Planeamento Estratégico Orientado para Resultados

Planeamento Estratégico

Orientado para Resultados

Objectivos

Geral

• Aprimorar a visão sistémica de processos e indicadores da

organização, enforcando uma gestão orientada por objectivos e metas.

Específicos

• Ampliar a visão de processos e suas inter-relações entre áreas,

abrangendo as métricas necessárias ao acompanhamento do desempenho do sector e da instituição;

• Reforço das habilidades de gestão orientada para os objectivos,

indicadores e resultados;

• Compreender o funcionamento da organização sob diversos ângulos, identificando as potencialidades de melhoria e de avanços para eficácia completa;

Causas de Insucesso do Planeamento Estratégico

• Falta de comprometimento da gestão de topo • Ausência de re-examinação

• Cegueira pelo “sucesso”

• Sobrecarga de responsabilidade e informação • Falta de educação

• Baixa aceitação organizacional

• Falha em manter a metodologia simples • Falha na priorização

Gestão

Gestão Global

Gestão

Estratégica Abordagem holística (processo)

Scanning do ambiente Planeamento estratégico Implementação estratégica Avaliação e controlo Avaliação da estratégia vigente Diagnostico estratégico Formulação estratégica Implementação estratégica Controlo e avaliação estratégico

Envolvente Externa Políticas e Estratégias para o Sector Envolvente Interna

Oportunidades e Necessidades de Melhoria 3 novos desafios

e prioridades

DIAGNÓSTICO FORMULACAO ESTRATÉGICA

Visão, Missão, Lema e Valores

Vector de Aposta 1 3 Vectores de Aposta Estratégica: Vector de Aposta 2 Vector de Aposta 3 Objectivo 1 Objectivo 2 Objectivo 3 Objectivo 4 Objectivos Estratégicos: Objectivo 5 Objectivo 6 Objectivo 7 Objectivo 8 Objectivo 9 Objectivo 10 Objectivo 11

Plano de acção e ambição para cada Objectivo Estratégico: Objectivo 1 Concretizações Metas (KPIs) Linha de Acção 1 Linha de Acção 2 Linha de Acção 3 Linha de Acção 4 Linha de Acção 5 Plano de Iniciativas Plano de Iniciativas Plano de Iniciativas Plano de Iniciativas Plano de Iniciativas

Missão

• A criação de uma missão visa difundir o espirito da empresa por todos os seus membros, e congrega esforços para a prossecução dos objectivos gerais;

• Por essa razão, a missão deve acentuar o domínio das competências centrais mais relevantes para a satisfação dos factores críticos de sucesso do negocio;

• A missão procura responder as seguintes questões: a) Qual a razão de ser da empresa;

b) Qual o negocio da empresa;

c) Quais as futuras competências requeridas pela empresa; d) Quais são os principais clientes ou segmentos de mercado; e) Quais os principais produtos e serviços da empresa;

Definição de estrategia

FCS’s

• As actividades e variáveis de gestão que devem ser bem

executadas para garantir o bom desempenho do negocio;

• Resultam da combinação das características dos clientes com a natureza da concorrência;

• São as atitudes que melhor valor propiciam aos seus clientes;

CC’s

• Quais os recursos e

competências que são distintos e de valor na óptica dos clientes; • As competencias centrais

satisfazem os seguintes requisitos:

• Valor;

• Dificuldade de imitação • Acesso a novos mercados

Objectivos estratégicos

• Objectivo estratégico – são os objectivos que promovem o reforço das competencias centrais da empresa aos factores críticos de sucesso do seu negocio;

• Qualquer objectivo deve apresentar as seguintes caracteristicas:

• Quantificação – um objectivo deve ser quantificado e medido, senão não passa de uma mera expressão de boas vontades;

• Dimensão temporal – um objecivo deve ser enquadrado no tempo;

• Os objectivos financeiros e os não financeiros devem ser quantificados e enquadrados no tempo;

Implementação estratégica

• Cronograma de implementação; • Planos operacionais;

• Gestão de projectos (objectivos estruturantes) • Liderança e comunicação;

Controlo e avaliação estratégica

• Avaliação de desempenho; • Balanced scorecard;

• KPI’s;