PLANO DE ACTIVIDADES 2015 Associação de Pais e Amigos do Cidadão

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015.00

PLANO DE ACTIVIDADES 2015

Associação de Pais e Amigos do Cidadão

_15-11-2012

Deficiente do Agrupamento de Concelhos

do Vale do Douro-Sul REV. 0

Resposta Resp. Social/Sector Periodicidade de Recursos

Objectivo Geral Objectivo Especifico Meta Indicador

Atividades a desenvolver pela

da Monitorização necessários Monit. Organização

- Elaborar candidaturas a fundos do estado

Adquirir e instalar

2 Estufas adquiridas - Pedir orçamentos e analisar as propostas Trimestral D.A DIR

Estufas - Escolher a melhor proposta D.A

- Instalar os painéis

- Elaborar candidaturas a fundos do estado

Adquirir e instalar ₄ Painéis adquiridos e - Pedir orçamentos e analisar as propostas _Trimestral _D.A DIR

painéis solares instalados - Escolher a melhor proposta D.A

- Instalar os painéis

Garantir a realização

- Pedir orçamentos e analisar as propostas

DIR

Pavimentação e vedação - Escolher a melhor proposta

Empresa de

obras de vedação da Até 12/2015 Bimensal D.T

efetuada - Iniciar as obras Construção

Estrutura Residencial.

- Solicitar donativos a empresas construção

D.A

Garantir financiamento -Solicitar financiamento a entidades públicas e privadas

DIR

externo para a 75% Do financiamento ser % Financiamento de -Monitorizar os resultados obtidos

Melhorar infra- Bimensal D.T Entidades

construção de de origem externa origem externa -Iniciar a construção

estruturas e

financiadoras

exploração cinegética -Dar feedback aos financiadores

_{equipamentos que}

Garantir financiamento -Solicitar financiamento a entidades públicas e privadas

_{suportam a} _DIR

externo para a 75% Do financiamento ser % Financiamento de -Monitorizar os resultados obtidos

_{Organização} _{prestação de serviço} _Bimensal _D.T _Entidades

construção de circuito de origem externa origem externa -Iniciar a construção

_(Gestão) _{financiadoras}

de manutenção

-Dar feedback aos financiadores

Adquirir 1 viatura

Até 12/2015 Viatura Adquirida

Semestral D.A DIR

D.A - Reunir 3 orçamentos

Adquirir 4 computadores - Selecionar a melhor relação Qualidade/Preço

_{- Adquirir o equipamento}

com o Software Até 12/2015 Computadores adquiridos

necessário DIR Trimestral D.T D.T

Celebrar acordo com a

D.A D.A

CML para cedência de -Oficiar à câmara a necessidade

espaço para a formação Até 06/2015 Acordo celebrado - Reunir com os representantes

profissional na escola nº -Celebrar o acordo

1

Concluir a

construção do

Estrutura em - início da Obra DIR DIR

Centro de Atividades Dar início à construção Até 01/2015 Trimestral D.T

Funcionamento D.T Ocupacionais de D.A Resende

Legenda:

D.A- Diretor Administrativo

1

DIR – Direcção SGQ – Sistema De Gestão Da Qualidade

D.T. – Director Técnico EQUASS – Norma Europeia para a Qualidade dos serviços nas Respostas Sociais COO- Coordenador T.R – Técnico de Reabilitação

(2)

Resposta

Resp.

Social/Sector Periodicidade de Recursos Objetivo Geral

Objetivo Especifico Meta Indicador

Atividades a desenvolver pela

da Monitorização Necessários Monit. Organização

- Realizar auditoria interna G.Q.

Manter e melhorar o Sistema de Gestão da

Site

- Dar cumprimento aos critérios e indicadores do EQUASS

Qualidade EQUASS – European Quality

Direcção

Resultado da Auditoria - Monitorizar e avaliar os resultados obtidos

Assurance for Social Services Até 12/2015 Mensal G.Q.

Colaboradore s

Externa - Analisar os resultados

(Norma Europeia para a qualidade nas

Clientes

- Implementar ações de melhoria

Respostas Sociais)

Partes

- Realizar Auditoria Externa

interessadas

- Analisar resultados das auditorias realizadas pela empresa Empresa de

consultoria consultora Segurança

- Ministrar formação aos colaboradores diretamente ligados ao

Social

Manter o sistema de HACCP (Hazard Analysis

Sistema em conformidade processo

Até 12/2015 Bimensal G.Q Encarregada

and Critical Control Point ) com a legislação - Disseminar os procedimentos

de Serviços

- Monitorizar e avaliar os resultados obtidos

gerais

- Realizar auditoria interna

Cozinheira

- Definir e implementar as ações corretivas/melhoria

Monitoras

- Planear a ação (música, dança, representação, feiras, teatros,

Equipa técnica _{Espaço físico} jantares solidários)

Realizar ações de Bimensal Parceiros

_{Angariar 1000 €}

Valor angariado - Divulgar a ação (convites ao exterior para participação)

angariação de fundos Comunidade - Realizar a ação

Aumentar o

- Avaliar a ação

financiamento e

Organização empreender novas

_{Respostas Sociais}

(Gestão)

_{para a Organização} _{Elaborar candidatura}

DIR

Submeter eficazmente _{Candidatura submetida até} _{-Verificar requisitos exigidos para a candidatura}

candidatura para Apoio Candidatura submetido Semestral D.T.

Equipa técnica 12/2015 -Submeter a candidatura Domiciliário

80% das entidades

% dos clientes que

financiadoras avaliarem a

classificaram a

Avaliar a satisfação das organização com

Entidades

organização com

entidades financiadoras classificação igual ou

classificação igual ou

financiadoras

superior a 3 numa escala - Conceber grelha de avaliação

superior a 3 DIR Avaliar a satisfação de 1 a 4 - Disseminar o questionário G.Q das partes - Aplicar o questionário Colaboradore s interessadas

- Monitorizar o questionário Anual G.Q

DIR - Avaliar os resultados G.Q.

- Definir e implementar as ações corretivas/melhoria

Significativos

_{- Evidenciar os resultados}

DIR

_{Avaliar a Satisfação dos}

12/2015 _{Avaliação da Satisfação} G.Q. _{Colaboradores} _Realizada

Legenda:

D.A- Diretor Administrativo

2

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015.00

PLANO DE ACTIVIDADES 2015

_15-11-2012

Resposta

Resp.

Social/Sector Periodicidade de Recursos

Objetivo Geral Objetivo Especifico Meta Indicador Atividades a desenvolver pela

da Monitorização necessários Monit. Organização Entidades

- Conceber grelha de avaliação financiadoras

DIR

60% dos Significativos % dos Significativos que - Disseminar o questionário

Avaliar a satisfação

G.Q

Avaliar a satisfação dos avaliarem a organização classificaram a - Aplicar o questionário

das partes Colaboradore s

Significativos com classificação igual ou organização com - Monitorizar o questionário Anual G.Q

interessadas DIR

superior a 3 numa escala classificação igual ou - Avaliar os resultados

G.Q.

de 1 a 4 superior a 3 - Definir e implementar as ações corretivas/melhoria

Significativos - Evidenciar os resultados DIR G.Q.

Nº de programas - Contactar as rádios

Realizar programa de

- Definir os temas dos programas

D.T

4 Programas realizados /Nº de Trimestral

Rádio - Definir participantes e as datas de realização D.A

programas previstos - Realizar os programas

Publicar notícias nos

Nº de notícias -Elaborar as notícias

D.T.

_DIR

6 Notícias publicadas/nº de notícias Bimensal

jornais -Enviá-las para os jornais para publicação D.A.

DT

Garantir maior previstas

GQ visibilidade junto da D.A comunidade

Não ter site off-line por

Manter Site atualizado Site Online -Fazer a manutenção do Site com a participação dos clientes Mensal GQ Rádios

falta de atualização Jornais

Organização Participar em feiras e - Planear os Eventos

2 Eventos Eventos realizados - Angariar parceiros Trimestral D.T

(Gestão) eventos sociais - Realizar os Eventos Publicitar em

Consultar empresas de publicidade para reunir orçamentos

outdoors/moopies 1 outdoor e 1 moopie Publicidade efetuada Trimestral D.A

Contactar a câmara para colocação de publicidade nos moopies

da Instituição

- Fazer uma gestão cuidada e consciente dos recursos. DIR

Reduzir custos de Funcionamento (Papel,

5% Custos 2013/Custos 2014 -Promover ações de incentivo à poupança (Dia do papel, dia da Quadrimestral G.Q D.T

Tinteiros, Eletricidade, Telefone, Água, Gás) Água, dia da Eletricidade, Dia do gás) G.Q

ADMIN

Estabelecer parceria

-Realizar prospeção ao nível dos centros de Reabilitação

com Centros de

-Realizar Prospeção ao nível dos centros de Hipo terapia

Reabilitação, Centros 2

Quadrimestral

-Realizar prospeção ao nível local (Escola de Hotelaria, Continente

Angariar novos de Hipoterapia e

Nº de parceiros

D.T

e outros)

parceiros comunidade local

Angariados

D.T. E.T

Divulgar artigos para -Realizar prospeção em locais turísticos de venda para divulgação

Até 12/2015

dos artigos realizados pelos clientes Quadrimestral

venda

-Criar loja online

- Estabelecer parcerias com entidades locais

- Divulgar a bolsa de voluntariado

Aumentar os voluntários - Aumentar o número de voluntários D.T. D.T

Dinamizar Bolsa de Voluntariado Bolsa dinamizada

Quadrimestral Associações para 5 D.A. Voluntários

Legenda: D.A- Diretor Administrativo

3

(4)

Resposta

Resp.

Proporcionar ações de

-Auscultar as necessidades formativas

D.T

2 Ações de formação por N.º de ações ministradas -Elaborar e Aprovar Plano Anual de Formação

formação aos Anual D.T. Todos os

colaborador por colaborador -Implementar as ações

colaboradores colaboradores Dotar a organização - de recursos

-Definir critérios de eficácia da ação de formação

humanos

D.T

Avaliar a Eficácia das 70% de eficácia das ações % de ações de formação -Avaliar as ações de formação tendo em conta os critérios

qualificados para a

Quadrimestral D.T.

Todos os

ações de formação de formação eficazes definidos

prestação de

colaboradores

-Monitorizar a eficácia das ações de formação

_serviços

Recrutar colaboradores Definição de critérios de seleção

_Recursos de acordo com as Publicitação da oferta de emprego

necessidades das Receção dos currículos DIR

_Humanos

D.A.

diferentes Respostas Até 12/2015 Colaboradores recrutados Análise do currículo Semestral D.T.

D.T. Sociais Realização de entrevista D.A Seleção de candidatos

Integração dos candidatos

- Criar critérios de avaliação

-Definir ponderações dos critérios tendo em conta as funções

definidas

D.T. G.Q

Até 12/2015 Colaboradores avaliados -Definir tipos de avaliações (auto e hétero avaliação) Semestral Todos os

Avaliar o desempenho dos colaboradores G.Q.

-Aprovar o sistema de avaliação

colaboradores

-Avaliar os colaboradores

-Análise e divulgação dos resultados

Entidades

Faturação de Ações de marketing públicas e

Aumentar a Faturação 5% Prospeção de mercado Trimestral D.A privadas

Fomentar a 2013/Faturação de 2014 Efetuar contratos Técnico de Sustentabilidade da _jardinagem Empresa de

Inserção, bem como _D.T.

a inclusão dos

_{Angariar novos clientes} _{- Ações de marketing} _T.O.C.

clientes no mercado

_{- Prospeção de mercado} _{Técnico de}

de trabalho

2 Nº de clientes Angariados - Efetuar contratos Semestral T. Jardin jardinagem

Empresa de

Inserção

60% Dos clientes % dos clientes que -Rever grelha de avaliação

Avaliar a satisfação avaliarem com classificaram a EI com -Disseminar o questionário

das partes Avaliar a satisfação dos classificação igual ou classificação igual ou -Aplicar o questionário

interessadas clientes da EI superior a 3 numa escala superior a 3 -Monitorizar o questionário

de 1 a 4 -Avaliar os resultados G.Q

-Definir e implementar as ações corretivas/melhoria Anual G.Q. D.T.

-Evidenciar os resultados

4

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PLANO DE ACTIVIDADES 2015

_15-11-2012

Resposta

Resp.

da Monitorização necessários Monit. Organização Proporcionar formação DIR

profissional tendo Monitorizar a taxa de N. de clientes integrados /

-Controlar o nº de clientes que integram no mercado de trabalho, D.T. G.Q

_{em vista a} _{integração no mercado} _{Até 12/2015} _{N.º total de clientes} _Semestral _COO _COO.

tendo em conta o universo dos clientes que possuímos na FP

integração no _{de trabalho} _{existentes na FP} _T.A _T.A

mercado de trabalho

Formandos

Estabelecer 2 novos

N.º de protocolos -Prospeção de mercado

D.T.

Até 12/2015 -Selecionar as entidades públicas e privadas de interesse Trimestral COO COO

Protocolos estabelecidos

-Efetuar o protocolo

Monitorizar os níveis Registo dos níveis

D.A. Formadores

_{Avaliar a eficácia} _{atingidos pelos} _{atingidos dos formandos} _{Reformular e implementar as grelhas de avaliação}

12/2015 Anual COO COO

_{das formações} _{formandos na formação} _{na formação em contexto} _{Analisar os resultados}

ministradas

em contexto de sala

de sala.

Monitorizar taxa de Nº de formandos que

abandono dos 12/2015 desistem / N.º Total de -Controlar o nº de formandos que abandonam a FP, tendo em Semestral D.A D.A.

formandos formandos que conta o universo dos formandos que possuímos na FP COO COO

frequentam a formação

Submeter eficazmente candidatura no âmbito

2 Candidaturas até N.º Candidaturas

do POPH – Programa Operacional Potencial 12/2015 submetidas

D.A

_{Humano, Tipologia 6.2 – Qualificação de}

-Elaborar candidatura D.A. COO Candidatura não reprovada N.º de Candidaturas Formação

Pessoas com Deficiências e Incapacidades

-Verificar requisitos exigidos para a candidatura Semestral

COO TOC

por razões associadas a reprovadas por erro dos

Profissional -Submeter a candidatura

erros dos serviços serviços

60% dos clientes

avaliarem % dos clientes que

Avaliar a satisfação dos a formação com classificaram a FP com

classificação igual ou classificação igual ou

Formadores

clientes (formandos)

superior a 3 numa escala superior a 3

Formandos

de 1 a 4

DIR

_{60% dos formadores} _{% dos formadores que} G.Q

Empresa que

Avaliar a satisfação dos avaliarem a formação com classificaram a FP com

Conceber grelha de avaliação acolhe o

classificação igual ou classificação igual ou

Formadores

Disseminar o questionário formando

Avaliar a Satisfação superior a 3 numa escala superior a 3

Aplicar o questionário de 1 a 4 _{das Partes} COO

Monitorizar o questionário Anual

Interessadas COO Avaliar os resultados envolvidas

Definir e implementar as ações corretivas/melhoria

60% dos clientes avaliarem

% dos clientes que Evidenciar os resultados

Avaliar a satisfação das a formação com

classificaram a FP com

clientes (Empresa que classificação igual ou

classificação igual ou

acolhe o formando) superior a 3 numa escala

superior a 3 de 1 a 4

5

(6)

Resposta

Resp.

-Executar atividades, tais como: atividades de reabilitação

psicomotoras (Ginástica* e Piscina* Boccia e Hipoterapia, Futebol,

Realizar Atividades de 90% das atividades n.º de atividades Andebol etc.);

reabilitação previstas serem realizadas realizadas/n.º de -Atividades socialmente úteis (artes e lavores, culinária, Trimestral D.T. DIR

psicomotora atividades previstas multimédia, beleza, expressões, leitura, escrita e cálculo, dança, COO D.T

e Sócio-Ocupacionais yoga, etc.). T.R COO

Nº artigos elaborados/nº - Fisioterapia T.R

artigos vendidos -Terapia da fala

- Dinamização projeto horta terapêutica

- Projeto notícias do CAO: divulgação no site/divulgação aos

significativos/ divulgação na comunidade;

- Elaboração de artigos/produtos nos ateliers para comercialização

-Monitorizar o grau de participação do cliente em atividades

Promover atividades

-Registar a participação nas atividades por cliente

_{-Realizar as seguintes atividades: Cantar os Reis *; Encontros de}

que otimizem e

100% Atividades Lúdico- n.º de atividades Boccia; Carnaval; Dia Mundial da floresta; Colónia de Férias;

Diária, 2 semanas D.T proporcionem

Realizar Atividades Santos populares ; S. Martinho; Festa Natal; Comunhão Pascal; antes da D.T.

recreativo previstas (24) realizadas/n.º de COO

qualidade de vida

Lúdico-recreativas Dia Internacional da Pessoa com deficiência, aniversários dos realização da COO

até 12/2015 atividades previstas Monitor

dos clientes

clientes, idas ao Teatro, Museu e Cinema, exposições e outras. atividade

Centro de -Avaliar as atividades realizadas.

Atividades

Ocupacionais

COO;

-Análise das sugestões registadas pelos clientes e colaboradores Monitor;

de potenciais parcerias e desenvolvimento de novos programas Clientes;

Criar programas de

2 Novos programas até N.º de programas -Contactar entidades públicas e privadas para estabelecer D.T. Significativos;

atividades Socialmente protocolos sócio-ocupacionais que vão ao encontro das Quadrimestral Parceiros

12/2015 realizados COO

Úteis necessidades detetadas no item supracitado

Comunidade

-Estabelecer os Protocolos local;

-Monitorizar o programa desenvolvido Entidades

Financiadores

60% dos clientes

avaliarem % dos clientes que -Aplicar e monitorizar o questionário DIR

Avaliar a satisfação dos clientes com classificação igual ou classificaram o CAO com -Avaliar os resultados Anual G.Q G.Q

superior a 3 numa escala classificação igual ou -Definir e implementar as ações corretivas/melhoria Clientes

de 1 a 4 superior a 3 -Evidenciar os resultados

% de P.I Eficazes/ - Definir e implementar o PI a todos os clientes

60% dos Planos serem N.º de Planos Individuais - Monitorizar o cumprimento dos objetivos que constam no PI do D.T

Avaliar a eficácia dos Planos Individuais(PI) eficazes eficazes/ N.º Total de Cliente Semestral D.T. e E.T

Planos elaborados) - Analisar todos os Planos Individuais COO COO

E.T Significativos

6

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Resposta

Resp.

- Atividades lúdico recreativo:

Colónia de férias; Passeios ao ar livre; Participação em feiras; DIR

Promover atividades de

Garantir que 60% dos

Comemorações festivas; Festas da comunidade; Ouras

D.T.

D.T

integração Social

clientes da Estrutura Nº Total Presenças/ Nº -Visitas ao museu; Biblioteca Municipal; Exposições; Teatro; Trimestral COO COO

Residencial frequentam as Total Clientes x100 Cinema; -Serviços públicos ou privados da comunidade; Outros T.R T.R