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Proposta de Melhoria de um Processo numa Empresa de Distribuição de Energia Elétrica

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Academic year: 2021

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Figura 2.1 - Representação de Processo de Trabalho  Adaptado de (EDP, 2012)
Tabela 2.1 - Matriz de Classificação dos Processos  Adaptado de (Neto & Júnior, 2008)
Figura 2.2 - As Sete Classes de Desperdícios  Adaptado de (EDP, 2012)
Tabela 2.2 - Princípios Lean a ser Adaptados nos Serviços  Adaptado de (Selau et al., 2009)
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