Grandes Congressos
um desafio estimulante
Estrutura da apresentação
Introdução ao tópico – como captar negócio
Análise circunstancial – perguntas e respostas
Sendo Portugal um destino turístico de excelência com todas as
condições para atrair negócio – qual a razão pela qual não
conseguimos captar mais negócio e subir no “ranking” dos
Questões relacionadas com o mercado
Deficiente imagem do destino? Não
Falta de qualidade dos produtos? Não
Estruturas de apoio? Sim
Deficiente imagem dos profissionais? Por desconhecimento dos players
internacionais
Promoção adequada à captação de eventos? Maior proactividade das entidades
e dos profissionais
Falta de agressividade vs. Espanha? Certamente
Serviços – relação preço/ qualidade? Elevada – serviços concessionados
e falta de economia de escala
Burocracia fiscal? Sim
Questões relacionadas com as empresas
Atitude proactiva?
Reactiva na maioria dos
casos
Definição e planeamento objectivos?
???
Capacidade financeira para investimento
longo/ médio prazo?
???
Definir metas – qual o mercado a atingir?
Eventos corporate?
Eventos associativos?
Mercado nacional ou internacional?
Definir objectivos – como atingir?
Definir objectivos – como atingir?
… não fique agarrado
Para atingir os objectivos…
… siga alguns
Para atingir os objectivos…
Pesquise – identificando oportunidades
Avalie as capacidades da empresa
Estabeleça parcerias
Evidencie conhecimentos
Ganhe a confiança do cliente
Estabeleça planeamento adequado (mix eventos)
Invista/ arrisque
Pesquisa directa
nunca antes em Portugal
à dimensão das estruturas
existentes
em áreas onde tenha
excelentes contactos e apoios
trabalhe
insista
invista
não desista
Pesquisa indirecta
através de parceiros
internacionais
participação em feiras e
fóruns – equipa
estruturada com o apoio
da SET
através de “Association
Management”
Como chegar ao cliente final?
Se mercado nacional… Estratégias para captação tradicionalmente,reduzida dimensão
e pouco valor acrescentado não reconhece qualidade
não sabe diferenciar propostas paga mal
necessário volume para rentabilizar
procure ser diferente – Selo de Qualidade APECATE e Certificação
aposte em ferramentas e processos inovadores
tente informar e educar o cliente explore eventuais dissatisfações e problemas/ questione aspirações apresente vantagens
Como chegar ao cliente final?
Se mercado internacional… Exige… maioritariamente dominado pelas
grandes empresas organizadoras dificuldade acesso das empresas portuguesas
desconhecimento do potencial do mercado nacional
muito exigente muito rentável
esforço, dedicação e tempo – tem resultados a muito longo prazo
excelentes contactos estratégia adequada
profundo conhecimento do mercado investimentos elevados em recursos humanos e financeiros
equipa multidisciplinar altamente
