Julho 2012
Since 1934
04 de agosto de 2012 IBMEC MBA Executivo – Gestão de Negócios
Cláudia Sá
Cláudia Sarmento
Fernando Magalhães
Julio Pereira
Taline Sá
A EMPRESA
78 anos no mercado
Criada para ser um elo de integração Brasil
– Grã Bretanha (Projeto Global Fellowship)
Líder de mercado no RJ – Marca dos
Cariocas (O GLOBO/2011)
Uma das maiores instituições nos demais
Brainstorming
Ferramenta
muito
utilizada
por
várias
empresas
para
promoção de novas ideias, conceitos e soluções para qualquer
assunto ou tópico.
É importante que o ambiente seja livre de críticas e de
restrições.
Muito difundida em áreas de relações humanas, publicidade e
propaganda. Atualmente está sendo utilizada também em
outras áreas como: educação, negócios, informática, internet
etc.
Seu maior benefício é a retenção das ideias criativas e a
natureza colaborativa do processo.
Brainstorming
Pesquisa de satisfação do ano anterior Reunião de planejamento do ano letivo - Fevereiro Elaboração do Plano Pedagógico Reunião de avaliação do Plano Pedagógico -JulhoBrainstorming – Diagnóstico GC
(Modelo Nonaka & Takeuchi)
Reunião com o grupo docente para discussão dos resultados da pesquisa de satisfação do ano anterior para definição das estratégias para o ano corrente buscando melhora de
resultados
Baseado nas melhores ideias e propostas dos docentes, ocorre a elaboração do Plano Pedagógico
O Plano Pedagógico é disponibilizado na Intranet da filial, onde os
professores tem acesso ao mesmo e as práticas propostas que serão aplicadas nas aulas
A execução e implementação do Plano Pedagógico e das práticas promove a absorção do conhecimento pelos docentes
Brainstorming – Processos de GCI
CRIAR
RETER
DISSEMINAR
APLICAR
Brainstorming – Modelo Sistêmico de Stuart
+
+
+
-Operacional EstratégicoInovação
Sustentabilidade
Social
Custos
Atuação Interna Atuação Externa
Brainstorming
Brainstorming – Análise dos “Gaps”
•
Não aderência pelo docente ao Plano e práticas.
•
Dificuldade de monitoramento da implementação
do Plano e práticas pela empresa.
POP – Procedimento Operacional Padrão
Ferramenta de mapeamento de todas as
atividades administrativas e operacionais da filial.
Serve para definição e padronização destas
atividades.
O principal benefício é a disseminação prática,
formal e rápida das principais atividades entre os
funcionários e a garantia da padronização.
POP – Procedimento Operacional Padrão
Fica disponibilizado na Intranet , por isso facilita a
disseminação da informação.
Em caso de absenteísmo, férias, licenças e
funcionários novos, não ocorre a ruptura das
práticas ou quebra do processo.
POP – Diagnóstico GC
(Modelo Nonaka & Takeuchi)
Treinadores visitaram as filiais para coleta das melhores práticas
administrativas e operacionais
Elaboração dos procedimentos através do mapeamento das atividades
executadas nas filias.
As melhores práticas foram coletadas para elaboração dos procedimentos
O POP é disponibilizado na Intranet da filial, onde os secretários tem acesso ao passo a passo de suas atividades rotineiras.
Implementação do usos dos POPs pelas secretarias das filiais
POP – Processos de GCI
CRIAR
RETER
DISSEMINAR
APLICAR
POP – Modelo Sistêmico de Stuart
+
+
-Operacional EstratégicoInovação
Sustentabilidade
Social
Custos
Atuação Interna Atuação Externa
