Objectives
EA – Enterprise Agreement
C
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CoE – Centro de Excelência
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Sobre a OSIsoft
F d d
1980
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Fundada em 1980
Ú i
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Único Proprietário
600+ empregados
z
600+ empregados
(mundialmente),
metade em
metade em
desenvolvimento e suporte
Escritórios da OSIsoft no Mundo
Calgary, Alberta Seattle, WA
Altenstadt, Germany
OSIsoft, GmbH Tokyo, Japan (OSIsoft) Seoul, Korea (AID) Montréal, Québec San Leandro, CA Phoenix, AZ Houston, TX Tokyo, Japan (Yokogawa) Manama, Bahrain (MECA / EMI) Beijing, China (NetInfo) Montréal, Québec Yardley, PA Philadelphia Mayfield Heights, OH
Johnson City, TN Shanghai, China
Singapore Savannah, GA Naucalpan, México São Paulo, Brazil Durban, Perth, Australia OSIsoft Offices , South Africa
Credenciais na Indústria
•
16,000+ clientes, 110+ países
•
#1 nas Empresas de Energia Elétrica*
•
Mais de 200 GW do total de 350 GW de potência gerada e
•
Mais de 200 GW do total de 350 GW de potência gerada e
transmitida diariamente nos EUA
P t ól
Gá
•
Petróleo e Gás
Credenciais na Indústria
•
Papel & Celulose
•
400 sites dos líderes de mercado
•
Química
Química
•
40 das 50 empresas químicas globais
•
Farmacêutica
•
9 das 10 maiores companhias farmacêuticas
9 das 10 maiores companhias farmacêuticas
Serviços do Acordo Corporativo
Clientes com o Enterprise Agreement têm acesso a uma base de conhecimentos
construída nesses últimos 25 anos por um líder na indústria
Os serviços disponíveis são:
Enterprise License Agreement
Enterprise License Agreement
Assistência
da Arquitetura
Atualizações
Treinamento
Acesso ao
Centro de Excelência
Enterprise
Project
Manager
Atualizações
de SW
E t
t
Instalação e
C fi
ã
Monitoramento
Extranet
Configuração
Sumário dos Serviços Enterprise
Licenciamento
de Software
z
Maior parte dos produtos OSIsoft
z
Desenvolvimento, teste e produção
z
Atualizações
z
Atualizações
z
Número ilimitado de Tags
z
Ponto de Contato Primário na OSIsoft
z
Experiência em Gerência de Projetos
Coordena o Time de Instalação e os Especialistas de
Enterprise Project
Manager
z
Coordena o Time de Instalação e os Especialistas de
Produto
Manager
O EA da OSIsoft fornece os serviços de que você precisa para implementar e
gerenciar o PI em escala corporativa
Sumário dos Serviços Enterprise
z
Consultoria Estratégica e Tática
z
Expecialistas no Produto e na Indústria
z
Arquitetura Customizada
Centro de Excelência
&
Suport. Arquitetura
q
z
Instalação Remota
z
Assistência com configuração do produto / ajuste
para obter máximo desempenho (tuning)
Instalação
Configuração
para obter máximo desempenho (tuning)
z
Assistência de Planejamento
z
Sistema Automático de Atualização de Software
g
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Atualiz. de Software
O EA da OSIsoft fornece os serviços de que você precisa para implementar e
gerenciar o PI em escala corporativa
Sumário dos Serviços Enterprise
z
Maior Disponibilidade
M it
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p
z
Cliente com foco nas atividades estratégicas
Monitor. de Ativos
NOC
z
Portal para EA
z
Monitoramento da Estado do PI
Extranet
z
Monitoramento dos chamados de suporte em aberto
z
CBTs e Webinars
z
CBTs e Webinars
z
Vouchers de Treinamento
z
Plano de Treinamento Customizado
Treinamento
O EA da OSIsoft fornece os serviços de que você precisa para implementar e
gerenciar o PI em escala corporativa
Introdução ao Centro de
Introdução ao Centro de
Excelência
Centro de Excelência(CoE)
Fabiano Batista
Engenheiro do CoE
Engenheiro do CoE
Enterprise License Agreement Services
Clientes com o Enterprise Agreement têm acesso a uma base de conhecimentos
construída nesses últimos 25 anos por um líder na indústria
Os serviços disponíveis são:
Enterprise License Agreement
Enterprise License Agreement
Assistência
da Arquitetura
Atualizações
Treinamento
Acesso ao
Centro de Excelência
Acesso ao
Centro de Excelência
Enterprise
Project
Manager
Atualizações
de SW
E t
t
Instalação e
C fi
ã
Monitoramento
Extranet
Configuração
Serviços do Centro de Excelência
Estratégicos
Realização
Realização de Valor
de Valor
Roadmap
Roadmap Corporat
Corporat..
Suporte
Suporte de
de
Evangelismo
Evangelismo
Táticos
Roadmap
Roadmap Corporat
Corporat..
Arquitetura
Arquitetura
da
da Solução
Solução
Arquitetura
Arquitetura
da
da Solução
Solução
Arquitetura
Arquitetura
da
da Solução
Solução
Prova
Prova de
de
Tecnologia
Tecnologia
da
da Solução
Solução
Serviços
Serviços de
de
da
da Solução
Solução
Serviços
Serviços de
de
da
da Solução
Solução
Serviços
Serviços de
de
…..
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Suporte
Geral de
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Consultoria
Consultoria
de
de Projeto
Projeto
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Consultoria
Consultoria
de
de Projeto
Projeto
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Consultoria
Consultoria
de
de Projeto
Projeto
Geral de
Sistemas
CoE: Processo de Realização de Valor
(VRP)
(
)
•
Metodologia
Time PI & Us ários do Negócio
•
Chegando a um Consenso
•
Time PI & Usuários do Negócio
•
Pré-Encontro de Educação e Pesquisa
•
Workshop de Facilitação
(1.5 - 2 Dias)
Id
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•
Visões e Objetivos Corporativos
•
Tendências & Melhores Práticas
da Indústria
•
Identificação das Oportunidades de
Valor Agregado
•
Documentação Preliminar e Final das
•
Roadmap de Produtos OSIsoft
•
Resultados
CoE: Roadmap Corporativo
•
Otimize Planos da Arquitetura
•
Plano de Realização de Valor & Objetivos
•
Plano de Realização de Valor & Objetivos
•
Roadmap Tecnológico Corporativo
•
Detalhes e Releases dos Produtos da OSIsoft
•
Linhas de Tempo – Fiscal, Calendário & Projeto
•
Metodologia
•
Análise da Necessidade
•
Criação “Straw-man”
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•
Revisões de Projeto
•
Resultados
•
Infraestrutura PI Corporativa
•
Infraestrutura PI Corporativa
•
Roadmap de Implementação
CoE: Arquitetura da Solução
•
Fornecimento de projetos de arquitetura para cada uma das
iniciativas apontadas no Roadmap Corporativo
iniciativas apontadas no Roadmap Corporativo
•
Assegurar consistência entre diversas implementações
•
Maximizar o Reuso
•
Metodologia
•
Melhores Práticas
•
Grupo de Revisão de Arquitetura
•
Resultados
Di
d A
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•
Diagramas da Arquitetura da Solução
•
Apresentação da Arquitetura da Solução
CoE: Serviços de Consultoria de Projeto
•
Objetivos
•
Assegurar Alinhamento entre o Projeto e os Produtos
•
Assegurar Alinhamento entre o Projeto e os Produtos
•
Reduzir Risco do Projeto
•
Fornecer conhecimento Técnico de Especialistas com Experiência no
Fornecer conhecimento Técnico de Especialistas com Experiência no
mesmo tipo de Indústria
•
Metodologia
•
Participação durante o ciclo do projeto
•
Consultoria durante a fase de Implementação
Suporte Contínuo
•
Suporte Contínuo
•
Ocorre Conforme Necessidade do Cliente
•
Resultados
Resultados
CoE: Serviços Auxiliares
Suporte de Evangelismo
•
Encontros de Grupos de Usuários Internos
p
•
Webinars Internos
•
Encontros On-Line ou Face-a-Face
•
Treinamento Formal (usando os vouchers)
•
Treinamento Formal (usando os vouchers)
Prova de Tecnologia
•
Uso Interessante dos Produtos da OSIsoft
•
Configurações de Desempenho
•
Configurações Únicas
Arquitetura da Solução
•
Arquitetura da Solução
•
Análise de Risco
Suporte de Sistemas Gerais
•
Questões Não Focadas em Projetos do Roadmap
•
Vai Além do Grupo de Suporte Técnico
Baseado no Contexto Corporativo
Baseado no Contexto Corporativo
Em Resumo… O que é o CoE?
•
O que podemos fornecer:
•
Serviços Consultivos Confiáveis
•
Expertise de Produto/Platforma
•
Elaboração da Arquitetura Corporativa da Solução
O
ã
•
O que não somos:
•
Integradores de Sistemas “Turn key”
•
Agnósticos em Relação a Plataforma
Substitutos do Suporte Técnico da OSIsoft
•
Substitutos do Suporte Técnico da OSIsoft
•
“Enterprise Project Manager” (EPM)
Managed PI
Brian McMorrow
Tech Support Engineer /
Tech Support Engineer /
NOC Operations Specialist
Enterprise License Agreement Services
Under an executed Enterprise License Agreement, customers have access
to a cumulative knowledge base built upon 25 years as an industry leader.
Enterprise License Agreement
Available services include:
Enterprise License Agreement
Architecture
Assistance
EPM
Software
Training
Access to
Center of Excellence
OSIsoft
I t ll ti /
EPM
Contact
E t
t
Upgrades
Asset
Installation/
Configuration
Extranet
Monitoring
How Does it Work?
z
Customer System
X
Managed PI Software
X
Performance data
X
Interface Health Data
X
Interface Health Data
X
Data sent every 5 minutes
z
NOC Analysis
X
PI: Stores the data
X
ACE: Identifies issues
X
SMT: Notifies us
X
SMT: Notifies us
z
Problem resolution
X
Log Files
X
Remote Access
X
Case documentation
Customer notification / Extranet reports
Customer notification / Extranet reports
Monitoring Your PI System
Data transmitted to
NOC i SIS E
il
Smart Clients
z ProcessBook
NOC via SIS or Email
from each PI System.
z DataLink
Thin Clients
z RtWebParts
