Apresentacao-SUPERVISÃO-UECEL

(1)

SUPERVISÃO EM ENFERMAGEM

Dra. Lucilane Maria Sales da Silva

(2)

- CONCEITO

SUPERVISÃO EM ENFERMAGEM

•ANTES - Fiscalização e policiamento visando

fins lucrativos e produtividade.

•DEPOIS – Orientador e facilitador no ambiente

de trabalho.

(3)

SUPERVISÃO - CONCEITO

Segundo Ministério da Saúde – Processo

educativo e contínuo, que consiste em motivar e

orientar os supervisionados na execução de

atividades com base em normas, a fim de manter

elevada a qualidade dos serviços prestados.

(4)

• _{Andrade e Piva}

_:

_{Supervisão é um}

processo dinâmico e democrático de

integração e coordenação dos recursos

humanos e materiais, numa estrutura

organizada, visando alcançar objetivos

definidos em um programa de trabalho,

mediante o desenvolvimento do pessoal.

(5)

Princípios de Supervisão

• –

_–

Respeito à pessoa humana;

• –

_–

reconhecimento e aceitação da pessoa tal como é,

capaz de cometer erros;

• –

_–

fé no valor das pessoas e na possibilidade de

desenvolvimento, inerente ao ser humano;

• –

_–

reconhecimento e aceitação do direito que o ser

humano tem à igualdade de oportunidade para criar,

progredir e participar, de acordo com seu próprio

(6)

• _–

_–

_{consciência da própria capacidade e}

limitações, por parte do supervisor;

• _–

_–

_{verificação objetiva do potencial humano e dos}

recursos materiais nas situações de trabalho;

• _–

_–

_{reconhecimento da importância de um clima de}

trabalho democrático para a manutenção de

relações harmoniosas;

• –

_–

oportunidade para o desenvolvimento pessoal

e profissional.

(7)

Funções do supervisor nas diversas

áreas

• A grande função de supervisionar compreende quatro _{A grande função de supervisionar compreende quatro}

grandes áreas que se completam e se integram:

• a) _a) AdministraçãoAdministração – exemplo – a pesquisa que ora se – exemplo – a pesquisa que ora se realiza no Hospital das Clínicas, com o objetivo de

realiza no Hospital das Clínicas, com o objetivo de

melhorar os cuidados ao paciente, mediante a

programação da atenção que devam receber das

enfermeiras desde a sua admissão ao hospital, inclui

logicamente, revisão das normas, rotinas e

procedimentos.

• Estas responsabilidades do serviço de enfermagem _{Estas responsabilidades do serviço de enfermagem}

englobam tôdas as fases de administração, pesquisa,

determinação de prioridades e objetivos, programação,

(8)

Funções do supervisor nas diversas

áreas

• b) _b) EducaçãoEducação – A supervisão em enfermagem é um – A supervisão em enfermagem é um processo educativo, criador e motivador do indivíduo,

processo educativo, criador e motivador do indivíduo,

fator constante no trabalho de enfermagem. A razão de

ser da supervisão em enfermagem é a promoção do ser

humano para melhoria da assistência ao paciente, à

família e a grupos da comunidade.

• c) _c)AssessoriaAssessoria – É a função executada junto à direção da – É a função executada junto à direção da organização sempre que especificamente solicitada, no

organização sempre que especificamente solicitada, no

campo de sua especialidade.

• Em sua qualidade de especialista técnico, exerce ainda a _{Em sua qualidade de especialista técnico, exerce ainda a}

função de assessoria ou de consultoria junto ao grupo de

sua área de trabalho.

(9)

• No desempenho da função de assessor ou consultor, _{No desempenho da função de assessor ou consultor,}

pode ou não ter autoridade para dar instruções, sempre

que a exerça no mesmo nível hierárquico (junto a seus

pares).

• A função de assessoria inclui ainda a realização de _{A função de assessoria inclui ainda a realização de}

pesquisa com autoridade para dar orientação, instrução

e supervisionar a aplicação dos métodos utilizados.

• d) _d) LiderançaLiderança – permite que a supervisora dê – permite que a supervisora dê oportunidade a cada pessoa para assumir a função de

oportunidade a cada pessoa para assumir a função de

líder em situação na qual tem competência.

(10)

Fatôres que permitem a boa dinâmica da supervisão

(independentes da estrutura administrativa organizada

e do preparo básico e de pós-graduação já recebido

pelo supervisor) :

• a) _a)Identificação da realidadeIdentificação da realidade

• – _– Levantamento e estudo da área de supervisão, Levantamento e estudo da área de supervisão, incluindo recursos humanos, materiais de consumo,

incluindo recursos humanos, materiais de consumo,

instalações, equipamento e recursos econômicos;

instalações, equipamento e recursos econômicos; • – _–análise dos dados, para diagnóstico da situação;análise dos dados, para diagnóstico da situação;

• – _–estabelecimento das prioridades em supervisão;estabelecimento das prioridades em supervisão;

• – _– determinação dos objetivos a serem atingidos, com determinação dos objetivos a serem atingidos, com base nos programas da organização e nas

base nos programas da organização e nas

necessidades da área e do pessoal a ser

supervisionado.

(11)

• b) _b)Elaboração do plano de trabalhoElaboração do plano de trabalho

• – _–Determinação das atividades a serem realizadas para Determinação das atividades a serem realizadas para alcançar os objetivos elaborados no campo de

alcançar os objetivos elaborados no campo de

enfermagem;

• – _– coordenação das atividades de supervisão com o coordenação das atividades de supervisão com o serviço geral de enfermagem em seus diferentes níveis;

serviço geral de enfermagem em seus diferentes níveis; • – _–integração das atividades de supervisão com outras integração das atividades de supervisão com outras

atividades próprias do serviço de saúde em geral;

(12)

• _–

_–

_{determinação dos instrumentos a serem}

empregados em supervisão e na avaliação do

pessoal envolvido neste processo, incluindo os

inerentes à própria supervisão;

• –

_–

estabelecimento de um sistema democrático

de direção;

(13)

• –

_–

supervisão nos diversos níveis:

• A supervisão em serviços de saúde que operam

_{A supervisão em serviços de saúde que operam}

nos diversos níveis deve ser desenvolvida por

equipe multiprofissional. Nas unidades de trabalhos

hospitalares, por especialistas da área.

• A realização do processo de supervisão deve ser

_{A realização do processo de supervisão deve ser}

baseada

nas

necessidades

do

serviço,

baseada

nas

necessidades

do

serviço,

reconhecidas por solicitações especiais, relatórios

e outros instrumentos próprios da supervisão.

(14)

• c) _c)Execução do planoExecução do plano

• – _–Comunicação através de técnica apropriada;Comunicação através de técnica apropriada;

• – _– utilização de métodos que propiciem o crescimento e utilização de métodos que propiciem o crescimento e desenvolvimento individual e global;

desenvolvimento individual e global;

• – _–manutenção de boa interação entre os membros do grupo;manutenção de boa interação entre os membros do grupo;

• – _– análise e contrôle do desenvolvimento do programa de análise e contrôle do desenvolvimento do programa de trabalho do pessoal;

trabalho do pessoal;

• – _– promoção da interação do grupo, dentro da filosofia da promoção da interação do grupo, dentro da filosofia da organização e dos objetivos determinados;

organização e dos objetivos determinados;

• – _–avaliação periódica das atividades programadas, através avaliação periódica das atividades programadas, através de métodos pré-determinados;

de métodos pré-determinados;

(15)

• Sistema informal de supervisão_{Sistema informal de supervisão} (esfera psico-sócio- (esfera psico-sócio-biológica)

biológica)

• Considerando que o sistema informal deve basear-se no _{Considerando que o sistema informal deve basear-se no}

conhecimento e atendimento das necessidades

bio-psico-sociais do homem, é indispensável por parte do

psico-sociais do homem, é indispensável por parte do

supervisor:

• – _– Reconhecer as necessidades básicas (bio-psico-Reconhecer as necessidades básicas (bio-psico-sociais) do homem, encarando-as individualmente,

sociais) do homem, encarando-as individualmente,

através de: conhecimento das diferenças individuais;

respeito às escalas de valores do grupo; conhecimento

do sistema de interrelações informais;

(16)

• _–

_–

procurar atender às necessidades de

_{procurar atender às necessidades de}

cada indivíduo, dentro dos limites da

liberdade estrutural;

• _–

_–

_{motivar o grupo para participar do}

trabalho;

• _–

_–

_{colaborar com o grupo para alcançar os}

objetivos operacionais e institucionais

estabelecidos.

(17)

• Métodos e instrumentos de supervisão

_{Métodos e instrumentos de supervisão}

• –

_–

Entrevistas;

• –

_–

observação direta, com registro em; uma ficha

prèviamente preparada para apreciar o progresso e

os problemas da pessoa supervisionada;

• –

_–

análise das atividades do pessoal de enfermagem,

através de registros em fichas dos pacientes e das

famílias;

• _–

_–

_{análise dos dados estatísticos e sua relação com}

as metas estabelecidas;

(18)

Métodos e instrumentos de supervisão

• _–

_–

_{estudo dos relatórios para conhecer o}

desenvolivimento

dos

trabalhos

de

desenvolivimento

dos

trabalhos

de

enfermagem e para identificar os

problemas que interferem com suas

atividades ;

• –

_–

reuniões para discussões de problemas;

• –

_–

trabalho

em

equipe

para

estabelecimento de plano para melhoria

dos cuidados de enfermagem;

• –

_–

demonstração de novos métodos de

trabalho aplicados em enfermagem;

(19)

• –

_–

estudos especiais para determinar a qualidade

e a quantidade dos serviços de enfermagem

prestados;

• –

_–

avaliação do pessoal de enfermagem

• _–

_–

_{preparo de ficha que permita orientá-lo para}

seu desenvolvimento.

(20)

Problemas de supervisão

• Dentre os problemas que comumente dificultam

_{Dentre os problemas que comumente dificultam}

o desenvolvimento de programas de supervisão

em enfermagem, foram citados os seguintes:

• _–

_–

_{Falhas de estrutura, em seus aspectos}

técnico-administrativos;

• _–

_–

_{falta de programas de saúde;}

• –

_–

falta de reconhecimento da supervisão como

processo que visa melhorar a qualidade da

assistência em enfermagem, mediante o

desenvolvimento do pessoal;

(21)

• –

_–

falta de recursos humanos e materiais

adequados;

• –

_–

falta de programa de orientação de pessoal

recém admitido;

• –

_–

deficiente seleção de pessoal para provimento

de cargo;

• –

_–

relações humanas deficientes por falta de

organização e coordenação, de uma política

definida

e

de

uma

delimitação

de

definida

e

de

uma

delimitação

de

responsabilidade;

(22)

• _–

_–

_{incapacidade de aplicação de novos}

conhecimentos na área executiva, pela falta de

trabalho em equipe, comunicação apropriada e

delegação de autoridade;

• _–

_–

_{falta de atualização profissional do pessoal de}

enfermagem, incluindo o supervisor, pela falta

de programa de educação em serviço e

limitações para participar de programas

educacionais.

(23)

• Preparo do supervisor_{Preparo do supervisor}

• Tomando como base que a supervisão é um processo _{Tomando como base que a supervisão é um processo} educativo, dirigido fundamentalmente para o educativo, dirigido fundamentalmente para o desenvolvimento do pessoal de enfermagem para melhorar desenvolvimento do pessoal de enfermagem para melhorar a qualidade e a quantidade do serviço de enfermagem; que a qualidade e a quantidade do serviço de enfermagem; que a supervisão atua como força motivadora para facilitar o a supervisão atua como força motivadora para facilitar o desenvolvimento e a satisfação individual e profissional do desenvolvimento e a satisfação individual e profissional do grupo, e permitir alcançar os objetivos determinados; é grupo, e permitir alcançar os objetivos determinados; é indispensável que o preparo do enfermeiro, para exercer indispensável que o preparo do enfermeiro, para exercer as funções de supervisor, inclua, além dos conhecimentos as funções de supervisor, inclua, além dos conhecimentos técnicos científicos adquiridos durante o preparo básico em técnicos científicos adquiridos durante o preparo básico em

enfermagem, o seguinte: enfermagem, o seguinte:

(24)

• – _– Conhecimentos técnico-administrativos mais sólidos Conhecimentos técnico-administrativos mais sólidos sôbre a profissão de enfermagem e o campo

sôbre a profissão de enfermagem e o campo

especializado onde deverá atuar (saúde pública,

enfermagem pediátrica, etc.);

• – _–conhecimentos sôbre o processo de supervisão e suas conhecimentos sôbre o processo de supervisão e suas características e sôbre a realidade da área de serviço de

características e sôbre a realidade da área de serviço de

enfermagem, incluindo os fatôres envolvidos no

desenvolvimento de um adequado programa de

supervisão;

• – _– conhecimentos sôbre a natureza humana, suas conhecimentos sôbre a natureza humana, suas necessidades e motivações básicas que precisam ser

necessidades e motivações básicas que precisam ser

satisfeitas;

(25)

• _–

_–

conhecimentos dos princípios, fatôres e

metodologia que condicionam a aprendizagem;

• _–

_–

_{conhecimentos dos princípios de relações}

humanas e de liderança;

• _{Preparo êste que poderá ser adquirido através}

_{Preparo êste que poderá ser adquirido através}

de:

(26)

• _–

_–

_{Curso de pós-graduação, no campo de sua}

preferência (saúde pública, hospitalar ou outro), e

em adição, estudo mais avançado em supervisão,

administração e ensino;

• –

_–

adequada experiência de campo na área

administrativa e específica do serviço de

enfermagem, objeto da supervisão;

• –

_–

atualização dos conhecimentos a fim de manter-se

sempre informado sôbre novos desenvolvimentos

científicos, especialmente em relação as atividades

administrativas, de supervisão pròpriamente dita e

de ensino, participando ativamente em programas

de educação continuada em cursos universitários.

(27)

ATIVIDADES DA SUPERVISÃO

• Discussão das convicções, valores e objetivos do

Serviço de Enfermagem;

•Caracterização da clientela atendida;

•Identificação das necessidades de assistência de

Enfermagem;

•Planejamento e desenvolvimento das ações de

Enfermagem;

•Avaliação da qualidade da assistência de Enfermagem

(28)

Elaboração de manuais de normas e rotinas do

serviço de Enfermagem;

Manutenção de um sistema de informação eficiente;

Prevenção de situações problemáticas;

Promoção da integração entre o pessoal de

Enfermagem;

Estabelecimento, utilização e avaliação de métodos de

trabalho;

(29)

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DA

SUPERVISÃO

•

Observação direta;

•Análise de registro;

•Entrevista;

•Discussão de grupo;

•Análise de situação pelo método

científico;

(30)

ETAPAS PARA O DESENVOLVIMENTO

DA SUPERVISÃO

•

Planejamento - Plano

•Execução

•Avaliação

(31)

DIFICULDADES NO DESENVOLVIMENTO

DA SUPERVISÃO

• Filosofia que não enfatiza o desenvolvimento de pessoal e da manutenção de relações interpessoais Filosofia que não enfatiza o desenvolvimento de pessoal e da manutenção de relações interpessoais

fundamentadas no respeito mútuo.

• Política de trabalho centralizadora, autoritária, tarefista, não estimuladora da participação dos funcionários no Política de trabalho centralizadora, autoritária, tarefista, não estimuladora da participação dos funcionários no processo decisório, nem de uma postura reflexiva.

processo decisório, nem de uma postura reflexiva. •

(32)

• Inadequação dos recursos humanos, físicos, _{Inadequação dos recursos humanos, físicos,}

materiais.

Política social que propicia o absenteísmo, alta

rotatividade.

Despreparo dos enfermeiros e das enfermeiras para

exercer a função supervisão.

(33)