SEGURO-VIAGEM NACIONAL

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SEGURO-VIAGEM NACIONAL

ACORDO CVC CORP x TRAVEL ACE

 Portfólio completo.

 Valores competitivos.

 Planos elaborados de acordo com o perfil de compra dos viajantes.

 Não possui limite de idade para a contratação e não possui cobrança adicional.

 O seguro passa a valer a partir de 100 km do município de residência do passageiro.

COMISSIONAMENTO: CORPORATIVO x LAZER

Os produtos são exatamente os mesmos, mas valor da comissão varia de acordo com o sistema de reserva:

 No NATREND, chega até 50%.

 No NATREND LAZER, oscila entre 10% e 15%.

RESERVA: CORPORATIVO x LAZER NATREND

A reserva é on-line e a apólice é gerada no momento da emissão. O processo é mais ágil, todavia os valores dos planos são mais altos.

Recomenda-se esse sistema especialmente em casos urgente ou em vendas realizadas durante os finais de semana.

NATREND LAZER

Grande parte das emissões é realizada off-line e a emissão da apólice é feita de acordo com a data do check-in. Quando o documento é anexado à reserva, o e- mail do emissor recebe uma notificação.

PASSO A PASSO PARA COMPRA 1. Acessar o sistema de reservas;

2. No menu, clicar em “Seguro Viagem”;

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3. Preencher os campos “Destinos”, “Data de início”, “Data de Fim” e clicar em

“Buscar seguro”.

4. Atenção! Na tela seguinte, que mostra as opções de seguros disponíveis,

também ficam visíveis alguns valores de adiantamento. É preciso alertar o cliente para que ele não confunda essa informação com o valor de cobertura. Para

consultar a cobertura total, basta clicar em “Detalhes” e verificar o campo

“Despesas médicas e hospitalares em viagem ao exterior (DMH)...”.

5. Escolhido o produto, basta clicar em “Reservar seguro”, preencher o formulário e emitir a reserva.

APP TRAVEL ACE

Para uma viagem ainda mais tranquila e segura, a Travel Ace dispõe de um app.

Com ele, o passageiro consegue solicitar assistência com o clicar de um botão, tem acesso ao chat 24h, entre outras funcionalidades.

O login é feito com as informações do voucher.

Para baixar, basta clicar aqui.

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Seguros LIMITE R$

Despesas médicas e hospitalares em viagem nacional (DMH) (por evento) 10.000

Despesas médicas e hospitalares em caso de doença preexistente 10.000

Despesas odontológicas em viagem 250

Despesas farmacêuticas 300

Seguro-bagagem 500

Gastos derivados por atraso de bagagem 200

Danos à mala 100

Regresso antecipado 1.000

Regresso sanitário 3.000

Traslado de corpo 3.000

Traslado médico 1.500

Fisioterapia em âmbito hospitalar Incluso DMH

Cancelamento Total* (1) 1.000

Interrupção de viagem (1) 2.000

Invalidez permanente total ou parcial por acidente em viagem (1) (2) 10.000

Morte acidental em viagem (1) (2) 10.000

Assistências LIMITE R$

Adiantamento em caso de fiança 4.000

Adiantamento para assistência jurídica 500

Coordenação de reserva de hotel para acompanhante ou convalescença SIM

Coordenação de reserva de passagem aérea de ida e volta para um familiar SIM

Coordenação para repatriação de menor SIM

Orientação em caso de perda de documentos ou cartão de crédito SIM

Coordenação para retorno antecipado por problema grave na residência SIM

Assistência na localização de bagagem SIM

Transmissão de mensagem urgente SIM

(1) Para passageiros com idade superior a 80 anos, a cobertura não é aplicável.

(2) Para passageiros menores de 14 anos, a cobertura não é aplicável.

- Válido para gestante (limite de idade até 40 anos e válido até a 34° semana).

Os serviços, limites e tarifas estão sujeitos a alterações sem prévio aviso, sendo válidos durante o período contratado, indicados no voucher.

Consulte na íntegra as condições gerais.

Atenção: o seguro-viagem não é seguro saúde. Leia atentamente as condições contratuais, observando seus direitos e obrigações, bem como o limite do capital segurado contratado para cada cobertura.

Deixar seu passageiro protegido garante uma viagem tranquila e livre de gastos inesperados.

Conte com o seguro-viagem TREND.

Seguro-viagem nacional - NACIONAL BÁSICO COM CANCELAMENTO TOTAL

*Cobertura Cancelamento Total: a emissão do seguro-viagem deve ser feita anteriormente ou no mesmo dia da compra/pagamento dos demais serviços de viagem, tais como bilhete aéreo e hospedagem. Caso a emissão seja após a aquisição do serviço de turismo, o seguro está sujeito a cancelamento. Seguros válidos somente a partir de 100 Km do município de residência do passageiro.

Nacional Básico

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Seguro-bagagem 1.000

Danos à mala 200

Adiantamento para assistência jurídica 800

Atenção: o seguro-viagem não é seguro saúde. Leia atentamente as condições contratuais, observando seus direitos e obrigações, bem como o limite do capital segurado contratado para cada cobertura.

Seguro-viagem nacional - NACIONAL TOP COM CANCELAMENTO TOTAL

*Cobertura Cancelamento Total: a emissão do seguro-viagem deve ser feita anteriormente ou no mesmo dia da compra/pagamento dos demais serviços de viagem, tais como bilhete aéreo e hospedagem. Caso a emissão seja após a aquisição do serviço de turismo, o seguro está sujeito a cancelamento. Seguros válidos somente a partir de 100 Km do município de residência do passageiro.

Nacional TOP

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Seguro-bagagem 1.500

Danos à mala 300

Adiantamento para assistência jurídica 1.100

Atenção: o seguro-viagem não é seguro saúde. Leia atentamente as condições contratuais, observando seus direitos e obrigações, bem como o limite do capital segurado contratado para cada cobertura.

Seguro-viagem nacional - NACIONAL PLUS COM CANCELAMENTO TOTAL

*Cobertura Cancelamento Total: a emissão do seguro-viagem deve ser feita anteriormente ou no mesmo dia da compra/pagamento dos demais serviços de viagem, tais como bilhete aéreo e hospedagem. Caso a emissão seja após a aquisição do serviço de turismo, o seguro está sujeito a cancelamento. Seguros válidos somente a partir de 100 Km do município de residência do passageiro.

Nacional PLUS

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MOTIVOS

Esta cobertura, desde que contratada, garante ao segurado ou ao(s) beneficiário(s) o pagamento de uma indenização, até o limite do valor do Capital Segurado contratado, a fim de ressarci-lo(s) das despesas não

reembolsáveis com a aquisição de pacotes turísticos e/ou serviços de viagem, como transporte e hospedagem, na ocorrência de evento coberto que impeça o segurado de viajar, desde que o cancelamento ou seja necessário e/ou inevitável, como consequência única e exclusiva de:

I.Morte, acidente pessoal ou enfermidade grave do segurado ou membros da família que impossibilite o início ou o prosseguimento de sua viagem;

II. Falecimento ou incapacidade total ou parcial, ou incapacidade total e permanente clinicamente declarada por doença aguda ou acidente grave do companheiro de viagem ou sócio do segurado;

III. Atendimento emergencial por parto do segurado, cônjuge e/ou companheiro permanente do segurado;

IV. Danos graves na residência do segurado;

V. Desemprego do segurado;

VI. Parto programado de gravidez contraída após a data de aquisição do seguro-viagem;

VII. Recebimento de notificação judicial improrrogável para que o segurado compareça perante a Justiça, desde que o recebimento da referida notificação seja posterior à contratação da viagem e/ou serviços turísticos;

VIII. Declaração de uma autoridade sanitária competente determinando que o segurado permaneça em quarentena, desde que a declaração seja posterior à contratação da viagem e/ou serviços turísticos;

IX. Desastres naturais como tremor, terremoto, erupção vulcânica, maremoto ou tsunami, furacão, ciclone, tornado, inundação, ou ventos fortes que ocorram dentro da cidade natal do segurado ou cidade de destino que impeça o segurado de fazer a viagem e/ou que evite qualquer voo comercial de chegar ao destino e/ou decolar da respectiva cidade afetada;

X. Tendo sido nomeado júri ou ser convocado para o tribunal na data da viagem;

XI. Requerimento legal antes do início de viagem;

XII. Se o segurado ou seu companheiro de viagem, tenha perdido os documentos que torne impossível iniciar ou continuar a viagem programada, desde que o evento tenha ocorrido dentro de 15 dias antes da partida ou conexões do itinerário;

XIII. Visto negado para destinos onde o mesmo seja emitido na entrada no país;

XIV. Não admissão de passageiro/visto emitido no Brasil;

XV. Cancelamento de casamento do segurado;

CANCELAMENTO TOTAL

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XVI. Avaria ou acidente no veículo de propriedade do segurado ou de seu cônjuge, que impeça o segurado de iniciar ou continuar sua viagem;

XVII. Separação ou divórcio do segurado;

XVIII. Convocação repentina ou remarcação de datas de concursos públicos e provas vestibulares, ou membro de mesa eleitoral;

XIX. Nomeação para cargo concursado;

XX. Cancelamento de férias do segurado;

XXI. Mudança de emprego por parte do segurado;

XXII. Reprovação de matérias (escolares);

XXIII. Compensação por mudança de datas de provas, trabalhos, apresentações;

XXIV. Alteração de reunião por motivo documentado;

XXV. Prorrogação de contrato laboral;

XXVI. Translado forçado de trabalho, com deslocamento superior a 3 (três) meses;

XXVII. Outros motivos (inclusive desistência) quando o cancelamento da viagem ocorrer por um motivo distinto dos enumerados acima, se deduzirá da soma a pagar uma franquia o segurado. A franquia dedutível será aplicada sobre a perda irrecuperável dos depósitos gastos e pagos antecipadamente pela viagem, de acordo com as condições gerais e do seguro subscrito pelo titular junto a empresa de turismo responsável pela comercialização do plano de viagem e do seguro. Nesta cobertura haverá incidência de franquia dedutível de 15% (QUINZE PORCENTO) sobre o valor da indenização devida.

REGRAS

Confira as regras abaixo para garantir este benefício aos passageiros:

 A emissão do seguro-viagem deve ser feita anteriormente ou no mesmo dia da compra/pagamento dos demais serviços de viagem como bilhete aéreo e hospedagem;

 O preenchimento dos dados obrigatório deve ser realizado no mesmo dia da venda, pois a Travel Ace deve receber a comprovação que a venda foi realizada antes ou no mesmo dia da compra da viagem. A

seguradora somente considerará a cobertura de cancelamento total se for seguida está regra;

 O contrato do seguro-viagem não pode ser cancelado em hipótese alguma, assim, pedimos que ele seja emitido em um contrato exclusivo apartado dos demais produtos;

 Para efeito desta cobertura, serão aceitos somente e sem exceção, as solicitações de cancelamento

formalizadas com uma antecedência mínima de 48 (quarenta e oito) horas do embarque. Caso esse prazo não seja respeitado, o segurado perderá o direito à indenização;

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 Os valores de multas devem estar de acordo com o que definido no contrato assinado pelo segurado, caso ocorra divergência a seguradora solicitará comprovação de multa dos fornecedores. No caso das multas do aéreo será necessário a regra tarifaria;

 O reembolso será realizado pela Travel Ace mediante analise de todos os segurados envolvidos no cancelamento, devendo documentação que consta no check-list, mesmo os segurados menores de idade;

 Todos os documentos solicitados no check-list estão em conformidade com as regras da SUSEP, não sendo possível abrir mão de nenhum deles;

 Quando o cancelamento for motivado pela incapacidade do fornecedor (agente, operador, hotel, companhia aérea etc.) em honrar a viagem contratada esta cobertura não se aplicará e o segurado não terá direito a qualquer indenização securitária;

 O segurado deve informar à seguradora, imediatamente e no prazo de 24 (vinte e quatro) horas a ocorrência do evento que tenha dado a origem ao cancelamento da viagem, sob pena de perder o direito à indenização;

 Estão excluídos desta cobertura todos os riscos definidos nas condições gerais e os eventos decorrentes do cancelamento após o início de viagem;

 Sempre consultar as condições gerais para atualização e demais regras do produto.

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Explicação das coberturas

Despesas médico-hospitalares em viagem

O viajante que apresentar enfermidade/lesão e que necessite de atenção médica contará com os seguintes serviços: atendimento em consultório, internações, exames médicos complementares de urgência, intervenções cirúrgicas e cuidados intensivos.

Despesas médicas e hospitalares em caso de doença preexistente

Atendimento médico para doenças pré-existentes, quando gerar quadro clínico de emergência ou urgência.

Despesas odontológicas em viagem ao exterior

Atendimento para tratar o aparecimento súbito de dor aguda, infecção ou trauma odontológico.

Despesas farmacêuticas

Reembolso de gastos com medicamentos mediante receita médica e nota fiscal original.

Seguro-bagagem

Garante a indenização em caso de extravio de bagagem em transporte aéreo e marítimo, limitado ao prejuízo do segurado, após ressarcimento pela companhia aérea/marítima e respeitando o limite do produto contratado.

Gastos derivados por atraso de bagagem

Reembolso de gastos emergenciais (itens de primeira necessidade) em caso de demora superior a 6 horas na localização da bagagem extraviada no trecho de ida.

Danos à mala

Garante indenização em caso de danos à mala em transporte aéreo e marítimo, limitado a cobertura contratada.

Regresso antecipado

A Travel Ace se responsabilizará pelo traslado de regresso do segurado ao local de domicilio, sempre que a interrupção da viagem for necessária e/ou inevitável, como consequência única e exclusiva de:

- Acidente pessoal ou enfermidade grave do segurado que impossibilite a continuidade ou prosseguimento de sua viagem;

- Morte ou internação hospitalar por mais de 3 (três) dias em decorrência de acidente pessoal ou enfermidade declarada de forma repentina e de maneira aguda do cônjuge, pais, irmãos, filhos ou sogro(a) do segurado. A enumeração é taxativa e não

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enumerativa;

- Recebimento de notificação judicial improrrogável para que o segurado compareça perante a Justiça, desde que o recebimento da referida notificação ocorra durante a viagem.

Regresso sanitário

Cobertura para meio de transporte e acomodação adequados, caso o segurado tenha que voltar para o país de residência por indicação da equipe médica.

Traslado do corpo

Esta cobertura garante a prestação do serviço, limitada ao valor do capital segurado contratado, na forma prevista nas condições contratuais, em caso de morte durante o período da viagem.

Traslado médico

Traslado para um centro médico com melhor infraestrutura, quando indicado e autorizado pela central de atendimento Travel Ace, respeitando-se os limites territoriais do país.

Despesas extraordinárias por permanência forçada

Esta cobertura garante ao segurado o reembolso das despesas extraordinárias por permanência forçada que o impeça de voltar ao seu país de origem pelos seguintes motivos:

- Falecimento do companheiro de viagem;

- Doença que exija hospitalização onde o passageiro não tenha autorização para voltar ao país de origem;

- O segurado ou companheiro de viagem for confinado em quarentena compulsória;

- Perda ou roubo de passaporte ou documentos essenciais para o retorno ao país de origem;

- Despesas de hospedagem decorrente de: atraso de voo superior a 12 horas ou cancelamento de voo ocasionado por: a) qualquer condição climática severa que atrase a programação de um voo; b) qualquer quebra súbita, não prevista, de aeronave regular.

A indenização será limitada ao pagamento de despesas que não tenham sido pagas pela companhia aérea regular enquanto durar o atraso ou cancelamento.

Fisioterapia em âmbito hospitalar

Como tratamento, se necessário em complemento das despesas médicas.

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Cancelamento Total

Garante uma indenização, visando ressarci-lo(s) das despesas não reembolsáveis com a aquisição de pacotes turísticos e/ou serviços de viagem, como transporte e hospedagem, na ocorrência de evento coberto que impeça o segurado de viajar, desde que o cancelamento seja necessário e/ou inevitável pelos motivos

expressamente previstos nas condições gerais. Porém, quando imotivado ou por mera desistência, será aplicada franquia dedutível sobre a perda irrecuperável dos

depósitos gastos e pagos antecipadamente pela viagem. Neste caso haverá incidência de franquia dedutível de 15% sobre o valor da indenização devida.

Interrupção de viagem

Reembolso de multas pela interrupção da viagem, caso o mesmo se dê pelos seguintes motivos:

- Morte, acidente pessoal ou enfermidade grave do segurado que impossibilite o prosseguimento de sua viagem;

- Morte ou internação hospitalar por mais de 3 (três) dias em decorrência de acidente pessoal ou enfermidade declarada de forma repentina e de maneira aguda do cônjuge, pais, irmãos, filhos ou sogro(a) do segurado. A enumeração é taxativa e não

enumerativa;

- Recebimento de notificação judicial improrrogável para que o segurado compareça perante a Justiça, desde que o recebimento da referida notificação seja posterior à contratação da viagem e/ou serviços turísticos;

- Declaração de uma autoridade sanitária competente determinando que o segurado permaneça em quarentena, desde que a declaração seja posterior à contratação da viagem e/ou serviços turísticos.

Invalidez permanente total ou parcial por acidente em viagem ao exterior

Garante ao segurado uma indenização em caso de invalidez permanente por acidente em viagem.

Morte acidental em viagem

Os beneficiários recebem o pagamento do capital segurado, a título de indenização, em caso de morte por acidentes pessoais durante o período da viagem.

Adiantamento em caso de fiança

Em caso de exigência de fiança judicial e lhe atribuírem responsabilidade criminal por acidente automobilístico, será adiantado, a título de empréstimo, um valor até o limite segurado.

Assistência financeira

Em caso de roubo ou perda de cartões de crédito ou dinheiro, o usuário terá assistência financeira, a título de empréstimo, desde que seja comprovada a ocorrência e entregue um cheque caução no mesmo valor por um representante do segurado.

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Adiantamento para assistência jurídica

Em caso de problema judicial, o usuário terá um adiantamento, a título de empréstimo, para gastos com a defesa civil ou criminal e com os honorários do advogado, até o limite segurado, desde que haja uma garantia no Brasil por um representante do segurado.

Concierge

O Segurado poderá obter as mais diversas informações sobre o local de destino de sua viagem e, lá estando, poderá consultar a Travel Ace acerca de excursões, espetáculos, eventos, restaurantes, informações de entretenimento e, ainda, dicas sobre locais de compras.

Coordenação de reserva de hotel para acompanhante ou convalescença

Após internação de 5 dias e o médico da Travel Ace indicar repouso forçado, a Travel Ace orientará junto a agência de viagem a reserva de hotel para acompanhante ou por convalescença. A Travel Ace não se responsabiliza pelos gastos com diárias e extras (refeições, transporte, telefone, flores etc.), por se tratar de um serviço.

Coordenação de passagem aérea de ida e volta para um familiar

Em caso de internação do segurado superior a 10 dias, a Travel Ace orientará junto à agência de turismo uma passagem aérea apenas para um familiar de primeiro grau. A Travel Ace não se responsabiliza por gastos ou custos ligados à aquisição do bilhete aéreo, por se tratar de um serviço.

Coordenação para repatriação de menor

Na impossibilidade por enfermidade ou acidente do segurado, a Travel Ace orientará nos procedimentos de repatriação/ retorno de menor à sua residência. A Travel Ace não se responsabiliza por gastos ou custos ligados à repatriação/retorno do menor ou de diárias de hotel, por se tratar de mero serviço.

Orientação em caso de roubo ou perda de documentos ou cartão de crédito O usuário recebe assessoria e orientação de como proceder com as autoridades locais para a solução dos problemas.

Coordenação para retorno antecipado por problema grave na residência Em caso de sinistro grave na residência do segurado, a Travel Ace orientará no procedimento de remarcação do bilhete aéreo junto a agência de turismo. A Travel Ace não se encarrega, em hipótese alguma, do pagamento do bilhete aéreo integral da viagem de retorno do segurado, nem pela aquisição de novos bilhetes aéreos, assim como não se encarrega da viagem de regresso de seu acompanhante, por se tratar de um serviço.

Assistência na localização de bagagem

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É oferecida assessoria junto às companhias aéreas para a localização da bagagem extraviada.

Transmissão de mensagem urgente

Em caso de emergência, o usuário poderá solicitar à Travel Ace que transmita a notícia, em decorrência de enfermidade ou acidente para algum familiar.

Substituição de Executivos

Se o passageiro estiver em viagem de negócios e vier a falecer ou for internado, seu superior poderá indicar um substituto para cumprir o compromisso. A Travel Ace organizará a reserva de bilhete aéreo e hotel da pessoa que o segurado ou seu superior designe para o fim de substituí-lo em classe econômica, estando sujeito à disponibilidade das linhas aéreas.

IMPORTANTE:

É absolutamente necessária a comunicação prévia à central de atendimento para utilização de todos os seguros e assistências contratados, especialmente para indicação de prestador autorizado. Em caso de necessidade de atendimento médico, hospitalar ou odontológico, traslado de corpo, regresso sanitário e traslado médico, bem como para utilização das assistências, o segurado deverá entrar em contato a central de Atendimento da Travel Ace, disponível 24 horas, a fim de que seja encaminhado para atendimento na rede autorizada pela seguradora. Somente na impossibilidade de contato com o telefone gratuito disponibilizado e/ou utilização de profissionais e/ou rede de serviços autorizada, será facultada ao segurado a livre escolha dos prestadores no caso dos seguros, desde que legalmente habilitados para o exercício da profissão.

Porém, neste último caso, deverá o segurado pagar e solicitar, quando de seu retorno ao Brasil, o reembolso, mediante apresentação da fatura e relatório médico junto à Travel Ace. Já as assistências são prestadas exclusivamente através da central de atendimento da Travel Ace, não havendo reembolso, por se tratar de serviço.

Para mais informações sobre reembolso, entre em contato através do e-mail atendimento.reembolso@travelace.com.br / reembolso@travelace.com.br ou pelo telefone 0800 721 0703.

Em caso de atendimento médico em clínica ou hospital indicado pela Central de Atendimento, informe sempre o endereço da Travel Ace para efeito de futuras cobranças: Travel Ace Assistance - Av. Ipiranga, 353 - São Paulo-SP Brasil - CEP 01046-040. Este procedimento é necessário para evitar que as faturas sejam indevidamente direcionadas ao seu endereço. O produto Brasil e Nacional são válidos a partir de 100 km da residência.

Consulte as condições gerais na íntegra.

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MANUAL DO PASSAGEIRO – DICAS IMPORTANTES (COMO UTILIZAR OS BENEFÍCIOS TRAVEL ACE ASSISTANCE)

1. É muito importante que se efetue a leitura prévia das condições gerais do plano adquirido que estão disponíveis em nosso site: www.travelace.com.br;

2. LEMBRE-SE: Antes de tomar qualquer decisão efetue uma ligação para a Travel Ace Assistance;

3. Se a bagagem extraviou ligue para a central de atendimento antes de sair do aeroporto, não deixe para depois! Preencha o boletim de ocorrência da CIA. Aérea (formulário PIR) e solicite esse documento original;

4. No surgimento de qualquer necessidade, lembre-se: Você deve contactar uma das centrais de atendimento Travel Ace imediatamente ou em caso de impossibilidade momentânea, no prazo máximo de 24 horas;

5. Em caso de internação ou consulta médica, lembre-se de informar o endereço da Travel Ace Assistance em todos os campos que peça endereço, ex: Billing Address,Home Address – Av. Ipiranga 353, Centro – Cep – 01046-010 São Paulo – SP; esta medida irá evitar que cobranças hospitalares sejam encaminhadas de forma equivocada para o seu endereço.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE O SEGURO VIAGEM

- A cobertura para atraso de bagagem passa a valer após 6 horas do registro do P.I.R junto à Cia. Aérea.

Estarão cobertos apenas itens de primeira necessidade e somente no trecho de ida;

- A cobertura de Extravio de Bagagem garante uma indenização suplementar, limitado ao capital segurado, à já paga pela companhia transportadora responsável pelo transporte em caso de perda total da bagagem durante seu transporte. O valor indenizado pelo seguro será igual ao valor pago pelo transportador, ainda que após condenação judicial, limitado ao prejuízo do segurado e ao capital segurado definido no Voucher, descontando-se por ventura, eventual indenização recebida pelo segurado, referente à garantia de Atraso de Bagagem/Demora na Localização.

- A cobertura de cancelamento de viagem total, em caso de cancelamento imotivado, será válida apenas se o passageiro formalizar o pedido de cancelamento em até 48h (2 dias) antes da viagem; para esta cobertura será aplicada uma franquia de 30% do valor do prejuízo (multa).

IMPORTANTE:

Ligue sempre que necessário, não deixe para depois; a sua ligação para a Central de Atendimento 24h garante todos os seus direitos de utilização e facilita na solução do problema.

Fica desde já esclarecido que a assistência médica da Travel Ace é prestada mediante indicação de médicos, clínicas e hospitais credenciados. Em caso de atendimento fora da rede credenciada, incluindo caso de atendimento emergencial, os pedidos serão somente via reembolso. No caso de viagens MARÍTIMAS, o atendimento ocorrido em alto mar se dá mediante utilização do médico do navio, porém, necessitando de atendimento em terra, deve o Viajante contatar a TRAVEL ACE para indicação de um prestador credenciado, na forma aqui prevista.

Estando em uma das localidades abaixo, ligue gratuitamente para o número correspondente.

Telefones Toll Free para Central Mundial

Argentina 0800-444-

0357 China 4001 202 316 Israel 1809-452-510 Portugal 800-854-005 Rep. Dominicana 1800- 751-3458

Alemanha 0800-182- 6151

Colômbia 01800-954- 0510

Itália 800-874-446 Peru 0800-54-247 Suiça 0800-836-429

Austrália 1800-676-884 Costa Rica 0800-054- 2043

Japão 0053-153-0001 Paraguay 009800-542- 0050

Suécia 020-790-590

Bolívia 800-100-716 Espanha 900-995-470 México 01800-123-3362 Panamá 00800-0540-396 Tailândia 001800-1562- 039-973

Brasil 0800-761-9254 EUA 1866-994-6850 Nicarágua 1800-166 PIN 6524

Porto Rico 1877-254- 0274

Uruguai 000-405-4084

Chile 1888-0080-1014 França 0800-912-830 Nova Zelândia 0800-449- 946

Reino Unido 0808 101 2746

Venezuela 0800-100- 5639

Ou solicite chamada internacional a cobrar através da operadora telefônica - abrange

todo o mundo: + 54/11/4323-7770. Em caso de dificuldade de contato telefônico solicite atendimento através do e-mail: assistenciabrasil@travelace.com.br.