PNQS 2012
Preparação para ciclo 2013
47a. Reunião CNQA
Vitória
26/11/12
Agenda
08:00 – Abertura (integração e informes gerais)
08:30 – Palestra “A Gestão Patrimonial de Infraestrutura na IWA palestrante: Helena Alegre (LNEC – Portugal)
10:30 – Café
10:45 – Pesquisa preliminar Ciclo 2012 – Rodolfo Rodada de avaliação do ciclo
11:15 – Discussão de Regulamento e Critérios PNQS 2013 – Schauff Status 20 Edição
Melhorias Critérios – importância gestão patr. de infraestrutura Melhorias elegibilidades, processo e treinamento - sugestões 12:30 – Direcionamento CTIDSA sobre GRMD de 2012 – Sandro
CNQA Comitê Regulamentador GRMD MEG FNQ Capacitação Prêmio Missão CTIDSA Câmera de Indicadores Seminário BMK Cases Regulamento RG Avaliação Julgamento
Status MEG 2013/14 FNQ
20ª edição
1. Proposta do Comitê – Jun12
2. Fórum de executivos – Fundamentos – Out12
3. Webcasting e consulta pública – Dez12 ou Jan13
4. Lançamento – Mar13?
5. Desdobramento Comitê Rumo - 2013
6. Vigência mais provável – 2014
Fundamentos FNQ 20ª edição
1. PENSAMENTO SISTÊMICO 2. ATUAÇÃO EM REDE 3. APRENDIZADO ORGANIZACIONAL 4. INOVAÇÃO 5. AGILIDADE 6. LIDERANÇA TRANSFORMADORA 7. OLHAR PARA O FUTURO8. CONHECIMENTO SOBRE CLIENTES E MERCADOS
9. RESPONSABILIDADE SOCIAL
10. VALORIZAÇÃO DAS PESSOAS E DA CULTURA
11. ORIENTAÇÃO POR PROCESSOS
12. DECISÕES FUNDAMANTADAS
① Questões objetivas em primeiro plano
para quem usa como guia de melhoria
② Complementos para a excelência em
segundo plano
para quem quer alcançar padrões “classe
mundial”
③ Solicitação de evidências em terceiro plano
para quem deseja se candidatar a prêmio
④ Orientações sobre as questões em quarto
lugar
“Ajuda” sobre as questões e complementos, para
facilitar a compreensão do leitor
Processo de simplificação MEG FNQ
Este item aborda os processos gerenciais utilizados
para definir a organização do trabalho, identificar competências, selecionar e integrar pessoas, avaliar
desempenho e para remunerar e reconhecer as pessoas buscando o alto desempenho.
Questão Complemento para Excelência a) ...
b) Como as competências necessárias para o exercício pleno das funções pelas pessoas, incluindo líderes, são identificadas?
c) Como as pessoas são selecionadas e contratadas, interna e externamente?
Destacar de que maneira é acompanhada, no mercado de trabalho, a disponibilidade de pessoas com as competências requeridas pela organização;
Destacar de que forma a organização estimula a inclusão de minorias e assegura a não discriminação e a igualdade de oportunidades para todas as pessoas.
Orientações
Neste item deve-se explicitar como as práticas de gestão de pessoas levam em conta os diferentes grupos de pessoas da força de trabalho tais como os contratados em tempo integral ou parcial, horistas, mensalistas, temporários, autônomos e contratados de terceiros que trabalham sob coordenação direta da organização, esclarecendo, quando necessário, as diferenças existentes.
Os resultados dos principais indicadores de desempenho bem como os reconhecimentos externos relativos a este Item devem ser apresentados em 8.4.
Evidências requeridas Apresentar as principais competências identificadas, gerais e as específicas para os líderes.
A identificação das competências é fundamental para a definição dos papéis de cada pessoa na organização e da estrutura de cargos e deve ser base para definição da organização do trabalho.
O acompanhamento da disponibilidade de pessoas com competências requeridas pela organização no mercado de trabalho tem por objetivo detectar eventual falta de oferta e tendências que possam comprometer o êxito das estratégias;
Sistema de pontuação: Como fica
1 Questão principal: percentual preliminar
Os processos gerenciais exigidos no Item são atendidos por práticas de gestão que realizam, sistematicamente e sem descontinuidade, as
atividades gerenciais requeridas em cada questão?
2 Percentual do fator
Escolher percentual preliminar ou maior percentual da faixa restritiva mais baixa, o que for menor?
Percentual do Item = Média entre os Fatores 2 Questões secundárias: faixas restritivas
Os complementos para a excelência requeridos para os processos gerenciais exigidos no Item estão presentes nas práticas de gestão?
Alguns requisitos novos para
processos gerenciais 20ª edição
• Desenvolvimento da cultura organizacional • Comunicação integrada na organização
• Identificação e análise dos requisitos legais, regulamentares e normas de
adesão voluntária, e compliance
• Identificação de partes interessadas e tradução de seus interesses em
requisitos
• Identificação das partes oponentes e tratamento das dificuldades associadas • Identificação e desenvolvimento de redes de organizações ou de pessoas,
internas e externas
• Desenvolvimento de marcas
• Gerenciamento de processos da cadeia de valor – responsab. e autoridade • Uso de sistemas de informação para agilizar processos da cadeia de valor • Incorporação de novas tecnologias nos processos da cadeia de valor
• Otimização de custos de fornecedores
• Agilidade para resposta Aumento de 6% no número de questões
Enablers
Triple bottom line
1. Econômico-financeiros 2. Sociais e ambientais 3. Clientes e mercados 4. Pessoas 5. Processos Criação C.Schauff 13
