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COLÉGIO SANTA ROSA PROFESSOR: CARLOS FERREIRA. ASSUNTO: TAYLORISMO, FORDISMO E TOYOTISMO Fordismo, Taylorismo e Toyotismo são modelos de produção

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COLÉGIO SANTA ROSA 

PROFESSOR: CARLOS FERREIRA. 

ASSUNTO: TAYLORISMO, FORDISMO E TOYOTISMO 

Fordismo,  Taylorismo  e  Toyotismo  são  modelos  de 

produção industrial, sendo que o Taylorismo se caracteriza 

por  técnicas  de  administração  voltadas  à  otimização  de 

produção.  O  Fordismo  e  o  Taylorismo  foram  muito 

aplicados desde o início do século XX até aproximadamente 

a  década  de  1970.  A  partir  daí  o  Toyotismo  começa  a 

ganhar espaço nos modelos de produção industrial.

 

TAYLORISMO 

Com o avanço do sistema capitalista, o início do século XX 

foi  um  período  de  intensas  alterações  no  sistema 

produtivo. As principais mudanças focaram na relação do 

trabalhador  com  o  objeto,  e  foram  desenvolvidas 

por  Frederick  Taylor  –  com o taylorismo  ‐ e Henry  Ford‐ 

com o fordismo. 

Frederick Winslow Taylor (1856–1915), norte americano de 

Filadélfia,  era  um  engenheiro  mecânico  que  em  1911 

desenvolveu  uma  obra  chamada  “Os  princípios  da 

administração”,  que  continha  uma  série  de  métodos 

inovadores  para  a  produção  industrial.  Esse    novos 

métodos 

ficaram 

mundialmente 

conhecidos 

por 

taylorismo, em relação ao seu sobrenome. 

Taylor  colocou  que  o  proletário  deveria  focar  em  sua 

parcela do processo produtivo e desempenhá‐la no menor 

tempo possível, não precisando ter conhecimento do todo 

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produzido. Além disso, o empregado deveria evitar o gasto 

de  energia  “desnecessário”,  limitando  seus  atos  apenas 

para a produção do que lhe era determinado pelo patrão. 

Além das inovações no modo de ação do proletário, Taylor 

afirmou  que  a  hierarquização  educava  os  funcionários  e 

evitava  protesto  e  desordem.  O  gerente  era  responsável 

por cronometrar e fiscalizar o trabalho de cada funcionário, 

sendo este passível de repreensão e punições. Em contra 

partida, Taylor também defendia a competição interna e a 

premiação 

para 

aquele 

funcionário 

de 

melhor 

desempenho.  Era  totalmente  contra  a  organização  dos 

trabalhadores,  travando  grandes  conflitos  com  os 

sindicatos da época. 

Taylorismo ‐ sistemas técnicos que objetivam a otimização 

do  emprego  da  mão‐de‐obra  de  modo  a  aumentar  a 

racionalização  do  movimento  e  evitar  a  ociosidade  e  a 

morosidade operária. 

FORDISMO

 

Henry Ford (1863 – 1947) foi um empreendedor americano 

fundador  da  Ford  Motor  Company  que,  inspirado  no 

método idealizado por Taylor, foi responsável pela criação 

de um sistema industrial chamado de fordismo. A grande 

inovação  do  fordismo  em  relação  ao  taylorismo  foi  à 

introdução de linhas de montagens, na qual o operário era 

responsável apenas por uma atividade. 

Em sua fábrica, Ford determinava a posição de todos seus 

funcionários,  que  aguardavam  as  peças  automotivas  se 

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deslocarem  pelas  esteiras  de  montagem  da  fábrica  para 

executarem uma única função específica. Cada funcionário 

tinha  apenas  uma  função  em  toda  linha  de  montagem, 

sendo somente responsável, por exemplo, por apertar um 

determinado  parafuso.  Além  disso,  o  proletário  devia 

executar  sua  atividade  no  tempo  determinado  pela 

máquina,  pois  caso  atrasasse  alterava  toda  a  produção  e 

era repreendido pelo gerente local. 

A limitação funcional do operário causava uma alienação 

psicológica no indivíduo, pois limitava o conhecimento do 

operário  a  função,  não  tendo  nenhuma  noção  da 

compreensão  do  todo.  Sem  contar  os  problemas  físicos 

ocasionados pela excessiva repetição da mesma atividade 

inúmeras  vezes  ao  dia.  A  jornada  exaustiva  de  trabalho 

desses  indivíduos  e  os  problemas  e  abusos  sofridos  por 

eles  podem  ser  visualizados  no  filme  “Tempos 

Modernos”, do gênio Charles Chaplin. 

Esses  dois  métodos  trabalhísticos  tinham  o  mesmo 

objetivo: ampliação do lucro dos detentores dos meios de 

produção. Ambos os autores visaram apenas à ampliação 

da  produção,  sem  levar  em  conta  os  direitos  ou  as 

condições de  trabalho  dos  funcionários.  Pelo  objetivo  ter 

sido cumprido, esses modelos se reproduziram com muita 

velocidade  por  diversas  empresas  e  países  até  os  dias 

atuais, assim como as péssimas condições de trabalho e os 

abusos com os trabalhadores. 

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Fordismo ‐  um processo industrial onde há produção em 

série,  linhas  de  montagens,  cada  operário  realiza  uma 

tarefa  específica,  produção  em  massa.  As  fábricas 

ocupavam  grandes  áreas  que  exigiam  um  complexo 

sistema de controle. 

O que é 

 

Fordismo  é  um  sistema  de  produção,  criado  pelo 

empresário  norte‐americano  Henry  Ford,  cuja  principal 

característica  é  a  fabricação  em  massa.  Henry  Ford  criou 

este  sistema  em  1914  para  sua  indústria  de  automóveis, 

projetando um sistema baseado numa linha de montagem. 

  

Objetivo do sistema

 

O objetivo principal deste sistema era reduzir ao máximo 

os  custos  de  produção  e  assim  baratear  o  produto, 

podendo  vender  para  o  maior  número  possível  de 

consumidores.  Desta  forma,  dentro  deste  sistema  de 

produção, uma esteira rolante conduzia a produto, no caso 

da Ford os automóveis, e cada funcionário executava uma 

pequena etapa. Logo, os funcionários não precisavam sair 

do  seu  local  de  trabalho,  resultando  numa  maior 

velocidade  de  produção.  Também  não  era  necessária 

utilização  de  mão‐de‐obra  muito  capacitada,  pois  cada 

trabalhador executava apenas uma pequena tarefa dentro 

de sua etapa de produção. 

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O  fordismo  foi  o  sistema  de  produção  que  mais  se 

desenvolveu  no  século  XX,  sendo  responsável  pela 

produção  em  massa  de  mercadorias  das  mais  diversas 

espécies.  

  

Declínio do fordismo 

 

Na década de 1980, o fordismo entrou em declínio com o 

surgimento  de  um  novo  sistema  de  produção  mais 

eficiente.  O  Toyotismo,  surgido  no  Japão,  seguia  um 

sistema  enxuto  de  produção,  aumentando  a  produção, 

reduzindo  custos  e  garantindo  melhor  qualidade  e 

eficiência no sistema produtivo. 

  

Fordismo para os trabalhadores 

 

Enquanto  para  os  empresários  o  fordismo  foi  muito 

positivo, para os trabalhadores ele gerou alguns problemas 

como,  por  exemplo,  trabalho  repetitivo  e  desgastante, 

além  da  falta  de  visão  geral  sobre  todas  as  etapas  de 

produção  e  baixa  qualificação  profissional.  O  sistema 

também se baseava no pagamento de baixos salários como 

forma de reduzir custos de produção. 

      Exercício de Revisão 

1. CENTRO PAULA SOUZA 2014 ‐ Para preparar uma caixa de telefone celular com carregador  de bateria, fone de ouvido e dois manuais de instrução, o empregado da fábrica dispõe de  apenas  seis  segundos.  Finalizada  essa  etapa,  a  embalagem  é  repassada  ao  funcionário  seguinte da linha de montagem, o qual tem a missão de escanear o pacote em dois pontos  diferentes e, em seguida, colar uma etiqueta. Em um único dia, a tarefa chega a ser repetida  até  6  800  vezes  pelo  mesmo  trabalhador  (blogdosakamoto.blogosfera.uol.com.br/2013/08/12/  Acesso  em:  12.08.2013.  Adaptado) 

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Refletindo sobre a situação exposta no texto, é correto afirmar que essa fábrica se organiza  pelo sistema de produção conhecido como  

(A) toyotismo, no qual a mecanização do trabalho leva à divisão equitativa dos lucros entre  os operários.  

(B) toyotismo, no qual os trabalhadores controlam os meios de produção e produzem no seu  próprio ritmo.  

(C)  fordismo,  no  qual  cada  um  dos  trabalhadores  realiza  todas  as  etapas  do  processo  produtivo nas fábricas.  

(D)  fordismo,  no  qual  a  livre  iniciativa  do  trabalhador  determina  o  ritmo  das  fábricas  e  o  volume da produção 

(E)  fordismo,  no  qual  há  uma  divisão  do  trabalho,  e  a  mecanização  da  produção  leva  à  repetição de tarefas. 

 

2. (ENEM 2001) …Um operário desenrola o arame, o outro o endireita, um terceiro corta, um  quarto  o  afia  nas  pontas  para  a  colocação  da  cabeça  do  alfinete;  para  fazer  a  cabeça  do  alfinete  requerem‐se  3  ou  4  operações  diferentes;…  Smith,  Adam.  A  riqueza  das  nações.  Investigação sobre a sua natureza e suas causas. Vol. I. São Paulo: Nova Cultural, 1985.      Jornal do Brasil, 19 de fevereiro de 1977.  A respeito do texto e do quadrinho são feitas as seguintes afirmações:   I – Ambos retratam a intensa divisão do trabalho, à qual são submetidos os operários.   II – O texto refere‐se à produção informatizada, e o quadrinho, à produção artesanal.  

III  –  Ambos  contêm  a  idéia  de  que  o  produto  da  atividade  industrial  não  depende  do conhecimento  de  todo  o  processo  por  parte  do  operário.  Dentre  essas  afirmações,  apenas:   a) I está correta. b) II está correta.   c) III está correta.   d) I e II estão corretas.   e) I e III estão corretas.    3. UERJ 2010 ‐ Andy Warhol (1928‐1987) é um artista conhecido por criações que abordaram  valores da sociedade de consumo; em especial, o uso e o abuso da repetição. Esses traços  estão presentes, por exemplo, na obra que retrata as latas de sopa Campbell’s, de 1962.   

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  www.moma.org  O modelo de desenvolvimento do capitalismo e o correspondente elemento da organização  da produção industrial representados neste trabalho de Warhol estão apontados em:   (A) taylorismo ‐ produção flexível   (B) fordismo ‐ produção em série   (C) toyotismo ‐ fragmentação da produção   (D) neofordismo ‐ terceirização da produção   

4.  PUC  RIO  2004  ‐  O  continente  europeu  tem,  historicamente,  iniciado  processos  que  vão  pouco a pouco se espalhando pelo espaço mundial. Dentre os processos inovados surgidos  na Europa, estão os abaixo enumerados, À EXCEÇÃO:  

(A)  da  ordenação  de  princípios  étnicos,  políticos  e  jurídicos  _  a  matriz  cultural.  (B)  da  construção de uma unidade político‐territorial _ o Estado‐Nação.   (C) da elaboração de um modelo ordenador da produção e do trabalho _ o fordismo.   (D) da criação de uma integração supra‐nacional _ a União Européia.   (E) da conjugação de pré‐condições para mudar o processo produtivo _ a Revolução Industrial    5. UNIFRA 2008 ‐ Qual dos títulos abaixo pode ser considerado adequado para o fragmento  Com o carro, criou‐se a fábrica moderna e transformou‐se a indústria automobilística em um  dos  empreendimentos  mais  importantes  do  século  XX.  Inventou‐se  a  linha  de  montagem.  (Dinheiro. Editora Três, nº 122. p. 20.)?   A) Fordismo – a produção em escala   B) Toyotismo e a produção flexível   C) Trabalhador polifuncional   D) Terceirização – a inovação industrial do século   E) Racionalização dos estoques   

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6. UEA 2003 ‐ Nas primeiras décadas do século XX, o engenheiro Frederick Taylor desenvolveu  os  princípios  de  administração  científica,  que  consistiam,  basicamente,  no  controle  dos  tempos  e  dos  movimentos  dos  trabalhadores  para  aumentar  a  eficiência  do  processo  produtivo. Ao adotar estes princípios em sua fábrica, Henry Ford criava um novo método de  produção.  A  inovação  mais  importante  do  modelo  fordista  de  produção  foi:  (A)  a  fragmentação da produção.   (B) o trabalho qualificado.   (C) a linha de montagem.   (D) a produção diferenciada.   (E) a redução dos estoques.   

7.  UFU  2007  ‐  Considere  o  texto  abaixo  e  as  afirmativas  seguintes.  O  lançamento  do  automóvel Ford modelo T, em 1908,  nos  Estados Unidos da  América,  assinala o futuro da  produção industrial como fruto da estandartização e do consumo de massa. Henry Ford, seu  idealizador,  pretendia  criar  um  automóvel  barato  e,  por  isso,  apoiou‐se  nos  princípios  do  taylorismo que visava otimizar a cadência e os gestos do trabalho, unidos aos princípios da  padronização  de  peças  intercambiáveis.  O  modelo  T  foi  um  sucesso:  em  1910  vinte  mil  automóveis foram fabricados ao preço unitário de U$ 850,00 e, em 1916, seiscentos mil ao  preço unitário de U$ 360,00. Até que a produção se encerrasse em 1927, aproximadamente  quinze milhões de exemplares saíram da linha de montagem.   I ‐ O sistema de produção do Ford T baseava‐se na utilização de máquinas‐ferramentas, na  diminuição do uso de mão‐de‐obra qualificada, no fluxo contínuo de produção, na fixação da  jornada de trabalho de oito horas, no aumento dos salários.  

II  ‐  A  introdução  do  Ford  T  no  mercado  ajudou  a  gerar  não  apenas  um  novo  modelo  de  produção,  mas  também,  novos  padrões  de  operários  capazes  de  adquirir  o  produto  do  próprio trabalho, tornando‐se modelos para a sociedade americana.  

III  ‐  O  sucesso  do  Ford  T  marca  um  momento  de  prosperidade  e  crescimento  para  uma  sociedade que aceitou as normas impostas pelos interesses da indústria: consumo restrito e  seletivo, trabalho cadenciado e em ritmo leve, com deslocamento do operário no interior da  fábrica.  

IV  ‐  O  Ford  T  foi  um  símbolo  da  transformação  no  trabalho  industrial.  Os  trabalhadores  facilmente adaptaram‐se ao seu novo ritmo e natureza. Esse carro foi, também, símbolo dos  produtos industriais baseados em uma produção seletiva e padronizada que visava atender  uma única parcela da sociedade. Dentre as alternativas abaixo:   A) apenas I e II são corretas.   B) apenas I e III são corretas.   C) apenas II e IV são corretas.   D) apenas III e IV são corretas.    8‐Com a implantação do Toyotismo, houve uma sensível alteração nos sistemas produtivos  industriais que:  a) abandonaram a produção massiva e adotaram a produção flexível.  b) trocaram a execução de serviços automatizados por trabalhos mecânicos. 

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c) intensificaram a dinamização para a ampliação dos sistemas de estocagem.  d) diminuíram os gastos com os meios de produção e investiram na formação dos  trabalhadores.  9‐“A partir da mundialização do capital, o que veio a ser denominado de Toyotismo assumiu  a posição de objetivação universal da categoria da flexibilidade, tornando‐se um valor  universal para o capital em processo”.  (ALVES, G. Toyotismo como ideologia orgânica da produção capitalista. Revista Org & Demo.  Vol. 01, nº 01, 2000. p.05.)  Uma das técnicas principais que assinalam a “categoria da flexibilidade” mencionada pelo  trecho acima é:  a) O controle fiscal.  b) o just in time.  c) o sistema de gerenciamento.  d) a reestruturação produtiva.    10‐(UERJ/2012)  Corrida pra vender cigarro  Cigarro pra vender remédio  Remédio pra curar a tosse  Tossir, cuspir, jogar pra fora  Corrida pra vender os carros  Pneu, cerveja e gasolina  Cabeça pra usar boné  E professar a fé de quem patrocina  Eles querem te vender  Eles querem te comprar  Querem te matar (de rir)  Querem te fazer chorar  (…)  Corrida contra o relógio  Silicone contra a gravidade  Dedo no gatilho, velocidade  Quem mente antes diz a verdade  Satisfação garantida  Obsolescência programada  Eles ganham a corrida  Antes mesmo da largada  (...)  Os diferentes modelos produtivos de cada momento do sistema capitalista sempre foram o  resultado da busca por caminhos para manter o crescimento da produção e do consumo.  A crítica ao sistema econômico presente na letra da canção está relacionada à seguinte  estratégia própria do atual modelo produtivo Toyotista:  a) aceleração do ciclo de renovação dos produtos 

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b) imposição do tempo de realização das tarefas fabris  c) restrição do crédito rápido para o consumo de mercadorias  d) padronização da produção dos bens industriais de alta tecnologia  11‐(UPE) A China é um país comandado por um partido único, o Partido Comunista, porém  vem assumindo um perfil de desenvolvimento típico de sistema capitalista e  desempenhando um estratégico papel na economia mundial. Com relação a esse assunto,  analise as proposições a seguir:  1. Nas últimas décadas, o conjunto de reformas desencadeadas na China transformou esse  país numa das grandes potências mundiais com um modelo de crescimento que executa  políticas estratégicas nacionais de industrialização ajustadas ao movimento de expansão da  economia global.  2. As Zonas de Proteção às Exportações, áreas com economia mais voltada para o  socialismo, ainda são áreas de pouco desenvolvimento na China. São regiões agrícolas  localizadas na porção Nordeste e habitadas por população de maioria tibetana.  3. O estabelecimento de Zonas Econômicas Especiais na China, inicialmente nas zonas  litorâneas, permitiu a abertura para os investimentos de capitais estrangeiros, elevando a  produção global desse país mediante uma política efetiva de incentivos fiscais.  4. As migrações em massa de camponeses das zonas litorâneas, na porção leste, para os  centros urbanos do interior da China, onde se concentram as indústrias têxtil, de calçados e  de brinquedos, revelam as disparidades sociais e regionais ainda presentes nesse país.    Estão CORRETAS  a) 1 e 2.  b) 3 e 4.  c) 1 e 3.  d) 2 e 4.  e) 1, 2, 3 e 4.    12‐(MACK) Na segunda metade do século XX, o mundo passou a conviver com a chamada  “Terceira Revolução Industrial”, fenômeno decorrente da alteração dos meios de produção,  em função dos avanços tecnológicos, resultando uma nova plasticidade da dinâmica  capitalista.  A respeito da denominada “Terceira Revolução Industrial”, sua definição, características e  implicações nas relações políticas e sociais, analise as afirmações a seguir.  I. Trata‐se da consolidação da “Segunda Revolução Industrial”, caracterizada pelo grande  investimento e implementação de novas tecnologias, notadamente por fazer cessar o  processo de obsolescência de tecnologias verificado no estágio antecedente.  II. As contínuas e expressivas transformações tecnológicas desta nova realidade têm  determinado maciços investimentos na área de capacitação de pessoal em um processo de  demanda contínua por mão de obra cada vez mais qualificada. 

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III. Ocorre em substituição ao esgotamento do sistema fordista, conservando, entretanto, o  conceito de produção em série, já que é a única maneira possível de atender a um aumento  de demanda sempre crescente em função da globalização da economia.  IV. Processo que culminou com expressivos investimentos em pesquisa tecnológica, oferta  de incentivos fiscais e de um reordenamento econômico assentado nos ideais de  competitividade, redução de custos de produção e distribuição para um mercado cada vez  mais global.  V. Determinou a adoção de uma produção mais flexível, visando atender a mercados  específicos com bens particularizados e, em consequência, na reorganização do espaço  industrial. A instalação de unidades industriais em determinada localidade fica vinculada,  além de outros aspectos, à localização de outras indústrias fornecedoras de peças, de  eventuais incentivos fiscais, de mão de obra qualificada e potencial mercado consumidor.  Estão corretas, somente,  a) I, II, III e V.  b) I, II e IV.  c) I, IV e V.  d) II, IV e V.  e) III, IV e V.    13‐(PUCRS) Resolver a questão com base nas informações a seguir, que tratam da atividade  industrial.  Os fatores locais variam ao longo do tempo e em função do tipo de indústria que se quer  implantar. Atualmente podemos dizer que ocorre uma descentralização industrial em  escala mundial, mas também em escala nacional e local, graças ao desenvolvi‐ mento dos  setores de transportes, telecomunicações e informações.  Como outros fatores a considerar na atividade industrial, citam‐se:  1. fontes de energia  2. mercado consumidor  3. matérias primas  4. mão de obra  Estão corretamente identificados os fatores  a) 1 e 3, apenas.  b) 2 e 4, apenas.  c) 1, 2 e 4, apenas.  d) 2, 3 e 4, apenas.  e) 1, 2, 3 e 4.    14‐(UNIFOR) A China explica que o seu sistema econômico adapta mecanismos de mercado  ao socialismo, por meio da forte presença do Estado que fomenta a economia e o  desenvolvimento social. Um capitalismo controlado pelo Partido Comunista.  Com respeito ao sistema político e econômico adotado pela China, é INCORRETA a  afirmação:  a) A economia de mercado, implementada na China, permitiu a propriedade particular para 

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o desenvolvimento das atividades econômicas, nas Zonas Econômicas Especiais (ZEE) e nas  Zonas de Comércio Aberto (ZCA).  b) As Zonas de Comércio Aberto (ZCA) são regiões que, além do livre mercado, estão  abertas ao comércio exterior e à entrada de multinacionais, desde que respeitadas as  restrições de associarem‐se ao governo ou a empresários chineses por meio de joint  ventures.  c) A China atrai investimentos do mundo inteiro em função do baixo custo de produção.  Entre os principais fatores para o custo de produção reduzido estão a mão de obra barata,  uma boa infraestrutura e a moeda desvalorizada.  d) O Estado foi o principal instrumento da modernização acelerada que transforma  diariamente a paisagem da China. O ritmo da economia chinesa exige construções  permanentes ou reaparelhamentos de portos, rodovias, estradas de ferro, aeroportos e  usinas de energia.  e) As conquistas econômicas chinesas foram acompanhadas por importantes reformas  democráticas que garantiram uma maior participação política e respeito pleno aos direitos  humanos.    15‐(UNIFOR) A Segunda Revolução Industrial ocorrida, fundamentalmente, a partir da  terceira década do século XIX, provocou profundas transformações no Sistema Capitalista  de Produção. Sobre este fato histórico é incorreto afirmar:  a) A Segunda Revolução Industrial foi baseada no profundo avanço da Ciência Moderna e da  Tecnologia.  b) A Segunda Revolução Industrial provocou a concentração e a centralização do Capital.  c) A Segunda Revolução Industrial levou ao Imperialismo.  d) Os principais setores da Segunda Revolução Industrial foram o têxtil e o metalúrgico.  e) Durante a Segunda Revolução Industrial, a Inglaterra perdeu o domínio da produção de  bens industrializados.    16‐(FGV‐RJ) A chamada Segunda Revolução Industrial, ocorrida nas últimas décadas do  século XIX, foi caracterizada:  a) pela concentração do processo de industrialização na Inglaterra e pela montagem do  império colonial britânico.  b) pelo desenvolvimento da eletricidade e da siderurgia e pela expansão da industrialização  para além do continente europeu.  c) pela industrialização e pela formação de Estados nacionais no continente africano, a  partir das suas antigas fronteiras culturais e linguísticas.  d) pelo equilíbrio de forças entre as antigas colônias europeias e os Estados europeus  devido à difusão da industrialização.  e) pela retração da economia mundial devido à mecanização da produção e à diminuição da  oferta de produtos industrializados.    17‐(UFRN) Brasil, Rússia, Índia e China, constituem um grupo de economias emergentes,  que assumiram importância no mercado global. Esses países contribuíram nos últimos cinco 

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anos com mais da metade do crescimento do produto global, ou seja, a soma do que foi  produzido nos diferentes setores da economia, ampliando significativamente a participação  destes no comércio mundial.  Sobre a participação desse grupo de países na economia mundial, pode‐se afirmar que:  a) A Rússia se destaca ofertando alimentos e matérias‐primas para suprir as demandas de  consumo da sociedade indiana.  b) A China se destaca pela elevada qualificação de sua mão‐de‐obra e pelo desenvolvimento  industrial com rígido controle ambiental.  c) A Índia se destaca no setor de serviços de informática pela capacidade para formar  profissionais nas áreas tecnológicas.  d) O Brasil se destaca como fornecedor de petróleo e gás natural, atendendo as demandas  de consumo de energia da produção chinesa.  GABARITO  1. E  2. E  3. B  4. C  5. A  6. C  7. A  8‐A  9‐B  10‐A  11‐C  12‐D  13‐E  14‐E  15‐D  16‐B  17‐C   

Referências

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