Paulo Aguiar
Tel. (0xx21) 2598-3165 e-mail: aguiar@nce.ufrj.br Núcleo de Computação Eletrônica e
Serviços Suplementares (SS)
Estabelece a sinalização entre terminais para implementar serviços do tipo de PBX
– Chamada em espera, transferência, siga-me, siga-me se ocupado, etc.
Ações ocorrem entre pontos terminais (clientes, gatekeepers, gateways, etc.)
Serviços mais complexos são implementados a partir da composição de serviços básicos
Interoperabilidade em ambientes heterogêneos, como RTFC (rede de telefonia pública comutada) e H.323, depende das
H.450.x
Call Intrusion (força a interrupção de uma chamada ativa) H.450.11
Call Offer (avisa de chamada entrante se ocupado) H.450.10
Call Completion (completar chamada sem nova discagem, se anterior não atendida ou ocupada) H.450.9
Name Indication (permite ser alertado ou avisado por outro usuário) H.450.8
Message Waiting Indication (indicação de mensagem em espera) H.450.7
Call Waiting (chamada em espera) H.450.6
Call Park and Pickup (do mesmo ou de outro terminal) H.450.5
Call Hold (chamada em espera) H.450.4
Call Diversion (redirecionamento de chamada) H.450.3
Call Transfer (transferência de chamada) H.450.2
Define APDUs enviadas nas mensagens de sinalização Q.931 ou Facility H.450.1
APDU H450.1
Transferidas em mensagens Q.931 (Alerting,
Proceeding, Connect, Setup, Release Complete,
Progress) ou mensagem Facility
Estrutura
– Network Facility Extension (NFE), que contém endereços da fonte e do destino da APDU (opcional, permitindo que
APDUs sejam roteadas)
– Descrição do que fazer com mensagens não reconhecidas – Estrutura com a operação sendo solicitada (invoked)
Call Transfer H.450.2
A (usuário transferindo) em chamada com B (chamada primária), repassa a chamada para C (usuário transferido)
– Chamada tem que ser atendida antes de ser transferida
Procedimento geral
– A envia para B endereço de C e eventual informação de chamada secundária que tenha estabelecido com C para avisar da transferência
– B abre chamada com C, C disconecta a chamada secundária com A, e B, ao receber a confirmação de C, disconecta a chamada primária com A.
Outras Transferências
Transferência forçada
– Neste tipo, A não checa se C está disponível
– Enquanto A e B estão em chamada, A envia Facility para B com CallTransferInvoke (CallTransferInitiate) com endereço de C
– A termina a chamada com B – B inicia a chamada para C
Transferência segura
– Nesta situação, se B não pode conectar com C, A deseja manter a chamada com B
– A envia Facility para B com CallTransferInvoke (CallTransferInitiate) com endereço de C, mas não disconecta imediatamente
– A espera que B envie Facility com o resultado da transferência (CallTransferResult = success ou failure)
Outras Transferências
Transferência com consulta: A está falando com B e quer transferir para C, após consulta
– A precisa checar se C está disponível ou ocupado
– A pode simplesmente parar de mandar mídia para B, ou enviar música pré-gravada ou usar H.450.4 Hold
– A chama C
• Detalhes da chamada secundária são obtidos pelas msgs abaixo
– Facility (ctIdentity.invoke)
– Facility (ctIdentity. ReturnResult)
– Assim que tiver a permissão de C, A pode fazer a transferência forçada ou a transferência segura
Transferência com Consulta
É um serviço suplementar composto que envolve
– Chamada em Espera (Call Hold)
– Transferência supervisionada (Supervised Call Transfer) – Sinalização básica H.323
H.450.2 com consulta
retorna referência da chamada secundária Facility inclui rerouteing # e callIdentityvalue retornado pela Facility anteriorComplexidade de H.450.2
Terminais com pouca memória podem optar por não
suportar H.450.2
Todavia, numa chamada entre dois pontos A e B, A
sendo um telefone mais sofisticado de uma secretária
(que processa H.450.2), e B um terminal simples, a
transferência para outro terminal C simples pode
ocorrer com o GK (como PROXY) atuando nas
APDUs H.450.2 em prol de B e C
H.450.2 sem consulta e GK Proxy
No exemplo
– GK opera como PROXY
– A está em chamada com B (primária) e quer transferir para C – O processo ocorrerá sem que B perca a chamada
Ao receber uma msg Facility indicando que A quer transferir a chamada (A ↔ B) para C, GK envia SETUP para C (com
H.450.2 sem consulta e GK Proxy
(1) Ao receber o CONNECT ou ALERTING de C com a APDU apropriada, GK envia Facility para A e B com capacidade zero, causando o fechamento dos canais lógicos destes terminais (mas não o fechamento da chamada)
– Ao receber uma capacidade diferente de zero, retorna para o estado logo após o estabelecimento da
conexão H.245, preservando os canais lógicos já abertos
(2) GK coloca C em estado de pausa (transmitter side paused) com o envio também de uma Facility com capacidade zero
– Esse estado permite abertura e fechamento de canais lógicos pelo lado remoto e evita o terminal de
H.450.2 sem consulta e GK Proxy
(3) Ao receber capacidades de C, GK envia informação a B (4) B reinicializa o estado H.245 e inicia procedimento mestre/escravo paraestabelecer canais lógicos
– B envia OpenLogicalChannel no canal H.245 que é interceptado pelo GK e enviado para C (5) – B recebe OpenLogicalChannelAck com o endereço de C e o canal lógico de B para C é aberto
C também abre um canal
(3)
(4)
(5) (6)
H.450.2 com consulta e GK Proxy
GK retorna referência da chamada secundária
GK avisa B e C que chamada foi transferida Facility inclui rerouteing # e callIdentityvalue retornado pela Facility anterior GK suspende o áudio da chamada c2
Redirecionamento de Chamada
H.450.3
– siga-me, siga-me se ocupado, siga-me se não atender
– Outras condições especiais: siga-me se mais de um certo número de chamadas está em espera, etc
Pode ser feito pelo GK ou pelo terminal
É possível consultar se o redirecionamento está habilitado e para quais endereços
Usuário que recebe a chamada é notificado de que se trata de uma chamada redirecionada
Chamador pode também ser opcionalmente notificado se a chamada foi redirecionada e para qual destino
Redirecionamento de Chamada
Facilmente implementada no GK
– Durante ARQ/ACF, para siga-me incondicional
– No processamento do SETUP, nas outras situações
Como programar ou invocar este serviço
– CallRerouting invoke APDU (vários campos)
• Rerouting Reason IE
• DiversionCounter (evitar loops)
• LastRerouting Nr com o endereço do último ponto que efetuou redirecionamento
• subscriptionOptions: quer informar ao chamador? • Original CallingNumber: qualquer endereço H.323
