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2011
ANAC – NIF: 350767556 – Tel. (238) 2604400/01/02 – Fax: (238) 2613069 CP nº 892 – Praia – Cabo Verde 1
Índice
INTRODUÇÃO ... 2 1. PANORAMA GERAL SOBRE O SECTOR DAS COMUNICAÇÕES ELECTRÓNICAS ... 3 2. SERVIÇO DE TELEFONIA FIXA ... 42.1. NÚMERO DE ASSINANTES E TAXA DE PENETRAÇÃO DA TELEFONIA FIXA . 4 2.2. TRÁFEGO CURSADO NA REDE FIXA (Minutos) ... 5
3. SERVIÇO MÓVEL ... 7
3.1. NÚMEROS DE ASSINANTES E TAXA PENETRAÇÃO ... 7
3.2. TRÁFEGO NAS REDES MÓVEIS ... 8
3.3. TRÁFEGO SMS ... 10
4. SERVIÇO DE ACESSO À INTERNET ... 11
4.1. NÚMERO DE ASSINANTES DO SERVIÇO DE ACESSO À INTERNET ... 11
5. TELEVISÃO POR ASSINATURA (TVA) ... 13
6 - CONCLUSÃO ... 14
Índice de Figuras e Quadros
FIGURA 1 Nº DE ASSINANTES (MÓVEL/ FIXO/ INTERNET/ TVA) ... 3FIGURA 2 TAXA DE PENETRAÇÃO DA TELEFONIA FIXA ... 4
QUADRO 1 – EVOLUÇÃO DO NÚMERO DE ACESSOS INSTALADOS ... 4
QUADRO 2 – EVOLUÇÃO DO TRÁFEGO NA REDE FIXA ... 5
FIGURA 3 – DISTRIBUIÇÃO DO TRAFEGO CURSADO NA REDE FIXA ... 5
FIGURA 4– DISTRIBUIÇÃO DO TRAFEGO NACIONAL CURSADO NA REDE FIXA ... 6
QUADRO 3 – EVOLUÇÃO DO NÚMERO DE ASSINANTES DAS REDES MÓVEIS ... 7
FIGURA 5 – NÚMERO DE ASSINANTES E TAXA DE PENETRAÇÃO DA TELEFONIA MÓVEL ... 7
QUADRO 4 – TRÁFEGO DE VOZ EM MINUTOS NAS REDES MÓVEIS ... 8
FIGURA 6 – DISTRIBUIÇÃO DO TRAFEGO CURSADO NAS REDES MÓVEIS ... 9
FIGURA 7 – DISTRIBUIÇÃO DO TRAFEGO DE ROAMING ... 9
QUADRO 5 – MENSAGENS ENVIADAS ... 10
FIGURA 8 – DISTRIBUIÇÃO DE MENSAGENS CURTAS ENVIADAS (SMS) ... 10
FIGURA QUADRO 9 EVOLUÇÃO DE ASSINANTES DE INTERNET POR TECNOLOGIA DE ACESSO ... 11
QUADRO 6 – EVOLUÇÃO DO NÚMERO DE ACESSO A INTERNET ... 12
FIGURA 10 – DISTRIBUIÇÃO DE ASSINANTES DE INTERNET POR TECNOLOGIA DE ACESSO ... 12
QUADRO 7 – NÚMERO DE ASSINANTES DE TVA ... 13
FIGURA 11 EVOLUÇÃO DO NÚMERO DE ASSINANTES DE TVA ... 13
INDICADORES ESTATÍSTICOS DO ANO DE 2011
ANAC – NIF: 350767556 – Tel. (238) 2604400/01/02 – Fax: (238) 2613069 CP nº 892 – Praia – Cabo Verde
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INTRODUÇÃO
A Agência Nacional das Comunicações (ANAC), entidade reguladora das Comunicações Electrónicas em Cabo Verde, através do presente documento procede à divulgação dos indicadores estatísticos do mercado dos serviços de comunicações electrónicas no âmbito do cumprimento das suas atribuições.
O objectivo é facultar aos consumidores, potenciais investidores e ao público em geral, informações actualizadas e fiáveis que traduzam a real evolução do sector das comunicações em Cabo Verde, nomeadamente em termos de taxa de penetração, número de assinantes e tráfego nos diferentes serviços.
Estão apresentados no presente compêndio a habitual evolução dos indicadores das Comunicações Electrónicas do ano 2000 até o 2011. Trata‐se de uma complicação de dados de taxa de penetração dos serviços de telefonia móvel e fixa, do serviço de internet e televisão por assinatura, bem como da evolução de tráfego de voz e de SMS quer a nível nacional como internacional de entrada e de saída.
1. PANO
ELECTR
De uma for uma outra d fazer ainda As comunic tendência d O número acessos de número de u FPelo gráfico serviços, o q Por seu lad utilizadore ANAC – NIF
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gulatórias qu omunicações ncia. m a liderar o scimento a m o fixo cresce de 74 mil serviços des s (Móvel/ Fix afastamento ncial do merc t tem mantid e televisão p 0/01/02 – Fax: (2SECTOR D
ue têm sido t s electrónica o crescimento medida que a eu face ao a no final de sde 2000. o/ Internet/ T o da curva r cado móvel p do um cresci por assinatu 238) 2613069 CPDAS COM
tomadas desd as, sendo no o, com uma a penetração ano de 2010 2011. A fig TVA) relativa ao se para prestaçã imento acen ra também nº 892 – Praia –UNICAÇÕ
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a do mercado eptível que m de 81%, sen gido o maior e mostra a e el em relação ntes tipos de matéria de n o.3 o, trouxeram muito há por ndo notória a r número de evolução do o aos outros serviços. número de m r a e o s
INDICADORES ESTATÍSTICOS DO ANO DE 2011
ANAC – NIF: 350767556 – Tel. (238) 2604400/01/02 – Fax: (238) 2613069 CP nº 892 – Praia – Cabo Verde
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2. SERVIÇO DE TELEFONIA FIXA
2.1. NÚMERO DE ASSINANTES E TAXA DE PENETRAÇÃO DA TELEFONIA FIXA
O serviço fixo tradicional atingiu o maior número de acessos de sempre, tendo batido o recorde registado em 2004, atingindo em Dezembro de 2011 o número de 74.503 atingindo uma penetração acima dos 15%, um valor considerável no contexto do continente africano, mas ainda baixo se comparados com outras paragens. Em relação a 2010 o crescimento foi de 3,4% provavelmente impulsionado pelo aumento de assinantes do serviço ADSL por parte de pessoas que não possuíam uma linha fixa. De salientar que ainda assim destes 74.503 acessos, 5.036 são linhas digitais equivalentes.
Figura 2 Taxa de penetração da telefonia fixa Quadro 3 – Evolução do número de acessos instalados
Apesar de em 2011 ter entrado em actividade um operador de serviço VoIP fixo e nómada, os valores aqui apresentados são apenas relativos ao serviço fixo tradicional, visto que os valores em 2011 são residuais. 12,9% 14,6% 15,7% 15,9% 16,1% 15,4% 15,3% 15,1% 15,0% 14,8% 14,6% 15,1% 55.892,0 64.132,0 70.187,0 71.716,0 73.433,0 71.412,0 71.578,0 71.764,0 71.860,0 71.874,0 71.971,0 74.503,0 0 10.000 20.000 30.000 40.000 50.000 60.000 70.000 80.000 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Número de A cessos Instalados Taxa de penetração por cada 100 Habitantes Taxa de Penetração STF Acessos instalados 2010 2011 Variação Anual Acessos Principais Total 71.971 74.503 3,4% Acessos Analógicos 66.971 69.467 3,6% Acessos Digitais equivalentes 5.000 5.036 0,7%
Pe en cla mi Ai há 2.2. TR Como se p de minuto apenas o ligeiros (1 Trafego Trafego to Trafego N Fixo‐Fi Fixo‐ M Fixo‐ o Internaci Com d Com d Internaci Origem Origem Quadro 4 – elo Gráfico ntre o nacio
aramente s inutos. nda pelo Q á um equilíb
ANAC – NIF RÁFEGO CU pode verific os, sendo q trafego fix 1,8% e 2,1% otal na rede Nacional na ixo Movel outros ional de entr estino a red estino a red ional de saíd m Rede Fixa m Rede Móv – Evolução do da Figura 3 onal e o in
uperior, re Quadro 2 se brio entre o F: 350767556 – T URSADO N car no Qua que de uma xo‐móvel e % respectiv e fixa rede fixa rada e fixa e movel da el (Inclui Ro o tráfego na re 3 nota‐se q nternaciona epresentan e poderá ve o trafego p Fig Tel. (238) 260440 NA REDE adro 2, o tr a forma ger
e o trafego vamente). aming) ede fixa que a distri al, verifican do quase 4 er que que ara a rede gura 5 – Distr 0/01/02 – Fax: (2 FIXA (Min ráfego curs ral teve um o internac Ano 2010 200.779.79 102.711.38 71.662.276 22.649.531 8.399.574 83.928.029 40.625.372 43.302.657 12.522.040 6.312.806 6.209.234 ibuição do ndo‐se que 42% do tota r no trafeg fixa e para ribuição do Tr 238) 2613069 CP nutos) ado na red m decréscim ional de s 0 Ano 2 97 193.97 81 99.705 6 69.497 1 23.049 4 7.158 9 81.199 2 38.888 7 42.311 0 12.779 6 6.347 4 6.432 trafego cur e no intern
al correspo go internaci as redes m rafego cursad nº 892 – Praia – de fixa foi p mo face a 2 saída exper 2011 V 0.053 5.295 7.389 9.748 .158 9.213 8.086 1.127 9.950 .244 .706 rsado na re nacional, o ondente a m ional de sa móveis. do na rede fixa – Cabo Verde perto de 19 2010 em 3, rimentado Variação An -3,4% -2,9% -3,0% 1,8% -14,8% -3,3% -4,3% -2,3% 2,1% 0,5% 3,6% ede fixa é e trafego de mais de 81 m aída, quer d a 5 94 milhões ,4%, tendo aumentos ual equilibrada e entrada é milhões de de entrada, s o s a é e ,
Por outro dominado sendo que
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ANAC – NIF o lado, a d o pela trafeg e 22,1% é o Figura 6– Dis F: 350767556 – T distribuição go Fixo‐Fix o trafego pa stribuição do
Tel. (238) 260440 o do trafeg xo com mai ara a redes Trafego Naci 0/01/02 – Fax: (2 go naciona is de 69 mi móveis e 8 ional cursado INDICADO 238) 2613069 CP al na rede ilhões de m 8,2% repres na rede fixa ORES ESTATÍS nº 892 – Praia – fixa é, co minutos (70 senta outro STICOS DO A – Cabo Verde omo seria 0% do total os destinos
ANO DE 2011 6 de prever l nacional), s. 1 r ,
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3.1. NÚ No final de assinantes e assinantes p Tal como e cabo-verdia uma tendên F ANAC – NIF
VIÇO MÓV
ÚMEROS D e 2011 os d em 2010, rep por cada 100 em muitos m ano represent ncia crescente Figura 8 – Nú N.º Parq P P F: 350767556 – TVEL
DE ASSINA dados indicav presentando habitantes. mercados em tando 99% d e muito supe Quadro 7 – E úmero de assi de Assinant que Total PréPagos Pós pagos Tel. (238) 260440 ANTES E T vam a existê um crescim crescimento do total. No erior a variaç Evolução do n nantes e taxa tes 3 0/01/02 – Fax: (2 TAXA PEN ência 396.42 mento de 6%, o, o assinante entanto, o n ão global, te úmero de Ass a de penetraçã 2010 371.871 369.231 2.640 238) 2613069 CP NETRAÇÃO 29 assinante , o que equi e pré-pago d numero de a ndo crescido sinantes das r ão da Telefon 2011 396.429 392.653 3.776 nº 892 – Praia – O es do serviço ivale a uma domina claram assinantes pó o 30% face a redes móveis nia Móvel Variaç anua 9 6% 3 6% 30% – Cabo Verde o móvel con penetração a mente o mer ós-pago tem a 2010. ção al % % 7 ntra 371.871 acima de 80 rcado móvel demostrado 0 l oINDICADORES ESTATÍSTICOS DO ANO DE 2011
ANAC – NIF: 350767556 – Tel. (238) 2604400/01/02 – Fax: (238) 2613069 CP nº 892 – Praia – Cabo Verde
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O mercado móvel demonstra ser de grande potencial com a penetração que regista neste momento, demonstrando que há condições para que plataformas de prestação de serviços podem aproveitar o alcance que esse mercado pode ter em Cabo Verde. A evolução para a 3ª geração, 3G, abre enormes expectativas para este mercado, alargando de forma inequívoca a gama de serviços que possam ser prestados nas redes móveis Entretanto, na interpretação destes indicadores, quer a nível do número de assinantes quer da taxa de penetração do STM há que se ter em conta vários factores tais como: a venda de pré‐ pagos na via pública, a utilização de cartões SIM exclusivamente para serviços de dados como é o caso dos terminais de pagamento da rede interbancária Vinti4, os cartões afectos a ofertas empresariais, etc.
Além disso, há que levar em conta que muitos utilizadores são assinantes das duas operadoras, possuindo 2 ou mais cartões SIM, o que por um lado indica que ainda há ainda boa margem de crescimento para esse serviço.
3.2. TRÁFEGO NAS REDES MÓVEIS
Perto de 412 milhões de minutos, foi o total de tráfego nas redes móveis no ano de 2011, crescendo em mais de 24 % em relação a 2010, como se pode ver no Quadro 4. Como seria de esperar, e se nota pelo gráfico da figura 6, o trafego On‐net é dominante, ultrapassando os 330,5 milhões de minutos (mais de 80% do total do trafego nas redes móveis), o que se traduz num crescimento de 16,3%. Por seu lado, o tráfego off‐net cresceu consideravelmente em relação ao ano anterior (26,1%), e representa 4,2% do total, enquanto que o tráfego móvel‐fixo sofreu um ligeiro decréscimo, sendo representa apenas 1,1% do trafego nas redes móveis. O trafego internacional de saída nas redes móveis tem de ser interpretado com reserva, uma vez que uma grande parte do trafego é escoado via rede fixa, daí que representa um valor bastante superior ao trafego de entrada. Trafego cursado nas redes móveis 2010 2011 Variação anual Trafego On‐net 276.704.869 330.591.598 16,3% Trafego off‐net 12.841.606 17.366.885 26,1% Movel Fixo 4.687.566 4.457.127 -5,2% Internacional entrada 7.566.049 10.404.749 27,3% Internacional de saída 44.520.393 45.791.583 2,8% Trafego de roaming 3.145.135 3.253.561 3,3% roaming in 2.996.080 3.109.267 3,6% roaming out 149.055 144.293 -3,3% Trafego móvel total 311.874.614 411.865.503 24,3% Quadro 9 – Tráfego de voz em minutos nas redes móveis
F O tráfego crescer a u devido ao F O tráfego trafego to assinantes ANAC – NIF Figura 10 – D de roaming um ritmo b roaming in Figura 11 – D de voz em otal de ro s nacionais F: 350767556 – T Distribuição d g represen baixo (3,6% n que regist Distribuição d m roaming oaming, de . Em relaçã Tel. (238) 260440 do Trafego cur nta apenas % em relaçã tou um acr do trafego de r out contin emonstrand ão ao ano a 0/01/02 – Fax: (2 rsado nas red 0,8% do tr ão a 2010) réscimo de roaming nua pouco do que nã nterior sof 238) 2613069 CP des móveis rafego total e ainda ass 3,6%. expressivo ão é um freu um dec nº 892 – Praia – l nas redes sim tem sid
o e represe serviço m créscimo d – Cabo Verde s móveis e do fundame enta apena muito utiliz e 3,3%. 9 continua a entalmente as 4,4% do zado pelos a e o s
3.3. TR Até 31 de curtas de t Pelo gráfi internacio os naciona F ANAC – NIF RÁFEGO SM e Dezembro texto (SMS co da figur onais. O núm ais (quadro T N In Figura 13 – D F: 350767556 – T MS o de 2011 ), represen ra 7, nota‐s mero de SM o 6). SMS otal Nacionais nternacionai Distribuição d Tel. (238) 260440 tinham sid ntando um se quase 8 MS interna 20 15.802.5 14.627.2 s 1.175.30 Quadro 12 de mensagens 0/01/02 – Fax: (2 do enviada aumento d 88% das SM cionais aum 10 2 35 18.714 33 16.410 02 2.303.3 2 – Mensagen curtas enviad INDICADO 238) 2613069 CP as mais de de 15,6% em MS enviado mentou em 2011 H .088 .769 319 ns enviadas das (SMS) ORES ESTATÍS nº 892 – Praia – 18,5 milh m relação a os são naci m cerca de 1 Variação Homóloga 15,6% 10,9% 49,0% STICOS DO A – Cabo Verde ões de me a 2010. ionais, e 1 11% enqua ANO DE 2011 10 nsagens 12% são anto que 1
ANAC – NIF: 350767556 – Tel. (238) 2604400/01/02 – Fax: (238) 2613069 CP nº 892 – Praia – Cabo Verde 11
4. SERVIÇO DE ACESSO À INTERNET
Até Dezembro de 2011 o acesso através da rede fixa era o único disponível em todo o território nacional, sendo disponibilizado pela operadora histórica de internet que fornece serviço ADSL e contínua com ofertas dial up. A tecnologia Wireless wifi tem sido utilizada como alternativa para os restantes operadores em actividade.
Em Dezembro de 2011, as redes de comunicações móveis terrestres evoluíram para terceira geração (3G),tratando-se de um prenúncio de uma nova dinâmica no mercado de internet, devido ao grande potencial de crescimento do acesso a Banda Larga, não só pela mobilidade e qualidade, mas também devido à alta penetração das redes móveis no país.
No entanto optou‐se por não incluir os dados relativos ao acesso a internet nesse via 3G uma vez que as plataformas das operadoras ainda não estavam consolidadas e não se encontrava definida a forma de apresentação dos indicadores, pelo que passam a ser considerados a partir de 2012. 4.1. NÚMERO DE ASSINANTES DO SERVIÇO DE ACESSO À INTERNET No acesso ao serviço de internet, houve um crescimento em 2011 face a 2010 de 23,1%, sendo que o número de assinantes está acima dos 21 mil, representando uma penetração de 4,3% (em termos de assinantes). Pelo Quadro 7 nota‐se que nos acessos via tecnologia ADSL e Dial‐up houve aumentos consideráveis (24,9 e 28,2 face a 2010 respectivamente), enquanto que o acesso via Dial‐up continua decrescendo (89%) havendo apenas 378 assinantes em Dezembro de 2010. Figura Quadro 14 Evolução de assinantes de internet por tecnologia de acesso 2.456 2.974 3.935 5.011 5.371 5.581 5.661 3.475 1.825 957 715 378 283 937 1.814 3.833 7.380 10.972 15.103 20.123 727 984 868 1.209 7.308 9.932 12.913 16.686 21.710 ‐5.000 0 5.000 10.000 15.000 20.000 25.000 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
No gráfico dominante o número d A 31 de De era de 20 utilizavam F As contrarie base, nome existência d ANAC – NIF da figura 9 , visto que o de acesso via ezembro de .123 repres Dial‐up. Figura 16 – D edades dos o eadamente p de oferta gros Assinante acesso à I Total Parque D Parque A Wireless F: 350767556 – T 9 nota‐se qu o acesso wir a dial up já é 2011, total sentando 9 Quadro Distribuição d operadores W por causa de ssistas de ban es do serviç Internet Dial Up ADSL – WiFi Tel. (238) 260440
ue a tecnolo reless via W é residual ap de assinant 92,7% do t 15 – Evoluçã de assinantes d Wi-Fi resultam e preços ain nda larga. ço de 1 1 0/01/02 – Fax: (2
ogia de ace Wi‐fi embora pesar de ain tes do servi otal, enqua o do número de internet po m acima de nda pouco 2010 16.686 715 15.103 868 INDICADO 238) 2613069 CP
sso fixo via tenha cresc nda se regist iço de acess anto 5,7% de acesso a In or tecnologia tudo da dific competitivos 2011 21.710 378 20.123 1209 ORES ESTATÍS nº 892 – Praia –
a ADSL cont cido 21% ai tar 378 assin so à internet utilizavam nternet de acesso culdade de a s dos circui Vari 2 ‐ 2 2 STICOS DO A – Cabo Verde
tinua a ser nda é basta nantes. t que utiliz Wi‐Fi e ap acesso às infr itos alugado iação (%) 23,1% ‐89,2% 24,9% 28,2% ANO DE 2011 12 claramente ante baixo, e zavam ADSL penas 1,7% fra-estruturas os e da não 1 e e L % s o
5. TEL
O serviço d em dois tip disponível n Com algum assinantes d continua ba As causas continuarem operadores serviços ape De salienta estrangeiros municípios. F Ainda ass aparecime assinantes ANAC – NIFLEVISÃO
de televisão p pos de tecno na cidade da mas melhoria desse serviç astante baixo desse baixo m a ser algo continuar se enas na cidad ar que cont s via satélite . Figura 18 Ev sim, de um ento em C s. F: 350767556 – TPOR ASS
por assinatur ologias que Praia. as na qualida ço cresceu 1 (pouco acim o crescimen o elevados p em capacida de da Praia. inuam a ex não licencia Qu volução do nú ma forma g Cabo Verde Número d Assinante Tel. (238) 260440INATURA
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INDICADORES ESTATÍSTICOS DO ANO DE 2011
ANAC – NIF: 350767556 – Tel. (238) 2604400/01/02 – Fax: (238) 2613069 CP nº 892 – Praia – Cabo Verde
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6 CONCLUSÃO
Na globalidade o acesso aos serviços cresceu no ano de 2011, mantendo‐se o domínio do mercado serviço móvel quer em termos de assinantes quer em termos de trafego.
A rede fixa mantém o seu previsível comportamento estabilizado, mas com um crescimento ligeiramente maior em relação aos últimos anos, tendo atingido um valor mais alto de sempre em termos de acessos, com um número acima dos 74 mil e uma penetração de 15,1%. No que concerne ao segmento móvel, o número de assinantes cresceu 6% em 2011 em relação ao ano de 2010. A taxa penetração que em 2007 era de 32% (151,2 mil assinantes), e no final do ano de 2011 era acima de 80% (396.429 assinantes) e com tendência crescente. Quanto ao tráfego na redes móveis, este cresceu 24% em relação a 2010.
O serviço de acesso à Internet continua a sua tendência crescente (23,1% em relação a 2010), sendo que na modalidade de acesso via dial‐up continua em decréscimo atingindo um valor de 378 assinantes em todo o país.
A taxa de penetração da televisão por assinatura continua a rondar os 2%, mas a tendência é de crescimento.
