Notificação de Política de Privacidade
Em vigor a partir de dezembro de 2016; última atualização em 28 de dezembro de 2016
A FUNEPP- Fundação Nestlé de Previdência Privada está comprometida com a segurança de sua privacidade e a garantia de que você continuará a confiar seus dados pessoais a ela. Quando você interage conosco, compartilha suas informações pessoais que nos permitem individualiza-lo (por exempindividualiza-lo, nome, endereço, número de telefone). Isso é conhecido como “dados pessoais”. Esta notificação ("Política de Privacidade") estabelece:
1. Escopo e aceitação
2. Dados pessoais coletados pela FUNEPP
3. Porque a FUNEPP coleta dados pessoais e como os utiliza 4. A partilha de dados pessoais pela FUNEPP
5. Seus direitos
6. Cookies e outras tecnologias 7. Segurança e retenção dos dados 8. Como entrar em contato conosco
1. Escopo e Aceitação desta Política de Privacidade
Esta Notificação de Política de Privacidade se aplica aos dados pessoais que coletamos sobre você com a finalidade de lhe fornecer nossos produtos e serviços.
Ao utilizar o Site da FUNEPP (conforme definição abaixo), ou ao nos fornecer seus dados pessoais, você está aceitando as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Pedimos que não use o Site da FUNEPP (conforme definição abaixo) ou nos forneça seus dados pessoais se não concordar com esta Política de Privacidade.
A FUNEPP se reserva o direito de fazer alterações nesta Política de Privacidade a qualquer tempo. Encorajamos nossos participantes a revisarem esta Política de Privacidade regularmente para ter certeza de que estão cientes de quaisquer mudanças e de como seus dados pessoais poderão ser utilizados.
2. Dados coletados pela FUNEPP
A FUNEPP poderá coletar seus dados pessoais de inúmeras fontes, inclusive:
Interações online e eletrônicas conosco, inclusive através de e-mails enviados, programas de mensagem de texto e páginas ou aplicativos das marcas da FUNEPP em redes sociais de terceiros (p.ex., Facebook)
Interações off-line conosco, inclusive por meio de campanhas de marketing direto, cadastros impressos, inscrições em concursos e contatos através dos serviços de atendimento ao participante; e,
2.1. Dados que você nos fornece diretamente
Estes são dados que você nos fornece com seu consentimento para uma finalidade específica, inclusive:
Informações sobre seus contatos pessoais, inclusive qualquer informação que permita à FUNEPP entrar em contato com você pessoalmente (p.ex., nome, endereço residencial ou de e-mail e número de telefone);
Informações demográficas, inclusive data de nascimento, idade, sexo, localização (p.ex., CEP, cidade e estado e localização geográfica), produtos favoritos, hobbies, interesses, e informações sobre o seu lar e estilo de vida;
Informações de dados bancários (p.ex., número de cartão de crédito, data de validade, endereço para faturamento) com fim principal sendo o pagamento de benefício;
Informações sobre o login da conta, inclusive informações necessárias para você criar uma conta de usuário junto à FUNEPP (p.ex., ID/e-mail de login, nome de usuário, senha e pergunta/resposta de segurança);
Feedback do participante, inclusive informações que você compartilha com a FUNEPP sobre sua experiência no uso dos serviços FUNEPP (p.ex., seus comentários e sugestões, depoimentos e outros feedbacks relacionados a FUNEPP); e,
2.2. Dados que coletamos quando você interage com o Site da FUNEPP
Usamos cookies que coletam certos tipos de informação quando você interage com o Site da FUNEPP. Os cookies são pequenos arquivos que podem ser adicionados no seu computador e/ou dispositivo e que permitem armazenar e reconhecer dados da sua navegação.
2.3. Dados coletados de outras fontes
Coletamos informações sobre você de outras fontes legítimas com o objetivo de lhe proporcionar nossos serviços. Essas fontes incluem agregadores de dados de terceiros, parceiros promocionais da FUNEPP, fontes públicas e sites de redes sociais de terceiros. Essas informações podem incluir:
Informações de contato pessoal; e
Quaisquer dados pessoais que sejam parte de seu perfil em uma rede social de terceiros (p.ex., Facebook) e que você permita que a rede social de um terceiro compartilhe conosco (p.ex., nome, endereço de e-mail, sexo, aniversário, cidade, foto do perfil, ID de usuário, lista de amigos). Você pode aprender mais sobre esses dados que podemos obter visitando o Site da rede social do terceiro.
Também podemos receber dados pessoais sobre indivíduos quando adquirimos outras companhias.
3. Porque a FUNEPP coleta dados pessoais e como os utiliza
A FUNEPP coleta e utiliza dados pessoais somente na medida do necessário e de acordo com o propósito a que se destinam. A FUNEPP pode usar seus dados pessoais para alguns ou todos os seguintes objetivos:
Manutenção de Conta – para criar e manter suas contas conosco, administrando o seu plano de previdência privada associado à sua conta.
Serviços ao Participante – para fornecer serviços ao participante, inclusive respostas às suas perguntas, reclamações e feedback em geral sobre nossos serviços. Os serviços ao participante podem ser prestados por meio de diferentes formas de comunicação, inclusive via e-mail, carta, telefonema e chat on-line.
Envolvimento do Participante – para fazer com que você se envolva mais ativamente com nossos serviços. Isso pode incluir o uso ou publicação de conteúdo gerado pelo participante.
Personalização – a FUNEPP poderá combinar seus dados pessoais coletados de uma fonte (p.ex., um site) com dados coletados de outra fonte (p.ex., um evento off-line). Isso fornecerá à FUNEPP uma visão mais completa de você como participante, o que, por sua vez, permite que a FUNEPP lhe ofereça serviços melhores e mais personalizados, inclusive com relação a:
Sites – para melhorar e personalizar sua experiência nos sites, usando dados como informações de login da conta, informações computadorizadas, e/ou informações sobre o uso prévio do site;
Comunicações de marketing – para fornecer comunicações de marketing que você tenha optado por receber (inclusive informações sobre a FUNEPP, seus serviços, novidades, modificações e eventos). Essas comunicações podem ser compartilhadas através dos meios eletrônicos (p.ex., SMS, e-mails e propaganda online) ou posts.
Se você optar por receber SMS (opt-in), a política do seu provedor de serviços de telefonia celular para o recebimento de SMS será aplicável, o que poderá ter um custo.
Outros objetivos específicos
Podemos usar seus dados pessoais para outras finalidades comerciais específicas, inclusive para manter as operações e a segurança diária do Site da FUNEPP, realizar
estudos demográficos e auditorias e entrar em contato com você para fazer pesquisas do participante.
4. O compartilhamento de dados pessoais pela FUNEPP
A FUNEPP não compartilha seus dados pessoais com terceiros que pretendem usá-los para fins de marketing direto, a não ser que você tenha dado um consentimento específico para tanto. A FUNEPP poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros para outras finalidades, mas somente nas seguintes circunstâncias:
4.1. Afiliadas
A FUNEPP poderá fornecer seus dados pessoais para suas afiliadas ou companhias relacionadas para fins comerciais legítimos.
4.2. Prestadores de serviços
A FUNEPP poderá contratar prestadores de serviços, representantes ou autônomos para prestar serviços da FUNEPP, inclusive administrar o Site da FUNEPP e os serviços que são disponibilizados a você. Esses terceiros poderão ter acesso ou, de qualquer outra forma, processar seus dados pessoais durante a prestação desses serviços.
A FUNEPP exige que esses terceiros, que podem estar sediados fora do país do qual você está acessando o site ou serviço da FUNEPP, a cumprirem com todas as leis relevantes de proteção de dados e requisitos de segurança relacionados com seus dados pessoais, geralmente por meio de um contrato escrito.
4.3. Parceiros e promoções conjuntas
A FUNEPP poderá fazer programas ou promoções conjuntas ou em copatrocínio com outra companhia e, como parte de seu envolvimento nessa atividade, coletar e usar seus dados pessoais.
Seus dados pessoais serão compartilhados com outra companhia somente se você tiver optado por receber informações diretamente daquela companhia. A FUNEPP pede que você leia a política de privacidade da outra companhia antes de compartilhar seus dados pessoais. Se você não quiser que seus dados pessoais sejam coletados ou compartilhados com outra companhia, exceto a FUNEPP, pode sempre decidir não participar dessa atividade. Se você optar (opt-in) por receber comunicações dessa outra companhia, lembre-se que tem o direito de optar pelo não recebimento (opt-out) a qualquer tempo, mas, para tanto, precisará entrar diretamente em contato com a outra companhia.
4.4. Requisitos legais e transferência de negócio
A FUNEPP poderá divulgar seus dados pessoais se exigido por força de lei ou se, de acordo com uma decisão de boa-fé da FUNEPP, essa divulgação legal for considerada razoavelmente necessária para cumprir com procedimentos judiciais ou contestar qualquer ação.
Na hipótese de uma fusão total ou parcial, ou aquisição da totalidade ou parte da FUNEPP por outra companhia, o adquirente terá acesso às informações mantidas pelo negócio FUNEPP, o que inclui dados pessoais.
5. Seus Direitos
5.1. Direito de optar por não receber (opt-out) comunicações de marketing
Você tem o direito de optar por não receber (opt-out) comunicações de marketing sobre a FUNEPP e pode fazer isso:
(a) seguindo as instruções para não receber (opt-out) as comunicações de marketing relevante;
(b) entrando em contato conosco.
Observe que mesmo que você opte por não receber (opt-out) comunicações de marketing, poderá sempre receber comunicações administrativas da FUNEPP, como confirmações de pedidos de compra e notificações sobre as atividades de sua conta (p.ex., confirmações da conta e trocas de senha).
5.2. Acesso e retificação
Você tem o direito de solicitar o acesso a seus dados pessoais. Você pode nos enviar um pedido de acesso. Se a FUNEPP não puder fornecer o acesso a seus dados pessoais, lhe enviará uma resposta explicando as razões para tanto. Você também terá o direito de solicitar que a FUNEPP corrija quaisquer informações incorretas em seus dados pessoais. Se você tiver uma conta com a FUNEPP em um Site da FUNEPP, isso poderá ser feito, na maioria das vezes, através da seção apropriada da “sua conta” ou “seu perfil” no Site da FUNEPP (quando disponível). Caso contrário, você poderá sempre nos enviar um pedido para retificar seus dados.
6. Cookies e outras tecnologias de rastreamento 6.1. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto colocados no seu computador por sites que você visita. São amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem, ou funcionarem de forma mais eficiente, bem como para fornecer informações aos proprietários do site.
6.2. Como e por que usamos cookies?
Usamos cookies para melhorar o uso e a funcionalidade do Site da FUNEPP e entender melhor como nossos visitantes usam o Site da FUNEPP, bem como as ferramentas e serviços ali oferecidos. Os cookies nos ajudam a adaptar o Site da FUNEPP às suas necessidades pessoais, facilitar cada vez mais o seu uso, receber feedback da satisfação do participante e nos comunicarmos com você de outros locais na internet.
Usamos os cookies de Autenticação em sua navegação no Site da FUNEPP. Estes cookies servem para reconhecer um determinado usuário, possibilitando o acesso e utilização do Site com conteúdo e/ou serviços restritos, bem como proporcionar experiências de navegação mais personalizadas
6.4. Outras tecnologias similares
O Site da FUNEPP também usa outras tecnologias de rastreamento, inclusive endereços IP e arquivos de registro, que também nos ajudam a adaptar o Site da FUNEPP às suas necessidades pessoais.
Endereços de IP
Um endereço de IP é um número usado por computadores na rede para identificar seu computador todas as vezes em que você se conecta na Internet. Podemos registrar Endereços de IP para as seguintes finalidades: (i) problemas técnicos de troubleshoot, (ii) manutenção da proteção e segurança do Site, (iii) melhor compreensão de como nossos Sites são utilizados, e, (iv) conteúdo mais bem adaptado às suas necessidades, dependendo do país em que você estiver.
Arquivos de Registro
Nós (ou um terceiro em nosso nome) poderemos coletar informações na forma de arquivos de registro que registram as atividades do Site e coletam estatísticas sobre os hábitos de navegação do usuário. Esses registros são gerados anonimamente e nos ajudam a coletar (entre outras coisas) (i) o tipo de navegador e o sistema do usuário; (ii) informações sobre a sessão do usuário (como seu URL de origem, a data, hora e quais páginas o usuário visitou em nosso Site e quanto tempo permaneceu nele); e, (iii) outros dados de navegação ou de contagem de cliques (p.ex., relatório de tráfego de site e contagem de visitantes únicos).
6.5. Gerenciamento de seus cookies/preferências
Você deve se assegurar que as configurações do seu computador reflitam se você consente em aceitar cookies ou não. Você pode configurar o seu navegador para avisá-lo antes de aceitar cookies ou simplesmente recusá-los. Você não precisa ter cookies para usar ou navegar a maior parte do Site da FUNEPP, apesar de que, provavelmente, não conseguirá acessar todos os seus recursos nesse caso. Veja no botão “ajuda” no seu navegador (p.ex., Internet Explorer, Firefox) como você pode fazer isso. Lembre-se que se você usar computadores diferentes em locais diferentes, você precisará se assegurar de que cada navegador está ajustado para suas preferências de cookies.
7. Segurança e retenção dos dados 7.1. Segurança dos dados
Para manter seus dados pessoais seguros, a FUNEPP implementou uma série de medidas de segurança, inclusive:
Ambientes operacionais seguros – A FUNEPP armazena seus dados em ambientes operacionais seguros e acessíveis somente aos funcionários, representantes e prestadores de serviços FUNEPP conforme necessário. A FUNEPP também segue os padrões geralmente aceitos pela indústria com relação a tanto.
Criptografia para informações de pagamento – A FUNEPP usa criptografia de padrão industrial para proteger informações financeiras sensíveis, como dados bancários.
Autenticação prévia para acessar a conta – A FUNEPP exige que os participantes registrados verifiquem sua identidade (p.ex., ID de login e senha) antes de poderem acessar ou fazer alterações em suas contas. O objetivo é prevenir acessos não autorizados.
Observe que essas proteções não se aplicam aos dados pessoais que você decide compartilhar em áreas públicas, como em sites de comunidades virtuais.
7.2. Retenção
A FUNEPP reterá somente seus dados pessoais pelo tempo necessário para o objetivo estipulado, levando em conta também nossa necessidade de responder perguntas ou resolver problemas, fornecer serviços novos e melhores, e cumprir com os requisitos legais nos termos das leis aplicáveis.
Isso significa que poderemos reter seus dados pessoais por um prazo razoável após sua última interação conosco. Quando os dados pessoais que coletamos não forem mais necessários, nós os destruiremos ou deletaremos de forma segura.
8. Entre em contato conosco
A FUNEPP age como um “controlador de dados” com relação aos dados pessoais que processa de acordo com a estrutura desta Política de Privacidade. Se você tiver perguntas ou comentários relacionados com esta Política de Privacidade, ou com as práticas de coleta de dados pessoais da FUNEPP, entre em contato conosco
Telefone: +55 11 5508 7972 e + 55 11 5508 775111 Email: [email protected]
Fale Conosco- site: http://www.funepp.com.br/fale-conosco FUNEPP- Fundação Nestlé de Previdência Privada
Avenida Doutor Chucri Zaidan, nº 246, Vila Cordeiro CEP: 04583-110São Paulo – SP
