Módulo 6. Ferramentas para Criar

Módulo 6

Ferramentas para Criar

uma ONG

Precisamos de ser criativos…

Criatividade é produzir ideias

Inovação é implementar ideias

Criatividade Invenção Inovação

O ato de tornar ideias novas e imaginativas em realidade. Criação de novas ideias ou conceitos Transformar um novo conceito num sucesso comercial de uso alargado

De onde vêm as ideias?

Exemplo: Banho Seco

Descreve a tua ideia

Source: MacMillan, I. C. and Thompson, J. D. (2013). The Social Entrepreneur’s Playbook: Pressure Test, Plan, Launch and Scale

Your Enterprise. Wharton Digital Press, USA.

O problema e a solução proposta

• Qual é o problema social que pretendo resolver? • Qual é a minha solução?

• O que é que os beneficiários terão de fazer de forma diferente para que a minha solução proposta funcione? Explorar o panorama Sociopolítico

• Quem beneficia do meu negócio/projeto?

• Quem é prejudicado pelo meu negócio/projeto? • Quem são as principais partes interessadas? • Quem são os meus aliados?

➢ Qual é o problema social que pretendo resolver?

▪ Quem está a sofrer, de que é que estão a sofrer e quando, o que é que está a causar esse sofrimento?

➢Qual é a minha solução?

▪ Quem e quantos irão beneficiar? Quais são os maiores custos e como é que se gera receita?

➢O que é que os beneficiários têm que fazer diferente para a minha solução proposta funcionar?

▪ Quão difícil vai ser escolher os beneficiários para adotar a minha solução? Quais são as mudanças de comportamento necessárias?

➢

Quem beneficia deste negócio/projeto?

➢

Quem será prejudicado com este negócio/projeto?

➢

Quem são os aliados?

➢

Quem são os oponentes?

Descreve a tua ideia

Exemplo 1: usar roupas em segunda-mão a nível local

(ideia)

O problema e a solução proposta

➢ Responder à necessidade básica de vestuário

➢ Troca de roupas

Quem beneficia deste negócio/projeto?

➢ Comunidade local (pais, crianças, idosos, grupos sociais sensíveis, etc.)

➢ Ecossistema

➢ Governo (instituições e seguradoras)

➢ Instituições de solidariedade social – intermediários

Quem é prejudicado por este negócio/projeto?

➢ Empresas de vestuário (mercadoria defeituosa ou mercadoria não vendida)

➢ Pessoas e fundações (destinatários diretos)

➢ Participantes da cadeia de valor de vestuário (pessoas e organizações)

Quem são os aliados?

➢ Beneficiários (quem dá e leva)

➢ Comunidade local

➢ Doadores das roupas em segunda-mão

Quem são os oponentes?

➢ Governo (gera oponentes e perdem benefícios)

➢ Mercados ilegais, locais e Chineses

➢ Negócios convencionais de roupa em segunda-mão

➢ Negócios convencionais com ações de reciclagem

O problema e a solução proposta

➢ Proteger o planeta enquanto se viaja

➢ Serviços de viagens em regime de Eco-turismo

Quem beneficia deste negócio?

➢ Turistas e turistas que pertencem a grupos sensíveis da sociedade

➢ Ecossistema

➢ Profissionais (estariam desempregados)

➢ Comunidade local

➢ Governo

➢ Organizações que participem da cadeia de valor do ecoturismo (ex.: fornecedores, companhias aéreas, empresas de

transporte)

Quem é prejudicado por este negócio?

➢ Negócios com a mesma atividade ou semelhante (convencional

ou alternativa)

➢ Serviços de substituição (ex.: entretenimento)

Quem são os aliados?

➢ Comunidade de negócios (direta ou indireta) com proximidade

geográfica

➢ Comunidade local

➢ Ministério do Turismo, região e do munícipio

➢ Empresas convencionais e sociais com ações semelhantes ou

complementares

➢ Redes europeias e internacionais

➢ Membros da família e organizações que apoiem pessoas com

deficiência

Quem são os oponentes?

➢ Governo (cria oponentes e perdem benefícios)

➢ Outros destinos

Exemplo 3: Projeto Hippo Water Roller (ideia)

➢ Contentores de água em África

➢ Local: África

➢ Impacto: ambiental e social (saúde)

➢ Cobertura geográfica: nacional

O problema e a solução proposta

➢ Acesso diário a água em áreas rurais de África

➢ Contentores de água para serem empurrados ou puxados

Quem são os beneficiários deste negócio?

➢ Comunidade local

➢ Ecossistema

➢ Governo

Quem é prejudicado por este negócio?

➢ Empresas de água que não estão ligadas ao projeto

Quem são os aliados?

➢ Beneficiários

➢ Comunidade local

➢ Contribuintes (pessoas/ entidades) para a implementação do projeto

Quem são os oponentes?

➢ Companhias de água

➢ Pessoas ou entidades que lutam contra a evolução e as mudanças sociais

➢O problema e a solução proposta

➢O que é que os beneficiários têm de fazer diferente para a minha proposta funcionar ?

➢Quem beneficia deste negócio?

➢Quem será prejudicado com este negócio?

➢Quem são os aliados?

5 chaves para o sucesso de empreendedores sociais

1.

Focar na execução da ideia (compreender o valor real e

encontrar a equipa perfeita)

2.

Encontrar algúem que queira resolver este problema

social

3.

Não ter medo que alguém imite a tua ideia

4.

Focar na questão “O que é que não te deixa dormir de

noite?”

5.

Almeja criar impacto social e ter receita

Lluis Pareras (7.54’)

Da ideia ao modelo de negócio

Boa ideia ≠ Sucesso

Para ser bem sucedida, uma boa ideia precisa de um excelente modelo de negócio

(2.12’)

Visualizar o modelo de negócio

O Modelo de Negócio é como uma história

Uma hisória de como uma empresa irá criar, fornecer e receber valor.

(3.40’)

Prototipagem

Não te apaixones pelos teus primeiros modelos

Os melhores modelos são construídos depois de muitas, e por vezes menos óbvias, versões.

Fonte/ Ver o video (2.39’)

Business Model Canvas

Uma ferramenta para visionários, inovadores e desafiadores Consiste em 9 elementos constutivos que ajuda a visualizar melhor a tua ideia

Fonte/Ver o vídeo (2.19’)

➢

O que é um business model canvas?

➢

Porque precisamos deste modelo?

➢

Diferenças nas empresas sociais

➢

Exemplos

O que é um business model canvas?

É uma ferramenta que mostra como é que novos

empreendimentos usam os recursos disponíveis para gerar receitas fornecendo algo de velor superior aos seus clientes.

Key Partners Key Activities Value Propositions Customer Relationships Customer Segments Channels Key Resources

Cost Structure Revenue Streams

O que é um business model canvas?

Parceiros Chave Atividades Chave Proposta de Valor Recursos Chave Custos Relacionamento com o consumidor Fontes de Receita Segmentos de Clientes Canais de Distribuição

1. Quais os teus clientes?

2. Que proposta de valor estás a oferecer?

3. Quais os caminhos usados para alcançar os clientes? 4. Quais são as relações que crias?

5. Quais são os fluxos de receitas que geras? 6. Quais são os recursos chave que precisas?

7. Quais são as atividades chave que precisas de realizar?

8. Quem são os parceiros chave?

9. Quais são os custos mais importantes inerentes ao teu modelo de negócio?

2

Qual a proposta de valor que estás a oferecer?

1

Quais os teus clientes?

3

Que canais usas para chegar aos clientes?

4

Quais as relações que crias?

1. Quais os teus

clientes

?

➢ Consumidores (usuários finais)

➢ Empresas (intermediários)

2. Que

proposta de valor

estás a oferecer?

➢ Proposta de venda única (comparando à concorrência)

3. Quais os

canais

usados para chegar aos

clientes?

➢ Da produção ao consumo

4. Quais as

relações

que crias?

➢ Longa-duração

9

Quais são os custos mais importantes inerentes ao teu modelo de negócio?

5

Receitas VS Depesas

Receitas – Despesas= Rendimento (lucro/perda)

Receitas = Preço x Quantidade Despesas = Custos diários para a continuidade do negócio

8

Quem são os parceiros chave?

7

Quais são as atividades chave que tens

de realizar?

6

Quais são os recursos

6. Quais são os

recursos chave

?

➢ O que está disponível (pessoas, infraestruturas,

dinheiro, tecnologia, informação, matéria-prima, experiência, etc.)

7. Quais são as

atividades chave

que precisas de

realizar?

➢ Produzir, vender, fornecer serviços

8. Quem são os

parceiros chave

?

➢

O que é o business model canvas?

➢

Porque precisamos deste modelo?

➢

Diferenças nas empresas sociais

➢

Exemplos

Porque precisamos de um Business Model Canvas?

Empreendedores sociais

➢

É necessário ter uma mentalidade empreendedora e

experimentar novos modelos de negócio (novas

ações/novas formas de operar)

➢

É necessário lidar com 2 tipos de ameaças:

▪ Má ideia (oferta)

➢

O que é o business model canvas?

➢

Porque precisamos deste modelo?

➢

Diferenças nas empresas sociais

➢

Exemplos

Key Partners Key Activities Value Propositions Customer Relationships Customer Segments Channels Key Resources

Cost Structure Revenue Streams

Diferenças nas empresas sociais

Parceiros Chave Atividades Chave Proposta de Valor Recursos Chave Custos Relacionamento com o consumidor Fontes de Receita Segmentos de Clientes Canais de Distribuição Com um impacto triplo (social, ambiental e económico) Beneficiários ou não (quem paga ou não)

Desde produtos/ serviços ou nenhuma receita

Segmentos de Clientes

✓ Aqueles que pagam em

vez dos beneficiários

✓ Aqueles que não

pagam são os

beneficiários

✓ Receitas a partir de

produtos/ serviços

✓ Sem receitas

(financiamento para cobrir

despesas)

Empresas Comerciais vs. Sociais no setor

bancário

Business Model Canvas dos Bancos

PARCEIROS CHAVE ATIVIDADES CHAVE PROPOSTA DE VALOR RELAÇÃO COM CLIENTES SEGMENTOS DE CLIENTES

RECURSOS CHAVE CANAIS

ESTRUTURA DE CUSTOS FONTES DE RECEITAS

INVESTIDORES RECEITAS DOS JUROS VENDEDORES DE TECNOLOGIA AGÊNCIAS REGULADORAS FILIAIS OPERAÇÕES DE CALL CENTERS OPERAÇÕES TI ATIVOS DE CRÉDITO ESTRUTURAS FÍSICAS E DE TI DEPÓSITOS

(TAXAS DE JURO MAIS BAIXAS)

EMPRÉSTIMOS

(TAXAS DE JURO MAIS ALTAS)

ASSISTÊNCIA PERSONALIZADA AUTOMAÇÃO QUANDO POSSÍVEL RETALHO E CORPORATIVOS (DEPOSITANTES) RETALHO E CORPORATIVOS (MUTUÁRIOS) FILIAIS, MB, CALL CENTERS, INTERNET, DISPOSITIVOS MÓDEIS CUSTOS COM OS CANAIS DESPESAS DE JUROS TAXAS

Empresas Comerciais vs. Sociais no setor

bancário

PARCEIROS CHAVE ATIVIDADES CHAVE PROPOSTA DE VALOR RELAÇÃO COM CLIENTES SEGMENTOS DE CLIENTES CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO RECURSOS CHAVE

ESTRUTURA DE CUSTOS FONTES DE RECEITA

governo gestão do risco empréstimos micro personalizada pessoas custos de capital taxas de juro filiais marca/ confiança filiais capital empreendedores com pouco capital empréstimos e coleta de pagamentos

➢

O que é o business model canvas?

➢

Porque precisamos deste modelo?

➢

Diferenças nas empresas sociais

➢

Exemplos

Exemplo 1: Aravind

➢ Hospital de oftalmologia

➢ Impacto: social (sáude)

➢ Local: Índia

➢ Cobertura geográfica: nacional

➢ Vídeo (3,44 min)

8

GOVERNO, UNIVERSIDADES, EMPRESAS, INSTITUIÇÕES, HOSPITAIS

2

MELHORAR A QUALIDADE DE VIDA DOS MAIS NECESSITADOS, RESOLVER PROBLEMAS COMO O DESEMPREGO, RACISMO SOCIAL, POBREZA, SAÚDE, EXCLUSÃO PROFISSIONAL

1

PESSOAS COM PROBLEMAS DE VISÃO

3

DIRETO ATRAVÉS DOS HOSPITAIS

4

LONGA-DURAÇÃO

7

CIRURGIAS E TRATAMENTOS DE SAÚDE

6

PESSOAS (EXPERIÊNCIA), INFRATESTUTURAS

9

INFRAESTRUTURAS E DESPESAS OPERACIONAIS

5

Exemplo 2: INSP

➢ Venda de revistas de rua

➢ Impacto: social (empregabilidade, inclusão)

➢ Local: Reino Unido

➢ Cobertura geográfica: internacional

➢ Vídeo (5,39 min)

Exemplo 2: INSP

países

jornais de rua

Vendedores sem abrigo leitores

8

ESCRITORES, PROVEDORES DE CONTEÚDO, SUBSÍDIOS, EMPRESAS DE PUBLICIDADE

2

INFORMAÇÃO ATUALIZADA DE QUALIDADE, MELHORAMENTO DA QUALIDADE DE VIDA DE SEM-ABRIGOS E DESEMPREGADOS, INCREMENTAR A EMPREGABILIDADE, COMBATER O RACISMO SOCIAL, POBREZA E A EXCLUSÃO PROFISSIONAL

1

CLIENTES QUE PAGAM PELA INFORMAÇÃO [SENSIBILIDADE SOCIAL]

3

PONTOS DE VENDA E INTERNET

4

CURTA E LONGA-DURAÇÃO

7

CONTEÚDOS DA REVISTA E GESTÃO DA PÁGINA NA INTERNET

6

VENDEDORES, PROVEDORES DE CONTEÚDO

9

CUSTOS DE EXECUÇÃO, REDE DE TRABALHO E INFRAESTRUTURA

5

RECEITAS A PARTIR DE VENDAS DE REVISTAS E SUBSCRIÇÕES, SUBSÍDIOS E PUBLICIDADES

Exemplo 3: Solerebels

➢ Venda de sapatos feitos à mão

➢ Impacto: social (empregabilidade, inclusão)

➢ Local: Etiópia

➢ Cobertura geográfica: internacional

➢ Vídeo (3,03 min)

8

REDE DE DISTRIBUIÇÃO, PROMOTORES, APOIO GOVERNAMENTAL OU COLABORAÇÕES ENTRE PASÍSES

2

MELHORAR A QUALIDADE DE VIDA

DOS MAIS POBRES (ECONÓMICA, SOCIAL, AMBIENTAL), POTENCIAR A EMPREGABILIDADE NA COMUNIDADE LOCAL, REAVIVAR O PATRIMÓNIO CULTURAL

1

PESSOAS QUE SÃO SENSÍVEIS A QUESTÕES ECOLÓGICAS

3

PONTOS DE VENDA E INTERNET

4

CURTA E LONGA-DURAÇÃO

7

PRODUÇÃO E DISTRIBUIÇÃO

6

MATÉRIAS-PRIMAS E OPERÁRIOS

9

CUSTOS DE PRODUÇÃO 5 VENDA DE SAPATOS

Mais informação

Osterwalder, A. & Pigneur, Y., (2010), Business Model Generation, John Wiley & Sons.

Mais informação

Um Guia de Planeamento para Desenvolver uma Empresa Social Um Guia de Planeamento para

Mais informação

info@ngeurope.net