UM ESTUDO DO COMPORTAMENTO DE ALUNOS DE GRADUAÇÃO NO PROCESSO DECISÓRIO FRENTE A CUSTOS PERDIDOS

UM ESTUDO DO COMPORTAMENTO DE ALUNOS DE GRADUAÇÃO

NO PROCESSO DECISÓRIO FRENTE A CUSTOS PERDIDOS

UM ESTUDO DO COMPORTAMENTO DE ALUNOS DE GRADUAÇÃO

NO PROCESSO DECISÓRIO FRENTE A CUSTOS PERDIDOS

!" # $ #! % $

$ & $ # '! # #! !#! ( #!

" " ) $ !* " "+

, "! -. # #! / $0 !( # 1

! " # 2 3 1 !4" 1 1 # " 5

9

: ; <

" # #

, " ! " #! (

#!

#

-.

3 $!

!$ +

! "!

"

3! # #

/ $ = # ! ('! " " >>>>>> (

# $ ,( ?@67 9 ) ,!(

, ! ! " -. #! "! " (0 1

/ $ = # 2

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> 3 1 !4" 1 1 # " 5

3 ! #! "!

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> 3 1 0 (! "0 " A

!

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> " ! !

! , * ! ! , ! ! " '!

, ! ! "! 1 ! # * ! ! #!

AGRADECIMENTOS

#!- , ! ! "! 0 B( ) * ! ! #! - ! $ ! ,

! ! " ! ! #! ! 0 ' # 1

! ! " # ) !4" ! # " 5C ) ,

! ! # #! B , ! , ! "D'!( , $ % $ ) # "! " # "! , ! * ! ! ( E ! "! " (0 1

! # ) # F " ) , $ "! ! #! = # #! " 1

#! ) # !E ) D ( ) !( ! ) ,!(

$ " "! " ' -. ! , 1

( E # ) #!- " # , ! ! * !) #! ! #!

RESUMO

G # " #!$ . # ' # $ #! * " HD '! "

$! ! "! ! , H!" ) # E ! * ! !(! ! "D $ !"! # ! #! ) !H ) ! "D (!' # ! $ #! -. '! " ! " "! ! * ! . , #!

! # $ # 0 #! " #!$ I! 1 H!" ' # , ! ! "! ,! * ( $ , " ! " #! ( #! # -. " # #! #!$ . ! "! $ " ,! # # 1 3 " " !( ! * ! " D $ * " * ! "I! )

! # * ! ! "! # ' # # ! ) / ! ) , ! $ # # " , (" * ! ". ! # ," # ) ! # #! # ! ,!$" ' ! "! #! @1J) @16 ! @1K #! $ " 0 # # # ! ! "! $! $ # ' ( HD " #!"! # , H!" 1

! (" # " # " % , ! $! D , ! ! " # . 0 '! $ #% $

#! $ " ,! # # # ! , #! "! * ! , ! "! ! "! . !

, " $ $ " * ! HD $ ! ! * ! . , #! ! !' " # ) #!,! #! # # #!$ . ! " # 1 $ , #! ! ' " ) . ! , #! #! = #! #! " $ * ! , "! # ! , #! "! !" # ,!( $ "

$ # ) $ $! D #! F #! K7L # ( !" # )

$! D # ( ! @J)MNL) HD $! D # , ! ! " -. #! # - O $ !

,! 6J)MNL !) * " $! D ) # , H!" #! ' , # " ) , #! ! ,! $! ! * ! #!,! #! # # ' ( HD " , H!" ) !" ' . #!$ . #

! , #! "! ! $ " '! " . 1 G " ' ( " )

, ,! . $ " $ '! " ! " ) $ #! # ! * !

$ , " ! " # # 'B# " # #! #!$ . #!'!) ) ! (!' # !

$ #! -. 1 3 #! ! ! ' * ! H!" ' , , " ) #! (

$ , " ! " #! ( #! # -. " # #! #!$ . ! "! $ " ,! # # ) ($ - # 1 3 $ ! ( E -. #! "! " (0 ! $ ! " # != "! "! ) . 0D #C' # #! * ! $ " ,! # # !" $ , " ! " #

# 'B# ) ! F " , " "! ! "! #! #! $ ,! " #!$ I! ! # '! " -I! ) , $ # #!$ . " # , #! "! $ !*P% $

" 1

LISTA DE TABELAS

!( J2 # #!) != ! ! " # $ ' ( # ! , #! "! 111111111111111111111111111111111111111111111K@ !( 62 ! #! F 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111K? !( K2 ( ! 11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111KN !( @2 , ! ! " -. #! # - O $ ! 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111KR !( ?2 F# # " # $! D # , H!" #! ' , # " 111111111111111111111K8 !( M2 !*P% $ # " # $! D # , H!" #! ' , # " 1111111111111@7

G # J1 ! -I! #! S T111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111KJ

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ...8

1.1 Problemática 1.2 Objetivos J161J H!" ' ! ( 11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111J7 J1616 H!" ' ! ,!$B $ 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111J7 1.3 Metodologia 2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ...13

2.1 A Moderna Teoria de Finanças 2.2 Finanças Comportamentais 2.3 O Comportamento dos Indivíduos na Tomada de Decisão 2.4 Custos Perdidos ( ) 3. PESQUISA E ANÁLISE DOS RESULTADOS ...34

3.1 Descrição e Coleta da Amostra 3.2 Cenário da Viagem de Férias 3.3 Cenário dos Filmes 3.4 Cenário da Apresentação de Dança X Cinema 3.5 Cenário Projeto de Um Novo Produto 4. AVALIAÇÃO E COMPARAÇÃO DOS DADOS...41

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS ...43

REFERÊNCIAS...45

1. INTRODUÇÃO

#! # * ! ,! ,! ! ! = E -. #! ! !

! " ) F " , " "! ! "! #! * ! !( " #!$ I! ! # '! " -I! # "! ' # ) , $ # #!$ . " # , #! "! $ !*P% $

" 1

0 ! , #! "! #!$ I! ( ! $ # , ! -I! ! , !

$ " ' ) E! # $ * ! !(! ! "! # ! , (! #! # ! ! "! )

#!,! #! # # ! $ ( 1 $ , " ! " 0 F ( ! $ # ,

# '! ,!$" , $ (+ $ * !) " '!E! ) # " $! #! " $ -. !

,! $!,-. #! " ) E! # $ * ! " # #! #!$ . !H ! # !

H ( ! " # ' # 1

$ , " ! " 0 F #!"! # , 'D $ * !) " '!E! ) + ! . ! "! #! 1 # '!E F , ! $ #B'!( ' ( E

# '! # #! #! * ( $ -I! ! , I! ) , ,! ! ( % $

, $ (+ $ ! ! # " ! $ " " -I! 1

# + $ ! ! $ ) " B #! $ !# "

* ! ! " ! , ! $ # F# ! "!( % $ ) ' . ) !=,! % $ ) ! ! " ! ( #! - 1 ! " # , #! ! " $ # F# 1 #!$ I!

, " "! * ! " $ " $ ! $ # -I! $ ,(!= ) #! $ $! " "! ) # " " " # 1 U/ ) J88N) ,16M8V1

G # ) " #!$ . # ' # $ #! * " HD '! "

$! ! "! ! , H!" ) # E ! * ! !(! ! "D $ !"! # ! #! ) !H ) ! "D (!' # ! $ #! -. '! " ! " "! ! * ! . , #!

! # $ # 0 #! " #!$ I! 1 ! $ # $ A! ! /( !

UJ8R? 5 Q ) 6776) ,168V) W ! ! " # $ " # #

$ "! "! #% $ # ,! #! $ " ! , !! # ! " '!E * ! ( " , #! '! " ! " ! # 0! ) ! - "! , "! 0 # ! " X1

1.1 Problemática

' . $ ( # " # #! #!$ . ! ! * ! .

#! $ #! D'! ) , $ " , # . #!'! ( ! $ #!$ I! " 1

" ( 0 #! ,! ! " , ! ,I! * ! ,! . . !" # ,!(

1 ! $ # $ ! 0 "! UJ88K Q / / ) 677M) ,1JV

W . !(!' "! , * (* ! #!$ . " ! " # ) ! #!'! !

# X1

, $! #! " # #! #!$ . ) ! 0 . $ $

,! #! (+ $ ! H!" ' ) ! $ , " ! " , #! ! !" # #!,! #! # # -I! ! $ " ,! # # 1 $ , " ! " # ,!

. #!'! ! #! $ #! # 1

# , B'! !=,( $ -I! , ! ! " #! "! $ " " # #! #!$ . $ "! " #! * ! ! " ! " #! 0 '! '! " # "! , ! # 0! ! '. . # 1 ! " ( 0 #! ,! ! " " ! $ , !! B'!( ( ! $

# , $! #!$ + # # 'B# 1 U Q / / ) 677M)

,166NV1

CH ! (' U677M) ,1JV $ ( $ * ! !=!$ " ' ) '! " # ! !

# " # ! ! " # , 'D , * ! , #! ! ,! 0

, I! #! (! B" ! ! $ ! "!1 , ! #! ! '! # #! ! ! " ) #!( ) ,! * ) ! " # ) D( ! ) $ "!=" ) ! ) " # , # E # !

$ (1 3 ! $ ! ! $ ) * ! ! " . ! , ! #

#! " # $ ! " $ # #! * ! , ! #! $ #! 1 $ !# " * ! E! " # #

!(0 , B'!() (!' # ! , ! ! $ #! -. " # ' D'! ) ! #

!(0 ! ! "!( % $ ) #! " !E ) $ $B ) ! " ! " 1

1.2 Objetivos

J161J

H!" '

! (

, ! ! "! ! " # "! $ H!" ' ( $ , " ! " #! ( #! # -. " # #! #!$ . ! "! $ " ,! # # 1

J1616

H!" '

! ,!$B $

3 !"! #! !) , " # ! ( E -. #! " ,! * ) " ! "! H!" ' ! ,!$B $ 2

! $ !(!'Y $ # -. # $ " ,! # # " # #!

#!$ . Q

! $ # , -. # ! , #! "! ! $ " '! " !

, H!" ) #!,! #! # # ' ( " Q

, ! (" # " # $ " " (0 ! !(0 "! 1

1.3 Metodologia

!" # ( ,( $ # ! "! ! " # ! ! $ ( , ! ( E -. # ,! * $! " # H!" ' #! ( $ , " ! " #! ( #! # -.

! " , ! ! "! " ( E # , $ (!" #! # # ,! * ( D $ ) , * ! ! "! " , #! ,! * $ "! $ (!" #! -I! $ H!" ' #! #! " $ ! ! , (! 0 ,+"! ! 1 ! ! U677K) ,1 @RV ! "! " , #! ,! * WF ! " # "! " E # #! ! ' (' # $ ! ! "! ( , ( $ # ! ( ' ) !' " ) H ) !#! !(!" & $ ) " F) "! (

$! B'!( ,C ( $ ! ! (X1

" " ! " #! ,! * " ( E # , $ (!" #! # #

* ! " D * ! , ! ' ! /! ' UJ88MV F " ( E # , !

$ (!" # # ) , , ( " !# $ != " #. * ! ! #! !H 1

# ! # " # * " " " ' ) , $ (!" # # # " 'F #! * ! " D 1 ,, ! /! ! U677K) ,1 86V ( ! " * ! ! "! " , #!

# ! W$ $"! E ! ,!( ! , ! #! " ! " ! " "B " $ ) " " $ (!" * " " " ! " X1

* ! " D F # , * " * ! "I! U ,% # $! V) $

( # #! #! ! $ ! $ , " ( #! # -. " # #!

#!$ . ! "! $ " ,! # # 1 "! * ! " D ,( $ # $ ! ! "

( #! # -. ! # " -. # 9 '! # #! # ( #! "

" 1 * ! " D # ' # # ! ) / ! ) , ! $ # # " , (" * ! ". ! # ," # ) ! # #! # ! ,!$" ' ! "! #! @1J) @16 ! @1K

#! $ " 0 # # # ! ! "! $! $ # ' ( HD " #!"! # , H!" 1 Z , " "! ! (" * ! $ # ! , #! "! ! , #! ,! * ! " D 1

* ! " D * ! ". @1J # [ J771777)77 , ! ! '! " # #!"! # , H!" ) HD 0 ' # " [ 871777)77 ! / * ! ". @16 [ ?71777)77 ! * ! ". @1K [ J71777)771 * ! ". , , 0 ! $ ( #!

7 J7 * ( # , -. * ! ! , #! "! " 0 , ,( $ , += [

J71777)77 , H!" 1 " * ! ". # ," # #! U677NV1

" % , ! * ! "I! # * ! " D , ! ! " $! D #! #!$ I! , ' ( ! ! " # $ " ,! # # ( #! # -. ) ! " * ! "I!

# ," # #! A! ! /( ! UJ8R? Q / / ) 677MV ! $ !

/ U677MV1

$ "! F $ 0!$ # $ 0 ,+"! ! ( 1 U Q 3 ] ) 6776) ,1JNMV1 "! "! ! ( E # $ 88L #! $ - ) ! "! * ! ". @1K # * ! " D ) ! ( E # "! "! $ 87L #! $ - 1

$( ! * ! F" # ! "F$ $ # " # , !( -. #

2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

3 ! , !'! ! #! $ !'! " # #! #!$ . D ! #! - )

# '! #!( "! # #! ! ' (' # 1 "! " $ , !! #! " # #! #!$ . ) " ! "! # ! $ " # ) #! "! ! , #! ! #! $ " $

"! #% $ # # 'B# ! ! ( ! $ # , $ " $ # , #

* ! . , #! ! # $ # 1

3 ! $ , !! #! ! "! $ " $ # ) ! "! " (0 ! D # # ! "! "! 2 #! "! #! - ) - $ , " ! " ) $ , " ! " # # 'B# " # #! #!$ . ) ! $ " ,! # # U

V

2.1 A Moderna Teoria de Finanças

- $0 # W " X ! # $ ( #! - )

,! $!,-. #! ! UJ888 5 Q ) 6776) ,16NV " 0

$ ! $ " ( # #! ! # ! " ! $ "! , $ , ( ^ D( ! # #! " -I! $! ! # " !E # "B" ( #! $ F# " 1

-. #! $ "! #! '! " ! " $ , E! #! ! !$! ! !"

,! ! B # $! F# #! ! $ # F ! # D( ! $! " # $ (

! * ! , !# ! ! " # F -. #! , " +( * ! , ! #!

$ # !" F# #! ! $ # 1 '! " # ! * ! ! ! $ $ "! ! # ! "! " # $ ( . $0 # #! '! " # ! " ' ) , "! "

'! $! ! $ # 1 U 5 ) 677K) ,16KV1

, $ , ( $ " $ ! " D "! # - " # $ ! # $!# 5 U677K) ,16RV F * ! W" " D( ! # ! " ( " * " D( ! "F$ $ $ #! -I! # , # , , H!" " X1 " $ " $ , " "! F * ! . ! "! $! "!E #! * ! ! , "! $ " ! "! ! " ( # #!

" ( E $! ' ! "! ! "! ! , ! !" ,! ! $ # ) #! " ! $ # ! ) , " !E ) ! $ ! "! 1 U 5 ) 677K) ,16RV1

! ! "! ! "! # - " # $ * ! $! # # #

! $ # ) $!# 5 U677K) ,168V * ! - #! $!

#! " # $ #! ! #!( ! , # # ! $ # $! 1

- #! ) # ! " ! ( # #F$ # #! J8?7 ! B$

# #F$ # #! J8M7) # #! ' ( -. ) * ! , ! !

$ , " ! " # 0 ! ) ' " $ ! !$ & $ ! $ ( * ! ,

$ !*P% $ $ !(!' D= ! ! ! " # ' # (1

3 !" U677?) ,1 6JV - #! . # , '

"! ! ! " ! $ 0!$ # ! ". ,+"! ! #! ! $ # $ ! "! U V)

! #! "! ) #!( #! , !- ! " #! " ' U 3 V) ! #!

, !- ! " , " ! U 3 V) ! #! ,-I! ) ! " ! " 1

W , $ , $ $! " # #! ! #! - ) ! ". ! #

! , ! * ! , "! # $ $B #! * ! '! " # F $ ( ! '!

$ X1 U 5 Q ) 6776) ,16MV1

# $ ! " ,! $!,-. ( !# ! ! U677J) ,1M?V #! " $

* ! # 0 ,+"! ! "! # #!( #! #! - F ! " #F

#! * ! 0 ! F ! ,! ! " ! "! $ ( ! * ! # "! ( -. #!

, (! D ( " # -I! # , B'! , " !(0

#!$ . ) $ " # E! # ! (" # #! # '! ! " # ! ( E # , , $+( ! , $ ( " #! " # # ) * ! $ $( ! * ! $ ( # #! . F $! " # !" E # ,! ! " 0 1

- #! ! # $!# 5 U677K) ,1@@V $ #! * !

! $ # $! . ! $ ! "! ! * ! #! ! , ! , " F * !2

U111V ! "! !$ & $ ! $ ( ! "!) , !#!$!

= # "! # " ( # #! ! ,! # 1 #! # * !) ! 0 '!

'! " # ! * ! . ! $ ( ! "!) !(! ! . (!' # , #

! $ # , '! " # ! $ * ! , #! ( $ ! $ # $ "

'! " # ! $ 1

3 U677?) ,1J?V) " 'F #! "! $ , " ! " 0 $ () ! "! # ! $ # " #!$ I! * ! $ D= ! ! ! " ( # $ ' #! " ( # #!) ! !=,!$" " ' . ! ' ! # ! !'! "

- 1 ) ! " " W# '! ! " # !'!( * ! , $! #!$ + .

$ ! #! ! $ ( (!' # '! " # ) " '!E! ) #!$ I!

!* ' $ # X U ) 677?) ,1JRV1

- #! # E! * ! '! " # ! $ . )

, # ! "!) #! E! * (* ! #! $ ! " ) $ # ,!( '! " # ! ) $ " $ # #! -. #! ! # # ,!( ! " # #! - , " ! " ) #!

F #! ! # # * ! , !- ) # '!E! ) . ! (!"! ! ' ( !

# ! " ) ! * ! ! ! #! ' H " $ ! , != " ! '! " # ! * ! . . " " ( ! "! $ 1 U3 ) 677M) ,1J@V1

, ! , " # #! ! #! - # 'B# #!'!

$ #! " # -I! # , B'! ! ,! " #! #!$ . !

" # ) " # $ # #!( ,! # ! ! $ # ) "! # ! ' "

' ( # #!1 ) ! 'D , #! , != "! "! #% $ ,! ! "

' ( # #! #! ! , +, H ( ! " 1 U Q ) 677M) ,1JV1

" 5 ! U6776) ,16RV #! $ !'! * ! #! ! ! #

#! ! #! - " " " # , " $ B" $ , " # ! # '! ! " # * ! "! " "! ! #!( ) $ ( ) #! ! #! # * ! !' #! $ $ " , " # . ! "% , "! , $ ! "! ,

' ( # #!( 1

3 F ) , !# -I! #! " "! ! ". ( ! #! $ $"! E ! ( $ , " ! " # ! "! $! ! "! " # #! #!$ . 1 3 !

"! # - $ , " ! " ) , , " #! $ " ' #

$ , " ! " 0 1

2.2 Finanças Comportamentais

! , $ , * ! "I! * ! '% ! # # $ " # !

-! "D ' ( # #! # , ! # , "! " # $ )

( 0 #! ,! * #! ! ' ! , $ , #! ! " # #! # #! - , " ! " 1 "D'!( $ ! $ ! " #! " # ! . " # = "! # " ' # ) ! ! ,!$ () ,!( "! " " ' #!

!=,( $ -. " "+ #! #! ! & ! ! ' # ! $ #

$! ! . !=,( $ # ,!( #!( " # $ 1 ! "! ! #

! "! $ ( ! $ , E! #! !=,( $ " " ! "! , " "! ! & ! '! " # ,!( ( "! " #! - ) . 0 '! E. , * ! * ! " ! ! # ! " ! , , # ! ("! " ' 1 3 F ) ' " $ H " #! !' #% $ ! ,B $ , # E # C(" #F$ # !'!( * !

"! # , B'! ! # , -. #! $ ( # #! # # 'B# . .

$ , E! #! !=,( $ $ "! " # '! ! & ! ! ( ! "! ! ' #

! $ # $! 1 U_ ,1JV1

- , " ! " ! $ "! " " ' #! ,! !

-#!( #! #! - ,!( $ , -. #!( #! ! " # !

$ , " ! " ! $ ( # #! # 0 ! 1 U Q ) 677J) ,1M?V1

" ( ! "! ,! ,!$" ' #! ( '! ) (' ! (' U677?) ,16V

, " ! " F # , (% $ # ! " # #! - 1

# - * ( " " ' #!( #! #! - , , " ,!( #! ! !

# - , " ! " . ' ! ,! $ ) '!E * ! # E!

! ,! " '! " # ^ ,!- , " "! # ! $ # $! 1

3 / ) ] ! ] "! U677M) ,1JV - $ , " ! " F W # ' -I! , " "! ! $ " '! ! - ) * ! $ " , # " # $ ( ! "! $! " ) ! # #! "! $! X1

- , " ! " $ " " ! ' $ , #! ! " # ) * ! # ! ! # , ! , " #! $ ( # #! # " # ! #! #!$ . # " # ,!(

- # $ U Q Q ) 677?) ,16V1 3 $ ) # !

3 " U6776) ,1JV - $ , " ! " $ " #F #! * !

# 'B# ! ! $ # " ! , ! $ $ ( # #! ! $ !- $ #!

! 0 $ $!"B'!( $ !"! ! ) # !*P! "! ! "! , (

W $ X ! , 1

3 % !( #! $ #! 6776 " B# !( ] 0 ! )

- , " ! " ! " !(!$! ! ! #! " ' $ "! * ! #! , # , " ,!( ,+"! ! #! ! $ # $ ! "! 1 !' # !

! " ) #! ! ! # - $ , " ! " ! " * ! " " #! . $ # ! "! !$ & $ , #! ( ! $ $ , " ! " #!

' D'! $! 1 U] Q / ) 677K) ,1JV1

! ( !E U677K) ,1JV W - $ , " ! " F ,

* ! '! 0 # $ ! $! # !$ 0!$ ! " # $ #% $ ! #!(!X1

" " ! , " "! $ " -. "!+ $ ! ! ,B $ ) . ! "! ,

!=,( $ , B'! ( ) $ " F , ! -. #! ' , !# -I! * !

"% # $ # ,!( ! ' -. #! # # , # 1 U] Q / )

677K) ,16V1

! $ # $ CH ! (' U677M) ,16V ! " # #!

, " ! " "! " " ' #! ! * # ! " # !$ & $ ! $! #! " # $ , " ! " 0 ) (!' # ! $ #! -. " !E

0 ! $! " # " * ! # 'B# ! ". $!"B'! ! ! -I!

$ 1 3 ( '! ) (' ! (' U677?) ,1KV ! "! ! " # !( $ # ^

- , " ! " U !0 ' ( $!V $ , # $ "!=" #!

- C(" #F$ # ! #!$ % $ # ( $ , # E #

,!( $ ! $! * ! . $ ! ! !=,( $ # ,!( #!( #!

#! - 1

- , " ! " ) " F $ 0!$ # , $

, " ! " () !, ! ! " ,! ,!$" ' #! ( '! ) (' ! (' U677?) ,1JV

' "! $! * ! ! "D $ # ,!$" , $ (+ $ #

# 'B# , $! #! ' ( -. ! , !$ $ -. #! " ' $! 1

#!( $ , " ! " !*P! "! ! "! !

! ,!$ $ #! $ ( # #!1 3 #! ! ' ('! ! ! #!( ) !$ "

! ,+ !="! !' #! $ , ! ! " # ,!( , $ ( $ " '

! #! ' "! D" $ * ! ! * # # 'B#

$ ! - ! #!$ I! ! , ! ! % $ # ' # 1 U )

677?) ,1JRV

] U677K) ,1JV #! $ !'! * ! , , , $ ' . (" # $ ,( ) ! ' ('! # #!( $! " # $ ) F" # * " " " ' ) !$ !

, $ ( ) , #! ! $ #! * ! - $ , " ! " ) , != "

$ # , " "! ! , !! #! "! ' -I! "! #!

H!" ' #! $ " #!( #!" (0 # # $ , " ! "

0 ! $ # $! ) ! "D ! # " ( E # $ $! " #' # #!

" $ % $ $ !$ ) - ) ! , $ ( * !$! B#

, !(0 ! "! # ! " # - , " ! " ! # ! #F

#! * ! # 'B# " '!E! "!! # - #! $ , " ! " * ! #

#!$ I! 1 U Q Q ) 677?) ,16V1

(' ! $0 U677M) ,1JV #! " $ * ! $ , #

-$ , " ! " #! . # # #!" (0! # $ , " ! " 0 )

!( " ' ^ " # #! #!$ I! $! ) . $ #! # ,( $ -I! #

, $ ( $ " ' ! # $ ( 1 3 ( !E U677K) ,1JV ! " $ , -. #! $ $! " #! " D ! F $ $"! B " $ ! ! $ ( , ! !=,( $ #!$ I!

$! # # ' # 1

3 / UJ88N , # ] ) 677K) ,16V ! ! , $! #! '! " -. )

- $ , " ! " "% , " "! ,( $ -. , D" $ ! # '! D ! " $ 2

'! " ! " 2 ! "! # ! " # , $! , $ (+ $ * ! " ' '! " ! " ) , $ , ( ! "! * ! $ $! ! ^ ! " " -. #! ("! " ' ) , #! , ( " $ " -. #! #!(

#!* # #! " # #! #!$ . $! Q

D( ! #! ' ! " #! ! $ # 2 ! "! $! , #! , ! ! " # '! , (! ! ' ! ! " # #! #!$ . )

$ ) , !=! ,( ) ! ' ( E -. #! " !$! "! !)

, " " ) F , " "! D( ! # , $" # $ , " ! "

0 -. #! , !- Q

=,( $ -. #! ( #! ! $ # 2 D( ! # ,! $!,-I! ) #

, $! #! -. #! , I! ! #! $ " -. # ! + #

# 'B# , #! = ( ! "! # ! " # -. #! (0

! ,!$ ( " ' ) , !=! ,( Q

,! $!,-. ) B'!( #! !,! # ! " " " #! ,! "! # ! ! "! ! " " -I! ) " ! # ! " ( , $! #! $ !(0 ! " #! '! " ! " Q

! ! ' (' ! " #! , # " $! 2 '! . , ,! . $ ) ,! # P # #! , #! ! " " $ B" $ ,

$! #! ' , # " $! Q

" " -. #! # " # ! #! !$ 2 ! " ! #! !$ $! #!'! "! 0 ( # #! "F$ $ ! , $ (+ $ #!* # , !' " # (0 #! " # #! #!$ . ) $ ) , !=! ,( )

!=$! #! $ - 1

- , " ! " "! $ , $ , ( H!" ' #! " $ !

$ , !! #! ( I! $ " ' * ! E! $ * ! ,! $ !" !

!"+# $ #! ' ( -. #! ' ( ! ) , ( # #! ! $ 1

, " ! " $ #! * ! !=!$ " ' ) # " # ! ) ! , ! D ! '! " # ! ! ! , ! ! $ ( ! "!) , ! ". , !# , " ! ! "

# ( I! $ " ' 1 U 5 Q ) ,1677MV1

, " # #F #! * ! ,! ,! ! ! = E -. #! ! !

! " (' ! $0 U677M) ,16V #! $ !'! * ! ! #! $ " (! $ " " ! ! "! !(!' "! , ! ! "! #! $ ,! , #! #!$ # ! "! * ! !" !" . "! -. #! ! ! " ( #! ' # ) #! " $ # ! "! "!

!( $ # '! " ! " ,! 1 % $ # ! #! $ " (!

,! "! #! ! " ! ! ) * ! , #! !" ! #! ! ,! 0

!=! $B$ #! , ,F $ !# #!) $ $ ' '% $ ( ) !

" (0 1 -I! #! $ ,! " #!$ I! "% " ' # D, # $ ! $ ! " # $ , # - $ , " ! " !# # # 1 3 " ( # ) Y " $ () * ! ". # ! ! $ " , $ !=,( # 1

3 $!# 5 U677K) ,1@@V $ ( # #! $ * ! !

-I! # , B'! . " ( E # #! # (+ $ ! "! D" $ , ! $ (0 +" ) "! # ! ("! " ' #! * ! ! # ,I! * ! #!$ #! !

H!" ' * ! , !$ ! ($ - # 1 F , " * ! #!$ I! .

, ( ' # "! ! * ! $! " ' !=" B !$ (# $ , " ! " !$ & $ 1

0 ! # - , " ! " . F " " ( ! "! $ ( $ HD ' " "! ! "! !(! F 0 ! ,(! ! "! (1 ( # #!

,( $ ! 0 ! * ! !) !*P! "! ! "!) #! ! $ () * ! "!

#!$ I! ( ! $ # , ! -I! ! , ! $ " ' ) E! # $ * !

!(! ! "! # ! , (! #! # ! ! "! ) #!,! #! # # !

$ ( 1 #!$ I! " # , " # $ " " -. #! , (! ) ! #!"! # $ ) ! ! , # . #! " $D'!( * ! , #! ! #!'! ! $ "! ,( # , #!( !$ & $ ! $! 1 $ , #! ! " # #

- , " ! " F H " ! "! #! " $ -. #! $ ! -I! !

! $ " ' , #! ( ! $ , $! #! #!$ . #! '! " # ! ! $

! ! , # I! #! $ , " ! " , #! ("! -I! ! $ # 1U Q ) 677J) ,1MMV1

0 U677@) ,1NV #! $ !'! * ! !' #% $ ! ,B $ ! #

! # # $! # $ * ! ' "! . !$! D , * ! ! ,

$ , !! #! !(0 ( , " "! ! & ! D ! #! - 1

! (" # # ,! * $ , " ! " ! ! * ! # ! * !

#! $ #! ! ( # , ! , " " # $ #! $ ( # #! ,! ! " # ! "! , #! ! " ) H " $ # ! - !$! "! #! #! ! ' (' ! "

# $ , # - , " ! " 1

W #! ! ! # - $ , " ! " . , !"! #! ( "! " ' # , $! #!$ + ) !(! , ! ! ! , , "! #! $ " '

# ! $ (0 0 X1 U] Q / Q 3 ) 677M) ,18V1 3 E !

!$! D #! $ !'! $ , " ! " # # 'B# " # #! #!$ . 1

2.3 O Comportamento dos Indivíduos na Tomada de

Decisão

/! "! UJ88N) ,16M8V $ ( $ * ! # ! ! 0 . .

! $ #! $ 1 !' #! $ ,! "! $ , !' '!( ! "!

! # $ ) "! " $ ! "!1 , (! ! "D #! #! ' #!

! ( # #! * ( " #!$ I! 1

CH ! (' U677M) ,1JV #! $ !'! * ! !=!$ " ' ) '! " # ! !

# " # ! ! " # , 'D , * ! , #! ! ,! 0

, I! #! (! B" ! ! $ ! "!1 , ! #! ! '! # #! ! ! " ) #!( ) ,! * ) ! " # ) D( ! ) $ "!=" ) ! ) " # , # E # !

$ (1 3 ! $ ! ! $ ) * ! ! " . ! , ! #

#! " # $ ! " $ # #! * ! , ! #! $ #! 1 $ !# " * ! E! " # #

!(0 , B'!() (!' # ! , ! ! $ #! -. " # ' D'! ) ! #

!(0 ! ! "!( % $ ) #! " !E ) $ $B ! " ! " 1

$ , " ! " 0 F ( ! $ # , # '! ,!$"

, $ (+ $ * !) " '!E! ) # " $! #! " $ -. ! ,! $!,-. #! " ) E! # $ * ! " # #! #!$ . !H ! # ! H ( ! " # ' # ) * $ ( # #! , " ,!( "! # " ( # #! ! ,! # , #! $ !

! # ,( 1 U] Q / ) 677K) ,16V1

!$ I! ,! ,!$" ' #! = U6777) ,1JK8V . ! $ (0 * ! ,! " ( E , ! ! " , (! ! , '! " , " # #! 1 J

"!" E , $ , " -I! * ! ! $ $"! E $ , (! ! , " # #! * ! != ! #!$ I! 1

J2 !$ . 2 , (! = , " # #!1

"!2 = U6777) ,1J@7V

! "#

$

%

&'()*+,

# #!$ I! ! ! $ (0 ! # !" U677?) ,16@V ! ' ('! $! " #! $! "!E $ !( -. ^ $ !*P% $ 1 3 $ , ( ! "! * !(

#!$ I! * ! ! ' ('! $ , ! '! # #! " ' $! ! , H!" #!

'! " ! " #! ! "% ^ $! "!E H " !" # ! ( = $! 1 $ #! ! ' (' ! " # $D($ ( # , ( # #! ! ! " "B " $ ) "!'! !

$ # -I! , ! "! #F # $ ) #! = # #! ( # # !

, !# "! ! "! * ( " " ' * ! $ $"! E ' 1

, $ ( $ " ' ! " * ! , $! 0 #! #!$ . ! "D

H! " # '! ( I! $ " ' 1 " , #! ! , # ! #

$( $ -I! 2 ( I! #! ' # #! , $! #! #!$ . 0! B " $ ! ( I!

$ # ,!( # -. #! $ ! - , D" $ "! #! $ * ! , !# ,I!

$ !"! ! 1 U ) 677K) ,1?V1

$ ( # #! ! !# -. . ! ! $ , " # #! #!$ .

* # ! ! "D $ # -I! #! $! "!E 1 ,! $ , $!

-I! #! ! H!" ' ) ! * ! $ !"! , !' . # " . ! (! "+ ) ! . ! (" # "! #! $ #! " ,! 1

,! "! #! # , ! ! % $ ! " ( E -I! * ! , !

, # , ! , ! ! % $ 1 U/ ) J88N) ,1JRNV

! " # ! $ # $! F !$! D * ! ! $ 0!- ,! ( !

$ $"! B " $ # '! " # , * ! ! , ) ,( #! '! " ! " #!* # $ # " , #! ,! () !H ) $ 0!$! !=,!$" " ' #! $ ) *

!$! # #! ! H!" ' $ " ) F# ! ( , E ! ' ( ! #! !$ # , B'! 1 3 #! ! '! $ ) " F ) "! ! ! , #!"! # ! $ # )

$ 0!$ ! " ! ! ! $ ! ( E ! '! " ! " 2

, ( ! "! ,!( , " # ! $ # 1 " F $ != "!

#! ' !# #! #! , # " $! , ! ! "! ! $ # * ! , !

$ $"! B " $ #! !" ! $ ! ,!$B $ ) != ! # '! " # , F' $ 0!$ ! " "! #! ! '! " #!"! # ,( $ -. $! 1 U !" () 677M) ,1JV1

, !' I! #! ( , E ! " , ( " #! ! $ # ' !$!

-I! $ !(0 ! ! (" # , # 1 ( " ! "!$ ,

! (" # C(" "! , 1 #! " * !) ! ,

$ 0!- F" # #! ! ! . ^ F# ) . " ( E ! , !) $ #!'! ! 1 U ) 677K) ,1NV1

! $ # != "! # $( ! # " " #! '! " # ! ! # ( '! )

(' ! (' U677?) ,1KV2 " " ( ! "! $ ! * ! $ 1 * !

$ "! " " #!$ I! #! '! " ! " ) $ $ !"! #

! #! ! $ 1 , "! #! "! ! ! (" #! (0 , $!

$ ( #!' # "! ! % $ #! " ' -I! " B !$ # ,! 1 ! $ ) ! " # ! #! " '! " # ! * # ! "! " ' , #! , !H # $ F

, $ , ( H!" ' # - , " ! " 1

!*P! "! ! "!) * -. #! "! #! ( , E F "! #! , ,! 1 $ !*P% $ #! ! ! " ! " F , "! -. # B$ # -I! ! #!$ I! ,! * ! , #! $ " , " ! " # !" , $ , (1

,! "% ! ! #! $ " (! # " -. $ " ' ! "! # B# 1 , "! -. (+ $ ) " B !$ $ , " ! " # ,! ) F #! # $ , $ " -. ) ( ! "! ' " $ ! & ! ! " ' ) , ! , # ! ( $ $"! B " $ #! $ ( # #!1 "! " F " " ! " #! " ! !$! D ^ ' # # ,! ) * ! != "! ! #! * " # #!) ! * ! " '!E! . #! = # , F, $ " ) * # #!'!

! $ # !# " ! "!1 ( $ # , $ " -. * ! . , " # ( "! " #! , $ ( 2 #!, ! . ) !# #! !=" ! ) #F $ " #! "! -. ) !

#! E -. Q " # !( $ " ! , -. # ! #! $ " (! * !

,! "% ! ,! " #! , +, ' # 1 U Q ) 677M) ,16V1

! $ # $! ) 'D !=! ,( #! !,! # ! " , #! !

$ " # 1 , !=! ,( ) # 'B# * ! '! "! ! ( ! "! ! " ' #! ! # = ) , F ) ! -. # $ H " !$ & $ ) ! ('! '! " , "! # !$ , " ' #! ! # ' D'!(1 '! " ! " ! ! # ' D'!( (!'!

,! # #! ' ( ) # 'B# , #! , ,!( ! -. #! !,! # ! " ,

. "! " # , (B" $ #! '! " ! " ! ! # = 1 ) ! " ! -.

, #! ( ! $ * (* ! " ,( $ -. ! $ # #! ! # ' D'!(1 U] Q

/ ) 677K) ,1?V1

! $ # $ $ ) # ! 3 " U6776) ,1JV " #! ,!

! $ " ! !=,( $ -I! ! " " #! $! !'!( " -. #!

! # ,!( ( " -I! #! "! , ) ! + ! "! -. ! #! ' ! $ F

* # # ' # "! H ( ! " ! # ! -I! 1

! 0 0! UJ888 ) 677?) ,1JRV !C ! ( ' ! ! !

( ! " # # ,!( - $ , " ! " ! # #! "! Q

' F 0! B " $ ! # -. ^ 1

W ! B " $ F , $! " 'F # * ( # 'B# #! $ !

'! # #!) # '!E! ) " ( E # 9 ! F" # "! " " ' ! ! 1 F ) , #! ! #! # $ #! !=,! % $ ! , " $ , ! , #! * ! "I! !

!(0 ,! $!X1 U ) 677?) ,1J8V1

U677K) ,1MV #! " $ * ! , $! 0! B " $ ! ! ! ! #!( $ # ,!( 0 ! , " #!$ I! $ ,(!= ! ! "! $! " ) ! "! , $! 0! B " $ , #! ! (" ! #!$ I! ! # 1

0! B " $ , #! ! " ! #! # '! " $ 2

!, ! ! " " ' # #!) !=$! #! $ - ) " ) $ ! ! ! ! " # 1 , $ , # !, ! ! " " ' # #! ! ! ! ! ,! $!,-. #! U677?) ,167V WD "! #% $ # ! "! #! ! $ # ! ! ! ! ! "! !+" , ,

" #!$ I! 1 , $ , " F ! ! " #! (! # ,!* !

C ! ) #! '! " # ! "! #! * ! !'! " !$! "! .

$ " $ "!$! " X1

" $ - !=$! ' $ $"! E ! & ! $ , " ! " ( * ! # E " '! " # ! $ , !"! ! ! ! (" # ) 0D $ " " -. #! * !

'! " # "! #! ! " " ( , E ! ,! " $ " , E 1 '! ! $" ! ! -. # '! " # ! ! "! D ' # #! F ! -. * !

E $ * ! $ , " ! " , ! , # ! "! # ! #!, ! . ! * !

( # "! 0 $ # 1 U Q Q 3 ) 6776) ,1KV1

U677K) ,1J?V #! $ !'! * ! , # I! 0 "+ $ ! !=$! #!

" $ - , #! E! $ * ! ( " . H "! ! 0

#!* # ! "! , * # , ! $ ! ! 1 !' ! ! " " '

! # , #! (!' !*P! "! H "! #! , !- 1 ! $ #

" ! # - , " ! " ! " '! ! $ !" ) # '! ,( $ -I!

, #! . 1 , !=! ,( 2

! -I! ! # #! , !' I! , # " Q

(" #! "! -. # ! " * ! ! ! -I! Q

$ ! -I! , , ( ! Q

$( E #! , !- 1

,! "! #! ! " " " ) U677?) ,16MV #! $ !'! * ! #! 87L # ,! ,! * # $ !# " "! 0 ( # #! $ # F# 1 ! " $ " F * ! RJL # ' ! , ! D $ !# " * ! ! ! +$ "! ) ,!( ! ) N7L #! $0 $! #! # $! " ) ,! K8L $ !# " * !

! $ ( #!(! "! $0 $! #! , ! "!1 !=$! #! " , #! $ ! ! " $ " * # ! " " #! #!$ I! #! '! " ! " * # ,! ! !=,!$" " ' . ! ( " 1

# + ,! ,!$" ' #! U/ ) J88N) ,16M8V

$ ! ! $ ) " B #! $ !# " * ! ! " ! , ! $ # !# ! "!( % $ ) ' . ) !=,! % $ ) ! ! " ! ( #! - 1 G ! # "! !

" " ! ) '! " # ,! #! " , !

'! " 1 ! " # , #! ! " $ # !# 1 #!$ I! , " "! * ! " $ " $ ! $ # -I! $ ,(!= ) #! $ $! " "! )

# " " " # 1 . ! " " "! , , $ (" (! #

, ( # #! 1

!=$! #! $ - # "! , $! #! " # #! #!$ . , #!

! (" ! # '! ,!$" 1 3 ! ! "!) , #! # (!' '! " # $ ! * ! , ' " ! $ , " ' D( ! ! ' ( -. #! " ' ! !( -. ! $ # ) # , -I! $ " D ! $ # $ " # 1 3 #! ,( $ " F ! !=$! #! !=, -. ! #!"! # " ' ) "! # ! ' " $ ! -# '! " # #! * ! ,( $ -. ! #!"! # -. $ # E D 0 " $ #! D'! 1 ! "! $ "!=" ) !=$! #! $ - , #! (!'

_ 0 ( 677@) ,1?V #! $ !'! * ! W,! * #! " * !

,! $ " ! ! " " ' , " #! ' ( $ () ) ! #

! * (* ! -. * ! (0! F !$ # ) H " # , "! ! , "

(X1

' F # $ ! $ ! * # ) $ #!' # . " ( E # ) $

, !=! ,( ) ! ! $ -. #! 0D , !- ! ! (" ) ! ". ! F

! !$ # #! $ " $ , # $0 D H " ) , , !- = # ) "! " !

$ $ $ , # , !- $ (1 3 $+( #! $ !'! * ! * #

,! E! ! " " ' ! * " # #!) ! " ! " " ' . ( ! $ #

, ' ( ! ! ! "I! 1 # 'B# E! H "! ,! $! " ) , $

, = 1 U ) 677?) ,16MV1

5D ! ! " # ) U677?) ,168V #! " $ * ! ! ' ! * ! # 'B# ! $ $ !*P! "! ! "! $ " * ! ,! #! ( 1

,! "% ( % $ ! H ( ! " ! # " 1 !

,! #! ,! "! #! # ! H ( ! " ) , ,!

* ! . , #! ! " ! # 1 ! F $ , " ! " $ (1

# # , ! #! * ! * # #! , F Y ! ! ! H ( ! "

!(! ! " . $ !" 1

G " ^ # -. 0! UJ888 ) 677?) ,1K6V

W ! " * ! ,! $!,-. # ! "! #! ! $ # F (" ! "! ( ! $ # ,!( $ , (! . , ! ! " # ! ! " " # 1X # -.

, '!E # ' #! ! ! 2 "! # ,! ,!$" ' ) '! . ,! # ) '! . !,! # ! " ) ( . !"D ) ! ! " # H -. 1

!" , " , " "! * # ! , $ #!( ! & !

$! $ $ , " ! " # , !- # " ' F , -. #!

, ! ! , ! ! % $ # '! " # ! ) ! $ ! "! ' (

$ ! ' (' # ! #!$ . 1 #! #! #!( ! * !

'! " # ! ' ( ("! " ' $ #! # " ( # #! ! ,! # 1 ! " ! " # # ! ("! " ' ^ "! # " ( # #! ! ,! # ) " ( E #

,!( ,! * # ! #! - , " ! " F ! # 3! ,!$" ' 1

U 677@) ,1MV1

^ "! $(D $ * ! ! ,+ " # $ ( #! #!$ I! 1 ! " "!

! (" # . !=, ! $ #! ' , " ' ! " ' U 0 ,! # V

, " #! ! (" # ! " ) * ( F " B# ' ( E! 1 ,! #! ' ( ! H!" ' # ! ! ! " ! # 'B# ! " " ) -. ' ( "! #! ) F $& $ ' , " # , " #! ! ! % $ ! $ '!= = #!(!1 U ) 677?) ,1K6V1

! # 3! ,!$" ' ! # 0 U677@) ,1MV ! " * !2

0 ! ,! # . ' ( # !( " ' ! "! , " ! " #! ! ! % $ Q

! (" # , "! $ . !=, ! ! "! #! 0 ,! # !( " ' , " ! " = # Q

! $ (0 . ! # , -. #! ' ( ! #! W X Q

! $ , (! F , ! ! " # U,! ,!$" ' V , #! ("! , " ! " #! ! ! % $ Q

# $ # ^ ,! # #! [O F * ! , E! $ #

0 # ! [O1Q D "! #% $ ,! ' ( !'! " #!

,!* ! , ( # #! ! ' ( !'! " #! F# ! #!

, ( # #!1

- $ , " ! " ,! ,!$" ' #! ] U677K) ,16V

$ #! * ! '! " # ! , #! " #! ! . $ ( , ' $ #

("! -I! $ , " ! " # ! $ # 1 ) #! ! ! #

-$ , " ! " #! ! #! , ( # #! #! 0 !=" # D #!$ ! "! #! # " -I! , !' B'! , !- # " ' $! 1

$ $! " #! '! . ^ ,! # ! # U677K) ,1JJV $ "

, ! # #!( # $ ( #! - #! '! " # $ ( $ #!

#!( $ , " ! " ( # E * ! '! " # ,! " " 0 * " ^

,! # ) . #D ! ' ( , $ (+ $ 1

- $ , " ! " $ #! * ! ( $ $"! B " $ # , !- # " ' . $ !" ! "! "! , !" # $ #! ' # ! ' (

# ! " () ! * ! ! ! #! ' . $ # , '! " # ! * ! , ! $ ( # #! ( " # 11 - $ , " ! " , #! * ! $ !-. #

, !- $ #! ' $ # , ! "! '! " # ! ! $ $ "!$!

(! " ! "! ! * ! ! $ !-. , #! ! $ # ! $ ! # !

" " ' 1 ! (" # ) , !- # " $ # # ! W' ( # ! " (X , #! . ! ("! # 1 U ) 677?) ,1@MV1

3 ( '! ) (' ! (' U677?) ,1?V W '! " # ) ! #

, " ! " ) ' ( $ #! '! " ! " $ ! ! , " #! ! ! % $ , " # * () !#! 0 ! ,! # 1X

, $ , ( $ $! " " (0 # ,!( - $ , " ! " F '! . ^ ,! # * ! ! ! ,!( $ "! " -. #! * ! ,! ! "! " #

,!( * ! ,! #! # * ! , E! $ 0 !* ' (! "!1 U Q Q

3 ) 6776) ,1JV1

! " # ! ,! ,!$" ' CH ! (' U677M) ,1KV #! " $ * ! ! "!

$ $! " # E * ! ,! . "% '! . $ ! ^ ,! # 1 # 'B#

, ! ! ! . ! # # ,! # # * ! , E! #! 0 !* ' (! "!)

!H ) F , ! ! B'!( . ,! #! [J77)77 0 [J77)771 F !

$ * # ! ". ,! #! # ) . " " ( ! "! '! $ * # ! ".

0 # ) $ " # $ $! " !$ & $ * ! #! $ !'! * !

'! " # ! #!'! $ * # ! ". 0 # ! '! $ * #

! ". ,! #! # 1

3 $ ) # ! 3 " U6776) ,1NV * # # ' # ! "D !

" -. * ! ! ' ('! # 0! ! ! ! ! ! " ! " # ,! # ) , #! ! # E! * ! !(! ! ( ! $ #! F ! #! " ! ) #! " ! #! $ !'! * !

" -. #! $ ! "! . ) * ! , #! $ ( $ ,! !

,! ! , ' $ ! " ! " #! !# ) " ! #! , ' 1 # ,!

D #! ! # ! ! "! , * ! $! ! $ ! $! ! ' '! !

$ "!=" # ! ! "! 1 ,! * # ! ! ' (' # $

-$ , " ! " . , #! * ! '! " # ! F !

(" # ! ( * ! "! !=,! % $ ' ' # * ! F C $ 1 )

, ! ! " ) ! " ! " #! '! . D ,! # # $ ( ! "! , ! " !

'! " # ! #!'! $ #! * ! $ ( ! "! , #! ,! #! $ * ! ! ) "! , !'% * ! !=,!$" " ' #! '! " # !

$ ! . !* ( # ) '! " # $ ( ,! ! " D , "! #

"! , ) ! " D " , "!) . ,! ! " ! " "! , " # , "! # "! , 1 U/ ) J88N) ,16R?V1

/ ! # $ $! " #! W '! . ^ ,! # X) , #! ! ! ' " F * !

!# # ,! # E $ * ! ,! " ! #!$ I! #! $ () $ #

! * ! #! = $! # # 0 "+ $ ! , $ , ( ! "! ^

, ( # #! ! " "B " $ 1 U 5 Q ) 677M) ,1KV1

'! . !,! # ! " ! '! . ^ ,! # . ! & ! "

( # * ! #! $ # $ U677?) ,1KMV " '!E! . ! $ ! !

# " $ % $ #! #! " 1 #! '! # #! -I! F) !=,( $ #

, ! " "! $ "! #% $ # '! " # ! ! . ( E ! * ! !(! $ !"! ! * ! ! !,! #! #! "% ( ! " 1

" ( # #! ! " ( F , $! * ( # 'B# !,

$ , ! "! # * # " " () !H ) W" " ! # , ,! . #! # 'B# E ! ! '! " ! " #! !, # 1 "! , $! (!' ! , " $ ( " "! ^ ! ,! " !) $ !*P! "! ! "!) ^ ! $ % $ # , $! #!$ + T1 U ) 677?) ,1KNV1

( . !"D $ ! , #! ! # U677?) ,1KRV W^ (0 #

# 'B# ! !$ 0!$! # ! ! - ! " ! ' ( ! ! ! ' ( ! )

! ". " " , "Y $ ' ( ! ! * # ' ( ! !

. ,! $! # X1

! ! " # H -. $ ! , #! ^ "! #% $ # # 'B# ! #

#!$ I! "F * ! ! "! 0 -. ) ! * ! ! -. . !H ". , " "! , " # #! #!$ . ) ! ) ! * ! !(! "

#!$ . !H !( * ( ! -. 1 U ) 677?) ,1K8V1

'!E * ! D ! #! - . , #! ! # $ # #

$ , " ! " #! ! $ (0 #! ! ! "! ) $ , !! #! ! $ !" # . #! !=" ! , "Y $ 1

3 $ 0 U677?) ) 677N) ,16NV $ ,

$0 # #! "% $ $ (1 "! $ $! " ! ! " #! # 'B# "! #! ! $ #! 0 "+ $ #! , H!" $ -. !(!' "! , " # #! #!$ . 1

( ! " # "! , " # # ' D'! $ " $ , # -. #

"% $ $ () !H ) ' D'! * ! !" , ( # #! #! * !

# ' # ,! " ! '! " ! " $ H ! " " ' #! !" !H #! ' D'!(1 #!( F ,! $! " ( #! $ $( . # , H!" ) * ! #!,! #! # # !" , * ! , H!" ! ! $ " #! ! ( E # ) E $ * ! " # #! #!$ . ' "

!$ , "! * ! 0 ' $ !- # 1 " ' D'!( F $ "

,! # # * ! ! D # # , += $ , " ( 1

2.4 Custos Perdidos (

)

$ " ,! # # ! # $ ! / U677M) ,16K6V F

$ " * ! HD $ # ! * ! . , #! ! !' " # ) #!,! #! # # #!$ . ! " # 1

! $ # $ A! ! /( ! UJ8R? 5 Q )

6776) ,168V) W ! ! " # $ " # # $ "! "! #% $ # ,! #! $ " ! , !! # ! " '!E * ! ( " , #! '! " ! " ! # 0! ) ! - "! , "! 0 # ! " X1

G # " #!$ . # ' # $ #! * " HD '! "

! , H!" ! "! !"D ) # E ! * ! !(! ! "D $ !"! # ! #! ) !H ) ! "D (!' # ! $ #! -. '! " ! " "! ! * ! .

, #! ! # $ # 0 #! " #!$ I! U ] Q _ )

) 677N) ,16RV1

$ ! / U677M) ,1KV !( * # #! #! $ !'!

Autores Nomenclatura utilizada Definição de ‘ ’

!! a #! a

" "" U677@V

" ,! # # ) " , # ! $ "

!(!' "!

" * ! HD $ # ! $ !*P! "! ! "! !

!(!' "! ,

, $! #! " # #! #!$ . 1

0! U677JV " !$ ,! D'! " ! ( E #

, # * ! . , #!

! ("! # , #!$ I! , ! ! "!

" ! a 4! U677JV " ,! # # ! "

, #

$ " , # ) $ " HD $ # 1

5 (' U6776V " !$ ,! D'! " $ #

, # !) , " " !(!' "! , #!$ I! " 1

" U677JV " ,! # # ( ! HD "

, # Q !(!' "! , #!$ I! " 1 "A a / A! a

] ,( a _ U6777V

" !$ ,! D'! " HD $ # )

#!,! #! # #!$ . ! " # 1

3 # '!E! U677KV " , # T " !=, #

a !! U677JV " !$ ,! D'! " HD $ # ! .

, #! ! !' " # 1

! ! U6777V " ! , " # " HD #* # ) * !

. !" #!$ . " 1

G # J1 ! -I! #! S T1

"!2 $ ! / ) 677M1

, $! #! " # #! #!$ . ) ,! $ " ! !$! " * ! # '! ! ! " ! ("! " ' # , B'! F * ! . , " "! ,

# " # ! 1 $ " * ! HD $ # . . !(!' "! ' ( -.

#! '! " ! " ) HD * ! . , #! ! ("! # ! " 1 #! "!

#! - ) $ " ,! # # . $ #! # !(!' "! , " # #!

#!$ . ) , , ! ! $ $"! B " $ #! !$ ,! ( # #!1 U ] )

6777 ) 677N) ,1JRV1

$ ! / U677M) ,166RV ! (" * ! ' . $ ( #

" # #! #!$ . E $ ( ! ! * ! . #! $ #! D'! )

, $ " , # . #!'! ( ! $ #!$ I! " ) ! " ( 0 #!

$ # $ ! 0 "! UJ88K Q / / ) 677M) ,1JV W . !(!' "! , * (* ! #!$ . " ! " # ) ! #!'! ! # X1

$ HD ' " "! ! "! $ ! / U677M) 316V #! $ !'!

* ! , $! #! " # #! #!$ . ) ! 0 . $ $ ,! #!

(+ $ ! H!" ' ! . ! , #! ! * ! H!" ' # #! ! P # #!

! ". , ! ! "! , $! #! $ $B 0 ) , " " F $ , !! B'!( * ! , " ! " ! S T . # B$! #! ! ! $! " ! "! , !" # 1

"0! UJ886 ) 677N) ,167V ! " * ! $ "

!$ ,! D'! ! ! , ! . $ #! # !(!' "! ) , , #! !

$ #! # #!$ . #! ! " !(!$! , !- ) , * ! ! "! , $ $ " #! , " # #! # ! , ! 1

, "Y $ # $ " ,! # # "! # # # ( "! " #! #

# ! ! "! ! # ( ! U677N) ) 677N) ,16JV2 #!

, " #! ' " ! " " () $ $ " * ! , #! = ( ! " " ' #! , !- #! , # " ! * ! , '! ! ! " # #! ' '! " # ! Q ! #! , " #! ' " $ , " ! " () * ( -. ! ,! " # $ " ,! # # !" H ( ! " # ,! 0 #! " #!$ I! 1

$ , " ! " # ,! . #!'! ! #! $ #! # 1 #

, B'! !=,( $ -I! , ! ! " #! "! $ " " # #! #!$ . ) $ "! " #! * ! ! " ! " #! 0 '! '! " # "! , ! # 0! ! '. . # 1 ! " ( 0 #! ,! ! " " ! $ , !! B'!( ( ! $ #

, $! #!$ + # # 'B# 1 U Q / / ) 677M) ,166NV1

$ ! / U677M) ,166NV #. !=! ,( #! * ! ! ' ('!

# ' # * ! $ #! , [ K77)77 ! ! ! "! ! ( # #! !

$( ! #! "% ! !(! #! ! ' ('! (! . $ " '!( ) !(! $ "

!*P! " $( ! #! "% , HD , ! ( # #! ! . * ! ,! #! * !

HD '! " 1

! " # $(D $ ! ! ! " #! #! ! ' (' # , A!

! /( ! UJ8R? ) 677N) ,16RV1 F ! #! * ! "I!

, (! ) ! ! " ! ' ( ! ! " #! # '! ' D'! * ! , #!

"! $ , ! ! - . #! $ " ,! # # ! !" ,! "% $ !

$ #! -. $ (1 3 !=! ,( * ! ". J " ! $ "

! $ (0! ) ! # * ! # . ! # ) $ " # * !

" 1 $ #! # ' ! "! # $ ! ' ! ! $ (0 #! #

!" #! # , " $ , "! ) * ! ," , ! " ,-. 1 , !- # , ! F $ " ,! # # ) !H ) # 0! '! " # . , #! ! !$ ,! # 1

# ,! ) " " ' ! "!) ! ! " , !# , " $ " ! , !! # ! " * ( "! 0 " " "! , ) ! - # 0! 1

, !=! ,( ! " # "! * ! ! ! "! $ ,!( # "! $ (# #! * ! HD

"! 0 $ # ) ! * !( , . . #!) $ !(! HD '! "

"! , ) ! - ! # 0! ! "! $ ) , ,! . F $ " '! " # 1

! # U677N) ,1K6V ! ! " # $ " ,! # # , #! !

# ! ! "! #!,! #! # # $ "!=" * ! , !$! ) #! " #! $ "!=" " " ,! " 1 G # $ "!=" F " " ,! "% $ F $ ! " # $ " ,! # # 1 5D $ "!=" ,! " ) ,! "% $ # $

! " # $ " ,! # # 1 ! ! * ! F #!,! #! "! #! "

' D'! ) ! # , 'D'!( * # # ' # ,! $! ! #!"! #

, ( # #! #! $ "!=" ' D'!() # * ! * # ! , ( # #! F

,! $! # ! $ "!=" #! ' D'!(1

,! * ! #! ,! #! ( " , #! !$ ) * ! "! (

#! " ) * ! $ ! ! ) ! " !=,!$" " ' $ !( -. $! # ! , !! # ! " ) $ , " ' ! "! ^ * ! . $ ! !

1 ,! $ ! (D$ # $ " # # , * ! . * ! !

, !$! ! H # 1 U 5 Q ) 6776) ,1K7V1

! ! " # S T ! # $ ! / U677M) ,1@V ! ". ! #

! " # # , # '! ,! * # ! #! C ! D ! U, $ ( ) $ " ( # #!) - ) # " -. ) A!" ) ! " ! " V "! " " ' ! "! #!

H!" ' # " # #! #!$ . 0 1

! $ # $ ! !! U677J ) 677N) ,1J@V

3. PESQUISA E ANÁLISE DOS RESULTADOS

3.1 Descrição e Coleta da Amostra

" !(!$ # #! . , (B " $ ) #!' # ^

$ '! % $ # ,( $ -. # * ! " D ! ( #! ( ) , ! "F

C ! #! #! ! , #! "! ! $ " ! , - #! "! , 1 3 " $ , #! " ,! * $ # " "! ! "! M7 ! " # "! '! "D # ) " !( J , #! ! ! ' # # ! ! ! "! ! "! ! , #! "! 1

!( J2 # #!) != ! ! " # $ ' ( # ! , #! "!

Idade Média

Sexo _{Estado Civil}

Mas. Fem. Casado Solteiro

6K)NR ?K)KKL @M)MNL J?L R?L

"!2 # , D U6778V

, #! ! ,! $! ! #! $ # $ " !( J # #! F# #

! , #! "! F 6K)NR ) ! # M7 ( , " $ , "! ?K)KKL ! # !=

$ ( ! @M)MNL # != ! ) ! # ( . ("! ) ! #

R?L ("! ! ,! J?L $ # 1

* ! " D ,( $ # ! # " # ! ! "! ) ! # ) ! # " #! ( ! " " "! ' ( #

( ) ,( $ -. #! $! $ #! J7 " , $ # " ) , (

$ #! * ! " D D$! #! ! ! ! , # # 1 . ! * !$! # * !

$ # ( ! , #! ,! * ! " D 1

3.2 Cenário da Viagem de Férias

$% ! ('! * ! D E! ' ! #! F ! , !"! #! ! 0 ,!#

! 0 "!( * ! $ F , # ) , ! "! ! ' (0 ! F

! * !$B'! 1 ( , 0 "!( , E! ! ! ' ) F #

* ! . 0D ' # , B'! , # " * ! #! !H ) ! ' $% ! "! , #! ' H ! "! ,! B # 1 ". ' $% $ E! # ! ! ' ! " 0 "!() * ! . $ 0!$!) ! * ! (0! $ ?7L # # D # " # ) ! # $ ! , #! "! ^ [ J77)771

! , #!, ' $% !$! ! ( -. # 0 "!( * ! * ! ! 0 ,!#

$ ( ! "!) # E! # * ! 0 '! #! "% $ ! 0D ' # , B'!(1 * !

$ (" , $ # , # " ! ! ' # ) ' ( # # D ! D ,! [

J77)771

$% , !$ #!$ # ! * ( 0 "!( ! 0 ,!# D1 G ( #!$ . b

1 $ 0 "!( * ! . $ 0!$!1 /1 $ 0 "!( * ! HD ! 0 ,!# 1

" !( 6 , ! ! " ! (" # ! ,! $! " " # ! "! $! D #

' ! #! F 1

!( 62 ! #! F

Questão 1

N°

respondentes %

A $ 0 "!( * ! . $ 0!$! JR K7L

B $ 0 "!( * ! HD ! 0 ,!# @6 N7L

Total M7 J77L

"!2 # , D U6778V

, #! ! ! ' " !( J # M7 ! , #! "! ) N7L $ 0 "!( * ! HD ! 0 ,!# ! ,! K7L $ 0 "!( * ! . $ 0!$ 1

"! $! D # ," # #! A! ! /( ! UJ8R? Q / / ) 677MV ! $ ! /

!H ) # ! , #! "! ) . !" # ,!( $ " $ # ) ,!( ' ( ! HD " ) , ! ! ! 0 ,!# ! 0 "!( * ! HD $ 0!$! 1 ,! JR # M7 ! , #! "! $ ( $ * ! , ! ! $ 0 "!( * ! . $ 0!$ ) , ' '!( ! "! , * ! HD 0 ' , ?7L # # D # " # 1 ('!E "!'! ! ! "! ! (" # ,!( ' ( # # D . ! ' ( (" ) ,! [ J77)77) ! " F ,!( " #! * ! " " ! ! [ J77)77 #!,! #! "! # 0 "!( * ! ! $ (0! !1 ! ! ( E "! "! ! " "B " $ 6# * * # # ) '! $ !

* ! ! , ! ! % $ $ " ' B'!( #! JL1 ! , "

! , ! "! (! "+ ) , $! " ! ! #! ?7L , $ # "! U ! /V1

3.3 Cenário dos Filmes

$% # " ( ! ! , " ! ( ! "!) [ @7)77

( $ # ) "F * ! # ! ('! " ( "! #! $ ) $ 'D

$ #! ( ! # , B'! 1 $ " ! ! ! "! ^ * -. # , !(0 #! [

@77)77) ! ( # #! #! [ ?7)771 ,+ ( "! , ' $% ,! $! ! * ! ( ! , !,!" # ! "!) ! * ! 0D , $ ! " F #! ( ! ' 1 ! $ " " # , #! ! $ $!( # * (* ! ! " ) ' $% . , #!

#!' ('! '! #! , " ,! , !(0 1

* ! ' $% Eb

1 $!( ! $ " " ! ' (" ( ( ! ( $ # 1

/1 " " # ( ! "'1

! (" # " # ! " * ! ". # $! D # ( ! . , ! ! " # " !( K1

"! "! ! " "B " $ ! " # ! ! "! "! # "! !"2 0"",2cc $ ("`1' 1!# c( 4 `c " " 10" (

K

"! $! D # ," # #! A! ! /( ! UJ8R? Q / / ) 677MV ! $ ! /

!( K2 ( !

Questão 2

N°

respondentes %

A (" ( ( ! ( $ # K? ?R)KKL

B " " # ( ! 6? @J)MNL

Total M7 J77L

"!2 # , D U6778V

! ' # " !( 6 , #! ! ,! $! ! * ! . 0 '! $ #% $ #

$ " $ # ) , ,! @J)MNL # ! , #! "! $ ( $ * !

$ " " # ( ! ! $ ) ! ?R)KKL ' (" (

( ! ( $ # ! ! , " $ ' ( HD " $ * -. #

, !(0 1 ! " * ! ". C ! #! ! , #! "! * ! ! ( ! $ ,!(

' ( HD " # * ! , ! * ! ". , ! ! " # ) 6? # 'B#

$ " " # ( ! $ ) ! ( ! , #

!,!" # ! "! ! . 0 '! # " ! " F ) " #!'! ! , ' '!( ! "! ,!( " # " $ , !(0 #! [ @77)77) * ! . , #! ! #!' (' # '! # # ,

! 0 ,! ) ! "! ' ( " $ , !(0 ! $ " ,! # # ) HD $ # , " " . #!'! ! (!' # ! $ #! -. , #!$ I! " 1

! ' ! * ! "! "! * * # # , ! " * ! ". . $ " ' 1

3.4 Cenário da Apresentação de Dança X Cinema

$% # " , ! ! " -. #! , #! # - ! #! $ ! * !

!(! "% , ! ! " -. ! # # , $ # #! ! * ! ! $ " D

[ K7)771 * # ' $% $0! (0!"! , " ! !

"!$ , # ) ! "! HD 0 ' ! " # 1

". ' $% $ , ! , $ ! * ! (0! $ " [ J?)771

"! $! D # ," # #! A! ! /( ! UJ8R? Q / / ) 677MV ! $ ! /

G # ' $% ! "D ! , !, # , $ ! " ( !)

(0! "!(! ! # E * ! $ , ! # , ! ! " -. # , #!

# - , ' $% $ , 0 9 (D1 , ! ! " -. F ! 0 D # ( !)

! $ ! . $! " " $ ! , " 0 D 1

* ! ' $% Eb

1 $ ! " ( !1

/1 "! , ! ! " -. #! # - $ 1

" !( @ , ! ! " ! (" # " # * ! ". # $! D # , ! ! " -. #! # - O $ ! 1

!( @2 , ! ! " -. #! # - O $ !

Questão 3

N°

respondentes %

A $ ! " ( ! JK 6J)MNL

B "! , ! ! " -. #! # - @N NR)KKL

Total M7 J77L

"!2 # , D U6778V

( " !( K ,! $! ! ! * ! # ! , #! "! ! $ (0! ,-. * ! (0! # ) #!,! #! "! ! "! # $ " $ # ) !H )

NR)KKL . ! , " #! HD "! " # ' ( $ ! # $ ! !

, ! ! " , ! ! " -. #! # - 1 ('!E , ! " " #! ' ( !( " ' ! "! = ) ,! [ J?)771 # 6J)MNL # ! , #! "!

3.5 Cenário Projeto de Um Novo Produto

! , ! , B [ J771777)77 , '! " ! , H!" #! ' , # " 1 * ! " D $ " ' * ! HD 0 ' # " [ 871777)77 , H!" ) / [ ?71777)77 * ! " D [ J71777)771

$ $ ! "! ( - , # " ! !(0 "!) " ! $ ! "! ! " # * ! ! , #! D $ " 1

"! # $! D , ! ! " # ! $ ( #! 7 J7) * ( # , -. #! '! " , += [ J71777)77 , H!" b

#!2 7 d ( " ! "!) ! . '! " 1 J7 d ( " ! "!) ! '! " 1

" !( ? , ! ! " ! F# # " " # * ! "I! @1J) @16 ! @1K # * ! " D ) / ! ! ,!$" ' ! "!1

!( ?2 F# # " # $! D # , H!" #! ' , # "

Questão 4 N° respondentes Média

4.1 ' " # [ 871777)77 67 8)77

4.2 ' " # [ ?71777)77 67 ?)?7

4.3 ' " # [ J71777)77 67 K)7?

Total M7

"!2 # , D U6778V

, #! ! ,! $! ! " !( @ F# # " * ! ". @1J * # HD 0 ' # " [ 871777)77 !=!$ -. # , H!" F 8)77) ! @16 #! 0 ' # " [ ?71777)77 F ?)?7 ! * ! ". @1K F# # " F K)7? ! 0 ' # " ,! [ J71777)771 "! ! (" # #! " * !

* " 0 ' # " , ,! . # ! , #! "! ! ,( $

, += [ J71777)77 , H!" 1

!( -. $ " ,! # # , #! ! ! ' * ! ' ( ! F#

* ! ". @1J . (" ) * ! # $ # , -. # ! , #! "! ! $ "

'! " # , H!" ,! #!(! "! !" ! " ' ) #! $ # $ * ! ' ( '! " # # F# " F # 1

" !( M !' #! $ !*P% $ # " " # * ! "I! @1J) @16 ! @1K1

!( M2 !*P% $ # " # $! D # , H!" #! ' , # "

Questão 4 Nota > 5 Nota ≤ 5

N°

respondentes %

N°

respondentes %

4.1

' " # [

871777)77 JN R?L K J?L

4.2

' " # [

?71777)77 JJ ??L 8 @?L

4.3

' " # [

J71777)77 M K7L J@ N7L

"!2 # , D U6778V

" !( ? #! " , $! " ! " # ! $ # # * ! "I! $ ! " # # ,!( ! , #! "! ) $ , #! ! ,! $! ! * ! ". @1J * # HD 0 ' # " [ 871777)77 , H!" ) R?L ! " , , "

'! " $ #! # " ! * ! ? ! J?L . '! " $ #! #

" ! ! ?1 !H ) R?L # ! , #! "! #! " * ! ". !" # ,!( $ " $ # 1 "! "! # * * # # , ! " * ! ".

$ " ' JL1

* ! ". @16 * # HD 0 ' # " [ ?71777)77) ??L #

! , #! "! #! " ,! ! ? * ! #! " , ,! .

'! " , += [ J71777)77 , H!" ) ! # ( ! $ # ,!( $ "

$ # ! @?L #! " ! ! ! ?1 "! "! # * * # # .

$ " ' 1

G # HD 0 ' # " [ J71777)77 * ! ". @1K) ,! K7L #

! , #! "! #! " ,! ! ? ! " N7L #! "

! ! ?) . 0 '! # $ #% $ # $ " $ # , ,! K7L

4. AVALIAÇÃO E COMPARAÇÃO DOS DADOS

3! $! ! ! ! ( E -. #! "! " (0 ) , " # ! (" # " # " 'F # * ! " D ) * ! " % , ! $! D , ! ! " # . 0 '!

$ #% $ #! $ " ,! # # # ! , #! "! 1 E ! * ! ,! F

!" # ,!( $ " ,! # # ,! $!,-. #! A! ! /( ! UJ8R?

5 Q ) 6776) ,168V) * # #!$ #! $ "

! , !! # ! " '!E * ! ( " , #! '! " ! " ! # 0! ) ! -"! , -"! 0 # ! " ) !H ) ! , #! "! . ! , " $ $ " * ! HD $ ! ! * ! . , #! ! !' " # ) #!,! #! # # #!$ .

! " # 1 " % $! D #!$ # ,!( * ! (0! # ' !

" #!$ I! . $ #! * " HD 0 ' '! " # 1 , "! # ! , #! "! !" # , ! "! $ " ) "! # * ! ! (!' # ! $ #! -. $ , " ! " #! "! " # #! #!$ . 1

" (0 #! $ ! / U677MV) * ! " ( E # $ ! , !

#! ! ' ('! " % , ! $! D #! "! " (0 ) , ! ! " # ,!( " ! $ $ $! D ) ! * ! * " #!(! C ! #! ! , #! "! !" # ,!( ! ! " #! $ " ,! # # ! ! * ! ?7L) ! ,! # $! D

, $! " ! # ("! " ' * ! ! ( ! $ # ,!( $ " $ #

,! ?7L1 " ! $ #! # , $! " ! # ("! " ' !

* ! ! , #! "! ! !" # ,!( $ " $ # ) $ $( B ! ". * ! 0D !' #! $ #! * ! , $! #!$ + F !" # ,!( $ " ,! # # ! * !

, $! #! " # #! #!$ . ) ! 0 . $ $ ,! #! (+ $

! H!" ' ! . ! , #! ! * ! H!" ' # #! ! P # #! ! ". , ! ! "!

, $! #! $ $B 0 1

* " $! D #! "! " (0 , #! ! ,! $! ! * ! #!,! #! # # ' ( HD " , H!" ) !" ' . #!$ . # ! , #! "! ! $ "

'! " , H!" 1 G " ' ( " , ,! . $ " $ '! " ! " 1 " " F '! $ # " (0 #! U677NV # * ( # ," # ! " * ! ". 1 " $ $( * ! ,! # ( "! " * ! $ " ,! # # . #!'! ! (!' # ! $ #! -. ) " . "! #

-I! #! ' ( ! HD " !=! $! ( % $ $ , " ! " #

,! 1

! # U677N) ,1K6V ! ! " # $ " ,! # # , #! !

# ! ! "! #!,! #! # # $ "!=" * ! , !$! ) #! " #! $ "!=" " " ,! " 1 G # $ "!=" F " " ,! "% $ F $ ! " # $ " ,! # # 1 5D $ "!=" ,! " ) ,! "% $ # $ ! "

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS

$ ,!( $ , !! . #! $ # 'B# " #!$ I! ) 0D

" $! "!E ! # '! "! ! ! "! , $! 1 ( ,! *

D ! #! - , " ! " " * ! #!$ I! # # 'B# .

. " # ,! #! ! $ () $ , , 0 ( "!

$(D $ 1 "! $ , " ! " . $ " " "! != "! "! ) ! ' $ #! $ ,(! ! " #! "! " 'F # " # -. #! ,!$" $ , " ! " , ! "! # ! " # , $! #!$ + 1

$ " ,! # # U V) # # ! "! " (0 ) " F '! ! # ! " # # ) "! " # $ , !! #! ! #! $ !(! !"

# 'B# " # #! #!$ . 1

! (" # " # " % , ! $! D , ! ! " # . 0 '! $ #% $ #! $ " ,! # # # ! , #! "! * ! , ! "! ! "! . ! , " $ $ " * ! HD $ ! ! * ! . , #! ! !' " # )

#!,! #! # # #!$ . ! " # 1 ! "! $! D #!$ # ,!( * !

(0! # ' ! " #!$ I! . $ #! * " HD 0 '

'! " # 1

$ , #! ! ' " ) . ! , #! #! = #! #! " $ * ! , "! #

! , #! "! !" # ,!( $ " $ # ) $ $! D #! F #!

K7L # ( !" # ) $! D # ( ! @J)MNL) HD $! D #

, ! ! " -. #! # - O $ ! ,! 6J)MNL ! * " $! D # , H!" #! ' , # " , #! ! ,! $! ! * ! #!,! #! # # ' ( HD " , H!" )

!" ' . #!$ . # ! , #! "! ! $ " '! " . 1 G "

' ( " , ,! . $ " $ '! " ! " )

$ #! # ! * ! $ , " ! " # # 'B# " # #! #!$ .

#!'! ! (!' # ! $ #! -. 1

3 #! ! ! ' * ! H!" ' , , " #! ( $ , " ! " #! ( #! # -. " # #! #!$ . ! "! $ " ,! # # ($ - # ) , $ ! ( E -. #! "! " (0 ! $ ! " # != "! "! . 0D #C' # #! * ! $ " ,! # # !" $ , " ! " # # 'B# ) ! F "

" -I! ) , $ # #!$ . " # , #! "! $ !*P% $ " 1 ,! , #! ! "! #! ! , (! #! # ! ! "! ) #!,! #! # # !

$ ( 1

! ! ! , ' ,! * " ) $

! , #! "! ! " F * ! " D $ C ! #! * ! "I! 1 (F

# ) , #! ! , += " (0 ( ! 0D # ! ! - ! , " #!

REFERÊNCIAS

5 ) 1 1Q ) 1 1 1 '! . ,! # #!$ I! #! $ 2

e : ) K1) 677M) . 3 ( 1 Anais

eletrônicos... . 3 ( 2 3) 677M1 , B'!( ! 2

f0"",24441$ ! ! $1( $ 4! 1$ 1 g1 $! ! 67 1 677N1

/ ) 1 1 1Q ] ) 1Q ] ) 1 3 # = ! - 2 "! #!

'! - $ , " ! " 1 2 Revista de Administração de Empresas) . 3 ( ) '1@M) 1J) H 1c 1 677M1

/ ) 31 1 Desafio aos deuses: $ "! 0 " # $ 1 81 !#1 #!

5 ! 2 , ) J88N1

) 1 1 Finanças comportamentais2 D( ! # # ! ! - #! $ , " ! " ! " ! '! " # ! " " $ ! # ' # 1 677?1 ! " -. #!

! " # 1 3 1 3 " $ '! # #! "+( $ # #! 5 ! 1 #!

5 ! ) 677?1 , B'!( ! 2 f44461# #1, $ 1 c,! c ( "!$ g1 $! ! 2 KJ 1 677N1

5 ) 1 1 1Q h) 1 ' - ! "! $ , " ! " (

$ "!=" # " # #! #!$ . ! '! " ! " 1 2 Cadernos de Pesquisa em Administração) . 3 ( ) '1 8) 1 6) cH ) 67761

) 1 1Q / ) 31 1 Metodologia cientifica1 @1 !#1 . 3 ( 2 A / A ) J88M1

) 1 1 Custos perdidos e insistência irracional2 ! " # #

$ , " ! " #! ( #! # -. #! $ $ $ # #! (! ! "!

#!$ I! #! ( $ -. #! !$ 1 677N1 ! " -. #! ! " # 1 '! # #! #!

/ B( ) '! # #! !#! ( # 3 B ) '! # #! !#! ( #! 3! $ ) !

'! # #! !#! ( # #! # "!) 3 (" " " $ ( ! "!

! ( #! 3+ # -. ! % $ "D ! 1 / B( ) 677N1

] ) 51 1Q/ ) 51 1_1Q 3 ) 51 1 1 1 1 ! ! " # , -. 2 ! " # ! ,B $ / (1SB#Finanças, . 3 ( ) 677M1

] ) 1 ,!$" $ , " ! " $ # ! -I! # ! $ # #!

$ , " 1 Revista de Administração de Empresas # Eletrônica) . 3 ( ) '1 6) 1 J) H 1cH 1 677K1 , B'!( ! 2 f0"",2cc4441 !1$ 1 c!(!" $ g1 $! ! 2 6M

1 677N1

] ) 1Q / ) 1 1 1 Finanças comportamentais: '! " -. #

$ , " ! " #!$ + # ! "! (! 1 2

3 ) 6N1) 677K) " 1Anais... " 2 3 ) 677K1 1

) .; ) 1 1Q ) 1 1Q e ) 1

, " ! " 2 ,! ( # '! " # # ( #! -I! 2 h

: ) 81) 677M) . 3 ( 1 Anais eletrônicos... . 3 ( 2 ) 677M1 , B'!( ! 2 f4441! #1 ! 1 ,1 c ! ! # g1 $! ! 2 6? 1 677N1

) 1 1 ! " # ! - $ , " ! " 1Revista de Administração de Empresas # Eletrônica) . 3 ( ) '1 6) 1 J) H 1cH 1 677K1 , B'!( ! 2 f0"",2cc4441 !1$ 1 c!(!" $ g1 $! ! 2 6M 1 677N1

5 ) 51 1 Teoria do prospecto2 '! " -. " ( E # ( -. #! '! " ! " 1 677K1 ! ! #! # " # 1 1 '! # #! !#! (

#! " " ) ( +, ( ) 677K1 , B'!( ! 2 f

0"",2cc"! ! 1!, 1 $1 c ! 1 ,b?6MMg $! 2 67 1 677N1

) 1Q ) 1]1Q 3 ) 1 1 D( ! #! '! . ^ 3! # !

, " ! " ! ! #! 3 $ (B" $ 1 2

: ) 6776) 3 " (! !1 Anais... 3 " (! !2 ) 67761 , B'!( ! 2 f0"",2cc4441 '! " (1$ 1 c"!=" g

$! ! 2 67 1 677N1

O ) 1 1 1 Além da hierarquia2 $ ,( " ! " "F , " $ , " ' , # " ! , ! ! = " 1 . 3 ( 2 "( ) J88?1

e) 1_1 Finanças comportamentais no Brasil1 677K1 ! " -. #! ! " # 1 3 c 31 '! # #! #! . 3 ( ) . 3 ( ) 677K1 , B'!( ! 2 f4441"! ! 1 ,1 c"! ! cg1 $! ! 2 66 1 677N1

) 1 1 1 Percepção ao risco e efeito disposição2 D( !

'! # #! !#! ( #! " " ) ( +, ( ) 677?1 , B'!( ! 2 f 0"",2cc"! ! 1!, 1 $1 c ! 1 ,b?6MMg $! 2 66 1 677N1

) 1 Q / / ) 51 1 ! " # ! ,B $ ! ! ! " #

, $! #!$ + # # 'B# 2 !' #! $ # ! " # "! #! # -. #!

'! # #! !#! (1 2UNB#CONTABIL,/ B( ) 18) i6) 5 (c !E1 677M1

) 1Q ) 1 1Q ) 1 1 - $ , " ! " 2 ! " #

! ,! ( $ , " ! " ( # '! " # ! # , ,! '! " # 1 2

: ) 61) 677?) 3 D1 Anais eletrônicos...

3 D2 ) 677?1 , B'!( ! 2

f0"",2cc4441 !1!# c, ( $ $ ! c,# c ! c ! " c ! " g1 $! ! 2 6? 1 677N1

3 ) 1/1 Finanças comportamentais e metodologia Box & Jenkins: ,( $ -. ! $ # (! 1 677M1 ! " -. #! ! " # 1 3 1 3 " $

'! # #! "+( $ # #! 5 ! 1 #! 5 ! ) 677M1 , B'!( ! 2

f44461# #1, $ 1 c,! c ( "!$ g1 $! ! 2 KJ 1 677N1

33) 1 1Q / ) 1 1 !" # ( # ,! * ,( $D'!( $ % $

$ 1 2 / ) 1 1 U 1V Como elaborar trabalhos monográficos em contabilidade1 . 3 ( 2 "( ) 677K1 ,1 NM 8N1

) 1 1Q 3 ] ) 1 1Metodologia de pesquisa2 # ,( !H ! " !=!$ -. 1 . 3 ( 2 3 ! ) 67761

) 1 1Q )31 1 D( ! ! ,B $ # ! #! $ " (!2 $ #

! "! #! !=$! #! $ - 1 2 3 ) K71) 677M)

(' # 1Anais... (' # 2 3 ) 677M1 1

) 1 1Projetos e relatórios de pesquisa em administração1 @1 !#1 . 3 ( 2 "( ) 677K1

_ ) 1 1Q ) 1 1Q ) 1 1Q / ) 1 1/1 Finanças

comportamentais: " # -. 1 2 h : ) N1)

677@) . 3 ( 1 Anais eletrônicos... . 3 ( 2 ) 677@1 , B'!( ! 2

f4441! #1 ! 1 ,1 c ! ! # g1 $! ! 2 68 1 677N1

Teste do qui#quadrado1 , B'!( ! 2

! , #! "!) ( # $ #! !$ # '! # #! !#! ( #!

" " ! '! 0 ,!# $ ( -. ! " # #! ! , #! ! "

,! * * ! "! H!" ' #! #! " $ $ ,! " #!$ I! ! " -I! ! * ! $ " ! ' (' # . !$ ,! D'! 1 " ,! * ' ( E D

!( -. # 0 1 # ! , " ! . " " # #!

( 1 . F !$! D ! #! " $ ) ,! ! , #! ,! " = 2

G ! " D

# #! U V2 >>>>>>>>>>>>>>>>>>> -. 2 >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

!= 2 U V U V

" # ' (2 >>>>>>>>>>>>>>>>>>>

J 9 $% ! ('! * ! D E! ' ! #! F ! , !"! #! ! 0 ,!#

! 0 "!( * ! $ F , # ) , ! "! ! ' (0 ! F

! * !$B'! 1 ( , 0 "!( , E! ! ! ' ) F #

* ! . 0D ' # , B'! , # " * ! #! !H ) ! ' $% ! "! , #! ' H ! "! ,! B # 1 ". ' $% $ E! # ! ! ' ! " 0 "!() * ! . $ 0!$!) ! * ! (0! $ ?7L # # D # " # ) ! # $ ! , #! "! ^ [ J77)771 ! , #!, ' $% !$! ! ( -. # 0 "!( * ! * ! ! 0 ,!#

$ ( ! "!) # E! # * ! 0 '! #! "% $ ! 0D ' # , B'!(1 * !

$ (" , $ # , # " ! ! ' # ) ' ( # # D ! D ,! [

J77)771 $% , !$ #!$ # ! * ( 0 "!( ! 0 ,!# D1 G ( #!$ . b

$ 0 "!( * ! . $ 0!$!1 / $ 0 "!( * ! HD ! 0 ,!# 1

6 9 $% # " ( ! ! , " ! ( ! "!) [ @7)77 ( $ # )

"F * ! # ! ('! " ( "! #! $ ) $ 'D $ #!

, !,!" # ! "!) ! * ! 0D , $ ! " F #! ( ! ' 1 ! $ " " # , #! ! $ $!( # * (* ! ! " ) ' $% . , #! #!' ('!

'! #! , " ,! , !(0 1 * ! ' $% Eb

$!( ! $ " " ! ' (" ( ( ! ( $ # 1

/ " " # ( ! "'1

K $% # " , ! ! " -. #! , #! # - ! #! $ ! * ! !(!

"% , ! ! " -. ! # # , $ # #! ! * ! ! $ " D [

K7)771 * # ' $% $0! (0!"! , " ! !

"!$ , # ) ! "! HD 0 ' ! " # 1 ". ' $% $ , ! , $ ! * ! (0! $ " [ J?)771 G # ' $% ! "D ! , !, # , $ !

" ( !) (0! "!(! ! # E * ! $ , ! #

, ! ! " -. # , #! # - , ' $% $ , 0 9 (D1 , ! ! " -. F

! 0 D # ( !) ! $ ! . $! " " $ ! , "

0 D 1 * ! ' $% Eb

$ ! " ( !1

/ "! , ! ! " -. #! # - $ 1

@1J ! , ! , B [ J771777)77 , '! " ! , H!" #! '

, # " 1 G # HD 0 ' # " [ 871777)77) $ $ ! "! ( -, # " ! !(0 "!) " ! $ ! "! ! " # * ! ! , #! D $ " 1

"! # $! D , ! ! " # ! $ ( #! 7 J7) * ( # , -. #!

'! " , += [ J71777)77 , H!" b

#!2 7 d ( " ! "!) ! . '! " 1 J7 d ( " ! "!) ! '! " 1

! , #! "!) ( # $ #! !$ # '! # #! !#! ( #!

" " ! '! 0 ,!# $ ( -. ! " # #! ! , #! ! "

,! * * ! "! H!" ' #! #! " $ $ ,! " #!$ I! ! " -I! ! * ! $ " ! ' (' # . !$ ,! D'! 1 " ,! * ' ( E D

!( -. # 0 1 # ! , " ! . " " # #!

( 1 . F !$! D ! #! " $ ) ,! ! , #! ,! " = 2

G ! " D /

# #! U V2 >>>>>>>>>>>>>>>>>>> -. 2 >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

!= 2 U V U V

" # ' (2 >>>>>>>>>>>>>>>>>>>

J 9 $% ! ('! * ! D E! ' ! #! F ! , !"! #! ! 0 ,!#

! 0 "!( * ! $ F , # ) , ! "! ! ' (0 ! F

! * !$B'! 1 ( , 0 "!( , E! ! ! ' ) F #

* ! . 0D ' # , B'! , # " * ! #! !H ) ! ' $% ! "! , #! ' H ! "! ,! B # 1 ". ' $% $ E! # ! ! ' ! " 0 "!() * ! . $ 0!$!) ! * ! (0! $ ?7L # # D # " # ) ! # $ ! , #! "! ^ [ J77)771 ! , #!, ' $% !$! ! ( -. # 0 "!( * ! * ! ! 0 ,!#

$ ( ! "!) # E! # * ! 0 '! #! "% $ ! 0D ' # , B'!(1 * !

$ (" , $ # , # " ! ! ' # ) ' ( # # D ! D ,! [

J77)771 $% , !$ #!$ # ! * ( 0 "!( ! 0 ,!# D1 G ( #!$ . b

$ 0 "!( * ! . $ 0!$!1 $ 0 "!( * ! HD ! 0 ,!# 1

6 9 $% # " ( ! ! , " ! ( ! "!) [ @7)77 ( $ # )

"F * ! # ! ('! " ( "! #! $ ) $ 'D $ #!

! ( # #! #! [ ?7)771 ,+ ( "! , ' $% ,! $! ! * ! ( ! , !,!" # ! "!) ! * ! 0D , $ ! " F #! ( ! ' 1 ! $ " " #

, #! ! $ $!( # * (* ! ! " ) ' $% . , #! #!' ('!

'! #! , " ,! , !(0 1 * ! ' $% Eb

$!( ! $ " " ! ' (" ( ( ! ( $ # 1

/ " " # ( ! "'1

K $% # " , ! ! " -. #! , #! # - ! #! $ ! * ! !(!

"% , ! ! " -. ! # # , $ # #! ! * ! ! $ " D [

K7)771 * # ' $% $0! (0!"! , " ! !

"!$ , # ) ! "! HD 0 ' ! " # 1 ". ' $% $ , ! , $ ! * ! (0! $ " [ J?)771 G # ' $% ! "D ! , !, # , $ !

" ( !) (0! "!(! ! # E * ! $ , ! #

, ! ! " -. # , #! # - , ' $% $ , 0 9 (D1 , ! ! " -. F

! 0 D # ( !) ! $ ! . $! " " $ ! , "

0 D 1 * ! ' $% Eb

$ ! " ( !1

"! , ! ! " -. #! # - $ 1

@1J ! , ! , B [ J771777)77 , '! " ! , H!" #! '

, # " 1 G # HD 0 ' # " [ ?71777)77) $ $ ! "! ( -, # " ! !(0 "!) " ! $ ! "! ! " # * ! ! , #! D $ " 1

"! # $! D , ! ! " # ! $ ( #! 7 J7) * ( # , -. #!

'! " , += [ J71777)77 , H!" b

#!2 7 d ( " ! "!) ! . '! " 1 J7 d ( " ! "!) ! '! " 1