Planejamentos Tático e Operacional
Profa. Marta Valentim
Marília 2022
UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA
Faculdade de Filosofia e Ciências – Câmpus de Marília Departamento de Ciência da Informação
c2022, Valentim
❑ É um processo desenvolvido com o objetivo de alcançar uma determinada situação almejada, de modo mais
eficiente e eficaz, otimizando esforços e recursos
existentes na organização.
❑ Para isso, existem diversos níveis de planejamento praticados por uma organização.
❑ O planejamento é um
processo gerencial, ou seja, pensar em planejamento significa, portanto, pensar em gerenciamento.
Planejamento
Fonte Imagem: https://capitalsocial.cnt.br/planejamento-estrategico-pmes/
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Planejamento
Tipo de
Planejamento/
Autores
Curto Prazo Médio Prazo Longo Prazo
Ruschmann (1997) Até 2 anos De 2 a 5 anos De 5 a 20 anos Molina (2001) De 5 a 7 anos De 5 a 20 anos Mais de 20 anos Dias (2003) Até 3 anos De 4 a 5 anos De 6 a 10 anos
❑ Classificação temporal para os tipos de planejamento:
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❑ Características
▪ Objetivos e Metas
▪ Meios para atingir os objetivos e metas
▪ Métodos
operacionais e alocação de recursos
❑ Níveis
▪ Estratégico
▪ Tático
▪ Operacional
❑ Tipos
▪ Planejamento Estratégico
▪ Planejamento Tático
▪ Planejamento Operacional
Planejamento Tático
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Estratégia Organizacional
Processos Organizacionais
Operações Organizacional
Planejamento Estratégico
Planejamento Tático
Planejamento Operacional
Planejamento Tático
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Nível Planejamento Conteúdo Prazo Características
Institucional
Intermediário
Operacional
Estratégico
Tático
Operacional
Longo
Médio
Curto Genérico e
Sintético
Menos genérico e mais
detalhado
Detalhado e analítico
Macro orientado: aborda a organização em uma Totalidade integrada
Aborda cada unidade de trabalho ou cada centro de custo separadamente
Micro orientado: aborda cada tarefa ou operação isoladamente
Planejamento Tático
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Planejamento Estratégico
Planejamento Orçamentário
Planejamento da Produção
Planejamento de Marketing
Planejamento de Pessoal
Fluxo de Caixa
Alcance dos Objetivos Gerenciais
Planos Táticos
Planos Operacionais
Licitações Aplicações
Processamento Manutenção Abastecimento
Publicidade Propaganda
Treinamento
Fonte: Chiavenato; Sapiro–2003
Plano de Carreira
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❑ Conceito
▪ Trata-se da integração entre o nível estratégico e o nível tático, ou seja, representa uma tentativa da organização integrar o processo decisório e
alinhá-lo à estratégia adotada, para orientar o nível tático e operacional em seus processos,
atividades e tarefas, a fim de atingir os objetivos organizacionais
anteriormente propostos (CHIAVENATO, 1994).
Planejamento Tático
Fonte Imagem: https://www.youtube.com/watch?v=FdPSAbwxpVc
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❑ O planejamento tático tem por objetivo otimizar determinada
área e não a organização como um todo, isto é, trabalha com as
decomposições das estratégias, objetivos e metas estabelecidos no planejamento estratégico (aplicado a toda a organização).
❑ É desenvolvido nos níveis
organizacionais inferiores, ou seja, é realizado no nível gerencial,
tendo como principal finalidade a utilização eficiente dos recursos disponíveis para a consecução de objetivos e metas previamente fixados, segundo uma estratégia predeterminada.
Planejamento Tático
Fonte Imagem: https://br.pinterest.com/pin/469500329898709735/
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❑ Características Principais:
▪ Processo permanente e contínuo;
▪ Inter-relaciona o plano estratégico do operacional;
▪ Aproxima os aspectos ideais da realidade;
▪ É executado pelos níveis intermediários da organização;
▪ Pode ser considerado uma forma de alocação de recursos;
▪ Tem alcance mais limitado do que o planejamento estratégico, ou seja, é em geral executado no médio prazo;
▪ Produz planos mais bem direcionados aos processos organizacionais.
Planejamento Tático
Fonte Imagem: https://www.televendasecobranca.com.br/televendas/esquema-tatico-de-vendas-77513/
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❑ Questões essenciais:
▪ O quê fazer?
▪ Dá para fazer?
▪ Vale a pena fazer?
▪ Quem faz?
▪ Como fazer bem?
▪ Funciona?
▪ Quando fazer?
Planejamento Tático
Fonte Imagem: https://br.pinterest.com/pin/848365648533746810/
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Planejamento Estratégico
Planejamento Orçamentário
Planejamento da Produção
Planejamento de Marketing
Planejamento de Pessoal
Fluxo de Caixa
Alcance dos Objetivos Gerenciais
Planos Táticos
Planos Operacionais
Licitações Aplicações
Processamento Manutenção Abastecimento
Publicidade Propaganda
Treinamento
Fonte: Chiavenato; Sapiro–2003
Plano de Carreira
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❑ Conceito
▪ O planejamento operacional está
diretamente relacionado ao cumprimento dos objetivos e metas definidos no
planejamento estratégico e tático.
▪ Define o cronograma (prazos) de atividades e tarefas a serem desempenhadas, define quem será responsável por cada
atividade/tarefa, bem como define quais os recursos necessários para as atividades e tarefas serem realizadas.
▪ O planejamento operacional deve ser desenvolvido dentro dos prazos
estabelecidos nos planejamentos táticos e estratégicos.
▪ É um plano de curto prazo que contem o detalhamento necessário para as pessoas que vão executá-lo.
Planejamento Operacional
Fonte Imagem: https://maestriadosnegocios.com.br/produto/operacional-for-business-application/
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❑ Preocupa-se com os métodos operacionais e a alocação de recursos:
▪ Detalha cada etapa;
▪ Especifica os métodos,
processos e sistemas aplicados;
▪ Estabelece as funções e responsabilidades para cada pessoa executar as
atividades/tarefas;
▪ Detalha a infraestrutura e os equipamentos necessários;
▪ Estabelece os prazos e o cronograma de execução a partir da definição dos itens supracitados.
Planejamento Operacional
Fonte Imagem: https://gestaodesegurancaprivada.com.br/planejamento-operacional-conceitos-definicao/
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❑ Descreve todos os detalhes de como devem ser alcançados as metas estabelecidas nos
objetivos organizacionais;
❑ É um plano detalhado e analítico;
❑ É um plano de curto prazo;
❑ É um plano micro orientado;
❑ É um plano que define como fazer:
▪ Procedimento (método);
▪ Orçamento (recursos);
▪ Programação (tempo);
▪ Regulamento (comportamento).
Planejamento Operacional
Fonte Imagem: https://www.idealmarketing.com.br/blog/planejamento-operacional/
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Análise dos objetivos/metas
Planejamento do uso do tempo
Planejamento dos recursos
Avaliação dos riscos Políticas e
procedimentos Estrutura organizacional Estabelecimento do
cronograma
Elaboração do orçamento
Planejamento Operacional
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Análise dos objetivos
Identificação das atividades
Programação do trabalho
Cronograma
Planejamento Operacional
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Número Atividade/Tarefa Duração Atividade Precedente
1 Ababababababab 1 mês 0
2 Bcbcbcbcbcbcbc 9 meses 1
3 Cdcdcdcdcdcdcd 1 semana 2
4 Dedededededede 6 meses 3
5 Efefefefefefefefef 6 meses 4
6 Fgfgfgfgfgfgfgfg 1 mês 5
7 Ghghghghghghg 1 mês 6
n Hihihihihihihihihi n meses n
Planejamento Operacional
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Atividade 1
1 mês 0
Atividade 2 9 meses 1
Atividade 3 1 semana 0
Atividade 4 6 meses 3 Atividade 5
6 meses 4 Atividade 6
7 meses 5
Atividade 7
1 mês 0
Atividade n n meses n
Planejamento Operacional
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Atividade n Atividade 5 Atividade 4 Atividade 3 Atividade 2 Atividade 1
10 9
8 7
6 5
4 3
2 Atividades/Tempo 1
Planejamento Operacional
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BRASILIANO, A. C. R.; BRANCO, L. Manual de planejamento tático e técnico em segurança empresarial.
São Paulo: Sicurezza, 2003. 175p.
CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática. 2.ed. São Paulo:
Makron Books, 1994. 522p.
CHIAVENATO, I.; SAPIRO, A. Planejamento estratégico: fundamentos e aplicações. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2003. 415p.
DIAS, R. Planejamento do turismo: política e desenvolvimento do turismo no Brasil. São Paulo: Atlas, 2003.
MARANHÃO. Ministério Público. Plano tático-operacional da Secretaria de Planejamento e Gestão 2016-2021. São Luís: Procuradoria Geral de Justiça, 2016. 68p.
MOLINA, S.; Rodriguez, S. Planejamento integral do turismo: um enfoque para a América Latina.
Bauru: EDUSC, 2001.
RUSCHMANN, D. Turismo e planejamento sustentável: a proteção do meio ambiente. Campinas:
Papirus, 1997. (Coleção Turismo).
TSE. Secretaria de Gestão da Informação. Planejamento tático e operacional da Secretaria de Controle Interno e Auditoria: construindo juntos a SCI que queremos ser, 2017-2018. Brasília, 2017. 24p.
Referências
c2022, Valentim
Vídeos:
GEEaD. Planejamento operacional. Publicado em 16 maio de 2014. Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=Ed1aEY1tcwY
GEEaD. Planejamento tático. Publicado em 7 agosto de 2019. Disponível em:
https://www.youtube.com/watch?v=4t2-KnDiqlc
ADMINISTRAR na Vida. Planejamento estratégico, tático e operacional.
Publicado em 29 abril de 2020. Disponível em:
https://www.youtube.com/watch?v=XelNHzcOpZI
