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Demonstrações Financeiras Individuais e Consolidadas Referentes ao Exercício Findo em 31 de Dezembro de 2016 e Relatório dos Auditores Independentes

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Porto Seguro S.A.

Demonstrações Financeiras Individuais e

Consolidadas Referentes ao Exercício

Findo em 31 de Dezembro de 2016 e

Relatório dos Auditores Independentes

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Administração 2016

Senhores Acionistas e demais interessados, 

Submetemos  à  vossa  apreciação  o  Relatório  de  Administração  da  Porto  Seguro  S.A.  e  controladas  e  as  correspondentes  Demonstrações  Financeiras,  com  o  Relatório  dos  Auditores  independentes,  referentes  aos  exercícios  de  31  de  dezembro  de  2016  e  2015  e  ao  quarto  trimestre (4T) dos mesmos anos. 

 

Mensagem da Administração  

O ano de 2016 foi desafiador para a economia brasileira. A redução do consumo, em especial a  queda  na  venda  de  veículos  novos,  e  o  aumento  da  violência  pressionaram  a  evolução  das  vendas  e  a  rentabilidade  dos  negócios,  respectivamente.  Apesar  disso,  crescemos  nas  nossas  principais linhas de negócio, sendo que diversos segmentos obtiveram boa performance, como  os produtos de vida, patrimonial da marca Porto Seguro, odontológico, previdência, consórcio e  telefonia  móvel  (Porto  Seguro  Conecta).  A  lucratividade  da  Empresa  reduziu  em  função  da  queda  da  operação  de  seguros  (‐18%),  principalmente  do  automóvel,  porém  aumentou  nos  negócios  financeiros e de serviços (+15%). 

 

Na operação de seguros, os prêmios auferidos reduziram 2% no 4T16, mas encerraram o ano  com  um  crescimento  de  4%.    O  número  de  veículos  segurados  atingiu  5,5  milhões  (+4%).  O  índice  combinado  piorou,  atingindo  99,4%  (+2,3  p.p.)  no  4T16  e  99,1%  (+2,6  p.p.)  em  2016,  explicado pelo aumento da sinistralidade devido ao aumento do roubo de veículos em algumas  regiões do Brasil e da competividade em função da retração econômica. Por outro lado, o índice  de  despesas  administrativas  de  seguros  recuou  em  0,4  p.p.,  no  trimestre  e  0,5  p.p.  no  ano,  sendo que os gastos nominais cresceram aproximadamente 1% em ambos períodos, resultado  da melhora na eficiência operacional. Nos últimos 5 anos, o índice de despesas administrativas  decresceu 1,6 p.p.. 

 

As receitas das empresas financeiras e de serviços cresceram 18% no trimestre, intensificadas  pelo  aumento  nas  vendas  do  produto  de  telefonia  móvel  (Conecta)  e  pelo  crescimento  das  receitas  das  operações  de  crédito.  O  indicador  de  inadimplência  (>  90  dias)  encerrou  o  trimestre com o menor patamar do ano, uma redução de mais de 2 p.p. em relação à média de  mercado. No ano, o crescimento dos negócios não seguros foi de 8%. 

 

O resultado financeiro apresentou uma queda de 12% no trimestre, impactado pelas posições  em ativos de Juro Real + Inflação e pelas posições em renda variável, parcialmente compensado  pelo  desempenho  em  juro  prefixado,  que  ficou  acima  do  CDI.  A  rentabilidade  trimestral  da  carteira (ex previdência) foi de 2,9% (91% do CDI) e de 14,7% (105% do CDI) no ano.  

 

O lucro líquido atingiu R$ 304 milhões no 4T16, correspondendo a um crescimento de 3% em  relação  ao  mesmo  período  do  ano  anterior.  No  acumulado  do  ano,  o  lucro  líquido  atingiu  R$  923 milhões, sofrendo uma redução de 9% (vs. 2015). O ROAE atingiu 19,6% no 4T16 e 15,5%  em 2016.  

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Administração 2016

Nesse  ano  lançamos  alguns  produtos  com  o  objetivo  de  acessar  novos  mercados  e  diferentes  nichos, como os seguros mais acessíveis no segmento de auto (Azul Leve, Azul Popular e Porto  Seguro  Rastreador  Mais  Seguro).  Além  disso,  aperfeiçoamos  processos  e  investimos  em  plataformas tecnológicas que irão nos permitir crescer com sustentabilidade. 

 

Finalmente,  gostaríamos  de  agradecer  todos  os  funcionários,  Corretores,  parceiros  e  investidores pela dedicação e confiança em nossa Empresa.  NOSSO DESEMPENHO    Principais Indicadores:                                

Nos  títulos  a  seguir,  as  expressões  "em  2016"  e  "em  2015"  referem‐se  aos  saldos  e  índices  apurados  pela  Companhia  nos  períodos  de  1º de  janeiro  a  31  de  dezembro  de  2016  e  de 

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Administração 2016

1º de janeiro  a  31  de  dezembro  de  2015,  respectivamente.  Valores  expressos  em  R$  milhões,  exceto quando indicado o contrário.  Detalhamento do resultado do exercício         Segmento de Seguro Automóvel: Os prêmios auferidos no segmento de seguro automóvel  totalizaram  em  2016  R$  9.352,8  milhões,  aumento  de  R$  234,0  milhões  ou  2,6%  sobre  os  R$  9.118,8 milhões em 2015, que decorre do aumento de 4,2% da frota segurada para 5.454 mil  veículos em 2016 em relação aos 5.235 mil em 2015.         

 Segmento  de  Seguro  Saúde:  Os  prêmios  auferidos  no  segmento  de  seguro  saúde  totalizaram R$ 1.233,2 milhões em 2016, com aumento de R$ 79,8 milhões ou 6,9%, sobre os  R$ 1.153,4 milhões em 2015, que decorre do aumento de 3,8% das vidas seguradas para 763  mil em 2016 em relação as 735 mil em 2015.          PRÊMIOS AUFERIDOS ‐ AUTO 2016 2015 Var.% Porto Seguro – Auto          4.706,3       4.655,6       1,1 Azul Seguros – Auto         2.567,5       2.424,2       5,9 Itaú Auto e Residência ‐ Auto          2.079,0       2.039,0       2,0 Total Auto        9.352,8       9.118,8        2,6 SINISTRALIDADE ‐ AUTO 2016 2015 Var. p.p. Porto Seguro – Auto        54,4       51,2       3,2 Azul Seguros – Auto        62,7       56,7       6,0 Itaú Auto e Residência ‐ Auto        62,2       59,3       2,9 Total Auto        58,5       54,4        4,1 PRÊMIOS AUFERIDOS ‐ SAÚDE 2016 2015 Var.% Saúde         1.015,8       990,7       2,5 Odonto       98,4       80,1        22,8 Portomed (contraprestações líquidas)       119,0       82,6        44,1 Total Saúde       1.233,2       1.153,4        6,9 SINISTRALIDADE ‐ SAÚDE 2016 2015 Var. p.p. Saúde        80,4       75,5       4,9 Odonto       57,1       59,6       (2,5) Portomed       99,9       94,5       5,4 Total Saúde       80,5       75,7        4,8 PRÊMIOS AUFERIDOS ‐ PATRIMONIAL 2016 2015 Var.% Patrimoniais ‐ Porto Seguro e Azul Seguros       874,4       779,0        12,2 Patrimoniais ‐ Itaú Auto e Residência        453,2       477,9       (5,2) Total Patrimonial        1.327,6       1.256,9        5,6 SINISTRALIDADE ‐ PATRIMONIAL 2016 2015 Var. p.p. Patrimoniais ‐ Porto Seguro e Azul Seguros       34,1       33,3       0,8 Patrimoniais  ‐ Itaú Auto e Residência        31,5       31,5        ‐ Total Patrimonial        33,1       32,5        0,6

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Administração 2016

 Segmento  Patrimonial:  Os  prêmios  auferidos  no  segmento  de  seguro  patrimonial  totalizaram R$ 1.327,6 milhões em 2016, com aumento de R$ 70,7 milhões ou 5,6%, sobre os  R$ 1.256,9 milhões em 2015. 

 As receitas com contribuições de planos de previdência e prêmios de VGBL totalizaram R$  417,9  milhões  em  2016,  aumento  de  R$  56,2  milhões  ou  15,5%  em  relação  aos  R$  361,7  milhões de 2015.  

A quantidade de participantes de Vida e Previdência (exceto Vida Prêmio) passou para 137 mil  em  2016,  um  aumento  de  2,2%  em  relação  aos  134  em  2015;  do  total  de  participantes  de  planos de previdência, 63 mil participantes fazem parte dos planos “Tradicional/PGBL”, e 74 mil  vinculados ao “VGBL”. 

 

   

 No  ano,  o  índice  de  despesas  administrativas  ‐  Seguros  atingiu  15,0%  (em  relação  ao  prêmio ganho), uma redução de 0,5 p.p. comparado ao ano anterior. O modelo adotado pela  empresa  para  gestão  de  custos  e  os  investimentos  realizados  para  otimização  de  processos  e  sistemas  estão  contribuindo  para  ganhos  de  eficiência  operacional.  Isso  faz  parte  da  nossa  estratégia, que visa obter ganhos contínuos de produtividade, sem impactar  negativamente o  nível de serviço para clientes e corretores. 

 

 Em  2016,  o  índice  de  outras  receitas/despesas  operacionais  das  seguradoras  sobre  os  prêmios ganhos foi de 4,3% e, em 2015, foi de 4,5%, com redução de 0,2 p.p.  

 

 Outras receitas operacionais totalizaram, em 2016, R$ 104,9 milhões, com redução de R$  20,0  milhões  ou  16,0%  sobre  o  montante  de  R$  124,9  milhões  em  2015.  Outras  despesas  operacionais  totalizaram,  em  2016,  R$  1.290,1  milhões,  com  redução  de  R$  55,3  milhões  ou  4,1% sobre o montante de R$ 1.345,4 milhões em 2015.         DESPESA DE COMERCIALIZAÇÃO 2016 2015 Var. p.p. Custos de aquisição – Seguros       20,3       20,4        (0,1) DESPESAS ADMINISTRATIVAS E OPERACIONAIS  2016 2015 Var. p.p. Despesas Administrativas ‐  Seguros       15,0       15,5       (0,5) Outras Receitas/Desp. Operacionais ‐ Seguros        4,3        4,5        (0,2) RESULTADO FINANCEIRO  2016 2015 Var.% Resultado Financeiro ‐ Seguros       1.075,3       1.004,3        7,1 Resultado Financeiro ‐ Outros (Negócios Financeiros / Serviços / Controladora)       143,2       65,3       119,3 Resultado Financeiro Total       1.218,5       1.069,6       13,9

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Administração 2016

 

 As receitas com operações de crédito totalizaram R$ 975,1 milhões em 2016, aumento de  R$ 3,5 milhões ou 0,4% em relação aos R$ 971,6 milhões em 2015. A carteira de operações de  créditos  administradas  aumentou  13,2%,  passando  para  R$  4.376,3  milhões  em  2016  em  relação aos R$ 3.866,5 milhões em 2015. 

 

 As  receitas  de  administração  de  consórcios  totalizaram  R$  257,5  milhões  em  2016,  com  aumento de R$ 29,1 milhões ou 12,7%, em relação aos R$ 228,4 milhões em 2015. O número de  cotas de consórcio administradas aumentou 3,3% passando para 126 mil em 2016, em relação  aos 122 mil em 2015.        Resultado Financeiro   

As  receitas  financeiras  totalizaram,  em  2016,  R$  2.022,0  milhões,  com  aumento  de  23,4%  em  relação aos R$ 1.639,0 em 2015. Esse aumento deve‐se principalmente: 

 

    As  receitas  com  aplicações  financeiras  totalizaram  em  2016  R$  1.570,8,  aumento  de  41,1% em relação aos R$ 1.113,2 milhões em 2015, apresentando uma rentabilidade de 14,7%  (105% do CDI).     As receitas com aplicações financeiras (exceto Porto Seguro Vida e Previdência – Terceiros)  RECEITAS DE NEGÓCIOS FINANCEIROS E SERVIÇOS 2016 2015 Var.% Cartão de Crédito e Financiamento       975,1       971,6        0,4 Consórcio       257,5       228,4       12,7 Serviços Médicos  e BIoqualynet       188,6       194,9       (3,2) Atendimento       173,1       139,3       24,3 Monitoramento        95,6       92,8       3,0 Telefonia Móvel       101,3       43,0       135,6 Gestão de Ativos       55,8       43,4        28,6 Outros        84,8       67,9       24,9 Total Receita de Negócios Financeiros e Serviços       1.931,8       1.781,3        8,4 Outras Receitas Operacionais ‐ Negócios Financeiros e Serviços       35,8       56,6       (36,7) Receita com Imóveis        8,4       10,8               (22,5) Receita Total         16.321,6         15.656,4        4,2 RECEITAS FINANCEIRAS 2016 2015 Var.% Títulos de renda fixa públicos e privados        433,2        447,4        (3,2) Quotas de fundos de investimentos        746,9        431,1        73,3 Fundos especialmente constituídos ‐ PGBL        390,7        234,7        66,5 Total receitas com aplicações financeiras        1.570,8        1.113,2        41,1 Outras receitas        451,2        525,8        (14,2) Total receitas financeiras        2.022,0        1.639,0        23,4 DESPESAS FINANCEIRAS 2016 2015 Var.% Operações de previdência        (459,4)        (306,0)       50,1 Operações de seguros        (169,4)        (150,1)        12,9 Outras        (174,7)        (113,3)        54,2 Total despesas financeiras        (803,5)        (569,4)        41,1

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Administração 2016

totalizaram,  em  2016,  R$  989,6  milhões,  com  aumento  de  R$  210,8  milhões  ou  27,1%  em  relação aos R$ 778,8 milhões que decorre do aumento da taxa efetiva para 14,7%, em 2016, em  relação aos 12,3% em 2015. 

 

 As  outras  receitas  financeiras  totalizaram  R$  451,2  milhões  em  2016,  com  redução  de  14,2% em relação aos R$ 525,8, em 2015.     As despesas financeiras totalizaram, em 2016, R$ 803,5 aumento de 41,1% em relação aos  R$ 569,4, em 2015.    Posições Patrimoniais                     

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Administração 2016

VALOR ADICIONADO 

 

Em  2016,  o  valor  adicionado  alcançado  pela  Companhia  totalizou  R$  3.728,7  milhões,  com  aumento  de  3,7%  sobre  o  montante  de  R$  3.597,0  milhões  do  ano  de  2015,  conforme  distribuído abaixo: 

 

 

GOVERNANÇA CORPORATIVA E MERCADO DE CAPITAIS 

 

A  Companhia  segue  as  melhores  práticas  de  Governança  Corporativa,  fortalecendo  os  princípios que privilegiam a transparência, a equidade e o respeito aos seus acionistas, e que  criam  condições  para  o  desenvolvimento  e  a  manutenção  de  um  relacionamento  de  longo  prazo  com  seus  investidores.  A  busca  pela  melhoria  constante  de  nossas  ações,  na  área  de  Relações com Investidores, tem como objetivo aprimorar o canal de comunicação permanente  entre a Companhia e todas as partes interessadas no negócio: acionistas, órgãos reguladores,  Corretores, funcionários, comunidade, entre outros. 

 

As  ações  da  Companhia  são  negociadas  no  Novo  Mercado  (código  PSSA3),  um  segmento  especial  do  mercado  de  ações  da  Bolsa  de  Valores  de  São  Paulo  (BM&FBovespa)  destinado  exclusivamente  a  companhias  que  atendam  a  determinados  requisitos  mínimos  e  às  regras  diferenciadas  de  governança  corporativa,  de  acordo  com  as  práticas  exigidas  pelo  Novo  Mercado e recomendadas pelo Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC).  

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Conforme  disposições  estatutárias,  a  Companhia  está  vinculada  à  arbitragem  na  Câmara  de  Arbitragem do Mercado, conforme Cláusula Compromissória constante do seu Estatuto Social.   

Comitê de auditoria 

Ao  Comitê  de  Auditoria  da  Porto  Seguro  S.A.,  órgão  estatutário  composto  por  membros  independentes,  compete,  principalmente,  avaliar,  acompanhar  e  recomendar,  de  forma  independente:  (i)  o  pleno  atendimento  a  dispositivos  legais  e  normativos  aplicáveis  à  Porto  Seguro S.A. e as suas controladas, considerando as particularidades de cada empresa, além de  regulamentos e políticas internas; (ii) os sistemas de controles internos da Porto Seguro S.A. e  de  suas  controladas;  (iii)  as  demonstrações  financeiras  da  Porto  Seguro  S.A.  e  de  suas  controladas; (iv) os trabalhos desenvolvidos pelas auditorias interna e externa; e (v) a correção  ou  aprimoramento  de  políticas,  práticas  e  procedimentos  identificados  no  âmbito  de  sua  atuação. 

 

INOVAÇÕES EM PRODUTOS E SERVIÇOS E MARKETING 

Em 2016, a Porto Seguro ampliou sua linha de produtos e serviços, com destaques para:   

Azul  Auto  Leve:  novo  seguro  de  auto,  lançado  para  todo  o  Brasil,  com  coberturas  indispensáveis  de  um  seguro,  por  um  preço  mais  em  conta.  Indicado  para  quem  busca  um  preço mais acessível no seguro de veículos a partir de três anos de fabricação.      Azul Auto Popular: primeiro seguro de auto popular do Brasil, lançado para São Paulo Capital e  região metropolitana. Permite a reparação de veículos por meio de peças de reuso, com foco  no público que não possui seguro auto em veículos a partir de cinco anos de fabricação.     Cartão de Crédito Porto Seguro: foi um dos quatro emissores de cartão de crédito pioneiros e  parceiros  da  Samsung  no  lançamento  do  Samsung  Pay  ‐  primeira  plataforma  de  pagamento  mobile do País. Também lançou o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro que permite que o  cliente gerencie e acompanhe os movimentos do cartão na tela do celular.    Porto Seguro Proteção e Monitoramento: lançou o Rastreador Mais Seguro. Com ele, o cliente  conta com o serviço de rastreamento veicular e se o veículo não for localizado, há a indenização  de 100% do valor da tabela FIPE.    Porto Seguro Auto: aquisição das carteiras de clientes auto da Chubb do Brasil, que fortaleceu  nosso posicionamento no segmento premium com aproximadamente 50 mil itens; e também  da  carteira  de  clientes  da  AIG,  que  contribuiu  para  reforçar  a  presença  da  Porto  Seguro  no 

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segmento  de  veículos,  agregando  cerca  de  25  mil  novos  clientes  à  carteira  da  companhia.  O  produto ainda trouxe um diferencial em seguro para pessoas com deficiência, com indenização  de  100%  do  valor  do  veículo  com  base  na  tabela  FIPE  e  quitação  de  impostos,  e  lançou  o  aplicativo  do  Porto  Seguro  Auto,  por  onde  o  cliente  solicitar  serviços  para  carro  e  casa  oferecidos pelo seguro. 

 

Em 2016 destacam‐se as campanhas de marketing:   

Proteger  o  seu  mundo:  conceito  da  nova  campanha  publicitária  do  Porto  Seguro  Proteção  e  Monitoramento.  A  proposta  foi  unir,  em  uma  única  mensagem,  todas  as  formas  de  proteção  que  o  produto  oferece:  rastreamento,  alarme,  circuito  fechado,  controle  de  acesso  e  monitoramento.  

 

Porto  Seguro  Moto:  com  o  slogan  “Todo  mundo  merece”, a  campanha  teve  por  objetivo  mostrar  aos  motociclistas  que  existe  proteção  securitária  para  os  mais  diversos  estilos  de  motos a partir de 90 cilindradas. 

PRÊMIOS DE 2016 

A Porto Seguro recebeu diversos prêmios, em categorias diferentes, destacando‐se: 

 Marcas  Mais  Amada  do  Brasil  (Revista  Consumidor  Moderno)  –  Eleita  a  Marca  Mais  Amada do Brasil na categoria “Seguro de Automóveis”; 

 Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida (Agência Nacional de Telecomunicações)  – Porto Seguro Conecta – líder no segmento “Serviço Móvel Pessoal Pós‐Pago”; 

 Pesquisa  IBHE  de  Hospitalidade  Empresarial  (Instituto  Brasileiro  de  Hospitalidade  Empresarial)  –  A  Porto  Seguro  ficou  entre  as  cinco  empresas  mais  hospitaleiras  do  Brasil; 

 Prêmio  Top  of  Mind  2016  (Folha  de  São  Paulo)  –  Marca  mais  lembrada  pelos  consumidores, na categoria “Finanças/ Seguro”; 

 Marcas de Confiança 2016 (Revista Seleções) – Eleita, pela 11ª vez, a “Seguradora Mais  Confiável do Brasil”; 

 Seguradora  mais  citada  em  todas  as  edições  de  Os  Eleitos  (Revista  Quatro  Rodas)  –  lembrada por 32% dos entrevistados, na categoria Seguradoras. A Azul Seguros e a Itaú  Seguros de Auto e Residência ficaram em 3º lugar; 

 Os Melhores Prestadores de Serviços do Brasil (Jornal O Estado de São Paulo); o grupo  Porto Seguro conquistou: 1º lugar na categoria Auto e Seguro Residência, com a Porto  Seguro;  3º  lugar  na  categoria  Seguro  Residência,  com  a  Itaú  Seguros  de  Auto  e  Residência; 3º lugar na categoria Seguro Auto, com a Azul Seguros. 

 Marcas Brasileiras Mais Valiosas (Revista Exame ‐ ranking Interbrand) – A Porto Seguro  ficou em 16º lugar entre as 25 marcas brasileiras mais valiosas; 

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 Prêmio  Os  Melhores  (Jornal  do  Carro)  ‐  empresas  e  produtos  do  setor  automotivo  preferidos  pelos  consumidores,  na  categoria  Seguradoras.  A  Itaú  Seguros  de  Auto  e  Residência ficou em 3º lugar. 

PROJETOS INSTITUCIONAIS E CULTURAIS 

Em janeiro de 2016, foi inaugurado o Espaço Cultural Porto Seguro, com a Exposição Grandes  Mestres  –  Leonardo,  Michelangelo  e  Rafael.  Durante  todo  o  ano,  o  local  recebeu  47.590  pessoas, entre exposições, cursos, vivências, oficinas e palestras.  

RECURSOS HUMANOS 

O  grupo  Porto  Seguro  encerrou  o  ano  de  2016  com  14.849  funcionários,  sendo  10.048 pessoas nas empresas seguradoras e 4.801 em outras empresas. Foram contratados 691  funcionários  nos  programas  de  diversidade:  “Programa  de  Jovem  Aprendiz”  e  “Programa  de  Inclusão  de  Pessoas  com  Deficiência”.  Fechamos  2016  com  2.019  funcionários  no  “Programa  Home  Office”  (13,6%  do  total  de  funcionários),  com  altos  índices  de  favorabilidade  e  produtividade. 

  

Investimos  R$  11,5  milhões  em  programas  de  treinamento  para  funcionários,  totalizando  512  mil  horas.  Dentre  os  programas,  destacamos  a  Rede  de  Liderança,  que  oferece  treinamentos  específicos para líderes, totalizando mais de 19 mil horas.     Sobre a Visão 2020, nosso projeto de cultura e visão organizacional, em 2016, continuamos o  Plano de Sustentação iniciado em 2015, reforçando as ações institucionais: "Diálogos de Líderes  com Equipes" e "Embaixadores da Visão 2020".    

Por  meio  da  área  de  Qualidade  de  Vida,  foram  promovidas  ações  com  foco  na  saúde  e  bem‐ estar  do  funcionário.  Foram  mais  de  10.378  participações  em  atividades  diversas,  como:  corridas  de  rua,  aulas  de  dança,  pilates,  muay  thai,  acupuntura,  entre  outras.  Destaque  para  duas  novas  ações  em  2016:  a  “Sala  de  descanso”  e  o  “Festival  de  música”  que  tiveram,  respectivamente, 3.715 e 9.951 participações. 

 

O  índice  de  rotatividade,  que  mede  a  relação  entre  funcionários  contratados  e  desligados  (voluntária e involuntariamente), foi de 15,7%. No processo de transição de carreira, que apoia  e prepara os funcionários para a aposentadoria, 72% dos funcionários elegíveis participaram do  programa. 

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Por fim, foram realizadas melhorias de sistemas que permitem a visão e utilização integrada por  parte  do  funcionário  e  a  automação  de  processos  internos,  com  foco  no  aumento  de  produtividade. 

 

RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL 

Ao longo dos últimos anos, as iniciativas socioambientais da Companhia têm crescido de forma  consistente. Um exemplo disso foi a inclusão desse posicionamento na missão da empresa. Essa  conquista  e  visibilidade  fizeram  com  que  funcionários  e  demais  públicos  da  Porto  Seguro  passassem a olhar as atividades e o próprio negócio com o viés da sustentabilidade. Seguindo  esse  novo  modelo  de  atuação,  a  sustentabilidade  tornou‐se  integrada  e  sistêmica,  voltada  a  cada um dos inúmeros produtos e serviços, potencializando assim, a leveza e a gentileza com  que a empresa busca atender seus públicos de interesse.    Os seguintes projetos sociais e ambientais se destacam:    Educação Socioambiental   Realizadas 36 ações de educação socioambiental para o público interno. No total, contamos  com  a  participação  de  804  funcionários,  com  abordagens  de  consumo  consciente,  coleta  seletiva,  ecoeficiência  de  recursos  hídricos  e  elétricos,  semana  de  inovação,  semana  do  trânsito, horta comunitária, entre outros. 

 Com  o  Programa  de  Reciclagem  de  Óleo  de  Cozinha  do  produto  Porto  Seguro  Auto,  evitamos o entupimento da rede de esgoto e a contaminação de ao menos 2,3 milhões de  litros de água.   Coletados mais de 150 mil cartões, por meio do Programa de Reciclagem de Cartões.  Esse  número corresponde a 24% do total de cartões de crédito emitidos pela Porto Seguro em  2016.    Incinerados 71 kg de medicamentos e reciclagem de 36 kg de chapas de raios‐x por meio do  Programa de Descarte de Medicamentos direcionado ao público interno.     Eco eficiência   33% dos resíduos descartados na matriz foram direcionados à reciclagem.  

 O  Programa  Hora  da  Terra,  onde  são  apagadas  as  luzes  da  Companhia  por  uma  hora,  garantiu uma economia de mais de 126.000 kwh, o que equivale a mais de R$ 56 mil 

 

Projetos sociais 

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atuação  voluntária,  seja  individual  ou  coletivo,  dentro  ou  fora  do  horário  de  expediente,  com  crianças, adultos ou idosos. 

 Mais de seis mil horas dedicadas ao voluntariado; 

 Mais  de  150  ações  sociais  e  160  campanhas  de  arrecadação  realizadas  por  Sucursais  e  Regionais;   Mais de 100 instituições atendidas no Brasil, resultando em mais de 12 mil atendimentos;   127 mil itens arrecadados em campanhas de doações em todo o Brasil;   6,3% dos funcionários, somente na região da matriz, dedicaram seu tempo em iniciativas de  voluntariado.    

Associação  Campos  Elíseos  +  gentil:  tem  por  objetivo  melhorar  o  bairro  de  Campos  Elíseos,  tornando‐o mais limpo, funcional e, consequentemente, seguro. Destaque para: 

 1.256  protocolos  enviados  por  moradores,  zeladores  voluntários,  comerciantes  do  bairro  em 30 ruas zeladas; 

 80% de resolubilidade pelos órgãos competentes da Prefeitura Regional Sé; 

 415 downloads do aplicativo de abertura e acompanhamento de alertas e 3.217 acessos ao  site da Associação; 

 9  ações  de  intervenções  socioeducativas  de  cidadania  com  a  1.507  participações  de  moradores e comerciantes locais. 

 

Instituto  Porto  Seguro:  tem  como  objetivo  potencializar  o  desenvolvimento  de  projetos  socioambientais  e  culturais  da  região  e  ampliação  das  atividades  que  inspiram  e  envolvem  os  públicos  com  as  quais  a  Porto  Seguro  se  relaciona,  oferecendo  mais  de  10  tipos  de  cursos  profissionalizantes. Principais resultados de 2016:   993 alunos formados, com 77% de retenção;   47% de alunos empregados por meio dos cursos de capacitação profissional;   O Projeto Escola Empreendedora, que é uma incubadora social, com objetivo de formar  empreendedores na área de costura (confecção de uniformes e brindes) com foco em  geração de trabalho e renda, faturou o total de: R$ 149.736,70; 

 Atendimento  de  158  crianças  e  adolescentes  no  Projeto  Ação  Educa  que  visa  complementar as atividades do ensino formal; 

 

Associação  Crescer  Sempre:  se  propõe  a  suprir  carências  da  comunidade  de  Paraisópolis  realizando  o  atendimento  a  crianças  em  idade  pré‐escolar  e  ensino  médio.  Oferece  cursos  profissionalizantes  com  foco  em  trabalho  e  geração  de  renda.  Destaca‐se  em  números:   

 Educação Infantil: 150 crianças atendidas;   Ensino Médio: 30 adolescentes formados; 

 Cursos Profissionalizantes:  300 pessoas formadas e 150 empregadas;   

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PERSPECTIVAS 

O  ano  de  2016  registrou  uma  gradual  elevação  da  inflação  global,  fruto  não  apenas  de  uma  ligeira recuperação da atividade nos países desenvolvidos e emergentes, mas também de uma  alta dos preços das principais commodities, em particular do petróleo. 

 

Essa  reversão  do  longo  ciclo  de  desinflação  global,  juntamente  ao  aparente  esgotamento  da  política  monetária  como  instrumento  de  estímulo  à  atividade  em  vários  países,  gerou,  especialmente  nos  meses  finais  de  2016,  uma  importante  elevação  das  taxas  de  juros.  Contribuiu, também, para esse movimento, a eleição de Donald Trump para a presidência dos  EUA.  Suas  promessas  de  estímulos  fiscais,  bem  como  de  barreiras  às  importações,  suscitam  temores  de  maiores  pressões  inflacionárias  nos  EUA  no  médio  prazo,  o  que  poderia  levar  o  Banco  Central  norte‐americano  a  acelerar  o  ritmo  de  normalização  das  condições  monetárias  locais, feito até aqui de forma bastante gradual, e que produziria efeitos em escala global.   

Já no Brasil, o ano foi marcado por uma grande instabilidade política nos primeiros meses, que  culminaram com o impeachment da presidente Dilma Rouseff e a posse do presidente Michel  Temer. Os preços dos principais ativos financeiros refletiram a percepção do chamado risco‐país  em  cada  um  desses  momentos.  Se,  no  início  do  ano  as  taxas  de  juros  e  a  taxa  de  câmbio  BRL/USD  alcançaram  seus  valores  máximos  em  muito  tempo,  a  partir  da  assunção  da  nova  administração, registrou‐se significativa apreciação desses ativos. 

 

A  nomeação  de  uma  equipe  econômica  de  grande  reputação  e  qualificação,  assim  como  a  montagem  de  uma  ampla  base  de  apoio  no  Congresso  permitiram  o  avanço  de  importantes  medidas de ajuste fiscal, com destaque para a aprovação da chamada PEC do Teto dos Gastos  Públicos e explicaram essa evolução positiva dos principais ativos financeiros locais a partir de  abril. 

 

Do  ponto  de  vista  dos  indicadores  macroeconômicos,  a  atividade  econômica  mostrou  nova  contração, representada por uma queda do PIB próxima de 3,5%, similar à registrada em 2015.  Como consequência, o desemprego seguiu em alta, quase alcançando a marca de 12%. Em meio  a esses resultados negativos, finalmente a inflação deu sinais inequívocos de queda, fechando o  ano dentro do intervalo da meta fixada pelo CMN (Conselho Monetário Nacional). Essa surpresa  positiva com a inflação e a perspectiva de continuidade desse processo de desinflação permitiu  o  início  do  ciclo  de  queda  da  taxa  Selic  no  último  trimestre  de  2016  e  que  deverá  seguir  ao  longo de 2017. 

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COMPLIANCE  

 

DECLARAÇÃO DA DIRETORIA 

Em  observância  às  disposições  constantes  da  Instrução  CVM  nº  480,  a  Diretoria  declara  que  discutiu,  reviu  e  concordou  com  as  demonstrações  financeiras  relativas  ao  exercício  social  encerrado em 31 de dezembro de 2016 e com as opiniões expressas no parecer dos auditores  independentes.  

 

INSTRUÇÃO CVM Nº 381/03 

No  período  de  janeiro  a  dezembro  de  2016,  não  foram  prestados  pelos  auditores  independentes e partes a eles relacionadas, serviços não relacionados à auditoria externa em  patamar superior a 5% do total dos honorários relativos aos serviços de auditoria externa. 

AGRADECIMENTOS 

Registramos, mais uma vez, nossos agradecimentos aos corretores e clientes pelo apoio e pela  confiança  demonstrados  e  aos  funcionários  e  colaboradores  pela  contínua  dedicação.  Aproveitamos também para agradecer às autoridades ligadas às nossas atividades. 

 

São Paulo, 6 de fevereiro de 2017.   

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Circulante       775.903          854.967    19.135.427    17.934.116 Circulante          237.883          265.704     14.300.788      13.396.819 Caixa e equivalentes de caixa 7       145.243          240.555          882.067       1.154.904 Passivos de contratos de seguro 17        ‐        ‐        8.399.908         8.006.727 Ativos financeiros Débitos de operações de seguro e resseguro 18        ‐        ‐       354.252        347.205   Ativos financeiros ao valor justo através do resultado 8.1.1       570.298          482.086       8.070.433       6.146.412 Passivos financeiros 19        ‐        ‐        4.278.985         3.747.835   Ativos financeiros disponíveis para a venda  8.1.2       25.834        26.855          878.490       2.090.094 Impostos e contribuições a recolher 9.2       590        10.818       408.033        432.305 Empréstimos e recebíveis Dividendos e JCP a pagar          217.779          238.298       219.185        239.508   Prêmios a receber de segurados 8.2.1       ‐        ‐       3.327.930       3.320.437 Instrumentos financeiros derivativos 12        ‐        ‐       8.492        ‐   Operações de crédito 8.2.2       ‐        ‐       1.033.050          965.115 Outros passivos 21        19.514        16.588       631.933        623.239   Títulos e créditos a receber 8.2       ‐        ‐       2.753.991       2.253.601   Recebíveis de prestação de serviços       ‐        ‐        96.951        55.362 Não circulante          292.943          289.311       4.055.120        3.356.831 Ativos de resseguro 16.5       ‐        ‐        80.195        73.364 Impostos e contribuições a recuperar 9.1       29.375        15.804          170.743          138.008 Passivos de contratos de seguro 17        ‐        ‐        3.565.051         2.862.932 Bens à venda 10       ‐        ‐          188.672          167.098 Passivos financeiros 19        ‐        ‐       59.662        48.230 Dividendos e juros a receber 14.2       2.018        87.865        ‐        ‐ Impostos de renda e contribuição social diferidos 9.3.2          284.261          289.311       286.088        293.743 Custos de aquisição diferidos 11        ‐        ‐         1.224.605         1.188.206 Instrumentos financeiros derivativos 12        ‐        ‐        4.647        ‐ Instrumentos financeiros derivativos 12        874        ‐        1.455        37.343 Outros passivos 21        ‐        ‐       41.832        79.279 Outros ativos 13       2.261        1.802          426.845          344.172 Provisões judiciais 20        8.682        ‐       97.840        72.647 Não circulante        6.753.989      6.134.289      6.221.280      5.255.378 Patrimônio líquido       6.999.066      6.434.241       7.000.799        6.435.844 Realizável a longo prazo Capital social 22 a       3.170.000       2.782.000        3.170.000         2.782.000 Ativos financeiros Reservas de capital        ‐        47.412       ‐        47.412   Ativos financeiros ao valor justo através do resultado 8.1.1       ‐        ‐        1.204        1.026 Reservas de lucros 22 c       3.703.495       3.512.074        3.703.495         3.512.074   Ativos financeiros disponíveis para a venda  8.1.2       ‐        13.133       1.686.939          986.174 Dividendos adicionais propostos 22 d          108.675          112.259       108.675        112.259 Empréstimos e recebíveis Outros resultados abrangentes        16.896       (19.504)       16.896       (19.504)   Prêmios a receber de segurados 8.2.1       ‐        ‐       827       810 Participação dos acionistas não controladores        ‐        ‐       1.733        1.603   Operações de crédito 8.2.2       ‐        ‐          300.744          289.331 Ativos de resseguro 16.5       ‐        ‐       979       716 Imposto de renda e contribuição social diferidos 9.3.1       ‐        ‐          501.508          502.875 Impostos e contribuições a recuperar 9.1       ‐        ‐        6.372        6.328 Custos de aquisição diferidos 11       ‐        ‐        17.018        7.072 Outros ativos 13       2.814        3.611          337.995          324.098 Investimentos  Propriedades imobiliárias de investimento       ‐        ‐        8.554        8.511  Investimento em controladas 14         6.751.175       6.117.545        ‐        ‐ Imobilizado 15       ‐        ‐       1.535.599       1.478.793 Intangível 16       ‐        ‐       1.823.541       1.649.644 TOTAL DO ATIVO        7.529.892      6.989.256    25.356.707    23.189.494 TOTAL DO PASSIVO E PATRIMÔNIO LÍQUIDO      7.529.892      6.989.256     25.356.707      23.189.494

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Nota explicativa Dezembro de  2016 Dezembro de  2015 Dezembro de  2016 Dezembro de  2015 Receitas Prêmios de seguros emitidos e contraprestações líquidas 23       ‐       ‐         14.099.105         13.567.632 (‐) Prêmios de resseguros cedidos 23       ‐       ‐       (102.630)       (89.044) (=) Prêmios e contraprestações, líquidos de resseguro 23       ‐       ‐         13.996.475       13.478.588 Receitas de operações de crédito 24       ‐       ‐        975.125        971.634 Receitas de prestação de serviços 25       ‐       ‐        956.629        809.720 Contribuições de planos de previdência       ‐       ‐        179.370        179.286 Receita com títulos de capitalização       ‐       ‐       26.967       17.954 Outras receitas operacionais 26       ‐       ‐        104.934        124.936 Receitas com imóveis de renda       ‐       ‐       8.388       10.839 Equivalência patrimonial 14        893.295         1.041.450        ‐       ‐ Total das receitas        893.295         1.041.450         16.247.888       15.592.957 Despesas Variação das provisões técnicas ‐ seguros       ‐       ‐       (347.490)       (469.384) Variação das provisões técnicas ‐ previdência       ‐       ‐       (145.700)       (150.039) (=) Total de variação das provisões técnicas 27       ‐       ‐       (493.190)       (619.423) Sinistros retidos bruto 28       ‐       ‐          (8.863.893)        (7.997.580) (‐) Recuperações de resseguradoras       ‐       ‐       75.761       61.859 (‐) Recuperações de salvados e ressarcimentos       ‐       ‐       1.036.259        968.425 Benefícios de planos de previdência       ‐       ‐       (25.101)       (18.669) (=) Despesas com sinistros e benefícios, líquidas       ‐       ‐          (7.776.974)        (6.985.965) Custos de aquisição ‐ seguros 29       ‐       ‐          (2.773.466)        (2.660.174) Custos de aquisição ‐ outros       ‐       ‐       (117.486)       (104.752) Despesas administrativas 30       (21.864)       (18.792)          (2.888.272)        (2.822.359) Despesas com tributos 31       (32.605)       (24.264)       (504.682)       (441.809) Custos dos serviços prestados       ‐       ‐       (284.168)       (270.506) Outras despesas operacionais 32       (12.914)       (12.819)          (1.290.144)        (1.345.413) Total das despesas       (67.383)       (55.875)       (16.128.382)     (15.250.401) Lucro operacional antes do resultado financeiro        825.912        985.575        119.506        342.556 Receitas financeiras 33        152.992       47.758       2.021.983       1.638.996 Despesas financeiras 34       (63.818)       (36.865)       (803.477)       (569.421) 89.174                10.893       1.218.506       1.069.575 Lucro operacional         915.086        996.468       1.338.012       1.412.131 Lucro antes do imposto de renda e da contribuição social        915.086        996.468       1.338.012         1.412.131 Imposto de renda e contribuição social 9.4        513       5.049       (426.666)       (413.789)    Corrente       (4.537)       ‐       (432.954)       (534.078)    Diferido       5.050       5.049       6.288        120.289 Lucro líquido do exercício        915.599         1.001.517        911.346        998.342 Atribuível a:  ‐ Acionistas da Companhia        915.599         1.001.517        915.599         1.001.517  ‐ Acionistas não controladores em controladas       ‐       ‐       (4.253)       (3.175) Lucro por ação:  ‐ Básico 36 2,83210 3,09786 2,81895 3,08804  ‐ Diluído 36 2,83210 3,09786 2,81895 3,08804 As notas explicativas da administração são parte integrante das demonstrações financeiras.

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Dezembro de  2016 Dezembro de  2015 Dezembro de  2016 Dezembro de  2015 Lucro líquido do exercício          915.599       1.001.517        911.346          998.342 Outros resultados abrangentes        36.400       (20.895)        36.400       (20.895) Itens que serão reclassificados subsequentemente para o  resultado do exercício: Ajustes de títulos e valores mobiliários em controladas        76.640       (38.813)        76.640       (38.813) Efeitos tributários       (34.488)        15.254       (34.488)        15.254 Ajustes acumulados de conversão em controladas       (5.655)       4.617       (5.655)       4.617 Outros ajustes de avaliação patrimonial em controladas        (97)       (1.953)       (97)       (1.953) Total dos resultados abrangentes para o exercício, líquido de  efeitos tributários        951.999        980.622        947.746        977.447 Atribuível a:  ‐ Acionistas da Companhia          951.999          980.622        951.999          980.622  ‐ Acionistas não controladores em controladas       ‐       ‐       (4.253)       (3.175) As notas explicativas da administração são parte integrante das demonstrações financeiras. Controladora Consolidado

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explicativa Capital Social Capital Lucros Acumulados propostos abrangentes Total  em controladas Líquido Saldo final em 31 de dezembro 2014       2.782.000       47.412        2.914.351       ‐          227.917       1.391       5.973.071        1.427         5.974.498 Aprovação dos dividendos adicionais propostos no ano anterior       ‐       ‐       ‐       ‐         (227.917)       ‐         (227.917)       ‐       (227.917) Ajustes de títulos e valores mobiliários em controladas (resultado abrangente)       ‐       ‐       ‐       ‐       ‐       (23.559)       (23.559)       ‐       (23.559) Ajustes acumulados de conversão (resultado abrangente)       ‐       ‐       ‐       ‐       ‐       4.617       4.617       ‐       4.617 Outros ajustes de avaliação patrimonial em controladas (resultado abrangente)       ‐       ‐       ‐       ‐       ‐        (1.953)       (1.953)       ‐       (1.953) Aumento de participações de não controladores em controladas       ‐       ‐       ‐       ‐       ‐       ‐       ‐        3.351       3.351 Lucro líquido do exercício       ‐       ‐       ‐       1.001.517       ‐       ‐       1.001.517       (3.175)        998.342 Destinações:   Reserva legal 22 c       ‐       ‐        50.076       (50.076)       ‐       ‐       ‐       ‐       ‐   Reserva estatutária 22 c       ‐       ‐       547.647         (547.647)       ‐       ‐       ‐       ‐       ‐   Distribuição de dividendos/JCP:     Dividendos mínimos obrigatórios/JCP 22 d       ‐       ‐       ‐         (291.535)       ‐       ‐         (291.535)       ‐       (291.535)     Dividendos/JCP adicionais propostos 22 d       ‐       ‐       ‐         (112.259)          112.259       ‐       ‐       ‐       ‐ Saldo final em 31 de dezembro 2015       2.782.000       47.412        3.512.074       ‐          112.259       (19.504)       6.434.241        1.603         6.435.844 Aprovação dos dividendos adicionais propostos no ano anterior 22 d       ‐       ‐       ‐       ‐         (112.259)       ‐         (112.259)       ‐       (112.259) Aumento de capital 22 a          388.000       (47.412)          (340.588)       ‐       ‐       ‐       ‐       ‐       ‐ Ajustes de títulos e valores mobiliários em controladas (resultado abrangente)       ‐       ‐       ‐       ‐       ‐       42.152       42.152       ‐       42.152 Ajustes acumulados de conversão (resultado abrangente)       ‐       ‐       ‐       ‐       ‐        (5.655)       (5.655)       ‐       (5.655) Outros ajustes de avaliação patrimonial em controladas (resultado abrangente)       ‐       ‐       ‐       ‐       ‐       (97)       (97)       ‐       (97) Aumento de participações de não controladores em controladas       ‐       ‐       ‐       ‐       ‐       ‐       ‐        4.383       4.383 Lucro líquido do exercício       ‐       ‐       ‐          915.599       ‐       ‐          915.599       (4.253)        911.346 Destinações:   Reserva legal 22 c       ‐       ‐        45.780       (45.780)       ‐       ‐       ‐       ‐       ‐   Reserva estatutária 22 c       ‐       ‐       486.229         (486.229)       ‐       ‐       ‐       ‐       ‐   Distribuição de dividendos/JCP:     Dividendos mínimos obrigatórios/JCP 22 d       ‐       ‐       ‐         (274.915)       ‐       ‐         (274.915)       ‐       (274.915)     Dividendos/JCP adicionais propostos 22 d       ‐       ‐       ‐         (108.675)          108.675       ‐       ‐       ‐       ‐ Saldo final em 31 de dezembro 2016       3.170.000       ‐        3.703.495       ‐          108.675       16.896       6.999.066        1.733         7.000.799 As notas explicativas da administração são parte integrante das demonstrações financeiras.

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2016 2015 2016 2015 Caixa líquido atividades operacionais        (63.626)        (75.121)       520.461          1.041.700 Caixa gerado/(consumido) nas operações        34.926        (27.311)        1.122.084          1.196.914 Lucro líquido do exercício        915.599          1.001.517       911.346        998.342 Depreciações ‐ imobilizado       ‐       ‐       122.703        123.613 Depreciações ‐ propriedades imobiliárias de investimento       ‐       ‐       194        186 Amortizações         12.622        12.622        84.582        72.371 Resultado de equivalência patrimonial          (893.295)       (1.041.450)        ‐       ‐ Resultado na venda de imobilizado       ‐       ‐        3.259        2.402 Variações nos ativos e passivos        (95.475)        (40.805)        (100.103)       610.054 Ativos financeiros ao valor justo por meio do resultado       (88.212)        44.854       (1.924.199)        (471.205) Ativos financeiros disponíveis para venda        14.154        1.355       510.839        (337.893) Prêmios a receber de segurados       ‐       ‐       (7.510)        (164.708) Operações de crédito       ‐       ‐        (79.348)        2.674 Títulos e créditos a receber       ‐       ‐        (500.390)       (38.496) Ativos de resseguro       ‐       ‐       (7.094)        (523) Imposto de renda e contribuição social diferidos       (5.050)       (5.049)       (6.288)        (121.938) Impostos e contribuições a recuperar       (10.494)        1.979        (32.779)       (55.350) Bens à venda       ‐       ‐        (21.574)        1.847 Outros ativos        27.187       (42.431)        (136.862)       (87.580) Custos de aquisição diferidos       ‐       ‐        (46.345)       (79.023) Passivos de contratos de seguros       ‐       ‐        1.095.300        967.139 Débitos de operações de seguros e resseguros       ‐       ‐        7.047       (9.076) Passivos financeiros       ‐       ‐       642.818        521.100 Instrumentos financeiros derivativos        (874)       ‐        49.027       ‐ Impostos e contribuições a recolher       (10.228)        10.251       417.795        593.934 Provisões        8.682       ‐        25.193       (24.907) Outros passivos       (30.640)       (51.764)        (85.733)       (85.941) Outros       (3.077)       (7.005)        (501.520)        (765.268) Outros resultados abrangentes       ‐       ‐        36.400       (20.895) Participação dos acionistas não controladores       ‐       ‐        4.383        3.351 Juros sobre captação de recursos pagos       ‐       ‐        (100.236)        (191.144) Imposto de renda e contribuição social pagos       (3.077)       (7.005)        (442.067)        (556.580) Caixa líquido atividades de investimento       318.839       730.574        (442.773)        (456.719) Alienação de imobilizado e intangível       ‐       ‐        13.185        28.770 Aquisição de imobilizado       ‐       ‐        (154.699)        (255.663) Dividendos e juros sobre capital próprio recebidos        469.130        795.182       ‐       ‐ Aumento de capital em controladas        (150.291)       (64.608)       ‐       ‐ Aquisição de intangível       ‐       ‐        (301.259)        (229.826) Caixa líquido atividades de financiamento        (350.525)        (433.939)        (350.525)        (433.939) Dividendos pagos       (45.763)        (205.689)        (45.763)        (205.689) Juros sobre capital próprio pagos        (304.762)        (228.250)        (304.762)        (228.250) Aumento/(redução) de caixa e equivalentes de caixa        (95.312)       221.514        (272.837)       151.042 Saldo inicial de caixa e equivalentes        240.555        19.041        1.154.904          1.003.862 Saldo final de caixa e equivalentes        145.243        240.555       882.067          1.154.904 As notas explicativas da administração são parte integrante das demonstrações financeiras.

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Dezembro de  2016 Dezembro de  2015 Dezembro de  2016 Dezembro de  2015 Receitas       ‐       ‐      16.121.788      15.334.601   Receitas com operações de seguros       ‐       ‐      14.099.106      13.567.632   Receitas com operações de crédito       ‐       ‐        975.125        971.634   Prestação de serviços       ‐       ‐         1.009.657        809.720   Receitas com operações de previdência       ‐       ‐        179.370        179.286   Outras       ‐       ‐        130.212        146.043   Provisão para créditos de liquidação duvidosa ‐ constituição       ‐       ‐       (271.682)       (339.714) Variações das provisões técnicas       ‐       ‐       (493.190)       (619.423)   Operações de seguros       ‐       ‐       (347.490)       (469.384)   Operações de previdência       ‐       ‐       (145.700)       (150.039) Receita líquida operacional        ‐       ‐      15.628.598      14.715.178 Benefícios e sinistros       ‐       ‐       (7.776.974)       (6.985.964)   Sinistros       ‐       ‐       (7.751.873)       (6.967.295)   Despesas com benefícios        ‐       ‐       (25.101)       (18.669) Insumos adquiridos de terceiros       (2.129)       (1.732)       (5.205.943)       (5.091.916)   Materiais, energia e outros       (1.458)       (1.007)       (1.411.827)       (1.538.185)   Custos dos produtos e dos serviços vendidos       ‐       ‐       (284.168)       (270.506)   Serviços de terceiros e comissões       (671)       (725)       (3.549.147)       (3.345.541)   Variação das despesas de comercialização diferidas       ‐       ‐        41.855        60.012   (Perda)/recuperação de valores ativos       ‐       ‐       (2.656)       2.304 Valor adicionado bruto        (2.129)       (1.732)         2.645.681         2.637.298 Depreciação e amortização        (12.622)       (12.622)       (207.479)       (196.170) Valor adicionado líquido produzido       (14.751)       (14.354)         2.438.202         2.441.128 Valor adicionado recebido/cedido em transferência        988.362         1.052.383         1.290.521         1.155.849   Receitas financeiras         152.992        47.758         2.021.983         1.638.996   Resultado de equivalência patrimonial          893.295       1.041.450       ‐       ‐   Outras       (57.925)       (36.825)       (731.462)       (483.147) Valor adicionado total a distribuir         973.611         1.038.029         3.728.723         3.596.977 Distribuição do valor adicionado        973.611         1.038.029         3.728.723         3.596.977 Pessoal         19.773        17.023         1.514.922         1.423.621  Remuneração direta       1.273       1.165        870.001        784.604  Benefícios        18.500        15.858        579.578        577.912  F.G.T.S       ‐       ‐        65.343        61.105 Impostos, taxas e contribuições        32.347        19.489         1.199.415         1.088.232  Federais        32.347        19.489         1.130.672         1.043.935  Estaduais       ‐       ‐        24.898        14.009  Municipais       ‐       ‐        43.845        30.288 Remuneração de capitais de terceiros       5.892       ‐        103.040        86.782  Juros       5.892       ‐        63.434        49.645  Aluguéis       ‐       ‐        39.606        37.137 Remuneração de capitais próprios        915.599         1.001.517        911.346        998.342  Dividendos        383.590        403.794        383.590        403.794  Lucros retidos do exercício        532.009        597.723        532.009        597.723  Participação dos não controladores nos lucros retidos       ‐       ‐       (4.253)       (3.175) As notas explicativas da administração são parte integrante das demonstrações financeiras. Controladora Consolidado

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(em milhares de reais, exceto quando indicado de outra forma)      1. Contexto operacional e informações gerais    A Porto Seguro S.A. (“Controladora”) é uma sociedade de capital aberto com sede na Alameda Barão  de  Piracicaba,  nº  618/634  –  Torre  B  –  11º  andar,  Campos  Elíseos,  São  Paulo/SP,  Brasil,  com  ações  negociadas no Novo Mercado da BM&FBOVESPA, sob a sigla PSSA3. Seu objeto é a participação como  acionista  ou  sócia  em  outras  sociedades  empresárias,  nacionais  ou  estrangeiras  (denominadas  em  conjunto  com  a  Porto  S.A.  “Porto  Seguro”  ou  “Companhia”),  que  podem  exploram  atividades:  de  seguros em todos os ramos; de instituições financeiras e equiparadas e administração de consórcios;  e atividades conexas, correlatas ou complementares às demais descritas anteriormente.    A seguir, estão descritas as empresas controladas e que são consolidadas:     Seguros, previdência complementar e capitalização:    (i) Porto Seguro Companhia de Seguros Gerais (“Porto Cia”), opera seguro de danos e de pessoas.   

(ii) Porto  Seguro  Vida  e  Previdência  S.A.  (“Porto  Vida”),  opera  seguro  de  pessoas  e  planos  de  previdência complementar nas modalidades de pecúlio e renda. 

 

(iii) Porto  Seguro  ‐  Seguros  del  Uruguay  S.A.  (“Porto  Seguro  Uruguai”),  opera  seguro  de  danos  e  pessoas no Uruguai.    (iv) Porto Seguro ‐ Seguro Saúde S.A. (“Porto Saúde”), opera com seguro saúde.    (v) Azul Companhia de Seguros Gerais (“Azul Seguros”), opera seguro de danos e de pessoas.    (vi) Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. (“Itaú Auto e Residência”), opera seguros de danos.   

(vii) Porto  Seguro  Capitalização  S.A.  (“Porto  Capitalização”),  administra  e  comercializa  títulos  de  capitalização.  

 

Financeiras e consórcio:   

(viii) Porto  Seguro  Administradora  de  Consórcios  Ltda.  (“Porto  Consórcio”),  administra  grupos  de  consórcios para aquisição de bens móveis e imóveis. 

 

(ix) Portoseg  S.A.  ‐  Crédito,  Financiamento  e  Investimento  (“Portoseg”),  concede  empréstimos  e  financiamentos ao consumo e para capital de giro, além de operar cartões de crédito.    (x) Portopar Distribuidora de Títulos e Valores Mobiliários Ltda. (“Portopar”), atua na distribuição  de cotas de fundos de investimentos.     Serviços e comércio:    (xi) Porto Seguro Proteção e Monitoramento Ltda. (“Proteção e Monitoramento”), presta serviços  relacionados à proteção e ao monitoramento eletrônico.   

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(xii) Porto  Seguro  Renova  ‐  Serviços  e  Comércio  Ltda.  (“Renova”),  comercializa  e  distribui  peças  automotivas.  

 

(xiii) Crediporto  Promotora  de  Serviços  Ltda.  (“Crediporto”),  presta  serviços  para  obtenção  de  créditos e financiamento ao consumo. 

 

(xiv) Franco  Corretagem  de  Seguros  Ltda.  (“Franco”),  presta  serviços  técnicos  de  corretagem  de  seguros. 

 

(xv) Porto  Seguro  Serviços  Médicos  Ltda.  (“Serviços  Médicos”),  presta  serviços  de  programas  de  controle médico de saúde ocupacional e de prevenção de riscos à saúde, serviços ambulatoriais  e de assessoria administrativa para médicos e operadoras de saúde. 

 

(xvi) Portomed  ‐  Porto  Seguro  Serviços  de  Saúde  Ltda.  (“Portomed”),  opera  planos  privados  de  assistência à saúde.  

 

(xvii) Porto  Seguro  Serviços  Odontológicos  Ltda.  (“Porto  Odonto”),  operará  planos  privados  de  assistência odontológica. 

 

(xviii) Porto  Seguro  Serviços  e  Comércio  S.A.  (“Porto  Serviços  e  Comércio”),  presta  serviços  relacionados, complementares ou correlatos à atividade de seguros.    (xix) Porto Seguro Atendimento Ltda. (“Porto Atendimento”), presta serviços de “telemarketing” e  atendimento em geral.    (xx) Porto Seguro Telecomunicações Ltda. (“Porto Conecta”), presta serviços de telecomunicações.     (xxi) Porto Servicios S.A. (“Porto Serviços Uruguai”), presta serviços relacionados, complementares  ou correlatos à atividade de seguros no Uruguai.   

(xxii) Bioqualynet  Saúde  Ocupacional  Ltda.  (“Bioqualynet”),  presta  serviços  de  consultoria  e  assessoria em saúde ocupacional, segurança do trabalho, ergonomia e serviços ambulatoriais.    (xxiii) Porto Seguro Investimentos Ltda. (“Porto Investimentos”), administra e faz a gestão de carteiras  de títulos e valores mobiliários, fundos de investimento e outros recursos de terceiros.     (xxiv) Porto Seguro Locadora de Veículos Ltda. (“Porto Locadora”), tem por atividades o aluguel e a  terceirização de veículos ou frotas de veículos.     (xxv) Health For Pet Administradora de Planos de Saúde para Animais de Estimação S.A. (“Health For  Pet” ou “H4P”), administra e oferece planos de saúde para animais domésticos, além de serviços  acessórios veterinários em geral.   

(xxvi) Porto  Capital  Gestora  de  Recursos  S.A.  (“Porto  Capital”),  tem  como  objeto  a  administração   fundos  de  investimentos  de  qualquer  espécie  e  o  exercício  profissional  da  administração  de 

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