SmartCloud Notes. Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015

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SmartCloud Notes

Administrando o SmartCloud Notes:

Ambiente Híbrido

Março de 2015

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SmartCloud Notes

Administrando o SmartCloud Notes:

Ambiente Híbrido

Março de 2015

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Nota

Antes de utilizar estas informações e o produto suportado por elas, leia as informações na seção Capítulo 11, “Avisos”, na página 339.

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Índice

Capítulo 1. Visão geral do SmartCloud

Notes . . . 1

O que Há de Novo no SmartCloud Notes . . . . 1

O que há de novo para administradores do SmartCloud Notes . . . 2

Administradores podem ser notificados de erros de sincronização de diretório . . . 2

Os administradores podem configurar políticas para arquivamento de Notes Client . . . 2

Os administradores podem restaurar contas do usuário excluído . . . 2

O que há de novo para usuários do SmartCloud Notes . . . 3

Status do convidado visualizável pelo coordenador da reunião sobre dispositivos Notes Traveler . . . 3

Mais dispositivos do Windows são suportados para o Traveler . . . 3

Recursos do Notes Traveler 9.0.1.1 estão disponíveis . . . 3

Recursos do Notes Traveler 9.0.1.2 estão disponíveis . . . 5

As melhorias de configuração para o cliente do Notes Traveler Android. . . 5

Aprimoramentos nos padrões de codificação de e-mail suportados para correio da Internet de entrada . . . 5

Acessibilidade . . . 5

Usando o SmartCloud Notes em um Ambiente Híbrido . . . 6

Experiência do Usuário em Ambiente Híbrido . . 7

Experiência do Administrador de Empresa em um Ambiente Híbrido . . . 8

SmartCloud Notes Clients . . . 10

Web client . . . 10

dispositivos do Traveler . . . 11

Notes Client . . . 11

Cliente IMAP. . . 12

Dispositivos BlackBerry com uma assinatura de Hosted BlackBerry Services . . . 12

Diferenças de Recursos entre o Notes e Domino e o Serviço SmartCloud Notes . . . 13

Perguntas Mais Frequentes sobre Administração do Serviço . . . 13

Recursos de Informações . . . 16

Capítulo 2. Planejamento para

Implementar o Serviço . . . 17

Planejando a Segurança . . . 17

Planejando Conexões de Rede . . . 19

Capacidade de rede para o Web client . . . . 20

Capacidade de rede para o Notes Client . . . . 21

Planejamento Serviços de Diretório . . . 21

Requisitos para Diretórios Sincronizados . . . 23

Como Funciona a Sincronização de Diretórios . . 27

Como o Serviço Resolve Documentos Duplicados da Pessoa . . . 29

Planejando Configurações de Correio e Roteamento de Correio . . . 30

Programando Calendários e Planejamentos . . . . 33

Planejando Solicitações de Horário Livre em um Ambiente Híbrido . . . 37

Reservas de Recursos em um Ambiente Híbrido 38 Requisitos do Certificador em um Ambiente Híbrido 39 Requisitos de Versão para Servidores Domino Locais 40

Capítulo 3. Preparar seu ambiente . . . 43

Criando um Certificador para Servidores de Correio 43 Preparando sua Rede . . . 44

Preparando Servidores de Passagem . . . 44

Preparando o Firewall . . . 45

Configurando o Firewall para Conexões de Entrada. . . 45

Configurando o Firewall para Conexões de Saída . . . 46

Como Conexões NRPC São Estabelecidas em um Ambiente Híbrido . . . 48

Preparando a Sincronização de Diretório . . . . 50

Configurando Servidores de Sincronização de Diretório . . . 50

Preparando a Replicação de Diretórios Domino 51 Preparando a Replicação de um Catálogo de Diretório Estendido. . . 53

Preparando Documentos de Domínio Global . . . 54

Preparando o Roteamento de Correio. . . 56

Configurando Servidores de Hub de Correio no Domínio de Hub Local . . . 57

Preparando-se para Rotear Correio a partir de Usuários do Serviço . . . 58

Preparando-se para Rotear Correio de Usuários do Serviço para Usuários e Dispositivos Locais . . . 58

Preparando-se para Usar um Servidor SMTP da Empresa para Rotear o Correio de Internet de Saída . . . 59

Preparando-se para Rotear Correio para Usuários do Serviço . . . 60

Preparando-se para Rotear Correio para Usuários do Serviço Registrados no Domínio de Hub Local . . . 60

Preparando-se para Rotear Correio para Usuários do Serviço em um Domínio Secundário . . . 62

Exemplos: Roteando Correio Interno . . . 66

Exemplo: Roteando Correio entre Usuários no Domínio de Hub Local . . . 66

Exemplo: Roteando Correio entre Usuários em um Domínio Secundário . . . 68

Exemplo: Roteando Correio entre Usuários em Domínios Diferentes do Domino . . . 72

(6)

Exemplos: Roteando Correio Externo . . . 75

Exemplo: Roteando Correio de um Usuário Externo para um Usuário do Serviço . . . . 75

Exemplo: Roteando Correio de um Usuário do Serviço para um Usuário Externo Usando um Host SMTP do Serviço. . . 76

Exemplo: Roteando Correio de um Usuário do Serviço para um Usuário Externo Usando um Host SMTP da Empresa . . . 77

Preparando para Calendários e Planejamento . . . 79

Exemplo: Solicitações de Horário Livre entre Usuários no Domínio de Hub Local . . . 81

Exemplo: Solicitações de Horário Livre entre Usuários em Domínios Diferentes . . . 84

Ajudando Usuários do Serviço a se Conectarem com Servidores de Aplicativos em Domínios Secundários. 88

Capítulo 4. Configurando o Serviço . . 91

Roteiro para Configurar um Ambiente Híbrido . . 91

Efetuando Logon como o Primeiro Administrador da Empresa . . . 95

Concluindo uma Lista de Verificação a ser Preparada para Configuração . . . 95

Configurando as Definições de Contas Híbridas . . 98

Configurando a Sincronização de Diretório . . . 99

Especificando um Servidor de Roteamento de Correio . . . 100

Criando um Nome Base para seus Servidores de Correio . . . 101

Especificando um ou Mais Servidores Intermediários . . . 101

Fornecendo um Arquivo de ID de Certificador 102 Usando a Ferramenta de Teste de Pré-configuração para Verificar seu Ambiente . . . 102

Revisando sua Configuração e Ativando sua Conta 104 Fazendo Download e Executando a Ferramenta Configuração de Domínio . . . 104

Verificando Domínios da Internet. . . 107

Ativando sua conta . . . 109

Executando Testes de Configuração . . . 109

Concluindo a Configuração. . . 110

Verificando Conexões de Rede de Servidores Locais com o Serviço . . . 110

Emitindo um Certificado de Confiança da Área Segura . . . 111

Capítulo 5. Customizando

configurações de serviço . . . 115

Ativando a experiência acessível para o Web client 115 Configurando notificações de administração . . . 115

Restringindo acesso aos grupos . . . 116

Usando Políticas Administrativas . . . 117

Criando Políticas para Usuários de Serviço . . 118

Criando um documento de configurações de política de arquivamento . . . 119

Precedência de políticas . . . 125

Restrições de Configurações de Política. . . . 127

Restrições de configuração de archive . . . 127

Restrições de configurações do desktop. . . 128

Restrições de configurações de registro . . . 128

Restrições de Configurações do Correio . . 128

Restrições de Configurações de Segurança 130 Restrições de configurações de roaming . . 131

Restrições das Configurações do Notes Traveler . . . 131

Usando Configurações de Desktop para configurar réplicas de correio gerenciadas . . . 134

Configurando logins . . . 138

Reconfigurando senhas de login de serviço . . 138

Configurando a expiração da senha de login do serviço . . . 139

Gerenciando IDs do Notes . . . 139

Redefinindo Senhas para IDs do Notes . . . 139

Configurando a Expiração de Senha para IDs do Notes . . . 141

Ativando a Sincronização de Senha . . . . 143

IDs e senhas do Notes . . . 145

Limitações para quando os IDs do Notes não estão na área segura . . . 146

Configurando o gerenciamento de identidade federada . . . 147

Conceitos de identidade federada do SAML 148 Preparação para o gerenciamento de identidade federada . . . 151

Ativando o gerenciamento de identidade federada . . . 152

Configurando o Sametime rich client para SAML e download . . . 152

Restringindo o intervalo de endereços IP . . . 154

Ativando as Senhas do Aplicativo . . . 155

Métodos de autenticação por cliente . . . 157

Regras de senha por método de autenticação 157 Configurando o Localizador de Nomes . . . 159

Opções Padrão e Avançada do Localizador de Nome . . . 161

Incluindo Fotos em Documentos da Pessoa . . 164

Ilustração do Localizador de Nome Básico. . . 165

Ilustração do Localizador de Nome Somente Procura Rápida Básica . . . 167

Ilustração do Localizador de Nome Padrão . . 168

Ilustração do Localizador de Nome Avançado 169 Ilustração do Localizador de Nome Pesquisar Hierarquia Corporativa . . . 170

Configurando Configurações de Correio . . . . 171

Alterando o limite de tamanho para as mensagens recebidas . . . 171

Evitar o Encaminhamento Automático de Mensagens . . . 172

Especificando Como os Links do Notes São Exibidos no Web Client . . . 172

Configurando Quanto Tempo o Correio Permanece na Pasta Lixeira. . . 173

Excluindo E-mails e Reuniões Mais Antigos . . 175

Ativando o controle ActiveX para usuários do Internet Explorer . . . 177

Especificando um Servidor SMTP para Rotear Correio para a Internet . . . 178

Preparando para Usar Modelos de Arquivo de Mensagens Customizados . . . 179

Manipulando Alertas de Segurança de Execução Causados por Modelos Customizados . . . . 181

(7)

Configurando Modelos de Arquivo de Mensagens 183 Utilizando Arquivos de Formulários de Extensão

para Customizar a Aparência do Web Client . . . 184

Requisitos de Arquivo de Formulários de Extensão . . . 186

Preparando ACLs do Arquivo de Mensagens Customizado . . . 188

Ativando detalhes de horário não disponível em agendas . . . 190

Configurando a Mensagem Instantânea. . . 191

Configurando o Web Client para Conectar-se a uma Comunidade do Sametime Local . . . . 193

Configurando Manualmente os Notes Clients para Conexão com a Comunidade de Mensagem Instantânea do Serviço . . . 196

Recursos de Mensagem Instantânea . . . 198

Configurando o Acesso do IMAP. . . 200

Limitações do Cliente IMAP . . . 202

Atividade de Criação de Log em Arquivos de Diário . . . 202

Fazendo Download dos Arquivos de Diário . . 203

Formato do Arquivo de Diário do Correio do Notes . . . 204

Formato do Arquivo de Diário da Sessão do Cliente do Notes . . . 206

Capítulo 6. Migrando usuários . . . . 209

Escolhendo uma estratégia de implementação do cliente . . . 209

Decidindo se usar o Notes Client . . . 210

Decidindo sobre transferir arquivos de mensagens . . . 212

Preparando para migração . . . 213

Preparando-se para o Web client . . . 216

Preparando para os Dispositivos Notes Traveler 218 Preparando-se para clientes Notes . . . 219

Como a Ferramenta de Configuração do Cliente Configura o Notes Client . . . 223

Fazendo download do software Notes Client e outro software autorizado . . . 224

Conectando-se às Atividades da nuvem por meio da barra lateral do cliente Notes . . . 226

Preparando para clientes IMAP . . . 226

Preparando para usar dispositivos BlackBerry 227 Configurações Impingidas para Smartphones BlackBerry . . . 229

Preparando comunicações e treinamento . . . 230

Incluindo Vários Endereços de E-mail da Internet para Documentos da Pessoa . . . . 231

Cota de Arquivo de Mensagens . . . 231

Delegação do arquivo de mensagens . . . . 232

Transferindo arquivos de mensagens . . . 233

Preparando-se para transferência de arquivo de mensagens . . . 234

Preparando o Servidor de Temporariedade 234 Preparando ACLs do arquivo de mensagens antes da transferência do arquivo de mensagens . . . 237

Evitando criptografia do banco de dados local em novas réplicas do arquivo de mensagens . . . 237

Importando IDs em Arquivos de Mensagens 238 Varrendo Arquivos de Mensagens para Identificar Vírus . . . 239

Transferindo arquivos de mensagens com a ajuda de um parceiro do IBM . . . 239

Como o gerenciador de transferência cria uma solicitação de transferência de arquivo de mensagens . . . 240

Transferindo Arquivos de Mensagens para o Datacenter do Serviço . . . 240

Fornecendo Usuários . . . 244

Fornecendo Usuários sem Transferência de Arquivos de Mensagens . . . 245

Registrando um Novo Usuário Local . . . 248

Fornecendo Usuários e Arquivos de Mensagens 251 Excluindo Arquivos de Mensagens Locais 255 Desatribuindo Servidores de Correio Locais 256 Verificando o Status de Fornecimento de Usuário 256 Ajudando os usuários a iniciarem o uso . . . . 258

Fornecendo Informações de Conta para Usuários . . . 258

Introdução ao Web client . . . 259

Introdução aos dispositivos do Notes Traveler 260 Incluindo uma Assinatura do Notes Traveler em uma Conta do Usuário . . . 262

Removendo Contas do Usuário dos Servidores Notes TravelerLocais . . . 262

Introdução ao Notes Client . . . 264

Introdução aos clientes IMAP . . . 265

Introdução aos dispositivos BlackBerry . . . . 266

Aceitando os Termos de Uso da Research In Motion . . . 266

Incluindo uma Assinatura do BlackBerry em uma Conta do Usuário . . . 266

Removendo Contas do Usuário de um Servidor Enterprise BlackBerry Local . . . 267

Ativando o Smartphone Blackberry de um Usuário . . . 267

Assegurando que a Criptografia do Correio esteja Disponível para Usuários do Smartphone Blackberry . . . 269

Fornecendo Documentação aos seus Usuários do Smartphone Blackberry . . . 270

Capítulo 7. Administrando Contas do

Usuário . . . 273

Melhores Práticas para Manter o Ambiente Local 273 Alterando Modelos de Arquivos de Mensagens do Usuário . . . 276

Visualizando Modelos de Arquivo de Mensagens Designados . . . 277

Versões de Idiomas do Modelo do Arquivo de Mensagens Padrão . . . 278

Designando Arquivos de Formulários de Extensão a Usuários . . . 279

Configurando um Arquivo de Formulários de Extensão . . . 280

Designando Explicitamente um Arquivo de Formulários de Extensão para Muitos Usuários Atuais . . . 281

(8)

Designando Explicitamente um Arquivo de Formulários de Extensão para Usuários Atuais

Individuais . . . 282

Reconfigurando senhas de login de serviço . . . 284

Redefinindo Senhas para IDs do Notes . . . 284

Alterando um Nome de Usuário do Notes . . . 286

Regra a Seguir ao Alterar um Nome do Notes 288 Alterando um Endereço de E-mail na Internet . . 290

Removendo uma Assinatura de SmartCloud Notesda Conta de um Usuário . . . 291

Suspendendo uma Conta do Usuário . . . 293

Excluindo uma conta do usuário . . . 293

Restaurando uma conta do usuário excluída . . . 295

Excluindo uma conta do usuário permanentemente 296 Removendo os dados do SmartCloud Notes para uma conta ou assinatura do usuário excluída. . . 297

Movendo Usuários para Diferentes Diretórios Domino . . . 298

Convertendo um Usuário do Serviço em um Usuário Local em um Ambiente Híbrido . . . . 299

Fazendo Upload de um ID do Notes na Área Segura. . . 302

Visualizando Assinaturas . . . 305

Visualizando Assinaturas Designadas . . . . 305

Gerenciando Dispositivos IBM Notes Traveler . . 305

Gerenciando Smartphones Blackberry . . . 308

Reativando o Smartphone Blackberry de um Usuário . . . 308

Limpando o Smartphone Blackberry de um Usuário se Ele Foi Perdido ou Roubado . . . 310

Configurando uma Senha de Dispositivo no Smartphone Blackberry de um Usuário . . . . 311

Removendo uma Assinatura de BlackBerry da Conta de um Usuário . . . 312

Perguntas Mais Frequentes sobre a Administração do Smartphone Blackberry . . . 313

Capítulo 8. Integrando um Único

Domínio (Exemplo) . . . 315

Preparando o Ambiente Padrão (Exemplo) . . . 315

Preparando os Servidores Locais de Sincronização de Diretório e de Hub de Correio (Exemplo) . . . 316

Preparando o Domínio do Servidor Intermediário Padrão (Exemplo) . . . 316

Configurando Firewalls (Exemplo) . . . 317

Preparando o Documento de Domínio Global (Exemplo) . . . 318

Criando o Certificador e Nomes para Servidores de Correio do (Exemplo) . . . 319

Configurando o Serviço (Exemplo) . . . 320

Concluindo uma Planilha de Configurações da Conta (Exemplo) . . . 320

Configurando Configurações da Conta (Exemplo) . . . 321

Efetuando Download e Executando a Ferramenta de Configuração de Domínio (Exemplo) . . . 322

Verificando o Nome do Domínio da Internet (Exemplo) . . . 323

Testando Conexões de Rede (Exemplo) . . . . 323

Emitindo um Certificado Confiável de Área Segura (Exemplo) . . . 324

Ilustrações de Exemplo . . . 325

Sincronização de Diretório no Renovations . . 325

Usuário do Serviço Enviando Correio do Notes para um Usuário Local . . . 326

Usuário Local Enviando Correio do Notes para um Usuário do Serviço . . . 327

Usuário do Serviço Recebendo Correio da Internet . . . 328

Usuário do Serviço Enviando Correio da Internet . . . 329

Usuário do Serviço Solicitando o Horário Livre de um Usuário Local . . . 329

Solicitação do Usuário Local de Horário Livre de um Usuário do Serviço . . . 330

Usuário do Serviço Solicitando o Horário Livre de um Recurso . . . 331

Usuário do Serviço Reservando um Recurso . . 333

Capítulo 9. Integrando Domínios

Adicionais. . . 335

Capítulo 10. Resolução de Problemas

do Serviço

. . . 337

Usando a Ferramenta de Teste de Configuração 337 Localizando Dicas de Resolução de Problemas no Portal de Suporte . . . 337

Entrando em Contato com o Suporte . . . 337

Capítulo 11. Avisos . . . 339

Marcas comerciais . . . 341

Considerações sobre a política de privacidade . . 341

(9)

Capítulo 1. Visão geral do SmartCloud Notes

IBM SmartCloud Notes é um serviço de correio em nuvem com vários locatários. Quando você usa o serviço, os administradores na IBM® configuram e mantêm os servidores de correio do IBM Domino para você na nuvem em servidores IBM externos. O serviço oferece os benefícios de arquitetura e recursos de segurança do servidor de correio do Domino sem gasto adicional com manutenção do servidor de correio.

Usando os clientes a seguir, os usuários se conectam ao serviço SmartCloud Notes pela Internet para acessarem o correio:

v _{Web client por meio de uma interface de navegador disponível em} http://www.ibmcloud.com/social;

v _Notes;

v _{Dispositivos remotos.}

Qualquer combinação desses clientes pode ser usada.

Pelo menos uma pessoa em uma empresa é designada como um administrador da empresa. Um administrador da empresa tem uma conta de usuário com a função de Administrador e é responsável pela configuração do serviço e administração das contas do usuário.

O serviço SmartCloud Notes fornece várias opções que são projetadas para ajudá-lo a implementar o serviço da maneira que satisfaça melhor às suas necessidades de negócios.

v _{É possível implementar o serviço com a assistência de um representante IBM} Software Services for Collaboration ou de um Parceiro de Negócios IBM. A escolha dessa opção depende de fatores como o tipo de ambiente do SmartCloud Notes implementado e seu conhecimento e prioridades de TI interno.

v _{É possível escolher em uma lista de modelos de arquivos de mensagens padrão} que estão disponíveis no serviço, por padrão, ou desenvolver um modelo customizado para sua empresa. É possível desenvolver o modelo customizado internamente ou contratar um representante IBM ou de terceiros para

desenvolvê-lo. A aprovação de um modelo customizado requer um pequeno contrato de serviço com o IBM Software Services for Collaboration.

v _{Um assinatura do Notes Traveler está automaticamente disponível. Esta} assinatura permite aos usuários acessar o serviço através de dispositivos portáteis móveis suportados. Observe que o modo ultraleve do web client suporta o uso de alguns dispositivos móveis sem compra adicional.

v _{Se você adquirir uma assinatura do SmartCloud Notes for Hosted BlackBerry}® Services, os usuários poderão acessar o serviço por meio dos smartphones BlackBerry®. Para usar dispositivos BlackBerry®10, use o Notes Traveler. v _{Se você adquirir a assinatura do Connections Archive Essentials, o conteúdo do}

e-mail do usuário poderá ser capturado e retido para descoberta jurídica posterior. Para obter mais informações sobre este serviço, consulte a documentação Usando o Connections Archive Essentials.

O que Há de Novo no SmartCloud Notes

Os recursos e aprimoramentos a seguir são novos no IBM SmartCloud Notes.

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O que há de novo para administradores do SmartCloud Notes

Os recursos a seguir são novos para os administradores do IBM SmartCloud Notes.

Administradores podem ser notificados de erros de

sincronização de diretório

Administradores podem configurar o serviço para enviar notificações por e-mail se ocorrerem erros de sincronização de diretório.

Administradores especificam os endereços de uma ou mais pessoas para receberem as notificações. Uma notificação descreve o erro e fornece um link para

informações sobre como resolvê-lo.

Tarefas relacionadas:

“Configurando notificações de administração” na página 115

Configure o serviço para enviar notificações por e-mail que relatam quando tipos específicos de erros ocorrem no serviço.

Os administradores podem configurar políticas para

arquivamento de Notes Client

Em ambientes híbridos, os administradores agora podem usar as Configurações de Archive nas políticas para configurar o comportamento de arquivamento padrão para usuários clientes do Notes.

O archive de email é executado no cliente do Notes. Os usuários podem arquivar réplicas de correio locais ou réplicas de correio gerenciadas e criar os archives nos servidores clientes ou no local. Os usuários não podem criar archives nos

servidores em nuvem.

Para obter mais informações, consulte a seção Customizando configurações de

serviço > Usando as políticas administrativas.

Os administradores podem restaurar contas do usuário excluído

Os administradores têm 30 dias para restaurar contas do usuário após excluí-las. As contas são restauradas com a funcionalidade completa, incluindo o acesso ao arquivo de mensagens.

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“Excluindo uma conta do usuário” na página 293

Ao excluir uma conta do usuário, o usuário não terá mais acesso a nenhum serviço de nuvem. Se você mudar de ideia sobre a exclusão, terá até 30 dias para restaurar a conta para a funcionalidade integral.

“Restaurando uma conta do usuário excluída” na página 295

Após excluir uma conta do usuário, você terá até 30 dias para restaurá-la, caso mude de ideia. Restaurar a conta retorna-a para a funcionalidade integral, incluindo acesso total ao arquivo de mensagens.

O que há de novo para usuários do SmartCloud Notes

Os recursos a seguir são novos para usuários do IBM SmartCloud Notes.

Status do convidado visualizável pelo coordenador da reunião

sobre dispositivos Notes Traveler

A exibição do status do convidado é suportada agora nos dispositivos Apple, BlackBerry 10, Windows Phone, Windows Tablet e Android. O coordenador da reunião pode visualizar o status de cada resposta do convidado para a versão atual da reunião. Os status possíveis são aceitos, tentativa, recusados e sem resposta. Além disso, o cliente do Android pode mostrar um status de delegado.

Mais dispositivos do Windows são suportados para o Traveler

Os usuários do IBM SmartCloud Notes Traveler podem usar agora os dispositivos Windows Phone e Windows Tablet (Windows Pro e Windows RT) com o serviço. Não há necessidade de instalar o software cliente nesses dispositivos para usá-los com o serviço.

Para obter os requisitos do dispositivo, consulte requisitos do cliente do SmartCloud Notes.

Informações relacionadas:

Requisitos do Cliente SmartCloud Notes Usando a Notes Travelerdocumentação

Recursos do Notes Traveler 9.0.1.1 estão disponíveis

O cliente do IBM Notes Traveler 9.0.1.1 fornece os novos recursos a seguir:

Melhorias na agenda para clientes Android

Informações da agenda local exibidas no calendário do IBM Notes Traveler

Agora é possível incluir as informações das agendas do dispositivo local na visualização do IBM Notes Calendar.

Criar eventos de calendário a partir de mensagens de correio

Agora é possível criar um evento de calendário ao visualizar o correio, usando o menu de estouro. Os eventos de calendário criados a partir de mensagens de correio serão formados com os convidados preenchidos com os destinatários da mensagem e as informações de detalhes do evento pré-preenchidas com o conteúdo do correio.

Melhorias na interface para clientes Android

Barra de ação

A barra de ação é um recurso móvel que identifica sua localização no IBM Notes Traveler, além de fornecer ícones de ação e modos de navegação.

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Gaveta de navegação para correio

A gaveta de navegação é um painel que desliza do lado esquerdo da tela para exibir as principais opções de navegação do IBM Notes Traveler. Para correio, a gaveta de navegação exibe sua conta do usuário e pastas de correio (caixa de entrada, caixa de saída, enviados e pessoal). A gaveta de navegação está disponível somente na visualização de lista pai de uma pasta de correio.

Aplicativo Contatos para Android

O IBM Notes Traveler no Android agora fornece seu próprio aplicativo Contatos dedicado, em vez de utilizar o aplicativo Contatos do dispositivo.

Novo layout da lista de itens de correio com fotos miniatura

A lista de itens de correio foi reprojetada para facilitar o uso de remetente, assunto e corpo da mensagem, sempre que aplicável. Se a tela for ampla o suficiente, a imagem miniatura de uma pessoa será exibida usando o endereço de e-mail do remetente para procurar fotos disponíveis, seja de contatos locais, contatos do IBM Notes Traveler ou do novo recurso Sametime Integration.

Novo modo de seleção da lista de correspondência

Um novo modo de seleção sobrepõe uma 'Barra de ação contextual' sobre a barra de ação existente, mostrando o número de itens selecionados. Ele também fornece operações em lote nos itens selecionados, como por exemplo: Mover para a pasta, Descartar, Marcar como lida ou Marcar como não lida. Somente as ações que são aplicáveis a todos os itens selecionados são exibidas.

Ações de gesto para correio e contatos

Para agir rapidamente em itens de correio em uma lista ou executar ação em um contato, agora é possível deslizar os dedos sobre o item da direita para a esquerda para exibir uma lista de botões de ação, sem precisar abrir o próprio correio ou contato. Disponível em telefones com Android 3.0 (Honeycomb) e superior.

Incluir em Contatos do correio

Ao visualizar um item de correio, agora é possível incluir o remetente em seus contatos.

Ações pessoais da lista de correspondência

Agora é possível dar um toque em uma foto do usuário de uma mensagem de correio e ver uma lista de possíveis ações a serem executadas com essa pessoa. As ações disponíveis dependem das informações disponíveis para a pessoa. Se houver um endereço de correio associado à pessoa, será possível executar as seguintes ações:

v _{Visualizar o IBM Connections Profile da pessoa (somente se o IBM} Connections móvel estiver instalado)

v _{Bater papo com a pessoa (somente se o bate-papo do IBM Sametime} móvel estiver instalado e conectado)

v _{Enviar mensagem de correio para a pessoa (abre o diálogo de seleção de} correio do Android).

Se houver pelo menos um número do telefone associado à pessoa e seu dispositivo for um telefone, também será possível chamar e enviar mensagem de texto diretamente para a pessoa.

Essas opções estão disponíveis somente onde uma foto da pessoa for exibida: correio, agenda e contatos.

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Recursos do Notes Traveler 9.0.1.2 estão disponíveis

O cliente do IBM Notes Traveler 9.0.1.2 fornece os novos recursos a seguir.

Novas opções de resposta para mensagens de correio em dispositivos

Android

Ao responder uma mensagem de correio em dispositivos Android, agora é possível optar por responder com ou sem histórico de mensagem e anexos.

Incluir contato do Notes Traveler a partir de um número do telefone

Em telefones Android que suportam a opção, agora é possível optar por criar um novo contato do Notes Traveler a partir de um número de telefone.

As melhorias de configuração para o cliente do Notes Traveler

Android

Ao configurar um novo cliente do IBM Notes Traveler Android 9.0.1.3, não é mais necessário digitar em sua URL do datacenter para se conectar ao serviço. Agora, você é conectado automaticamente ao datacenter correto baseado em sua identidade de login.

Aprimoramentos nos padrões de codificação de e-mail

suportados para correio da Internet de entrada

Os clientes IBM SmartCloud Notes web e IBM Notes Traveler agora suportam o padrão RFC 2231 para e-mail de Internet de entrada.

Este padrão fornece melhorias de e-mail, incluindo a exibição correta de nomes de arquivo de anexo que são especificados em conjuntos de caracteres diferentes de US-ASCII.

O serviço suporta o novo padrão para mensagens recebidas que são codificadas para suportar RFC 2231. A codificação RFC 2231 fica retida quando um

destinatário responde ou encaminha uma mensagem. O serviço não usa a nova codificação em novas mensagens não enviadas.

Acessibilidade

O IBM SmartCloud Notes Administration, a interface que é usada para administrar o SmartCloud Notes, está acessível.

A versão desta documentação que está no Knowledge Center está acessível. Todos os pressionamentos de tecla no nível de S.O. para acessibilidade são reconhecidos. Para a melhor experiência de acessibilidade, use uma versão do Mozilla Firefox suportada pelo serviço e a versão mais recente do leitor de tela JAWS.

Consulte o IBM Human Ability and Accessibility Center para obter informações adicionais sobre o compromisso da IBM com a acessibilidade.

“Ativando a experiência acessível para o Web client” na página 115

É possível enviar uma solicitação para ativar a experiência acessível para o Web client para todos em sua organização. Recursos de Correio, Calendário, Contatos e Preferências fornecidos com esta experiência estão todos acessíveis.

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Requisitos do Sistema

Documentação do Knowledge Center

Usando o SmartCloud Notes em um Ambiente Híbrido

Quando você implementa o serviço IBM SmartCloud Notes em um ambiente híbrido, ele funciona como uma extensão virtual de sua configuração de domínio local do IBM Domino. Com um ambiente híbrido, os administradores das empresas continuam gerenciando usuários e grupos usando as ferramentas no local com as quais estão familiarizados.

O roteamento de correio e a sincronização de diretório entre seus servidores locais e o serviço SmartCloud Notes ocorrem por meio de um domínio de hub local. Você designa pelo menos um servidor no domínio como um servidor de sincronização de diretório para manipular a replicação de diretórios Domino em seu ambiente para o serviço. Você também designa pelo menos um servidor de roteamento de correio para manipular o roteamento de correio entre servidores locais e o serviço.

Nota: O roteamento de correio da Internet recebido, endereçado a usuários no serviço, é configurado e executado no local. O serviço SmartCloud Notes executa apenas o roteamento de correio da Internet de saída.

É possível ter uma combinação de usuários locais (usuários com servidores de correio no site da empresa) e usuários do serviço que usam os servidores de correio do SmartCloud Notes. Os dois grupos de usuários podem se comunicar por correio do Notes, consultar o horário livre uns dos outros, reservar recursos e salas compartilhadas e planejar reuniões uns com os outros.

Se você tiver servidores de aplicativos locais Domino, os usuários do serviço poderão acessar os aplicativos Domino da mesma forma como faziam antes de usar o serviço. Um cliente fornece um ID de certificador de unidade organizacional (OU) exclusivo a ser usado para servidores de correio do SmartCloud Notes. Esse certificador de OU está dentro da hierarquia de confiança de usuários do serviço e servidores de aplicativos Domino locais. Portanto, o ID do Notes de um usuário do serviço fornece acesso aos servidores de correio do SmartCloud Notes e aos

servidores de aplicativos locais.

Na ilustração a seguir, Dan Misawa é um usuário do serviço na empresa fictícia Renovations. Seu ID do Notes, que é certificado em /Renovations, permite que ele acesse seus servidores de correio do SmartCloud Notes, que são certificados na OU /SMC/Renovations. Ele também pode continuar acessando um servidor de

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Conexões de entrada do serviço para o ambiente local do cliente ocorrem por meio de um domínio do servidor intermediário na zona desmilitarizada (DMZ) do cliente. Os servidores intermediários autenticam servidores SmartCloud Notes e permitem conexões intermediárias apenas para aqueles servidores com IDs certificados pelo certificador de OU fornecidos por você.

O SmartCloud Notes fornece uma ferramenta de Configuração de Domínio que você configura e, depois, faz o download e executa no local. A ferramenta cria todos os documentos do diretório Domino no domínio do intermediário e no domínio de hub local necessários para a comunicação entre servidores locais e o serviço.

Experiência do Usuário em Ambiente Híbrido

Em um ambiente híbrido, a experiência dos usuários do serviço e usuários locais é semelhante.

v _{O ID de IBM Notes de um usuário do serviço fornece acesso aos servidores de} aplicativos locais IBM Domino e servidores de correio do IBM SmartCloud

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Notes. Um documento de Localização e um documento de Conexão inclusos nos Notes Clients permitem que os clientes se conectem aos servidores de correio. v _{Os marcadores e links existentes do Notes Client para os servidores de}

aplicativos Domino trabalham sem modificação.

v _{Um usuário do serviço pode consultar as pessoas, os grupos e os bancos de} dados de correio em qualquer diretório Domino local que tenha sido replicado para o serviço por meio da sincronização de diretório.

v _{Um usuário do serviço pode consultar nomes em um diretório Domino} indiretamente, por exemplo, clicando em Para em um memorando de correio. Porém, o usuário não pode usar Arquivo > IBM NotesAplicativo Lotus Notes >

Abrirpara o abrir o diretório.

Os usuários de serviço que usam o cliente do Notes e que têm a assinatura de colaboração podem acessar ambos os serviços, de Atividades e de Atividades no local, através da barra lateral do cliente.

Experiência do Administrador de Empresa em um Ambiente

Híbrido

Os administradores IBM mantêm os servidores de correio do usuário no serviço. Os administradores da empresa administram os usuários do serviço.

Os administradores da empresa continuam executando várias tarefas de administração do usuário locais com ferramentas familiares como o Domino Administrator Client. Algumas tarefas são executadas por meio dos recursos de administração da web no serviço em http://www.ibmcloud.com/social. Para usar os recursos de administração, um administrador da empresa efetua logon no serviço usando um nome de conta que é designado à função do Administrador.

Tabela 1. Tarefas para Administrar Usuários do Serviço em um Ambiente Híbrido

Tarefa Onde a tarefa é executada Informações Adicionais

Incluindo Usuários no Serviço

Local e por meio de http://www.ibmcloud.com/ social “Fornecendo Usuários” na página 244 Excluindo Usuários do Serviço

Local e por meio de http://www.ibmcloud.com/ social

v _{Consulte o tópico sobre} como excluir um usuário na documentação do Domino. v _{“Removendo uma} Assinatura de SmartCloud Notesda Conta de um Usuário” na página 291 v _{“Excluindo uma conta do}

usuário” na página 293 v _{“Removendo os dados do}

SmartCloud Notes para uma conta ou assinatura do usuário excluída” na página 297

Adição e Gerenciamento de Grupos

Local Consulte o tópico sobre como usar os grupos na documentação do Domino. Alterando os nomes do

Notes de usuários do serviço

Local e por meio de http://www.ibmcloud.com/ social

“Alterando um Nome de Usuário do Notes” na página 286

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Tabela 1. Tarefas para Administrar Usuários do Serviço em um Ambiente Híbrido (continuação)

Tarefa Onde a tarefa é executada Informações Adicionais

Configuração de Políticas Local, com algumas restrições

“Criando Políticas para Usuários de Serviço” na página 118

Gerenciando senhas do ID do Notes.

Local através de políticas e através de

http://www.ibmcloud.com/ social

v _{“Redefinindo Senhas para} IDs do Notes” na página 139

v _{“Criando Políticas para} Usuários de Serviço” na página 118

v _{“Configurando a} Expiração de Senha para IDs do Notes” na página 141

Selecionando os modelos do arquivo de mensagens para os arquivos de mensagens http://www.ibmcloud.com/ social “Configurando Modelos de Arquivo de Mensagens” na página 183 Definindo as configurações de correio específicas de serviço http://www.ibmcloud.com/ social v _{“Configurando} Configurações de Correio” na página 171 v _{“Especificando um} Servidor SMTP para Rotear Correio para a Internet” na página 178 Configurando o Acesso do IMAP http://www.ibmcloud.com/ social “Configurando o Acesso do IMAP” na página 200 Configurando a Mensagem Instantânea http://www.ibmcloud.com/ social “Configurando a Mensagem Instantânea” na página 191 Gerenciando dispositivos

móveis se uma assinatura do Notes Traveler para Notes for comprada

http://www.ibmcloud.com/ social

v _{“Gerenciando Dispositivos} IBM Notes Traveler” na página 305

v _{“Criando Políticas para} Usuários de Serviço” na página 118 Gerenciando os smartphones BlackBerry® se uma assinatura do SmartCloud Notes para Hosted BlackBerry® Services for comprada. http://www.ibmcloud.com/ social “Gerenciando Dispositivos IBM Notes Traveler” na página 305

Configurar o archive de e-mail permite a recuperação do e-mail para fins legais, se uma assinatura do IBM Connections Archive Essentials Cloud for comprada http://www.ibmcloud.com/ social Usando o Connections Archive Essentials Tarefas relacionadas:

Capítulo 4, “Configurando o Serviço”, na página 91

Depois de ter preparado seu ambiente no local, configure o serviço para funcionar

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com seu ambiente.

“Concluindo a Configuração” na página 110

Depois de ter concluído a configuração da conta de sua organização, execute as tarefas desta seção para concluir a configuração.

SmartCloud Notes Clients

Os clientes IBM SmartCloud Notes fornecem correio, recursos de Information Management pessoais como calendários, contatos e listas de pendências e com alguns clientes, recursos de colaboração integrados, tal como bate-papo integrado.

Web client

O web client do IBM SmartCloud Notes fornece acesso a servidores de correio por meio de um navegador.

O web client é um cliente de correio hospedado; não há clientes para os usuários instalarem. Os usuários simplesmente efetuam logon no http://www.ibmcloud.com/ socialusando seu endereço de e-mail de login de serviço e senha. O serviço autentica o cliente e, em seguida, o cliente é redirecionado para o arquivo de mensagens no serviço. Os usuários podem acessar o web client em uma destas maneiras:

v _{Em um computador -- após o logon, os usuários clicam em Correio.}

v _{Em um dispositivo móvel -- os usuários apontam o navegador no dispositivo} para o serviço e, em seguida, efetuam logon no modo ultralight.

Os usuários precisam de uma assinatura para o SmartCloud Notes ou o SmartCloud Notes Entry para usar o web client. Cada assinatura fornece um cliente de correio completo com correio, agenda e contatos, bem como aplicativos de pendências e de bloco de notas. Cada assinatura fornece acesso ao serviço por meio do modo integral ou ultra-light.

v _{Modo integral -- Oferece a maior variedade de recursos, incluindo correio,} contatos, calendário e planejamento, bem como bloco de notas e tarefas pendentes.

v _{Modo ultra-light -- O modo ultra-light está disponível sem custo extra em um} dispositivo móvel e em um computador pessoal. Não há configuração ou instalação do cliente adicional no dispositivo remoto necessário. Os usuários simplesmente apontam o navegador do dispositivo para https://

www.collabserv.compara acessarem seu correio. O modo ultraleve suporta dispositivos Android, além de Apple iPhone, iPod Touch e iPad. Consulte os requisitos do cliente para obter detalhes sobre os níveis suportados de sistemas operacionais do dispositivo.

Decida qual assinatura do web client atende melhor suas necessidades. A assinatura do SmartCloud Notes Entry inclui muitos dos mesmos recursos que estão disponíveis com a assinatura do SmartCloud Notes padrão, mas com as limitações a seguir:

v _{Os usuários recebem um novo arquivo de mensagens. Não há migração de} dados de um arquivo de mensagens existente.

v _{Os usuários não podem acessar correio usando o Notes Client ou um cliente} IMAP.

v _{Os usuários não podem acessar correio usando smartphones Blackberry.} v _{Os arquivos de mensagens do usuário possuem uma cota de 1 GB.}

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Para obter uma lista de navegadores suportados para usar com o Web client, consulte os requisitos do cliente.

“Preparando-se para o Web client” na página 216

Antes de provisionar usuários que acessarão o IBM SmartCloud Notes usando o Web client, prepare-se para o Web client.

Requisitos do Cliente SmartCloud Notes Usando o Web Client

dispositivos do Traveler

Uma assinatura suporta dispositivos Notes Traveler Apple, Android, Windows Phone e Windows Tablets, Windows Mobile e BlackBerry®10 .

Consulte os requisitos do dispositivo para obter detalhes sobre os níveis suportados de sistemas operacionais do dispositivo. Para iniciar, os usuários executam etapas simples para instalar e configurar o Notes Traveler em seus dispositivos usando as informações de instalação e configuração na documentação do produto SmartCloud Notes para seu dispositivo específico.

“Preparando para os Dispositivos Notes Traveler” na página 218

Antes de permitir que os usuários usem dispositivos móveis do IBM Notes Traveler com o serviço, prepare seu ambiente e os dispositivos.

Requisitos do dispositivo Notes Traveler Utilizando o Notes Traveler

Notes Client

O uso do IBM Notes para se conectar ao serviço é opcional. Uma assinatura do IBM SmartCloud Notes autoriza você a obter licenças do cliente Notes.

Os usuários que acessam o correio usando um cliente Notes podem tirar vantagem dos vários recursos de colaboração que estão disponíveis por meio do cliente. Como com o web client, o Notes Client fornece correio, calendário e contatos, bem como aplicativos de tarefas pendentes e bloco de notas. É possível gerenciar sua Caixa de Entrada usando pesquisa de texto completa, delegação, filtro e

classificação de correio, visualizações de conversas e sinalizadores.

Os recursos e aplicativos a seguir também estarão disponíveis ao usar o Notes Client.

v _{Atividades - Ao iniciar com o Notes 8.5.2, se a organização tiver uma assinatura} de colaboração, a barra lateral será configurada automaticamente para acessar as Atividades no serviço sem autenticação adicional.

v _{IBM Sametime - Use o Sametime Client integrado para gerenciar contatos de} mensagem instantânea e iniciar bate-papos.

v _{Feeds RSS - Assine feeds RSS exibidos na barra lateral.}

v _{Widgets - Inclua widgets na barra lateral. Os widgets estarão disponíveis apenas} em ambientes híbridos nos quais são implementados por meio de servidores da empresa.

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v _{Criar e gerenciar aplicativos IBM Notes - Usando modelos do Notes, crie e} gerecie aplicativos Notes, como teamrooms, ou bancos de dados de discussão. Aplicativos do Notes em servidores somente estão disponíveis por meio de servidores de empresa locais.

Lembre-se do seguinte se seus usuários forem usar o Notes Client:

v _{O SmartCloud Notes suporta apenas a configuração padrão do Notes e não a} configuração básica.

v _{Você deve decidir qual versão suportada do cliente usar em seu ambiente.} Consulte os requisitos do cliente SmartCloud Notes para obter informações sobre as versões suportadas.

“Preparando-se para clientes Notes” na página 219

O uso do IBM Notes Client para se conectar ao serviço é opcional. Se você desejar que seus usuários usem o Notes Client, entenda as etapas para preparação.

Requisitos do SmartCloud Notes Client Utilizando o Notes

Cliente IMAP

Se você ativar acesso ao IMAP, os usuários poderão configurar clientes de e-mail de terceiros para acessar o correio no serviço.

Os seguintes clientes IMAP são suportados: v _{Apple E-mail}

v _{Microsoft Outlook 2003, 2007} v _Thunderbird

Não há encargos ou assinatura adicionais necessários para usar clientes IMAP.

“Preparando para clientes IMAP” na página 226

Se você planeja usar clientes IMAP, conclua estas tarefas para preparação.

Dispositivos BlackBerry com uma assinatura de Hosted

BlackBerry Services

Se sua empresa tiver uma assinatura do IBM SmartCloud Notes for Hosted BlackBerry®_{Services, os usuários poderão usar smartphones BlackBerry}®_para acessar recursos de gerenciamento de informações de correio e pessoais.

Os administradores IBM configuram e mantêm BlackBerry Enterprise Servers para você em sites que eles gerenciam. A assinatura Blackberry fornece os recursos a seguir:

v _{Aplicativos Correio, Calendário, Tarefa, Pendências e Contatos} v _{Consulta do diretório corporativo}

v _{Gerenciamento de smartphone por meio de http://www.ibmcloud.com/social.} Esta assinatura não suporta dispositivos BlackBerry®_{10. Esses dispositivos são} suportados pelo IBM Notes Traveler.

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“Preparando para usar dispositivos BlackBerry” na página 227

Se você planeja usar dispositivos BlackBerry que são suportados por uma assinatura de Hosted BlackBerry Services, conclua estas tarefas para preparação.

Diferenças de Recursos entre o Notes e Domino e o Serviço

SmartCloud Notes

Alguns recursos no IBM Notes, IBM iNotes e IBM Domino estão indisponíveis ou têm limitações no serviço IBM SmartCloud Notes.

Para obter uma explicação das diferenças, consulte o artigo a seguir na wiki IBM Connections Cloud: Diferenças de recursos entre o serviço do Notes, do Domino e do SmartCloud Notes.

Perguntas Mais Frequentes sobre Administração do Serviço

A tabela a seguir fornece respostas às perguntas mais frequentes sobre as tarefas que os administradores da empresa executam em um ambiente do IBM

SmartCloud Notes.

Tabela 2. Perguntas Mais Frequentes Sobre Administração do SmartCloud Notes

Pergunta Resposta

Os administradores da empresa possuem acesso aos arquivos de mensagens do usuário?

Por padrão, os administradores não possuem acesso aos arquivos de mensagens do usuário. Entretanto, novos usuários podem ser fornecidos com arquivos de mensagens que possuem listas de controle de acesso (ACLs) customizadas. Além disso, o recurso de delegação de correio pode ser usado para delegar o gerenciamento de um arquivo de mensagens a um administrador ou a um grupo de administradores. Para obter informações adicionais, consulte “Preparando ACLs do Arquivo de Mensagens Customizado” na página 188 e “Delegação do arquivo de mensagens” na página 232.

Os arquivos de mensagens possuem um limite de tamanho?

Atualmente, um limite de tamanho (cota) de 25 GB é impingido na maioria dos arquivos de mensagens. Uma exceção é o arquivo de mensagens dos usuários de Entrada do SmartCloud Notes, cujos arquivos de mensagens possuem um limite de 1 GB. Para obter informações adicionais , consulte “Cota de Arquivo de Mensagens” na página 231.

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Tabela 2. Perguntas Mais Frequentes Sobre Administração do SmartCloud Notes (continuação)

Quais opções estão disponíveis para o gerenciamento de tamanho do arquivo de mensagens?

Os administradores da empresa podem gerenciar o tamanho dos arquivos de mensagens configurando limites no tamanho de mensagens recebidas. Além disso, eles podem especificar quanto tempo o correio permanece nos arquivos de mensagens ativando a exclusão automática de correio para correio mais antigo. Para obter informações adicionais , consulte

“Configurando Configurações de Correio” na página 171.

Podemos usar um de modelo do arquivo de mensagens customizado?

Sim, os administradores da empresa podem aplicar um modelo customizado a arquivos de mensagens do usuário. Isso é feito por meio de Administração do SmartCloud Notes. O modelo deve atender aos requisitos de design específicos. Um representante do IBM Software Services for Collaboration deve aprová-lo como parte de um contrato curto de serviços de consultoria. Para obter informações adicionais , consulte

“Preparando para Usar Modelos de Arquivo de Mensagens Customizados” na página 179.

Os usuários podem criar réplicas locais de seus arquivos de mensagens?

Em um ambiente híbrido, os

administradores podem fornecer acesso local usando políticas para ativar o recurso de réplica do e-mail gerenciada. Esse recurso cria automaticamente uma versão em cache local dos arquivos de mensagens do usuário. Para obter informações adicionais, consulte “Usando Configurações de Desktop para configurar réplicas de correio gerenciadas” na página 134.

Embora as réplicas de e-mail gerenciadas sejam recomendadas, como alternativa, os usuários podem criar réplicas locais de seus arquivos de mensagens e planejar a

replicação entre as réplicas locais e as réplicas do servidor. Para obter informações adicionais sobre como criar réplicas locais, consulte Introdução à Replicação na documentação do Notes.

Os administradores da empresa são responsáveis pela manutenção do banco de dados de correio?

Não, a compactação e outras tarefas de manutenção do banco de dados de correio são manipuladas no serviço para você.

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Tabela 2. Perguntas Mais Frequentes Sobre Administração do SmartCloud Notes (continuação)

administradores da empresa gerenciam usuários do serviço por meio do IBM Domino Administrator Client e de servidores locais do Domino?

Sim, as tarefas para administrar usuários do serviço e usuários locais originalmente são as mesmas. Algumas diferenças são: v _{Você deve usar políticas explícitas ao}

aplicar configurações de política aos usuários do serviço;

v _{A ferramenta de área segura do ID no} Domino Administrator não é usada para gerenciar os arquivos de ID de Notes de usuários do serviço;

v _{algumas tarefas de administração, por} exemplo, reconfigurações de senha do arquivo de ID de Notes, são feitas por meio da janela Administração do SmartCloud Notes, que é acessada por meio do website do IBM Connections Cloud em http://www.ibmcloud.com/ social_.

Para obter informações adicionais , consulte Capítulo 7, “Administrando Contas do Usuário”, na página 273.

Como um administrador da empresa altera um nome do usuário do Notes?

administradores da empresa podem alterar o nome do Notes no diretório Domino local usando o Domino Administrator client, assim como fazem para usuários locais. A mudança de nome é replicada para o serviço durante a sincronização de diretório. Para alterar um nome de login da web de serviço do usuário, os administradores da empresa editam a conta do usuário no serviço. Para obter informações adicionais , consulte “Alterando um Nome de Usuário do Notes” na página 286.

Como reconfigurar a senha do usuário? Existem duas senhas. Uma é a senha de login do serviço que é usada para efetuar logon no website do IBM Connections Cloud em http://www.ibmcloud.com/social. A outra é a senha do ID de Notes usada para efetuar login nos servidores de correio por meio do Notes. Reconfigure a senha de login do serviço por meio da conta do usuário do serviço. Reconfigure a senha do ID de Notes por meio da Administração do SmartCloud Notes. Para obter informações adicionais, consulte “Reconfigurando senhas de login de serviço” na página 138 e “Redefinindo Senhas para IDs do Notes” na página 139

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Recursos de Informações

Os recursos de informações a seguir estão disponíveis para o IBM SmartCloud Notes. Certifique-se de usar estes recursos para manter-se atualizado sobre conteúdo técnico, problemas conhecidos e notícias do produto.

Tabela 3. Recursos de Informações para o SmartCloud Notes

Recurso Descrição

Wiki do IBM Connections Cloud A wiki fornece as informações a seguir: v _{Informações sobre problemas conhecidos e}

resolução de problemas v _{Informações introdutórias}

v _{Artigos técnicos por funcionários IBM e} outros membros da comunidade v _{Links para outros recursos tais como}

material educacional e conteúdo multimídia

Problemas Conhecidos do SmartCloud Notes

Esse artigo da wiki fornece um link para uma lista abrangente de notas técnicas do

SmartCloud Notes no site de Suporte. Estas notas técnicas descrevem problemas conhecidos e soluções alternativas. O artigo também fornece links para notas técnicas sobre o Notes Client.

Lista de Correções do SmartCloud Notes Esta página mostra uma lista cronológica de correções feitas no serviço do SmartCloud Notes.

Newsletter de Suporte do SmartCloud Notes

Esta newsletter destaca importantes notas técnicas e novos artigos técnicos e material educacional. Para receber notificação automática quando uma nova edição desse newsletter estiver disponível, inclua o SmartCloud Notes em sua assinaturade Minhas Notificações e inclua o tipo de documento “Informações do produto e publicações” em sua assinatura. Minhas Notificações a partir do Suporte do

SmartCloud Notes

Minhas Notificações permite receber anúncios diários ou semanais por e-mail, páginas da web customizadas e feeds RSS. Estas comunicações customizáveis podem conter importantes notícias, conteúdo de suporte novo ou atualizado, tais como publicações, dicas e sugestões, notas técnicas, atualizações do produto (alertas).

Página de Suporte Clique em Suporte > Suporte Técnico nesta página para obter informações sobre como entrar em contato com o Suporte do SmartCloud Notes.

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Capítulo 2. Planejamento para Implementar o Serviço

Para planejar-se para o serviço IBM SmartCloud Notes, entenda os recursos que ele oferece, as opções de implementação que estão disponíveis e as considerações sobre planejamento.

Planejando a Segurança

Antes de preparar seu ambiente para o serviço, tome decisões sobre como implementar a segurança no serviço respondendo as questões descritas neste tópico.

Sobre Esta Tarefa

Tabela 4. Perguntas de segurança

Pergunta Considerações

Você usará gerenciamento de identidade federado?

O gerenciamento de identidade federado permite que os usuários que estão com logon efetuado no sistema da empresa usem o serviço sem efetuar logon novamente. Para ativar o gerenciamento de identidade federado, registre sua organização como um provedor de identidade confiável no serviço IBM Connections Cloud. Antes de registrar, você deve implementar e testar um sistema de gerenciamento de identidade federado que use a Security Assertion Markup Language (SAML). Enquanto você estiver implementando seu sistema, você deve fazer algumas escolhas e preparar vários artefatos. Para obter mais informações sobre essa opção e outras opções de login, consulte “Configurando logins” na página 138.

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Tabela 4. Perguntas de segurança (continuação)

Os certificadores da organização de nível superior de sua empresa estão em

conformidade com os requisitos de serviço?

Há algumas restrições nos nomes de certificadores da organização. Os

certificadores de sua organização devem ser diferentes daqueles usados por outras empresas no serviço. Além disso, nomes específicos de certificadores da organização são proibidos para uso com o serviço. Se você usar mais de um certificador de organização, decida qual deles usar para os servidores a seguir. Todos esses servidores devem ser certificados com o mesmo certificador da organização.

v _{Servidores de passagem que o serviço usa} para se conectar ao seu ambiente

v _{Servidores de sincronização de diretório e} servidores de hub de correio no domínio de hub local

v _{Seus servidores de correio no serviço, que} são criados no serviço usando o

certificador OU que você fornece

Se for haver usuários do serviço certificados com um certificador de organização

diferente do usado para esses servidores, você deverá criar certificados cruzados para estabelecer confiança entre os dois

certificadores. Os certificados cruzados devem estar em um diretório Domino que esteja sincronizado com o serviço para que sejam replicados para o serviço. Os certificados cruzados permitem que os usuários acessem seus servidores de correio. Para obter mais informações, consulte “Requisitos do Certificador em um Ambiente Híbrido” na página 39. Que decisões você precisa tomar sobre o

certificador OU para usar para seus servidores de correio?

Decida sobre um nome para o certificador OU. Um nome abreviado é melhor. Considere cuidadosamente o nome a ser escolhido; depois de fazer upload do arquivo do ID de certificador OU para o serviço durante a configuração de serviço, não será possível alterar para um

certificador de um nome diferente. Decida quem criará o certificador OU e quem fará upload do arquivo de ID de certificador para o serviço. O upload do arquivo de ID para o serviço requer acesso físico ao arquivo de ID. Muitas vezes, as empresas permitem que apenas pessoas específicas criem certificadores e acessem arquivos de ID do certificador, portanto, considere essa possibilidade em seu planejamento.

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Tabela 4. Perguntas de segurança (continuação)

A verificação de chave pública está ativada em servidores locais aos quais o serviço irá se conectar?

Se a verificação de chave pública estiver ativada nos servidores a seguir, ela deverá ser desativada.

v _{Servidores de passagem que o serviço usa} para se conectar ao seu ambiente

v _{Servidores de sincronização de diretório e} servidores de hub de correio no domínio de hub local

Quais mudanças são necessárias no firewall? Seu firewall deve estar aberto para portas e nomes de host específicos. Para obter informações adicionais , consulte “Planejando Conexões de Rede”.

Planejando Conexões de Rede

Antes de preparar seu ambiente, responda as perguntas descritas neste tópico para ajudá-lo a tomar decisões relacionadas à conectividade de rede com o serviço.

Sobre Esta Tarefa

Tabela 5. Perguntas sobre planejamento de rede

Que processo sua empresa usa para fazer mudanças na rede?

Sua empresa pode ter um processo de revisão e aprovação para fazer as mudanças na rede necessárias para o serviço.

Assegure-se de que entenda o processo e reserve um tempo para implementar as mudanças necessárias.

Sua rede possui largura de banda suficiente e conectividade com a Internet?

Os clientes e os servidores que se conectam ao serviço provavelmente vão aumentar a quantia de tráfego de rede para a Internet e também alterar o carregamento em partes específicas da rede.

É importante avaliar se sua rede atual possui largura de banda suficiente e

conectividade com a Internet para manipular essas mudanças. Talvez seja necessário trabalhar com seu Provedor de Serviços da Internet para aumentar a largura da banda da rede antes do fornecimento de usuários para o serviço.

Para obter informações, consulte os tópicos sobre capacidade de rede para clientes da Web e IBM Notes.

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Tabela 5. Perguntas sobre planejamento de rede (continuação)

Quais mudanças são necessárias no firewall? A porta 1352 deve estar aberta para conexões de entrada. As portas 1352 e 443 devem estar abertas para conexões de saída. Talvez seja necessário abrir portas adicionais, dependendo dos recursos usados com o serviço. Para obter informações completas, consulte os tópicos “Configurando o Firewall para Conexões de Entrada” na página 45 e “Configurando o Firewall para Conexões de Saída” na página 46.

Você usa um proxy de encaminhamento para controlar o acesso de usuário à Internet?

Em caso afirmativo, você deve permitir que o tráfego da rede passe transparentemente através do proxy pelas portas 1352 (NRPC) e 443 (HTTPS).

Quais servidores funcionarão como servidores de passagem locais?

Todas as conexões do serviço para o ambiente local ocorrem através de um ou dois servidores de passagem locais do Domino. Por motivos de segurança, esses servidores deverão ser configurados em um domínio exclusivo do Domino.

Recomenda-se colocá-los em uma zona desmilitarizada (DMZ) da rede entre um firewall interno e externo. Para obter informações adicionais, consulte

“Preparando Servidores de Passagem” na página 44

“Preparando sua Rede” na página 44

Prepare sua rede para conexões entre servidores IBM SmartCloud Notes e

servidores locais. Configure firewalls interno e externo. Em seguida, configure um domínio do IBM Domino dedicado entre os firewalls. O domínio funcionará como um domínio do servidor intermediário por meio do qual ocorrem as conexões de servidores SmartCloud Notes com seus servidores locais.

Capacidade de rede para o Web client

Antes de usar o Web client, tenha um entendimento da capacidade de rede aproximada que seu Provedor de Serviços da Internet precisará para fornecer conexões de suporte a partir de Web clients para o serviço.

Use a seguinte fórmula como uma diretriz geral apenas:

number_of_clients x 2.5 Kbps

em que number_of_clients é o número esperado de web clients e 2.5 Kbps é a média de kilobits por segundo de rede necessária para cada cliente se conectar ao serviço. Essa fórmula considera um nível médio de atividade do cliente com base nas referências de correio do IBM Domino para arquivos de correio baseado em servidor. Seus requisitos de capacidade de rede reais dependerão dos padrões de uso do cliente em seu ambiente.

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Capacidade de rede para o Notes Client

Antes de configurar os clientes Notes para se conectarem ao serviço, entenda a capacidade de rede aproximada que seu Provedor de Serviços da Internet deve fornecer para suportar essas conexões.

Use a seguinte fórmula como uma diretriz geral apenas:

number_of_clients x 3.1 Kbps

em que number_of_clients é o número de clientes Notes usados e 3.1 Kbps é a média de kilobits por segundo de rede necessária para cada cliente.

Essa fórmula considera um nível médio de atividade do cliente com base nas referências de correio do IBM Domino para arquivos de correio baseado em servidor. Seus requisitos de capacidade de rede reais dependerão dos padrões de uso do cliente em seu ambiente.

Planejamento Serviços de Diretório

Antes de preparar seu ambiente, responda as perguntas descritas neste tópico para ajudá-lo a tomar decisões sobre serviços de diretório.

Sobre Esta Tarefa

Tabela 6. Perguntas sobre serviços de diretório

Quantos servidores de sincronização de diretório você usará?

Servidores de sincronização de diretório são servidores de hub locais que manipulam a replicação de diretórios Domino entre seu ambiente local e o serviço. É possível configurar um ou dois servidores de sincronização de diretório. Recomenda-se usar dois para fornecer failover. Para implementações piloto, um servidor de sincronização de diretório pode ser suficiente.

Quais servidores serão servidores de sincronização de diretório?

Use servidores Domino existentes ou instale e configure novos servidores.

Se um servidor de sincronização de diretório também for o servidor de administração para o domínio de hub local, consulte a próxima linha dessa tabela para obter requisitos de versão. Caso contrário, um servidor de sincronização de diretório poderá executar qualquer versão do Domino.

Servidores de sincronização de diretório devem estar em conformidade com requisitos de certificador para o serviço. Para obter informações adicionais , consulte “Planejando a Segurança” na página 17.

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Tabela 6. Perguntas sobre serviços de diretório (continuação)

Você precisa atualizar o servidor de administração do domínio de hub local?

O servidor de administração do domínio de hub local deve executar o Domino 8.5.2 Fix Pack 2 ou uma versão posterior, com o modelo correspondente do Diretório Domino. O servidor de administração é o servidor que manipula solicitações do processo de administração do Diretório Domino do domínio.

Você possui servidores de diretório em seu ambiente que acessam diretórios por meio do protocolo LDAP?

Esses diretórios poderão ser usados no serviço apenas se forem um diretório Domino ou um catálogo de diretório estendido que é replicado para o serviço. Quais diretórios serão replicados para o

serviço?

Se um diretório Domino contiver usuários de serviços, você deverá replicar o diretório completo para o serviço.

Se um diretório Domino contiver apenas usuários locais, mas não usuários de serviço, replique o conteúdo do diretório para o serviço, se desejar que os usuários do serviço enderecem correio ou planejem reuniões com os usuários locais. Neste caso, é possível replicar o diretório Domino completo para o serviço ou agregar o conteúdo do diretório em um catálogo de diretório estendido e replicar o catálogo de diretório para o serviço.

Você deseja que usuários do serviço possam selecionar os nomes de usuários e

dispositivos em domínios externos internos a partir do diretório corporativo?

Para permitir que usuários do serviço selecionem os nomes dos usuários e dispositivos associados a um domínio externo interno que não é um domínio do Domino, inclua documentos da Pessoa dos usuários e dispositivos em um diretório que seja replicado para o serviço. No campo

Sistema de Correiodo documento da Pessoa, selecione Outro Correio da Internet para assegurar-se de que o correio

endereçado aos nomes seja roteado para o domínio de hub local.

Se você não criar documentos da Pessoa para usuários e dispositivos em domínios externos, os usuários do serviço ainda poderão enviar correio para os usuários e dispositivos se souberem seus endereços. Se você replicar vários diretórios para o

serviço, há políticas com o mesmo nome em dois ou mais diretórios?

Um nome de política deve ser exclusivo entre todos os diretórios que são replicados para o serviço.

Se você replicar vários diretórios para o serviço, há grupos com o mesmo nome em dois ou mais diretórios?

É uma boa prática tornar os nomes de grupos exclusivos entre os diretórios que são replicados para o serviço.

Você usa o recurso Acesso Estendido da ACL do diretório?

O recurso Acesso Estendido não é suportado para diretórios que são replicados para o serviço.