ESTUDO DO AMBIENTE DAS BIBLIOTECAS NA UNICAMP.
ALEKSEY VICTOR TREVELIN COVACEVICE1, MARCELO GUEDES SILVA1, MÁRCIO MATSUNAGA1, ROBSON LUIS DA SILVA TOVO1
1Curso de graduação – Faculdade de Engenharia Elétrica e Computação/UNICAMP
RESUMO: Este trabalho teve como objetivo o estudo sobre o ambiente das bibliotecas da UNICAMP.
Foram analisados aspectos gerais de conforto e comodidade para os usuários. As condições para um ambiente ideal foram pesquisadas e a partir desta referência foram avaliadas sete bibliotecas no campus da UNICAMP. Posteriormente à análise dos dados obtidos foram realizadas propostas de melhorias do espaço físico das bibliotecas, pois se concluiu que as bibliotecas da UNICAMP são adequadas para estudos, mas necessitam de pequenas modificações para melhoras relevantes.
PALAVRAS-CHAVE: biblioteca, ambiente, gestão, adequação.
INTRODUÇÃO
Nos dias atuais a gestão de conhecimento assume grande importância, pois o volume de informações e a rapidez com que novos conhecimentos surgem é muito grande (ALMEIDA, 2000). Entender como maximizar o rendimento do tempo dedicado a estudos e aprendizado é, portanto, de enorme relevância.
Nesse contexto, o ambiente de estudo se torna um dos pilares da gestão de conhecimentos. Em uma região universitária poucos ambientes domiciliares possuem um ambiente adequado para
tal atividade (com boa iluminação, conforto térmico e silêncio) devido ao grande número de pessoas dividindo um mesmo domicílio. Portanto, as bibliotecas universitárias concentram a maioria dos estudos realizados (PRADO, 2003).
O foco desta pesquisa são as bibliotecas do campus da UNICAMP, e nela serão analisados aspectos como: iluminação, temperatura e opinião dos usuários.
um micro-universo e esperamos encontrar as características ideais para um ambiente adequado à aquisição de conhecimento. Espera-se expor e propor soluções apropriadas a cada problema ou inadequação. Entendemos que se esse estudo obtiver sucesso, ele poderá ser reaplicado a diversos outros cenários e estrutura.
MATERIAL E MÉTODOS
Inicialmente, buscou-se definir um ambiente ideal de estudos e o quanto o nosso ambiente real se adequa a isto. Assim sendo, primeiramente, foi avaliado o que é este ambiente ideal, através de pesquisas em livros e pela discussão com profissionais competentes na área de biblioteconomia.
Após esta meta concluída, analisou-se de forma sucinta se as bibliotecas correspondem a este cenário ideal. Trata-se da fase de suposição. Tal análise de adequação e qualidade cobriu as seguintes bibliotecas:
• BC: Biblioteca Central
• BAE: Biblioteca da Área de Engenharia
• BIMECC: Biblioteca do Instituto de Matemática, Estatística e Computação Científica
• BIE: Biblioteca do Centro de documentação do Instituto de Economia
• BIFGW: Biblioteca do Instituto de Física Gleb Wataghin
• BIQ: Biblioteca do Instituto de Química • BIFCH: Biblioteca do Instituto de Filosofia
e Ciencias Humanas.
Ao fim, uma pesquisa de campo questionou os alunos que frequentam estas bibliotecas sobre os assuntos mais importantes levantados na fase anterior. Um questionário rápido foi feito e os dados compilados estatisticamente. Inicialmente pensou-se num questionário de dez perguntas, cobrindo todos os focos específicos sobre a biblioteca. No entanto, o trabalho de análise e descrição mostrou-se demasiadamente complexo, e fugia dos principais objetivos deste artigo. Limitamo-nos, assim, a duas questões simples:
1. Classifique numa escala de 1 a 5, onde 1 significa completamente desagradável e 5 significa completamente agradável, qual é o seu nível de satisfação referente a esta biblioteca?
2. Informe pelo menos um ponto positivo e/ou negativo sobre esta biblioteca.
Buscou-se correlacionar as análises do grupo com tal questionário e expor as concordâncias.
Posteriormente foi levantado quais são os pontos fortes do conjunto de bibliotecas analisadas, bem como exibir os fracos e propor mudanças e soluções. Estas questões sejam devidamente discutidas ao longo do processo de estudo.
Concluindo o trabalho, teremos uma visão clara de como adaptar um ambiente para uma local adequado à gestão de conhecimento.
RESULTADOS E DISCUSSÃO
O AMBIENTE IDEAL
A palavra biblioteca vem do grego biblioteke, ou ambiente de livros. Este espaço, em sua origem, era tido exclusivamente como um local de armazenagem dos diversos volumes de autores. Hoje, num contexto mais contemporâneo, biblioteca define-se como: "... todo espaço (concreto, virtual
ou híbrido) destinado a uma coleção de informações de quaisquer tipos, sejam escritas em folhas de papel (monografias, enciclopédias, dicionários, manuais, etc) ou ainda digitalizadas e armazenadas em outros tipos de materiais, tais como CDs, fitas, VHS, DVDs e bancos de dados. Revistas e jornais também são colecionados e armazenados especialmente em uma hemeroteca."
(WIKIPÉDIA, 2006a).
Além disso, é consenso no estudo da biblioteconomia que toda biblioteca deve ser regido por cinco leis básicas, definidas pelo pensador
indiano Shiyali Ramamritam Ranganathan (WIKIPÉDIA, 2006b).:
1. Os livros são para serem usados; 2. Todo livro tem seu leitor; 3. Todo leitor tem seu livro; 4. Poupe o tempo do leitor;
5. Uma biblioteca é um organismo em crescimento.
Estas cinco leis básicas expandem mais o conceito de biblioteca, transformando-o de mertransformando-o espaçtransformando-o de esttransformando-ocagem de ctransformando-onteúdtransformando-o, para uma região de vivência de pessoas e trânsito de informação em expansão (MARTINS, 2006). Esses preceitos estão encrustados no Manifesto IFLA/UNESCO (uma busca pela padronização nos objetivos das bibliotecas escolares do mundo) (IFLA, 1999). Nele, diz-se que: "A biblioteca escolar
promove serviços de apoio à aprendizagem e livros aos membros da comunidade escolar, oferecendo-lhes a possibilidade de se tornarem pensadores críticos e efetivos usuários da informação, em todos os formatos e meios.". Sem tal foco em mente, a
biblioteca não tem fundamento.
Sabe-se que não há como padronizar a construção de bibliotecas, uma vez que: "os edifícios de bibliotecas estão
sempre em movimento. Quando uma nova unidade é inaugurada, primeiro vêm as
pequenas melhorias. Surgem novos desejos, novas tecnologias, mais espaço para acervos e novos postos de trabalho são necessários..." (HENNING,
2006). Porém, bibliotecas públicas que não atenderem as expectativas básicas catalogadas pela UNESCO e por Ranganathan, deixarão de exercer seu papel integral junto a sociedade e aos estudantes que delas diretamente dependem.
E, por fim, a biblioteca deve fornecer um ambiente agradável para tais atividades. A temperatura, a acústica, e a qualidade e limpeza dos espaços devem ser adequados, sempre analisados com bom senso, e buscando o melhor custo-benefício para se obter as características desejadas. Em geral, o que se espera de uma biblioteca é:
• Espaço climatizado, seja natural ou artificialmente. A temperatura deve estar entre 20°C e 25°C;
• Silêncio. Tal objetivo atinge-se com boa separação entre as diversas regiões do prédio: área de fluxo de pessoas, área de estudos individiuais, salas de estudo em grupo, e salões de palestras e eventos;
• Bom acervo de livros, revistas e artigos;
• Acesso à internet, facilidade na requisição de livro on-line e bom uso de recursos tecnológicos e de multimídia.
PESQUISA DE CAMPO
Acreditamos que a descrição formal de como uma biblioteca deve ser e o que ela deve fornecer é de alta importância e prioridade. Mas, tanto quanto esta descrição, as opiniões e impressões dos usuários são de grande relevância. Pensando nisto, realizou-se uma pesquisa de campo em cada prédio passível de análise.
Com base na pesquisa de campo preliminar, selecionamos bibliotecas que constatamos serem as de maior circulação na UNICAMP. Concentramos nossos esforços nessas bibliotecas, pois elas garantem uma boa amostragem da opinião dos estudantes sobre os ambientes de estudos da universidade.
Após isto, a pesquisa de campo citada foi realizada. Cada uma das sete bibliotecas avaliadas obteve uma nota média (Tabela 1), sendo a Biblioteca do Instituto de Economia (BIE) considerada como a biblioteca com melhores condições no
Tabela 1. Nota (média) obtida por sete bibliotecas
da UNICAMP em entrevista com usuários.
Bibliotecas Entrevistados Média
BC 32 4,22 BAE 25 4,60 BIMECC 23 3,91 BIE 20 4,70 BIFGW 25 3,60 BIQ 28 3,93 BIFCH 27 3,52 Vamos descrever sucintamente nossas impressões sobre cada uma delas, pautado pela descrição de uma biblioteca ideal e pelas impressões obtidas pela pesquisa de campo de seus usuários, centrado na segunda questão.
Biblioteca Central (BC)
Trata-se de um ambiente agradável para estudo tanto individual quanto em grupo, no que se refere à adequação de conforto térmico e acústico. As estruturas e materiais são de boa qualidade. Há fornecimento de acesso a tecnologias computacionais de pesquisa. Há, ainda, amplo suporte a pessoas com deficiência física, característica não encontrada, ou muito fracamente suprida em outras bibliotecas.
Há ainda a vasta gama de livros residente no prédio, que foi apontada por várias pessoas como a característica mais importante desta biblioteca. Vale lembrar também que é a biblioteca
com maior volume de pessoas da comunidade de Campinas; raramente vêem-se pessoas de fora da UNICAMP em outras bibliotecas. Um ponto negativo é o pesado fluxo de pessoas perto da área de estudos, o que atrapalha nos horários de pico, sendo apontado como principal problema do lugar por boa parcela de alunos entrevistados.
Biblioteca da Área de Engenharia (BAE)
A Biblioteca da Área de Engenharia conta com boa infraestrutura para estudos. Ela inclui área de estudos individuais e mesas para estudos coletivos. O acervo é extenso e está disponível de maneira bastante organizada. O ponto positivo mais citado é a quantidade de livros disponíveis.
Os pontos negativos mais citados foram a falta de espaço para estudar na época de provas, pois lota rápido e muita conversa atrapalhando quem quer se concentrar. Existem áreas mais individuais, mas a baixa divulgação mantém estas regiões, quase sempre, sem uso.
Biblioteca do Instituto de Matemática, Estatística e Computação Científica (BIMECC).
A biblioteca do IMECC possui grande parte de sua área de estudos afastada do acervo. Seu conforto térmico é regular. O ponto positivo mais citado na pesquisa foi o grande espaço da área de estudos e o ponto negativo mais apontado é o fato de não haverem salas de estudo individual isoladas acusticamente. Vale citar o acervo de vídeos presente na biblioteca, e o relativo silêncio em épocas de baixo fluxo.
Biblioteca do Instituto de Economia (BIE)
Esta biblioteca possui um ambiente agradável para estudos: muito silenciosa, a temperatura é comfortável, a área de estudos é separada do acervo. A maioria das pessoas citou na pesquisa que gostariam que houvesse mais espaço para estudo. O ponto positivo mais citado foi justamente o silêncio e a tranqüilidade que a biblioteca propicia.
Biblioteca do Instituto de Física Gleb Wataghin (BIFGW).
Esta biblioteca possui ambiente agradável para estudos individuais, com conforto acústico de boa qualidade. Isto porque o ambiente de estudos é bem separado do espaço onde se encontram os livros. Não há, portanto, incômodo dos estudantes com o fluxo de pessoas no local. No entanto, uma
crítica apresentada por vários alunos é o pequeno acervo presente no local.
Biblioteca do Instituto de Química (IQ)
O ambiente dessa biblioteca é confortável termicamente, porém não muito acusticamente, pois sua área de estudos fica no meio do acervo. O ponto positivo mais citado foi a adequada quantidade de livros de maior circulação. O ponto negativo mais citado foi o tamanho reduzido da área de estudos.
Biblioteca do Instituto de Filosofia e Ciencias Humanas (BIFCH)
Esta biblioteca não possui um ambiente muito agradável para estudos. Apesar de possuir um ambiente confortavelmente térmico, possui um grande fluxo de pessoas pelo acervo, que é junto à área de estudos. O ponto positivo mais citado foi a grande quantidade de livros no acervo. E o ponto negativo mais citado foi o grande fluxo de pessoas, que acaba atrapalhando a leitura. A biblioteca do IFCH é uma biblioteca de acervo extenso e contendo algumas obras raras. Parte de sua infraestrutura está desgastada devido ao tempo; alguns livros se encontram em estado precário.
As bibliotecas obtiveram uma boa média, sendo consideradas de qualidade por boa parte dos alunos. a biblioteca melhor classificada foi a do Instituto de Economia. A BIFCH obteve a menor nota média, mas, mesmo assim, esta foi acima do que consideramos regular, com uma média superior a 3 pontos, na escala de 1 a 5.
Certas opiniões foram consensuais sobre as bibliotecas da UNICAMP como um todo. A vasta gama de livros, adequação estrutural e conforto térmico e acústico proporcionado pelos ambientes foram diversas vezes citados, para várias bibliotecas. As críticas se concentraram em problemas de barulhos provocados pelo fluxo natural de alunos nos prédio, apontando para a necessidade de uma melhor política de organização do espaço. Talvez analisar um posicionamento mais adequado das estantes de livros possa ser a solução para tal problema, desmembrando a região de trânsito da região de estudos.
Para exemplicar este conceito de organizabilidade, realizou-se uma pesquisa na BAE, referente aos empréstimos efetivados ao longo de um ano no acervo. Constatou-se que apenas 2% dos livros correspondem a 50% de todos os empréstimos do período. E 80% dos livros não foram emprestados ao longo de um ano. Ou seja, uma enorme parcela do acervo nunca é utilizada. Isso, além de significar que a biblioteca não está sendo usufruída de forma otimizada, ainda nos
alerta para a necessidade de um melhor posicionamento dos livros mais procurados, para redução do fluxo de pessoas que realizam empréstimos na área de estudos. Imaginamos que o mesmo deve ocorrer em outras bibliotecas.
O sistema informatizado foi diversas vezes citado em conversas com bibliotecários e estudantes como um recurso útil para busca de livros, e para redução do fluxo de pessoas no local, que poderiam se dirigir ao prédio sem que o livro buscado lá estivesse. No entanto, uma melhora no sistema foi citada por alguns alunos como necessária.
CONCLUSÃO
Conclui-se que o sistema de bibliotecas da UNICAMP é adequado às necessidades dos alunos e está dentro das especificações internacionais de bibliotecas. Há apenas a necessidade de melhoras pontuais, para o oferecimento de um melhor serviço aos freqüentadores.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ALMEIDA, M. C. B., Planejamento de bibliotecas
e serviços de informação. 1a edição. Brasília: Editora: Brasília, 2000. 144p.
HENNING, W. Construção de bibliotecas na
Alemanha – conceitos e exemplos. Disponível em
< http://www.crb7.org.br/arquivos/1184725-STANDARD.pdf >. Acesso em 22 outubro 2006. IFLA. Manifesto IFLA/UNESCO para Biblioteca Escolar. Disponível em
<www.ifla.org/VII/s11/pubs/portuguese-brazil.pdf>. Acesso em 13 de novembro de 2006.
MARTINS, R.D. Perspectivas para uma biblioteca no futuro:utopia ou realidade? Disponível em <http://biblioteca.estacio.br/artigos.asp>. Acesso em 20 de outubro de 2006.
PRADO, H. A. Organização e administração de
bibliotecas. 2a edição.. São Paulo: T.A. Queiroz, 2003. 209p.
WIKIPÉDIA. Termo: "Biblioteca". Disponível em <http://pt.wikipedia.org/wiki/Biblioteca>, Acesso em 25 de outubro de 2006.
______. Leis de Ranganathan. Disponível em:
:<http://pt.wikipedia.org/wiki/Leis_de_Ranganathan>. Acesso em: 25 de outubro de 2006.
