Ficha Técnica. TÍTULO Plano de Formação EDIÇÃO COORDENAÇÃO TÉCNICA REVISÃO, DESIGN E PAGINAÇÃO PERIODICIDADE DATA

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TÍTULO

Plano de Formação 2014-2015 EDIÇÃO

Divisão de Gestão de Recursos Humanos

Rua Dr. Manuel de Arriaga nº 7 | 2674-501 Loures Telefone: 21 115 12 51

E-mail: dgrh@cm-loures.pt www.cm-loures.pt

COORDENAÇÃO TÉCNICA Área de Formação Profissional REVISÃO, DESIGN E PAGINAÇÃO Área de Informação e Comunicação Interna PERIODICIDADE Bienal DATA Setembro 2014

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Nota Introdutória 3 TÉCNICOS SUPERIORES 4 ÁR EA S T EM ÁT IC A S

Segurança e Higiene no Trabalho 5

Sociedade de Informação e Inovação 8 Gestão dos Serviços Públicos e Qualidade 19

Direito Administrativo 20

Gestão das Pessoas 22

Gestão Financeira e Contabilidade Autárquica 24

Imagem, Atendimento e Protocolo 28

Novas Competências 30 ASSISTENTES TÉCNICOS 35 ÁR EA S T EM ÁT IC A S

Novas Competências 61 ASSISTENTES OPERACIONAIS 66 ÁR EA S T EM ÁT IC A S

Novas Competências 84

ASSISTENTES TÉCNICOS E ASSISTENTES OPERACIONAIS | ESCOLAS 87

ÁR EA S T EM ÁT IC A S Ação Educativa 88

Sociedade de Informação e Inovação 95

Índic

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A formação profissional é um direito e um dever dos/as trabalhadores/as da Administração Pública que tem como premissa a aquisição e o desenvolvimento de capacidades ou competências que possibilitem a adoção de comportamentos adequados ao desempenho profissional e à valorização pessoal e profissional.

Nesta perspetiva, a política de intervenção estratégica da Câmara Municipal de Loures, ao nível da formação profissional, é de investimento nos seus recursos humanos e de promoção do desenvolvimento social, sustentado por uma formação profissional tanto quanto possível adequada aos/às trabalhadores/as e às especificidades de cada Unidade Orgânica.

INSCRIÇÕES

A inscrição em ações de formação interna implica o preenchimento integral da Inscrição em Formação Interna, por parte do/a trabalhador/a, que deverá ser remetida para a Área de Formação Profissional (AFP), com a antecedência mínima de 10 dias antes do início da ação de formação, sendo que apenas serão consideradas para seleção as fichas devidamente preenchidas.

Para cada ação de formação deverá ser preenchida uma inscrição.

As inscrições relativas à Formação Profissional encontram-se disponíveis na Intranet | secção “Impressos”.

Os critérios aplicados para a seleção de formandos constam no verso das inscrições.

A realização de cursos de formação profissional ministrados por entidades formadoras externas é da inteira responsabilidade das mesmas.

Só devem comparecer às ações de formação, os formandos que tenham sido formalmente convocados, isto é, através de Confirmação em Ação de Formação, a qual é remetida, pela AFP, preferencialmente, através do correio eletrónico interno |Outlook.

CONSTITUIÇÃO DAS TURMAS

A constituição das turmas de ações de formação interna rege-se pelo seguinte critério: a) Formação teórica: máximo 18 formandos/as;

b) Formação prática: máximo 12 formandos/as.

As ações de formação realizar-se-ão desde que a turma contenha 2/3 dos formandos/as. DESISTÊNCIAS

As situações de desistência cuja ocorrência seja, ou não, previsível deverão ser informadas à AFP pelo/a trabalhador/a ou pelo/a seu/sua superior hierárquico/a, com a brevidade possível antes da data de início da ação de formação.

Caso a AFP não seja informada da desistência do/a trabalhador/a, quando o incumprimento é imputável ao/à formando/a, este/a perde a prioridade na frequência de ações de formação interna no ano civil em curso.

DOCUMENTAÇÃO DE APOIO

A documentação de apoio é da responsabilidade do/a formador/a e será assegurada pela CML|AFP, em formato de papel ou digital, sempre que se justificar.

CERTIFICADO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL

A emissão de Certificados de Frequência é responsabilidade da AFP, salvo nas situações em que as ações de formação sejam da responsabilidade de outras entidades/empresas de formação contratadas pela Câmara Municipal de Loures.

Quando o número de ausências ultrapassar os 5%, e não exceder os 50% da duração total da ação de formação, o/a formando/a receberá uma Declaração de Frequência em Ação de Formação, onde constará o nome do/a formando/a, a designação, local, data, duração total da ação e número de horas frequentadas pelo/a formando/a.

INSTALAÇÕES

As ações de formação interna que integram este Plano de Formação, decorrerão nas salas do Centro de Formação Profissional, sito nas Oficinas Municipais do Fanqueiro | Loures, equipadas para o efeito.

Em casos devidamente fundamentados as ações de formação interna poderão realizar-se noutros locais, no Concelho de Loures, conforme a natureza da ação de formação e/ou necessidades dos/as formandos/as.

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OBJETIVOS

Informar, formar e sensibilizar os trabalhadores sobre os perigos, riscos e formas de proteção inerentes ao trabalho;

Dotar os participantes de conhecimentos elementares de auxílio na identificação e avaliação de situações perigosas associadas ao seu posto e ambiente de trabalho bem como na procura de soluções para a sua eliminação e/ou redução no âmbito da legislação em vigor.

PROGRAMA

Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho

Conceitos gerais de higiene e segurança no trabalho Legislação em vigor (direitos e deveres)

Equipamentos dotados de visor Iluminação

Movimentação manual de cargas

Riscos Psicossociais – Identificação de Fatores e Sintomas

Gestão de stress Autoavaliação

O stress – o que é o stress, situações e fontes de stress, stress positivo e stress negativo, motivação e responsabilidade

Sinais e Sintomas de Stress – Sinais físicos, cognitivos e emocionais

Stress Profissional – Fatores de stress, personalidade e estilos de vida, Síndrome de Burnout e estratégias para lidar com o stress

Noções básicas de Enfermagem

Princípios gerais do socorrista Exame Geral da Vitima Socorros Essenciais SBV

Lesões da pele

Desmaio, Epilepsia, Hipo e Hiperglicemia, AVC, EAM e Alcoolismo DESTINATÁRIOS

Técnicos Superiores, Assistentes Técnicos e Assistentes Operacionais DURAÇÃO

Adaptado a cada U.O. AÇÕES REALIZADAS

DHSSOAS, DGRH, UARH

1ª EDIÇÃO | 21 a 23 de abril de 2014 | 09h00 às 12h30 - Último dia 10h00 às 12h30 2ª EDIÇÃO | 24 a 26 de junho de 2014 | 09h00 às 12h30 - Último dia 10h00 às 12h30

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REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES EM SST

1ª EDIÇÃO | 28 a 30 de maio de 2014 | 09h00 às 12h30 – Último dia 10h00 às 12h30 GAM, GPI, DMAIT e DATA

1ª EDIÇÃO | 03 a 05 de junho de 2014 | 09h00 às 12h30 - Último dia 10h00 às 12h30 RECEM ADMITIDOS NA CM LOURES

1ª EDIÇÃO | 16 a 18 de junho de 2014 | 09h00 às 12h30 - Último dia 10h00 às 12h30

AÇÕES A REALIZAR

DPMOTRU e DGU

3ª EDIÇÃO | 19 a 21 de novembro de 2014 | 09h00 às 12h30 - Último dia 10h00 às 12h30 GAM, GPI, DMAIT e DATA

1ª EDIÇÃO | 03 a 05 de junho de 2014 | 09h00 às 12h30 - Último dia 10h00 às 12h30 DC e DDJ

1ª EDIÇÃO | 24 a 26 de setembro de 2014 | 09h00 às 12h30 - Último dia 10h00 às 12h30 DPCA; DGF; DL e DCONT

1ª EDIÇÃO | a definir 2ª EDIÇÃO | a definir

LOCAL

Centro de Formação Profissional FORMADOR

Interno | Equipas de HST, Psicologia e Enfermagem da DHSSOAS PARTICIPANTES

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INSCRIÇÃO

A inscrição nas ações de formação são articuladas entre a Área de Formação Profissional, a DHSSOAS e os Serviços da Autarquia, não sendo possível efetuar o preenchimento da ficha de inscrição.

OBSERVAÇÕES

O programa da ação de formação poderá estar sujeito a alterações.

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OBJETIVOS

Identificar os diferentes tipos de acidentes; Reconhecer o serviço nacional de proteção civil;

Reconhecer a importância da prevenção de acidentes e de doenças profissionais. PROGRAMA

Tipos de acidente

Comportamento perante o sinistrado

Feridas, fraturas, acidentes respiratórios, acidentes digestivos, acidentes pelos agentes físicos, envelhecimento

Serviço Nacional de Proteção Civil

Socorrismo e realidade

A profissão confrontada com a doença

Prevenção de acidentes e doenças profissionais Revisão de atuação em diferentes casos

DESTINATÁRIOS Técnicos Superiores DURAÇÃO 25 horas DATA 02, 03, 04, 05, 09, 12, 15 e 16 de dezembro de 2014 HORÁRIO 14h00 às 17h30 LOCAL

Centro de Formação Profissional – Sala 5 FORMADOR

Externo | IEFP - Serviço de Formação Profissional de Alverca

PARTICIPANTES 18

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OBJETIVOS

Dotar os formandos de conhecimentos relativos às novas tecnologias de informação; Habilitar os formandos para o desenvolvimento de tarefas de âmbito socioprofissional com recurso à utilização de programas informáticos.

PROGRAMA Os componentes do Computador O Sistema Operativo O Processador de Texto A Folha de Cálculo A Internet DESTINATÁRIOS Técnicos Superiores DURAÇÃO 21 horas DATA 03 a 10 de fevereiro de 2015 HORÁRIO 14h00 às 17h30 LOCAL

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OBJETIVOS

Habilitar os participantes para a utilização das funções mais correntes do Excel. PROGRAMA

Criar folhas de cálculo simples Aumentar o desempenho Melhorar o aspeto

Representar dados com gráficos Organizar Informação DESTINATÁRIOS Técnicos Superiores DURAÇÃO 28 horas DATA 14 a 23 de abril de 2015 HORÁRIO 14h00 às 17h30 LOCAL

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OBJETIVOS

Otimizar, automatizar e fiabilizar os cálculos e o tratamento dos dados; Importar e organizar dados;

Realizar tabelas de previsão;

Otimizar situações de simulação baseadas em funções e gráficos. PROGRAMA

Revisitar os cálculos (fórmulas e funções) e a criação de gráficos Criar fórmulas lógicas e estatísticas

Criar funções de pesquisa e de validação

Aplicar as funcionalidades de proteção de dados Ordenar e filtrar a informação

Agrupar Dados

Criar tabelas e gráficos Dinâmicos

Criar funções financeiras e ferramentas de simulação Aplicar funcionalidades de consolidação de dados Introduzir as macros

Personalizar e configurar do Excel DESTINATÁRIOS Técnicos Superiores DURAÇÃO 28 horas DATA 14 a 24 de setembro de 2015 HORÁRIO 14h00 às 17h30 LOCAL

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OBJETIVOS

Organizar as suas comunicações Gerir o seu planning e as suas tarefas Partilhar as informações

PROGRAMA

Introduzir o ambiente de trabalho do Microsoft Outlook Gerir e organizar as mensagens de correio eletrónico Criar e organizar contactos

Criar e organizar notas

Utilizar eficazmente o calendário

Arquivar: o arquivo automático de ficheiros DESTINATÁRIOS Técnicos Superiores DURAÇÃO 28 horas DATA 10 a 13 de novembro de 2015 HORÁRIO 14h00 às 17h30 LOCAL

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OBJETIVOS

Identificar o que é um SIG e as suas potencialidades; Criar e trabalhar mapas com o ArcMAP;

Aceder e inquirir uma base de dados; Descrever estruturas de dados SIG;

Explicar o que são dados geográficos, como são feitos e como adquirir os dados;

Explicar o que é a análise espacial e resolver problemas geográficos utilizando as ferramentas de análise do ArcGIS.

PROGRAMA Introdução aos SIG Explorar os mapas SIG Explorar base de dados SIG Criar layouts de mapas

Compreender localizações geográficas Compreender dados vetoriais e raster Aquisição de dados geográficos Inquirição de dados

Análise de relações espaciais Resolução de problemas SIG DESTINATÁRIOS

Técnicos Superiores e Assistentes Técnicos (sem formação, ou experiência profissional, em SIG e/ou utilizadores com pouca experiência no ArcGIS)

PRÉ-REQUISITOS

Os formandos deverão saber utilizar software em ambiente Windows DURAÇÃO 14 horas DATA 13 a 14 de outubro de 2014 HORÁRIO 09h00 às 12h30 e das 14h00 às 17h30 LOCAL

Externo | a definir pela ESRI PARTICIPANTES

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OBJETIVOS

Conhecer as tarefas SIG mais comuns e identificar que aplicação do ArcGIS Desktop é utilizado para cada tarefa;

Compreender as vantagens da geodatabase no armazenamento de dados espaciais; Criar e editar elementos de geodatabase;

Controlar a aparência e visualização de dados no ArcMAP; Classificar e simbolizar informação espacial;

Rotular elementos no mapa;

Alterar o sistema de coordenadas e a projeção do mapa;

Aceder a informação alfanumérica e controlar o modo de visualização de tabelas; Pesquisar e analisar dados SIG;

Criar mapas e gráficos de qualidade a partir dos seus dados. PROGRAMA

Investigar dados geográficos Gerir layers

Simbolizar dados categóricos Simbolizar dados quantitativos Rotular dados no mapa

Utilizar sistemas de coordenadas e projeções de mapas Criar um layout

Gerir tabelas

Editar geometria e atributos

Criar geodatabases e feature classes Obter localizações a partir de atributos

Resolver problemas espaciais com pesquisas e análises Personalizar o ArcGIS Desktop

DESTINATÁRIOS

Técnicos Superiores e Assistentes Técnicos (utilizadores de SIG, interessados com conhecimentos de SIG e/ou com pouca experiência no ArcGIS)

PRÉ-REQUISITOS

Conhecimento dos conceitos SIG e/ou conclusão do curso ArcGIS Desktop I: Iniciação aos SIG DURAÇÃO 21 horas DATA 15 a 17 de outubro de 2014 HORÁRIO 09h00 às 12h30 e das 14h00 às 17h30 LOCAL

Centro de Formação Profissional – Sala3 FORMADOR

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OBJETIVOS

No final do módulo os formandos deverão ter adquirido conhecimentos relativamente aos conceitos e procedimentos fundamentais ao nível dos Sistemas de Informação Geográfica aplicados à Gestão Autárquica.

PROGRAMA

Conceitos e fundamentos

A natureza dos dados geográficos Componentes e funcionalidades dos SIG Introdução e organização dos dados Cruzamento de informação geográfica Produção de Mapas

Aplicações dos SIG numa Autarquia DESTINATÁRIOS

Técnicos Superiores e Assistentes Técnicos DURAÇÃO 28 horas DATA 1ª EDIÇÃO | 12 a 15 de maio de 2015 2ª EDIÇÃO | 20 a 23 de outubro de 2015 HORÁRIO 09h00 às 12h30 e das 14h00 às 17h30 LOCAL

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OBJETIVOS

Atingir um domínio do AutoCAD em tarefas fundamentais do seu quotidiano profissional. PROGRAMA

Ambiente de trabalho Interação com os comandos Como desenhar Eixos e coordenadas Comandos de visualização Comandos de criação Seleções de entidades: Comandos de edição

Propriedades dos objetos CTRL+1 Teclas de funções Layers Blocos Imagens Texto Tramas Purge Matchprop Autosave Cotas Layouts ESCALAS Design center CTRL + 2 DESTINATÁRIOS

Técnicos Superiores e Assistentes Técnicos DURAÇÃO 30 horas DATA 03 a 13 de novembro de 2014 HORÁRIO 09h00 às 12h30 LOCAL

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OBJETIVOS

Atingir um domínio otimizado do AutoCAD em tarefas fundamentais do seu quotidiano profissional. PROGRAMA Layouts Texto Inserir campos Tabelas Viewports poligonais Gestão de layers

Xrefs - as layers dos x-refs Filtros de layers LayerWalk Estilos Texto Cotas Annotation text Designcenter DESTINATÁRIOS

Técnicos Superiores e Assistentes Técnicos DURAÇÃO 14 horas DATA 1ª EDIÇÃO | 03 a 06 de março de 2015 2ª EDIÇÃO | 13 a 16 de outubro de 2015 HORÁRIO 09h00 às 12h30 LOCAL

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OBJETIVOS

Balcão do Empreendedor (BdE)

Saber como aparece, o que é e para que serve o Balcão Empreendedor;

Conseguir pesquisar a informação necessária na plataforma, quer seja por área de negócio, por negócio ou por serviço;

Saber o que é a ficha de atividade; Perceber e conhecer a ficha de serviço;

Saber realizar qualquer serviço que esteja no Balcão do Empreendedor.

Licenciamento Zero (LZ)

Saber como aceder ao serviço e como obter a informação;

Conseguir realizar qualquer serviço abrangido pelo Licenciamento Zero; Perceber e saber trabalhar com a aplicação para atendimento presencia PROGRAMA

1ª PARTE

As funções do BdE (DL n.º 92/2010, de 26 de julho -Artigo 6.º); Os acessos (direto e mediado);

Pesquisar por área de negócio, por negócio, por serviço; Ficha de atividade (por área de negócio, por negócio);

Ficha de serviço (por serviço) – Localidade; Separadores: Finalidade, Contactos, Procedimento, Documentação, Custo e validade, Mais Informações, Critérios, Perguntas Frequentes. Realizar serviço.

Simulador de utilização de suporte publicitário online

2ª PARTE

Licenciamento Zero (DL n.º 48/2011, de 1 de Abril) – Enquadramento; Realizar serviço na plataforma;

Aplicação para atendimento presencial (Autenticação, atendimento presencial, lista de trabalho, consulta de elementos de processo, anexação de documentos ao processo, envio de notificações ao requerente).

DESTINATÁRIOS

Técnicos Superiores, Assistentes Técnicos e Assistentes Operacionais DURAÇÃO 14 horas DATA 1ª EDIÇÃO | 07 a 08 de outubro de 2014 2ª EDIÇÃO | 20 a 23 de outubro de 2014 3ª EDIÇÃO | 27 a 30 de outubro de 2014 4ª EDIÇÃO | 11 a 14 de novembro de 2014 5ª EDIÇÃO | 19 a 24 de novembro de 2014 HORÁRIO 1ª EDIÇÃO | 09h00 às 12h30 e das 14h00 às 17h30 2ª, 3ª, 4ª e 5ª EDIÇÕES | 14h00 às 17h30 LOCAL

Centro de Formação Profissional – Sala 3 FORMADOR Interno PARTICIPANTES 12

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OBJETIVOS

No final deste curso, os formandos serão capazes de criar, organizar e visualizar um projeto, incluindo a comparação de projetos em momentos distintos, utilizando as funções mais correntes do Gantt Project.

PROGRAMA

Noção de Planeamento e gestão de projetos

Domínio do Ambiente de Trabalho do Gantt Project: Vista de Gantt / Vista de Pert Criar e Organizar um projeto

Comparar projetos Atribuir recursos

Implementar o Projeto através da sua evolução temporal Impressão

Importação e exportação de informação DESTINATÁRIOS

Técnicos Superiores, Assistentes Técnicos e Assistentes Operacionais DURAÇÃO 14 horas DATA 02 a 05 de fevereiro de 2015 HORÁRIO 09h00 às 12h30 LOCAL

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OBJETIVOS

Transmitir conhecimento sobre ferramentas de resolução de problemas e melhoria de processos, capazes de reduzir os desperdícios e aumentar a eficiência no contexto administrativo

PROGRAMA

Missão, competências e atribuições da Câmara Municipal de Loures. Gestão e simplificação de procedimentos.

Redução e simplificação de procedimentos. Controlo de custos.

Informação e comunicação. Avaliação do serviço. DESTINATÁRIOS

Técnicos Superiores, Assistentes Técnicos DURAÇÃO 14 horas DATA 17 e 18 de outubro de 2015 HORÁRIO 09h00 às 12h30 e 14h00 às 17h30 LOCAL

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OBJETIVOS

Transmitir conhecimentos aprofundados e sistemáticos sobre o Código do Procedimento Administrativo.

PROGRAMA

Programa a definir de acordo com as alterações previstas para a legislação em vigor. DESTINATÁRIOS Técnicos Superiores DURAÇÃO 35 horas DATA 2015 HORÁRIO A definir LOCAL

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OBJETIVOS

Transmitir conhecimentos aprofundados e sistemáticos sobre o Código do Procedimento Administrativo.

PROGRAMA

Programa a definir de acordo com as alterações previstas para a legislação em vigor. DESTINATÁRIOS Técnicos Superiores DURAÇÃO 17,5 horas DATA 2015 HORÁRIO A definir LOCAL

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OBJETIVOS

Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional. Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação. Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo.

PROGRAMA

Comunicação interpessoal

Elementos básicos do processo comunicacional Determinantes da comunicação eficaz

Estilos comunicacionais

A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho

Estilos de comportamento e comportamento assertivo

Estilos típicos de comportamento Dimensões do comportamento assertivo Componente emocional da assertividade Desenvolvimento da assertividade DESTINATÁRIOS Técnicos Superiores DURAÇÃO 25 horas DATA 11 a 19 de novembro de 2014 HORÁRIO 14h00 às 17h30 LOCAL

Externo | IEFP | Serviço de Formação Profissional de Alverca PARTICIPANTES

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OBJETIVOS

Desenvolver mecanismos de identificação de potenciais causas de stress no local de trabalho.

Identificar e avaliar o grau de vulnerabilidade ao stress.

Elaborar um plano individual de mudança para uma melhor gestão do stress. Desenvolver mecanismos de resposta flexíveis e criativos face a situações difíceis.

Identificar meios de atuação assertiva perante situações de conflito, assim como potenciar nos outros comportamentos construtivos.

PROGRAMA

Gestão de stress

Stress -conceito e modelo explicativo Causas e fatores primários de stress no trabalho

Sintomas de stress - relação entre desempenho e stress

Avaliação individual do grau de stress Fases do stress

Formas individuais de lidar com o stress Fatores de risco

Procrastinação Tomada de decisões Estilo de vida

Como Implementar a mudança Análise da situação

Gestão do tempo Assertividade

Técnicas de relaxamento e meditação

Gestão de conflitos

Relações interpessoais e o conflito Diferentes tipos de conflitos Fontes e rastilhos de conflito Conflito enquanto processo

Estilos pessoais de gestão de conflitos Conflito como oportunidade

Guia para a navegação em situações de conflito: estratégias e técnicas para potenciar uma atitude cooperativa nos outros

DESTINATÁRIOS

Técnicos Superiores, Assistentes Técnicos e Assistentes Operacionais DURAÇÃO 25 horas DATA 1ª EDIÇÃO | 07 a 15 de outubro de 2014 2ª EDIÇÃO | 21 a 29 de outubro de 2014 HORÁRIO 1ª EDIÇÃO | 09h00 às 12h30 2ª EDIÇÃO | 14h00 às 17h30 LOCAL

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OBJETIVOS

Destinado a proporcionar aos quadros superiores e dirigentes o conhecimento das novas regras, parâmetros e sanções agravadas decorrentes da nova Lei das Finanças Locais em concomitância com a nova Lei de Organização e Processo do Tribunal de Contas.

PROGRAMA

Introdução à Lei das Finanças Locais Regime anterior à lei

Financiamento dos Municípios Receitas Municipais

Derrama

Taxas dos municípios Participação variável no IRS Fundo equilíbrio financeiro Fundo social municipal Endividamento

Conceito de endividamento Limites de endividamento

Saneamento financeiro municipal Reequilíbrio financeiro municipal Contabilidade e consolidação de contas Apreciação de contas

Auditoria externa

Publicidade deveres de informação DESTINATÁRIOS

Técnicos Superiores e Assistentes Técnicos DURAÇÃO 7 horas DATA 1ª EDIÇÃO | 08 a 09 de outubro de 2014 2ª EDIÇÃO | 10 a 11 de março de 2015 HORÁRIO 1ª EDIÇÃO | 14h00 às 17h30 2ª EDIÇÃO | 09h00 às 12h30 LOCAL

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OBJETIVOS

Proporcionar aos destinatários conhecimentos sobre a contratação pública nos termos do novo Código;

Capacitar os participantes para o desenvolvimento da atividade administrativa na formação de contratos – redação de peças procedimentais e resolução de problemas práticos comuns.

PROGRAMA

Breve referência histórica aos regimes de contratação pública em Portugal O Código dos Contratos Públicos

Âmbito subjetivo e âmbito objetivo de aplicação do CCP – noção de contrato público A fase de formação dos contratos públicos

Síntese conclusiva

Regimes especiais e transitórios A competência do Tribunal de Contas

As competências de fiscalização prévia, concomitante e sucessiva A efetivação de responsabilidade financeira (breve referência)

As novas diretivas europeias de contratação pública (breve referência) DESTINATÁRIOS

Técnicos Superiores, Assistentes Técnicos DURAÇÃO 21 horas DATA 20 a 27 de novembro de 2014 HORÁRIO 14h00 às 17h30 LOCAL

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OBJETIVOS

Proporcionar aos destinatários conhecimentos sobre a contratação pública nos termos do novo Código;

Capacitar os participantes para o desenvolvimento da atividade administrativa na formação de contratos – redação de peças procedimentais e resolução de problemas práticos comuns.

PROGRAMA

Breve referência histórica aos regimes de contratação pública em Portugal O Código dos Contratos Públicos

Âmbito subjetivo e âmbito objetivo de aplicação do CCP – noção de contrato público A fase de formação dos contratos públicos

Síntese conclusiva

Regimes especiais e transitórios

O regime transitório de libertação de cauções

Tutela administrativa e jurisdicional sobre a contratação pública na Administração Local A competência da IGF (breve referência)

A competência da jurisdição administrativa (breve referência) A competência do Tribunal de Contas

As novas diretivas europeias de contratação pública DESTINATÁRIOS

Técnicos Superiores, Assistentes Técnicos DURAÇÃO 21 horas DATA 22 a 29 de janeiro de 2015 HORÁRIO 09h00 às 12h30 LOCAL

Externo

OBSERVAÇÕES

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OBJETIVOS

Explicitar que o orçamento faz parte integrante do processo de planeamento das organizações;

Relevar os principais fatores de interesse do planeamento, a sua utilidade e as condições necessárias para que tal se efetue com sucesso;

Clarificar o conceito de orçamento e o seu papel como instrumento de gestão;

Identificar as principais dificuldades no processo orçamental e os obstáculos que se podem apresentar;

Caracterizar a atitude e comportamento dos gestores como fatores-chave de sucesso no processo orçamental.

PROGRAMA

O orçamento: um instrumento do planeamento

Qual o interesse do planeamento Condições de sucesso do planeamento

Conceito e finalidades do orçamento O papel do orçamento

Ligação entre o curto, médio e longo prazo Descentralização

Motivação Coordenação Avaliação

Dificuldades do processo orçamental

Dificuldades de forma Dificuldades de fundo Resumo

DESTINATÁRIOS

Técnicos Superiores, Assistentes Técnicos e Assistentes Operacionais DURAÇÃO 7 horas DATA 1ª EDIÇÃO | 07 a 08 de maio de 2015 2ª EDIÇÃO | 02 a 03 de novembro de 2015 HORÁRIO 1ª EDIÇÃO | 09h00 às 12h30 2ª EDIÇÃO | 14h00 às 17h30 LOCAL

Interno

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OBJETIVOS

Aplicar técnicas de comunicação em situação de atendimento de público em diferentes contextos.

PROGRAMA

Etapas do atendimento

Acolhimento

Regras do atendimento presencial e telefónico

Códigos de comunicação verbal e /ou não verbal nos diferentes contextos de atendimento DESTINATÁRIOS Técnicos Superiores DURAÇÃO 25 horas DATA 04 a 12 de novembro de 2014 HORÁRIO 14h00 às 17h30 LOCAL

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OBJETIVOS

Desenvolver as competências pessoais no contexto relacional, com recurso ao desenvolvimento da assertividade e da inteligência emocional.

Identificar a importância da motivação no desempenho profissional.

Aplicar as competências pessoais mais eficazes para a prevenção e resolução de conflitos interpessoais.

PROGRAMA Comunicação

Autodiagnóstico das atitudes comunicacionais e os seus efeitos no comportamento do outro

A assertividade na comunicação eficaz

A importância do feedback na comunicação e na motivação

Desenvolver as competências sociais e pessoais através da inteligência emocional

Motivação

A motivação: o conhecimento dos objetivos e dos resultados; o reforço e o desafio Principais teorias sobre a motivação

Gestão de conflitos

Os conflitos nas organizações: causas, manifestações e contextos Os processos de negociação

A autoconsciência e o autocontrolo como domínios da inteligência emocional DESTINATÁRIOS

Técnicos Superiores, Assistentes Técnicos e Assistentes Operacionais DURAÇÃO 25 horas DATA 1ª EDIÇÃO | 07 a 15 de outubro de 2014 2ª EDIÇÃO | 18 a 26 de novembro de 2014 HORÁRIO 1ª EDIÇÃO | 14h00 às 17h30 2ª EDIÇÃO | 09h00 às 12h30 LOCAL

1ª EDIÇÃO | Centro de Formação Profissional – Sala 5 2ª EDIÇÃO | Centro de Formação Profissional – Sala 2

FORMADOR

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OBJETIVOS

Aprender a utilizar de forma adequada o vocabulário e estruturas chave de língua inglesa, de forma a poder comunicar corretamente o inglês.

PROGRAMA

Gramática

Apresentar-se a si próprio e cumprimentar outros; Usar o verbo "be" no Present e Past Simple tense; Os números, dias da semana e meses do ano; Os pronomes pessoais e os pronomes e determinantes possessivos; O Present Simple (rotina diária); Advérbios de frequência; Preposições de tempo e lugar; Perguntar e responder utilizando as "Wh" questions.

Vocabulário

Os países de língua inglesa; Países e nacionalidades; Food and drink; Family; Numbers and dates; House and home; Describing people: age and appearance; The daily routine. DESTINATÁRIOS

Técnicos Superiores, Assistentes Técnicos DURAÇÃO 28 horas DATA 21 a 30 de outubro de 2014 HORÁRIO 09h00 às 12h30 LOCAL

Interno

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OBJETIVOS

Informar e refletir sobre o fenómeno do assédio sexual e moral, contribuindo para a consciencialização sobre os direitos humanos;

Sensibilizar para uma cultura organizacional de prevenção e de intervenção nas situações de assédio;

Promover uma postura igualitária e não discriminatória nas práticas quotidianas e nas relações profissionais;

Quebrar o silenciamento das pessoas em relação a situações de assédio. PROGRAMA

Enquadramento conceptual: definições e caracterização de assédio sexual e moral no local de trabalho;

Dinâmicas e processos associados ao assédio: condições culturais, organizacionais e psicossociais;

A lei e o combate ao assédio: programas, políticas e ideias; Guias e códigos de ética;

Apoio jurídico e psicossocial a vítimas. DESTINATÁRIOS

4 horas

AÇÕES REALIZADAS

COMISSÕES SINDICAIS E REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES EM SST DA CML e SMAS

1ª EDIÇÃO | 09 de abril de 2014

TRABALHADORES da CM LOURES, SMAS, JUNTAS DE FREGUESIA, GESLOURES E LOURESPARQUE

2ª EDIÇÃO | 15 de maio de 2014

TRABALHADORES da CM LOURES, SMAS, GESLOURES E LOURESPARQUE 3ª EDIÇÃO | 20 de junho de 2014

HORÁRIO 09h00 às 13h00 LOCAL

Externo | UMAR | União de Mulheres Alternativa e Resposta PARTICIPANTES

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OBJETIVOS

Conhecimento sobre o objetivo e função de uma infraestrutura de apoio à atividade de voluntariado – BLVL;

Reconhecimento do valor da atividade de voluntariado na sociedade; Promoção do conhecimento sobre a legislação em vigor;

Promoção da qualificação dos gestores de projetos de voluntariado; Promoção da participação ativa dos cidadãos nas atividades da CMLoures. PROGRAMA

O Banco Local de Voluntariado

A CMLoures como organização de promoção do voluntariado Voluntariado: do conceito à prática

O voluntário e os outros DESTINATÁRIOS

Técnicos Superiores, Assistentes Técnicos e Assistentes Operacionais DURAÇÃO 3,5 horas DATA 16 de janeiro de 2015 HORÁRIO 09h00 às 12h30 LOCAL

Interno

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OBJETIVOS

Conhecimento sobre o objetivo e função de uma infraestrutura de apoio à atividade de voluntariado – BLVL;

Reconhecimento do valor da atividade de voluntariado na sociedade; Promoção do conhecimento sobre a legislação em vigor;

Promoção da qualificação dos gestores de projetos de voluntariado; Promoção da participação ativa dos cidadãos nas atividades da CMLoures. PROGRAMA

O Banco Local de Voluntariado Voluntariado: do conceito à prática A gestão do projeto de voluntariado Casos práticos na gestão de voluntários DESTINATÁRIOS

Dirigentes, Técnicos Superiores e Coordenadores de projetos de voluntariado DURAÇÃO 7 horas DATA 12 e 13 de março de 2015 HORÁRIO 14h00 às 17h30 LOCAL

Interno

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OBJETIVOS

Apresentar e discutir a atual legislação autárquica sobre o regime jurídico das autarquias locais.

PROGRAMA

Regime jurídico das autarquias locais.

Articulação com outros diplomas específicos das unidades orgânicas da Câmara Municipal de Loures.

DESTINATÁRIOS

Técnicos Superiores e Assistentes Técnicos DURAÇÃO 7 horas DATA 2015 HORÁRIO A Definir LOCAL

Interno

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OBJETIVOS

Informar, formar e sensibilizar os trabalhadores sobre os perigos, riscos e formas de proteção inerentes ao trabalho;

Dotar os participantes de conhecimentos elementares de auxílio na identificação e avaliação de situações perigosas associadas ao seu posto e ambiente de trabalho bem como na procura de soluções para a sua eliminação e/ou redução no âmbito da legislação em vigor.

PROGRAMA

Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho

Conceitos gerais de higiene e segurança no trabalho Legislação em vigor (direitos e deveres)

Equipamentos dotados de visor Iluminação

Movimentação manual de cargas

Riscos Psicossociais – Identificação de Fatores e Sintomas

Gestão de stress Autoavaliação

O stress – o que é o stress, situações e fontes de stress, stress positivo e stress negativo, motivação e responsabilidade

Sinais e Sintomas de Stress – Sinais físicos, cognitivos e emocionais

Stress Profissional – Fatores de stress, personalidade e estilos de vida, Síndrome de Burnout e estratégias para lidar com o stress

Noções básicas de Enfermagem

Princípios gerais do socorrista Exame Geral da Vitima Socorros Essenciais SBV

Lesões da pele

Desmaio, Epilepsia, Hipo e Hiperglicemia, AVC, EAM e Alcoolismo DESTINATÁRIOS

Adaptado a cada U.O. AÇÕES REALIZADAS

DHSSOAS, DGRH, UARH

1ª EDIÇÃO | 21 a 23 de abril de 2014 | 09h00 às 12h30 - Último dia 10h00 às 12h30 2ª EDIÇÃO | 24 a 26 de junho de 2014 | 09h00 às 12h30 - Último dia 10h00 às 12h30

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REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES EM SST

1ª EDIÇÃO | 28 a 30 de maio de 2014 | 09h00 às 12h30 – Último dia 10h00 às 12h30 GAM, GPI, DMAIT e DATA

1ª EDIÇÃO | 03 a 05 de junho de 2014 | 09h00 às 12h30 - Último dia 10h00 às 12h30 RECEM ADMITIDOS NA CM LOURES

1ª EDIÇÃO | 16 a 18 de junho de 2014 | 09h00 às 12h30 - Último dia 10h00 às 12h30

AÇÕES A REALIZAR

DPMOTRU e DGU

1ª EDIÇÃO | 03 a 05 de junho de 2014 | 09h00 às 12h30 - Último dia 10h00 às 12h30 DC e DDJ

1ª EDIÇÃO | 24 a 26 de setembro de 2014 | 09h00 às 12h30 - Último dia 10h00 às 12h30 DPCA; DGF; DL e DCONT

1ª EDIÇÃO | a definir 2ª EDIÇÃO | a definir

LOCAL

Interno | Equipas de HST, Psicologia e Enfermagem da DHSSOAS PARTICIPANTES

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INSCRIÇÃO

A inscrição nas ações de formação são articuladas entre a Área de Formação Profissional, a DHSSOAS e os Serviços da Autarquia, não sendo possível efetuar o preenchimento da ficha de inscrição.

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OBJETIVOS

Identificar os diferentes tipos de acidentes; Reconhecer o serviço nacional de proteção civil;

Reconhecer a importância da prevenção de acidentes e de doenças profissionais. PROGRAMA

Tipos de acidente

Comportamento perante o sinistrado

Feridas, fraturas, acidentes respiratórios, acidentes digestivos, acidentes pelos agentes físicos, envelhecimento

Serviço Nacional de Proteção Civil

Socorrismo e realidade

A profissão confrontada com a doença

Prevenção de acidentes e doenças profissionais Revisão de atuação em diferentes casos

DESTINATÁRIOS

Assistentes Técnicos e Assistentes Operacionais DURAÇÃO 25 horas DATA 15, 16, 17, 20, 21, 24 e 29 de outubro de 2014 HORÁRIO 09h00 às 12h30 LOCAL

Externo | IEFP - Serviço de Formação Profissional de Alverca

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OBJETIVOS

Dotar os formandos de conhecimentos relativos às novas tecnologias de informação; Habilitar os formandos para o desenvolvimento de tarefas de âmbito socioprofissional com recurso à utilização de programas informáticos.

PROGRAMA Os componentes do Computador O Sistema Operativo O Processador de Texto A Folha de Cálculo A Internet DESTINATÁRIOS

Assistentes Técnicos e Assistentes Operacionais DURAÇÃO 21 horas DATA 03 a 10 de novembro de 2014 HORÁRIO 14h00 às 17h30 LOCAL

Interno

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OBJETIVOS

Habilitar os participantes para a utilização das funções mais correntes do Excel. PROGRAMA

Criar folhas de cálculo simples Aumentar o desempenho Melhorar o aspeto

Representar dados com gráficos Organizar Informação

DESTINATÁRIOS

Assistentes Técnicos e Assistentes Operacionais DURAÇÃO 28 horas DATA 1ª EDIÇÃO | 21 a 30 de outubro de 2014 2ª EDIÇÃO | 12 a 21 de março de 2015 3ª EDIÇÃO | 01 a 08 de outubro de 2015 HORÁRIO 1ª EDIÇÃO | 09h00 às 12h30 2ª EDIÇÃO | 09h00 às 12h30 3ª EDIÇÃO | 14h00 às 17h30 LOCAL

Interno

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OBJETIVOS

Otimizar, automatizar e fiabilizar os cálculos e o tratamento dos dados; Importar e organizar dados;

Realizar tabelas de previsão;

Otimizar situações de simulação baseadas em funções e gráficos. PROGRAMA

Revisitar os cálculos (fórmulas e funções) e a criação de gráficos Criar fórmulas lógicas e estatísticas

Criar funções de pesquisa e de validação

Aplicar as funcionalidades de proteção de dados Ordenar e filtrar a informação

Agrupar Dados

Criar tabelas e gráficos Dinâmicos

Criar funções financeiras e ferramentas de simulação Aplicar funcionalidades de consolidação de dados Introduzir as macros

Personalizar e configurar do Excel DESTINATÁRIOS

Assistentes Técnicos e Assistentes Operacionais DURAÇÃO 28 horas DATA 1ª EDIÇÃO | 25 a 04 de dezembro de 2014 2ª EDIÇÃO | 17 a 26 de novembro de 2015 HORÁRIO 1ª EDIÇÃO | 09h00 às 12h30 2ª EDIÇÃO | 14h00 às 17h30 LOCAL

Interno

OBSERVAÇÕES

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OBJETIVOS

Organizar as suas comunicações Gerir o seu planning e as suas tarefas Partilhar as informações

PROGRAMA

Introduzir o ambiente de trabalho do Microsoft Outlook Gerir e organizar as mensagens de correio eletrónico Criar e organizar contactos

Criar e organizar notas

Utilizar eficazmente o calendário

Arquivar: o arquivo automático de ficheiros DESTINATÁRIOS

Assistentes Técnicos e Assistentes Operacionais DURAÇÃO 14 horas DATA 02 a 05 de junho de 2015 HORÁRIO 09h00 às 12h30 LOCAL

Interno

OBSERVAÇÕES

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