFETs, Núcleos de Tecnologia Educacional (NTE) e Núcleos de Tecnologia Municipal (NTM).

15. A escola pode ter duas conexões do Programa Banda Larga?

De acordo com o Termo Aditivo do Programa, é permitida a instalação de apenas uma conexão por INEP (escola), independentemente da demanda ou do número de computadores que a escola possui. Existem situações específicas em que há a instalação de duas conexões. Quando duas instituições (que possuem números INEP distintos) ocupam o mesmo espaço físico e possuem infraestrutura distinta de laboratório de informática (por exemplo, uma escola de ensino médio que abriga um Pólo e-Tec Brasil).

16. Quem faz a gestão do projeto?

A gestão do Projeto é feita em conjunto pelo Ministério da Educação (MEC), Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (MPOG), Ministério das Comunicações (MC), Casa Civil, Presidência da República e pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

17. Quais são as funções da Anatel?

Cabe à Anatel a fiscalização e o acompanhamento da implantação e da execução do projeto, fixando prazos e estipulando padrões de qualidade para a conexão das escolas públicas urbanas à Internet.

18. Como saber se a escola já está atendida e quando ela foi atendida?

Essa verificação pode ser feita através do sistema de coleta de informação da Anatel - SICI - http://sistemas.anatel.gov.br/sici/.

19. Preciso adquirir o modem para receber o sinal de internet?

Por meio de acordo com a Anatel, as Autorizadas irão fornecer o modem para a instalação inicial, não havendo nenhum ônus para a escola.

20. A conexão pode ser usada para fins administrativos?

A conexão do programa Banda Larga na Escola é PRIORITÁRIA para atividades pedagógicas, porém pode ser usada para demandas administrativas desde que não interfira ou concorra com o uso da

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Internet pelos alunos. Para isso a escola é a responsável em fazer a ligação do laboratório para a área administrativa da escola.

21. A Autorizada já veio realizar a instalação do acesso, porém minha escola

ainda não tem laboratório de informática. Como devo proceder?

A escola deverá indicar o local onde será instalado o Laboratório de Informática para a instalação do acesso e os custos dos cabos lógicos (cabos de interligação dos computadores aos roteadores ou hubs (equipamentos que distribuem os sinais digitais) são de responsabilidade das escolas. Recomenda-se que o Modem seja instalado em rack metálico (armário apropriado para instalação de equipamentos de comunicação de dados).

22. A Autorizada instalou um telefone junto com o modem. Ela pode cobrar a

assinatura básica e pelas ligações?

Telefone não faz parte do projeto. Geralmente, como a tecnologia utilizada é o ADSL, a Autorizada instala um acesso sem tom de linha. Na eventualidade de se instalar um acesso com tom de linha, essa instalação só pode ocorrer a pedido da escola, e a empresa de telefonia poderá cobrar normalmente pelo telefone. Em nenhuma situação, a empresa poderá cobrar pelo acesso a internet durante a vigência do projeto. Caso a escola não necessite do Serviço Fixo Comutado Destinado ao Uso do Público em Geral - STC (telefone), deverá exigir a conexão a internet.

23. Quais as principais características do Projeto Banda Larga nas Escolas

Públicas Urbanas?

Consiste na Conexão à Internet de todas as Escolas Públicas urbanas de ensino fundamental e médio e de Escolas Públicas urbanas de Formação de Professores de ensino fundamental e médio de todos os entes da Federação (União, Estados, Distrito Federal e Municípios), até 31/12/2010 e de forma gratuita, até 31/12/2025.

A Conexão ofertada será utilizada exclusivamente pela Escola, sendo vedado o seu compartilhamento para outras finalidades". (p. ex. aplicações de gestão administrativa interna da escola).

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Conexão deverá ser disponibilizada na sala em que estiver instalado o Laboratório de Informática da Escola, devendo a Escola providenciar as adequações civis e elétricas necessárias para viabilizar a interligação entre o PTR (Ponto de Terminação de Rede) e a referida sala.

A seguir, relacionamos as principais especificações da conexão:

● Bidirecional;

● Assimétrica;

● Endereço IP (internet protocol) Fixo e público / global: desde de 31/08/2008;

● Disponível 24 Horas, 7 dias por semana;

● Equipamentos Homologados pela Anatel;

● Revisão das especificações: de 3 em 3 anos. Primeira em 30/06/2010.

● Velocidades conforme abaixo:

Escolas atendidas por modem ADSL:

● A velocidade do download, isto é da Internet para a escola deve ser de no mínimo 1 Mbit/s e a velocidade de Upload, isto é da Escola para a Internet deve ser de 250 Kbit/s.

● A partir de 31 de dezembro de 2010 a velocidade do download, isto é da Internet para a escola deve ser de no mínimo 2 Mbit/s e a velocidade de Upload, isto é da Escola para a Internet deve ser de 500 Kbit/s.

● A partir de 28 de fevereiro de 2011, a velocidade ofertada em cada Escola, observados os limites mínimos fixados nos itens anteriores, deve ser revista semestralmente, de forma a assegurar a oferta de velocidade equivalente a melhor oferta comercialmente disseminada ao público em geral, na área de atendimento na qual se inclui a Escola.

Escolas atendidas por modem via Satélite:

● A velocidade do download, isto é da Internet para a escola deve ser de no mínimo 250 Kbit/s e a velocidade de Upload, isto é da Escola para a Internet deve ser de 62,5 Kbit/s.

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● A partir de 31 de dezembro de 2010 a velocidade do download, isto é da Internet para a escola deve ser de no mínimo 2 Mbit/s e a velocidade de Upload, isto é da Escola para a Internet deve ser de 500 Kbit/s.

● A partir de 28 de fevereiro de 2011, a velocidade ofertada em cada Escola, observados os limites mínimos fixados nos itens anteriores, deve ser revista semestralmente, de forma a assegurar a oferta de velocidade equivalente a melhor oferta comercialmente disseminada ao público em geral, na área de atendimento na qual se inclui a Escola.

24. Como deve ser a conexão da internet do Projeto Banda Larga nas Escolas

Públicas Urbanas?

O acesso à Internet desse projeto utilizam predominantemente a tecnologia ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line - Linha de Assinante Digital Assimétrica), uma tecnologia de comunicação de dados que permite uma transmissão de dados mais rápida através de linhas de telefone do que um modem convencional pode oferecer. O Endereço IP (Internet Protocol) Fixo e público / global. O acesso deve permanecer disponível 24 Horas, 7 dias por semana e os equipamentos são homologados pela Anatel. Eventualmente em locais onde não for possível a instalação de acesso com essa tecnologia o atendimento poderá ser realizado por satélite mantendo as mesmas características acima.

25. O Projeto Banda Larga nas Escolas atenderá as escolas públicas rurais?

Não. Para as escolas rurais, existe o programa Governo Eletrônico Serviço de Atendimento ao Cidadão - GESAC, que atende também bibliotecas públicas e telecentros. Trata-se de um programa de inclusão digital do Governo Federal, coordenado pelo Ministério das Comunicações - MC. A escola deve entrar em contato com o MC (61) 33116344 ou MEC para mais informações por meio do Proinfo telefone 0800 61 61 61 (Fala Brasil).

26. Como a Anatel acompanha o Projeto Banda Larga nas Escolas Urbanas

Públicas Urbanas?

Por meio de ações de fiscalização em campo junto às escolas, por amostragem e remotamente, por meio do sistema Controlador Centralizado do Ambiente de Rede - COCAR e Sistema de Medição de Tráfego IP de última Milha - SIMET.

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Cartilha PBLE/MEC

Programa Banda Larga nas Escolas

27. Qual a velocidade do acesso?

Escolas atendidas por modem ADSL:

A velocidade do download, isto é da Internet para a escola deve ser de no mínimo 1 Mbit/s e a velocidade de Upload, isto é da Escola para a Internet deve ser de 250 Kbit/s.

A partir de 31 de dezembro de 2010 a velocidade do download, isto é da Internet para a escola deve ser de no mínimo 2 Mbit/s e a velocidade de Upload, isto é da Escola para a Internet deve se de 500 Kbit/s.

A partir de 28 de fevereiro de 2011, a velocidade ofertada em cada Escola, observados os limites mínimos fixados nos ítens anteriores, deve ser revista semestralmente, de forma a assegurar a oferta de velocidade equivalente a melhor oferta comercialmente disseminada ao público em geral, na área de atendimento na qual se inclui a Escola.

Escolas atendidas por modem via Satélite:

A velocidade do download, isto é da Internet para a escola deve ser de no mínimo 250 Kbit/s e a velocidade de Upload, isto é da Escola para a Internet deve se de 62,5 Kbit/s.

A partir de 31 de dezembro de 2010 a velocidade do download, isto é da Internet para a escola deve ser de no mínimo 2 Mbit/s e a velocidade de Upload, isto é da Escola para a Internet deve se de 500 Kbit/s.

A partir de 28 de fevereiro de 2011, a velocidade ofertada em cada Escola, observados os limites mínimos fixados nos ítens anteriores, deve ser revista semestralmente, de forma a assegurar a oferta de velocidade equivalente a melhor oferta comercialmente disseminada ao público em geral, na área de atendimento na qual se inclui a Escola.

28. Como posso aumentar a velocidade?

A velocidade de acesso será disponibilizada pela Autorizada de acordo com o cronograma (ver resposta da pergunta "qual a velocidade do acesso?") que depende da tecnologia e disponibilidade de facilidades. Caso a velocidade de acesso estiver abaixo das citadas, registrar denúncia junto a Anatel.

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Cartilha PBLE/MEC

Programa Banda Larga nas Escolas

29. A escola ou a Secretaria Educacional receberão alguma fatura do serviço?

Todos os serviços são gratuitos e não haverá emissão de fatura de cobrança para a escola ou Secretaria Educacional. Caso ocorra qualquer irregularidade a Secretaria Estadual ou Municipal de educação deve ser comunicada imediatamente pela escola para acionar a coordenação do Programa no Ministério da Educação (bandalarga@fnde.gov.br).