Prof. Gilberto Porto
Estratégia: conceitos iniciais e
diferentes visões
ESTRATÉGIA
2
Prof. Gilberto Porto
Onde
estou ?
Onde quero
ir ?
Para onde o
ambiente me
?
AS TRÊS PERGUNTAS BÁSICAS DA
ESTRATÉGIA
ESTRATÉGIA: CONCEITUAÇÃO
• “Determinação dos objetivos e metas básicas de longo
prazo da empresa, e {na} adoção de cursos de ação e
alocação de recursos necessários para alcançar esses
objetivos.”(CHANDLER, 1962, p.13)
• “Estratégia é a criação de uma posição única e valiosa,
envolvendo um conjunto diferente de
atividades.” (PORTER, 1996:68)
• Estratégia significa fazer escolhas no que diz respeito a
quais consumidores focar, quais produtos oferecer e quais
atividades desempenhar. (MARKIDES, 1999)
Prof. Gilberto Porto
FORMAS/TIPOS DE
ESTRATÉGIAS
Deliberad
a
Reali
zada
Estratégias
não
realizadas
Estratégias
Emergentes
Reconhecendo a
existência de
Fatores
Controláveis e
Não-Controláveis
ESTRATÉGIA NA VISÃO DE
MINTZBERG
• Para Mintzberg (1987) a palavra
estratégia requer uma série de
definições, para tanto, este autor
propõe os “5 Ps” da estratégia. Nesta
visão a estratégia pode ser vista como
PLANO, PADRÃO, POSIÇÃO,
PERSPECTIVA e PRETEXTO.
Prof. Gilberto Porto
5 P’S PARA ESTRATÉGIA
MINTZBERG
• Estratégia é um
plano
– um direcionamento, um guia ou curso de ação para o
futuro
• Estratégia é um
padrão
– consistência de comportamento ao longo do tempo
• Estratégia é uma
posição
– definição de produtos/mercados
• Estratégia é uma
perspectiva
– maneira fundamental de fazer as coisas
• Estratégia é um truque (
ploy)
ESTRATÉGIA
CONSISTÊNCIA E ADEQUAÇÃO
-• Manifestação da criação/entrega de
valor
• Inimitabilidade da estratégia
• Priorização dos investimentos
Prof. Gilberto Porto
ESTRATÉGIA COMPETITIVA E A VISÃO
PORTER
• A estratégia competitiva propõem a base na
qual os diferentes negócios da empresa irão
competir no mercado, suas metas de
desempenho, e as estratégias que serão
formuladas para as várias áreas funcionais
do negócio, no sentido de suportar a
competição e buscar tais metas.
– Pode-se dizer que uma estratégia competitiva,
em dado instante, é a escolha por uma
ESTRATÉGIA COMPETITIVA
• Definida a posição competitiva da empresa,
pode-se então passar ao detalhamento das estratégias
funcionais adequadas ao atendimento desta
questão.
Estratégia Funcional Marketing Estratégia Estratégia Funcional FinançasEstratégia Competitiva
Unidade de Negócio AProf. Gilberto Porto
ESTRATÉGIA COMPETITIVA E A
CADEIA DE VALOR DE PORTER
ESTRATÉGIA E VANTAGEM
COMPETITIVA
• Existem apenas dois fatores
fundamentais que geram lucratividade:
– Estrutura do setor de negócios: que determina a lucratividade
do competidor médio
– Vantagem Competitiva Sustentável: que permite a uma
companhia superar o competidor médio
Prof. Gilberto Porto
ESTRATÉGIAS GENÉRICAS
DE COMPETIÇÃO
Vantagem Estratégica
ENFOQUE
Apenas um
segmento
particular
LIDERANÇA NO
CUSTO TOTAL
DIFERENCIAÇÃO
No âmbito de
toda a indústria
Posição de Baixo Custo
Unicidade Observada
pelo Cliente
A
lv
o
E
str
até
gi
co
DIFERENCIAÇÃO
• Recursos e Habilidades exigidos
– Grandes habilidades em marketing – Engenharia do produto
– Tino criativo
– Grande capacidade em pesquisa básica – Reputação de empresa como líder em
qualidade ou tecnologia
– Longa tradição na indústria ou
combinação ímpar de habilidade trazidas de outros negócios
– Forte cooperação dos canais
• Requisitos organizacionais comuns
– Forte coordenação entre funções em P&D, desenvolvimento de produtos e marketing – Avaliações e incentivos subjetivos ao
invés de quantitativos
• Riscos
– O diferencial de custos entre os concorrentes de baixo custo e a empresa diferenciada torna-se muito grande para que a
diferenciação consiga manter a lealdade à marca. Os
compradores sacrificam, assim alguma das características, serviços ou imagem da empresa diferenciada e troca de grandes economias de custos
– A necessidade dos compradores em relação ao fator de
diferenciação diminui. Isto pode ocorrer à medida que os
compradores se tornem mais sofisticados
Prof. Gilberto Porto
LIDERANÇA NO CUSTO
TOTAL
• Recursos e Habilidades exigidos
– Investimento de capital sustentado e acesso ao capital
– Boa capacidade de engenharia de processo
– Supervisão intensa de mão-de-obra – Produtos projetados para facilitar a
fabricação
– Sistema de distribuição com baixo custo
• Requisitos organizacionais comuns
– Controle de custo rígido
– Relatórios de controle freqüentes e detalhados
– Organização e responsabilidades estruturadas
– Incentivos baseados em metas estritamente quantitativas
• Riscos
– Mudança tecnológica que anula o investimento ou o aprendizado anteriores
– Aprendizado de baixo custo por novas empresas que entrem na indústria ou por seguidores, por meio da imitação ou de sua capacidade de investir em instalações modernas
– Incapacidade de ver a mudança necessária no produto ou no seu marketing em virtude da atenção colocada no custo
– Inflação em custos que estreitam a capacidade de a firma manter o diferencial de preço suficiente para compensar a imagem da marca do produto em relação ao preço dos concorrentes ou outras formas de diferenciação
Enfoque
• Recursos e Habilidades
exigidos
– Combinação das políticas
para diferenciação, mas
dirigidas para a meta
estratégica
• Requisitos organizacionais
comuns
– Combinação das políticas
para diferenciação, mas
dirigidas para a meta
estratégica
• Riscos
– O diferencial de custos entre os concorrentes que atuam em todo o mercado e as empresas que adotaram enfoques particulares se amplia de tal modo que
elimina as vantagens de custos de atender um alvo estreito ou anula a diferenciação alcançada pelo enfoque
– As diferenças nos produtos ou serviços pretendidos entre o alvo estratégico e o mercado como um todo se reduzem
– Os concorrentes encontram submercados dentro do alvo
Prof. Gilberto Porto
Exercício
Ano: 2010Banca: CESPEÓrgão: INMETROProva: Analista Executivo em Metrologia e
Qualidade - Gestão Pública
Com base no modelo de Porter, criado pelo professor Michael Porter, da Harvard Business
School, assinale a opção correta.
a) As estratégias classificam-se em três categorias: diferenciação, liderança da inovação e
diversificação.
b) A estratégia relativa ao enfoque consiste na escolha de um segmento de mercado e na
concentração nesse segmento.
c) Entre os riscos que as empresas que adotam a estratégia do enfoque se sujeitam, inclui-se o
fato de os concorrentes encontrarem os submercados fora do alvo estratégico e desfocalizarem
a empresa que adota esse tipo de estratégia.
d) Por meio da estratégia da diferenciação, torna-se determinado produto semelhante aos
produtos e serviços concorrentes.
e) As estratégias genéricas implicam arranjos organizacionais parecidos, procedimentos de
controle e sistemas orgânicos.
Exercício
Ano: 2013Banca: CESPEÓrgão: INPIProva: Analista de Planejamento - Ciências Contábeis
A competição estratégica, segundo Porter, é um conceito vinculado à criação de valor e implica
escolher um caminho diferente daquele tomado pelos outros.
Certo
Errado
Ano: 2013Banca: CESPEÓrgão: BACENProva: Analista - Gestão e Análise Processual
Julgue os itens subsecutivos, referentes a análise de cenários, estabelecimento de objetivos e
formulação de estratégias.
Para Michel Porter, estratégia é a criação de um posicionamento único e de valor, que envolve
atividades realizadas de maneira idêntica à de seus concorrentes.
Prof. Gilberto Porto
Exercício
Ano: 2014Banca: FGVÓrgão: FUNARTEProva: Administração e Planejamento
O modelo de estratégias genéricas proposto por Michael Porter permite identificar duas
vantagens competitivas para a empresa, que podem ser desdobradas segundo um escopo amplo
ou focado. Usando esse modelo para analisar um evento histórico, o desenvolvimento da linha
de montagem por Henry Ford, é possível relacionar o uso dessa linha de montagem com
empresas que buscam posicionar-se estrategicamente por:
a) diferenciação no nicho;
b) liderança no custo total na indústria;
c) foco no cliente;
d) liderança no nicho do setor relativo;
Exercício
Ano: 2012Banca: CESGRANRIOÓrgão: ChesfProva: Profissional de Nível Superior
Segundo Michel Porter, podem-se identificar algumas estratégias genéricas potencialmente bem
sucedidas caso se queira obter um desempenho melhor que os competidores na indústria,
como, por exemplo: Liderança em Custo, Diferenciação e Enfoque.
Nesse sentido, sobre as estratégicas genéricas, constata-se que a
a) posição de liderança em custo, para ser alcançada, normalmente necessita de market share significativo, que traga ganhos de escala, ou outras vantagens, entre as quais o acesso privilegiado à matéria-prima.
b) característica única dos produtos ou serviços em uma estratégia de diferenciação também permite a obtenção de menores margens, aumentando a necessidade de adoção de uma posição de baixo custo. c) estratégia de diferenciação implica que a firma deve ignorar custos para reforçar a sua posição competitva, já que a liderança em custo não é uma ação do seu planejamento.
d) estratégia de liderança em custo e a estratégia de enfoque têm como meta atingir seus objetivos em toda a indústria; por outro lado, a estratégia de diferenciação é construída visando a atender um alvo em
particular.
Prof. Gilberto Porto
Exercício
Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: DPE-MTP rova: Administrador
Segundo Porter, para que a organização possa planejar sua estratégia e obter vantagem
competitiva, faz-se necessário observar e compreender a empresa em sua totalidade. Para isso,
propôs a cadeia de valores genérica como base de análise. Nesse sentido, analise as afirmativas a
seguir.
I. A gerência de recursos humanos faz parte do grupo de atividades primárias.
II. Logística externa e marketing e vendas fazem parte do grupo de atividades primárias.
III. Logística interna faz parte do grupo de atividades de apoio.
Assinale:
a) se somente a afirmativa I estiver correta.
b) se somente a afirmativa II estiver correta.
c) se somente a afirmativa III estiver correta.
d) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
e) se todas as afirmativas estiverem corretas.
Prof. Gilberto Porto
QUESTÕES-CHAVE EM
ESTRATÉGIA
– Alinhamento e desdobramento da estratégia: qual a minha
contribuição?
– Mudança da ênfase na formulação para o desafio da
implementação;
– O aspecto formal deixa de ser a essência e a gestão estratégica
substituí o planejamento estratégico ( A Ascensão e Queda do
Planejamento Estratégico - Mintzberg )
– Os instrumentos de controle financeiro geralmente utilizados
para análise da estratégia refletem o passado e não dizem
sobre o futuro (Kaplan e Norton) – mudança para novos
modelos de comunicação e controle (BSC)
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
• O planejamento estratégico corresponde ao estabelecimento de um
conjunto de providências a serem tomadas pelo gestor para a situação em
que o futuro tende a ser diferente do passado.
• Pressupõe a necessidade de um processo decisório que ocorrerá antes,
durante e depois de sua elaboração e implementação na organização.
• Compromisso da gerência em olhar para as possibilidades futuras e
escolher prioridades.
– Questões críticas:
Prof. Gilberto Porto
Planejamento de RH Planejamento da produção Planejamento Financeiro Planejamento de marketing Plano de investimentos Plano de aplicações Plano de produção Plano de manutenção Plano de abastecimento Plano de vendas Planejamento Estratégico Plano de treinamento Plano de propaganda RESULTADOSEstratégico
→
Tático
→
Operacional
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
• Objetivos: Desdobrando em Tático e
Operacional
Aumentar o retorno sobre o investimento em ?? %
- Aumentar a produção em ?? % e/ou - Reduzir custos em ?? %
- Rever os processos ?? e os procedimentos ?? - Melhorar a qualidade e a produtividade em ?? % - Treinar pessoal
Estratégia como um processo
Fases e Etapas
Estratégico
Tático
Prof. Gilberto Porto
ABORDAGEM
CONVENCIONAL
DE PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
• Segregação entre planejamento e execução.
• Dicotomia lógica planejamento-implementação: primeiro se planeja depois se executa.
• Endógeno: as avaliações sobre o contexto e seus atores refletem exclusivamente a visão interna. • Baseado em planos. As pessoas devem seguir os planos.
• Focado nos clientes ou nos instituidores.
• O desempenho é visto como o realizado sobre o previsto.
• Ocasional: intervalos regulares ou motivados por crises.
• Integração e participação entre
planejamento e implementação.
• Gestão estratégica: monitoramento,
formulação, ação e avaliação estratégica são momentos lógicos e não cronológicos.
• Exógeno: os processos de planejamento
estratégico são voltados para o contexto.
• Baseado em pensamento estratégico
• Visão dos stakeholders
• O desempenho é visto como resultado de
eficiência, eficácia e efetividade dos processos organizacionais.
• Contínuo: parte de um processo de gestão
estratégica.
NOVA ABORDAGEM NO
PLANEJAMENTO
GESTÃO ESTRATÉGICA
• Conscientização da mudança como sendo o estado natural;
• Pré disposição para aceitar novos modelos administrativos
com suas conseqüências sócio-políticas;
• Capacidade para administrar conflitos, visando minimizar
os custos da mudança;
• Plena consciência da importância dos processos de
aprendizagem;
• Capacidade de redefinir métodos administrativos de
maneira que o planejamento, a estrutura e as práticas
gestão se completem mutuamente e contribuam para a
Prof. Gilberto Porto
GESTÃO ESTRATÉGICA E PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
formulação estratégica análise de stakeholders análise ambiental missão fatores críticos pontos fracos pontos fortes oportunidades ameaças macroprocessos valores objetivos/ações visão ação avaliação prospecçãoprocesso de
planejamento estratégico
processo de
gestão estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
• Trata-se de um processo de mudança
cultural, que não pode ser implementado de
forma repentina, demorando alguns anos
para ser absorvida pela organização.
• As técnicas de planejamento estratégico
auxiliam as organizações na interpretação
da realidade ambiental, fomentando uma
base para a mudança cultural e a absorção
da Administração Estratégica.
Prof. Gilberto Porto
PE X AE
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
ADMINISTRAÇÃO
ESTRATÉGICA
Estabelece uma postura em
relação ao ambiente.
Acresce capacitação estratégica
Lida com fatos, idéias e
probabilidades
Acresce aspirações em pessoas
com mudanças rápidas na
organização.
Termina com um plano
estratégico
Te r m i n a c o m u m n o v o
comportamento
Sistema de planejamento
Sistema de ação
Exercícios
Departamento Nacional de InfraEstrutura de Transportes
Analista Administrativo - Área Administração ∙ Superior / ESAF / 2012 Leia os trechos a seguir.
Primeira afirmativa:
O planejamento estratégico é o processo de elaborar a estratégia – trata-se de um conjunto de grandes decisões tomadas pelo grupo diretivo. Os planos táticos se dão normalmente no nível gerencial e
geralmente consistem em operacionalizar as grandes decisões estratégicas. Já os planos operacionais representam a materialização das decisões estratégicas e táticas. Assim, comprar uma nova empresa, definir uma nova linha de produtos ou a nova estrutura organizacional, e decidir se vai comprar de um fornecedor ou de outro, bem como a política de preços da empresa, são consideradas decisões que compreendem o planejamento estratégico e os planos tático e operacional, respectivamente.
Segunda afirmativa:
Tais decisões caracterizam-se por ter influência no longo prazo e por impactar a organização como um todo; por impactar no médio prazo e sua extensão reduzir-se a um conjunto de áreas ou setores da organização; e por ter impacto, em teoria, no curto prazo e sua extensão afetar área ou setor específico, respectivamente.
Prof. Gilberto Porto
Exercícios
Ano: 2014 Banca: ESAF Órgão: Receita Federal Prova: Auditor Fiscal da Receita Federal
Analise os itens a seguir e assinale a opção correta.
I. O planejamento estratégico é elaborado no nível institucional, tem conteúdo detalhado e analítico abordando cada unidade organizacional em separado.
II. O planejamento impõe racionalidade e proporciona rumo às ações da organização. III. O planejamento estratégico é defnido na área de intersecção dos conjuntos defnidos pelos parâmetros viabilidade externa, capacidade interna e visão compartilhada.
a) Somente I e II estão corretas. b) Somente II e III estão corretas. c) Somente I e III estão corretas.
d) Nenhuma das afirmativas está correta. e) Todas as afirmativas estão corretas.
Exercícios
Ano: 2014 Banca: ESAF Órgão: MTur
Prova: Analista Técnico – Administrativo
“As organizações não operam na base da improvisação e nem funcionam ao acaso. Nada é deixado ao sabor dos ventos. Elas requerem planejamento para todas as suas operações e atividades, principalmente quando operam em ambientes dinâmicos, complexos e competitivos." (Chiavenato, 2003, Administração dos Novos Tempos, p.209)
Analise as afirmativas que se seguem e assinale a opção correta.
I. O planejamento estratégico é uma forma de aprendizagem organizacional já que é uma tentativa constante de aprender a se ajustar ao ambiente.
II. O planejamento estratégico é um processo de construção de consenso já que se torna um meio de atender à diversidade dos interesses e às necessidades dos parceiros envolvidos, na direção que melhor convenha a todos.
III. A viabilidade externa, a capacidade interna e a visão compartilhada são parâmetros do planejamento estratégico traduzidos pela definição do que é necessário e possível; o que a organização é capaz de fazer; e qual o futuro desejado para a organização.
a)Somente II está correta
Prof. Gilberto Porto
Exercícios
Ano: 2013 Banca: ESAF Órgão: MF
Prova: Analista Técnico - Administrativo
Sobre planejamento estratégico, é correto afirmar: ( ) é um processo sistêmico, dinâmico e contínuo.
( ) é embasado essencialmente nos problemas e desafios da organização. ( ) é um processo de determinação de objetivos estratégicos da organização. a) C - C - E
b) C - E - C c) E - C - E d) C - C - C e) E - E - E
Exercícios
Ano: 2013 Banca: ESAF Órgão: DNIT
Prova: Técnico Administrativo
Planejamento é uma ferramenta importante na condução das organizações. Sobre esse tema, indique a opção correta.
a) O plano tático estabelece missão, produtos e serviços oferecidos pela organização.
b) O planejamento estratégico alcança apenas os níveis institucional e gerencial, não contemplando orientações para o nível operacional.
c) O planejamento tático abrange toda a organização, definindo a sua relação com o seu ambiente.
d) O plano operacional traduz o plano estratégico em ações especializadas, como marketing, operações e outros.
e) Planejamento operacional define atividades e recursos que possibilitam a realização de objetivos estratégicos ou funcionais.
Prof. Gilberto Porto
Exercícios
Analista Administrativo / ESAF / 2012 / Departamento Nacional de InfraEstrutura de Transportes Leia os trechos a seguir:
Primeira afirmativa:
A estratégia de uma organização pode ser analisada segundo duas perspectivas principais:
1. As decisões tomadas no passado, que afetam a situação presente, chamada posição estratégica ou situação estratégica. O presente retrata o comportamento histórico da organização, em um ponto qualquer no passado até o presente momento em que está sendo observada.
2. As decisões que estão sendo tomadas no presente e que afetam o futuro da organização. Essas decisões são os planos estratégicos, que procuram definir o comportamento da organização, daqui para frente. Segunda afirmativa:
Quer seja para analisar o passado, quer seja para defi nir o futuro, alguns componentes da estratégia não têm nenhuma importância, mesmo que sejam os seguintes: a) escopo ou modelo de negócio: produtos e mercado; b) vantagens competitivas; c) desempenho; e d) uso de recursos.
A respeito dessas duas afirmativas, é correto afirmar que: A.somente a primeira afirmativa está correta.
B.somente a segunda afirmativa está correta. C.as duas afirmativas estão incorretas.
D.as duas afirmativas estão corretas e a segunda justifica a primeira.
Exercícios
Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: MF
Prova: Assistente Técnico Administrativo
São princípios do planejamento que compõem a administração estratégica, exceto: a) Inerência.
b) Universalidade. c) Fracionamento. d) Previsão.
Prof. Gilberto Porto
Exercícios
Ano: 2010 Banca: ESAF Órgão: SUSEP Prova: Analista Técnico
Concebe-se que um processo de administração estratégica tem como fases principais a Formulação da Estratégia, a Operacionalização da Estratégia e o Acompanhamento e Controle. Na última fase (acompanhamento e controle), podemos afirmar que:
a) deve identificar os culpados por possíveis falhas. b) deve fixar metas quantitativas e mensuráveis.
c) deve permitir a realimentação necessária à correção de rumos.
d) deve ter a imagem de um processo de auditoria, realizado de tempos em tempos.
e) deve controlar para que a execução seja rigorosamente de acordo com o planejado.
Exercícios
Ano: 2010 Banca: ESAF Órgão: SUSEP Prova: Analista Técnico
Segundo Matias-Pereira, o alcance de resultados positivos na implementação de planejamento estratégico, principalmente na administração pública, depende das condições e formas para a sua concretização. Destacam-se as abaixo listadas, com exceção de:
a) forma de envolvimento exclusivamente da alta direção, em especial do processo de sensibilização.
b) demonstração de vontade política para a implementação.
c) a existência de mecanismos que monitoram tanto o plano quanto os elementos contextuais que lhe deram origem.
d) capacidade de percepção das condições que sustentam e condicionam a viabilidade das ações planejadas.
e) nível de consciência das potencialidades e debilidades que o grupo que planeja possui.
Prof. Gilberto Porto
Exercícios
Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: MPOG Prova: Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental
Ultrapassada a fase do planejamento estratégico, impõe-se a execução dos planos, oportunidade em que caberão, ao coordenador, as seguintes
incumbências, exceto:
a) planejar o desenvolvimento das atividades estruturantes. b) promover a compatibilização entre as diversas tarefas. c) controlar e adequar prazos.
d) rever e alterar a fundamentação da estratégia adotada. e) prever e prover soluções.
Exercícios
Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: Analista Administrativo
Considerado uma ferramenta de mudança organizacional, o planejamento estratégico pode ser caracterizado pelas seguintes afirmações, exceto:
a) está relacionado com a adaptação da organização a um ambiente mutável, sujeito à incerteza a respeito dos eventos ambientais.
b) é orientado para o futuro. Seu horizonte de tempo são o curto e o médio prazos.
c) é compreensivo, envolve a organização como um todo, no sentido de obter efeitos sinergísticos de todas as capacidades e potencialidades da organização. d) é um processo de construção de consenso, pois oferece um meio de atender a todos na direção futura que melhor convenha à organização.
e) é uma forma de aprendizagem organizacional, pois constitui uma tentativa constante de aprender a ajustar-se a um ambiente complexo, competitivo e suscetível a mudanças.
Prof. Gilberto Porto
Exercícios
Ano: 2006 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: Analista de Finanças e Controle – Escolha a opção que defi ne corretamente o signifi cado de Estratégias no
contexto de um plano estratégico.
a) As estratégias estabelecem metas a serem cumpridas para atingir os
objetivos organizacionais. Estas devem ser escolhidas tendo clareza da análise do meio ambiente.
b) As estratégias delineiam as maneiras da organização alcançar seus objetivos. Estas devem ser escolhidas tendo clareza do negócio ou missão organizacional.
c) As estratégias defi nem o grau de diferenciação dos produtos ou serviços da organização. São escolhidas a partir da missão da organização.
d) As estratégias apontam os pontos fortes e fracos da organização a partir da análise da concorrência, do mercado e das ações governamentais.
e) As estratégias delineiam a participação desejada no mercado a partir da análise de oportunidades e ameaças advindas do ambiente interno da
Exercícios
Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: Receita Federal Prova: Auditor Fiscal da Receita Federal
Entre as opções abaixo selecione a mais correta.
a)No nível institucional o planejamento envolve a determinação de objetivos departamentais e operacionais.
b)No nível intermediário o planejamento é tático e trata da alocação de recursos. c)No nível intermediário o planejamento desdobra estratégias em planos operacionais. d)No nível operacional o planejamento desdobra planos operacionais em planos
estratégicos.
Prof. Gilberto Porto
Exercícios
Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: Receita Federal
Prova: Analista Tributário da Receita Federal
I. Objetivos estratégicos são afirmações amplas que descrevem onde as organizações desejam estar no futuro.
II. O planejamento estratégico consiste no estabelecimento de planos gerais que moldam o destino da organização.
III. O planejamento estratégico é realizado no nível operacional. a) E - E - C
b) C - E - E c) C - C - E d) C - E - C e) E - C - E.
Exercícios
Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: CGU
Prova: Analista de Finanças e Controle
Acerca dos conceitos de gestão estratégica e planejamento estratégico, é correto afirmar que a) o conceito de gestão estratégica é mais amplo que o de planejamento estratégico.
b) problemas rotineiros e previsíveis constituem objeto principal do planejamento estratégico. c) o conceito de planejamento estratégico é mais amplo que o de gestão estratégica.
d) problemas rotineiros e previsíveis constituem objeto principal da gestão estratégica. e) ambos os conceitos se equivalem, podendo ser tidos como sinônimos.
Prof. Gilberto Porto
Exercícios
Ano: 2010 Banca: ESAF Órgão: SMF-RJ
Prova: Fiscal de Rendas
Nas organizações públicas, a aplicação dos preceitos de gestão estratégica implica saber que: a) o plano operacional deve ser concebido antes do plano estratégico.
b) a duração do plano estratégico deve se limitar ao tempo de mandato do chefe do poder executivo. c) tal como ocorre na iniciativa privada, missão e visão devem ser estabelecidas.
d) por exercerem mandatos, os integrantes da alta cúpula não podem participar da tomada de decisões estratégicas.
Exercícios
Ano: 2010 Banca: ESAF Órgão: SUSEP
Prova: Analista Técnico
Um planejamento é estratégico quando se dá ênfase ao aspecto: a) de longo prazo dos objetivos e à análise global do cenário.
b) de prazo emergencial dos objetivos e à análise global do cenário. c) de longo prazo dos objetivos e à análise da situação passada. d) de médio prazo dos objetivos e à análise da situação atual. e) de urgência dos objetivos e à análise da situação futura.
Prof. Gilberto Porto
Escolas
da Estratégia
Mintzberg
• Cada ponto de vista, chamado de escola de pensamento
estratégico,tem uma perspectiva única e destaca um aspecto
importante do processo de formulação estratégica.
As dez escolas dividem-se em três grupos:
• O primeiro grupo é constituído pelas três primeiras escolas, que
são de natureza prescritiva, ou seja, preocupam-se mais com como
as estratégias devem ser feitas do que como elas são feitas.
• O segundo grupo é constituído pelas seis escolas seguintes, que
são de natureza descritiva, onde tais escolas se preocupam mais
com a descrição de como as estratégias são feitas.
• O último grupo é formado pela escola de configuração, que procura
Prof. Gilberto Porto
Grupo 1 – Natureza prescritiva
• Escola do Design – concepção
• Formulação das estratégias como um processo informal reunindo
teorias que enfatizam o caráter conceitual da estratégia
empresarial.
• Escola do Planejamento – processo formal
• Formulação das estratégias como um processo formal enfatizando
os aspectos formais, estruturados e numéricos do processo de
formação de estratégia.
• Escola do Posicionamento – processo analítico
• Formulação das estratégias como um processo analítico que ve
a estratégia como a escolha deliberada de posicionamentos
competitivos por meio de processos analíticos de decisão.
Grupo 2 - Descritivo
• Escola Empreendedora – processo visionário
• Formulação das estratégias como um processo visionário
focalizando o papel dos líderes carismáticos e dos
empreendedores visionários.
• Escola Cognitiva – processo mental
• Formulação das estratégias como um processo mental que trata a
estratégia do ponto de vista dos processos mentais envolvidos na
sua elaboração e implementação.
• Escola do Aprendizado – processo emergente
• Formulação das estratégias como um processo emergente
apresenta a estratégia como um processo exploratório baseado
em tentativa e erro.
Prof. Gilberto Porto
Grupo 2 - Descritivo
• Escola do Poder – processo de negociação
• Formulação das estratégias como um processo mental desvenda
os interesses e as negociações por trás da elaboração das
estratégias das empresas.
• Escola Cultural – processo coletivo
• Formulação das estratégias como um processo coletivo que
mostra a inserção humana e social das organizações e das suas
formas de estratégia.
• Escola Ambiental – processo reativo
• Formulação das estratégias como um processo reativo enfatiza o
papel determinante do ambiente nas estratégias das empresas,
Grupo 3 - integração
• Escola de Configuração – processo de transformação
• Formulação das estratégias como um processo de transformação
que faz uma síntese das nove escolas anteriores, enfatizando o
caráter transitório, de transformação e contextual das estratégias
Prof. Gilberto Porto
Dez Escolas de Pensamento sobre Formulação Estratégica
• Escola do Design – concepção
• Escola do Planejamento – processo formal
• Escola do Posicionamento – processo analítico
• Escola Empreendedora – processo visionário
• Escola Cognitiva – processo mental
• Escola do Aprendizado – processo emergente
• Escola do Poder – processo de negociação
• Escola Cultural – processo coletivo
• Escola Ambiental – processo reativo
• Escola de Configuração – processo de transformação
Exercícios
Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: Analista de Finanças e Controle Entre as diversas Escolas do Pensamento Estratégico, uma delas possui caráter abrangente e eclético, segundo o qual, para cada período ou situação de
contexto, a organização deve adotar uma determinada estrutura de formação de estratégias, em função da alternância entre estabilidade e necessidade de
transformação. Trata-se da a) Escola do Design. b) Escola Empreendedora. c) Escola Ambiental. d) Escola da Configuração. e) Escola do Planejamento.
Prof. Gilberto Porto
Exercícios
Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: Analista Administrativo –
Segundo Henry Mintzberg, são dez as escolas de planejamento estratégico:
design, planejamento, posicionamento, empreendedora, cognitiva, aprendizado, poder, cultural, ambiental e configuração. Relacione as colunas na tabela abaixo e selecione a opção que representa a sequência encontrada.
Exercícios
Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: Analista Administrativo –
Segundo Henry Mintzberg, são dez as escolas de planejamento estratégico:
design, planejamento, posicionamento, empreendedora, cognitiva, aprendizado, poder, cultural, ambiental e configuração. Relacione as colunas na tabela abaixo e selecione a opção que representa a sequência encontrada.
a) 5, 10, 4, 3, 7, 6, 8, 2, 9, 1 b) 6, 9, 1, 3, 10, 2, 4, 5, 8, 7 c) 2, 4, 3, 5, 10, 6, 8, 7, 9, 1 d) 10, 9, 8, 7, 6, 5, 2, 3, 4, 1 e) 5, 9, 2, 3, 8, 1, 4, 6, 10, 7
Prof. Gilberto Porto
Estratégia: Análise do
Ambiente externo
Conceitos fundamentais
1. Análise externa:
MACROAMBIENTE
MICROAMBIENTE
2. Análise interna
3. Análise SWOT
4. Cenários
Prof. Gilberto Porto
Conceitos fundamentais
• Análise externa: analisar quais as oportunidades
e as ameaças que as forças do ambiente
representam para a empresa e como é que a
empresa pode aproveitar essas oportunidades e
minimizar as ameaças.
• Análise interna: implica a determinação das
competências da empresa, que em certas
circunstâncias se traduzem em pontos fortes (em
comparação com os concorrentes) e a definição
dos seus pontos fracos que limitam as suas
hipóteses de tirar partido das oportunidades
existentes no ambiente;
Conceitos fundamentais
• Análise SWOT: esta análise
recapitula e reapresenta o material
das etapas anteriores de forma
dirigida. Examina como se alinham
as vantagens de desvantagens
internas (forças e fraquezas) com os
factores externos positivos ou
Prof. Gilberto Porto
OBJETIVO DA ANÁLISE DO
AMBIENTE
• Construir uma base sólida do diagnóstico
estratégico da empresa para permitir avaliar e
selecionar estratégias adequadas aos objetivos
da empresa dos seguintes passos:
• Identificar fatores sistêmicos (políticos,
econômicos, sociais, culturais, demográficos,
tecnológicos) e fatores setoriais (mercado,
demanda, tecnologia do setor, forças
competitivas) a fim de medir a atratividade
do setor e seus fatores críticos de sucesso;
ANÁLISE EXTERNA
• Encontram-se presentes no ambiente (Micro e
Macroambiente):
• Oportunidades: tudo o que possa trazer uma
vantagem competitiva, que represente uma
possibilidade de melhorar a rentabilidade ou o
volume de negócios da empresa;
• Ameaças: toda a força ambiental que impeça a
implementação de uma estratégia, reduza o seu
alcance, aumente os seus riscos ou os recursos
necessários, reduza a rentabilidade ou os
Prof. Gilberto Porto
ANÁLISE INTERNA
• Análise interna: implica a determinação
das competências da empresa, que em
certas circunstâncias se traduzem em:
• pontos fortes (em comparação com os
concorrentes) e;
• a definição dos seus pontos fracos que
limitam as suas hipóteses de tirar partido
das oportunidades existentes no
ANÁLISE INTERNA
• Para começar análise interna a empresa
pode refletir sobre os seguintes aspectos:
– Cultura organizacional – visão empresarial;
– Estrutura organizacional – divisão do
trabalho, coordenação de atividades e
controles;
– Financeiro – fluxo de caixa, orçamento, acesso
a financiamentos;
– Marketing – promoção, comunicação com o
mercado;
– Recursos humanos – qualificação, satisfação e
motivação da equipe, treinamento;
Prof. Gilberto Porto
Competências Grande força Força Neutro Fraca Grande fraqueza Fator 1 Fator 2 Fator 3 Fator 4 Fator 5
ANÁLISE INTERNA
ANÁLISE SWOT
• Objetivo: estabelecer a correlação
entre as forças e fraquezas da
empresa e as oportunidades e
ameaças existentes no setor onde
atua.
Prof. Gilberto Porto
ANALISE
SWOT
Prof. Gilberto Porto
ANÁLISE SWOT E OS TIPOS DE
ESTRATÉGIA
ESTRATÉGIA DE SOBREVIVÊNCIA
• Este tipo de estratégia deve ser adotado pela empresa quando não existir outra alternativa para a mesma, ou seja, apenas quando o ambiente e a empresa estão em situação inadequada com muitas dificuldades ou quando apresentam péssimas perspectivas (alto índice de pontos fracos internos e ameaças externas).
ESTRATÉGIA DE MANUTENÇÃO
• Neste caso, a empresa identifica um ambiente com predominância de ameaças; entretanto, ela possui uma série de pontos fortes
(disponibilidade financeira, recursos humanos, tecnologia, etc.)
acumulados ao longo dos anos, que possibilitam ao administrador, além de querer continuar sobrevivendo, também manter a sua posição conquistada até o momento.
ANÁLISE SWOT E OS TIPOS DE
ESTRATÉGIA
ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO
• Nesta situação, o ambiente está proporcionando situações favoráveis que podem transformar-se em oportunidades, quando efetivamente é usufruída a situação favorável pela empresa apesar dos eventuais pontos fracos que ela possua. Normalmente, o executivo procura, nesta situação, lançar
novos produtos, aumentar o volume de vendas, etc.
ESTRATÉGIA DE DESENVOLVIMENTO
• Neste caso a predominância na situação da empresa, é de pontos fortes e de oportunidades. Diante disso, o executivo deve procurar desenvolver a sua empresa através de duas direções: pode-se procurar novos mercados e clientes ou então, novas tecnologias diferentes daquelas que a empresa domina. A combinação destas, permite ao executivo construir novos
Prof. Gilberto Porto
ANÁLISE SWOT E OS TIPOS
DE ESTRATÉGIA
Macroambiente
Forças Culturiais Forças Políticas-legais Forças Tecnológicas Forças Naturais Forças econômicas Forças demográficas OrganizaçãoProf. Gilberto Porto
I d e n t i f i c a ç ã o d a s p r i n c i p a i s f o r ç a s d o
Macroambiente
Ambiente demográfico
• Composição da população
– Diferentes valores a cada geração
• Mercados étnicos
– Direção de produtos para grupos étnicos
com representatividade
• Níveis de instrução
– Produtos qualificados de acordo com o
nível dos consumidores
• Padrões de moradia
– Crescimento dos lares “não-tradicionais”
• Movimentações geográficas da população
– Oportunidades
com as Migrações
I d e n t i f i c a ç ã o d a s p r i n c i p a i s f o r ç a s d o
macroambiente
Ambiente econômico
Distribuição de renda – Quatro tipos de estruturas industriais:
- Economia de subsistência
- Economias de exportação de matérias-primas
- Economias em fase de industrialização
- Economias industrializadas
Poupança, endividamento e disponibilidade de crédito – Esses
fatores influenciam o comportamento de consumo dos
Prof. Gilberto Porto
I d e n t i f i c a ç ã o d a s p r i n c i p a i s f o r ç a s d o
macroambiente
Ambiente natural
• Escassez de matéria-prima – Infinitos, finitos renováveis e
não-renováveis
• Custos de energia – Procura por formas alternativas de
energia
• Níveis mais altos de poluição – Preferência por produtos
“verdes” e que não agridam a natureza
• M u d a n ç a n o p a p e l d o s g o v e r n o s – P r o m o v e r
desenvolvimento de processos que resultem em melhorias
para o ambiente
AMBIENTE TECNOLÓGICO
• O Ambiente Tecnológico talvez
constitua a força mais drástica que
molda nosso destino. A tecnologia
gerou maravilhas como os
antibióticos, as cirurgias feitas por
robôs, os produtos eletrônicos
miniaturizados, os laptops e a
internet.
Prof. Gilberto Porto
I d e n t i f i c a ç ã o d a s p r i n c i p a i s f o r ç a s d o
macroambiente
Ambiente Político-legal
A legislação regularizando os negócios – Proteger a
concorrência desleal, proteger os consumidores e proteger
os interesses da sociedade.
O crescimento de grupos de interesses – Pressão da
sociedade para atrair a atenção das empresas em relação a
assuntos como direitos do consumidor, da mulher, do idoso,
das minorias. Tais ações podem impactar em mudanças nas
empresas, como adequar projetos, modificar serviços, etc.
Identificação das principais forças do
macroambiente
Ambiente cultural
Persistências dos valores culturais centrais – De difícil
transformação
Existência de sub-culturas – Grupos com valores
compartilhados
Mudanças dos valores culturais secundários ao longo do
Prof. Gilberto Porto
Microambiente
fornecedores concorrentes
clientes
ANÁLISE EXTERNA:
Quanto aos Clientes. Podem-se
considerar, entre outros, os seguintes
aspectos:
• quem são (e se estão aumentando ou
diminuindo);
• onde estão localizados;
• como podem ser alcançados (estrutura de
distribuição);
• qual a renda pessoal;
Prof. Gilberto Porto
ANÁLISE EXTERNA:
Quanto aos CONCORRENTES. O
administrador deve analisar:
• quantos e quais são;
• qual a tecnologia básica que cada
concorrente utiliza;
• qual a participação de cada concorrente
no mercado;
• qual seu faturamento, volume de vendas,
lucro e suas tendências;
ANÁLISE EXTERNA:
Quanto aos FORNECEDORES. Alguns
dos aspectos a serem analisados são:
• quem são;
• quantos são;
• onde estão localizados;
• qual a oferta total;
• seus preços de venda;
• seus prazos de venda e de entrega; e
• a qualidade dos seus produtos.
Prof. Gilberto Porto
ANÁLISE EXTERNA: MICRO
MODELO DAS 5 FORÇAS DE PORTER
• Essa análise, ao nível do segmento de
mercado ou do ambiente competitivo, que
diz respeito a todos os intervenientes
próximos e é tratado pela Análise de
Porter;
Prof. Gilberto Porto
Prof. Gilberto Porto
Exercícios
Ano: 2004 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: Analista de Finanças e Controle –
O processo de planejamento é uma aplicação do processo decisório e constitui uma ferramenta utilizada pela organização e pelas pessoas para administrar sua relação com o futuro. Identifique a opção que expressa corretamente uma atitude proativa da organização.
a) Numa organização que tem uma atitude proativa, o processo de planejamento lhe permite elevar o grau de controle sobre o futuro dos sistemas internos e das relações com o ambiente. Isso significa que ela necessita interferir no curso dos acontecimentos, criar o futuro, enfrentar eventos futuros conhecidos ou previsíveis, bem como coordenar recursos entre si.
b) Numa organização que tem uma atitude proativa, o processo de planejamento lhe permite estabelecer e analisar séries históricas, realizar estudo de relações causais. Isso significa que ela necessita interferir nas forças internas e externas, criar o futuro, explicitar objetivos principais e específicos, bem como estabelecer meios de controle de eventos e recursos.
Prof. Gilberto Porto
Exercícios
Ano: 2004 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: Analista de Finanças e Controle – c) Numa organização que tem uma atitude proativa, o processo de planejamento lhe permite definir objetivos, meios de execução, políticas, procedimentos e meios de controle. Isso significa que ela necessita interferir no curso dos acontecimentos, criar o futuro, enfrentar eventos futuros conhecidos ou previsíveis, bem como
coordenar recursos entre si.
d) Numa organização que tem uma atitude proativa, o processo de planejamento lhe permite elevar o grau de controle sobre o futuro dos sistemas internos e das relações com o ambiente. Isso significa que ela necessita interferir nas forças
internas e externas, criar o futuro, explicitar objetivos principais e específicos, bem como estabelecer meios de controle de eventos e recursos.
e) Numa organização que tem uma atitude proativa, o processo de planejamento lhe permite estabelecer e analisar séries históricas, realizar estudo de relações causais. Isso significa que ela necessita interferir no mercado de clientes e
fornecedores, estabelecer planos estratégicos e operacionais de longo prazo, bem como investir em processos informatizados.
Exercícios
Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: Analista de Finanças e Controle
Como ensina a Análise SWOT, nos casos em que, da combinação entre ambientes e variáveis resultar a predominância simultânea de pontos fortes e de ameaças, espera-se que a organização se decida pela(o): a) Sobrevivência.
b) Desenvolvimento. c) Manutenção.
d) Crescimento. e) Confrontação
Prof. Gilberto Porto
Exercícios
Ano: 2015Banca: CESPE Órgão: TRE-GOProva: Analista
Judiciário - Área Administrativa
Julgue o próximo item, referentes a administração geral e
pública.
Considere que, em um tribunal regional eleitoral, haja pequena
quantidade de profissionais com conhecimento profundo na área
de direito eleitoral e que, nesse mesmo tribunal, seja feito um
planejamento estratégico com uso de análise SWOT. Nessa
situação, de acordo com os princípios desse tipo de análise, a
carência de especialistas deve ser considerada uma ameaça ao
cumprimento da missão do tribunal.
Exercícios
Ano: 2013Banca: CESPEÓrgão: TCE-ESProva: Analista
Administrativo – Administração
De acordo com a técnica de análise SWOT, constitui exemplo de
ameaça .
a) o aumento da conscientização do cidadão sobre a
necessidade de melhoria do gasto público
b) a capacitação de grande número de servidores com relação
ao planejamento estratégico.
c) o baixo número de servidores comprometidos com a
implementação do planejamento do órgão.
d) a dificuldade no processamento interno do sistema de
gestão de documentos no órgão.
Prof. Gilberto Porto
Prova: CESPE - 2011 - EBC - Analista – Administração
Os obstáculos à consecução de estratégias de uma organização são
denominados, segundo a matriz FOFA, fraquezas, que constituem
aspectos sobre os quais os gestores não têm controle.
Certo Errado
Prova: CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social
A análise SWOT aponta o envelhecimento da população brasileira
como um dos exemplos de fraqueza do modelo de previdência
social.
Certo Errado
Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Técnico Judiciário - Área
Administrativa – Específicos
O grande volume de recursos financeiros existente no âmbito de
uma organização é exemplo de oportunidade, de acordo com a
análise SWOT.
Certo Errado
Prova: CESPE - 2012 - ANAC - Analista Administrativo - Área 1
A empresa TKX, em sua análise estratégica, considera que a
concorrência com outras empresas que estão realizando fusões com
companhias internacionais caracteriza-se como uma ameaça.
Prof. Gilberto Porto
Exercícios
Ano: 2013Banca: CESPEÓrgão: TelebrasProva: Especialista em
Gestão de Telecomunicações – Administrativo
Ao realizar a análise SWOT no processo de planejamento, a
organização deve identificar as variáveis externas, mesmo sabendo
que elas não poderão ser controladas.
Certo Errado
Prova: CESPE - 2012 - Polícia Federal - Agente da Polícia Federal
A matriz SWOT consiste em ferramenta típica de planejamento
operacional.
Exercícios
Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Técnico em Gestão
Para executar a análise dos ambientes da organização de forma eficiente e efetiva, deve-se entender a maneira como eles estão estruturados. Assinale a alternativa que apresenta um componente do ambiente operacional.
a) econômico b) social
c) político
d) concorrência e) tecnológico
Prof. Gilberto Porto
Exercícios
(CESG/TERMOAÇU/2008/ADJ/PEST) Em relação às forças competitivas em
uma indústria, pode-se afirmar que são provenientes de:
I- disputa entre firmas rivais, em busca de uma melhor posição no mercado e das manobras para se obter vantagem competitiva;
II- existência de produtos substitutos que possuam custos
competitivos e/ou ameaça de entrada de novos participantes no mercado;
III- capacidade de fornecedores e compradores exercerem poder de barganha.
Está (ão) correto(s) o(s) item(s):
A. I, apenas B. III, apenas C. I e II, apenas D. II e III, apenas E. I, II e III
Exercícios
Ano: 2014Banca: FGV Órgão: DPE-RJ Prova: Técnico Superior Especializado – Administração
No início da década de 2000, a entrada da empresa aérea Gol no mercado com uma estratégia “baixo custo-baixa tarifa”, comercializando passagens a preços significativamente inferiores ao das demais companhias aéreas, provocou um grande impacto no mercado de transportes de passageiros, afetando inclusive as empresas de ônibus. Utilizando o modelo de rivalidade ampliada ou modelo de cinco forças de Michael Porter para analisar o setor de ônibus interestaduais, o início das operações da Gol representou para esse setor ;
a) um aumento na atratividade do setor.
b) uma oferta de produto ou serviço substituto. c) um novo entrante no setor ou indústria.
d) um aumento na rivalidade existente entre os participantes do setor. e) um novo entrante no setor ou indústria.
