Bosch Car Multimedia Portugal, S.A.

(1)

(2)

Internal | BrgP/PC, -PT | 21/10/2014 | © Robert Bosch GmbH 2014. All rights reserved, also regarding any disposal, exploitation, reproduction, editing, distribution, as well as in the event of applications for industrial property rights.

Bosch in Portugal (2013)

Porto

Lisbon

Associates – 856

Sales – 205 Mio EUR

Associates – 381

Sales – 67 Mio EUR

Associates – 35

Sales – 18 Mio EUR

Bosch Car Multimedia

Portugal - Braga

Robert Bosch - Lisbon

Bosch Security Systems

-Ovar / Lisboa

Bosch Termotecnologia

-Aveiro

Automotive Technology

Consumer Goods and Building

Technology

Associates – 1822

Sales – 446 Mio EUR

Total of associates: 3154

Total Sales: 759 Mio EUR

Associates – 60

Sales – 23.5 Mio EUR

BSH - Lisbon

(3)

1,822

446 million €

Sales 2013

Associates 2013

1.3 million

Car radios

1.0 million

Navigation systems

4.0 million

Steering Angle Sensors

1.8 million

Other devices (TT / BSH / FP)

Production 2013

Major exporter and employer in Portugal

Braga City Cente

r

DELPHI

BOSCH

(4)

Internal | C/CCR-PO BrgP/COM | 21/10/2014 | © Robert Bosch GmbH 2014. All rights reserved, also regarding any disposal, exploitation, reproduction, editing, distribution, as well as in the event of applications for industrial property rights.

More than 45 customers in the automotive market

DFM GAC Great Wall JAC

Nanjing

(5)

(6)

Certifications for Quality, Health, Safety and

Environment

ISO/TS16949

ISO14001

EMAS III

OHSAS 18001

ISO 9001

6

(7)

Awards and Recognitions

EFQM Award

Recognition for Excellence, 5 stars

Bosch Quality Prize

Entertainment head unit GM

Europe

Ergonomic work Recognition

Portuguese Government

BPS Award

Intercompany Processes

2007

(8)

Awards and Recognitions

Energy Efficiency Award

Portuguese Government

Bosch Quality Prize

PSA car radio

Nissan Quality Award

LCN1

Q1 Preferred Quality Status

2010

2011

Renault Logistics

Award

(9)

Awards and Recognitions

“A Nossa Terra” Award

Direnor

National EFQM Excellence Award “PEX-SPQ 2012”

Portuguese Institute of Quality (IPQ)

“Masters of Human

Capital” Award

Expo RH & International Faculty for

Executives

(10)

Business Excellence (EFQM)

1

s t

In

te

rn

a

l

A

s

e

s

m

e

n

t

371 points

In

te

rn

a

l

A

s

e

s

m

e

n

t

410 points

In

te

rn

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l

A

s

e

s

m

e

n

t

467 points

In

te

rn

a

l

A

s

e

s

m

e

n

t

496 points

In

te

rn

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l

A

s

e

s

m

e

n

t

541 points

In

te

rn

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l

A

s

e

s

m

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n

t

582 points

1

s t

E

x

te

rn

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l

A

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e

s

m

e

n

t

515 points

In

te

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l

A

s

e

s

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e

n

t

569 points

In

te

rn

a

l

A

s

e

s

m

e

n

t

602 points

In

te

rn

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l

A

s

e

s

m

e

n

t

640 points

2

n d

E

x

te

rn

a

l

A

s

e

s

m

e

n

t

643 points

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

3

rd

E

x

te

rn

a

l

A

s

e

s

m

e

n

t

660-670

points

2012

10

(11)

O Desafio Contínuo de um Sistema de Gestão de

SST

(12)

Internal | BrgP/HSE | 21/10/2014 | © Robert Bosch GmbH 2014. All rights reserved, also regarding any disposal, exploitation, reproduction, editing, distribution, as well as in the event of applications for industrial property rights.

O Desafio Contínuo de um Sistema de Gestão de SST

Formação e Informação

Participação dos Colaboradores

Responsáveis por

áreas para os assuntos

de SST

Inquéritos aos

Colaboradores

Auditorias Internas e

Conformidade Legal

Gestores

RTSST

Técnicos de Segurança,

Ergonomista

Certificação do

Sistema de Gestão SST

Colaboradores

Medicina do Trabalho

12

(13)

Organização

Mulheres: 1025

Dados 2013

Homens: 797

Número de trabalhadores a 31 de Dezembro:

Trabalhadores Directos:

Trabalhadores Indirectos:

Número total de horas trabalhadas:

Turnos:

Produto produzido:

Postos de trabalho em área produtivas:

1822

1350

472 3 213 330

Vários/24horas

4 561 996

1818

(14)

Texto

Organização

Director do Serviço

Segurança e Saúde

Saúde

Medicina do Trabalho

Medicina Curativa

Enfermagem

Psicologia

Ergonomista

Segurança

Técnicos Superiores de Segurança

Carlos Carvalho

(15)

Organização

Número de técnicos em cada grupo profissional

Técnicos Superiores de Segurança : 3

Médicos do Trabalho: 5

Médicos de Medicina Curativa: 2

Enfermeiros: 9

(16)

Organização

Os

serviços de segurança e a

ergonomia

fazem parte da estrutura

da empresa. Já os

serviços de saúde

são externos.

Os

meios de comunicação

da empresa

permitem a troca de informação entre

os

vários

elementos

do

grupo

diariamente

, sendo o trabalho feito em

equipa.

Todos os meses efetuamos uma reunião

entre os técnicos de segurança,

a ergonomista, o médico responsável pelo gabinete médico, os recursos

humanos, as chefias da produção e logística e os responsáveis por áreas

para os assuntos da segurança e saúde.

(17)

Organização

Nessas reuniões são analisadas todas as situações com relevância para

a segurança e saúde, por exemplo:

• fichas de aptidão;

• acidentes de trabalho;

• doenças profissionais;

• planos de rotatividade;

• análises ergonómicas;

• alterações de postos de trabalho.

São também realizadas

visitas aos locais de trabalho

para que os

médicos tenham contacto visual e físico com os postos de trabalho

(alterações propostas e postos novos).

(18)

Texto

Organização

Representantes dos Trabalhadores SST

RTSST

7 Representantes dos trabalhadores

Reuniões mensais

Administração

Recursos Humanos

Téc. Sup. Segurança

(19)

Historial

Segurança e Saúde na Bosch

1995

Criação do Departamento de Segurança e Higiene

1º Comissão de Segurança e Higiene

1997

1998

Criação do Gabinete Médico com Medicina do Trabalho

2004

1º Certificação do Grupo Bosch - Sistema de Gestão da SST

2005

1º Certificação segundo OHSAS 18001 - Sistema de Gestão da SST

2006

Admissão de uma Ergonomista

1º Eleição dos Representantes dos Trabalhadores

2007

Auditorias de Acompanhamento todos os anos

(20)

Participação dos Colaboradores

(21)

Participação dos Colaboradores

Com o objetivo de melhorar as condições de trabalho e

satisfação dos colaboradores, temos vindo ao longo dos

anos a incentivar os nossos colaboradores e os seus

representantes através:

Formação

Formação Inicial e

Contínua

Realização de um

teste antes e depois da

formação

Informação

Jornal Interno, TV

Braga, Quadros

Informativos

Folhetos Informativos

sobre SST

Programa de

Sugestões

4 Quiosques

Prémio de 5 euros na

Loja Bosch

Inquéritos

Inquéritos Gerais

Inquéritos sobre SST

Reuniões

Reuniões de 5 minutos

diárias

Reuniões mensais

Reuniões com a

administração

(22)

Participação dos Colaboradores

Formação Inicial e Contínua

Na integração de novos colaboradores é fornecido o

“Manual de Acolhimento e Integração” com informação

genérica da empresa, incluindo também a área da

segurança.

Os

novos

colaboradores

frequentam entre outros, um

módulo de formação com o

tema “Saúde, Segurança e

Ambiente”. Esta formação é

renovada de 2 em 2 anos para

todos os colaboradores.

(23)

Participação dos Colaboradores

Formação Inicial e Contínua

A Bosch promove a participação dos colaboradores em

ações de formação específica nas áreas de SST.

Acções de formação realizada

Destinatários

Nº de acções

realizadas

Duração de cada

acção (horas)

Total de

Horas

Nº

Participantes

Saúde, Segurança e Ambiente

Colaboradores Directos (Produtivos)

110

2

220

905 Saúde, Segurança e Ambiente

Colaboradores Indirectos

58 1,5

87

445 Representantes dos Trabalhadores

Colaboradores Diretos e Indirectos

1

16

12 Ergonomia

Colaboradores Indirectos

1

16

9 Movimentação Manual de Cargas

Colaboradores Directos (Produtivos)

94

3

282

528 Saúde no Trabalho

Colaboradores Directos (Produtivos)

48

3

144

286 Ginástica Laboral

Colaboradores Directos (Produtivos)

107

2

214

599 Laser

Colaboradores Indirectos

4

16

51 Protecção Radiológica

Colaboradores Indirectos

1

21

2 Condução Empilhadores Trilaterais

Colaboradores Directos (Produtivos)

1

8

6 Segurança de Máquinas, Elevação e Transporte

Colaboradores Directos (Produtivos)

1

16

3 Condução de Comboios Logisticos

Colaboradores Directos (Produtivos)

1

2

3 Total

1042

2849

(24)

Participação dos Colaboradores

Informação

Mantemos os nossos colaboradores

informados através da publicação de

artigos no jornal interno “Bosch+” e nos

monitores TV Braga.

Distribuímos folhetos informativos, com temas

relevantes para a SST. Alguns exemplos:

• Conselhos e Indicações para os Nossos

Colaboradores;

• Gripe Sazonal – Como proteger-se;

• Comemoração

do

Dia

Mundial

da

Alimentação;

• Alimentação Saudável – Mês do Coração.

(25)

Participação dos Colaboradores

Informação

Na produção e na logística existem quadros informativos

com conteúdos relevantes para a SST.

• Princípios Bosch, objectivos e programa;

• Avaliações de risco;

• Plantas de emergência, procedimentos de

emergência, pontos de encontro;

• Campanha de prevenção de acidentes,

gráficos com os acidentes;

• Folhetos informativos sobre manipulação manual de cargas, circulação segura,

utilização de objectos cortantes, condução de empilhadores.

(26)

Participação dos Colaboradores

Programa de Sugestões

Para

permitir

que

os

nossos

colaboradores façam sugestões foi

criada uma ferramenta electrónica que

está

acessível

a

todos

os

colaboradores.

Um colaborador que pretenda efectuar

uma sugestão terá de se dirigir a um

quiosque

activar a aplicação e preencher os campos. Terá também

de catalogar a sugestão por tema: Segurança, Ergonomia,

Ambiente, Qualidade .

(27)

Participação dos Colaboradores

Programa de Sugestões

O número de sugestões dos nossos colaboradores nos

dois últimos anos.

2012

Total de Sugestões

_{Implementadas}

Sugestões

Segurança

490

90 Ergonomia

547

113 2013

Total de Sugestões

_{Implementadas}

Sugestões

Segurança

236

32

(28)

Participação dos Colaboradores

Inquéritos aos Colaboradores

Utilizamos diferentes tipos de inquéritos como uma ferramenta de

trabalho e são utilizados em várias áreas. Destacamos três inquéritos

com relevância para a SST.

Inquérito de Satisfação aos Colaboradores

O inquérito com maior impacto na nossa organização e é realizado de 2

em 2 anos. É uma ferramenta essencial de comunicação entre a

empresa e os seus colaboradores e pretende identificar aspetos onde

podemos melhorar e envolver os colaboradores no processo de

melhoria. Dos vários temas que compõem o inquérito, salientamos as

“Condições de trabalho” e “Informação e Comunicação”. A participação

é voluntária, mas incentivamos a participação disponibilizando tempo

dentro do horário de trabalho para o preenchimento do inquérito.

(29)

Participação dos Colaboradores

Inquéritos aos Colaboradores

Inquérito à Adequabilidade dos Sapatos de Proteção

Devido ao impacto que a obrigatoriedade do

uso de sapatos em toda a fabrica, sentimos a

necessidade de avaliar a opinião dos

colaboradores. Já efectuamos 2 inquéritos

(2008/2010) nas áreas de logística e

produção. Tendo por objectivo avaliar as

preferências dos diferentes modelos, as

razões pela não selecção de um determinado

modelo e pontos de melhoria. Dos inquéritos

saíram algumas orientações para o grupo de

trabalho, por ex: a diminuição do peso.

(30)

Participação dos Colaboradores

Inquéritos aos Colaboradores

Inquérito à Percepção dos Colaboradores Inseridos no Programa de

Rotatividade

Realizamos um inquérito para medir a percepção dos colaboradores inseridos

no programa de rotatividade entre postos de trabalho. Tendo por objectivo

identificar as vantagens e desvantagens do modelo de rotatividade. O

inquérito foi aplicado em sala, onde se fez uma breve explicação dos

objectivos e teve a duração entre 15 a 30 minutos.

(31)

Participação dos Colaboradores

Reuniões

As chefias da produção dispõem de

reuniões (de 5 minutos diárias e

trimensais) para comunicar com os

seus

colaboradores

assuntos

relevantes

sobre

a

empresa

nomeadamente nas áreas da

Nestas reuniões, é incentivada a participação de todos os

elementos do grupo através de colocação de questões

directamente à chefia.

(32)

Desenvolvimento do Sistema

(33)

Desenvolvimento do Sistema

Jan Fev Mar Abri Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

2014

Definição dos Objectivos

Até 31/01/2014

Auditoria de ISO14001/OHSAS18001 - DQS

03 a 07/02/2014 (Report Nº 059623)

Revisão pela Gestão

23/04/2014

EMASIII "Sistema Comunitário de Ecogestão e Auditoria" - APCER

24/29/30/04/2014 (Report Nº V2007.002/08)

EHS - N93 A6 (Grupo Bosch)

02-03/06/2014

Auditoria Interna aos Requisitos Legais (Auditor Externo)

09/2014

Revisão pela Gestão

11/2014

Self Assessment N93 A6 (Grupo Bosch)

31/12/2014

(34)

Ergonomia na Bosch

(35)

Ergonomia na Bosch

• Análise qualitativa (postura corporal e altura,

áreas de alcance e campo de visão, áreas de

movimentação e acessos, mostradores e

dispositivos operacionais, peso das peças e cargas

manuseadas, etc).

• Análise de 2 em 2 anos ou aquando de alterações

• Visibilidade dos resultados

Checklist Ergonómica Bosch

-Ergochek

(36)

Ergonomia na Bosch

Existem 3 tipos de resultados da Ergocheck

OK

, é indicado o ano e o mês da próxima verificação.

NOT OK

, é colocada uma pinta vermelha na etiqueta e

indicado o mês e o ano em que foi analisado o posto.

Less than 25%

, o trabalho manual realizado pelo

colaborador no posto é inferior a 25% do seu tempo de

ciclo, a etiqueta a afixar fica rodada – 90º e é indicado o

ano e o mês da próxima verificação.

(37)

Ergonomia na Bosch

Exemplo de melhoria: Aparafusamento

Dispositivo de aparafusamento

sobre a bancada (Antes)

Dispositivo de aparafusamento embutido

na bancada (Depois)

Melhoria

conseguida com a

utilização da

Ergocheck e das

Medidas

Antropométricas

Portuguesas

(38)

Ergonomia na Bosch

Rotatividade de Tarefas

O

projeto de rotatividade na Bosch

foi implementado em Setembro de 2006,

estando ainda a decorrer. O projeto envolve aproximadamente 700

trabalhadores distribuídos em várias linhas de montagem totalizando cerca de

850 postos de trabalho.

O projeto de rotatividade é composto por uma

equipa de trabalho

multidisciplinar

(Gabinete Médico, Tecnologia de Planeamento de

Produção/Ergonomia, Produção, HSE e Recursos Humanos) que definiu os

objetivos, os pressupostos e as fases de elaboração do plano de rotação.

(39)

Ergonomia na Bosch

Rotatividade de Tarefas

O objetivo principal deste projeto corresponde à prevenção das LMERT e

consequentemente do número de doenças profissionais. No entanto, outros

resultados são expectáveis, tais como:

• Aumento da satisfação e motivação dos trabalhadores

, devido à introdução

de uma maior variedade de tarefas, maior conhecimento do processo

produtivo, maior número de competências e diminuição da monotonia;

• Aumento da versatilidade dos trabalhadores

uma vez que passam a executar

2 ou mais postos de trabalho ao longo do dia. Conduz também ao aumento

das suas competências e conhecimentos na execução de tarefas;

(40)

Ergonomia na Bosch

Rotatividade de Tarefas

A base da elaboração de um

plano de rotatividade

está no cumprimento de

regras/pressupostos:

• Rotação dos trabalhadores por

3 postos de trabalho com diferentes atributos

;

• Rotação em cada

2 horas de trabalho

, aproveitando os intervalos para

marcar a rotação entre postos;

• Existência de um único plano de rotação e

cumprimento obrigatório

;

• A distribuição das tarefas pelos trabalhadores deve

respeitar as fichas de

aptidão médica

;

• A rotatividade não pode ser efetuada para postos com

os mesmos atributos

;

• Postos com níveis de risco elevado

não podem rodar entre si

.

(41)

A liderança dos gestores e a participação dos

colaboradores na segurança e saúde no trabalho é uma

realidade na Bosch Braga.

O nosso tipo de actividade industrial num ambiente

extremamente competitivo mundialmente não nos

permite permanecer no nível actual. Temos de melhorar

constantemente os nossos processos e atingir a

excelência organizacional.

(42)

Obrigada pela vossa atenção

[email protected]

Carlos Carvalho

Bosch Car Multimedia Portugal, S.A.