PROMOÇÃO DE SAÚDE:
PROMOÇÃO DE SAÚDE:
INTERVENÇÃO PSICOLÓGICA
INTERVENÇÃO PSICOLÓGICA
COMO SUPORTE AO TRABALHO
COMO SUPORTE AO TRABALHO
COMO SUPORTE AO TRABALHO
COMO SUPORTE AO TRABALHO
DOS ACS DE SUZANO,
DOS ACS DE SUZANO,
SÃO PAULO.
SÃO PAULO.
n
n Universidade Metodista de São Paulo Universidade Metodista de São Paulo –– UMESPUMESP n
n Prefeitura Municipal de Suzano Prefeitura Municipal de Suzano –– SPSP
Thiago Seixas Barbosa Thiago Seixas Barbosa
Profª Drª. Maria Geralda Viana Heleno Profª Drª. Maria Geralda Viana Heleno
Introdução
Introdução
q
q EstágioEstágio dede PsicologiaPsicologia Comunitária,Comunitária, UniversidadeUniversidade MetodistaMetodista
São
São PauloPaulo;; supervisãosupervisão dada ProfessoraProfessora DraDra.. MariaMaria GeraldaGeralda VianaViana Heleno,
Heleno, comcom umum grupogrupo dede AgentesAgentes ComunitáriosComunitários dede SaúdeSaúde –– Heleno,
Heleno, comcom umum grupogrupo dede AgentesAgentes ComunitáriosComunitários dede SaúdeSaúde –– ACS,
ACS, emem 20072007,, Suzano,Suzano, SãoSão PauloPaulo..
q
q AA cidadecidade dede SuzanoSuzano possuipossui 300300..000000 habitantes,habitantes, ee éé
considerado
considerado umum dosdos maioresmaiores PIBsPIBs dada região,região, contandocontando comcom fortes
fortes ee ativasativas indústriasindústrias nono municípiomunicípio.. FicaFica situadasituada próximopróximo aoao município
q
q OsOs ACS,ACS, nono mêsmês dede marçomarço dede 20072007
completaram
completaram umum anoano dede atuaçãoatuação nana regiãoregião..
q
q AA sedesede utilizadautilizada parapara asas atividadesatividades dodo projetoprojeto
Estratégia
Estratégia dede AgentesAgentes ComunitáriosComunitários dede SaúdeSaúde –– EACSEACS ––
Introdução
Introdução
Estratégia
Estratégia dede AgentesAgentes ComunitáriosComunitários dede SaúdeSaúde –– EACSEACS –– era
era umum locallocal provisório,provisório, parapara maiormaior agilidadeagilidade nana implantação
implantação dodo serviçoserviço..
q
q OO locallocal definitivodefinitivo estavaestava emem construçãoconstrução..
Atualmente
Atualmente emem 20082008 estáestá prontopronto ee oferecendooferecendo infra
§§ RealizaçãoRealização dede umum grupogrupo dede escutaescuta ee reflexãoreflexão
sobre
sobre oo cotidianocotidiano profissionalprofissional diáriodiário dosdos ACSACS..
Objetivos
Objetivos
§§ AproximaçãoAproximação àà realidaderealidade destesdestes profissionaisprofissionais..
§§ CompreenderCompreender ee discriminardiscriminar asas relaçõesrelações
estabelecidas
Método
Método
n
n Sujeitos: Cinco agentes de saúde Sujeitos: Cinco agentes de saúde –– ACS ACS --, e uma , e uma
enfermeira. enfermeira.
n
n LocalLocal:: AA própriaprópria sedesede queque osos ACSACS utilizavamutilizavam
para
para organizaçãoorganização dede suassuas atividadesatividades diárias,diárias, ee para
para organizaçãoorganização dede suassuas atividadesatividades diárias,diárias, ee seus
seus equipamentosequipamentos (mesa(mesa ee cadeirascadeiras dede reuniões)
reuniões)..
n
n InstrumentoInstrumento:: EscutaEscuta psicológicapsicológica ee falasfalas
interventivas
interventivas nono materialmaterial queque surgiasurgia nosnos
encontros encontros..
Reunião
Reunião dos EACS
dos EACS
Grupo de ACS, município de Suzano, com o qual foram desenvolvidas as Grupo de ACS, município de Suzano, com o qual foram desenvolvidas as atividades do estágio de Psicologia Comunitária.
A fachada da sede
A fachada da sede
Este é um exemplo de como era a fachada da sede provisória da EACS. Este é um exemplo de como era a fachada da sede provisória da EACS.
Procedimento
Procedimento
n
n ForamForam 2626 intervençõesintervenções realizadas,realizadas, nono períodoperíodo dede
janeiro
janeiro aa junhojunho dede 20072007:: sendosendo 88 parapara
caracterizar
caracterizar ee conhecerconhecer osos profissionais,profissionais, ee 1818 asas intervenções
intervenções específicasespecíficas comcom oo grupogrupo dede cincocinco intervenções
intervenções específicasespecíficas comcom oo grupogrupo dede cincocinco agentes
agentes comunitárioscomunitários..
n
n AsAs intervençõesintervenções depoisdepois dede acertadasacertadas entreentre aa
enfermeira
enfermeira ee osos agentesagentes comunitários,comunitários,
aconteciam
aconteciam àsàs quartasquartas--feiras,feiras, dasdas 0808::0000 àsàs 0909::0000 horas
Aproximação dos ACS
Aproximação dos ACS
Exemplo de acompanhamento realizado junto aos ACS em dia de trabalho Exemplo de acompanhamento realizado junto aos ACS em dia de trabalho normal.
Resultados/Discussão
Resultados/Discussão
n
n Inicial resistência, mas apropriação do espaço, Inicial resistência, mas apropriação do espaço,
batizado pelo grupo como “grupo de reflexão”. batizado pelo grupo como “grupo de reflexão”.
n
n Constatação da dificuldade em delimitar Constatação da dificuldade em delimitar
objetivamente o papel profissional do pessoal. objetivamente o papel profissional do pessoal.
n
n Os agentes comunitários são cidadãos, Os agentes comunitários são cidadãos,
moradores do bairro onde trabalham. moradores do bairro onde trabalham.
n
n São os primeiros a serem chamados, mesmo São os primeiros a serem chamados, mesmo
fora do horário de trabalho, para diversos fora do horário de trabalho, para diversos assuntos.
Resultados/Discussão
Resultados/Discussão
n
n Relataram algumas estratégias: diminuição da Relataram algumas estratégias: diminuição da
exposição nas ruas em finais de semana, exposição nas ruas em finais de semana,
evitando serem procurados fora do horário de evitando serem procurados fora do horário de trabalho.
trabalho. trabalho. trabalho.
n
n Motivos de desconforto: (1) em alguns Motivos de desconforto: (1) em alguns
momentos se transformavam em objeto de momentos se transformavam em objeto de brincadeiras por parte dos seus vizinhos e brincadeiras por parte dos seus vizinhos e constrangimentos à sua atuação profissional. constrangimentos à sua atuação profissional.
Resultados/Discussão
Resultados/Discussão
n
n (2) os agentes sentiam que seu trabalho era (2) os agentes sentiam que seu trabalho era
desqualificado pelos vizinhos, sendo que alguns desqualificado pelos vizinhos, sendo que alguns usuários diziam que:
usuários diziam que: o trabalho deles não servia para o trabalho deles não servia para nada.
nada. nada. nada.
n
n É importante relembrar que naquele momento É importante relembrar que naquele momento
existia uma falta de suporte técnico e existia uma falta de suporte técnico e
instrumental no serviço de saúde do município instrumental no serviço de saúde do município que dificultava o agendamento dos horários das que dificultava o agendamento dos horários das consultas.
Resultados/Discussão
Resultados/Discussão
n
n Insatisfação dos usuários quanto à demora no Insatisfação dos usuários quanto à demora no
atendimento médico. atendimento médico.
n
n Importância desta intervenção foi a Importância desta intervenção foi a resignificaçãoresignificação
por parte dos agentes das experiências vividas e a por parte dos agentes das experiências vividas e a por parte dos agentes das experiências vividas e a por parte dos agentes das experiências vividas e a percepção dos ACS sobre a valorização que a
percepção dos ACS sobre a valorização que a
maioria da população depositava no trabalho deles. maioria da população depositava no trabalho deles.
n
n Eles observam melhoras da população, mas não o Eles observam melhoras da população, mas não o
suficiente. Para os ACS o trabalho ainda é fonte de suficiente. Para os ACS o trabalho ainda é fonte de frustração e angústia.
Conclusão
Conclusão
n
n Atendimento a comunidade desperta ansiedade Atendimento a comunidade desperta ansiedade
aos ACS e pode ser considerada situação aos ACS e pode ser considerada situação geradora de crise.
geradora de crise.
n
n A atividade desenvolvida foi importante para A atividade desenvolvida foi importante para n
n A atividade desenvolvida foi importante para A atividade desenvolvida foi importante para
construir um novo sentido às vivências de construir um novo sentido às vivências de trabalho junto á comunidade.
trabalho junto á comunidade.
n
n Consideramos um trabalho essencial para Consideramos um trabalho essencial para
preservar a saúde mental do trabalhador do preservar a saúde mental do trabalhador do Sistema Único de Saúde.
n
n Thiago Seixas BarbosaThiago Seixas Barbosa
n
