Maio/2004
Gestão do Conhecimento:
experiências em empresas brasileiras e estrangeiras
João Batista Diniz Leite [email protected]
Brasília, maio de 2004
Um violoncelo Stradivarius avaliado em US$ 3,5 milhões foi encontrado numa lixeira, três dias após ter sido roubado da da Filarmônia de Los Angeles. O instrumento, de 320 anos,
um dos únicos 60 fabricados por Antonio Stradivari, quase foi transformado em um porta-CDs.
O violoncelo foi encontrado em uma lata de lixo de uma rua de Los Angeles por uma mulher. Ela resgatou o precioso
instrumento e o levou para casa, onde perguntou ao namorado se faria reparos nele para transformá-lo num
porta-CDs personalizado.
"Graças a Deus meu namorado não trabalha rapidamente nas minhas coisas", disse a moça...
Violoncelo Stradivarius encontrado no lixo
“Quem comprou 1.000 dólares em ações da Nortel há um ano tem hoje 49 dólares. Os mesmos 1.000 dólares em ações da WorldCom valem agora apenas
5 dólares. Se em vez de ações a pessoa tivesse
comprado 1.000 dólares em latas de cerveja, bebido o conteúdo e vendido as embalagens de alumínio para
os recicladores, teria hoje 214 dólares. Baseado no que se viu acima, a nova moral do capitalismo é
“encha a cara e recicle”
Denise Ramiro, Revista Veja, 24.07.02, p. 92.
A turma da limpeza
Gestão do conhecimento:
uma área em crescimento
A gestão do conhecimento representa um campo que têm recebido nos últimos anos um destaque crescente, tanto nos meios acadêmico e
empresarial.
Na internet, foram encontradas:
- 1.100.000 referências sobre o tema Knowledge Management no dia 02.12.02
- Hoje, dia 19.05.04, 3.230.000 (google)
“Refere-se aos esforços de captura, acumulação e alocação de conhecimento organizacional utilizando uma combinação de tecnologia da
informação e processos de negócios.
É uma estratégia consciente de obtenção do conhecimento certo, para as pessoas certas, no
momento certo, e colocá-lo em ação para a melhoria da performance organizacional”
Sarkar e Bandyopadhyay (2002, p.1)
Definição de gestão do conhecimento
Definição de gestão do conhecimento
“É a geração, representação, estoque, transferência, transformação, aplicação, incorporação e proteção de conhecimento.
Conceitos como aprendizagem organizacional, memória organizacional, compartilhamento de
informações e trabalho colaborativo estão intimamente relacionados com a gestão do
conhecimento.
Schultze e Leidner (2002, p. 218)
Gestão do conhecimento e a aprendizagem organizacional
Estudos na área de aprendizagem organizacional:
metáfora de vulcões, alguns dormentes e outros em estado de erupção.
Neste contexto, a gestão do conhecimento foi comparada a um vulcão em erupção, mas com
uma ressalva: a ênfase em artefatos como sistemas e memória organizacional, dados e informações, em detrimento do ser humano.
Easterby-Smith, Crossan e Nicolini (2000)
“Numa economia onde a única certeza é a incerteza, a única fonte garantida de
vantagem competitiva duradoura é o conhecimento”.
Nonaka (1997, p. 27)
O vetor da Gestão do Conhecimento
Os executivos reconhecem que “dentro de suas próprias organizações reside, desconhecido e não
utilizado, um vasto tesouro interno de
conhecimento, know-how e melhores práticas”.
O´Dell e Grayson (1998, p.154)
Entretanto...
As empresas ainda não exploram o conhecimento em todas as suas
potencialidades, sequer têm consciência do conhecimento que possuem.
Não conhecendo o próprio conhecimento, desperdiçam recursos, deixam de inovar,
perdem em competitividade
Fahey e Prusak (1998)
Entretanto...
