Nº NOME DO CURSO/ EVENTO REQUISITOS TÉCNICOS DA INSTRUTORIA OBJETIVO CONTEÚDO HORÁRIACARGA PARTICIPANTES CUSTOMIZAÇÃO VALOR HORA/AULA ESTABELECIDO
1 Curso ACLS Empresa que tenha habilitação para certificação em ACLS
Formar médicos e enfermeiros para atendimento de urgência e emergência em cardiologia na metodologia ACLS
Treinamento em Emergências cardíacas individual e em equipe; Introdução ao suporte básico e avançado da vida; Reconhecimento e tratamentos de paradas
cardiorrespiratória e arritmias; habilidades específicas necessárias para a RCP do adulto; Diagnósticos e tratamentos com drogas e desfibriladores/cardioversores; manuseio do Desfibrilador Externo Automárico - DEA.
16 32 POSSIBILIDADE DE CUSTOMIZAÇÃO DA CARGA HORÁRIA E QUANTIDADE DE PARTICIPANTES: NÃO 3.125,00 R$
2 Curso ALSO Empresa que tenha habilitação para certificação em ALSO
Formar médicos e enfermeiros para atendimento de urgência e emergência em cardiologia na metodologia ALSO
Síndromes hemorrágicas do final da gestação; Complicações clínicas da gravidez; Hemorragia no pós parto; Reanimação materna; Primeiros cuidados com o RN; Casos Clínicos; Vigilância fetal intraparto; Apresentação anômalas; Distorcia de ombro; Distorcia; Assistência obstétrica segura e gerenciamento; USG; Cesariana. 16 28 POSSIBILIDADE DE CUSTOMIZAÇÃO DA CARGA HORÁRIA E QUANTIDADE DE PARTICIPANTES: NÃO 6.000,00 R$
3 Curso Análise de Contas
Médicas
Profissionais de saúde administradores com conhecimentos teórico e prático relacionados a: Requisitos legais da ANS para o assunto; Legislação e Regulação em Saúde: Lei 808/90, Lei 9656/98 e Lei 13.003/14; Tabelas: AMB, CIEFAS, CBHPM; Prontuário médico (CID); TISS (Troca de Informações de Saúde Complementar); TUSS (Terminologia Unificada da Saúde Complementar); Contas médicas e suas interfaces com as demais áreas da operadora de plano de saúde.
Realizar atualização técnica para análise de contas médicas
Relações comerciais entre provedor, cliente e hospital sob o olhar do comportamento ético; - Legislação e Regulação em Saúde: Lei 808/90, Lei 9656/98 e Lei 13.003/14; Tipos de contrato: público e privado; Tabelas: AMB, CIEFAS, CBHPM, próprias dos hospitais, diárias, taxas e alugueis; Prontuário médico (CID); Materiais e medicamentos (cobrança); Honorários médicos (CH coeficiente de honorários). TISS (Troca de Informações de Saúde Complementar). TUSS (Terminologia Unificada da Saúde Complementar). Fluxo de faturamento.
8 15 CUSTOMIZAÇÃO SUJEITA À APROVAÇÃO DA INSTRUTORIA CONTRATADA 575,00 R$
4 Curso Gestão e Atualização em OPME
Profissionais de saúde administradores com conhecimentos teórico e prático relacionados a: Requisitos legais da ANS para o assunto; Legislação vigente de auditoria em OPME; Negociação em OPME; gestão de indicadores; Atualização quanto à aplicação de novas práticas e tecnologias relacionadas a OPME; Compliance em OPME.
Aperfeiçoar colaboradores para boas práticas de gestão em OPME
Conceitos gerais e legislação vigente de auditoria em OPME; procedimentos nas especialidades, vascular, neurologia e ortopedia; qualidade de processos na auditoria em OPME. 8 15 CUSTOMIZAÇÃO SUJEITA À APROVAÇÃO DA INSTRUTORIA CONTRATADA 510,00 R$
5 Curso Atenção Integrada à Saúde
Profissionais médicos, enfermeiros ou profissionais de saúde; Administradores com conhecimentos teórico e prático relacionados a: Sistemas de saúde; Atenção Primária em Saúde; Percurso assistencial; Indicadores de saúde ; Gestão de unidades de saúde; Aspectos comportamentais e habilidades dos profissionais para atuação em atenção básica. Necessário vivência em projetos de saúde.
Sensibilizar e atualizar sobre os conceitos da APS, práticas de mercado, experiência e principais aspectos para implantação e manutenção de unidades neste modelo de atenção à saúde
Apresentação; Infra-estrutura e dos recursos necessários; Cadastramento das unidades que prestam serviços básicos de saúde; Processo de trabalho das equipes de atenção básica; Atribuições dos membros das equipes de atenção básica; Processo de educação permanente.
6 15 CUSTOMIZAÇÃO SUJEITA À APROVAÇÃO DA INSTRUTORIA CONTRATADA 1.300,00 R$
6 Curso ATLS Empresa que tenha habilitação para certificação em ATLS
Formar médicos para atendimento de urgência e emergência em trauma na metodologia ATLS
Avaliação e atendimentos iniciais; demonstração de avaliação incicial; Tratamento da via aérea e ventilação; Choque; Trauma de tórax; Trauma abdominal e pélvico; Estações de treinamento prático; Trauma crânio encefálico: Trauma musculoesquelético; Trauma nos extremos de idade; Trauma na gestante; Lesões térmicas: Demonstração de avaliação secundária; Avaliação teórica: Avaliação prática. 24 16 POSSIBILIDADE DE CUSTOMIZAÇÃO DA CARGA HORÁRIA E QUANTIDADE DE PARTICIPANTES: NÃO 2.500,00 R$
HORÁRIA ESTABELECIDO
7 Curso Capacitação em Green Belt Lean Seis Sigma
Profissionais habilitados em certificação Green Belt, na metodologia Seis Sigma.
Capacitar gestores quanto a metodologia de melhoria contínua Green Belt
Visão Geral do Lean Seis Sigma : DMAIC; Seleção de Projetos; Estrutura Organizacional em Lean Seis Sigma: Mapeamento de Processos: FEPSC, fluxograma e mapa de fluxo do valor; Análise de Sistemas de Medição: repê e reprô; Capacidade Sigma: variáveis e atributos; Correlação e Regressão Simples; Análise de Processos; Métricas Lean; Ferramentas Lean; Benchmarking; Padronização de Processos; Sistema a Prova de Falhas (Poka Yoke); Gráficos de Controle para Variáveis e Atributos
40 15 CUSTOMIZAÇÃO SUJEITA À APROVAÇÃO DA INSTRUTORIA CONTRATADA 550,00 R$
8 Curso Atenção à Saúde
Profissionais médicos, enfermeiros , outros profissionais de saúde, administradores com conhecimentos teórico e prático relacionados a: Sistemas de saúde; Atenção Primária em Saúde; percurso assistencial; Indicadores de saúde; Gestão de unidades de saúde; Aspectos comportamentais e habilidades dos profissionais para atuação em atenção básica. Necessário vivência em projetos de saúde.
Desenvolver gestores para as melhores práticas no modelo de atenção à saúde orientado para APS
Ativar e capacitar gestores, médicos; Coleta de indicadores de saúde, gestão da unidade de APS e indicadores financeiros; Consultoria para melhoria das linhas de cuidado no âmbito da APS.
8 15 CUSTOMIZAÇÃO SUJEITA À APROVAÇÃO DA INSTRUTORIA CONTRATADA 1.350,00 R$
9 Curso Certificação para Ouvidores RN 323
Empresas/Profissionais de mercado habilitados para certificação em RN 323 e em conformidade com o regulamento para capacitação e certificação em ouvidorias públicas e privadas da Associação Brasileira de
Ouvidores/Ombudsman (ABO Nacional); Conformidade com as disposições da Resolução ANS nº 323/2013 para ouvidorias de saúde suplementar; Convêniados com a Associação Brasileira de Ouvidores (ABO).
Atualizar e certificar ouvidores do sistema Unimed de acordo com a RN 323
Melhores práticas em Ouvidoria; Ética aplicada às Ouvidorias; A defesa dos consumidores no âmbito das Ouvidorias; Mediação de Conflitos em Ouvidoria; A Ouvidoria na Saúde Suplementar
16 15 CUSTOMIZAÇÃO SUJEITA À APROVAÇÃO DA INSTRUTORIA CONTRATADA 1.000,00 R$ 10 Curso Desenvolvimento de Equipes de Alta Performance
Profissionais de mercado com experiência em abordagem para altos executivos e gestores estratégicos da área de saúde suplementar. Conhecimento teórico e prático de ferramentas relacionadas a gestão estratégica de pessoas, coaching, performance para resultado, mudança de cultura organizacional, DISC.
Contribuir com subsídios técnicos e comportamentais para engajamento, análise crítica e tomada de decisão em busca de melhores resultados
Ciência dos Pontos Fortes e Talentos; Desenvolvimento da alta performance através do proglama flow; comunicação positiva; desenvolvendo team coach; gestão de atividades e do tempo gestão de conflitos e empatia
40 15 CUSTOMIZAÇÃO SUJEITA À APROVAÇÃO DA INSTRUTORIA CONTRATADA 880,00 R$
11 Curso Análise de dados em Saúde
Profissionais de TI; gestão atuarial; pós-graduados ou com vivência comprovada em análise de dados. Conhecimentos técnicos relacionados a : dados em saúde; mineração de dados; análise descritiva, preditiva e prescritiva de dados; conhecimento regulação ANS; formação, definição e correlação de indicadores de saúde e sua interface com as redes de serviços.
Proporcionar conteúdo técnico relacionado a obtenção, mineração e análise de dados, assim como, tomada de decisão a partir de dados e indicadores
Conceitos e definições; a importância de ter um sistema de indicadores de desempenho (estratégicos e de processos); gestão por resultados; coleta de dados e definição de metas; seleção de um bom indicador; metodologia para análise crítica do desempenho; ações para melhoria; exemplos práticos e exercícios.
8 15 CUSTOMIZAÇÃO SUJEITA À APROVAÇÃO DA INSTRUTORIA CONTRATADA 1.000,00 R$
12 Capacitação para Gestores de Cooperativas de Saúde
Profissionais com conhecimentos relacionados a sistemas de saúde com ênfase em Operadora de Saúde nos seguintes aspectos: gestão de pessoas, marketing e comercial; Gestão de contratos; Regulação ANS; Atendimento ao cliente; Auditoria médica e de enfermagem; Redes de atenção à saúde; Análise de mercado; Dados em saúde; Qualificação de serviços e operadoras de saúde; Compliance em saúde.
Formar gestores em aspectos de gestão relevantes para a condução de processos e equipes com foco em visão sistêmica e de mercado em saúde
Políticas de saúde no Brasil e a dinâmica do SUS; Conceitos de saúde e doença e perfis epidemiológicos no Brasil; Planejamento e organização da Atenção à Saúde; Gerência de operações e recursos em saúde; Gestão da qualidade em saúde; Vigilâncias em saúde; Desafios contemporâneos em gestão; Metodologia de pesquisa aplicada à gestão em saúde.
8 15 CUSTOMIZAÇÃO SUJEITA À APROVAÇÃO DA INSTRUTORIA CONTRATADA 1.000,00 R$
HORÁRIA ESTABELECIDO
13 Capacitação para Dirigentes de Cooperativas de Saúde
Profissionais com conhecimentos relacionados a sistemas de saúde com ênfase em Operadora de Saúde nos seguintes aspectos: gestão de pessoas; marketing e comercial; Gestão de contratos; Regulação ANS; Atendimento ao cliente; Auditoria médica e de enfermagem; Redes de atenção à saúde; Análise de mercado; Dados em saúde; Qualificação de serviços e operadoras de saúde; Compliance em saúde; Governança; Tomada de decisão baseada em pertinência e valor; Avaliação de tecnologias em saúde.
Formar Dirigentes do Sistema Unimed quanto às melhores práticas de gestão executiva em saúde
Construção do Ciclo de Influência; Desenvolvimento das forças e oportunidades do Executivo de Saúde; Os níveis de mudança e estratégias para lidar com a mudança.
8 15 CUSTOMIZAÇÃO SUJEITA À APROVAÇÃO DA INSTRUTORIA CONTRATADA 1.000,00 R$ 14 Curso Implantação da Metodologia Lean na Saúde
Profissionais certificados na metodologia Lean Seis Sigma, com experiência na condução de projetos de melhoria na área da saúde.
Abordar os principais aspectos de gestão financeira com foco em sustentabilidade do negócio
O Sistema Lean: fluxos de valor e processos suporte; Por onde começar; Definição de escopo; Desenhando o estado atual; Questões para o estado futuro; Como criar um plano para alcançar o estado futuro; O uso do Processo A3 para a Gestão de Projetos.
16 15 CUSTOMIZAÇÃO SUJEITA À APROVAÇÃO DA INSTRUTORIA CONTRATADA 1.100,00 R$
15 Curso Gestão Financeira e de Custos na Saúde
Profissionais de mercado com experiência prática e teórica em: gestão financeira e de custos com aplicabilidade de ferramentas e metodologias direcionadas à saúde suplementar.
Abordar os principais aspectos de gestão financeira com foco em sustentabilidade do negócio
CENÁRIOS: O cenário da sinistralidade do mercado dos Planos de Saúde; Modelos de pagamento à rede credenciada; Alinhamento de conceitos para gestão de indicadores; A implantação de gestão de um sistema de custos assistenciais nas operadoras de plano de saúde; Ferramentas para acompanhamento de custos. FORMAÇÃO DE CUSTO; PEONA: Margem de segurança; Consequencias das alterações nos custos e nos preços. Instrumentos para a análise da lucratividade dos produtos, clientes e demais segmentações. Como projetar e acompanhar a sinistralidade. Projeção de custos assistenciais em novos produtos; custos assistenciais; Gestão de custos assistenciais nas operadores de saúde.
8 15 CUSTOMIZAÇÃO SUJEITA À APROVAÇÃO DA INSTRUTORIA CONTRATADA 1.100,00 R$ 16 Curso de Liderança em Serviços de Saúde
Profissionais médicos, enfermeiros, psicólogos e outros profissionais de saúde, pedagogos e administradores. Conhecimentos relacionados a: composição de equipes dos serviços assistenciais e suas respectivas lideranças; Práticas de liderança em serviços de saúde; Liderança positiva; Técnicas de comunicação entre equipes; Gestão de conflitos; Técnicas de comunicação com alta direção; Técnicas de reuniões; Prática de feedback.
Proporcionar às lideranças dos serviços de saúde conteúdos técnicos relacionados as práticas de gestão de equipes e de resultados
O papel da metodologia do Líder Assistencial; Princípios da Aprendizagem de Adultos; Princípios da Liderança; Quando usar o chapéu de Líder Gestor e Líder; A importância do Líder Coach no dia a dia de mudanças; Os impactos da mudança; As fases da mudança e o impacto no tempo e na performance. 8 15 CUSTOMIZAÇÃO SUJEITA À APROVAÇÃO DA INSTRUTORIA CONTRATADA 1.000,00 R$
17 Oficina de Atenção à Saúde
Profissionais médicos, enfermeiros , outros profissionais de saúde, administradores. Conhecimentos relacionados a: técnicas de busca ativa; Principais aspectos de vigilância em saúde; Fluxo de unidades; Referenciamento e contra- referenciamento; Principais legislações relacionadas ao funcionamento de unidade de saúde; Vivência em gestão de unidades de saúde.
Realizar prática de elaboração de projeto de implantação de atenção primária em saúde
Passo a Passo da implantação de Projetos de Atenção Primária e Sistemas Integrados de Saúde, baseados em estrutura física, de Tecnologia da Informação, processo de trabalho e indicadores medidos.
6 15 CUSTOMIZAÇÃO SUJEITA À APROVAÇÃO DA INSTRUTORIA CONTRATADA 1.350,00 R$
18 Oficina Inovação em Saúde
Profissionais com conhecimentos relacionados a: tendências em inteligência artificial, robótica, tecnologia inclusiva, atendimento ao cliente, big data e gestão de carteira, medicina personalizada, tendências do mercado, atenção integrada à saúde, inovação nos serviços à saúde e atualizações em geral. Os profissionais devem ter formação ou vivência internacional e condução de projetos na área da saúde.
Estabelecer as diretrizes de melhores práticas para os projetos de inovação em saúde em conformidade com a ANS e sustentabilidade do sistema Unimed
Como avaliar e implementar práticas de inovação relacionadas a Atenção Primária à Saúde, a jornada do paciente e a sistemas integrados de saúde tanto quanto a tecnologia da informação (estrutura) quanto a processos. Avaliar os resultados de tais práticas.
6 15 CUSTOMIZAÇÃO SUJEITA À APROVAÇÃO DA INSTRUTORIA CONTRATADA 850,00 R$
HORÁRIA ESTABELECIDO
19 Oficina de Regulação ANS
Profissionais com conhecimentos conceitual e prático relacionados a: planos privados de assistência à saúde, bem como outras normas emanadas da Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS sobre os aspectos regulamentares, legais, financeiros e atuariais do segmento de saúde suplementar; visão de mercado; atualizações das normas; rede de serviços de saúde; fiscalização; contratos e produtos; dentre outros relacionados à regulação da ANS.
Realizar atualização das principais recomendações e normativas da ANS
Considerações sobre o mercado de Saúde Suplementar; ANS e sua estrutura. Aspectos gerais da Lei 9656/98. Processo Administrativo Sancionador; Contratos de Plano de Saúde: Modalidades, acomodação, vigência e rescisão de contratos; RN 259/11 e suas alterações; Mecanismo de Regulação; Reajustes. 6 15 CUSTOMIZAÇÃO SUJEITA À APROVAÇÃO DA INSTRUTORIA CONTRATADA 1.100,00 R$
20 Curso PALS Empresa que tenha habilitação para certificação em PALS
Formar médicos e enfermeiros para atendimento de urgência e emergência em pediatria na metodologia PALS
Reconhecer as crianças em risco de parada respiratória; Enfatizar as condutas médicas necessárias para prevenir a parada cardiorrespiratória; Desenvolver habilidades cognitivas e psicomotoras na ressuscitação e estabilização inicial das crianças em falência respiratória, choque e/ou parada cardiorrespiratória. 16 30 POSSIBILIDADE DE CUSTOMIZAÇÃO DA CARGA HORÁRIA E QUANTIDADE DE PARTICIPANTES: NÃO 3.300,00 R$ 21 Curso Planejamento Estratégico Avançado
Profissionais com experiência em condução e moderação de grupos (técnicos, de gestão e altos executivos) com foco em planejamento estratégico. Conhecimento em Metaplan, Canvas e metodologias participativas e ágeis.
Obter planos de trabalho e estratégias por meio da metodologia participativa com foco na sustentabilidade.
Papel Profissional e Visão Estratégica 8 15
CUSTOMIZAÇÃO SUJEITA À APROVAÇÃO DA INSTRUTORIA CONTRATADA 1.250,00 R$ 22 Curso Compliance em Organizações de Saúde
Conhecimentos em Compliance, direito, ética e Lei anticorrupção. Experiência em implantação de programas de Compliance em organizações de saúde suplementar. Experiência em monitoramento, auditoria e investigação.
Fornecer embasamento técnico para implantação de programa de compliance
Os fundamentos de Compliance; tratamento de temas especiais; O programa de Compliance; A criação da área de Compliance; O profissional de Compliance.
8 15 CUSTOMIZAÇÃO SUJEITA À APROVAÇÃO DA INSTRUTORIA CONTRATADA 1.350,00 R$ 23 Curso Atualização em Desenvolvimento Humano e Organizacional
Pós-graduação e experiência comprovada em gestão estratégica de pessoas, competências do futuro, desenvolvimento humano e organizacional, tendências e desafios do RH, coaching e mentoring, cultura e transformação organizacional, feedback, comunicação assertiva e liderança. Conhecimentos de metodologias vivenciais, participativas, andragogia.
Atualização relacionadas as melhores práticas de gestão de pessoas
Atualização em Assuntos relacionados à gestão de pessoas (desenvolvimento de pessoas e departamento pessoal) 16 15 CUSTOMIZAÇÃO SUJEITA À APROVAÇÃO DA INSTRUTORIA CONTRATADA 1.200,00 R$ 24
Curso de Gestão Estratégica de Recursos e Serviços Próprios
Profissionais com experiência em implantação e execução de projetos em recursos e serviços próprios, com conhecimentos em: gestão da qualidade, cursos técnicos assistenciais, administração hospitalar e sistematização da assistência.
Realizar e fomentar a utilização de uma política de recursos próprios pautada na busca da uniformidade conceitual e melhores resultados
Viabilidade; Modelo de Remuneração Atendimento ao Cliente Externo; Atendimento ao Cliente Interno; Gestão da Qualidade e Segurança; Compliance; Gestão Pessoal e Profissional - GPP 12 15 CUSTOMIZAÇÃO SUJEITA À APROVAÇÃO DA INSTRUTORIA CONTRATADA 650,00 R$
25 Curso de Gestão Assistencial de Recursos e Serviços
Profissionais com experiência em implantação e execução de projetos em recursos e serviços próprios, com conhecimentos relacionados a: modelos de remuneração, estudos de viabilidade, gestão de redes, planejamento estratégico de recursos e serviços de saúde, gestão de pessoas em saúde e políticas para recursos e serviços de saúde.
Qualificar tecnicamente administradores e gestores quanto as principais rotinas do ambiente hospitalar
Ferramentas de gestão; Técnicas avançadas de
administração; Estratégias de gestão e governança. 12 15
CUSTOMIZAÇÃO SUJEITA À APROVAÇÃO DA INSTRUTORIA CONTRATADA 700,00 R$ 26 Curso Qualificação de Prestadores de Serviços de Saúde
Profissionais médicos, enfermeiros e outros profissionais de saúde, administradores. Conhecimentos relacionados a: certificações de sistemas de saúde (Joint Comission; Qmentum; ONA; RN 277 entre outras); prática de implantação de cultura de qualificação; prática em formação de equipes de qualidade em saúde.
Proporcionar conteúdo técnico relacionado às diretrizes de qualificação de prestadores
Rede assistencial; Variáveis numa rede assistencial; Política para a constituição da rede dos serviços; Monitoramento da rede de prestação de serviços; Como e por que qualificar a rede prestadora de serviços; Legislação e tecnologia aplicada à qualificação dos prestadores de serviços; Mercado competitivo: como os prestadores de serviços competem.
8 15 CUSTOMIZAÇÃO SUJEITA À APROVAÇÃO DA INSTRUTORIA CONTRATADA 1.000,00 R$
HORÁRIA ESTABELECIDO
27
Curso Prático de Regulação para Contas e Auditoria Médica
Profissionais de saúde; administradores com conhecimentos teórico e prático relacionados a: saúde suplementar, normativas regulatórias da Agência Nacional da saúde, legislação e normas vigentes para auditoria da contas médicas.
Atualização de práticas relacionadas ao processo de contas e auditoria médica
Histórico e panorama da saúde suplementar, ANS, legislações e normas; Faturamento e pagamento; componentes e indicadores; Tipos de remuneração na saúde suplementar; Tipos de tabelas; Glosas.
8 15 CUSTOMIZAÇÃO SUJEITA À APROVAÇÃO DA INSTRUTORIA CONTRATADA 530,00 R$ 28 Curso Acreditação de Operadoras RN 277
Profissionais com conhecimentos e experiência relacionados certificação da RN 277 - Acreditação de Operadoras. Abrangência de conhecimento à normas regulatórias para o ramo saúde, demandadas por orgão regulatórios, tais como Agência Nacional da Saúde (ANS), SBAC/INMETRO, ABNT, entre outras.
Proporcionar conteúdo relacionado à RN 277
Visão do Sistema Brasileiro de Avaliação da Conformidade - SBAC/INMETRO; Visão Programa de Acreditação de Operadoras - PAOP - ANS; Interpretação da Resolução Normativa 277 da ANS 16 15 CUSTOMIZAÇÃO SUJEITA À APROVAÇÃO DA INSTRUTORIA CONTRATADA 800,00 R$ 29 Workshop Executivo em Saúde
Profissionais com conhecimentos relacionados a sistemas de saúde com ênfase em Operadora de Saúde nos seguintes aspectos: gestão de pessoas, marketing e comercial; Gestão de contratos; Regulação ANS; Atendimento ao cliente; Auditoria médica e de enfermagem; Redes de atenção à saúde; Análise de mercado; Dados em saúde; Qualificação de serviços e operadoras de saúde; Compliance em saúde.
Atualizar quanto as melhores práticas de governança
Governança; Compliance; Posicionamento no mercado e
sustentabilidade; Liderança e foco no cliente. 4 15
CUSTOMIZAÇÃO SUJEITA À APROVAÇÃO DA INSTRUTORIA CONTRATADA
1.300,00 R$
