Gestão de
Com atuação em todo o Brasil, a TCI oferece excelência na prestação dos serviços em BPO - Business Process Outsourcing, levando aos seus clientes as melhores competências e práticas de mercado.
Fundada em 1998, a Companhia atende a mais de 400 clientes em diferentes regiões do país, oferecendo serviços de terceirização e gestão de processos de negócio com efetividade, agilidade e garantia de disponibilidade, sempre pronta a ouvir o seu cliente, efetivando assim segurança e performance superior em seus níveis de serviço.
Hoje, a TCI BPO desenvolve e oferece soluções a diversos segmentos do mercado, tais como: Governo, Recursos Naturais, Finanças, Saúde, Serviços, Varejo, Bancos, Seguradoras e Transportes, fazendo uso do seu contingente:
A TCI BPO
Mais de 4.200 funcionários.
33 sites operacionais distribuídos em todo Brasil.
13 centrais de armazenagem e processamento.
1,2 bilhão de documentos físicos armazenados e gerenciados.
40 terabytes de dados capturados e gerenciados.
Mais de 1,5 milhões de documentos processados por dia.
100.000 m² de produção dedicados a atender às operações de Logística
e Gestão de Documentos.
Provedora de serviços e soluções de Tecnologia da Informação e parceria estratégica com os principais desenvolvedores de software e
fabricantes de hardware do mercado.
Processamento da folha de mais de 80.000 funcionários/mês.
Nossos diferenciais competitivos:
Especialidade de BPO em Gerenciamento da Informação, Conhecimento e Materiais.
Identificação de oportunidades de negócio e customização de ofertas. Replicação das melhores práticas e experiências.
PROCESSOS
DE RH
Soluções implementadas com base no conceito de BPO, ou seja, terceirização de processos
de negócio. Com a TCI BPO pode-se terceirizar a operação, gestão e os processos das seguintes atividades relacionadas à área de RH:
ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL:
Inclui todas as atividades do Departamento Pessoal, compreendendo as rotinas mais comuns e obrigatórias, relacionadas à pagadoria, como Folha de Pagamento, Ponto Eletrônico, Banco de Horas, Contabilização da folha, Encargos, Admissão, Demissão, Férias, Afastamentos, Benefícios, Pagamento PLR e Bônus, Fiscalização Trabalhista, Acompanhamento de Legislação e Serviços Anuais (Informe de Rendimentos, Dirf e RAIS).
Todos os módulos são oferecidos de maneira a otimizar e agilizar o acesso à informação e aos relatórios gerenciais dos sistemas, sendo disponibilizados em plataforma web, para todos os serviços. Os principais módulos da Gestão de Administração de Pessoal oferecidos são:
PONTO ELETRÔNICO
O Ponto é um sistema de controle de freqüência de funcionários, que automatiza o processo de apontamento manual para um “relógio eletrônico”, que automaticamente efetua os cálculos necessários. O sistema trabalha com qualquer dispositivo de controle de acesso do mercado, desde que possua saída em arquivo digital, como relógios eletrônicos ou catracas. A implementação de um sistema como este, além de ser obrigatório pela legislação atual no Brasil, traz como benefícios a eliminação do trabalho manual na Folha de Pagamento, facilitando a conferência e garantindo segurança aos apontamentos.
PROCESSAMENTO DE FOLHA DE PAGAMENTO
Inclui todas as rotinas e atividades que, em linhas gerais, incluem o cadastramento e a manutenção de dados físicas; informações sobre vínculo, processamento de cálculos (pagamentos mensais, adiantamentos, férias, etc); elaboração de verbas e eventos, geração de arquivos obrigatórios (CAGED, GFIP, RAIS, DIRF, etc.); manutenção de históricos, consultas e relatórios (os mais diversos), programação de férias, segurança de acesso e outras facilidades e funções customizáveis às particularidades e necessidades de cada cliente.
Soluções integradas de BPO com ofertas que aumentam a produtividade, reduzem custos e riscos e elevam a qualidade dos serviços prestados aos seus clientes.
Com experiência comprovada no mercado, a TCI BPO é capaz de desenvolver, customizar e implementar uma série de soluções com base nas particularidades de cada projeto, dando segurança e conformidade às informações, operando com proximidade, confiabilidade excelência.
RECOLHIMENTO DE ENCARGOS SOCIAIS,
PREVIDENCIÁRIOS E FISCAIS
Dentre os procedimentos obrigatórios às empresas, nas suas atividades de RH, ofertamos gestão completa, com relatórios gerenciais e acompanhamento via Web para o recolhimento dos Encargos Sociais, Previdenciários e Fiscais, incluindo todas as obrigações legais (INSS, FGTS e Imposto de Renda) de maneira ágil e segura.
GESTÃO DE PRONTUÁRIOS
a Gestão Eletrônica dos Prontuários dos funcionários, oferecida pela Build Up como um enorme diferencial, tendo como referencial a experiência da TCI BPO no mercado de Gestão Eletrônica de Documentos (GED). O processo contempla a organização dos documentos através de sistema de busca para rápida recuperação da informação digital ou do documento físico, que é acondicionado em caixas para armazenamento apropriado, com alto padrão de segurança, nos Centros de Documentação da TCI BPO. A solução inclui Portal GED, Licença Sisdoc, EasyCapture, Content e usuários concorrentes, com acesso via web ou intranet de todo o acervo documental, disponibilizando-o para multiusuários.
REVISÃO DOS PROCEDIMENTOS DE FOLHA DE
PAGAMENTO
A correção e atualização dos procedimentos relacionados à folha de pagamentos é indispensável e crítica para uma boa gestão empresarial, pois envolve compromissos Os serviços de auditoria de folha de pagamento dos procedimentos envolvidos, regularidade, segurança dos bancos de dados e análise dos pagamentos efetuados. Abrange também uma análise dos dados cadastrais e
serviços é apresentado um relatório detalhado com o
Inclui análise minuciosa dos procedimentos internos relativos à folha de pagamento de pessoal (forma de apuração, lançamentos, apontamentos, etc) conferindo o aspecto legal (de direito) em relação aos valores pagos e descontados (benefícios, contribuições, etc) em folha. Compreende ainda a análise e conferência dos proventos e descontos, confronto das horas trabalhadas (inclusive extras e faltas) com os cartões de ponto. Conferência dos salários e comissões com as respectivas autorizações, relatórios, procedimentos para concessão de férias e desligamento, documentações e cálculos relativos, procedimentos de concessão e desconto dos benefícios, controles internos, documentações, aspectos legais e concessões dos referidos benefícios.
CONSULTORIA EM PROCESSOS DE
ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL
Muitas vezes o trabalho de Administração de Pessoal demanda revisões e correções em seu processamento, pois ao longo dos anos, com as alterações constantes nas bases de dados dos funcionários, legislação e procedimentos, algumas regras básicas podem deixar de ser seguidas e corrigir este desvio é necessário um trabalho minucioso e criterioso, baseado em normas internacionais, como o ISO. E esta é uma das especialidades da TCI / Build Up, através da realização de um trabalho consultivo para alinhamento de processos e documentos, que envolve:
Levantamento da situação atual em nível documental e procedural;
Documentação completa dos processos e procedimentos;
responsabilidades de todas as áreas envolvidas nos processos;
TCI / Build Up, como provedora de serviços; Criação das Normas e Políticas dos processos;
POSTO AVANÇADO DE ATENDIMENTO
Para facilitar os procedimentos locais junto aos funcionários e proporcionar ganho de escala ao cliente, a realização de tarefas manuais e repetitivas, como as rotinas de atendimento do expediente da área de Administração de Pessoal, a TCI / Build UP oferece aos seus clientes a montagem de um Posto Avançado de RH em suas próprias instalações. Pessoal no local para executar tarefas relacionadas a documentos, tais como assinaturas (férias, contratos, recibos, etc) e atendimento para resolução de problemas e dúvidas. Todo o escopo de trabalho é customizado e adaptado às necessidades e requerimentos de nossos clientes.
TREINAMENTO
Administração do programa de Treinamentos e Desenvolvimento dos colaboradores, seguindo a determinação da CARGOS E SALÁRIOS
empresa. Realizamos cadastro e avaliação de empresas fornecedoras de treinamento, de instrutores (internos e externos), Menu de Cursos, Eventos e Calendários, Controle de Despesas com interface junto ao Departamento de Contabilidade, Controle de freqüência, Comunicação a Funcionários, Lista de Espera, Cadastro de LNT (Levantamento de Necessidades de Treinamento) e diversos relatórios customizáveis, com base nas necessidades de cada empresa.
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO POR COMPETÊNCIAS E METAS
Controle e gestão do sistema de metas e métricas da empresa para avaliação das competências de seus colaboradores, possibilitando a administração do desenvolvimento dos funcionários e a possibilidade dos colaboradores realizarem sua auto-avaliação.
Este módulo permite a programação de avaliação por metas e/ou competências, auto-avaliação, Controle das
partir da avaliação por metas e vinculação das necessidades de treinamento a partir da avaliação por competências.
PORTAL DE RELACIONAMENTO
Solução web que disponibiliza ferramentas para os colaboradores e gestores realizarem o auto-atendimento, ou seja, o uso direto pelos funcionários, gestores e pelo próprio RH de um sistema personalizado, hierarquizado do ponto de vista de funções e permissões de diversas modalidades de administração de pessoal, tais como solicitação e de pagamentos e muitos outros. O sistema é customizável e escalável dentro das funcionalidades contratadas e proporcionando facilidade e rapidez na busca pela informação, além de uso racional e otimizado dos recursos de RH.
MÓDULOS DE GESTÃO DE RH - MODALIDADE ASP
Para os módulos de Quadro de Pessoal, Recrutamento e Seleção, Banco de Talentos, Treinamento, Avaliação de Desempenho e Competências, Descrição de Cargos e Salários, Medicina Ocupacional, Segurança do Trabalho, Controle de Ações Trabalhistas (CAT) e Quiosque, a TCI / Build Up oferece a possibilidade de contratação em modelo ASP, ou seja, ofertamos toda a infra-estrutura de Data Center (servidores), banco de dados e acesso remoto via sistema (web) totalmente parametrizado de acordo com as necessidades e particularidades de cada projeto, sem operar o ambiente diretamente para o cliente. Esta solução inclui também um canal de Help Desk para apoio e suporte diário das atividades.
Soluções customizadas
para atender suas
demandas
Consultoria e desenvolvimento de projetos para (re) adequação de cargos e salários, com estudos baseados na legislação trabalhista vigente, variações do mundo corporativo e melhores práticas internacionais.
Além das Soluções em Processamento de RH, a TCI BPO
oferece aos seus clientes uma série de outros serviços para
tercerização de processos de negócio, que equacionam
outras necessidades de BackOffice:
GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Total suporte aos projetos, atendendo às mais complexas demandas, atuando na proposta de prestação de serviços com base no uso de alta expertise e tecnologia.
Gerenciamento de aplicações. Gerenciamento de Middleware. Implantação de produtos.
Construção e reestruturação de arquitetura tecnológica. Projeto de integração de aplicações lógicas (SOA).
Projetos de desenvolvimento localizado (ADHOC).
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
segurança, integridade e controle dos processos que envolvem documentos e informações físicas ou digitais. Captura e Conversão.
Armazenamento de Imagens. Digitalização.
Gestão Eletrônica de Documentos. Guarda Especializada de Documentos. Processamento de Notas Fiscais.
GESTÃO DE LOGÍSTICA
A TCI atua em todo o processo da cadeia logística, com enfoque na gestão de itens desde a coleta, análise, armazenamento, fracionamento de cargas, expedição e transporte com análise e tratamento inteligente
de dados para suportar o planejamento de suprimentos em todos os seus níveis.
Custódia de Documentos. Organização de Documentos. Consultoria em ECM.
Outsourcing de Impressão.
Processamento de Contas Médicas. Gestão de Prontuário Físico e Eletrônico.
Construção de portais.
Revenda de hardware e software. Redesenho e gestão de processos com Implementação e gestão de sistemas
Consultoria em Supply Chain Armazenagem Gestão de Materiais Montagem de Kits Gestão de Transportes Gestão de Estoques Compras Rastreamento Frete Recebimento Roterização Entrega
OFERECEMOS A NOSSOS CLIENTES
AS MELHORES
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